Как открыть похоронное бюро: Ритуальный бизнес: пошаговый план открытия
Бизнес план похоронного бюро с расчетами
Каждая семья, в которой случилось несчастье, желает проводить ушедшего из жизни человека. До 2004 года данная деятельность лицензировалась государством и большинство заказов выполняли государственные унитарные предприятия. Но в связи с отменой лицензирования конкуренция на рынке выросла.
Государственные предприятия остались и предоставляют «социальное» захоронение с минимальным набором услуг. Данный бизнес-план ориентирован на создание частной фирмы.
Целью похоронного бюро является оказание услуг по организации похорон с предоставлением всего спектра услуг, необходимые родственникам умершего.
Первоначально компания сможет предоставлять следующий спектр услуг:
- поиск места погребения с его последующей регистрацией;
- услуги по захоронению;
- услуги по транспортировке умершего из морга и организацию перевозки родным и близким;
- производство и продажа надгробий, венков, гробов и прочих сопутствующих товаров;
- оказание прочих сопутствующих услуг (вкл. регистрационные действия, помощь в организации поминального обеда и тд.)
Данные услуги компания сможет оказывать сразу после открытия. По мере расширения деятельности можно также построить собственный морг, а также оказывать услуги по кремации.
Помещение для похоронного бюро желательно располагать в удобном районе города, куда можно беспрепятственно добраться. Также возле помещения должна располагаться парковка, где можно припарковать транспорт компании и гостей.
Помещение должно быть достаточно большим. Минимальная площадь составляет 200 м2. В помещение будет располагаться зал для продаж и мастерская.
Из оборудования и техники компании потребуется:
- касса
- катафалк
- автобус (2 шт.)
- оборудование для мастерской
- инструменты для мастерской
Данное оборудование является основным для ведения деятельности. Остальной инвентарь необходимо закупать по мере необходимости.
Так как в настоящее время лицензирование отсутствует, то законодательных ограничений нет. Бизнес может открыть любой желающий. Возможно, потребуется пройти аттестацию компании. Эта процедура связана с предоставлением информации о сотрудниках в городские департаменты.
Бизнес-план похоронного бюро. Как открыть похоронное бюро :: BusinessMan.ru
Смерть человека настолько же естественна, как и его появление на этот свет. Однако в отличие от рождения, похороны – это горе. Они связаны с отчаянием и слезами, ведь провожать в последний путь близкого человека всегда трудно.
История появления похоронных бюро
Ритуальные услуги оказываются уже многие тысячелетия. Периодом их зарождения можно считать те времена, когда людей начали хоронить. Постепенно ритуал обрастал различными традициями. Однако услуги по захоронению продолжительное время производились не связанными между собой людьми. Одни из них делали гробы, другие сопровождали похороны музыкой, третьи поставляли цветы и т. д.
На определенном этапе истории человечества появились организации, которые стали предоставлять ритуальные услуги в комплексе. С тех пор человек, обращаясь в похоронное бюро, получает всестороннюю поддержку и помощь в трудные минуты своей жизни, связанные с утратой близкого для него человека.
Выбор бизнеса
Уход из жизни неизбежен для каждого. Именно поэтому бюро ритуальных услуг всегда будет иметь успех. По данным статистики, показатели смертности растут с каждым годом, что позволяет считать похоронные услуги перспективным делом. К тому же данные работы хорошо оплачиваются.
Основной задачей предпринимателя является обход своих конкурентов. Дело в том, что похоронный рынок изобилует предложениями. Наверняка это можно связать и с отсутствием необходимости в получении лицензии на деятельность в данной сфере. В результате на улицах городов появилось большое количество рекламы, предлагающей услуги ритуальных бюро. Несмотря на это, у любого предпринимателя, входящего в этот бизнес, имеются шансы получить неплохие результаты.
Первые шаги
Итак, вы решили создать свое похоронное бюро. Бизнес-план новой организации – это тот документ, который составляется в первую очередь. Он должен содержать информацию об ассортименте услуг, которые будет оказывать ваше похоронное бюро. Ведь от их количества, а также от качества выполняемых работ зависит успех предприятия и его репутация.
Что может предложить клиентам бюро ритуальных услуг? В минимальный комплекс услуг любой специализированной организации входит реализация венков и гробов, доставка товара, обеспечение похорон катафалком и транспортом для лиц, сопровождающих покойного в последний путь. Имеется необходимость в рытье могил, заказе оркестра и т. д. Похоронное бюро может решить вопрос с директором кладбища по поводу земельного участка для захоронения и т. д. Это минимальный объем услуг, который можно предложить клиенту.
Однако всегда имеется возможность расширить ассортимент тех работ, которые производит похоронное бюро. Бизнес-план должен обязательно отразить этот момент. Например, ваше предприятие может само изготавливать венки и ленты, памятники и гробы, кресты и прочую продукцию для траурной церемонии.
Наверняка клиентов будут интересовать услуги по подбору одежды для покойного, санитарной обработке, косметологии и т. д. В перспективе можно обзавестись и собственным моргом. Таким образом, перечень услуг, которые может оказывать похоронное бюро, огромен. Надо все тщательно обдумать и решить, какие из них вы сможете реализовать на начальном этапе. Заблаговременно стоит изучить рынок ритуальных услуг, сделав при этом соответствующие выводы.
Открытие предприятия
С чего начать ритуальный бизнес? Прежде всего, следует подыскать помещение для своего похоронного бюро. Оно должно иметь достаточно большие размеры, так как в нем необходимо будет расположить офис. Похоронное бюро должно иметь и зал для демонстрации венков и гробов.
