Ивент индустрия что это: D&T / Тренды в event- индустрии

Ивент индустрия что это: D&T / Тренды в event- индустрии

D&T / Тренды в event- индустрии

Тренд 4. Дисперсионная конкуренция

Экономическая ситуация приводит нас к наплыву фриланс-команд, которые составляют огромную конкуренцию агентствам-брендам. За последние годы многие агентства формировали свой бренд и имидж на рынке. Благодаря ним небольшие студии могут без проблем участвовать в тендерах и выполнять масштабные проекты, но мы никогда не узнаем, насколько сильно они действительно были вовлечены в проект.

Тренд 5. Откладывание

Конечно, не все мероприятия совсем отменяются, их выгоднее отложить на лето и осень. Однако обратная сторона откладывания состоит в том, что все «порвутся», и уже останется не так много свободных подрядчиков и локаций. Нужно позаботиться о том, чтобы не произошло форс-мажоров.

Поставьте себя на место вашей аудитории: в один момент у людей появится возможность сходить на все мероприятия, у них будет большой выбор. Поэтому тут важна еще и грамотная PR-кампания события.

Тренд 6. Lifestyle-маркетинг

Внутри основных продуктов таких компаний, как «Тинькофф» и «Яндекс», существует большое количество вспомогательных сервисов: бронирование ресторанов, заказ такси, авиабилеты и развлечения — вся жизнь в одной экосистеме. Недостаточно продвигать только продукт, передовые компании и бренды создают уже вокруг себя образ жизни.

Проблема лежит в массовой коммуникации — бренды заставляют людей подстроиться под свой образ жизни, поэтому отсеивается большая часть аудитории. Если раньше бренды старались подстраиваться под каждого отдельного клиента, то сейчас они предлагают некий фрейм образа жизни, куда помещают его.

Тренд 7. Выход за рамки

Мероприятия перестали нас удивлять — мы уже заранее знаем, что нас ждет. Но в то же время в каждом брифе на мероприятие клиент хочет вызвать wow-эффект и высокий охват, то есть удивить своих потребителей.

Яркий пример выхода за рамки — наша презентация нового Audi Q3. Люди думали, что презентация будет максимально премиальной и пафосной, а мы же сделали ее в формате гипнотического цирка.

Или другой пример — презентация Porsche Taycan. Никакой премиальности, черных потолков и иммерсивного шоу — просто онлайн-мероприятие, проходящее одновременно в трех странах мира.

Нужно переворачивать игру и менять правила, создавать новый Tone of Voice.

Тренд 8. Будьте проще

Если взглянуть на слоганы брендов, которые используются в большинстве случаев, — они все красиво звучат, но не всегда понятно, что хотят передать. Для понимания часто нужно погрузиться в историю компании, и только тогда мы поймем, о чем идет речь. Они будто безликие, так как могут подойти к любому продукту или бренду, из-за чего теряется индивидуальность.  

Мы живем во времена Instagram и TikTok. Нам не хочется задумываться и искать глубокий смысл — нам нужно всё здесь и сейчас. У брендов есть буквально несколько секунд, чтобы зацепить зрителя своим слоганом и удержать его внимание. Выражайте свои мысли максимально просто, чтобы человек сразу считал ваш месседж и понял, о чем идет речь.

Тренд 9. Геймификация и мерч

Мы всегда (всю жизнь!) играем в игры, и многие этого даже не замечают.

Геймификация уже есть на летних фестивальных интеграциях и развлекательных мероприятиях, так почему бы не применять ее на всех типах мероприятий? Это дополнительная мотивация: помимо получения полезной информации, вы также вовлекаетесь в игру. Кроме того, игра — это азарт, люди любят соревноваться. Но для начала убедитесь, что сама тема геймификации вызывает отклик у вашей целевой аудитории.

Какие могут быть типы геймификации?

• Пасхалки
• Квесты
• Инсталляции
• QR-коды
• Квизы
• Вопросы спикерам

Мы поиграли — а что взамен? Мерч — простое решение, которое делает абсолютно любого амбассадором вашего бренда.

Правила хорошего мерча:

• Нативность — избегайте крупных логотипов.
• Стиль — это должно быть актуально.
• Практичность — это должно быть нужно людям. Дождевик в случае дождя будет уместен на open-air фестивале, а теплая кофта — на мероприятии в Альпах.

Если вы удачно интегрируете свой мерч, то ваша аудитория не выкинет вещь, а оставит и будет ассоциировать ее с вашим брендом.

как устроены компании по организации мероприятий в России

Какие решения принимать, чтобы преуспеть на событийном рынке? Когда стоит уходить «в свободное плавание»? Нужен ли ивент компании собственный офис, или подойдёт формат удаленной работы? Как оплачивать работу сотрудников – окладом или процентами с проекта? В какие направления инвестировать средства, и как договориться с заказчиком об оплате? Выставочный научно-исследовательский центр (ВНИЦ) R&C и деловой портал для профессионалов ивент индустрии Event LIVE посвятили этим вопросам экспресс-исследование.

Портал Event LIVE и ВНИЦ R&C регулярно иницируют проведение экспресс-исследований с целью определить отношение организаторов к актуальным вопросам, найти точки соприкосновения между представителями разных сегментов рынка, выявить проблемы индустрии. С предыдущим исследованием, организованным Event LIVE и ВНИЦ R&C, можно ознакомиться по ссылке.

Мы опросили основателей и руководителей агентств по организации мероприятий, чтобы определить, каких подходов к ведению бизнеса придерживаются российские организаторы, как распределяют бюджет и работают с рисками.

Ключевые выводы

Согласно опросу, 50% руководителей агентств открыли свою компанию после более чем 10 лет работы на событийном рынке. Минимальный срок работы в ивент отрасли перед открытием собственной компании составляет 4-5 лет (21%). Только 13% руководителей агентств ведет бизнес с партнером. Большая часть респондентов опроса Event LIVE и ВНИЦ R&C (53%) ведут бизнес самостоятельно. Численность сотрудников компаний 50% респондентов опроса не превышает 6 человек. Компаниями с численностью более 11 человек руководят 36% участников опроса.

Кирилл Олешкевич, ПЦ «Пентаграмма»:
Конечно, имей я больше опыта в начале, я бы знал, что нужно было четко распределить обязанности и делегировать задачи согласно конечным целям. Спустя годы я могу однозначно сказать, что в команде работать эффективнее. Главное – правильно организовать коммуникативную и управленческую культуры в компании, и тогда положительный эффект не заставит себя долго ждать.

Павел Воронцов Private Case:
Фактически, в агентстве нас двое – я и мой партнер. Это позволяет нам снижать маржинальность компании в конкретном проекте и легко преодолевать нижний ценовой порог. Мы максимально подробно знаем все детали проекта и знакомы с каждым аспектом работы субподрядчиков. Мы лично общаемся со всеми нашими клиентами, и в случае необходимости можем персонифицировать каждый элемент проекта или обсудить с клиентом рабочие вопросы в обход секретарей, менеджеров и иных бюрократических препон.

Большинство респондентов (67%) полагают, что формат удаленной работы подходит для работы агентства по организации мероприятий, но считают необходимым присутствие сотрудников в офисе хотя бы раз в неделю. По поводу возможности удаленно управлять компанией мнения разделились: 40% согласны с утверждением, 40% – не согласны.

В то время как в компаниях 60% респондентов принята система оплаты труда окладами, 7% руководителей отметили, что выплачивают сотрудникам только проценты от проекта, а треть опрошенных собирается перейти к этому подходу в будущем.

До 28% руководителей агентств по организации мероприятий не располагают финансовой подушкой. Тем респондентам, в чьих компаниях была финансовая подушка, удалось продержаться до четырех месяцев без возможности осуществлять свою основную деятельность, при этом не увольняя своих сотрудников.

Чаще всего руководители компаний инвестируют в разработку новых направлений и офферов, развитие сайта и материальных ресурсов компании (технического парка, собственной площадки, офиса и пр.)

Две трети респондентов заявили, что их не устраивает организация мероприятий по постоплате. Столько же готовы отказаться от участия в проекте, если заказчик не готов оплатить хотя бы часть расходов заблаговременно. Если компаниям все же приходится работать с постоплатой, то средства на реализацию проекта более половины руководителей берут из своей финансовой подушки, а треть – из личных средств руководства компании.

Юлия Жоля, исполнительный директор Национальной ассоциации организаторов мероприятий (НАОМ):

НАОМ провел собственный опрос-исследование, в котором приняли участие представители клиентского сообщества. Примерно треть респондентов были заказчики ивент услуг в крупнейших российских компаниях из топ-100. Другая треть — директора по маркетингу и HR российских представительств международных брендов. И оставшаяся треть — крупные региональные компании, например, банки или торговые сети. По результатам опроса, 40% считает возможным переход на предоплату, остальные — не видят для этого оснований. Это промежуточный результат длительного процесса, и, на мой взгляд, цифра будет расти.

Я общалась со многими заказчиками. Даже сейчас, когда заказчик объявляет тендер с постоплатой, 9 из 10 агентств готовы к таким условиям. Внутренний заказчик со стороны клиента может быть даже согласен с нашей аргументацией о пагубности постоплат на ивент рынке, но в такой ситуации он никак не сможет убедить своих коллег из отдела закупок или финансового контроля изменить условия тендера.

Поэтому пока сами агентства не будут просить предоплату, то никаких изменений не произойдет. Атмосфера для изменений, на мой взгляд, сейчас вполне благоприятная — многие понимают необходимость перемен и потенциально готовы к ним, что и показал наш опрос.

Материал подготовлен эксклюзивно для Event LIVE. При перепечатке или цитировании активная, открытая для индексации гиперссылка на страницу с публикацией обязательна. Фото: Freepic.com CC0 PublicDomain. Бесплатно для личного и коммерческого использования. Не требуется атрибуции. Редакция не несет ответственности за недостоверность предоставленных авторами данных и любые возможные убытки, понесенные лицами в результате применения публикуемых заключений и следования таким рекомендациям.

Интервью со специалистом ивент-индустрии Кевином Джексоном — Реальное время

Фото: Олег Тихонов

Что поможет Казани стать местом проведения Олимпиады, как получить заказ на проведение событийных мероприятий у таких гигантов, как BMW, и о том, что делает ивент-компанию особо ценной для потенциального клиента, рассказал в эксклюзивном интервью «Реальному времени» один из самых влиятельных специалистов в ивент-индустрии Великобритании, основатель компании The Experience is The Marketing, главный редактор отраслевого журнала Live Communication Magazine в Европе Кевин Джексон, посетивший Казань в конце зимы во время Winter Event Forum.

«Компания George P Johnson превратила ивент-маркетинг в целую науку»

— Кевин, вы занимали позиции топ-менеджеров в крупных компаниях индустрии рекламы и ивент-маркетинга, а потом основали консалтинговое агентство The Experience is the Marketing. Какие задачи вы решали, кто были вашими клиентами и какими результатами того периода работы вы гордитесь?

— Я рад, что у меня была такая уникальная возможность поработать в компаниях George P Johnson (GPJ) и Jack Morton. Эти компании довольно давно на рынке: Jack Morton примерно 78 лет, а George P Johnson уже 102 года. Эти компании вывели ивент-маркетинг на новый уровень, они сделали возможным для мировых брендов проводить одно и то же мероприятие одновременно в разных странах. Это то, чего хочет достичь каждый бренд, — идентичное восприятие бренда аудиторией в странах его присутствия. Мы работали с такими мировыми брендами, как PNG, Toyota, Cisco, HP, IBM. Jack Morton организовывала церемонии открытия Олимпиады в Афинах, Игры Содружества в Манчестере, Мельбурне, Глазго, открытие чемпионата мира по футболу в Южной Африке. George P Johnson, в свою очередь, превратила ивент-маркетинг в целую науку.

На глобальном уровне я больше всего горжусь тем, что привнес новые идеи, новый образ мышления в эти компании. В частности, одна из идей заключалась в одновременном продвижении самого мероприятия, места проведения и самих брендов-спонсоров. Ведь все является брендом, и неважно, занимаемся ли мы организацией проведения Олимпиады, которая, в свою очередь, продвигает город проведения. Например, когда чемпионат мира по футболу проходит в Москве, он представляет Москву, и это дает шанс городу рассказать свою историю. И в то же время это дает шанс, например, Coca-Cola или Adidas, выступающим спонсорами, рассказать свою историю.

— Учитывая ваш опыт работы во время Олимпиад, хочу спросить, что нужно сделать Казани, чтобы стать городом проведения Олимпиады? У Казани уже есть опыт проведения крупных спортивных мероприятий, таких как Универсиада, FINA и другие.

— К сожалению, не в моей компетенции выбирать города для проведения Олимпиады, но я работал с людьми из этой сферы. Если посмотреть на опыт городов, в которых проходила Олимпиада, то мы видим, что им удалось представить свою уникальную историю перед Олимпийским комитетом. Уникальная история — это преимущество для олимпийского движения и для всего мира. Например, Великобритания представила Лондон как историю многих народов, множество культур, рассказала о молодежи и о будущем. Ошибка, которую многие допускают, — попытка рассказать о логичных вещах, представить все рационально. Например: «у нас лучшие люди, инфраструктура, мы можем больше всех инвестировать» и тому подобное. Но это не уникально, так говорят все. Вам необходимо найти уникальную эмоциональную историю. Потому что именно эмоции меняют поведение, влияют на принятие решений.

На глобальном уровне я больше всего горжусь тем, что привнес новые идеи, новый образ мышления в эти компании. В частности, одна из идей заключалась в одновременном продвижении самого мероприятия, места проведения и самих брендов-спонсоров

— Казань активно развивает туристическое направление. Какой опыт событийного маркетинга европейских городов можно было бы применить для продвижения Казани?

— Только для вас — бесплатный совет (смеется). Вы должны мыслить с точки зрения аудитории, смотреть глазами аудитории. У каждого города и его руководства есть своя история, которую можно рассказать. Каждый руководитель хочет встать и произнести важную речь, а аудитория чаще всего не хочет их слушать, им неинтересно. Но если вы будете мыслить с точки зрения аудитории, будете думать о том, что же именно им понравится, и подарите яркие эмоции, тогда успех будет гарантирован. Каждое событие состоит из трех частей: среда, в которой вы находитесь, бренд, который включает в себя город, и аудитория. Важно сохранять нужный баланс этих трех компонентов. Можно привести такой пример: у нас два уха и всего один рот, поэтому нужно соблюдать такую же пропорцию в слушании и говорении. Это мой бесплатный совет. Если захотите платный совет — звоните (смеется).

«Если я такой умный, то пора заняться своим собственным делом»

— А как пришла идея создания собственного бизнеса? Что этому предшествовало и насколько сложно было принять решение?

— Я всю жизнь работал в крупных международных агентствах, таких как Saatchi, Grey, Interpublic, Jack Morton, George P Johnson. После 25 лет работы в качестве наемного сотрудника я подумал, если я такой умный, каким я себя считаю, то пора заняться своим собственным делом. И это было несложно, потому что я никогда не чувствовал, что у меня есть начальник. Работая, я всегда был самостоятельным и чувствовал ответственность. Наверное, единственная ошибка, которую я допустил, — открытие одновременно семи бизнесов за прошедший год. Было довольно трудно вести столько дел одновременно.

— Сложно контролировать?

— Нет, для меня все дело в энергии, в силах. Сложно сохранить энергию внутри. Вы же знаете второй закон термодинамики? Энергия теряется в любой закрытой системе. Если вы хотите получить энергию обратно, вам необходимо ее затрачивать. И спустя год после ведения семи дел одновременно, к Рождеству, я уже был никаким. Но на Рождество я отлично отдохнул, поэтому хорошо подготовился к следующему году.

— Вы строили свой бизнес на базе наработанных клиентов или пришлось искать заново?

— У меня есть очень странное, но строгое правило в моей жизни. Я никогда не буду выглядеть лучше за счет тех, кто станет от этого выглядеть хуже. Более двадцати лет я привлекал клиентов в компании, в которых работал, и я не мог уйти и увести их. В новом бизнесе мне нужно рассказывать новую историю новым клиентам.

— А с чем связаны эти семь бизнесов?

— Журнальный бизнес, который я веду с Надеждой Маковой, два бизнеса по организации мероприятий, связанные с образом жизни, агентство Experience is the Marketing. Внутри агентства еще три отдельные компании со специализациями на консультировании по маркетингу, консультировании по корпоративной культуре и консультировании по продажам.

— И вы являетесь директором по инновациям в своей компании The Experience is the Marketing. Значит ли это, что оперативное управление собственной компанией вы доверили другому человеку?

— Никому не интересно разговаривать просто с директорами. Интереснее говорить с директором по инновациям. Я верю, что идеи меняют эмоции, именно идеи меняют бизнес. А оперативное управление я осуществляю сам. Но в компании есть и старшие сотрудники, которыми не надо управлять и которым не нужно говорить, что делать.

У меня есть очень странное, но строгое правило в моей жизни. Я никогда не буду выглядеть лучше за счет тех, кто станет от этого выглядеть хуже

«Я начал думать о брендах как о людях»

— Ваш статус – президент ассоциации ISES UK — позволяет влиять на индустрию в целом. Как вы оцениваете состояние британской индустрии?

