Как открыть в своем городе икею: Франшиза ИКЕА (IKEA) — цена и стоимость в России.
Франшиза ИКЕА (IKEA) — цена и стоимость в России.
Франшиза: Икеа (IKEA).
Головная компания: IKEA International Group
Год основания: 1943.
Вид деятельности: Розничная торговля мебелью, предметами обихода, аксессуарами и деревообрабатывающая промышленность.
Количество магазинов: 325.
Год начала франчайзинга: 1958.
Стоимость франшизы (паушальный взнос): Определяется индивидуально.
Роялти: 3% оборота точки.
Сумма минимальных вложений: Устанавливаются сторонами.
Срок окупаемости: 12 месяцев.
Минимальный размер торговой площади: не определен.
Как купить франшизу
Информация о сотрудничестве, находящаяся в свободном доступе, определяет примерные форматы взаимодействия потенциального франчайзи и головной компании. Оставляя заявку на партнерство по франчайзингу, соискатель должен быть предпринимателем со значительным стажем, зарегистрированным как ООО, ИП, имеющим подтверждающие регистрацию документы из налоговой. Это Свидетельства, ИНН, ОГРН.
Также необходимо выполнение условий франчайзинга:
- Опыт ведения розничной торговли, оптовых продаж минимум 15 лет.
- Лидерские качества, успехи, подтвержденные официально, доказанные, зафиксированные.
- Знание рынка региона, где планируется открыть магазин ИКЕА по франчайзингу.
- Иметь собственные активы, источники, необходимые для выплаты паушального взноса, инвестирования.
Посреднические услуги сотрудничества, франчайзинга по странам осуществляются через специально созданное представительство IKEA — IKEA Systems B.V. Именно его сотрудники будут проверять предоставленную информацию, оценивать деловые качества, финансовую состоятельность соискателя, проводить собеседования и конкурсы.
Получив согласие, подписав договор, стороны переходят к формированию уставного капитала, согласованию индивидуальных условий партнерства. Эта часть информации является конфиденциальной, составляет коммерческую тайну IKEA. Известно, что индивидуальные правила определяются, исходя из:
- региональной значимости местности, где планируется открыть магазин;
- личностных, деловых качеств партнера, его материальных возможностей;
- целесообразности, доступности поддержки на всех уровнях бизнеса.
Цена франшизы
Достаточно высока. Это вступительный взнос (по данным неформальных источников – не менее 50 тысяч долларов США), инвестиции порядка 1 000 000 долларов. Они расходуются на:
- аренду, оборудование помещений, подъездов, стоянок, парковочных зон – 30%;
- закупку оборудования, оснащения, технических, технологических составляющих бизнеса – 20%;
- приобретение партии товара для организации первого цикла торговли – 40%;
- наем персонала, обучение, подбор оптимальной схемы кадрового состава, взаимодействия – 6%;
- иные коммерческие, представительские, организационные затраты – 4%.
Ценовая доступность продукции ИКЕА во всем мире при ее высоком качестве гарантируют стабильный приток покупателей различных уровней дохода.
Высокая оборачиваемость капитала, клиентская аудитория способствуют быстрой окупаемости проекта (12 месяцев).
Важно! Несмотря на относительно невысокую наценку – порядка 100%, норму рентабельности – 40%.
Регулярные расходы бизнеса включают традиционные элементы себестоимости продаж: заработную плату, приобретение товаров, продукции, коммунальные платежи, рекламные отчисления, налоги, обслуживание информационной системы и установленные схемой франчайзинга роялти франчайзеру. Они составляют 3% выручки вашего магазина ежемесячно.
Стоимость франшизы IKEA
Подразумевает:
- возможность использования раскрученного, узнаваемого бренда, которому доверяет население 41 страны мира;
- отработанную, доказавшую свою эффективность схему ведения дел, помощь раскрутки, оценка собственных возможностей, потенциала, поиск скрытых резервов;
- единый сайт, программное обслуживание торговли, учет, отчетность;
- закупка уникальной продукции на льготных условиях приобретения;
- помощь оформления торгового зала, оптимизация склада, дизайн, расстановка, монтаж, запуск, отладка, апробация;
- организация кадрового состава, обучение, переобучение, переквалификация;
- эффективные бизнес-схемы, включая индивидуальные;
- возможно курирование проекта.