В одной из комнат помещения можно расположить небольшой морг. Лучше всего, если ваше бюро будет находиться в месте, не очень далеком от кладбища, но в то же время доступном для клиентов. Организацию необходимо будет оформить юридически. Для этого понадобится зарегистрировать ООО и встать на учет в налоговой инспекции.
Подбор персонала
Ритуальный бизнес требует комплектования штата квалифицированных сотрудников. Каждый из них должен быть хорошим психологом, ведь немаловажным вопросом является общение с клиентами, убитыми горем. При этом каждый из сотрудников бюро должен сохранять спокойствие и общаться соответствующим тоном. Помимо этого, персонал должен уметь хорошо продавать товары и услуги.
Для общения с клиентами и сопровождения похоронной процессии на кладбище понадобится нанять похоронных агентов. Нужен будет продавец, консультант по продаже товаров и бухгалтер. В зависимости от ассортиментного перечня оказываемых бюро услуг понадобятся и другие работники – разнорабочие, водители, изготовители венков и гробов и т. д. Если товары для похорон вы производить не будете, то понадобится заключить договора на поставку ритуальной продукции.
Сравнительно недавно в Москве при Департаменте потребительского рынка и услуг была открыта Школа похоронных агентов. Студентам этого учебного заведения предлагается изучить законодательные акты, которые касаются похоронного бизнеса, узнать основные различия религиозных конфессий. Преподают здесь и психологию. При подборе персонала следует отдать предпочтение тем претендентам, которые обладают аттестатом данной Школы.
Как найти клиентов?
В вашем бизнес-плане должен быть раздел, который содержит информацию о том, как вы будете предлагать свои услуги. Для того чтобы находить клиентов, можно заключать договора с муниципалитетом, службой «Скорой помощи» и больницами о том, что сотрудники этих учреждений будут направлять в ваше бюро людей, у которых умерли родственники. Предложение своих услуг может быть подано через рекламу в газете или расклеено на столбах.
Как сделать бизнес доходным?
Для увеличения прибыльности предоставляемых ритуальных услуг рекомендуется постоянно расширять их ассортимент. Те предприниматели, которые уже владеют похоронным бюро, стремятся самостоятельно изготавливать памятники, гробы и венки. В таком случае отпадает необходимость в их закупке, кроме того, не придется отправлять клиента на поиски необходимого товара к своим поставщикам.
Конечно, это решение непростое. Расходы в данном случае будут значительно увеличены за счет покупки материалов, найма дополнительных работников и обслуживания необходимого оборудования. Однако в данном случае вы привлечете к себе больше клиентов, которые будут знать, что найдут в вашей фирме те товары, которые им необходимы.
Изготовление гробов
Среди ритуальных принадлежностей существует основной похоронный атрибут, на который следует обратить особое внимание. Речь идет о гробе. Для того чтобы наладить его производство, необходимо знать основные принципы данного процесса.
Технология изготовления гробов включает в себя несколько основных этапов. На первом из них формируется основа будущего изделия. Для этого необходимы обструганные доски, которые могут быть изготовлены из древесины различных пород.
Однако в том случае, когда планируется производство элитной продукции, необходима закупка ценных сортов дерева. Первый этап изготовления гробов, как правило, полностью механизирован. По его окончании производится оформление поверхностей изделия. При этом используют один из двух наиболее распространенных способов.
Производство гробов может завершаться обивкой основы тканью. Самыми часто используемыми для украшения этих похоронных атрибутов являются бархатные, атласные и шелковые ткани. При этом предпочтительнее применять искусственные материалы, так как они великолепно драпируются.
Заготовки из ткани укладывают по различным схемам (гладью и фестонами, бантовыми, поперечными и продольными складками). После этого материал закрепляется на основе. Цвет ткани, которая применяется для внешнего оформления гроба, может быть любым. Тем не менее, наибольшее распространение получили синие, красные и золотые тона.
Изготовление гробов может быть завершено процессом их дополнительного украшения. При этом применяется кружево и тесьма, изображение различных церковных символов и плиссированная ленточка цвета, находящегося в контрасте с цветом основной обивки.
Для производства элитных гробов используется второй способ внешнего оформления. Такие изделия изготавливаются из древесины ценных пород, которая легко поддается полировке. При этом сохраняется рисунок и фактура дерева. Окончательный этап внешнего оформления такого гроба состоит в покрытии основы лаком.
В завершение процесса производства ритуальное изделие комплектуется фурнитурой и постелью.
Ритуальный текстиль
Обязательное условие при изготовлении гробов – устройство постели. Материалами для нее служат атлас, хлопок и шелк. При этом ткани подбираются нежных расцветок – розовой, голубой, кремовой или белой. Ритуальный текстиль в определенной мере служит необходимым дополнением всех аксессуаров, которые используются в траурном мероприятии.
Одежда для покойного
В прежние времена изготовление одежды для умершего производилось вручную. Для ее пошива использовали белый холст. При этом стежки швов имели свою особенность. Они направлялись в противоположную от себя сторону. Кроме этого, при пошиве не закрепляли нити и не делали узлы.
В наши дни при производстве ритуальной одежды обычаи и приметы не соблюдаются. Основным требованием для таких вещей является удобный крой и следование основным церковным канонам.
Ритуальный текстиль для покойного – это мужской костюм строгого фасона или женское платье свободного кроя. Используются также платки на голову, повязки и шарфы.
Ленты
Траурный текстиль применяется и для оформления корзин, гирлянд и венков. В этом случае он находит применение в качестве лент. Именно этот атрибут отличает цветочный букет, предназначенный для похорон, от прочих композиций цветов. Скорбные надписи на ленты наносятся с применением шелкографии и электрофлокирования. Эти современные технологии позволяют буквам не выгорать длительное время и не выцветать под влиянием агрессивных факторов внешней среды.