— Сейчас не только в Великобритании, но и в других странах индустрия находится в состоянии перемен. Я хочу, чтобы глобальная ивент-индустрия шла в правильном направлении развития. Занимаю эту должность, веду журнал, участвую в мероприятиях, выступаю как спикер на профессиональных мероприятиях именно потому, что хочу, чтобы эта глобальная индустрия становилась лучше. Я думаю, что событийный маркетинг может стать более важным, чем реклама. Но для этого нам нужно еще вырасти. Мы пока подростки, нужно повзрослеть.

— Какие проблемы отрасли удалось выявить и решить в рамках ассоциации?

— Я не занимаюсь решением проблем, я создаю возможности. Суть состоит в том, чтобы дать направление движению для индустрии, дать инструменты, чтобы понять, что им нужно сделать ради перемен в своих компаниях. Дать понять им, как пользоваться этими инструментами и наладить контакты с теми, кто разделяет их позиции. Это как разница между климатом и погодой. Если погода это что-то локальное — снег, дождь и так далее, то климат — это более глобальное. Нам интересны именно долгосрочные перспективы — климат. Индустрия развивается, как вы воспользуетесь этим? Возможно, в этом году вы заработали меньше или потеряли деньги в прошлом году, но я не решаю этих проблем. Я смотрю более глобально.

— Какие планы на ближайшие 5 лет?

— Можно быть в статусе президента ассоциации ISES UK в течение трех лет. Идет мой последний год на этом посту. За эти годы я создал план развития для преемников на ближайшие 6 лет, потому что реализация данного плана занимает много времени. Мы работали над новаторскими идеями, переходом на цифровые технологии, бизнесом и брендами.

— Считается, что компании, которые не состоят в профессиональных ассоциациях, не смогут получить заказ от крупного бренда, например, такого как BMW? Так ли это?

— Нет. Возможно, что так было раньше. Мир изменился. Такие компании, как BMW, ищут новые инновационные идеи. Не обязательно быть гигантом, но у вас должна быть репутация. Люди постоянно у меня спрашивают, как я начал работу с BMW, Coca-Cola? Для начала нужно ответить для себя на вопрос: почему они должны работать с вами? Что можете сделать вы, чтобы улучшить их жизнь? Дело не в деньгах, которые они вам заплатят, а в том, что вы сделаете, чтобы улучшить их жизнь. Покажите, что вы умеете делать. Пригласите их куда-нибудь, отправьте им что-нибудь, постройте отношения. Это занимает определенное время, но вам нужно сфокусироваться. Это как завоевание сердца вашей девушки, парня, предложение пожениться. Вы не встречаетесь с сотней людей, вы встречаетесь с одним человеком. Сфокусируйтесь. Я начал думать о брендах как о людях, с чувствами, характеристиками — это самое лучшее, что я сделал. Если вы хотите, чтобы бренд полюбил вас, вам нужно полюбить его. Если вы хотите, чтобы ваша аудитория любила вас, что вы скажете им? Что вы сделаете для них? Вам нужно думать о них как о реальном человеке. Это реальные отношения. Вам нужно создать отношения с брендами.

Я начал думать о брендах как о людях, с чувствами, характеристиками — это самое лучшее, что я сделал. Если вы хотите, чтобы бренд полюбил вас, вам нужно полюбить его

«Энтузиазм и единство двигают вас вперед»

— Насколько российский ивент-рынок отличается от европейского?

— А вы не Европа? (Смеется). Зависит от того, какой иностранный рынок вы имеете в виду. Лично для меня рынок Соединенного Королевства является наиболее развитым. Затем с точки зрения креативности, наверное, вслед за ним идут Германия, Франция. Что касается стран с молодым event-рынком, энтузиазм и единство двигают вас вперед. Российская event-индустрия в течение последних четырех лет заметно продвинулась. Например, на фестивале EuBea, который проходил в Санкт-Петербурге, российские компании заняли три, а, может, даже четыре призовых места среди европейских стран.

— В России ивент-рынок развивается стихийно. Какие в связи с этим могут быть проблемы?

— Какие проблемы могут возникнуть из хаоса? В некоторых случаях хаос благоприятен. Хаос не означает лишь беду, потому что это энергия. Небольшой хаос на рынке — это то, что происходит очень часто. Затем пару больших агентств внезапно покупают маленькие, появляется некий порядок, а потом хаос снова возвращается. Это часто происходит в Соединенном Королевстве. Многое зависит от клиентов, именно они драйверы индустрии. Если клиенты поддерживают хаос, будет хаос. Если они за порядок, будет порядок.

— Вы являетесь и участником рынка, и наблюдателем в роли главы ассоциации. Дайте несколько советов игрокам event-рынка по продаже услуг.

— Важно научиться измерять результаты. Если вы не можете доказать, что именно ваш вклад принес доход клиентам, они не будут работать с вами. Это не означает, что они хотят обязательно получить деньги, результат может измеряться другими показателями, например, долей рынка. Им нужен доход для бизнеса, то есть результат.

Далее, не гонитесь за технологиями при организации мероприятия. Не старайтесь делать на них упор, сфокусируйтесь на аудитории. Только если технология несет видимую пользу для конкретного мероприятия, тогда используйте ее.

И нужны люди с различными навыками. Они должны понимать архитектурный дизайн, знать природоохранное проектирование, обладать креативным мышлением — это то, что все ищут. Это как универсальный солдат, как швейцарский нож.

Не жалуйтесь на ваших клиентов — это другой момент, к которому я призвал бы российскую event-индустрию. По какой-то причине практически все жалуются на то, что клиент не доверяет нам, он не дает нам достаточно денег и т.д. Мой совет — предложите что-нибудь или перестаньте жаловаться.

— В событийном маркетинге очень высокие бюджеты. Чтобы убедить клиента в необходимости использования именно этого направления маркетинг-микса, нужны весомые аргументы, нужно наглядно показать выгоду. Какие вы используете инструменты для измерения эффективности?

— Мероприятия, которые мы делаем, не обязательно должны быть дорогими. Главное — понимать, что мы должны сделать для клиента, какую достичь цель. Нам, как исполнителю, нужно, чтобы клиенты поставили задачи, обозначили, чего они ждут от сотрудничества — увеличить продажи или улучшить лояльность акционеров, или повысить эффективность персонала. Тогда мы по итогам работы сможем показать клиенту, насколько эффективно выполнена задача. Если клиент сказал, что нужно организовать какое-нибудь мероприятие, то оно может пройти либо хорошо, либо плохо, другой оценки не будет, результат, соответствующий задаче. Нам нужно понять, что нужно бизнесу клиента от этого мероприятия. Только тогда мы организуем мероприятие, которое удовлетворит цели этого бизнеса и будет отвечать его запросам.

— Конкретные данные, например, увеличение доли рынка мы можем измерить в цифрах. Как измерить лояльность?

— Вы можете измерить приверженность бренду, выяснить, нравится он или нет. Также можно измерить вероятность последующего сотрудничества с брендом в результате мероприятия. Если вы вступили в отношения с потребителем, вы можете отслеживать изменения.

По какой-то причине, практически все жалуются на то, что клиент не доверяет нам, он не дает нам достаточно денег и т.д. Мой совет – предложите что-нибудь или перестаньте жаловаться

Следующей эволюцией event-индустрии является владение данными. У вас есть аудитория в 5—10 тысяч человек, и вы что-то знаете о них. Они были на мероприятии, что-то делали, что-то ели, чем-то интересовались. Важно собрать информацию до мероприятия, во время и после мероприятия. Компания, обладающая данными, обретают большую ценность для потенциального клиента. Так как есть информация, которая поможет построить эффективные отношения с целевой аудиторией. С точки зрения клиента я становлюсь для него ценным, потому что владею данными о его клиентах, о его потенциальной аудитории.

«Сначала оригинальная идея, затем прозрачное ценообразование»

— Вы не в первый раз принимаете участие в российских мероприятиях ивент-отрасли. Какие вы видите изменения в сфере российского событийного рынка?

— Особенно хочу отметить значительное улучшение качества еды. Улучшается содержание событий, послание мероприятий, продакшен. Общий уровень стал выше.

— Оптимизация бюджета — тренд последних лет на рынке организации мероприятий. Как выбрать оптимальный формат мероприятия, чтобы оптимизация не сказалась на эффективности? Как можно сэкономить без ущерба качеству — есть рецепт?

— Оптимизация — тренд не только для России. Этот тренд — повсюду, в Германии, во Франции, в США, в Гонконге, в Китае. Везде думают о цифрах. Я нашел лучший способ работы при таком подходе. Важно предложить идею, для которой клиент захочет найти деньги. И потом, каждый клиент знает, что нам нужно заработать. И пусть ваш заработок будет прозрачным. Если вам нужно сделать 30% прибыли, скажите это клиенту. Если вам достаточно 20%, скажите это клиенту. Покажите, из чего состоит бюджет. У клиентов возникают вопросы лишь тогда, когда вы скрываете правду. И они начинают копаться. Я завоевал своего лучшего клиента честностью. Я сказал клиенту: «Смотри, ни одно агентство не сделает агентское вознаграждение меньше чем 22% от бюджета. Если компания показывает процент ниже 22%, значит, они прячут их в смете». Итак, два совета: сначала оригинальная идея, затем прозрачное ценообразование.

Возвращаясь к пункту об отношениях, вы не можете соврать партнеру. Или можете? Правда всегда всплывает. Вам нужно быть честным как в личных отношениях, так и в бизнесе.

— Если клиент будет настаивать на скидках, лучше отказаться от сотрудничества, которое будет нерентабельным?

— Всегда отношения с клиентами — это обмен какими-то ценностями. Вы что-то отдаете, чтобы что-то получить. Не обязательно результат измерять деньгами. Возьмем, к примеру, BMW, потому что мы уже говорили о них сегодня. Если вы сделали для BMW работу, вы получите не только деньги, это положительно скажется на вашей репутации, это опыт, портфолио. Но только вам решать — ценно ли это именно для вас.

Пирамида event-потребностей по Маслоу

— У вас огромный опыт в сфере маркетинга и рекламы. Почему вы выбрали специализацию в событийном маркетинге?

— Потому что за этим будущее, я так думаю. Реклама дает определенную информированность, ивент-маркетинг создает отношения с клиентом. Нет такой задачи у клиента, которую бы не смог решить событийный маркетинг. Все, что нужно, это изменение поведения клиента. Поведение меняется через эмоциональную связь. Эмоции влияют, а не рациональный подход. Мы создаем нужные эмоции.

— У вас не возникало желания поделиться вашим богатым опытом — написать книгу?

— Да, это то, чем я занимался в прошлом году. Книга называется Event Professional’s Handbook. Я не такой высокомерный, чтобы считать, что я знаю все. Но я знаю всех профессионалов. Я пригласил 12 специалистов, чтобы каждый из них написал по главе: о спонсорстве, производстве и других вопросах, получилось что-то вроде пирамиды event-потребностей по Маслоу. Это замечательная книга, которую можно скачать бесплатно на Amazon. Издатели попросили меня написать еще одну книгу. В этот раз она выйдет и на русском языке.

Нет такой задачи у клиента, которую бы не смог решить событийный маркетинг. Поведение меняется через эмоциональную связь. Эмоции влияют, а не рациональный подход. Мы создаем нужные эмоции

— Про вас известно, что вы не любите спать, стараетесь лечь позже и раньше встать. Откуда вы черпаете энергию?

— Сам не знаю. Я задумывался над этим. К тому же у меня никогда не было синдрома смены часового пояса. Может быть, дело в том, что я занимаюсь бегом. А может, я просто такой. Например, сегодня я прилетел в три, а вставать надо было в шесть. Это просто то, что у меня хорошо получается. Кто-то хорошо жонглирует, кто-то хорошо рисует. А я вот легко просыпаюсь. Не знаю, откуда это. Спасибо маме и папе.

Евгения Иванова, фото Олега Тихонова

Справка

Кевин Джексон — президент ассоциации ISES UK, основатель консалтингового агентства The Experience is the Marketing, главный редактор Live Communication Magazine. Великобритания, Лондон.

Мероприятия

Торжество через Zoom. Как event-индустрия переживает карантин и когда можно будет устраивать праздники

ZIMA Magazine продолжает следить за тем, как бизнес в Великобритании выходит из карантина. В прошлом месяце мы уже пообщались с владельцами ресторанов и салонов красоты. На очереди — event-индустрия, работа которой полностью остановилась из-за пандемии коронавируса. О том, что случилось с бизнесом, пока весь мир отменял свадьбы и проводил дни рождения в Zoom, рассказала совладелица агенства Chaika Events Limited Елена Моисеева. 

 

Елена Моисеева,

совладелица компании Chaika Events Limited

Event-индустрия очень сильно пострадала от карантина. Каждый день к нам приходила очередная порция информации об отмене крупных мероприятий, к которым все готовились в течение года, и даже фестивалей на открытом воздухе. Не состоялся Glastonbury и наш любимый Glyndebourne. Поэтому мы, как и многие другие агентства, прибывая в состоянии легкого шока и паники, практически сразу стали переносить всю работу в онлайн-режим.  

Начали с бесплатных мастер-классов и развлекательных онлайн-мероприятий для детей и взрослых, чтобы прощупать почву. В то же время дали клиентам знать, что готовы работать и предоставлять все наши услуги в виртуальном формате. Всепоглощающая волна онлайн «чего бы то ни было» не всем сыграла на руку — интернет оказался перенасыщен информацией и активностями, c которыми люди просто перестали справляться. Достаточно скоро стало понятно, что онлайн-бизнес не принесет того же дохода и объема работы, что были до карантина. 

Индустрия практически полностью лишилась финансирования 

Многие расходы остались прежними, а объем работы уменьшился. Так что мы, как и многие работодатели, отправили часть своих сотрудников на Furlough. В самом начале пандемии абсолютно не было понимания и относительно работы наших партнеров —  что мы, вообще, можем предлагать клиентам. И онлайн, и оффлайн. 

Было очень приятно, что даже в такой сложной ситуации многие оставались к нам лояльны. Мы продолжали консультировать клиентов по организации семейных праздников, ведь дни рождения и торжественные события пандемия все-таки не могла полностью отменить. Даже высылали людям готовые декорации, цветочные композиции с бесконтактной доставкой, DIY-наборы по оформлению стола и пространства, организовывали частные обеды и ужины с блюдами от известных поваров, винные дегустации с онлайн-программой от сомелье. А еще мы разработали уникальные пасхальные корзины для российских клиентов. 

Все это продолжалось практически до июня. Когда карантинные меры начали постепенно снимать, мы снова начали организовывать небольшие семейные мероприятия с соблюдением всех мер безопасности — только в частных садах и на открытых пространствах. Конечно, к прежнему уровню дохода такие мероприятия нас пока не вывели. В основном из-за ограничений, связанных с количеством гостей.

С другой стороны, за время карантина у нас появилась возможность всерьез поработать над маркетинговой стратегией компании: обновить все материалы для презентаций, документы, сайт и базы данных, социальные сети и блог.

Можно ли уже проводить мероприятия?

Четких инструкций по организации мероприятий от правительства до сих пор не поступило. Многие отели и независимые площадки по-прежнему остаются закрытыми для аренды. Предполагаем, что это продлиться до сентября (а кто-то может не открыться до следующего года). Кроме того, мы уже знаем, что некоторые рестораны, к сожалению, больше никогда не вернутся к работе.  

Больше всего повезло тем, кто после длительного карантина все еще намерен связать себя узами брака со своей второй половинкой — для свадебных церемоний уже разрешается собирать родственников в различных местах на открытом воздухе в количестве не более 30 человек. Правда, дома продолжить празднование могут члены только двух семей. А вот любые мероприятия, где собираются более 30 человек, по-прежнему остаются под запретом. 

Как сейчас выбрать место для проведения праздника?

Частная территория, которая принадлежит вам, или открытое пространство — это наиболее реалистичные варианты для проведения мероприятий. Практически все залы отелей и специальных мест для организации ивентов до сих пор остаются закрытыми. 

Но есть и свет в конце тоннеля! Недавно для нас стали доступны лодки и теплоходы. Конечно, это очень популярное место для проведения торжеств и свадеб летом, но клиентам придется рассмотреть более просторные (и дорогостоящие) варианты, чтобы соблюсти все правила социального дистанцирования.

А что с Zoom-вечеринками?

Некоторые наши клиенты действительно решились на Zoom-вечеринки во время локдауна. В основном им хотелось организовать детские праздники. Но огромного ажиотажа мы все же не наблюдали — достаточно скоро стало ясно, что Zoom никогда не заменит живого общения. К тому же аниматорам приходилось прилагать немалые усилия, чтобы удержать внимание маленьких непосед. Мы со своей стороны старались, как могли, чтобы праздник был максимально зрелищным и веселым: высылали декорации, наборы для игр, сладости и торты, старались разнообразить программу.

Zoom — это все же корпоративное решение и оно явно будет активно применяться для организации конференций и публичных лекториев или образовательных фестивалей. На индустриальных конференциях сейчас много говорят о гибридном формате, где небольшая часть участников посещает мероприятия вживую, соблюдая дистанцию, а остальные подключаются онлайн — через Zoom или другие приложения. Это действительно интересный формат, но к нему есть много вопросов. Например, как верно выстроить ценообразование и можно ли брать столько же за онлайн-билеты, сколько за физическое посещение мероприятия? И как быть с нетворкингом — важной частью таких событий?