Франчайзинг IKEA в России
Бренд пришел на российский рынок в марте 2000 года, город Химки, Московская область. Был представлен сетью дочерних компаний бренда – ООО ИКЕА МОС, ООО ИКЕА Торг, сеть торговых комплексов МЕГА. Декабрь 2002 года – открытие IKEA в городе Москве.
Функционирует 16 полноценных магазинов фирмы на январь 2016 года: три – Москва, две – Санкт-Петербург. Остальные – региональные: Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Екатеринбург, Краснодар, Омск, Ленинградская, Московская область. Выкуплен участок под открытие нового комплекса – г. Красноярск.
Политика, концепция развития – постепенное, планомерное освоение региональных рынков, основные приоритеты – качественное развитие, расширение, совершенствование действующих точек, обновление имеющихся мощностей.
Франшиза от компании Икеа
Главная информация:
Год основания компании: | 1943 |
|---|---|
Затраты на запуск: | Нет данных |
Роялти: | 3% |
В России много возможностей для открытия собственного бизнеса по франшизе. Вот только возникает вопрос о том, чем же лучше заняться? Глядя на увеличение численности населения и количеству новостроек в каждом городе ответ сам напрашивается – нужно предлагать клиентам вещи для благоустройства дома. В эту категорию входит качественная и комфортная мебель, а также другие предметы, без которых невозможен комфорт и уют в жилище. Поэтому вполне резонно, что франшизой от шведской компании Икеа интересуются многие. Давайте попробуем разобраться, что же представляет собой этот продукт.
Франшиза – описание
Франшиза от компании по производству и продаже мебели и других предметов домашнего обихода – Икеа, доступна при посредничестве подразделения IKEA Systems B.V. Если у вас есть серьезный капитал и опыт торговли, то лучше сразу обратиться туда.
Компания Икеа ищет возможность выйти на новые рынки, которые она еще не успела занять, как, например, в России. Франшиза – это тот продукт, благодаря которому и расширяется ее влияние.
Компания Икеа внимательно отбирает будущих партнеров и выдвигает к ним определенные требования.
- Франшиза доступна тем лицам, кто уже имеет довольно-таки богатый опыт в сфере торговли. Притом компания Икеа требует, чтобы он составлял хотя бы пятнадцать лет.
- Вы должны быть лидером и довольно пробивной личностью, ведь именно на ваши плечи падет ответственность о том, чтобы выбиться в главенствующие компании в своем регионе.
- Во время дискуссии с представителем компании будущего франчайзера, вы должны продемонстрировать немалое знание рынка в своем регионе.
- Приготовьтесь материально, ведь цена открытия этого бизнеса отнюдь не маленькая.
- Цена поддержки от франчайзера заложена не только в стоимости франшизы, но и в ежегодном роялти, которое составляет три процента от размера оборотных средств.
О компании
До того как франшиза будет куплена, мы советуем вам ознакомиться с историей бренда Икеа, чтобы понять какого компаньона вы можете обрести в ее лице и какова цена услуг франчайзера, а вернее, стоит ли с ним сотрудничать.
Сама английская аббревиатура – название компании пошло от IngvarKampradElmtarydAgunnaryd. Первые два слова – это имя и фамилия создателя компании, третье слово означает название той фермы, где вырос основатель компании, а четвертое – название Швейцарской области, где он жил.
Сейчас компания Икеа владеет самой крупной сетью розничных магазинов, которые торгуют мебелью и другими товарами для дома. В Европе об этой марке слышали все, ведь она предлагает своим покупателям доступное качество предметов домашнего обихода. Хвалить политику компании, и ее лояльное отношение к клиенту можно бесконечно.
Компания Икеа берет свое начало еще с далекого 1943 года. В самом начале своей деятельности она занималась продажей письменных принадлежностей. Компания никогда не останавливалась на достигнутом, и постепенно расширяла свой ассортимент. После, она стала торговать еще и нижним бельем, а также бытовой химией. Кроме того, расширялся ассортимент канцелярии.
Начиная с 1948 года компания решила заняться производством и продажей мебели. Ее продукт характеризовали доступная цена и хорошее качество. Такую мебель мог позволить себе каждый, поэтому она пользовалась большим успехом. Ингвар, взвесив все детали, договорился с местными предпринимателями, которые и начали изготавливать для него мебель под заказ.