Продажа ритуального текстиля оптом
Швейную продукцию для осуществления ритуального бизнеса можно приобретать у различных торговых компаний, а также непосредственно у производителя. Фабрика ритуального текстиля всегда может предложить большой выбор аксессуаров, необходимых для проведения траурного обряда. В ассортиментный перечень предлагаемого товара входит одежда для похорон – костюмы, платья, тапочки, платки и т. д.
Предлагается также ритуальный текстиль для обустройства постели в гробу и производства лент. Заказать необходимый товар можно, к примеру, в ООО «Тесьма плюс», которое находится в Московской области. Это предприятие выпускает покрывало и рюши, бахрому и ритуальную одежду, а также различные швейные принадлежности. Ритуальный текстиль реализует «АртРитуал», ООО «Ра-Текс» и многие другие компании.
Что делать при отсутствии необходимых средств?
Изготовление фотографий для ритуальных памятников является идеальным вариантом для малого бизнеса. Технология изготовления медальона проста. Прежде всего, сканируется исходная фотография. При необходимости она обрабатывается в программе «Фотошоп». По желанию клиента изображение из черно-белого можно перевести в цветное.
После того как фотография будет увеличена до размеров десять сантиметров на пятнадцать, снимок распечатывается. Из него вырезается овал. На обратную сторону фотографии наносится клей-карандаш. Снимок приклеивается к черному овальному пластику и накрывается прозрачной половинкой из такого же материала. Края медальона обезжириваются и склеиваются при помощи термопистолета.
Новинки для ритуального бизнеса
Последний тренд, появившийся в похоронных бюро, это специальное устройство, которое называется «сингуматор». Оно представляет собой своеобразный лифт, предназначенный для плавного и равномерного опускания в могилу гроба.
Производятся сингуматоры различных видов. Бюджетным вариантом является механическое устройство. Для элитных похорон применяются автоматические сингуматоры. Тем не менее многие фирмы, оказывающие ритуальные услуги, до сих пор опускают в могилу гробы вручную. Однако это явление потихоньку изживает себя.
от поиска помещения до привлечения клиентуры
Как однажды точно выразился классик английской литературы У.Шекспир, «ничто не вечно под луной». И особенно это касается живых биологических организмов, к которым принадлежит и человек. Все стремления человека получить вечную жизнь пока не увенчались успехом. Человеческий век, увы слишком короткий, и момента смерти еще не избежал ни один человек.
Особенностью человека как культурного существа стала необходимость проводить ритуальные захоронения своих умерших собратьев, неотъемлемой частью которых является ритуальная атрибутика.
В современном обществе государство частично взяло на себя функцию погребения, осуществляя так называемые «социальные похороны», т.е. предоставляя минимальный набор услуг по погребению для бедных слоёв населения. Состоятельные граждане предпочитают организовывать более пышную церемонию похорон своих усопших родственников.
Можно учесть подобное человеческое желание при создании частного бизнеса в этой сфере и открыть ритуальное бюро услуг. И не стоит испытывать угрызения совести из-за того, что вы используете чужую беду для зарабатывания денег. Без ваших услуг у людей возникла бы масса дополнительных проблем. И хотя рентабельность такого бизнеса не слишком высока (порядка 15-20%), всё же это стабильный и социально значимый бизнес. Итак, как открыть бюро ритуальных услуг?
Составить список услуг, которые планируется оказывать населению
В классический набор услуг ритуального бюро входят: выбор гроба и траурного венка; предоставление катафалка для покойного и транспортных средств для доставки участников траурной процессии на кладбища; предоставление рабочей силы для переноски гроба с покойным, могильщиков для рытья могилы; переговоры с администрацией кладбища по вопросу выделения земельного участка и времени проведения похорон, заказ оркестра.
С постепенным накоплением капитала можно расширить свой бизнес, наладив производство памятников, гробов, крестов, свечей, траурных венков и лент. Арендовав помещение для небольшого морга, можно будет предоставлять услуги по бальзамированию и репатриации тел, их кремации.
Дополнительно можно проводить дезинфекцию помещения, в котором находился усопший перед захоронением, заниматься подбором одежды для покойного, производить его санитарную обработку, осуществлять косметические операции над его телом.
Выкупив помещение в собственность, можно предоставлять его для ритуальных обрядов и послепохоронных мероприятий, поминок, годовщин.
Подобрать подходящее помещение
Помещение для бюро ритуальных услуг нужно выбирать с таким расчётом, чтобы оно располагалось на примерно одинаковом расстоянии от любой городской окраины. Площадь помещения выбирается исходя из количества и разновидностей предлагаемых агентством услуг.
Не стоит осуществлять приём клиентов и заниматься производством ритуальной атрибутики в одном помещении. Лучше всего вынести производство в отдельное помещение на городской окраине, ближе к кладбищу. Или же вовсе заниматься им дома для экономии средств (если позволяют условия).
Для центрального офиса ритуального бюро понадобится от двух до четырёх помещений в зависимости от охвата предоставляемых услуг. В первом помещении будут размещаться сотрудники бюро, второе нужно оборудовать для клиентов под место ожидания их очереди, в третьем следует организовать демонстрационный зал для своей продукции, а четвертое обустроить под мини-морг. В конечном итоге, под полноценный офис уйдёт 200 м² как минимум.
Кроме всех указанных выше помещений, нужно арендовать площадку для автопарка бюро, в котором должно быть несколько катафалков и пару десятков автобусов с различной степенью вместимости. Или же арендовать сам автотранспорт.
В завершение необходимо придумать оригинальное название, которое максимально точно отразит специфику деятельности бюро ритуальных услуг. Не нужно изобретать высокопарных названий. Следует воздержаться от упоминания человеческих имён в названии. Не лишним будет изготовление запоминающегося логотипа и вывески.