О прогнозах и текущих тенденциях 

Будущее, если верить опасениям про «вторую волну», сулит совсем не радужные перспективы. Однако многие наши партнеры настроены оптимистично. Мы постоянно получаем от них информацию о возобновлении работы бизнеса. Так, с 4 июля открылись многие отели и рестораны, а знаменитый British Pullman Train возобновляет свои поездки с сентября. Хотя наш совместный с ними проект по организации частной поездки по Ирландии, запланированный на май этого года, пришлось перенести.

Сейчас мы продолжаем организовывать небольшие мероприятия и придумывать развлекательные программы, готовить декор и флористику. У нас появляется все больше запросов на семейные фотосессии и проведение специальных фотосъемок в студии. Кстати, студии открылись сразу же после ослабления ограничений. Кроме того, мы исследуем новые возможности, которые появились у нас во время карантина и в период медленного выхода из него: предоставление уникального контента для наших клиентов-блогеров. Среди наших партнеров много интересных экспертов в различных областях: мишленовские повара, звезды шоу-бизнеса, декораторы, флористы, модные эксперты, фотографы. Например, мы организовали онлайн-мастер-класс по приготовлению блюд итальянской кухни в домашних условиях с поварами из всеми любимой программы MasterChef для одного из клиентов. И помогли организовать коллаборацию с известным британским кондитером Лиз Стивенсон — создательницей уникальных десертов для кафе Dominique Ansel в Белгравии.

Так или иначе, хочется верить, что скоро мы сможем вернуться к привычному формату работы. Как показал этот карантин, люди действительно любят праздники и с нетерпением ждут, когда смогут собраться большой компанией на очередной вечеринке, посвященной окончанию локдауна. 

Фото: личный архив Chaika Events Limited

Тенденции в event индустрии

Одно время в профессиональной среде ивента ходили разговоры о том, что логистика на мероприятиях — важнейшее составляющее события и может затмить своей важностью любой другой его элемент. Сложно недооценивать это, однако, редакция журнала Events’pro Magazine, обобщив отечественный и зарубежных опыт за 2016 год, решила немного потеснить это суждение.

Сегодня в мире, когда все друг друга не перестают удивлять, как раз удивлять становится все сложнее и сложнее. Не говоря уже об аудитории, искушенной в ивент событиях, именно поэтому, опыт и творческий подход становятся во главе всякой событийной работы.

Очень важно произвести впечатление на посетителей (гостей), в противном случае, все остальные действия могут потерять смысл, а в сухом остатке от события останется только скука. Но как удивить и порадовать клиента?

Начнем с банального. Набирайте опыт!

Помните одно – чем больше у вас посетителей (клиентов / гостей, в зависимости о того, чем в сфере ивента вы занимаетесь), тем больше они от вас ожидают. Не вздумайте останавливаться на достигнутом, увидев, что к вам тянется все больше и больше народа. Нужно двигаться вперед, разрабатывать что-то новое, еще более привлекательное, чем раньше. Не забывайте проводить аналитику проведенных вами мероприятий, задавайте как можно больше вопросов, например:

• Кто с нами в основном работает?
• Отличается ли эта группа от той целевой аудиториии, на которую мы рассчитывали?
• Что нравится этим людям?
• Какие сейчас есть глобальные веяния моды, которые можно было бы использовать в мероприятиях?
• Чем вможно поразить даже самых взыскательных гостей и т. п.?

Очень важно анализировать каждый свой шаг. Отслеживайте любые положительные и отрицательные изменения, пытаться понять почему они происходят, делать выводы и работать с тем, что есть.

Сегодня ходит много разговоров о поколении Y. И это вовсе не случайно! Ведь это люди, которые полностью перевернут привычные представления о событиях, будь это бизнес конференции, корпоративные мероприятия и даже вечеринки и свадьбы. Они рождены с 1977 по 1995 годы. Сейчас они – основная аудитория для мероприятий.

Для этого поколения прослеживается склонность к эмпирическим мероприятиям, насыщенным визуальными, аудиальными и атмосферными элементами! И это вполне объяснимо, ведь приличная часть жизни этих людей протекает в интернете или, как минимум, в компьютере, смартфоне.

Перенасыщение информацией, которую можно получить просто забив запрос в строку поиска, нивелирует в сознании ее ценность, поэтому делается упор на эмоциональные стимулы, что может и должен использовать в своей работе ивент менеджер и любой профессионал, занимающийся организацией мероприятий.

Предлагаем эксклюзив

Повторимся, что удивлять людей становится все сложнее, тем не менее, делать это необходимо.

Задумайтесь над каждым пунктом события по отдельности в попытке выискать место, где можно проявить креатив! Попробуйте придумать необычную площадку для проведения мероприятия. Поверьте, если включить фантазию, можно найти немало подходящих местечек, которые не просто устроят вашего потенциального клиента, но и приятно удивят.

Хотя бы к примеру, пока в редакции обсуждалась эта статья, один из журналистов на вопрос, в каком пространстве можно было бы провести корпоративный отдых с элементами корпоративного совещания, дал совершенно нестандартную мысль — выбраться на Bumperball коллективом! Не многие знаю что это такое, поэтому в воздухе повис немой вопрос.

Бампербол — футбол в шарах (от bumper ball) — вид футбола, в котором участники облачаются в специальные надувные сферы (бамперболы), похожие на зорбы, и в таком облачении стараются забить мяч в ворота соперника.

Однако, после непродолжительно дискуссии все нашли затею стоящий, особенно если после активной игры подготовить легкий банкет / фуршет и пространство для мозгового штурма. Так, смена обстановки, отличное настроение от игры, могли бы стать прекрасной почвой для креатива!

И это только искрометная мысль! Предложите организацию деловой конференции не в душном офисе, а где-нибудь в более привлекательном, хоть и неожиданном месте. Чем оригинальнее подход, тем больше успеха и популярности. Кстати, это превосходный способ прославить свою организацию.

Так что логистика, хоть и остается важным элементом в каждом мероприятии, это, скорее технический момент и далеко не самый важный и ключевой. Успехов в ваших мероприятиях!

индустрия — информация для организации корпоратива, ивента, вечеринки, концерта, свадьбы

По всей видимости коронавирус всерьез пошатнет свадебную индустрию сезона 2020. И хоть логика в паре с инстинктом самосохранения (у кого они развиты) подсказывают свести до минимума количество контактов в период эпидемии, все же есть люди, готовые пойти на риск и организовать церемонию росписи, празднование свадьбы, или юбилея. В этой статье приведены 22 практичных совета для рисковых молодоженов и свадебных организаторов…….

---

Даже в самых маленьких фирмах стало традицией организовывать новогодние корпоративы и вечеринки, чтобы сотрудники в который раз смогли ощутить, что они не просто винтики офисного механизма, а причастны к важному делу. Надеемся, советы музыкального проекта LAFESTA по организации новогоднего корпоратива поможет Вашей компании подготовить оригинальное шоу, которое станет для всех сотрудников самым ярким впечатлением уходящего года……

---

Танец жениха и невесты — это неотъемлемая часть свадебных традиций. Именно молодоженам выпала роль первыми открыть свадебный бал для гостей, поэтому первый танец должен проявить всю гамму их чувств и задать настрое для дальнейшего празднования. Но такой сюрприз без репетиций не подготовишь…..

---

Видя на празднике живых музыкантов, все помимо воли сознают, что сам праздник уже начался. Даже если в зале еще нет ни ведущего, ни программы, одна живая музыка уже создаёт нужную атмосферу и настроение. И, согласитесь, если вы одним из первых пришли на мероприятие, а в зале и на сцене никого нет — это уже не идеальное начало праздника…..

---

За последние несколько лет сфера организации праздничных, корпоративных и презентационных мероприятий стала самостоятельной отраслью. Отрасль быстро разрослась, обросла профессиональными приемами, правилами и даже традициями….

---

Главные вопросы, которые возникают при организации корпоратива на открытом воздухе — это: что делать, если у выбранной площадки нет своей кухни, какое меню составить, если на стоит жаркая погода, какую выбрать защиту от непогоды…..

---

Если, несмотря на все угрозы оказываемые коронавирусом и карантином на ивент рынок, вы решили не отменять корпоратив, постарайтесь придерживаться следующих 20 советов, которые помогут не усугубить и без того непростую ситуацию…..

---

Свадебный день пролетает как один миг, а событий во время него происходит огромное количество. Чтобы в последний момент не вспоминать упущенные из виду нюансы и не превращать ваш праздник в нервную беготню свидетелей, родственников и друзей, нужно заранее составить план свадебного дня……

---

Какие нюансы должен учеть руководитель компании при планировании корпоративного мероприятия? Ведь качественный ивент не ограничивается вопросами подбора зала, еды, программы и приглашенных гостей. Есть и более узкий спектр организационных вопросов, которые тем не менее очень повлияют на сам ивент. Это и VIP-зона для почетных гостей, и тимбилдинг, и публичное участие…..

---

Еще свежи в памяти наших родителей и родственников то, как организовывалась и прородилась свадьба во времена СССР. Им и не снилось тогда, что прилавки могут ломиться от экзотических фруктов, что торт и колбасу легко купить в любом магазине, что свадебный кортеж автомобилей рискует застрять в пробке, и главное – что не нужно мучительно стоять в очереди! Тем не менее, молодые люди вопреки всему организовывали большие свадьбы. Так какой же она была, свадьба 60-х, 70-х, 80-х?….

---

Существуют не менее 7 видов банкетов. В зависимости от формы обслуживания различают следующие виды банкетов: банкет за столом с полным обслуживанием, банкет за столом с частичным обслуживанием, банкет-фуршет, банкет-коктейль, комбинированный банкет и др…..

---

Обычно корпоративные праздники подразделяют на три типа: деловые мероприятия, PR и promotion-акции и сами праздники. Но любой корпоратив – это атмосфера и детали, поэтому в организации мероприятия равно важны все нюансы……

---

Если ваш выбор живой музыки на праздник остановился на определенной коллективе, вас устраивает их музыкальная программа, цена и в нужную вам дату они свободны, поинтересуйтесь еще несколькими важными нюансами, знание которых поможет вам сэкономить нервы, время и деньги….

---

Корпоративные праздники, помимо отдыха и развлечений, на самом деле таят в себе некоторые опасности для сотрудников компании. Если ошибки организаторов еще можно как-то сгладить, либо же списать на недостаточный опыт в данной сфере организации праздников, то ошибки, совершаемые подчиненными, могут плачевно сказаться на положении в коллективе вообще и на карьере сотрудника в частности….

---

Без поздравлений близких друзей и родственников не обходится ни одна свадьба. И в этом вопросе можно либо довериться умению гостей говорить поздравления (т.е. пустить все на самотек) или же попытаться скоординировать эту важную часть свадебного торжества……

---

Мы часто употребляем словосочетание «живая музыка», когда дело касается выступления музыкальной группы, вокалиста, а иногда, даже DJ. В этой статье мы попытаемся разобраться, что можно считать живой музыкой и что не является таковой……

---

Могу ли я предоставить список песен, которые нам обязательно хотелось бы услышать и список тех, которые играть не нужно? Какую аппаратуру музыканты привозят с собой и какая им дополнительно необходима? Выступали ли музыканты ранее в том ресторане/зале, в котором пройдет праздник? Какой бытовой райдер у музыкантов?….

---

Живая музыка на празднике подчёркивает для всех присутствующих уровень самого праздника, имидж организации, её корпоративную культуру и вкус руководства. Музыканты делают свою уникальную атмосферу, которую на празднике ничем другим не восполнить…..

10 вещей, которые я бы изменил в индустрии мероприятий

Мы все знаем, насколько велика индустрия мероприятий; но как нам стать лучше? Вот 10 изменений, которые нам нужно увидеть.

Мне нравится этот бизнес, я был здесь на каждом этапе пути, чтобы посмотреть, как мы превратились в экономический центр, которым мы являемся сегодня. Но при всех наших достижениях и успехах некоторые вещи не всегда менялись к лучшему, и кажется, что некоторые вещи не изменились вообще. Итак, несмотря на мою давнюю любовь к нему, если бы у меня была волшебная палочка, вот 10 вещей, которые я бы изменил…

1. Слово «Событие»

Похоже, мы всегда боролись с терминологией нашей отрасли, и слово «событие» больше не то, чем мы занимаемся. Я думаю, что мы создаем впечатления, и я полагаю, что для меня разница между событием и опытом заключается в том, что событие — это единичный момент времени, а опыт — это целая кампания, которая действительно создает сообщество интересов вокруг предмета или темы, которую мы продвигаем. Конечно, само мероприятие является важной частью этого, но мы, как отрасль, гораздо более сложны и разнообразны, со многими другими причинами, связями и заинтересованными сторонами, которые исходят из идеи, чтобы просто назвать это мероприятием.

2. Недооценка творчества

Я думаю, что за последние 8 лет мы действительно преуменьшили количество денег, которые мы тратим на творчество и творчество, потому что мы всегда испытываем давление с точки зрения бюджета. И потому, что при работе с брендами и отделами закупок сложно «добыть» креатив. Невозможно превратить в товар. Итак, мы раздавили его, и, действительно, многие агентства отдают свои креативы в обмен на продакшн мероприятия.Поэтому большинство клиентов не видят стоимости творческого развития. И я думаю, что это ошибка, мы должны быть более твердыми в отношении того, сколько нам стоит креатив, какую роль креатив играет в наших мероприятиях, потому что великие идеи меняют мнение. Великие идеи меняют бренды. Великие идеи меняют мир. И мы должны больше инвестировать в наш творческий результат, и мы должны убедиться, что клиенты понимают его ценность.

3. Отсутствие веры в себя

Я не думаю, что некоторые люди, которые проводят мероприятия, действительно считают события важными.С одной стороны, события — это просто медиаканал, клиенты могут общаться с помощью рекламы, они могут заниматься PR, они могут активировать бренд или использовать события в качестве среды. Таким образом, мы в отрасли должны продолжать распространять правду о том, что события так важны, потому что это эмоциональная связь между брендом и аудиторией. Бренды не ищут осведомленности — все знают, кто такая Coca Cola. Сейчас бренды ищут отношений со своими клиентами и наиболее важной аудиторией.Итак, во-первых, нам нужно относиться к себе более серьезно, и мы должны убедиться, что наши клиенты тоже серьезно относятся к нам, потому что мы — это будущего.

4. Забывая, что контент — король

Онлайн-хэштег «#eventprofs» — это невероятное движение, которое объединяет единомышленников и открывает диалог, но при этом имеет привычку выглядеть как одна большая любовь, предполагая, что все любят события так же сильно, как и мы. Но это не совсем так.«Люди» не любят события. Они не сидят дома и не думают: «Черт возьми, я действительно хочу пойти на мероприятие сегодня вечером», как вы бы в кинотеатре или ресторане. Люди хотят пойти и посетить мероприятие из-за содержания . Итак, услышит ли он выступление вашего любимого модного блогера, Comicon или Glastonbury или даже ИТ-специалисты, идущие на TechED или Cisco Live, никто не выбирает мероприятие, они выбирают контент, который их привлекает. И мы должны более серьезно подходить к разработке отличных историй и отличного контента, которые привлекают людей на наши мероприятия.

5. Измерение

У нас действительно нет стандартной формы измерения в индустрии мероприятий, и я думаю, что это серьезный недостаток. Если вы посмотрите на рекламу, каждое агентство и каждый клиент знает о рекламных рейтингах и проникновении в аудиторию, и каждое агентство оценивает рекламу одинаково, чтобы вы могли добиться согласованности. Даже если бренд меняет агентство, есть понимание, что все работает в одном масштабе. У нас этого нет и никогда не было.И я думаю, что это самое важное, что нам нужно для движения вперед.

6. Привлечение аудитории

Я думаю, что мы использовали социальные сети как стратегию, но социальные сети не привлекают аудиторию. С другой стороны, в миллионы ящиков входящей почты не отправляется спам с просьбами пойти на мероприятия. Я думаю, мы должны стать умнее в привлечении аудитории. Это начинается с контента и креатива, он найдет аудиторию, которую найдет, но для того, чтобы ее найти, мы должны использовать широкий спектр медиа-каналов.Мы должны попытаться побудить сообщество объединяться вокруг наших мероприятий. Потому что именно этим мы и занимаемся — растущее сообщество по интересам.

7. Коммодитизация производства

Если говорить о творчестве, то наиболее успешное проведение мероприятия заключается в творческом использовании производственных технологий для вовлечения аудитории. Но как только закупки вступили в бой, производство превратилось в товар, и стало меньше возможностей для так называемых креативных продюсеров — людей, которые воплощают технические аспекты и события в жизнь с помощью умных идей.Люди, которые приносят дополнительный уровень вовлеченности. С момента роста закупок в 2008 году для того, чтобы совершить эти творческие скачки, стало меньше времени и денег, и это необходимо изменить.

8. Технология ради техники

Люди, пишущие «нам нужны новейшие технологии» в конце брифинга, никому не помогают. Мы должны спросить; что делает технология? Какой цели это служит? Какую проблему это решает? Затем отправляйтесь и найдите технологию, которая поможет вам в этом.В пространстве событий и повсюду вокруг нас есть удивительные технологии, но то, что мы делаем, — это отвлекаемся на добавление наворотов, которые не служат никакой цели, которые не встроены в событие, в чем не нуждаются аудитория или бренд. Чтобы служить цели, если к нему нужно привязать бизнес-цель.