Цена была доступной и мебель продавалась быстро и большими партиями. Поэтому Ингвар накопил довольно приличную сумму и уже в 1951 году открыл собственное производство. Вначале оно выглядело как небольшой мебельный завод. Тогда же и был разработан и выпущен первый каталог продукции компании Икеа, а цена на мебель все так же была доступной.
На сегодняшний день компания занимает лидерские позиции в мире, но о ней практически никто не слышал в России. Именно это и беспокоит ее основателей, так как российский рынок – лакомый кусочек, который компания Икеа также хочет заполучить. Поэтому франшиза на территории России возможна для достойных покупателей. Торговые и производственные точки, что открыты в разных уголках мира, обеспечивают людей многими рабочими местами и позитивно влияют на экономическую ситуацию.
Каталоги продукции фирмы Икеа печатаются раз в год и на разных языках. Цена на продукцию не меняется в течение года в ни зависимости от обстоятельств – это одно из главных правил компании.
Сайт компании
Сайт компании Икеа был создан еще в 1997 году, и до сих пор существует. С самого начала над ним хорошенько потрудились дизайнеры и программисты. На сайте была хорошо продуманная структура, а также много информации о:
- скидках;
- часто задаваемых вопросах;
- адресах магазинов;
- наличии готового товара;
- сервисных возможностях.
Эта система также позволяла делать покупки виртуально.
Интернет-магазин был полностью русифицирован. На его главной странице указаны такие данные как цена акционного товара, информация о новинках, дисконтные бонусы а также данные о том, как можно сотрудничать с компанией или получить в ней работу.
Продается ли франшиза?
В интернете нигде нет информация о том, какова цена франшизы для российского покупателя, однако компания ищет возможности для открытия новых магазинов в крупных городах, поэтому выдает франшизы в соответствии с планом расширения бизнеса.
Условия франшизы
Вообще, для тех. Кто захочет попытать счастья и приобрести франшизу компании Икеа заграницей нужно быть готовыми выложить несколько миллионов евро на открытие бизнеса.
Что же предлагает франчайзер? Компания Икеа всегда считалась одним из наиболее ответственных партнеров, которая всегда выполняет взятые на себя обязательства.
- После того как будущий франчайзи определиться, как именно он хочет построить собственный бизнес, с ним начнут взаимодействовать по выбранному варианту. Это возможно в трех формах: открыть собственное производство мебели под брендом Икеа, организовать точку продаж готовой мебели с фабрик франчайзера и третий, смешанный вариант. Наименее затратным будет, естественно, организация магазина по продаже готовой продукции.
- Франчайзи должен сам найти помещение под свой бизнес. Если это будет производство, то можно искать недорогой склад за городом, а вот магазин должен находиться в большом городе в густонаселенном районе и иметь площадь не менее ста пятидесяти квадратных метра, чтобы разместить образцы продукции.
- Компания франчайзер позаботится о правильном размещении товара, а также о дизайне и вывеске самого магазина. В случае с производством – франчайзи помогают закупить все необходимое оборудование и установить его. Специалисты от франчайзера приедут и сделают все необходимое для запуска производства, а также проработают там первое время, чтобы новые сотрудники вошли в курс дела.
- Компания Икеа никогда не бросает своих партнеров. Это правило также касается подбора и обучения персонала.
- Рекламная поддержка также колоссальная.Во-первых, информацию о новом производстве или представительстве разместят на официальном сайте компании. Во-вторых, франчайзи получает полный комплект фирменных рекламных материалов. В-третьих, франчайзи и его менеджер будут обучены различным маркетинговым ходам, им объяснят, что нужно сделать для привлечения клиентов. Ведь бизнес, это блюдо, которое нужно уметь правильно подать.
- Франчайзер всегда присылает на новую точку своего управляющего, который помогает директору в спорных вопросах и следит за тем, чтобы производство или магазин работали слаженно.
Как франчайзер, компания Икеа не нуждается в излишней рекламе, ведь статистика говорит громче всяческих похвал.
Многие предприниматели жалеют о том, что не могут воспользоваться заманчивым предложением от компании Икеа, так как не подходят под затребованные параметры.