Нанять сотрудников
Персонал ритуального бюро должны составлять опытные психологи, тонко чувствующие людей и умеющие обращаться с ними в тяжелые моменты для них. Сотрудники должны обладать уравновешенным характером и стрессоустойчивостью, ведь поведения человека, охваченного горем, зачастую неадекватное и непредсказуемое. Ко всему этому работник должен уметь искусно продавать товар, а это значит быть менеджером по продажам.
Самым важным и незаменимым сотрудником для ритуального бюро является человек, обзванивающий клиентов с предложениями о предоставлении услуг. Лучше всего для этой должности подойдет молодая девушка с приятным, спокойным, негромким голосом.
Похоронный агент идёт следующим в списке важности. Его функция заключается в посещении клиентов на дому, ознакомлении их с ассортиментом атрибутики и услугами, принятии всех их требований и пожеланий и, если есть необходимость, сопровождении в офис для более детального обсуждения заказа.
Еще ритуальному бюро понадобится человек с юридическим образованием для работы с юридической стороной бизнеса (покупка участков, оформление свидетельств о смерти, взаимодействие с государственными органами и иными организациями).
Остальные работники подбираются по мере необходимости. Это могут быть бальзаматоры, визажисты, разнорабочие, водители, музыканты. Их количество зависит от числа услуг, предоставляемых бюро, а также от их востребованности у населения.
Перед тем как открыть свое дело, необходимо разработать подробный пошаговый план действий. Читайте наши материалы о том, как открыть пельменную, ателье по пошиву и ремонту одежды, туристическое агентство, химчистку и прачечную, кофейню, мини-пекарню, рекламное агентство, цветочный или продуктовый магазин, а также как начать гостиничный или вендинговый бизнес.Привлечь клиентов
Достигается цель как вполне легальными, так и полулегальными методами. К легальному методу относится размещение рекламы об услугах бюро ритуальных услуг. Важно, чтобы реклама не была яркой, красочной и навязчивой. Не нужно размещать рекламу в популярных гламурных журналах.
Для этого идеально подойдут местная периодика, объявления на специальных досках и столбах, бегущая строка на местном телевизионном канале или сообщение на местном радио. К полулегальному методу относится устная договорённость с сотрудниками скорой помощи, милиции, больницами и т.п. о предоставлении информации о недавних смертях.
Таким образом, учитывая тот факт, что на сегодняшний день ритуальные услуги не подлежат лицензированию, а носят уведомительный характер, открыть собственное бюро ритуальных услуг не составит большого труда, главное иметь стартовый капитал и желание заниматься этим бизнесом.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 938-59-45 (Москва)
+7 (812) 425-60-37 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!
Бизнес план похоронного бюро — с чего начать и как открыть агентство ритуальных услуг
Смерть человека – естественный процесс, с которым столкнется каждый. Поэтому похоронный бизнес считается одним из стабильных и успешных – спрос на ритуальные услуги будет постоянно, а значит – бизнес однозначно принесет прибыль. При грамотный бизнес-плане похоронного бюро и изучении этой сферы, возможно стать владельцем востребованного и доходного предприятия.
Почему похоронный бизнес
Статистика в стране печальная, уровень смертности растет каждый год. Но этот грустный факт и позволяет похоронному бизнесу процветать. Высокая стоимость ритуальных услуг подтверждает то, что бизнес прибыльный.
Несмотря на конкуренцию, и новичок на этом рынке услуг имеет все шансы и развить похоронный бизнес, и сделать его доходным.
С чего начать бизнес ритуальных услуг
Открытие любого предприятия начинается с проекта. В этом документе прописываются все расчеты, связанные с доходами и расходами предприятия. Учитываются и возможные трудности – отсутствие выручки на первых этапах. Но каким бы хорошим ни был бизнес-план, похоронное агентство не станет успешным без продуманного перечня услуг. От их количества и качества зависит репутация и прибыль компании.
Человеку проще обратиться в одну организацию, где решатся все проблемы, нежели заказывать все в разных фирмах. Поэтому подумайте о базовом перечне услуг:
- поиск земельного участка на кладбище и подготовка могил;
- реализация и доставка необходимых товаров для похорон: венков, гробов, крестов;
- организация оркестра;
- заказ катафалка и транспорта для провожающих.
Молодая фирма не «потянет» дополнительные услуги, но по мере развития список дополнится новыми позициями. Это не только изготовление, реализация венков, гробов, памятников, оград и прочих товаров. Сегодня клиентов интересуют услуги по подготовке костюма для покойного, косметологии, санитарной обработке. Крупные похоронные бюро обзаводятся собственным моргом.
Скачайте готовый бизнес-план ритуальных услуг у партнеров!
Процесс открытия предприятия
Задумываясь, с чего начать похоронный бизнес, не забывайте о юридических аспектах. Чтобы не возникло проблем с законом, зарегистрируйте предприятие как ООО – эта организационная форма лучше подходит для похоронного бизнеса. После регистрации встаньте на учет в налоговых органах.
Чтобы открыть похоронное бюро, необходимо найти помещение. Оно должно быть большим, чтобы организовать в нем два отдела – офис для работы и приема клиентов и торговый зал для демонстрации гробов и сопутствующих товаров. Позаботьтесь о возможности использовать морг, для чего важно сотрудничество с имеющимся в городе.
Как и любой нуждающийся в привлечении максимального количества клиентов офис, похоронное бюро лучше расположить в центральной части города. Но здесь есть нюансы. Хорошо, когда находится в прямой близости от больниц и крупных церквей – это повысит шансы на привлечение клиентов.
