Как открыть спа салон: Как самостоятельно открыть СПА-салон — EasyWeek
Сколько стоит открыть СПА-салон | Как открыть СПА-центр с нуля бизнес-план
Ещё:
Удобный калькулятор комиссий для маркетплейсов
«Банковский светофор»: как будет работать обновленный 115-ФЗ
8 вопросов о карте «Мир»
Почему банки вводят отрицательные ставки
Санкции и логистика: как живет бизнес, связанный с зарубежными поставками
Wildberries, «Яндекс.Маркет» и Ozon разрешили продавать товары параллельного импорта
Как устроен рынок частных кинотеатров
Как устроен параллельный импорт?
Сертификаты, декларации, лицензии: что меняется в работе с ними в 2022 году
Что сейчас чувствуют владельцы ювелирных мастерских
Чашка кофе подорожает на 30%: как поставщики зерна, обжарщики и кафе будут выживать в кризис
«Поход в хороший ресторан снова станет торжественным событием, как в советские времена»
Отключение от SWIFT и санкции.
Что это значит для предпринимателей?
Кошачьи колеса и толстовки для попугаев: 5 категорий зоотоваров из России
Как устроен рынок виноделия
Как устроен рынок глэмпингов в России
Как устроен рынок частных музеев в России
Продавцы — о Wildberries: акции, ошибки в отчетах и сложности с техподдержкой
«Сейчас система работает как флешка». Что таксопарки думают про КИС «АРТ»?
Как устроен рынок спортивного питания
Подписаться
Ещё:
Удобный калькулятор комиссий для маркетплейсов
«Банковский светофор»: как будет работать обновленный 115-ФЗ
8 вопросов о карте «Мир»
Почему банки вводят отрицательные ставки
Санкции и логистика: как живет бизнес, связанный с зарубежными поставками
Wildberries, «Яндекс.
Маркет» и Ozon разрешили продавать товары параллельного импорта
Как устроен рынок частных кинотеатров
Как устроен параллельный импорт?
Сертификаты, декларации, лицензии: что меняется в работе с ними в 2022 году
Чашка кофе подорожает на 30%: как поставщики зерна, обжарщики и кафе будут выживать в кризис
«Поход в хороший ресторан снова станет торжественным событием, как в советские времена»
Отключение от SWIFT и санкции. Что это значит для предпринимателей?
Кошачьи колеса и толстовки для попугаев: 5 категорий зоотоваров из России
Как устроен рынок виноделия
Как устроен рынок глэмпингов в России
Как устроен рынок частных музеев в России
Продавцы — о Wildberries: акции, ошибки в отчетах и сложности с техподдержкой
«Сейчас система работает как флешка».
Что таксопарки думают про КИС «АРТ»?
Как устроен рынок спортивного питания
Подписаться
Как ничего не пропустить
Подпишитесь в соцсетях
Публикуем ссылку на статью, как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах. Шутим, но не слишком смешно.
Получайте статьи почтой
Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Момент…
Готово!
Проверьте почту, пожалуйста
Не получилось отправить 😐
А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях — ну что ж! Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.
с чего начать и сколько стоит + бизнес-план
Речь в данной статье пойдет о том, как открыть спа салон.
SPA салон – вид косметических салонов, делающих основной уклон в сторону оздоровительных и релаксационных процедур, таких как массаж, всевозможные обертывания, сауна, фитнес и прочие. Помимо этого, в таких заведениях оказывают и обычные косметологические и имиджевые услуги, которые доступны во всех салонах красоты.
Кстати, если вас интересуют разнообразные бизнесы в сфере красоты и здоровья, рекомендую почитать статью об открытии аптеки и о том, как открыть тату салон.
Именно по причине того, что этот вид бизнеса всеобъемлющий, он и наиболее предпочтительней обычного салона красоты. Услуги, оказываемые в нем более серьезные и масштабные, поэтому этот бизнес требует от владельца внушительных затрат на площадь и отделку помещения, закупку дорогостоящего оборудования, найма квалифицированных кадров, обеспечение салона дорогими ухаживающими средствами. Это объясняется люксовостью и престижностью подобных заведений. Среди спа салонов выделяют городские, загородные, восточные, материнские и многие другие объекты.