9. Слишком много «лидеров»

Это может показаться немного ироничным, исходящее от нынешнего президента ILEA UK.У нас слишком много ассоциаций, слишком много небольших групп, представляющих нашу отрасль. Алфавитный суп из аббревиатур нужно смешать в один минестрон (извините за замученную аналогию). Даже совет советов поможет нам координировать совместное использование и лоббирование всего на основе общего понимания, это поможет нам быстрее продвигаться вперед.

И наконец …

10. Модные словечки, такие как «Срыв»

Все великие творческие идеи должны быть разрушительными. Это почти тавтология — использовать слово «разрушение» в связи с событиями, потому что они уже должны быть такими.Я полагаю, проблема с большинством мероприятий заключается в том, что они следуют очень безопасным путем, клиент дает вам бриф, вы настраиваете комнату, вы запускаете повестку дня, и все молчаливо кивают и соглашаются. Но это не интересно. Мы, люди, умеем решать проблемы. Для большинства мероприятий нет проблем, которые нужно решить, поэтому они не могут привлечь аудиторию. Что нам нужно сделать, так это создать повествовательную дугу, которая позволит людям участвовать и решать проблемы, делиться своей точкой зрения и делиться с людьми за пределами комнаты — все это разрушительно, потому что это не то, чего люди ожидают, и это как должно проходить каждое мероприятие.

Заключение

В индустрии мероприятий мы прошли долгий путь от коммуникационного тупика до места за столом в зале заседаний. Но у нас еще есть способ сделать так, чтобы то, что мы делаем, воспринималось как построение бренда, как соединение бренда и аудитории и создание реальных изменений в поведении. Вот 10 вещей, которые я бы изменил. А что насчет тебя?

19 трендов событий, которые необходимо знать на 2020 год

Что значит быть частью индустрии мероприятий в 2020 году? Для начала, не моргайте.Встречи быстро растут и развиваются, и каждое из них — это эксперимент по применению новых методов для поиска идеальной формулы.

Но это легче сказать, чем сделать в науке, где есть нулевые константы.

Чтобы добиться успеха, вы должны быть динамичными, гибкими и, прежде всего, соответствовать желаниям посетителей. Для организаторов мероприятий и организаторов это означает заглянуть в хрустальный шар, чтобы опередить эти новые тенденции в организации мероприятий.

Предпочитаете послушать этот пост?

Это 19 новых тенденций в области событий, которые потрясут нашу отрасль в этом году.

Мы отсортировали список по пяти категориям:

1. Тенденции производительности в отрасли
2. Тенденции взаимодействия с посетителями
3. Встреча с тенденциями в направлениях
4. Тенденции в технологиях проведения мероприятий
5. Встреча с тенденциями в дизайне

Тенденции отраслевых показателей

1.Спрос будет по-прежнему превышать предложение.

В этом году снова наблюдается огромный рост спроса на встречи и мероприятия. CWT Meetings & Travel прогнозирует рост спроса на 5-10%. В то же время процесс разработки замедляется.

Это может означать повышение тарифов гостиничной группы. Респонденты прогноза AMEX Meetings & Events Forecast предсказывают, что в Северной Америке он вырастет примерно на 2,41%. CWT ожидает еще более высокий рост на 3,7%.

Источник: CBRE Hotels ’Americas Research

Ключевые выводы для специалистов по планированию

Планировщики должны скорректировать бюджеты, чтобы предвидеть более высокие ставки, и бронировать места для мероприятий как можно раньше.

Мантра этого года — «бронируйте сейчас!» Чем дольше вы ждете, тем больше заплатите. Или, что еще хуже, вы не найдете подходящего места для своего мероприятия.

Когда дело доходит до роста бюджета, сигналы неоднозначны. Большинство организаторов мероприятий сообщают, что их бюджеты на увеличились по сравнению с годом в 2018 году, но более высокие темпы могут свести на нет это. И в целом лидеры отрасли, такие как Skift, согласны с тем, что бюджеты планировщиков просто растут вместе с расходами. Зная это, планировщики должны активно использовать прогнозы ставок в разговорах с ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы обосновал необходимость увеличения бюджета мероприятия .

Ключевые выводы по недвижимости

Групповой спрос будет высоким в течение года. Как вы отреагируете на приток потенциальных клиентов, чтобы получить прибыль?

Планировщики постараются бронировать мероприятия заранее. Это оставляет отели и места проведения мероприятий в затруднительном положении: раннее бронирование может означать, что позже можно пропустить более ценные мероприятия.

Чтобы не упустить прибыль, отели и заведения должны разумно сегментировать бизнес. Таким образом, вы сможете избежать ошибок, связанных с традиционными предубеждениями при оценке потенциальных клиентов, которые наносят ущерб руководству RFP .

Для отелей использование группового спроса может также компенсировать влияние потенциально разочаровывающего роста ADR за счет повышения ставок в середине недели для временного бизнеса.

2. Посетители хотят больше личного общения.

В 2020 году бренды будут инвестировать в мероприятия в качестве маркетингового канала. Фактически, в недавнем обзоре событийного маркетинга 52% респондентов заявили, что маркетинг событий принес большую ценность для бизнеса, чем другие маркетинговые каналы. (Только 8% заявили, что это привело к снижению деловой активности.)

Но почему? Потому что с каждым годом мы проводим все больше и больше времени перед экраном. В то же время личное время требует особого внимания, что делает его более ценным товаром в нашем современном мире.

Ключевые выводы для организаторов мероприятий

Создайте широкие возможности для нетворкинга и пространства для запланированных личных встреч.

Нетворкинг — второй по величине мотиватор для посетителей мероприятия, , после контента. Однако они жаждут не только личных встреч.Это также и спонтанные разговоры, которые сопровождаются случайным налаживанием контактов.

Планировщики должны создать достаточно места для частных встреч и «пространства столкновений». На некоторых мероприятиях это достигается за счет меньшего количества стульев, чем участников. Имея меньше свободных мест, они поощряют движение и взаимодействие.

Ключевые выводы для мероприятий

Создавайте пространства, способствующие спонтанному взаимодействию, и выделяйте их в своем предложении.

Большие минималистичные пространства с легкодоступными барами — идеальный рецепт для нетворкинга.В подобных местах можно использовать возможности нетворкинга для продвижения пространства для мероприятий среди корпоративных клиентов.

Отели тем временем должны использовать вестибюли, крыши и другие общественные места для сетевых мероприятий. Если можете, сделайте эти области центром внимания. В то время как любой бальный зал можно превратить в площадку для общения, закрытая природа может казаться более удушающей и менее естественной, что делает взаимодействие менее органичным.

Тенденции впечатлений посетителей

3. Путешествие «безрассудно» никуда не денется.

Согласно новому исследованию Experience Institute, 71% людей считают пункт назначения в решении посетить встречу . Кроме того, 20–30% считают, что это решающий фактор.

Эти посетители сочетают в себе мир бизнеса и отдыха. Это привело к появлению нового сегмента, состоящего из нескольких поколений, который определяет выбор пункта назначения. (Подробнее об этом см. В нашем Руководстве по сегментации гостиничного рынка.)

Ключевой вывод для планировщиков

Планировщики должны найти баланс между потребностями в доступных направлениях и желаниями посетителей провести отпуск, похожий на отпуск.

Каждое деловое мероприятие служит двойной цели. Другими словами, планировщики — это не просто координаторы встреч — они теперь специальные туристические агенты. Культурное взаимодействие, местная кухня, экспериментальные путешествия и мероприятия по созданию команды — все это в смеси.

В нижней строке? Выбор пункта назначения важнее, чем вы думаете. Выберите не тот, и продажа билетов может сильно пострадать.

Ключевые выводы по недвижимости

Хорошее впечатление от посетителей может в дальнейшем привести к временному развитию бизнеса.

Посетители смотрят на мероприятия как на мини-каникулы, что означает, что отели эффективно «прослушиваются» для повторного бизнеса на временном уровне. Итак, что вы можете сделать, чтобы пребывание каждого посетителя было больше похоже на отпуск?

Такие удобства, как спа-дни, могут быть ключом к возвращению посетителей. Помощь им в изучении города в нерабочее время также является огромным преимуществом. Даже ведущие гостиничные сети делают это: Hilton недавно выпустила приложение Explore , чтобы лучше связывать гостей с городами, в которых они проживают.

4. Персонализация выйдет за рамки персон.

Посетители хотят большего контроля над программой мероприятия . Фактически, 96% аудитории Social Tables считают, что мероприятия должны быть более персонализированными, чем когда-либо.

Пожалуй, лучший пример персонализации в действии был на мероприятии C2 в этом году в Монреале. Участникам было предложено 11 различных способов, провести каждый час из трех дней. (Вы все правильно прочитали.)

Персонализация часто достигается путем создания персонажей на основе высокоуровневых данных о посетителях.Но сбор данных становится все более сложным. В 2020 году и в последующий период больше данных и инструментов помогут событиям перейти от «персонализации» к настоящей персонализации.

Ключевые выводы для организаторов мероприятий

Дайте повестку дня участникам.

Хотя вам не нужно предлагать 11 вариантов на каждый час, вы можете дать участникам возможность сформировать мероприятие в соответствии с их индивидуальными потребностями. Вам необходимо предоставить опыт, который находит отклик как на индивидуальном, так и на коллективном уровне.(Holy moly.)

Тенденции в технологии событий упрощают воплощение персонализации в жизнь. Вот несколько инструментов, которые планировщики используют для этого:

• Бесшумные конференции : Несколько выступающих присутствуют в одном помещении. Участники носят специальные наушники, позволяющие переключаться между динамиками.
• Live-опрос: Live-приложения для опроса позволяют планировщикам получать обратную связь в режиме реального времени и краудсорсинг повестки дня по мере ее развертывания.
• Лучшее управление гостями: Новая технология для сидения и управления гостями позволяет планировщикам планировать действительно персонализированные мероприятия для VIP-персон и других гостей.

Ключевые выводы для объектов

Используйте персонализацию для привлечения событий и создания ценности.

От предложения до настройки персонализация должна лежать в основе того, как вы общаетесь, ведете переговоры и организуете встречу.

Для предложений попробуйте продемонстрировать несколько вариантов для конкретных событий. Это увеличивает ценность для планировщика, помогая им лучше достигать целей мероприятия, , в то же время добавляя ценность для отеля или места проведения в качестве метода дополнительных продаж.

Кроме того, объектам недвижимости требуется гибкость, позволяющая приспособиться к более персонализированным мероприятиям. Это может означать инвестирование в переносные стены или диверсификацию мебели, предлагаемой на месте. Для отелей это означает творческий подход к выбору места для бронирования.

5. Встречи станут музыкальными фестивалями.

В 2020 году мы приблизимся к полноценной фестивализации. По сути, грань между потребительскими фестивалями и корпоративными мероприятиями будет и дальше стираться.

Эта тенденция отражает общество в целом.Согласно Billboard, только в США проводится ежегодных музыкальных фестивалей более 800, и в общей сложности они привлекают 32 миллиона посетителей. 14 миллионов из этих посетителей (сюрприз, сюрприз) — миллениалы.

Например, Forbes ’Under 30 Summit — собрание 7000 предпринимателей в возрасте 30 лет и младше — в рамках мероприятия проводит настоящий музыкальный фестиваль. Участники могут общаться, наслаждаясь такими артистами, как Marshmello и Wiz Khalifa.

Взглянем на саммит Under 30 (музыкальный фестиваль слэш):

Ключевые выводы для организаторов мероприятий

Выступления и развлечения могут повысить вовлеченность, но требуют выкупа и сложной логистики.

На меньших уровнях добавление выступлений к повестке дня может иметь большое значение для привлечения посетителей. Однако для более крупных мероприятий для создания фестивальной атмосферы требуется доступ к множеству помещений, которые принадлежат только одной группе.

В результате многие из этих мероприятий не проводятся в отелях. Они есть на курортах, в конференц-центрах и на открытых площадках. Чтобы создать ощущение фестиваля, обычно требуется выкуп этих площадок, что еще больше усложняет поиск и сроки.

Представления также усложняют логистику на месте — включая все, от погрузки и стыковки до планирования мероприятия. Пространственная логистика особенно важна, что делает инструмент построения диаграмм чрезвычайно важным для планирования.

Ключевые выносы по объектам

Курорты, поля для гольфа и аналогичные места должны предлагать выкуп акций в межсезонье для проведения этих мероприятий и увеличения доходов.

Когда спрос на досуг невелик, это может быть идеальное время для вашего заведения, чтобы предложить выкуп и принести дополнительный доход.

В процессе планирования определите потребности мероприятия и конкретные характеристики. Затем активно предлагайте решения для их воплощения в жизнь. Ваше уникальное понимание собственности обязательно приведет к появлению жизнеспособных идей, которые сделают вас ценным партнером в решении сложных задач такого масштабного мероприятия.

6. Сосредоточьтесь на растительной диете

В опросе, проведенном в 2016 году 10 000 жителей Великобритании, четыре из них показали, что всего за десять лет веганское население Великобритании выросло со 150 000 до 542 000 человек.

Возможно, еще более важны демографические данные: в США доля потребителей в возрасте до 49 лет, считающих себя веганами или вегетарианцами, на больше, чем на , чем среди потребителей старше 50 лет.

Растительные диеты более популярны чем когда-либо, поэтому организаторам мероприятий и агентствам необходимо скорректировать свои меню. Повышенное внимание к здоровью может произвести революцию в еде и напитках — заменить говядину пресловутой брюссельской капустой.

Ключевые выводы для специалистов по планированию

Путь к сердцам миллениалов лежит через их желудки, которые теперь ожидают больше овощей на мероприятиях.

Планировщикам необходимо работать с заведениями и поставщиками питания, которые могут предложить инновационные вегетарианские блюда и напитки.

Однако это не означает, что мясо на мероприятиях исчезнет — большая часть населения по-прежнему ест продукты животного происхождения. То, что означает , — это то, что минимумы F&B будут расти по мере увеличения необходимости в разнообразии меню.

Ключевые выводы для заведений

Для отелей с полным спектром услуг и мест, которые могут адаптироваться, выручка от еды и напитков будет расти.

Любит ли поставщик, который предпочитает в вашем заведении, готовить веганские блюда? Ваш отель закупает вегетарианские блюда из местных продуктов? Это вопросы, которые поставщики должны задать себе перед лицом новой парадигмы F&B, ориентированной на развитие растений.

Потребность в вегетарианских и веганских блюдах обещает поднять общее количество еды и напитков для забронированных мероприятий, если ваше заведение может адаптироваться. Для тех, кто не уделяет должного внимания вегетарианской тенденции, это может стать отличительной чертой, которая заставит планировщика пойти куда-нибудь еще.

Многие отели, особенно в крупных городах, переходят на веганские меню с нуля. Некоторые даже зашли так далеко, что выращивают часть своей продукции на месте, одним махом извлекая выгоду из местной и растительной пищи.

7. Инициативы в области оздоровления увидят некоторый здоровый рост.

Современная концепция хорошего самочувствия выходит за рамки физического здоровья, уделяя особое внимание психическому здоровью. В результате, хорошее самочувствие влияет на большую часть предложения мероприятий и мест проведения мероприятий, например — от группы F&B до повестки дня, освещения, обустройства переговорных комнат и т. Д.

Ключевые выводы для специалистов по планированию

Более счастливые, здоровые участники — более заинтересованные участники.

Mst планировщики согласны с тем, что чем больше посетители смогут позаботиться о себе, тем больше они захотят увлечь мероприятиями. Вот почему ведущие мероприятия, такие как Dreamforce от Salesforce и Inbound от Hubspot, выделяют ресурсы на благополучие посетителей.

Области внимательности и места, где можно «отключиться» — это новая норма, дающая посетителям шанс уйти от раздражения на технических мероприятиях.Руководят медитацией, делают массаж, создаются зоны без технологий — список можно продолжить.

Физическое благополучие также находится в центре внимания, поэтому специалисты по планированию включают в программу мероприятий 5K, занятия йогой и не только.

Еда и напитки — тоже огромная часть этого. Планировщики говорят, что существует прямая связь между обслуживаемыми продуктами и напитками и уровнем энергии посетителей в течение дня.

Ключевые выводы для мероприятий

Извлеките выгоду из велнеса как ключевого элемента ваших предложений для групп и встреч.

Специалисты по планированию ищут действующих оздоровительных программ в отелях или ищут места, где можно разместить зоны отдыха, ориентированные на оздоровление.

Гостиничные сети отвечают на звонок, помещая эти элементы в центр внимания. Такие вещи, как свежевыжатые соки, современные тренажерные залы и меню из местных продуктов, могут привлечь групповые продажи.

Фактически, велнес становится ключевым элементом гостиничного маркетинга для групп. Вы можете увидеть это в кампании Hilton «Достичь цели».Отели понимают, что могут предложить группам больше оздоровительных услуг, чем нетрадиционные заведения, и подчеркнут это в 2020 году.

Встреча с тенденциями в направлениях

8. Попрощайтесь с типичными заведениями.