Нелишне разместить отдельный филиал возле кладбищ, особенно когда есть собственное производство. Земля на окраинах, где и находятся кладбища, дешевле. Помещение станет пунктом для реализации ритуальной продукции и обеспечит дополнительную рекламу.
Поиск персонала
Квалифицированные сотрудники важны в похоронном бизнесе. Им придется продавать товары и услуги, общаться с людьми, у которых случилось горе. Тактично разговаривать с такими клиентами умеет не каждый. Поэтому, помимо умения грамотно консультировать и продавать, необходимы навыки психолога.
В штате фирмы необходим агент для общения с людьми и сопровождения похоронной процессии, занимающийся продажей товаров администратор-консультант и бухгалтер. В зависимости от перечня услуг потребуется помощь других сотрудников: водителей, разнорабочих, изготовителей венков. Когда определенных услуг нет в прейскуранте фирмы, наладьте связи со сторонними предприятиями – поставщиками продукции или владельцами автопарков.
С недавнего времени в Москве работает Школа похоронных агентов. Слушатели изучают законодательную сторону этого бизнеса, а также особенности различных религиозных конфессий. Преподают психологию.
Поиск клиентов
Маркетинговая и рекламная кампании требуют затрат, поэтому тоже отражаются в бизнес-плане. Объявления об услугах размещаются в печатных изданиях или на стендах, сотрудничайте со службой Скорой помощи, больницами. Эти учреждения направят родственников умерших в вашу компанию. Это удобно и владельцам бизнеса, и клиентам – в такой момент нет ни времени, ни желания искать подходящее бюро. Используйте рекламу в интернете, создайте сайта бюро с информацией об услугах.
Также заручитесь поддержкой религиозных организаций, популярных в населенном пункте. Сможете взять на себя всю организацию похорон, и предоставление различных сугубо ритуальных услуг, – клиенты будут благодарны вам.
Условия получения прибыли
Главное условие получения дополнительного дохода – расширение ассортимента ритуальных товаров и перечня услуг. Одно из позволяющих развить ритуальный бизнес прибыльных направлений – самостоятельное изготовление похоронной атрибутики. Они окупаются за счет клиентов, когда они смогут все необходимые товары приобрести у вас, а не у конкурентов. На такой шаг решаются владельцы существующего успешного бизнеса.
Производство сопутствующих товаров
Гроб – это один из главных похоронных атрибутов. Сделайте изготовление гробов одной из позиций в списке услуг фирмы, для этого необходимо иметь хоть примерное представление об особенностях производства, что включает в себя непосредственно работу с деревом и поиск и оформление текстиля, других декоративных элементов. Понадобится и знание религиозных традиций, рыночной конъюнктуры.
Текстиль используется широко – необходим для обивки и внутреннего обустройства гробов, пошивки одежды для покойных, создания траурных лент, религиозных атрибутов. Глобальная частью доходов многих похоронных бюро – изготовление надгробий: работа с камнем приносит высокую прибыль, но потребует и профессионализма сотрудников и значительных начальных затрат на закупку сырья и оборудования.
Помните о том, что лучше заключить долгосрочные договоры о сотрудничестве со швеями, с работающими с камнем и деревом предприятиями.
Похоронное бюро – прибыльный вид бизнеса. Изучив все нюансы работы и грамотно выбрав стратегию развития, возможно добиться оптимистичных результатов в этой сфере.
Вопрос-ответ
Как не оказаться обманутымВо избежание обмана при организации похорон и получение сопутствующих услуг, рассмотрим наиболее частые случаи.
Ситуация №1
Ваш близкий скончался дома и вы вызвали скорую и полицию. Через некоторое время
у вашей двери появляется ритуальный агент или даже несколько и они предлагают вам свою помощь в организации похорон.
Ваши действия
Никогда не открывайте дверь ритуальным агентам, если вы их не вызывали. Помните, что если к вам приехал ритуальный агент, которого вы не вызывали, значит он получил информацию о вас незаконным путем. Работники скорой и полиции нередко продают информацию об умерших. Таким образом, заключая договор на организацию похорон с таким агентом, вы платите не только за работу агента, но и за купленную им информацию о вас.
Ситуация №2
Полиция или скорая предлагают своего «проверенного» агента.
Ваши действия
Никогда не соглашайтесь на такие предложения. Помните, что даже если начнутся «угрозы» в Ваш адрес, Вы не обязаны идти на поводу и соглашаться со всеми условиями. Самая популярная — это судебный морг: отправить туда тело полицейские могут на основании малейшего подозрения в насильственной смерти. В целях сообщения о преступлениях и иных правонарушениях, совершённых либо совершаемых в реальном времени сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации, необходимо сразу же обратиться с жалобой в бесплатную «горячая линия МВД России» 8-800-222-74-47
Ситуация №3
«Проверенный» агент попадает в квартиру вместе со скорой или полицейскими
и, пользуясь случаем, просит паспорт умершего для оформления договора на оказание ритуальных услуг.
Ваши действия
Никогда не впускайте домой незнакомцев. Во-первых, проникновение в дом без Вашего согласия незаконно. Во-вторых, из-за особенностей нашего законодательства в качестве организатора похорон может выступать вообще кто угодно, любое лицо. Поэтому агент сможет зарегистрировать паспорт покойного в таком статусе. Помните, что Вы никому не обязаны отдавать документ, так как получить гербовое свидетельство о смерти в МФЦ возможно только при предъявлении паспорта покойного. Если паспорт утерян — это уже другая ситуация: тогда МФЦ выдает соответствующую справку для организации похорон, а сам документ объявляется в розыск. Но если Вы отдали его нечистому на руку агенту, то тот, оформляя документы в МФЦ, сразу же укажет и сам факт наличия паспорта, и все его данные. После этого утерянным документ уже никак не признаешь.