Опытные бизнесмены утверждают, что наибольшей популярностью пользуются городские, основанные на салонах красоты и загородные спа, открываемые при санаториях и домах отдыха.
На сегодня услуги спа салонов пользуются большим спросом, особенно в крупных населенных пунктах, где высокий темп жизни не позволяет посещать несколько заведений, работающих в той же направленности. Гораздо проще заглянуть в один салон, где можно восстановить физическое и душевное равновесие и получить всевозможные ухаживающие и косметологические процедуры. Многие предприниматели пользуются таким положением вещей и стремятся узнать, как открыть spa салон, поскольку их не много, а спрос на подобные заведения растет с каждым днем.
Содержание
- Регистрация деятельности спа салона
- Предлагаемые услуги
- Помещение для спа салона
- Сколько стоит оборудование
- Персонал
- Оформление разрешений
- Реклама
Регистрация деятельности спа салона
Поскольку спа салон осуществляет деятельность медицинской направленности, то при регистрации салона в налоговых органах организационно-правовая форма бизнеса будет оформляться как юридическое лицо.
- класс «Предоставление персональных услуг» (код 93): подклассы с кодами 93.02, 93.04, 93.05;
- класс «Здравоохранение и предоставление социальных услуг» (код 85): подклассы с кодами 85.12, 85.14;
- группа 85.14.1.
Стоит отметить, что нынешнее законодательство не запрещает включить в реестр дополнительные коды ведения экономической деятельности после регистрации бизнеса. То есть, если владелец решит предоставлять дополнительные услуги, неуказанные при регистрации, ему не грозит административная ответственность. Далее рассмотрим приблизительный бизнес-план спа салона.
Обратите внимание: Вы можете скачать готовый бизнес-план спа салона у наших партнеров с гарантией качества!
Предлагаемые услуги
Согласно философии бизнеса, спа салон может оказывать следующие услуги:
- фитнес;
- стрижка, укладка, окрашивание волос и все услуги, касающиеся парикмахерского искусства;
- маникюрные и педикюрные услуги;
- прокраска ресниц и бровей, а также их коррекция и наращивание;
- накладывание декоративного макияжа;
- применение масок для лица, волос и тела, а также массаж шеи и лица.
Все косметические услуги из этой группы разрешается выполнять людям без медицинского образования, но для проведения косметологических процедур требуется квалифицированный специалист, а салону необходима медицинская лицензия на оказание подобного рода деятельности. В приказе Минздрава России №381н подробно описаны основные правила работы косметологического кабинета и порядок оказания подобных услуг населению. Согласно ему косметологические процедуры делят на 2 группы.
В 1 группу входит перечень услуг, которые разрешено проводить специалистом со средним медицинским образованием, специализация «сестринская косметология»:
- эпиляция, механическая чистка лица и другие мануальные техники;
- несложные аппаратные методики;
- поверхностные пилинги (например, пилинг рыбками) и прочие щадящие процедуры.
Во вторую группу включены услуги, оказание которых разрешено лишь специалистам с высшим медицинским образованием, специализация «терапевтическая косметология»:
- инъекционное введение препаратов;
- аппаратные методики;
- назначение анализов, выписывание рецептов;
- глубокие пилинги;
- SPA-процедуры;
- определенные виды массажей.
Согласно высокому уровню обслуживания и статности спа салона желательно принимать на работу высококвалифицированных специалистов, тем более что в деятельности таких заведений существует очень много нюансов, способных вызвать некоторые юридические споры. Например, услуги татуажа в Москве разрешено оказывать только врачам, а в провинциальных городах такие функции могут выполнять и медсестры.
Помещение для спа салона
Спа салон нельзя располагать на цокольном этаже. При использовании бывшего квартирного помещения, его необходимо перевести в нежилой фонд и обеспечить отдельной системой вентиляции. Естественно, салону необходим водопровод и канализация.
Площадь помещения рассчитывается исходя из количества и видов предлагаемых услуг, размер одного кабинета должен быть не менее 9 м2. Общая площадь салона приближенно будет составлять около 120 м2. Для загородного спа салона нужно подумать о номерах и включить их в общую площадь помещения.