Если вы помните это из обзора тенденций прошлогодних событий, вы не ошиблись! Но в нашем обзоре статистики событий 2020 года 92% проектировщиков и специалистов по недвижимости заявили, что, по их мнению, мероприятия с большей вероятностью будут забронированы за пределами отеля , чем пять лет назад.

В прошлом году Global Meetings Forecast предсказал рост использования нетрадиционных мест на 4%. В 2020 году предстоит гонка за , способным мыслить дальше традиционного бального зала , чтобы создавать более заманчивые и дружественные к миллениалам мероприятия.

Ключевые выводы для планировщиков

Планировщикам нужны инструменты для поиска нетрадиционных мест, не тратя время и ресурсы.

Планировщикам как никогда не хватает времени и ресурсов.А поиск нестандартных заведений требует времени, усилий и (конечно) денег.

Небольшие мероприятия (<100 участников) готовы к , используя модные бутики . Но для более крупных мероприятий планировщики должны проявить больше творчества, чтобы создать подобную атмосферу.

К счастью, новые площадки с платформами (например, приведенная ниже) упрощают поиск новых площадок для мероприятий и независимых площадок, которые когда-то было трудно обнаружить.

Ключевые выводы по недвижимости

Отели нуждаются в расширении площадок для проведения мероприятий, иначе вы рискуете потерять бизнес в нетрадиционных местах.

Отели оказались в тупике, зажатым между призывом к созданию нетрадиционных пространств для проведения мероприятий и технологическими инновациями (совместное использование поездок, механизмы поиска мест проведения мероприятий), которые делают эти настройки более доступными с каждым днем.

Чтобы потенциальный бизнес не ушел в другие места, отели должны подумать о том, как они могут использовать свои собственные нетрадиционные помещения для привлечения проектировщиков. Это означает работу с крышами, открытыми пространствами и партнерство с другими площадками, а также их использование в предложениях событий .

Например, STR обнаружил следующее относительно отелей Чикаго: те, которые используют свои крыши на крыше для ресторанов и баров, получают на 13,22 доллара больше летнего RevPAS по сравнению с теми, кто этого не делает.

9. Города среднего размера будут продолжать движение.

В прошлом города среднего размера, такие как Миннеаполис, Портленд и Кливленд, считались менее привлекательными для проведения мероприятий. Обычно лучшим выбором были городов первого уровня (вы знаете, Нью-Йорк, Чикаго, Лос-Анджелес).

Эти «города второго уровня» имеют несправедливое прозвище. У них есть что предложить новым группам и мероприятиям , в том числе:

• Культура и аутентичность: По данным London & Partners, 93% организаторов международных мероприятий считают, что культура места назначения является важной частью решения. (Глядя на вас, Остин.)
• Экономика знаний: Некоторые города среднего размера специализируются в определенных областях или отраслях. Это означает, что у вас будет больше доступа к опытным докладчикам, стартапам и другим ресурсам знаний.(Не спите на технической сцене Сан-Хосе!)
• Удобство транспорта: Многие места среднего размера предлагают пешеходные районы и общественный транспорт, что упрощает взаимодействие посетителей с городом. (Привет, Денвер.)

Фактически, некоторые из этих городов инвестируют в новую инфраструктуру и маркетинговые активы. Из-за этого они крадут события подальше от крупных городов.

Ключевые выводы для специалистов по планированию

Работайте с CVB в городах среднего размера, чтобы создавать знаменательные события в уникальных местах.

Не спешите делать выбор первого уровня. Вы могли бы оставить деньги — и, в некоторых случаях, более незабываемые впечатления от посещения — на столе. Что еще более важно, лучше всего выбрать регион, который соответствует целям и задачам мероприятия , и цели.

При выборе пункта назначения обратитесь к CVB в городах среднего размера, чтобы узнать, что их города могут предложить. Они стремятся повысить свою репутацию, а это значит, что они также хотят работать со специалистами по планированию, чтобы создать действительно уникальный опыт.

В качестве примера посмотрите документальный фильм ниже, который был профинансирован CVB Нэшвилла в качестве рекламного актива:

Key Takeaway for Properties

Совместите себя с элементами вашего города, которые привлекают группы и встречи.

Вне зависимости от того, находится ли ваша площадка в городе среднего размера, в большом городе или где-то еще, частью вашей миссии должно быть отстаивание места назначения.

Это может быть включение местных блюд в меню, использование местных цветов в декоративных элементах или соединение с близлежащими достопримечательностями, чтобы предложить гостям и группам специальные предложения.

И не забудьте обратиться к своему CVB. Поскольку CVB являются некоммерческими организациями, финансируемыми за счет налогов на размещение, их главная цель — помочь найти места, которые хорошо подходят для конкретного мероприятия. В свою очередь, это означает, что групповые лидеры, поступающие из CVB, вероятно, будут более квалифицированными.

10. Пора оставить свое наследие.

Крупномасштабные события оказывают долгосрочное воздействие — на общество, окружающую среду, местную экономику и не только. Но события только сейчас начинают ставить под вопрос их наследие в широком масштабе.

Последнее мероприятие IMEX America было посвящено этому как одному из тематических столпов мероприятия. Генеральный директор Карина Бауэр резюмировала тему, сказав:

«Растет осознание долгосрочного влияния, которое мы все оказываем на мир, которое проявляется во всей нашей отрасли, обществе и среди людей. Наша тема для разговора дает этому сознанию должное признание ».

И мероприятия, и площадки должны погрузиться в мета и взглянуть в зеркало прошлого, планируя долгосрочное влияние, которое они надеются оказать на партнеров, покровителей и общество.

«Стена наследия» в выставочном зале IMEX America.

Ключевые выводы для специалистов по планированию

Помимо цели мероприятия, планируйте мероприятия вокруг той отметки, которую вы хотите оставить в своем сообществе (что бы сообщество ни значило для вашего мероприятия).

События могут отправлять сообщение, которое выходит за пределы периметра места проведения и проникает в более крупное сообщество.

Понятно, что масштабные глобальные события, такие как Олимпийские игры, оставляют неизгладимое наследие. Но как насчет конференций, сетевых мероприятий и не только?

Конечно, ваше мероприятие может не транслироваться по телевидению или о нем не говорят.Тем не менее, есть множество способов отправить сообщение и рассказать историю. Все начинается с цели мероприятия и того, как его можно объединить во что-то большее, чем оно есть.

Ключевые выводы по недвижимости

Сосредоточьтесь на собственном наследии как на способе добиться успеха.

Амфитеатр Рэд Рокс, Мэдисон Сквер Гарден, Беверли Уилшир. Эти заведения сохранили свое наследие, архивируя множество невероятных мероприятий, которые они проводили за эти годы.Они построили свой имидж на основе прошлого и сосредоточились на элементах, которые они хотят использовать в своем будущем.

Отели и заведения должны спросить себя , что делает их запоминающимися — и, что не менее важно, что они предлагают, чтобы сделать мероприятие незабываемым. С этого момента он претворяется в жизнь во всем — от обслуживания клиентов до маркетинга и не только.

11. Улучшение транспорта сделает новые направления более жизнеспособными.

Хотя беспилотные автомобили еще не стали нормой, совместное использование поездок уже изменило способ передвижения участников по городу мероприятия.Услуги по прокату автомобилей будут только улучшаться, с прогнозом роста отрасли на 11% в год в период между 2019 и 2023 годами.

Однако, помимо совместного использования поездок, многие города среднего размера также вкладывают значительные средства в инфраструктуру общественного транспорта. Например, в районе метро Денвера изучается система Hyperloop, которая будет перевозить пассажиров по всему штату со скоростью более 600 миль в час.

И не забывайте о всплеске электрических скутеров и мотоциклов, наводняющих города от таких компаний, как Lyft и Lime.Они делают «микротранспорт» дешевле, экологичнее и интереснее.

Ключевые выводы для проектировщиков

Получите выгоду от улучшенного транспорта, перемещаясь подальше от аэропортов в аутентичные городские достопримечательности и места.

По мере того, как опыт становится все более важным, участники готовы пожертвовать некоторыми, когда дело доходит до транспортировки. К счастью, многим не придется использовать перечисленные выше улучшения. Добавьте ко всему этому роскошь возможности найти Airbnb рядом с новыми заведениями, и это станет уравнением для большей гибкости и творчества.

По мере того, как события перемещаются все дальше от транспортных узлов и в районы, которые придают городам их уникальную культуру, планировщикам необходимо будет найти новые способы, чтобы участники оставались мобильными. Ведущие райдшеринговые компании, такие как Lyft, делают это проще, объединившись с крупными мероприятиями в качестве спонсоров и предлагая поездки по сниженным ценам.

Основные моменты для мероприятий

Внесите свой вклад, чтобы помочь участникам путешествовать и наслаждаться городом.

Пришло время оценить, что может сделать ваше заведение, чтобы все оставались мобильными.Для мест в желаемых или аутентичных частях города это означает помощь посетителям от аэропорта до места проведения. В этом смысле , предлагающий частный трансфер туда и обратно из аэропорта , может стать отличительным признаком, который поможет вам победить ближайшего конкурента.

Между тем, для отелей в аэропортах, которые расположены дальше от центра города, становится все более и более необходимым, чтобы посетители могли добраться до местных достопримечательностей и обратно. Вот где умное партнерство может пригодиться в дополнение к услуге трансфера.Точно так же, как мероприятия могут быть связаны с приложениями для поездок на автомобиле, так и места проведения мероприятий могут работать на долгосрочной основе.

Тенденции в технологиях проведения мероприятий

12. Подбор объектов для проведения мероприятий станет более сложным.

Согласно последнему отчету Cvent Global Planner Sourcing Report , только 16% планировщиков говорят, что они очень уверены в своем месте, когда начинают процесс поиска поставщиков. К счастью, когда спросили, какой этап поиска был наиболее сложным, количество респондентов, ответивших «поиск мест», снизилось на 4% по сравнению с результатами 2016 года.

В значительной степени это снижение связано с появлением на рынке более сложных поисковых систем, появившихся в последние годы. У специалистов по планированию больше возможностей получить подробную информацию о местах проведения, оценить жизнеспособность и подать несколько запросов предложений — и все это без необходимости звонить по телефону или посещать несколько сайтов.

Эти места для поиска станут более распространенными и сложными в 2020 году, поскольку разработчики найдут способы лучше согласовывать планировщиков с местами проведения в зависимости от цели мероприятия. Мы можем даже начать видеть другие типы поставщиков, входящих в эти сети, что дает плановикам возможность получить больше опыта «покупки из одного окна».

Ключевые выводы для организаторов мероприятий

Используйте поисковые системы, чтобы сэкономить время и открывать новые места.

Выбор места проведения — один из самых сложных и трудоемких этапов процесса планирования мероприятия. Когда у вас меньше времени, вам нужен эффективный способ найти идеальное пространство.

Не тратьте время попусту. Обратитесь к онлайн-ресурсам поиска мест, чтобы сделать поиск более управляемым.

Ключевые выводы для объектов

Используйте поисковые системы для повышения видимости и сильные профили для увеличения конверсии.

Если планировщики не видят вас, они не могут забронировать ваше место. Имея это в виду, вам следует рассматривать поисковые системы для мероприятий как ключевую стратегию для , ведущего групповой бизнес . Тем не менее, будьте осторожны с различной структурой затрат и различной эффективностью разных платформ. (Проведите исследование!)

Выберите несколько, которые подходят вам, и создайте свои профили. Помогите проектировщикам визуализировать ваше пространство:

• Включите галереи высококачественных изображений
• Покажите планы этажей и образцы макетов
• Сделайте свой профиль максимально наглядным
• Выделите близлежащие достопримечательности
• Добавьте видео ( 60% проектировщиков говорят видео является наиболее полезным включением)

13.RFID откроет новые формы данных посетителей.

Традиционно планировщики получают данные только до и после мероприятия. Но что, если бы вы могли получить больше информации о своих посетителях во время мероприятия?

По мере того, как технология RFID становится умнее, физические и цифровые данные начнут объединяться. Маркетологи мероприятий и заинтересованные стороны смогут увидеть, какие презентации, мероприятия и встречи кто-то посетил — более эффективно, , измеряя вовлеченность посетителей .

Ключевые выводы для организаторов мероприятий

Технология RFID позволит планировщикам создавать более персонализированный опыт, одновременно давая маркетологам и заинтересованным сторонам лучшее представление о рентабельности инвестиций.

Имея информацию о том, как посетители проводят время на мероприятиях, организаторы мероприятий смогут лучше оценить интересы посетителей. Затем команды могут настраивать или лучше выделять элементы на лету — по сути, настраивая события по мере их возникновения. Между тем, будущие итерации значительно улучшатся, потому что планировщики будут точно знать, что происходило в прошлом.

Из всех событий 2020 года передовая технология RFID, вероятно, является самой интересной для маркетологов. Зачем?

Это потому, что 79% потребителей говорят, что они, скорее всего, обратятся к предложению, только если оно было персонализировано, чтобы отразить предыдущие взаимодействия потребителя с брендом.Обладая новыми данными, маркетологи смогут создавать и персонализировать более эффективные коммуникации на основе конкретных интересов или действий посетителей.

В то же время планировщики могут искать закономерности в этих данных, чтобы создавать более детализированные и индивидуальные образы. Сопоставление содержания, еды, занятий и т. Д. С этими персонажами позволит планировщикам максимально приблизиться к персонализации мероприятий на индивидуальном уровне.

Ключевые выводы для объектов

Интеллектуальная технология RFID позволит отелям лучше адаптировать свои предложения для групп и других гостей.

Ключи от номеров с поддержкой RFID позволяют отелям отслеживать использование таких удобств, как тренажерные залы, спа-салоны или бизнес-центры. Отслеживание поведения гостей в вашем отеле означает, что вы можете принимать более обоснованные решения о своих будущих мероприятиях.

Объединив это с информацией из бронирования, отели могут сделать демографические выводы о том, кто с большей вероятностью будет использовать определенные продукты / удобства и почему. В свою очередь, вся эта информация может быть использована в дальнейшем для маркетинга, сегментации и не только.

14. 5G не окажет большого влияния на события (пока).

5G не станет обычным явлением к концу 2020 года, но разработчик смартфонов Эрикссон прогнозирует, что к 2025 году будет активным 1,5 миллиарда подписок 5G.

Когда это станет обычным явлением, эта технология окажет огромное влияние на другие тенденции событий.

Почему? Что ж, возьмите скорость вашего текущего 4G LTE-смартфона в Интернете и умножьте ее на 1000. (Подумайте: поместите Millenium Falcon в гипердвигатель.)

Такая скорость заставит приложения для мероприятий работать быстрее и плавнее, и позволит разработчикам расширить границы того, что возможно через Интернет.Это может означать, что использование AI и AR резко возрастет на мероприятиях. Или, что еще более важно, планировщикам больше не придется беспокоиться о Wi-Fi в местах проведения мероприятий.

Ключевые выводы для организаторов мероприятий

Быстрый и надежный Wi-Fi скоро станет нормой, открывая новые возможности взаимодействия и нетрадиционные места для проведения мероприятий.

Если Wi-Fi более доступен, вам не о чем беспокоиться. У участников будет высокоскоростной Интернет в карманах, а это значит, что планировщики будут меньше беспокоиться об инфраструктуре.В результате они будут искать более креативные, неортодоксальные заведения.

Когда дело доходит до фактического события, контент и взаимодействие также должны увидеть некоторые захватывающие скачки. Планировщики, наконец, получат пропускную способность, необходимую для включения 3D-технологий, дополненной реальности и виртуальной реальности в мероприятия, эффективно открывая новую эру дизайна взаимодействия для индустрии встреч .

Ключевые выводы для объектов

5G может изначально замедлить рост группового бронирования в городах среднего размера.

5G, скорее всего, поразит крупные мегаполисы раньше небольших городов. Это может сделать города среднего и меньшего размера менее жизнеспособными, что приведет к несколько неравномерному игровому полю.

Тем не менее, независимо от места назначения, заведения и отельеры не могут позволить себе спать на 5G на его зарождающейся стадии. Таким образом, недвижимость должна задаться вопросом, будут ли инвестиции, которые они делают сегодня, по-прежнему актуальны в мире 5G.

Ванесса Огл, генеральный директор компании Enseo, предлагающей гостиничные технологии, предупредила отели примерно о том же в недавней статье Skift.Она написала: «Я думаю, что многие отельеры будут недовольны значительными инвестициями, которые они делают сейчас в кабели, которые устареют сразу же после запуска 5G».

15. Ожидайте роста интереса к фирменным приложениям.

Планировщики в Северной Америке ожидают, что в следующем году использование мобильных приложений увеличится почти на 3%. В этом есть смысл: приложения проникли в нашу жизнь в социальном масштабе, и почти каждый веб-сайт электронной коммерции и продукт SaaS разрабатывают свои собственные. Почему события должны быть другими?

Ведущие мероприятия предлагают приложения, которые помогут с повестками дня, взаимодействием, общением и даже включениями удивления и восторга.Между тем заведения (особенно отели) создают приложения, которые информируют, персонализируют и связывают гостей с местными достопримечательностями и мероприятиями.

В этом году мы видим, что брендовые приложения выходят за рамки своей обычной роли ресурсов, поскольку все больше и больше мероприятий принимают их в качестве инструмента взаимодействия.

Ключевые выводы для специалистов по планированию

Приложения предоставляют возможность персонализации и взаимодействия на каждом этапе жизненного цикла мероприятия.