Ситуация №4
Вам позвонили и представились государственным агентом.
Ваши действия
Никогда сразу не договаривайтесь о вызове такого агента на дом. Часто для внушения доверия родственникам умершего, диспетчеры или агенты ритуальных фирм представляются сотрудниками ГБУ «Ритуал». Убедиться в том, что звонящий действительно является работником ГБУ «Ритуал», Вам необходимо позвонить в центральную диспетчерскую службу по номеру +7(499)610-00-00 и назвать ФИО или табельный номер агента (если Вам его сообщили). Также Вы можете проверить информацию в разделе «Агенты».
Ситуация №5
Вам поступает звонок, представляются службой 112 или любой иной службой, называют либо конкретного агента, либо телефон ритуальной негосударственной организации.
Ваши действия
Никогда не реагируйте на посторонние звонки.Помните ни одна служба не перезванивает Вам с целью навязать ритуального агента, это заведомо незаконно. Вас буду уговаривать, рассказывая, что этот агент поможет отправить тело в «правильный» морг.Соберет и подготовит документы, говоря, что это очень сложно. Также он якобы поможет отказаться от вскрытия и решит иные вопросы, связанные с могром и кладбищем. Если Вам необходима помощь в организации похорон, самостоятельно обратитесь в центральную диспетчерскую службу ГБУ «Ритуал» по телефону +7(499)610-00-00, где вы смоежет проконсультироваться по вопросу организации похорон и , в случае необходимости, вызвать ритуального агента.
Ситуация №6
Вы самостоятельно ищите в интернете телефон ГБУ «Ритуал» и поисковые результаты
в содержат следующее: Городская ритуальная служба, МосГупРитуал, МосРитуал, ГУП Ритуал (городское управляющее предприятие) и т.д.
Ваши действия
Никогда не открывайте первые попавшиеся ссылки в поисковой системе. Помните, что первые строки — это реклама. Все эти варианты не имеют ничего общего с государственным бюджетным учреждением «Ритуал», а являются коммерческими организациями. Официальный сайт учреждения — ritual.mos.ru.
Ситуация №7
Сотрудники полиции привели с собой «понятых»
Ваши действия
Никогда не пускайте в дом незнакомцев, в том числе «понятых». Помните, что понятым может быть любой знакомый вам человек, соседи и даже вы, если ваша фамилия и фамилия умершего отличаются. Полиция не имеет права приводить к вам третьих лиц. Как правило понятые, которые приходят с полицией, оказываются «черными» ритуальными агентами, которые будут навязывать вам свои услуги.
Ситуация №8
Вам направлен » дежурный» от морга, по району, из органа констатации и учета смертности, соцслужб, волонтер и тд.
Ваши действия
Никогда не доверяйте таким предложениям. Помните, что не существует «дежурных и бесплатных» агентов. Кроме того, любой сотрудник государственного учреждения обязан иметь при себе удостоверение, в том числе и ритуальный агент. Чтобы проверить принадлежность ритуального агента к ГБУ «Ритуал», на официальном сайте ritual.mos.ru в разделе «Агенты» или по телефону центральной диспетчерской службы ГБУ «Ритуал» +7(499)610-00-00. Если этого человека нет в списке сотрудников, будьте бдительны и не доверяйте им оформление похорон.
сотрудница бюро ритуальных услуг — о договоренностях с больницами, смерти и высоких ценах. «Бумага»
Новости Истории Гиды Подкасты Рассылки События Клуб друзей Коронавирус в Петербурге Эксперты Бизнес Хорошие новости Советы Экспаты
Deutsche Welle
Клуб друзей
Коронавирус в ПетербургеКак открыть похоронное бюро
Чтобы открыть собственное похоронное бюро, необходимы опыт и знания в сфере моргальных услуг. Вам также нужны сострадание и сильные навыки обслуживания клиентов, чтобы работать с семьями, которым нужна помощь в организации похорон своих близких. Помимо опыта в бизнесе и маркетинге, вы должны быть осведомлены о различных религиях, а также об обычаях похорон и захоронений каждого из них.
Получите лицензию
В большинстве штатов распорядители похоронных бюро должны иметь минимальное высшее образование по моргам.По данным Американского совета по образованию в сфере похоронной службы, обычно требуется степень младшего специалиста по обучению ритуалу. Кроме того, во многих штатах от вас требуется получить лицензию на похоронное бюро, выдаваемое на экзамене государственного совета. Прежде чем обращаться за лицензией, узнайте в своем штате о требованиях к ученичеству. В большинстве штатов перед сдачей экзамена требуется как минимум один год ученичества у лицензированного похоронного бюро. В горстке штатов требуются классы непрерывного образования.Например, штат Индиана требует, чтобы распорядители похорон или бальзамировщики проводили 10 часов занятий каждые два года.
Безопасный сейф и личное пространство
При поиске места для похоронного бюро имейте в виду, что вам может потребоваться место для добавления крематориев и зон для бальзамирования. Еще одно требование для бальзамирования — охлаждение. Кроме того, вам нужно место для подготовки тела. Также необходимы приемная и помещения для проведения ритуальных услуг. Для продажи шкатулок и урн требуется место для создания выставочного зала.Вы также можете предложить отдельные конференц-залы и детскую игровую комнату во время поминальных похорон или поминок.
Хранение трупов и обращение с ними может представлять опасность для здоровья, и ваш дом должен соответствовать государственным стандартам в области строительства, пожарной безопасности и охраны здоровья. Если у вас крематорий, вам, скорее всего, понадобится разрешение на контроль качества воздуха от государства.