Внутренне убранство, экстерьер, да и район расположения салона должен соответствовать статусу. В связи с этим стоимость аренды может доходить до 80$ за квадратный метр.
Сколько стоит оборудование
Общая стоимость открытия спа салона полностью зависит от оборудования, поскольку это самая дорогостоящая статья расходов. В среднем вложения в оборудование составляет 750-2000$ на квадратный метр площади. Значительная экономия средств наблюдается при строительстве спа салона с нуля. Например, если в строительный проект включить бассейн, то его стоимость составит 1.5 тыс.$, в то время когда готовый бассейн стоит около 6 тыс.$. То же касается и бани – запланированная при строительстве обойдется в 6,5 тыс.$, а готовая банная кабина – 13 тыс.$.
Сэкономить можно и при применении ручных технологий, однако, такой подход не очень оправдан, поскольку не все можно сделать руками. А без некоторых аппаратных методик вовсе не обойтись в спа салоне.
На все косметологические аппараты, используемые при работе, необходим сертификат, паспорт и все регистрационные документы.
В работе могут применяться только приборы, одобренные министерством здравоохранения. То же касается и косметических и ухаживающих средств и всех расходных материалов.
Персонал
Обслуживающий персонал салона формируется исходя из предоставляемых им услуг. Как правило, в смене работает администратор, который общается с клиентами, предлагая им всевозможные услуги, ведет их учет и запись, а также производит расчет с ними. Стилисты-парикмахеры, визажисты, мастера маникюра и педикюра, массажисты, косметологи, фитнес-инструкторы и многие другие должности могут быть в салоне, предоставляющем спа-услуги. Основное правило, применяемое к выбору персонала, осуществляющего косметологические и массажные техники – это медицинское образование. Только врачи-косметологи и медсестры по косметологии с соответствующими сертификатами имеют право выполнять такую работу.
Оформление разрешений
Все медицинские услуги, предоставляемые салоном, должны быть лицензированы в соответствии с Положением о лицензировании мед.
деятельности. В этом Положении можно найти все необходимые документы, для предоставления в Росздравнадзор.
Также для открытия салона нужно получить разрешение санэпидемстанции и пожарной инспекции. Для этого необходимо соблюсти все требования, предъявляемые к помещению и оборудованию и предоставить подтверждающие это документы в соответствующие органы.
Реклама
Для полноценного развития салона необходимо привлечение клиентов. Для этого подойдут любые средства рекламы, начиная от листовок и буклетов и заканчивая радио и телевидением. Постоянное развитие и усовершенствование предлагаемых услуг гарантируют стабильный рост посетителей и постоянный доход.
Желаю вам успехов в данном бизнесе!
Как начать спа-бизнес
Итак, вы готовы открыть спа-бизнес (самое подходящее время для этого!).
Если вы знакомы с отраслью, вы знаете ее преимущества и проблемы.
Ничто не сравнится с отправкой расслабленного клиента в мир после посещения спа-салона. Есть также трудности, с которыми нужно справиться перед открытием — найти правильное место на правильном рынке, лицензировать свой бизнес и найти хороших сотрудников.
Мы поможем вам разобраться.
Напишите бизнес-план
Очень важно составить бизнес-план. Если ваш дневной спа-салон будет путешествием, подумайте об этой части как о запуске GPS. Он проведет вас к месту назначения и поможет организовать ваши планы и приоритеты.
Создайте свой бренд
Начните с самого интересного — не думайте, что это будет легко.
Выбор названия для вашего бизнеса и создание бренда — важные первые шаги. Вы поймете, как вы хотите, чтобы вас называли, как вы будете взаимодействовать и как вы хотите выглядеть — думайте об этом, как о том, как вы расскажете своим клиентам об индивидуальности вашего бизнеса.
Выберите название своего спа-салона
Ваше имя должно отражать ваш бренд, качество ваших сотрудников и качество обслуживания клиентов, а также спектр предлагаемых вами услуг. Это может также включать ссылки на ваше сообщество или фамилию. Выбрать имя так просто, верно? Не беспокойтесь, если вы не знаете, с чего начать. У нас есть контрольный список того, как выбрать идеальное название для вашего спа или салона, чтобы помочь вам на этом этапе.