Пока же, чтобы не терять драгоценного времени, вам стоит поступить по одной из схем:
- Накопить существенный капитал и поработать в сфере мебельного бизнеса, чтобы через какое-то время начать соответствовать требованиям франчайзера и все же спросить у него насчет франшизы.
- Переключить свое внимание на другие мебельные компании, которые продают франшизы на российском рынке, и остановить свой выбор на одной из них.
Выбор всегда остается за вами, поэтому не ограничивайте себя и начинайте зарабатывать с франшизой уже сегодня.
В избранное
Актуальная информация и ответы на вопросы
Для Москвы и Московской области
Исходя из требований Роспотребнадзора и наших внутренних требований по безопасности сотрудников и покупателей мы рассчитали, что в магазине одновременно может находиться не более 1000 человек (не более 500 для Ходынского поля), это в 2-2,5 раза меньше, чем средняя загрузка магазина в час.
Система подсчета загруженности магазина позволит нам в режиме реального временичетко отслеживать количество людей в магазине и, если мы приблизимся к максимальной загрузке, мы будем просить покупателей ожидать возможности войти в магазин за его пределами.
Степень загруженности магазина можно увидеть на экранах, расположенных на входе, а также на интернет-странице магазина, чтобы заранее спланировать свою поездку или сделать выбор в пользу онлайн заказа.
Мы просим покупателей с пониманием относиться к просьбам наших сотрудников в отношении соблюдения социальной дистанции, а также необходимости дождаться своей очереди.
Планировочные зоны работают только по предварительной записи. На возврат – есть возможность записи.
Для Тюмени
Записаться на посещение Дизайн-студии можно предварительно на сайте IKEA.ru
Для Самары, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода, Уфы
Система подсчета загруженности магазина позволит нам в режиме реального временичетко отслеживать количество людей в магазине и, если мы приблизимся к максимальной загрузке, мы будем просить покупателей ожидать возможности войти в магазин за его пределами.
Степень загруженности магазина можно увидеть на экранах, расположенных на входе, а также на интернет-странице магазина, чтобы заранее спланировать свою поездку или сделать выбор в пользу онлайн заказа.
Мы просим покупателей с пониманием относиться к просьбам наших сотрудников в отношении соблюдения социальной дистанции, а также необходимости дождаться своей очереди.
На ряд услуг в магазинах рекомендуется предварительно записаться через сайт: на услугу планирования с 8 июня, на услугу финансовой рассрочки и кредита с 9 июня. Полный список услуг, доступных для записи, будет размещен на сайте.
Работа в ИКЕА — IKEA
8500+ сотрудников в ИКЕА Россия
16 МАГАЗИНОВ ИКЕА В 11 ГОРОДАХ:
Москва (5), Санкт-Петербург (2), Казань, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Краснодар, Самара, Уфа
5 Дизайн-студий ИКЕА в 3 городах:
Москва (2), Санкт-Петербург (2), Тюмень
Интернет-магазин ИКЕА
В ИКЕА можно быть дизайнером своей карьеры, выбирая между различными отделами, подразделениями и даже странами. Можно развиваться как специалист и лидер в отделе продаж, отделе коммуникации и дизайна интерьеров, отделе питания, логистике, отделе обслуживания покупателей или в различных отделах поддержки продаж. Мы верим в людей и инвестируем в их обучение и развитие.
Больше видео тут
часто задаваемых вопросов — IKEA
Информация о доставке
Вместе с нашими поставщиками услуг доставки мы обновили наши рабочие процедуры, чтобы обеспечить здоровье и безопасность наших клиентов, сотрудников и поставщиков. Мы временно изменили нашу службу и теперь доставляем только в первую сухую комнату, а не в комнату по выбору.
Ознакомиться с условиями доставки IKEA
Кроме того, поскольку наши поставщики услуг принимают дополнительные меры предосторожности при доставке, это может привести к неожиданным задержкам, и мы приносим свои извинения за неудобства.Пожалуйста, подождите некоторое время после вашего подтвержденного временного окна, прежде чем связываться с нами.
Q: Есть ли у вас служба доставки?
A: IKEA предлагает услугу онлайн-доставки по фиксированной ставке на дом или в офис, начиная с 5 долларов за доставку небольших предметов и 49 долларов за доставку крупных предметов на дом или в офис и размещенных в выбранной вами комнате без дополнительных затрат. Если вы решите, что ваши товары будут доставлены в магазин, просто поговорите с сотрудником магазина IKEA для получения более подробной информации.Для получения дополнительной информации о наших услугах щелкните здесь.