Цена ваших услуг
Правило похорон Федеральной торговой комиссии требует, чтобы вы разработали и раздавали потенциальным клиентам исчерпывающий список, известный как Общий прайс-лист, услуг и продуктов, которые вы продаете.Включите цены на отдельные услуги и продукты, такие как сборы за бальзамирование, транспортировку тела в похоронное бюро и организацию поминальных служб. Федеральная торговая комиссия также требует, чтобы вы раскрыли конкретную информацию о вашей GPL, например, упомянули, что альтернативные контейнеры, такие как картонные коробки, доступны для использования в службах кремации. Кроме того, вы должны сообщить клиентам, что они не обязаны покупать пакет похоронных услуг и вместо этого могут приобретать индивидуальные услуги и продукты на свой выбор.
Предложение заранее организованных похорон
Предварительно организованные похороны — это ценный продукт, который можно предложить, а также они обеспечивают денежный поток для развития вашего бизнеса. Однако прежде чем начать продавать предоплаченные похороны, ознакомьтесь с государственными правилами. Например, в Теннесси вы должны зарегистрироваться в Государственном департаменте торговли и страхования похоронных служб, чтобы продавать заранее подготовленные планы похорон за счет средств. Штат также требует, чтобы вы получили одобрение вашего предварительного контракта на похороны с любыми финансовыми учреждениями, которые вы планируете использовать.
Нанять опытный и сертифицированный персонал
Как распорядитель похорон вы будете выполнять самые разные повседневные дела, включая работу с семьями, принятие мер по обращению с телом и заботу об управлении своим бизнесом. Если вы планируете предлагать услуги бальзамирования или кремации и не имеете опыта выполнения этих процедур, вам необходимо нанять опытный персонал. Наем портье на полставки, чтобы приветствовать и направлять людей во время поминальных служб, даст вам необходимую поддержку, пока вы работаете с семьями и решаете задачи в последнюю минуту.
.Начало бизнеса в похоронном бюро
Узнайте, что вам нужно знать, чтобы начать свой собственный похоронный бизнес. Зачем устраивать похоронное бюро? Какое вознаграждение получают люди, управляя похоронным бюро? Узнайте основы, которые вам нужно знать, прежде чем создавать похоронное бюро. Узнайте о тенденциях в индустрии ритуальных услуг.
- Твитнуть
- Google Поделиться
- Электронная почта
Помощь людям в худшее время их жизни — очень полезный опыт.
Именно здесь те, кто занимается похоронным бюро, получают свое удовлетворение. Они стремятся утешить семью и близких умершего во время печали. В свою очередь, люди из похоронного бюро награждаются безмерным чувством удовлетворения.
Начало работы с похоронным делом
Помимо нематериального вознаграждения, нельзя сбрасывать со счетов тот факт, что похоронное бюро — это бизнес. При открытии бизнеса необходимо сначала ознакомиться с отраслью.Постарайтесь получить представление о том, как работает похоронный бизнес. В вашем распоряжении масса ресурсов. Обязательно воспользуйтесь им. Прочитав эту тему, вы получите более четкое представление о том, что работает, а что нет.
Придумайте план управления. Узнайте, какие юридические документы вы должны приобрести для работы похоронного бюро. Попробуйте и оцените свои финансы. Узнайте, сколько вам нужно выложить в качестве стартового капитала. Проведите исследование и выясните, сколько времени вам понадобится, чтобы окупить свои инвестиции.Было бы полезно, если бы у вас с самого начала был подробный план распределения финансов.
Подобные статьи
- Советы по продаже похоронных участков
- Как стать похоронным директором
Помните, что любое деловое начинание требует огромной дозы времени и энергии, но если вы сделаете все возможное, успех будет предсказуем. Это верный способ наладить работу вашего похоронного бюро.
Предпочтение клиентов для похоронного бизнеса
Изучите свой рынок.Узнайте, кто ваши основные клиенты. Ваши услуги должны быть ориентированы на их потребности. Выясните, в чем ваше конкурентное преимущество перед другими игроками. Это поможет вам в создании маркетинговой стратегии, что является еще одним обязательным элементом каждого бизнес-плана.
Исследования показывают, что основная причина, по которой люди выбирают то или иное похоронное бюро, заключается в том, что оно ранее служило их семье. Однако эта причина не должна вызывать уныние. На решение потенциального клиента влияют и другие факторы.Чаще всего люди склонны выбирать похоронное бюро, которое находится поблизости и легко доступно. Люди также заинтересованы в похоронных бюро, в которых они бывали раньше и которые, как они знают, имеют хорошую репутацию и справедливую стоимость услуг.
Расценки на похоронное дело
В среднем, для организации похорон требуется от 6000 до 6500 долларов. Сюда входят: бальзамирование, осмотры, косметика, профессиональные расходы, транспортные расходы.
Другие сборы могут потребоваться за кремацию, похороны у могилы, объявление о некрологе, онлайн-мемориальные программы, помощь в оформлении обязательных документов, таких как свидетельства о смерти, разрешения на захоронение и т. Д.
Общий прайс-лист является обязательным. Он должен быть в каждом похоронном бюро. Хотя цены на пакеты разрешены, рекомендуется иметь подробный прайс-лист на все предлагаемые услуги и продукты. Постарайтесь составить реальный и конкурентоспособный прайс-лист.
На стороне примечания
Рассмотрите возможность кремации в качестве части ваших услуг. Текущий уровень кремации в США составляет изрядные тридцать процентов (30%), и, по прогнозам, через десять лет он достигнет 50%.Это увеличение может быть связано с (1) тем, что кремация стала более приемлемой. (2) Необходимо учитывать факторы окружающей среды. (3) Повышение уровня образования на фоне ослабления связи с традициями.