Создайте свой бренд
Ваш бренд говорит о вашем бизнесе все. Это то, как вы взаимодействуете с клиентами и продаете их потенциальным клиентам, а также то, как вы представляете себя визуально.
Визуальная идентификация вашего бренда будет отображаться на вывесках, внутри вашего спа-салона и в ваших маркетинговых материалах. Основные аспекты включают в себя:
Логотип
Цветовая палитра
Типография
Фотография
Конечно, мы написали руководство, чтобы выяснить, как создать бренд.
Решите, какие спа-услуги вы будете предлагать
Международная ассоциация спа-салонов (ISPA) определяет бизнес как спа-центр, если он предлагает как минимум две из следующих услуг посетителям спа-салона:
Возможно, вы уже знаете, как сделать одну или несколько из эти, и это здорово. Но если вы предлагаете услугу, с которой не знакомы, знайте, что вам нужно будет нанять сотрудника или привлечь партнера, который знаком. Или вам нужно заняться самообразованием.
Кроме того, узнайте, какие лицензии штата или местные органы вам необходимо подать и иметь при себе, чтобы предлагать нужные вам услуги. Для справки, вот наше руководство по составлению идеального спа-меню, которое должно помочь вам максимизировать доход. Посмотрите видео от отраслевого эксперта Лизы Старр, чтобы узнать о важных вопросах меню обслуживания во время пандемии COVID-19.пандемия.
Выясните, какое спа-оборудование вам понадобится
Размер вашего спа-салона и предлагаемые вами услуги должны определить, какое оборудование вам понадобится перед началом.
Дневные спа-салоны могут включать в себя душевые и раздевалки для гостей, а также звуконепроницаемые комнаты, если вы планируете предлагать расслабляющий массаж. Другие позиции могут включать:
Массажные столы/стулья
Белье
Стиральные машины и сушилки для белья
Горячие полотенцевые полотенцы
Хранение
Глаза и маски для лица
Средства для душа (мыло, шампунь, кондиционеры)
Массажные масла, ладон, кондиционеры и эм -масла
- . оборудование, такое как стойка регистрации, стулья и устройства для точек продаж
Мебель для зоны ресепшн
Пуфик для педикюра
Табурет косметолога
Восковые угрешители
Лазеры для снятия волос
Отшелушивающие устройства/другие камни
9003
многоатров.
место в отрасли тесно. Решите, какое оборудование вам необходимо приобрести до открытия вашего бизнеса, а что вы можете купить позже, когда позволят пространство и финансы .
Определитесь с аудиторией
У вас может быть представление о том, кому вы хотите, чтобы ваш новый бизнес обслуживал, но хорошенько обдумайте его и запишите.
Массаж – очень популярная услуга с точки зрения потребительских предпочтений.
Согласно отчету 2020 Spa Trends in America Report, 70% регулярно посещающих спа-салоны женщин и 60% мужчин, посещающих спа-салоны, рассказали исследователям, что посещали спа-салоны в прошлом году.
Кроме того, в отчете показаны услуги, которые американцы больше всего хотят попробовать. Среди представителей разных поколений существует большой интерес к средствам ухода за кожей всего тела, уходам за лицом и передовым средствам ухода за кожей. Предоставление этих услуг может стать выгодным вложением в будущем. Ознакомьтесь с отчетом, чтобы узнать, что в тренде в вашем городе.
Кроме того, взгляните на подсказки в спа-индустрии. Согласно исследованию 2018 года, опубликованному ISPA, около 41 % владельцев спа-салонов нацелены на мужчин с новыми маркетинговыми акциями. Согласно исследованию ISPA, доля клиентов-мужчин в спа-салонах выросла с 31 % в 2007 году до 47 % к 2017 году.
На этих посетителей спа стоит обратить внимание, когда вы решите, кого вы хотите обслуживать.
Розничные продажи и опыт
Начало розничной торговли означает, что вы готовы продавать товары — средства для ухода за волосами и кожей, оборудование, товары и, самое главное, подарочные карты — в своем спа-салоне.