Фирменные приложения по-прежнему могут помочь посетителям просматривать расписания и находить информацию о мероприятиях.Но, пожалуй, самая захватывающая возможность при разработке приложения для мероприятий — это стимулирование более широкого взаимодействия с контентом.

Вы можете использовать приложения и QR-коды, чтобы сделать событие игрой, начисляя участникам баллы за посещение стендов и не только. Участники могут открывать дополнительные услуги или скрытые области, поощряя участие с помощью вознаграждения.

Фирменные приложения также могут включать в себя опросы и другие функции, которые персонализируют взаимодействие с участниками и позволяют понять основные настройки посетителей. (О, и дружеское push-уведомление здесь и там никогда не повредит.)

Ключевые выводы для мест

Используйте фирменные приложения для персонализации, информирования и подключения гостей к местам назначения.

Отели и заведения разрабатывают сложные приложения, которые улучшают впечатления от пребывания на местах. Будь то виртуальный гид по стадиону Уэмбли или сложная функциональность чат-бота в приложении Marriott, фирменные приложения повышают ценность несколькими способами:

• Обеспечение питания организаторов мероприятий: Приложение Marriott Meeting Services позволяет планировщикам управлять своими мероприятиями, даже не покидая их. свои места.
• Связывание посетителей с пунктами назначения: Приложение Hilton Explore позволяет гостям получить незабываемые впечатления от пребывания в принимающих городах.
• Улучшение проживания гостей : Приложение World of Hyatt позволяет гостям делать все, от запроса дополнительных полотенец до поездки на Uber.

Совещание с тенденциями в дизайне

16. Устойчивое развитие будет в центре внимания на мероприятиях.

Устойчивое развитие занимает центральное место в индустрии планирования мероприятий.Хотя небольшие намёки на экологичность (например, мусорные баки на вашем мероприятии) помогают, нам действительно нужен целостный подход, чтобы уменьшить углеродный след наших мероприятий.

Источник: Университет Колумбии

От миль пути до киловатт энергии и фунтов потраченной впустую еды, каждый этап жизненного цикла мероприятия имеет свое влияние и должен оцениваться как планировщиками, так и местами проведения.

Ключевые выводы для специалистов по планированию

Для мероприятий — особенно крупномасштабных — теперь ожидаются устойчивые инициативы.

Устойчивое планирование мероприятий постепенно становится обязательным для всех видов мероприятий. Но теперь это императив для крупномасштабных мероприятий, особенно тех, которые задают тон отрасли.

IMEX соответствовала этому стандарту в этом году, резко сократив объемы одноразового пластика и бумажных стаканчиков. Участники мероприятия попросили всех присутствующих принести многоразовые кофейные чашки. Они подсчитали количество участников: если все участники принесут многоразовые чашки на трехдневное мероприятие, они спасут 37000 чашек от отправки на свалку:

Мы просим всех присутствующих # IMEX18 принести многоразовые кофейные чашки.Если все участники будут использовать свои собственные чашки хотя бы для утреннего кофе в течение 3 дней, это предотвратит попадание 37000 чашек на свалку! Узнайте больше здесь: https://t.co/l2dBGZACsy pic.twitter.com/YqLNJSlj5W

— IMEX (@IMEX_Group) 22 августа 2018 г.

Многоразовые чашки и аналогичные идеи могут стать отличным «подарком» при добавлении слоя устойчивости вашего мероприятия. А кто знает? Ваши спонсоры могут просто захотеть покрыть расходы за вас.

Ключевые выводы по недвижимости

Инициативы в области устойчивого развития — это ваш шанс оказать положительное влияние, одновременно изображая свой бренд в столь же позитивном свете.

Вы слышали о негативном воздействии пластиковых соломок для питья на черепах и морских обитателей. Что ж, Marriott превратила этот выпуск в платформу, объявив, что удалит одноразовые пластиковые соломинки и мешалки на их 6500 объектах. (Это более одного миллиарда выбрасываемых соломинок в год.)

Этот шаг Marriott — отличный пример корпоративной ответственности. Это также пример мощного бренд-маркетинга. Зачем? Потому что сегодня 86% потребителей ожидают, что компании будут действовать по социальным и экологическим вопросам — и они более чем готовы голосовать своими долларами.

Итак, будь то соломинки для питья или огород на территории, что делает ваш отель или заведение для обеспечения устойчивости в мероприятиях и не только?

17. События будут определять опыт. Творчество будет определять успех.

В прошлом году 80% организаторов мероприятий сообщили, что их работа требует большего опыта, чем 2-5 лет назад. В этом году опыт будет по-прежнему определять события и работу стоящих за ними планировщиков.

В конечном итоге, для создания этого опыта потребуется идеальное сочетание творчества, технологий и партнерства.

«Когда я работаю с PCMA, у всех нас в голове проносится одна и та же мантра: ожидания многого от опыта на мероприятиях. Недостаточно проводить мероприятие в гостиничном номере или конференц-центре, не обращая внимания на то, что происходит вокруг ».

-Келли Писи, основатель стратегии Insight Event.

Ключевые выводы для планировщиков

Успешный опыт требует творческого подхода к каждому столпу мероприятия.

«Холистический» — это модное слово для целенаправленных занятий. Это означает, что планировщики должны подходить к каждому основному элементу мероприятия с одинаковым уровнем творчества. Помимо персонализации, планировщики также должны уделять приоритетное внимание следующим трем областям:

• Содержание: Ключ к творческому содержанию — это придумывание новых концепций событий. Пропустите традиционные презентации и выберите разговор и взаимодействие.
• Место назначения: Место назначения, место проведения и пространство должны предлагать возможности для исследования и подлинного взаимодействия.В то же время это место должно быть подходящим фоном для сообщения или цели мероприятия.
• Технология: Как технологии могут помочь донести сообщение новым способом, который привлекает и вызывает трепет у аудитории?

Ключевые выводы для площадок

Больше, чем когда-либо прежде, они становятся партнерами в создании впечатлений.

93% заведений считают, что они должны быть партнерами в создании впечатлений, по крайней мере, время от времени.Это обещает только рост, поскольку групповые цены и ожидания от мероприятий растут.

Площадки, которые являются настоящими партнерами планировщиков, готовы к успеху в 2020 году и в последующий период. Когда отели активно помогают мероприятиям в достижении их целей, их отличительным признаком становится получение повторных заказов, положительных отзывов и рекомендаций из уст в уста.

18. Безопасность и безопасность мероприятий по-прежнему будут на первом месте.

Когда мы разослали опрос среди 23 000 организаторов мероприятий и профессионалов в области организации мероприятий, 90% респондентов заявили, что безопасности мероприятий по-прежнему должна быть главным приоритетом для отрасли.

Безопасность — один из важнейших факторов, влияющих на выбор места назначения. но сегодняшнее определение безопасности претерпело изменения. Теперь он охватывает более широкий круг вопросов, таких как стихийные бедствия.

Ключевые выводы для специалистов по планированию

Безопасность должна быть на первом месте на каждом этапе процесса планирования.

Будь то поиск, рассадка, установка или выполнение, безопасность участников должна в конечном итоге определять планирование и результат.

Организаторам мероприятий необходимо начинать с оценки проблем безопасности при взвешивании вариантов назначения. Это может означать избегать прибрежных направлений во время сезона ураганов или избегать определенных районов города, чтобы обеспечить безопасность в нерабочее время.

При составлении плана события планировщики должны точно знать, где находятся пожарные выходы, и разрабатывать стратегии на случай чрезвычайных ситуаций. Программа для построения диаграмм событий может помочь в этом отношении, позволяя местам проведения и планировщикам сотрудничать в едином источнике истины.

С помощью диаграммы ее можно легко передать всем, кто участвует в мероприятии, для беспроблемной настройки и выполнения. (Начальник пожарной охраны поблагодарит вас.)

Ключевые выводы для объектов

Безопасность — это существенная добавочная стоимость и ключевой аргумент в пользу первоначального взаимодействия.

Организаторы мероприятий должны понимать, что вы серьезно относитесь к безопасности с самого начала. Это должно начинаться на уровне бренда и переходить к каждому отдельному объекту. Каждое мероприятие должно иметь четко определенный подход к безопасности и подготовке, в том числе:

1. Четко указывать, , что разрешено, а что нельзя, с точки зрения возможностей, ресурсов и персонала.
2. Включите в предложения , предоставляете ли вы какой-либо персонал, например службы безопасности, хранителей и администраторов.
3. Обсужден план эвакуации . И включите планы эвакуации в предложения заранее. Обязательно сообщите план всем поставщикам.
4. Создайте пошаговый контрольный список безопасности для выполнения во время настройки на месте и еще один контрольный список безопасности на день события.

19. Минималистичный декор для мероприятий будет максимально привлекательным.

В отношении материала меньше значит больше. Минимализм становится культурным наследником молодого поколения, для которого опыт важнее собственности. (#vanlife Anyone?)

Эта широкая тенденция задаст тон декору, особенно на свадьбах. Wedding Wire сообщает, что пары выбирают «смелый, минималистичный вид для различных аспектов своего свадебного дня, от мест проведения мероприятий до приглашений, свадебных тортов и многого другого».

В 2020 году организаторы мероприятий будут все больше обращать внимание на места с обширными открытыми пространствами и промышленными элементами (открытая система вентиляции и кондиционирования, беленый кирпич) как на чистые доски для минималистичного дизайна.Это движение прямо противоположно ярким бальным залам прошлого.

Ключевой вывод для проектировщиков

Минималистичный дизайн дает возможность сократить расходы, одновременно повышая уровень сложности и сохраняя акцент на содержании.

Минималистский подход означает меньше: меньше мебели, меньше сидений, меньшие части, меньше ненужного декора… вы понимаете. Все это приводит к высвобождению большей части бюджета для улучшения доставки контента и общего впечатления посетителей.

Это также означает, что ваш поиск может начинаться с нетрадиционных заведений, многие из которых лучше подходят для индустриально-шикарных открытых планов этажей, которые делают возможным минимализм. Имея под рукой подходящее место, пора включить несколько ключевых рекомендаций:

• Меньше драматизма : обратите внимание на классические сочетания белого и серого вместо драматических цветов, которые когда-то доминировали в палитрах.
• Меньше сидячих мест : участникам нужны возможности для общения, а меньшее количество мест означает больше общения.
• Меньше беспорядка : Позвольте архитектуре говорить сама за себя и не загромождайте пространство, чтобы создать ощущение чистоты и открытости, позволяя сосредоточиться на содержании.

Ключевые выводы для мероприятий

Создавайте пространства для мероприятий, которые дают планировщикам чистый лист, необходимый для минималистского дизайна.

Яркие бальные залы, украшенные золотыми кружевами, скоро уйдут. Это хороший предзнаменование для нетрадиционных заведений, многие из которых создали пространства, которые подчеркивают архитектуру над дополнениями.

Отели, однако, могут изо всех сил пытаться заново изобрести свои места для проведения мероприятий. Возможно, пришло время переосмыслить эти пространства — наряду с вестибюлями и другими местами общего пользования, которые задают эстетический тон всему отелю.

Более крупным сетям следует обратить внимание на бутик-отели, которые создают визуальную идентичность, которая часто больше соответствует привлекательности нетрадиционных заведений.

Следующие шаги по реализации этих тенденций

В 2020 году развитие технологий и меняющиеся ожидания посетителей будут и дальше определять текущие тенденции в индустрии мероприятий.Для организаторов мероприятий и площадок эти 19 тенденций в сфере мероприятий и гостеприимства будут в центре внимания.

Если вы можете извлечь из них выгоду, каждая из них представляет свои уникальные возможности для максимизации дохода, вовлеченности и успеха в предстоящем году. Затем воплотите эти тенденции в жизнь с помощью удобного программного обеспечения для управления событиями.

Есть еще вопросы о тенденциях развития событий?

Каковы тенденции в организации мероприятий?

На высоком уровне управление мероприятиями имеет тенденцию к следующему:
— Более персонализированные мероприятия
— Более устойчивые мероприятия
— Использование передовых технологий, чтобы произвести впечатление на посетителей
— Комплексный сбор данных и их использование

Опубликовано 6 декабря , 2019

10 менеджерам по управлению событиями, которые нужны менеджерам

Если вы работали в сфере организации мероприятий, вы, несомненно, в какой-то момент сталкивались с вопросом: а что именно делает менеджер мероприятий? Карьера в сфере организации мероприятий — это гораздо больше, чем организация нескольких семейных вечеринок, поэтому один только британский сектор мероприятий стоит 42 фунта стерлингов.3 миллиарда и ежегодно обслуживает более 85 миллионов посетителей.

В этом руководстве мы рассмотрим такие вопросы, как:

• Что означает управление событиями?
• Чем занимается менеджер мероприятий?
• Чем занимается компания по организации мероприятий?
• Как может выглядеть предложение по организации мероприятий?
• Какие качества вам понадобятся для успешного проведения мероприятий?

Что такое управление событиями?

Организация мероприятий — это организация любых крупных или небольших мероприятий, от личных мероприятий, таких как свадьбы и вечеринки, до деловых и потребительских (B2C) мероприятий, таких как фестивали, и деловых мероприятий (B2B), таких как конференции и выставки.

В управлении событиями много переходов. Например, выставка может быть нацелена на бизнес, например Mobile World Congress, проводимый ежегодно в Барселоне, или может быть нацелена на потребителей, как, например, выставка Ideal Home Show, проводимая в Лондоне.

Управление событиями может относиться к любой части организации и управления в рамках мероприятия, такой как постановка целей, выбор поставщиков, установление сроков и управление событием в день. В любом мероприятии есть много движущихся частей, и только один шанс их исправить, поэтому хорошие навыки управления событиями необходимы для успеха.

Чем занимается менеджер мероприятий

Организатор мероприятий — это человек, который отвечает за то, чтобы мероприятие, свадьба, конференция или фестиваль проходили по плану и достигли всех изначально поставленных целей мероприятия. Они несут ответственность за контрольный список пунктов, таких как обеспечение своевременного прихода поставщиков и соблюдение расписания докладчиков, а также за более широкие пункты, такие как обеспечение соответствия мероприятия проблемам здоровья и безопасности или устойчивости.

Организатор мероприятий часто работает от имени бренда и является ключевым лицом, обеспечивающим бесперебойную работу мероприятия, где организатор мероприятия часто является лицом, решающим провести мероприятие.Организатору мероприятия может потребоваться выявить пробелы на рынке мероприятий, изучить события конкурентов, спланировать новые мероприятия и составить график мероприятий в течение года, в то время как большая часть этих частей уже будет сделана к тому моменту, когда появится менеджер мероприятий. Организаторы мероприятий могут работать на бренд или внутри компании по организации мероприятий, которая специализируется на проведении мероприятий. Организатор мероприятия может нанять менеджеров мероприятия или иметь в своей команде тех, кто помогает обеспечить успех мероприятия.

Координаторы мероприятий помогают обеспечить успешное проведение мероприятия и могут нести ответственность за один или несколько аспектов в процессе планирования мероприятия. Например, некоторые координаторы мероприятий занимаются администрированием мероприятия, например, регистрацией или связью со спикерами, или могут выполнять более широкие обязанности, такие как дизайн и стиль.

Чем занимается компания по организации мероприятий

Управление событиями обычно означает полный спектр услуг, от начала до конца.Часто компания по организации мероприятий будет нанята брендом, другим агентством (например, маркетинговым или рекламным агентством), местом проведения или даже местом назначения, например советом по туризму страны.

компании по организации мероприятий обычно нанимают из-за их полной контактной книги, их опыта и их способности обеспечить бесперебойное проведение мероприятия. Хотя конечный клиент, такой как бренд или место назначения, может знать свою цель для мероприятия, он может не знать, как ее достичь. Здесь, безусловно, может помочь компания по организации мероприятий, полная опытных организаторов мероприятий.

Некоторые из областей, которыми может управлять компания по организации мероприятий, включают:

• Создание (и соблюдение) бюджета мероприятия
• Поиск мест
• Управление поставщиками, например: освещение, аудиовизуальная продукция, поставщики, здравоохранение и безопасность, персонал для мероприятий
• Дизайн и стиль
• Организация маркетинга и продвижения
• Анализ рисков и управление ими
• Управление развертыванием на объекте и успехом мероприятия
• Анализ после события

Как может выглядеть предложение по организации мероприятий

Когда компания или организация хотят нанять компанию по организации мероприятий, они часто просят предложения по организации мероприятий.Это шанс для компании по организации мероприятий продемонстрировать свои навыки, предыдущий опыт и то, что они могут предложить для потенциального мероприятия.

Пример предложения по управлению событиями может быть:

1. Введение в компанию — возможность рассказать об истории вашей компании, вашей команде и о вашей специальности.
2. Предыдущий опыт — здесь вы можете поделиться событиями, над которыми вы работали ранее, которые могут быть похожи на это событие, отзывами клиентов и ссылками.
3. Специализированные области — это раздел, в котором можно поделиться своим опытом. Вы организуете мероприятия от начала до конца или заботитесь только об одном аспекте, таком как привлечение замечательных докладчиков или организация маркетинговой деятельности?
4. Предложение мероприятия — здесь вы хотите максимально четко изложить бриф клиента. Хороший совет — отразить макет или заголовки присланного вам брифа, чтобы обеспечить свой адрес и ответить на все вопросы.
5. Таблица цен — это может быть электронная таблица или страница с ценами, где бюджеты из каждого раздела покупаются вместе с окончательной суммой.Это также может включать подробную информацию об условиях ценообразования.
6. График — важно включить любые результаты и составить график того, что и когда необходимо достичь, чтобы мероприятие прошло успешно.
7. Заключение — это краткое изложение, обычно содержащее благодарность, а также раздел, который обе стороны должны подписать, если они согласны.