Рекомендуемые статьи
- Начало бизнеса на кладбище домашних животных
Вы занимаетесь кремацией домашних животных? Вам следует начать с плана действий, который включает такие детали, как услуги, материалы, маркетинг и финансы. - Casket Business Guide
Ищете информацию о том, как начать бизнес по производству гробов? Это не гламурный бизнес, это бизнес, который удовлетворяет основные потребности в конце жизни.В этой статье вы узнаете, как правильно начать.
Начало выпечки
Комментарий
.Сколько стоит открыть похоронное бюро? | Small Business
By Brenna Swanston Обновлено 1 марта 2019 г.
Если вы ищете бизнес-предприятие, которое позволит вам помогать людям в их самые тяжелые времена, вы можете подумать об открытии похоронного бюро, также известного как похоронное бюро или морг. Это может быть прибыльный бизнес, но начать его недешево. Вы можете рассчитывать на начальные затраты в 450 000 долларов для похоронного бюро среднего размера.
Что вам понадобится
На начальных этапах вашего бизнеса в похоронном бюро вам придется потратить деньги на множество мелочей, а также на несколько крупных инвестиций, таких как следующие:
- Мебель , включая части часовни, подставку для урн и переноску: 6500 долларов. косметическое и санитарное оборудование: 10 500 долларов США
Вы также смотрите на инвентарь гроба, который будет стоить вам от 2 000 до 10 000 долларов за штуку, в зависимости от материала и конструкции, и запас урн, который обычно стоит 60 долларов каждая.
Также учитывайте расходы на страхование, такие как общая ответственность, которая обычно стоит от 425 до 440 долларов в год для лимита полиса в 2 миллиона долларов, и компенсацию работникам, которая может стоить вам до 2,79 долларов за 100 долларов заработной платы, в зависимости от вашего штата. законы.
Другие прогнозы затрат
В зависимости от того, как вы решите начать свой бизнес, у вас могут быть и другие расходы. Сначала вы можете работать один или нанимать команду сотрудников; это повлияет на ваши страховые расходы.Вам также придется учитывать арендную плату за ваше бизнес-пространство, которая сильно варьируется в зависимости от размера и местоположения.
В целом, если вы надеетесь открыть небольшой интимный морг, чтобы иметь дело только с несколькими клиентами одновременно, ваши начальные расходы, вероятно, составят где-то от 150 000 до 300 000 долларов. С другой стороны, крупномасштабные похоронные бюро с несколькими местоположениями и франчайзинговым потенциалом могут стоить более 2 миллионов долларов.
В Соединенных Штатах открыто несколько похоронных бюро, включая SereniCare, Legacy Center и Cosmopolitan.Средняя цена покупки одной из этих франшиз составляет 20000 долларов США, на случай, если вы не хотите создавать собственную компанию с нуля.
Стоимость похорон
Большинство похорон обойдутся вашему бизнесу примерно в $ 6500, включая бальзамирование, осмотры, косметику и транспортные расходы. Но в среднем люди платят около 10 тысяч долларов за похороны взрослого.
При выборе того, как вы хотите оценивать свои услуги, учтите, что вы могли бы смотреть на расходы на кремацию (все более популярный выбор), похороны у могилы, некрологи, мемориальные программы и помощь в оформлении документов в дополнение к типичным услугам, так что у вас будет чтобы соответственно оценить ваши похоронные пакеты.
.соображений о том, как попасть в похоронный дом | Small Business
Как говорится, в жизни нет ничего определенного, кроме смерти и налогов, поэтому бизнес похоронного бюро всегда будет нужен. Однако этот бизнес не для всех, поскольку требует особого набора навыков и личных качеств. По данным Бюро статистики труда, средняя годовая зарплата распорядителей похорон составляла 52 210 долларов США, хотя частные предприниматели похоронных бюро могут зарабатывать больше.
Личные характеристики
Чтобы стать распорядителем похорон, вам потребуется бесконечное терпение и понимание. Во многих случаях вы будете иметь дело с людьми, которые только что потеряли любимого человека и находятся в состоянии шока и горя. Вы должны уметь выразить соответствующее сочувствие при проведении деловой операции. Вам также должно быть комфортно работать с трупами в различной степени обезображивания.
Обучение и лицензирование
Вы также должны быть готовы выполнить требования по обучению и лицензированию.По данным Статистического управления труда, большинство программ колледжей по изучению морга длятся от двух до четырех лет, за которыми следует ученичество. Вам нужно будет приобрести навыки в таких практиках, как бальзамирование и творчество. В каждом штате также есть определенные лицензионные требования, которые необходимо соблюдать.
Управленческие навыки
Помимо навыков общения с скорбящими клиентами, вы также должны обладать или уметь развивать серьезные управленческие навыки. Вам нужно будет управлять штатом сотрудников и выполнять такие задачи, как прием на работу, увольнение и обучение.Вам также необходимо будет вести типичные бизнес-операции, такие как маркетинг и бухгалтерский учет.
Трудности маркетинга
Во многих случаях предприятия похоронного бюро передавались из поколения в поколение и прочно укоренились в обществе. Если вы начинаете похоронный бизнес с нуля, возможно, вы конкурируете с уже укоренившимися владельцами бизнеса. Это может потребовать разработки креативной маркетинговой стратегии для привлечения бизнеса и завоевания доверия местных жителей.
Предварительное планирование
Многие похоронные бюро предлагают услуги предварительного планирования, чтобы люди могли самостоятельно организовать похороны. Чтобы быть эффективным в этой области, вам необходимо развить сильные навыки продаж в дополнение к такту, необходимому в похоронном бизнесе. Люди, вероятно, будут делать покупки вокруг, чтобы найти лучшее предложение, поэтому вам нужно будет предлагать продукты и услуги по конкурентоспособным ценам.
.
Комментариев нет