Розничные продажи могут быть сложными — вам придется нанимать или обучать персонал для продажи продуктов и отслеживания запасов — но отдача может добавить еще 10% или более дохода к чистой прибыли вашего спа-салона. А в условиях пандемии розничная торговля может стать важным источником дохода.
Также подумайте об опыте.
Как клиент будет совершать розничную покупку?
Они могут купить продукт или товары у сотрудников стойки регистрации. С правильным программным обеспечением для спа-салонов поставщики услуг могут легко продавать и рекомендовать идеальный продукт во время обслуживания. Если вы собираетесь продавать продукты и товары в Интернете, не менее важно, чтобы в этом опыте было легко ориентироваться.
Подумайте, как вы будете совершать продажи — будут ли у вас варианты покупки за наличный и безналичный расчет? Поскольку розничная торговля действительно может поддержать вашу прибыль, убедитесь, что это простой и безболезненный процесс для ваших клиентов и вашего персонала.
Подумайте, как вы будете отслеживать свои запасы, пополнять их, когда они заканчиваются, и хранить их. Если вам нужна помощь, мы написали удобное руководство о том, как зарабатывать деньги на розничной торговле в вашем спа-салоне.
Продажа подарочных карт
Подарочные карты занимают важное место в розничной торговле.
Вы создаете круглогодичный продукт, а получатели подарочных карт, как правило, тратят больше, чем стоит их подарок.
Например, женщина, использующая подарочную карту ко Дню матери на 100 долларов, может купить еще несколько товаров или добавить дополнительную услугу. Таким образом, ее визит стоит 105 или даже 150 долларов.
Вы также создали возможность добавить нового клиента, который может быть не знаком с вашими услугами. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как продавать подарочные карты как профессионал.
Маркетинг
Пришло время рассказать новым клиентам о вашем спа.
Маркетинг — это всеобъемлющий термин со множеством аспектов, поэтому подумайте о наиболее подходящем виде маркетинга для ваших целевых клиентов в вашем регионе.
Вот несколько хороших способов связаться с клиентами :
Все это стоит денег и времени, поэтому в рамках своего бизнес-плана оцените расходы на маркетинг.
Чтобы получить представление об ожидаемых расходах на маркетинг, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию маркетингового плана и бюджета, а также с прилагаемым шаблоном.
Costs
К настоящему моменту вы уже должны примерно знать, сколько денег вам понадобится для содержания вашего дневного спа.
В дополнение к вышеперечисленному, включите стоимость аренды (подробнее о выборе места в ближайшее время) и людей, которых вам нужно нанять, в дополнение ко всему прочему, что вам нужно будет заплатить, чтобы начать свой бизнес и поддерживать его в рабочем состоянии. .
Если все это звучит немного пугающе; не волнуйся. У нас есть удобный блог о том, сколько на самом деле стоит открыть спа-центр.
Место, место, место
Выбор подходящего места для вашего бизнеса — это увлекательно. Решение о том, где повесить гальку — в какой район вы впишетесь с точки зрения бюджета и образа жизни — задает тон для вашего спа.
Некоторые факторы, которые следует учитывать :
Наш контрольный список по выбору правильного места для вашего салона или спа-салона должен помочь вам сориентироваться в этом процессе.
Финансирование
Вы почти готовы открыть спа-бизнес. Вы наметили место, написали бизнес-план, и у вас есть страсть к тому, чтобы клиенты чувствовали себя прекрасно.
Теперь пришло время найти финансирование для осуществления вашей мечты.
Есть много способов найти деньги, чтобы начать бизнес. Некоторые люди занимаются самофинансированием и/или берут ссуды у друзей и семьи, чтобы помочь себе обосноваться. Другие немедленно ищут кредит для малого бизнеса.
Чтобы решить, что подходит именно вам, посетите веб-сайт Администрации малого бизнеса США (SBA) для получения информации. SBA предлагает программу подбора кредиторов, чтобы помочь вам найти подходящий кредит.
Вам также потребуется открыть банковский счет для бизнеса, чтобы помочь вам найти финансирование и отделить ваши личные финансы от ваших деловых расходов.