Q: Если я размещу свой заказ онлайн, сколько времени займет доставка?
A: Сроки онлайн-доставки зависят от вашего почтового индекса. Вам сообщат предполагаемую дату доставки при выезде, прежде чем заказ будет выполнен. * Обратите внимание, что это не гарантированная дата доставки вашего заказа. Поставщик услуг доставки свяжется с вами, чтобы подтвердить дату доставки и 4-часовой временной интервал.
В: Как мне узнать, в какое время местная служба доставки доставит мой заказ?
A: Местная компания по доставке свяжется с вами за день до запланированной даты доставки, чтобы предоставить вам четырехчасовой график
Q: Если я размещу свой заказ онлайн, сколько будет доставка?
A: Мы предлагаем стоимость доставки от 5 долларов США. Чтобы узнать стоимость доставки вашего заказа через Интернет, добавьте требуемые товары в корзину и введите свой штат и почтовый индекс в средство оценки доставки в корзине.
Q: Могу ли я разместить заказ в Интернете с помощью кредитной карты с иностранным платежным адресом?
A: Если вы хотите разместить заказ с использованием иностранной кредитной карты, свяжитесь с нами, позвоните в Контактный центр IKEA в США по телефону 1-888-888-4532.
Q: Сколько подарочных карт я могу использовать для онлайн-заказа?
A: Клиенты могут использовать до 4 подарочных карт IKEA для одного онлайн-заказа.
Q: Могу ли я использовать карту возврата Store для покупок в Интернете?
A: В настоящее время карты возврата можно использовать только в наших местных магазинах.
A: Номер телефона компании-поставщика, которая доставит ваш товар, можно найти в вашем договоре о доставке на дом .
Q: Что мне делать, если мне нужно отменить или перенести мой онлайн-заказ?
A: Нажмите здесь, чтобы управлять, отменить или перенести свой заказ, или свяжитесь с нами по телефону 888-888-4532.
В: При доставке товар отсутствует или поврежден.Что я должен делать?
A: Пожалуйста, позвоните в контактный центр IKEA в США по телефону 1-888-888-4532, чтобы задать вопросы о доставке.
Q: Что такое ускоренная доставка?
A. A. Ускоренная доставка — это служба доставки, которая позволяет нашим клиентам совершать онлайн-покупки, которые будут выполнены и отправлены магазином. Эта услуга доступна в некоторых регионах. .
Ответы на часто задаваемые вопросы
Пункт заказа и выдачи — это новая концепция IKEA, которая была создана рядом с вами для более доступного и удобного шоппинга. Вы можете посетить пункт заказа и выдачи, чтобы просмотреть выбранный ассортимент представленной мебели и предоставить вам возможность чтобы общаться с коллегами из IKEA и задавать вопросы, трогать и ощущать продукты и получать идеи по меблировке вашего дома, и при этом вы можете размещать свои заказы в Интернете и проходить через пункт заказа и получения, чтобы забрать их.
2. Почему вы не открыли полноценный магазин ИКЕА в моем городе / регионе?
Наша цель — стать ближе к вам, предлагая при этом необходимые мебельные решения и услуги. Мы хотели бы быть более доступными для наших клиентов за счет возможности просмотра ассортимента, отображаемого в нашем Пункте заказа и получения. У нас есть план расширения, в котором предусмотрена возможность превратить пункт заказа и получения в магазин IKEA в будущем для определенных областей.
3. Могу ли я получить свои заказы немедленно?
В Пункте заказа и получения, либо вы просите доставку на дом, либо вы решили забрать заказ самостоятельно в Пункте заказа и получения, вы можете выбрать желаемую дату, заказ может быть готов к доставке или получение начинается через 48 часов, и вы получите уведомление, когда он будет готов к сбору.
4. Есть много предметов, которые я не мог найти в Пункте заказа и сбора! Как я могу их купить?
Здесь выставлен выбранный ассортимент мебели, который также можно купить в Интернете.За полным ассортиментом, решениями и вдохновением вы можете посетить наш магазин в Эр-Рияде.
5. Будет ли взиматься плата за заказ предметов, которые необходимо забрать в Пункте приема заказов и выдачи?