10 лучших навыков, необходимых для успешного проведения мероприятий

Чтобы стать успешным организатором мероприятий, вам необходимо овладеть несколькими навыками.Вот некоторые из навыков, которыми будут обладать успешные организаторы мероприятий:

1. Умение работать с людьми

Качество номер один для успешных организаторов мероприятий? Навыки людей. Вам должно быть комфортно общаться с руководителями высокого уровня, государственными чиновниками, поставщиками, коллегами, представителями спонсоров, клиентами, руководителями, поставщиками, персоналом и посетителями мероприятий. Чтобы успешно работать с таким широким кругом людей, вам нужно уметь ловко разрешать конфликты, быть уверенным, но приятным переговорщиком и сохранять чувство юмора.

Не забудьте попробовать и получить удовольствие от работы, которую вы делаете, и от людей, с которыми вы работаете, и они захотят работать с вами снова. Вы не можете сделать все в одиночку, поэтому построение отношений является ключевым моментом.

2. Гибкость

Организаторы мероприятий должны в одну минуту стать дворниками, а в следующую — бесстрашными лидерами. Устранение беспорядка и совершение сложных звонков — быстро, тихо и эффективно — это часть работы. Сохраняйте спокойствие, сделайте это, а затем возвращайтесь к управлению шоу.

3. Прослушивание

Очень важно понимать, чего хотят заинтересованные стороны от вашего мероприятия. Эти люди могут не иметь отношения к индустрии мероприятий, поэтому могут не говорить на жаргоне и не знать, что реально. Вы должны уметь различать их потребности и быть уверенными, что все стороны разделяют одни и те же ожидания. Обращайте внимание на то, что говорится — и что говорит , а не — в ключевых беседах. Учет этих устных (и невысказанных) потребностей в процессе планирования поможет вам оставаться на шаг впереди.

4. Организованные

Чтобы успешно провести любое мероприятие, вам нужно уметь жонглировать примерно 50 вещами одновременно. Это умение выполнять несколько задач необходимо как для беспрепятственного планирования, так и для безупречного проведения мероприятия. У лучших планировщиков есть надежные системы, пошаговые контрольные списки и удобные технические инструменты.

Работа с событиями требует умения сосредотачиваться на общей картине, сохраняя при этом все мелкие детали. Чтобы избежать выгорания, научитесь делегировать некоторые из ваших более трудоемких задач.А если дела пойдут не по плану, не бойтесь переходить на план «Б».

5. Страсть

Несмотря на весь стресс работы, вы должны действительно любить то, что делаете. Подлинная страсть помогает преодолевать неровности дороги и сохранять спокойствие, когда все кажется потерянным. Это также приводит к всплеску творчества и вдохновению на создание чего-то великого вместо того, чтобы просто пытаться прожить день. Таким вещам, как тайм-менеджмент, можно научиться, но нельзя научить увлечению, и оно вам понадобится, чтобы добиться успеха.Быть организатором мероприятий иногда может быть неблагодарной работой; для вас это должно быть больше, чем просто обычная зарплата.

6. Связь

Ясное, твердое и доброе общение делает вас лидером команды, держит всех в курсе и гарантирует, что цели мероприятия ясны для всех участников. Это также позволяет вам эффективно делиться своим видением и вдохновлять других.

Общайтесь с уважением ко всем и никого не унижайте.Принимайте критику и будьте открыты для новых идей. Каждый играет свою роль в успехе мероприятия, поэтому убедитесь, что вы общаетесь с ними ясно, уверенно и вдохновляюще.

7. Спокойствие под давлением

Ваша команда будет искать у вас ответы практически на все вопросы. В моменты стресса последнее, что им нужно, — это шаткий лидер, принимающий неверные решения, потому что он ломается под давлением. Успешные организаторы мероприятий остаются уравновешенными и продолжают относиться ко всем с уважением, несмотря ни на что.Общаясь с другими людьми, старайтесь сохранять хладнокровие, спокойствие и собранность, даже если у вас внутри клубок нервов.

8. Решение проблем

Будь то отслеживание скотча на случай чрезвычайной ситуации или переработка основного доклада в последнюю минуту, вы должны проявить изобретательность с тем, что у вас есть. Как бы хорошо вы ни планировали, что-то пойдет не так. И решить эту проблему будет намного проще, если вам нравится находить творческие решения возникающих проблем.

9.Решающий

Event-менеджеры должны уметь принимать сразу несколько решений и быстро их принимать. И, что, возможно, более важно, они должны уметь распознавать, когда уже слишком поздно изменять эти решения, и иметь решимость поддержать их.

10. Опыт

Людям будет намного легче доверять вам, если у вас будет значительный опыт. И ваша работа станет для вас проще, когда вы увидите, какие проблемы может бросить вам мероприятие.Кроме того, у опытного менеджера есть сеть надежных профессионалов, к которым можно обратиться в трудную минуту. Если у вас еще нет большого опыта, не волнуйтесь — просто дайте ему время!

Хотите стать еще более успешным и эффективным организатором мероприятий? Ознакомьтесь с этим набором из 7 шаблонов планирования мероприятий, чтобы оптимизировать рабочий процесс, решить самые сложные задачи и понравиться участникам.

• Стоила ли эта статья потраченного времени?
• Да Нет

7 основных тенденций в индустрии мероприятий на 2020 год | MCI Group

7 основных тенденций в индустрии мероприятий на 2020 год

18 декабря 2019

Начало этого нового десятилетия принесет волнующие изменения в технологии, события, ожидания потребителей и многое другое.Узнайте здесь, какие тенденции 2020 год приготовил для индустрии мероприятий.

1. Техника, ориентированная на человека

Искусственный интеллект. Дополненная реальность. Робототехника. Автоматизация. Интернет вещей. Блокчейн. Это лишь некоторые из инноваций, появившихся за последнее десятилетие, которые открывают безграничные возможности для предприятий и частных лиц. Всемирный экономический форум прогнозирует, что при стратегическом использовании эти технологии могут принести более 100 триллионов долларов глобальной экономической ценности в следующее десятилетие.

На этом захватывающем этапе инноваций технологии кажутся более мощными и повсеместными, чем когда-либо, позволяя глубже понять людей, предметы, которые они используют, места, в которые они ходят, их действия и отношения. В то же время опыт людей с технологиями распространился на множество устройств и стал настолько естественным и мультисенсорным, что трудно представить жизнь без них. Все умно, оптимизировано, автоматизировано.

Однако в 2020 году для компаний будет иметь значение то, как они будут учитывать влияние технологий на людей и пространства, в которых они обитают.И только ответственные и прозрачные организации смогут ориентироваться в этических вопросах, на которые эти технологии будут требовать от общества ответа. Благодаря своим обширным знаниям и опыту эти организации будут создавать значимый и актуальный клиентский опыт, поддерживаемый технологическими достижениями. В суматохе цифровой трансформации точки соприкосновения с людьми снова будут в центре внимания.

2. Новое значение слова «жить»

В мире бесконечных возможностей онлайн-развлечений живые мероприятия продолжают увеличивать посещаемость и рассматриваются организациями как актив.Однако по мере развития технологий и поведения клиентов меняются и события.

В прошлом году событийная индустрия стала свидетелем роста событийного опыта. Многие традиционные форматы, такие как конференции и выставки, перешли на мультисенсорные стратегии живой активации. В 2020 году участники принесут новую волну повышенных ожиданий на мероприятия. Ключевые слова для этого перехода — расширение прав и возможностей аудитории, более глубокое погружение и лучший обмен знаниями.

На практике невозможно удовлетворить эти ожидания, не полагаясь на технологии и автоматизацию.Потребители слишком привыкли к преимуществам, которые они приносят в повседневной жизни, — например, к голосовым помощникам, персонализированным рекомендациям по потоковой передаче, автоматическим приложениям для сбережений и многому другому. Технологическая «магия», которую приносят эти инновации, будет востребована и в реальной жизни. Начиная со следующего года, посетителям будут требоваться мероприятия, в которых точность и эффективность цифровых инструментов сочетаются с человеческим участием в личном общении.

Более того, с ветрами деглобализации, дующими с востока на запад, реальные события отвечают на возросшую потребность в общении, которую людям труднее поддерживать в своем кругу общения.Научные исследования подчеркивают связь между связями, чувством единства и уровнем счастья. В 2020 году люди примут общий реальный жизненный опыт, который поможет бороться с социальным отчуждением и способствовать социальному благополучию.

3. От организаторов мероприятий до стратегов мероприятий

В соответствии с этим возродившимся интересом к человеческому прикосновению, мы увидели увеличение инвестиций в прямые трансляции как часть стратегии активизации аудитории. Из-за этой центральной роли профессионалов мероприятий попросили предоставить в этих помещениях новый набор навыков.Вот почему в 2020 году мы станем свидетелями определенного сдвига в роли организатора мероприятий — от исполнителя, отвечающего за логистику, до стратегического дизайнера опыта. Повышение уровня традиционных деловых мероприятий, таких как встречи и конференции, будет иметь решающее значение для обеспечения рентабельности инвестиций. Ожидается, что в рамках этого перехода организаторы мероприятий будут профессионалами, работающими с данными, которые знают, как использовать технологии и предоставлять услуги, ориентированные на посетителей. Основная проблема для планировщиков? Применение дизайнерского мышления и мышления, ориентированного на аудиторию, чтобы всегда показывать прогресс, изменения и вовлеченность посетителей.

4. Развитие персонализации

За последнее десятилетие слово «персонализация» приобрело совершенно новое значение. От персонализации на основе онлайн-данных до интеллектуальных объектов, которые адаптируются в соответствии с потребностями пользователя, мы вступаем в новую фазу. В 2020 году потребители будут ожидать, что продукты и опыт будут постоянно меняться вместе с ними. Подобрать идеальную формулу будет сложно.Совершенство будет означать развитие по мере развития клиентов.

Технологические инновации означают, что потребители теперь требуют большей персонализации в общении с брендами, даже вдали от каналов цифрового маркетинга и во время мероприятий. По этой причине личная значимость будет рассматриваться как важный компонент дизайна мероприятия. Чтобы предоставить глубоко индивидуализированный, целеустремленный опыт, дизайнеры должны будут рассматривать человека в целом, профессионально и лично, понимая его предпочтения и структуру личных ценностей, а не только уровень удовлетворенности.Организаторы мероприятий, которые не будут использовать собранные данные для удобного и актуального взаимодействия, не смогут удовлетворить потребности посетителей.

5. Доверие и этика в экономике данных

Принятие во внимание данных играет ключевую роль в развитии событийной индустрии. По мере того, как данные превращаются в товар и их ценность для компаний возрастает, растет и внимание потребителей к использованию их личных данных.

Потребители будут спрашивать себя о преимуществах, которые приносят инновации, и о том, какое нарушение конфиденциальности они угрожают.В ответ они начнут требовать большей защиты и будут более избирательны в своем цифровом поведении. Не желая отказываться от преимуществ, которыми они пользуются, на основе данных, в будущем потребители будут проявлять свободу воли и решать, какие бренды заслуживают их доверия. На фоне фейковых новостей, дипфейков, утечки данных и нерегулируемого использования данных прозрачность и целостность будут в их глазах приобретать все большее значение. Учитывая ответственность, которую это влечет за собой, и их ключевую роль в обществе, только те компании, которые доказывают потребителям, что им можно доверять своими поведенческими, контекстными и эмоциональными данными, станут их настоящими партнерами.

6. Сила брендов

Бренды теперь вездесущи в жизни потребителей, взаимодействуя с ними через социальные сети, виртуальных помощников, общие онлайн-миры и многое другое. Бурный рост этих новых каналов выдвинул на передний план новые ожидания относительно того, какими должны быть и какими должны стоять бренды. В этой какофонии фирменных сообщений потребители отточили свою способность понимать, какие бренды являются подлинными и действуют в соответствии со структурой ценностей, а те, которые просто подделывают ее.если они хотят оставаться актуальными для своей целевой аудитории, бренды должны будут занять твердую позицию по насущным вопросам и стремиться изменить ситуацию к лучшему. Подумайте о Патагонии, пожертвовавшей 10 миллионов долларов в виде снижения налогов экологическим группам, или о Nike, в партнерстве с Колином Каперником — неоднозначным футболистом, выступавшим против расового неравенства в спортивной индустрии — с кампанией «Верьте во что-то. Даже если это означает пожертвовать всем ».

В конечном итоге потребители будут искать бренды, послание которых не просто «это хорошо для вас», а «это хорошо для мира».Люди привыкли обращаться к правительствам и учреждениям за ответом на самые насущные потребности общества — теперь потребители осознают влияние и силу компаний.

7. Устойчивое развитие в действии

Нельзя отрицать, что консьюмеризм нанес ущерб нашей планете, нашему обществу и отдельным людям. Часто может показаться, что бренды поощряют такой необузданный потребительский подход, предлагая быстрые продукты по низким ценам. Теперь все большее число потребителей начинают переосмысливать старые взгляды и обращаются к брендам, чтобы помочь создать новую форму устойчивого потребительства.В 2020 году будет недостаточно менее вредных предложений; потребители будут настаивать на более радикальных решениях. Вопрос больше не будет в том, «почему вы не применяете устойчивость?», А в том, «как вы можете этого не делать?».

В ивент-индустрии планка будет намного выше. В следующем году организаторам мероприятий придется столкнуться с тем фактом, что устойчивость — это гораздо больше, чем тренд, и что они не могут останавливаться на достигнутом. Меньше ненужных перелетов и больше виртуальных встреч, перерабатываемые или цифровые вывески, перерабатываемые выставочные стенды, вегетарианское питание, инвестиции в инициативы с низким уровнем выбросов углерода.Чтобы оправдать ожидания посетителей, стратегам мероприятий необходимо будет использовать экологически чистые решения. Несоблюдение требований посетителей будет означать, что мероприятие подвергнется значительному риску разочарования и открытой критики.

Анализ тенденций в отрасли ИТ (информационные технологии) 2020 | Бизнес технологий

Прогресс никогда не был сделкой. Вы должны за это заплатить. Иногда мне кажется, что за прилавком сидит человек, который говорит: «Хорошо, можешь взять телефон; но вам придется отказаться от уединения, от очарования расстояния.Вы можете покорить воздух; но птицы потеряют свое чудо, и облака будут пахнуть бензином! »

В начале нового десятилетия эти строки из пьесы« Наследие ветер »кажутся столь же подходящими для индустрии высоких технологий, как и для дебатов. над эволюцией, происходящей в драме. Технологическая отрасль сталкивается с хитрый баланс: продолжать продвигать инновационные решения, борясь с побочными эффектами этих решений в мировой экономике. Сама проблема не уникальна — каждая отрасль сталкивается с этим напряжением по мере того, как становится более зрелой, — но новые переменные здесь — это масштаб, которого могут достичь технологии, и эволюционный аспект смешения цифрового и физического миров.

Пришло время отрасли сделать следующий шаг. Технологии предоставляют огромные преимущества как для бизнеса, так и для общества, но есть серьезные вопросы, касающиеся безопасности, конфиденциальности, устойчивости и доверия. Ответы на эти вопросы происходят из сочетания технических знаний с социальной осведомленностью. Принимая на себя ответственность за все изменения, которые могут принести инновации, техническая отрасль может нести ответственность за дальнейший прогресс.

Тенденции, на которые стоит обратить внимание в 2020 году

Благодаря огромному притоку удобных для пользователя технологий стало популярно говорить, что каждая компания является технологической компанией.Но повсеместное распространение технологий не обязательно меняет основную бизнес-модель. Пока цифровая трансформация создает новые возможности для роста, компании обнаруживают, что они не могут просто наклеивать технические ярлыки на свои продукты и методы и автоматически извлекать выгоду. На одном конце спектра это принимает форму более крупных компаний, общественности и борются с реалиями своей отрасли. В таких отраслях, как транспорт или недвижимость, существуют хорошо развитая экономика и нормативные акты.Программное обеспечение и мобильные устройства могут напрямую связывать потребителей или изменять модель распределения, но сложнее изменить размер прибыли или ориентироваться в сложных взаимосвязях, особенно в масштабе. На другом конце спектра есть более мелкие предприятия, которые легко могут стать жертвой маркетинговых преувеличений. Как и предыдущие тенденции, такие как унифицированные коммуникации или геймификация, новые тенденции, такие как искусственный интеллект и блокчейн, открывают большие перспективы, но требуют значительных инвестиций или изменений в рабочем процессе.Небольшие компании находят что покупка новой технологии — это не то же самое, что по-настоящему интегрировать эту технологию для улучшения результатов. Подобно тому, как гибкое использование ярлыков часто применяется к отдельным тенденциям, такое же поведение наблюдается и с технологиями. в общем. Вместо того, чтобы пытаться использовать технологии в качестве костыля, компании станут гораздо более целенаправленно подходить к стратегической интеграции технологий в свою культуру и дорожную карту.