Выберите программное обеспечение для управления спа-салоном
Планирование работы персонала и клиентов, маркетинг, управление платежной ведомостью, отчетность… Для владельца малого бизнеса нет конца задачам эффективного управления спа-салоном.
Вот где на помощь может прийти отличная система программного обеспечения для спа. Ищите тот, который отвечает вашим потребностям и автоматизирует как можно больше задач, чтобы вы могли уделять как можно больше времени своим клиентам и сотрудникам.
Booker by Mindbody — одна из таких платформ. Он специально создан для спа-салонов и салонов красоты и включает в себя множество различных функций в рамках одной программы. Важно отметить, что Booker позволяет вам предлагать безопасные и высококачественные услуги для ваших клиентов.
Создайте отличный пользовательский опыт
Слово «бесшовный» используется слишком часто. Но это также именно то, что вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали каждый раз, когда они посещают ваш спа-центр и веб-сайт.
Поставьте себя на место своего клиента, пока вы создаете свое физическое и веб-пространство.
Веб-сайт
При разработке веб-сайта следует помнить несколько вещей: убедитесь, что он понятен, удобен в использовании и имеет целостное ощущение от вашей домашней страницы до страницы оплаты и всего, что между ними.
Он должен хорошо работать на мобильных устройствах, чтобы быть отзывчивым, что означает соответствие любому экрану.
Безопасность очень важна для клиентов: если они совершают покупки с помощью кредитной карты, они захотят быть уверенными в том, что данные надежно хранятся.
Ознакомьтесь с нашим руководством по созданию веб-сайта для вашего бизнеса, чтобы получить советы.
Шкафчики
Клиенты думают не только о своей цифровой безопасности, но и о физической безопасности своих вещей.
Обеспечьте безопасную раздевалку или кабинки, за которыми персонал на стойке регистрации может следить, пока люди проходят спа-процедуры или салонные процедуры. Если людям нужно будет переодеться для определенных услуг, вы можете предоставить запирающиеся шкафчики в ванных комнатах или специальную зону для переодевания.
Звукоизоляция
Инвестиции в звукоизоляцию — хорошая идея, если вы продаете покой и отдых. Никто не хочет, чтобы их массаж глубоких тканей был прерван из-за того, что кто-то услышал в соседней комнате.
Освещение и музыка
Потратьте время, чтобы правильно настроить освещение и музыку в спа-салоне.
Эти детали создают спокойный, расслабляющий тон. Подарите людям спокойное настроение, которое они вспомнят, когда в следующий раз подумают о поиске спа-процедур и салонных процедур.
Наем, обучение и удержание персонала
Можно сказать, что мы оставляем самую важную — или самую неотложную — часть открытия нового спа-салона напоследок.
Спа-индустрия сейчас находится на перепутье. По данным ISPA, сейчас больше людей, чем когда-либо, заняты в дневных спа-салонах, но также есть рекордное количество вакансий в спа-салонах и салонах.
Перевод: Найти хорошую помощь непросто.
Есть о чем подумать при найме вашей команды, и мы обсудим некоторые из них здесь.
Решите, какой персонал вам нужен и сколько вы будете им платить
Посмотрите, какие спа-салоны и салоны красоты вы планируете предлагать.
Если вы не можете выполнить их — или вы будете заняты, знаете ли, ведением своего малого бизнеса — вам нужно будет укомплектовать персонал.
Подумайте, чего вы хотите от своих сотрудников: будут ли они оказывать услуги, а также регистрировать людей и осуществлять розничные продажи? Или вам нужен преданный сотрудник на стойке регистрации? Если вы ищете мастера на все руки, вам придется обучать его работе с вашими системами и программным обеспечением, так что примите это во внимание.
Кроме того, если сотрудники будут оказывать услуги, которые должны быть лицензированы, выясните, потребуется ли им обучение и собственная лицензия или они могут работать по вашей .
Чтобы получить помощь, прочтите наше полное руководство по укомплектованию персоналом и ознакомьтесь с нашим шаблоном штатного расписания спа.
Определить компенсацию для вашей новой команды может быть непросто. Однако важно сделать это правильно. Заработная плата — одна из самых больших статей расходов, наряду с арендной платой.
Мы написали серию сообщений в блоге, которые охватывают все аспекты вознаграждения, в том числе сколько платить обслуживающему персоналу, соответствующее вознаграждение поставщикам услуг и даже компенсацию наверху (то есть, сколько вы должны платить менеджерам спа-салона и сколько вы может рассчитывать на прибыль как владелец спа-салона).
Обучение
Как только вы наймете своего первого сотрудника — поздравляю! — вам нужно обучить его в соответствии с вашими требованиями.
Создание плана адаптации
Некоторые компании добиваются больших успехов благодаря тщательно продуманному плану адаптации. Новый сотрудник знакомится со всеми соответствующими коллегами и получает представление о том, как работает каждая часть бизнеса, чтобы понять свое место в нем. Это может произойти в течение дня или нескольких дней, недель или даже до нескольких месяцев.
Начав медленно, вы сэкономите время в пути.
Провести обучение работе с программным обеспечением
Если этот сотрудник будет заниматься продажами и программным обеспечением для управления вашим бизнесом, ему потребуется дополнительное обучение работе с вашими системами и процедурами, а также с входом в систему.
Некоторые программы для управления бизнесом предлагают бесплатные курсы обучения для сотрудников всех уровней — от администраторов до менеджеров. Ознакомьтесь с программой сертификации программного обеспечения Booker, чтобы получить представление о том, что предлагается.
Хотя никакое руководство не может заменить опыт открытия собственного бизнеса в этой отрасли, надеюсь, оно было полезным. Знайте, что вы всегда можете обратиться к образовательному центру Mindbody за советами о том, как сделать свой бизнес успешным от запуска до франшизы.
Узнайте, как Mindbody поддерживает спа.
Изучите программное обеспечение5 вещей, которые вы должны знать перед открытием спа-салона или салона красоты
Лиза Старр
Делиться:
В любом новом бизнесе есть свои проблемы, но спа-салоны и салоны привносят в предприятие совершенно новый уровень сложности.
Успех легче, если ваши ожидания реалистичны.
Возможно, вы заметили, что сейчас особенно удачное время для открытия велнес-бизнеса. Если вы планируете открыть салон или спа-салон, вы читаете это в нужное время! Если вы недавно открыли свой бизнес, вы, вероятно, неплохо справляетесь с несколькими задачами одновременно. После всего планирования бизнеса (возможно, вы уже посвятили немало времени продумыванию своего бизнес-плана спа-салона или бизнес-плана салона), от создания финансовых прогнозов до заказа оборудования и инвентаря, до поиска программного обеспечения для салона или программного обеспечения для спа-салона. которые могут наилучшим образом помочь вам, написать меню салона или спа-салона и нанять персонал в вашем спа-центре или салоне, вы, возможно, думали, что управление бизнесом будет легкой частью. Однако это только подготовка к настоящему шоу, шоу, которое вы устраиваете каждый день, когда открываете свои двери.
За 15 лет работы консультантом по начинающим спа-салонам и салонам красоты, вот пять главных вещей, которые удивляют большинство новых владельцев салонов или спа-салонов.
1. Финансовые вопросы
Когда меня спрашивают о самой серьезной причине провала большинства новых салонов или спа-компаний, это связано с деньгами или их отсутствием. Салоны красоты и спа-центры сегодня во всех новостях, и клиенты предъявляют к ним высокие, как никогда ранее, требования. Чтобы создать устойчивый бизнес, вам понадобится финансирование для качественного строительства и дизайна салона или спа-салона.
Кроме того, существует множество аспектов рабочего процесса и эргономики, которые необходимо учитывать при создании объекта, соответствующего уровню бизнеса, на который вы рассчитываете. Работайте с квалифицированными архитекторами и дизайнерами и рассчитывайте потратить не менее 200 долларов за квадратный фут на строительство и оснащение своего спа-салона или салона красоты. Неважно, унаследуете ли вы помещение, которое раньше было похожим бизнесом, или ваш двоюродный брат Джо работает сантехником; это редко делается за меньшую сумму. Это значительные расходы, но они важны. Понимание потенциальных затрат с самого начала имеет решающее значение.