Разнообразие рабочей силы чаще всего относится к тому, что количество сотрудников отражает все население в целом, без каких-либо преференций или ограничительных мер на основе пола, расы, возраста или других факторов.Технологическая рабочая сила в частности, находился под микроскопом из-за отсутствия разнообразия из-за неосознанной предвзятости и оптимизации наряду с другим поведением, которое является гораздо более осознанным, таким как препятствия для доступа для студентов с низким доходом или даже отчеты прямого злоупотребления. В 2020 году призыв к большему разнообразию будет по-прежнему приносить дивиденды, даже если полностью разнообразная и инклюзивная среда все еще ждет нас в будущем. Выходя за рамки общих представлений о разнообразии, также произойдет заметное увеличение разнообразия навыков, которые ищут компании.Двадцать лет назад стереотипный ИТ-работник сильно концентрировался на инфраструктурных навыках и работал в относительной изоляции от остальной бизнес. Сегодня компании ищут опыт во всех четырех областях ИТ-инфраструктуры CompTIA — инфраструктуре, разработке программного обеспечения, кибербезопасности и данных. Во многих случаях компании надеются найти кандидатов с некоторая степень опыта работы, поэтому меньше желания брать универсального специалиста начального уровня и направлять его к специализации.Помимо технических навыков, компании также ищут технических специалистов, которые могут говорить на язык бизнеса, сотрудничество с другими отделами для достижения бизнес-результатов на основе технологий. Такие навыки трудоустройства, как общение и командная работа, больше не предназначены для тех работников, которые находятся на управленческой дорожке. но теперь применяются на всех уровнях. Учитывая нехватку навыков на рынке, нет простых ответов на вопрос, как компании будут удовлетворять эти потребности, но есть огромные возможности для технологов во всех областях.

По мере взросления ИТ-индустрии возникают проблемы, связанные с более сильным влиянием технологий на экономику и более глубокой интеграцией в общество. В 2020 году избирательный цикл в США высветит многие из этих вопросов. Дебаты в Вашингтоне и по стране уже началось в отношении обязанностей определенных игроков в ИТ-секторе. Несмотря на огромные преимущества для потребителей и бизнеса, предоставляемые ИТ-индустрией, данные CompTIA показывают, что 7 из 10 фирм, занимающихся продажей технологий, в большинстве своем размером с малый и средний бизнес, опасаются, что негативное восприятие технологической отрасли набирает силу по всей стране и становится все более серьезной проблемой в целом.В частности, повышенная осведомленность по поводу конфиденциальности и того, как информация собирается и используется, может повлиять на решения избирателей. К обсуждению этого избирательного цикла могут присоединиться и другие вопросы, включая кибербезопасность, автоматизацию, искусственный интеллект, сетевой нейтралитет, и роль технологий в смягчении последствий изменения климата и обучении наших детей. Когда дело доходит до голосования, безопасность выборов также остается ключевой проблемой для избирателей. Использование технологии голосования в сочетании с необходимостью обеспечения Голосование о том, что их бюллетени будут подсчитаны, подчеркивает необходимость обеспечения безопасности, надежности и доступности цифровой инфраструктуры.

Последние несколько лет вокруг новых технологий было много ажиотажа. На операционном уровне это была положительная тенденция, поскольку она помогла предприятиям разработать более эффективные методы оценки тем на ранней стадии и ускорение принятия. Однако на тактическом уровне это создало некоторый хаос. Не имея возможности подождать и посмотреть, какие технологии оправдают себя, компании столкнулись с множеством вариантов — ситуацией это усугубляет нехватку ресурсов и нехватку навыков.В преддверии нового года ажиотаж вокруг новых технологий остается высоким, особенно среди фирм, продающих и поддерживающих технологии. Многие компании ИТ-индустрии ожидают значительный рост внедрения новых технологий или рост их пользовательской базы. Конечно, отчасти причина значительного выигрыша в том, что исходная база довольно мала. И вот тут-то и начинается реальность. Конечный пользователь CompTIA Данные показывают очень медленную кривую внедрения различных новых тенденций, и только две тенденции начинают достигать критической массы (Интернет вещей и искусственный интеллект).Даже в условиях ажиотажа компании, занимающиеся технологическим бизнесом, начинают отказываться от внедрения новых технологий как части своего портфеля. Это легкое нажатие на педаль тормоза предполагает классическую ситуацию, когда компании слишком быстро переходят к новой технологической дисциплине или бизнес-модели только для того, чтобы проверка наяву через год два или три. Помимо Интернета вещей и искусственного интеллекта, компании заинтересованы в создании решений на основе инфраструктуры 5G, а другие темы могут иметь сильные, но конкретные варианты использования (дроны), функционирующие больше как обеспечивающие технологии (блокчейн), или еще есть годы, прежде чем они окажут влияние (квантовые вычисления).Рынок успокаивается, но он останется источником интереса, поскольку новые тенденции могут проявиться в одночасье.

В качестве одной из двух новых технологий, набирающих значительную популярность, Интернет вещей, похоже, готов присоединиться к облачным вычислениям и мобильным устройствам в качестве постоянной части современного технологического ландшафта. Компании быстро открывают ценность оцифровки их среды и их операций, сбора данных, которые могут помочь в принятии решений в будущем.Эта тенденция также показывает положительную доходность для компаний, которые продают и поддерживают технологии. Половина этих фирм сообщают либо основные, либо второстепенные уровни продаж, связанных с Интернетом вещей, за последний год, при этом другие проводят внутренние эксперименты. Сегодня IoT как игра с управляемыми услугами приносит наибольшую прибыль в этой категории, но в ближайшие два года компании предсказывают, что аналитика данных, собранных датчиками Интернета вещей, а затем предоставленных клиентам, является наиболее перспективной с финансовой точки зрения.Первая волна внедрения Интернета вещей идет хорошо, но следующий этап потребует глубокого понимания цифровых BizOps. Вместо того, чтобы рассматривать установки IoT как отдельные проекты, предприятиям придется признать, что они имеют дело с расширенной архитектурой. Это будет определять сетевые структуры, варианты хранения, политики данных, и решения по безопасности. Эти изменения побудят как торговые фирмы, так и внутренние ИТ-отделы вкладывать средства в обучение навыкам, чтобы в полной мере создать успешную практику аналитики на основе данных.Как и в случае с облачными вычислениями и мобильными устройствами, Заложена основа для развития Интернета вещей в цифровой трансформации.

Когда в 2011 году Марк Андреессен сделал свое знаменитое заявление о программном обеспечении, он, возможно, даже не осознавал, в какой степени мир будет поглощен в течение следующего десятилетия. Облачные вычисления снизили барьер для разработки программного обеспечения и барьер для распространения, и мобильные устройства расширили доступ программного обеспечения к ранее недоступным уголкам.Чистым эффектом стало экспоненциальное увеличение способности программного обеспечения стимулировать активность. Это создало новый вызов при проведении указанной деятельности и действии на основании собираемых данных. Введите искусственный интеллект. На основе программно-управляемых процедур и вычислительных ресурсов для широкого выполнения передовых алгоритмов ИИ может продвигать программное обеспечение к следующий уровень. Однако между «поеданием мира» и «мировым господством» есть тонкая грань. Проблемы программной предвзятости и необоснованных результатов означают, что ИИ требует иной формы надзора. чем более ранние модели программного обеспечения.Этот надзор является примером ответственной реализации, которую теперь должны выполнять технологи и поставщики решений. Кроме того, функциональный ИИ, как и любое другое программное обеспечение, требует серьезных вложений. В случае ИИ эти входные данные часто представляют собой массивные наборы данных, а не узкоспециализированные точки данных, но все же необходимо обеспечить качество. Несмотря на всю разрушительную мощь ИИ для бизнес-операций и должности, это открывает новые возможности для тех, кто умеет управлять своим аппетитом.

Согласно отчету CompTIA Тенденции закупок технологий среди малых и средних предприятий , Область высоких технологий, в которой предприятиям малого и среднего бизнеса требуется больше всего, — это интеграция различных платформ, приложений и данных. Крупные предприятия тоже ориентированы на интеграцию, но у них больше внутренних ресурсов, на которые они могут опереться. Даже так, третьи стороны являются популярным вариантом для действий по интеграции, особенно когда необходимы глубокие знания для конкретной платформы или приложения.Независимо от того, выполняется ли интеграция сторонними организациями или выполняется внутри компании, это следующий шаг для многих предприятий будет автоматизация. Автоматизация всегда была одной из целей корпоративных технологий, но сегодняшние возможности открывают новые двери. Просто используя облачные системы, компании могут воспользоваться инструментами своего облачного провайдера. Интернет Реализация вещей расширяет возможности сбора входных данных из различных источников, а искусственный интеллект может помочь управлять действиями, основанными на этих входных данных.Отсюда широкий спектр других новых технологий позволяет компаниям представить и построить комплексную автоматизацию. Цель этой автоматизации, как и всех технологических достижений, — сократить объем рутинной работы и создать передышку для инноваций. Несомненно, будут нарушены рабочие роли в процессе, но на протяжении десятилетия предприятия предпочитали удерживать и перепрофилировать квалифицированных рабочих в условиях нехватки навыков.Будущая автоматизация будет очень сложной, и природа ИИ потребует некоторый объем мониторинга, так что усилия не будут дешевыми. Как и в случае со всеми стратегическими ИТ, предприятиям необходимо будет увидеть четкие расчеты рентабельности инвестиций и долгосрочные планы улучшений, прежде чем углубляться в автоматизацию.

Темой кибербезопасности за последнее десятилетие был переход от чисто оборонительного мышления к проактивному подходу, сочетающему технологии, процессы и образование. В дальнейшем переход будет от кибербезопасности как компонента ИТ. к кибербезопасности как критически важной бизнес-функции.Когда он рассматривается как часть ИТ, упреждающий подход к кибербезопасности может по-прежнему с трудом получить надлежащее распределение бюджета или должным образом продемонстрировать ценность для бизнеса. В результате организации начинают рассматривать кибербезопасность как отдельную функцию. На крупных предприятиях это обычно принимает форму, когда директор по информационной безопасности управляет командой ресурсов, и разделение более четкое. Для всех остальных создание центра кибербезопасности операций гораздо менее формальна и предполагает сочетание внутренних и внешних ресурсов.Процесс начинается с определения толерантности к риску, шага, с которым не знакомо большинство компаний после простого размещения всего корпоративного контента. безопасный периметр. Следующим шагом является заполнение существующих пробелов в навыках, что стало сложной задачей с таким большим количеством различных областей под эгидой безопасности. Наконец, необходимы показатели для измерения отдачи от более значительных инвестиции. Отделение кибербезопасности от ИТ и выполнение этих шагов поднимает функцию до критически важной бизнес-операции, наравне с юридической или бухгалтерской.Для третьих лиц, предоставляющих услуги безопасности, и технических сотрудников с учетом обязанностей по обеспечению безопасности переход не произойдет в одночасье, но в течение года будет наблюдаться заметный прогресс.

Глубокие поддельные приложения действительно устрашают. Мы говорим о программном обеспечении для подделки видео и голоса, которое убедительно заставляет людей казаться, будто они делают и говорят то, чем они не являются. Это может нанести ущерб обществу, личному жизни, политики, карьеры и не только.И хотя такие уловки могут показаться забавным отвлечением или последней интернет-игрой, использование этих приложений также означает передачу большого количества личной информации незнакомцам. Страшно, правда? Пока Существуют глубоко поддельные приложения — и они будут продолжать существовать и распространяться — потребность в сложном управлении данными резко возрастет в ближайшие годы. И объем данных, уже полностью экспоненциальный, только увеличивается. вырастет с более масштабным развертыванием сетей 5G в следующем году и в дальнейшем.Эта высокоскоростная сеть будет собирать данные с молниеносной скоростью с любого типа устройства или неодушевленного объекта. В следующем году эти две тенденции станут только основные примеры текущих проблем с управлением данными. Необходимость правильно идентифицировать эти данные с их истинным источником (то есть глубокую ложную проверку) и обезопасить горы информации, быстро распространяющейся по этим сетям. будет иметь первостепенное значение как для крупных провайдеров широкополосного доступа, так и для их партнеров по нисходящему каналу, а также для отдельных ИТ-отделов и, возможно, правительства.

«Это были лучшие времена, были худшие из времен». Диккенс вполне мог говорить о состоянии современной технологической индустрии. Фондовый рынок по большей части стремительно растет. Пятерка крупнейших корпораций с точки зрения капитализации мирового рынка такие спортивные имена, как Microsoft, Apple, Amazon, Google и Facebook. Новые технологии открывают многообещающие перспективы. И все же это время неопределенности. Вопросы, связанные с нарушениями конфиденциальности, данные защита, вмешательство в выборы и другие факторы привлекли внимание СМИ и правительства к отрасли и многим ее ведущим корпорациям.Для многих, кто работает в сфере технологий, потенциал для увеличения государственное регулирование, которое некоторые штаты уже проводят, вызывает очевидную озабоченность. Большинство ИТ-компаний работают с небольшой маржой и ограниченным денежным потоком. Они опасаются, что слишком сильное регулирование может сдерживать рост, в то время как дерегулирование, как они утверждают, может подстегнуть это. Фактически, согласно исследованию CompTIA 8th State of the Channel , Государственное регулирование технологической индустрии возглавляет список опасений на предстоящий год, в то время как потенциальный спад текущих экономических условий также вызывает беспокойство.Это значительный сдвиг по сравнению с прошлым годом, когда основные проблемы будущий успех был сосредоточен на новых типах конкурентов на рынке и недостатке навыков для новых технологий. Это по-прежнему актуальные проблемы для бизнеса, но ясно, что на макроуровне люди начинают осознавать тот факт, что Дни Дикого Запада прошли, поскольку технологическая индустрия становится все более сложной и зрелой. Успех и продвижение имеют свою цену: уравновешивание требований большей ответственности при продолжении инноваций.Впереди вопрос: как технологическая отрасль берет на себя ответственность за эти вопросы и работает с правительством над созданием надлежащего набора руководящих принципов.

По данным исследовательской консалтинговой компании IDC, мировая индустрия информационных технологий в 2020 году приблизится к достижению 5,2 триллиона долларов США. Масштабы отрасли являются функцией многих тенденций, обсуждаемых в этом отчете. Экономика, работа и личная жизнь становятся более цифровыми, более связанными и автоматизированными.Волны инноваций нарастают с течением времени, приводя в действие двигатель роста технологий, который, похоже, находится на пороге еще одного важного шага вперед.

Соединенные Штаты являются крупнейшим технологическим рынком в мире, на него приходится 32% от общего объема, или примерно 1,7 триллиона долларов на 2020 год. В США, как и во многих других странах, на технологический сектор приходится значительная часть экономической деятельность. Отчет CompTIA Cyberstates показывает, что экономическое влияние технологического сектора США, измеряемое как процент от валового внутреннего продукта, превышает влияние большинства других отраслей, включая заметные такие секторы, как розничная торговля, строительство и транспорт.

Несмотря на размер рынка США, большая часть расходов на технологии (68%) происходит за пределами США. Расходы часто коррелируют с такими факторами, как население, ВВП и зрелость рынка.

Среди глобальных регионов значительным вкладчиком остается западная Европа, на которую приходится примерно один из каждых пяти долларов, потраченных на технологии во всем мире. Тем не менее, что касается отдельных стран, Китай явно зарекомендовал себя в качестве крупного игрока. на мировом технологическом рынке.Китай следовал примеру, который также можно увидеть в develo

International Event Management MSc (PGCert PGDip)

.

Профили персонала

Этот курс проводится сотрудниками, которые активно участвуют в исследованиях и консультировании, гарантируя, что учебный план и обсуждения в классе основаны на текущих знаниях и практике управления международными мероприятиями. Курс ведет д-р Тияна Ракич.

Доктор Тияна Ракич, руководитель курса

Д-р Тияна Ракич — междисциплинарный ученый, чьи исследовательские проекты и публикации преимущественно относятся к темам визуальных методов исследования в туризме и мероприятиях; всемирное наследие, туризм и национальная самобытность; инновационные подходы к продвижению мероприятий и туризма; путешествия, туризм и искусство; а также представление мест, культур и самобытности в рекламных материалах и популярных СМИ.Ее докторская степень, которую она завершила в 2009 году, была посвящена взаимосвязи между всемирным наследием, туризмом и национальной самобытностью на Акрополе в Афинах, Греция.

В дополнение к ряду других публикаций, ряд из которых основан на ее докторской степени, Тиджана также является соредактором нескольких книжных публикаций, включая «Введение в методы визуального исследования в туризме» (Routledge, 2012, с Д. Чемберс), «Рассказы». путешествий и туризма (Ashgate, 2012, с Дж. Тиверсом), путешествий, туризма и искусства (Ashgate, 2013, с JA.Лестер), а совсем недавно — Tourism Research Frontiers (Elsevier, 2015, с Д. Чемберсом). Вдохновленный силой визуальных и творческих исследований в достижении аудитории, не связанной с академической сферой, Тиджана также выпустила два академических документальных фильма: «Посещение Афинского Акрополя» (2008 г., докторский фильм) и «О праздниках и оливках» (2006 г., с Ю. Караджаннакисом), оба из которых были показаны на кинофестивалях, публичных показах и использовались для обучения в ряде стран.