Прочтите этот пост, чтобы узнать о впечатляющих дизайнерских решениях для вашего салона или спа-салона.
Второй финансовый вопрос заключается в том, чтобы иметь достаточно наличных денег для финансирования вашей деятельности в течение первых шести-девяти месяцев до тех пор, пока денежный поток бизнеса не достигнет уровня, позволяющего поддерживать его. Поэтому, когда вы планируете свое финансирование, не забудьте включить этот важный элемент. Поймите, каковы будут ваши расходы (каковы будут ваши операционные расходы и т. д.?).
2. Реалии лидерства
Техники и поставщики косметических услуг — это уникальная группа привлекательных людей. Они любят свою работу, хотят сделать все возможное для клиентов и вкладывают себя в каждую процедуру в течение восьми- или девятичасового рабочего дня.
В конце дня их сосуд пуст, и они полагаются на своего лидера, который наполнит его снова. Этим сотрудникам требуется больше заботы и похвалы, чем среднему офисному работнику. Если вы не относитесь к заботливому типу, обязательно наймите такого менеджера (и убедитесь, что вы должным образом платите своему менеджеру спа-салона).
3. Физический износ
Салоны красоты принимают клиентов гораздо дольше, чем они тратят в обычном розничном магазине. Гости могут находиться в вашем заведении, в зависимости от набора услуг, от трех до четырех часов.
В загруженном помещении постоянное открывание и закрывание дверей, изнашивание дорожек на коврах, повседневное использование оборудования, смыв туалетов и т. д. означает, что предметы ломаются и ломаются с большей скоростью, чем вы могли бы думал возможно. Убедитесь, что у вас есть под рукой разнорабочий, чтобы вы могли поддерживать свой салон или спа-центр в отличной форме как для клиентов, так и для сотрудников. И приготовьтесь к затратам на это.
4. Ключи к удержанию клиентов
Многие клиенты откликнутся на ваш маркетинг и придут посмотреть новый спа-салон или салон в городе, но заставить их вернуться во второй раз — важный ключ к долгосрочному успеху. Будет трудно увеличить ваш доход без хорошего удержания клиентов.
Одного хорошего помещения недостаточно; хорошо обученный персонал, способный предвидеть потребности клиентов, эффективные методы лечения, прекрасная атмосфера и искреннее участие в жизни сообщества, которому вы служите, — вот способы заслужить их лояльность. А иногда вам нужно напомнить своим клиентам о хороших чувствах, которые они испытывают после посещения вашего салона или спа-салона, с помощью своевременных электронных писем (это легко сделать с помощью Mindbody Marketing Suite).
5. Принесите свою страсть
Месяцы переговоров со строителями и лицензирующими органами, найм и обучение персонала, а также настройка маркетингового плана могут утомить кого угодно. Однако, в конце концов, ваша первоначальная страсть и видение того, что вы намереваетесь создать, должны поддерживать вас.
Убедитесь, что вам ясно, что это за видение; делитесь ею со своими сотрудниками, повторно посещайте ее на собраниях персонала и сообщайте о ней своим клиентам. Вы обнаружите, что ваша страсть подпитывается окружающими. Воля к успеху — это групповое усилие.
Начать собственный бизнес в сфере красоты и здоровья непросто, но он также может быть невероятно прибыльным. Твердое понимание необходимых затрат, знание того, кого вам нужно нанять и как их мотивировать, осознание реальности предстоящего столь необходимого ремонта, знание влияния удержания клиентов на доход и привнесение вашей любви к индустрии салонов красоты или спа-салонов обеспечивают прочный фундамент.
Хотите избежать самых распространенных ошибок?
Получить контрольный списокОб авторе:
Лиза Старр
Главный
Винн Бизнес Консалтинг
Лиза часто сотрудничает с Mindbody и руководит Wynne Business Consulting & Education, которая специализируется на спа, велнес и салонах красоты и брендах. Она имеет более чем 35-летний опыт работы в индустрии красоты и хорошего самочувствия, последние 22 года она провела в качестве консультанта и преподавателя, помогая велнес-компаниям оптимизировать свою деятельность, обеспечивая при этом исключительный опыт для своих гостей.
Комментариев нет