Нет, вы можете забрать свои заказы после их доставки в Пункт приема заказов, и это будет бесплатно.
6. У вас есть ресторан ИКЕА?
В Пункте заказа и сбора нет ресторана IKEA, однако есть небольшой уголок для отдыха, где вы можете насладиться легкими закусками и напитками из торгового автомата сразу после покупки.
7. Есть ли игровая площадка для детей?
В отличие от магазинов IKEA, в Пункте приема заказов нет игровой площадки для детей.
8. Сколько времени потребуется, чтобы мои заказы были доставлены в Пункт приема заказов и получения?
Это займет от 48 часов. Вы также можете назначить дату, на которую хотите прийти, и забрать ее, если делаете покупки в Интернете. Мы отправим вам уведомление, когда ваш заказ будет готов к получению.
9.Какие услуги я могу использовать?
Клиенты могут воспользоваться нашей стандартной политикой обмена и возврата. Услуги по доставке и сборке, которые предоставляются за разумную плату при каждом заказе. Измерение, планирование и установка кухни, где мы поможем вам спроектировать кухню вашей следующей мечты и установить ее так, чтобы она соответствовала вашей кухонной зоне.
10. Каковы ваши правила обмена и возврата?
У нас действует щедрая политика возврата, которая дает вам возможность вернуть любую из ваших покупок в течение 90 дней и в соответствии с Условиями и положениями.
11. На какие расходы по доставке следует учитывать мой заказ?
Плата за доставку заказов в Пункте приема заказов не взимается. Стоимость доставки и сборки из Пункта заказа и получения будет зависеть от пункта назначения между вашим домашним адресом и Пунктом заказа и получения.
12 . Из-за высокой посещаемости в Пункте приема заказов и получения я не могу завершить покупки, и мне пришлось уйти, не осуществив платеж? Какая у меня есть альтернатива?
Вы можете держать свой список покупок при себе и делать заказы онлайн, а затем выбрать способ доставки, который вы хотите использовать.
13. Где находятся новые пункты приема заказов и выдачи ИКЕА?
У нас открыты новые пункты заказа и выдачи заказов в Хардже и Кассиме, вы можете получить более подробную информацию, нажав на местоположение магазина .
14. Каковы часы работы пунктов приема заказов и выдачи заказов?
Пункты заказа и выдачи открыты с 10:00 до 24:00 с субботы по четверг. Пятница с 16:00 до 24:00
15. Нужно ли мне подтверждение покупки, чтобы забрать свой заказ?
Для получения заказа очень важно иметь при себе документ, подтверждающий оплату.
16. Что если кто-то другой заберет мой заказ за меня?
Вы можете отправить любого, кто заберет ваш заказ, он должен принести квитанцию и подписать уведомление о доставке от вашего имени.
17. Какие продукты будут доступны для немедленной продажи?
У нас еще нет ассортимента, который нужно забрать немедленно, весь наш товар в Пункте заказа и получения только для демонстрации, в будущем у нас может быть ассортимент самого продаваемого товара для немедленного получения.
18. Какие товары я могу заказать в Пункте приема заказов и выдачи?
Мы можем продавать большую часть ассортимента ИКЕА в Пунктах заказа и сбора, однако есть некоторые товары, которые вы не можете заказать, и мы работаем над тем, чтобы наша полная ярость была доступна в Пунктах заказа и сбора. Тем не менее вы можете посетить наш магазин ИКЕА в Эр-Рияде за недостающий ассортимент, который вы хотели бы купить.
19. Какие способы оплаты принимаются в Пунктах заказа и выдачи?
Мы принимаем в пунктах приема заказов и выдачи наличные, кредитные и дебетовые карты.
20. Могу ли я приобрести подарочную карту ИКЕА в Пункте оформления заказа и получения?
Да, мы продаем подарочные карты IKEA, вы можете зарядить их от 100 рупий и подарить тем, кого любите.
Покупки в Интернете в ИКЕА
Обновленная информация о наших действиях в ответ на COVID-19
Забота о коллегах, клиентах и обществе во время COVID-19
Дополнение от 10.04.2020
В IKEA мы руководствуемся идеей сделать жизнь многих людей лучше. Сейчас, как никогда ранее, мы хотим претворить наши ценности в жизнь, чтобы помочь коллегам и клиентам приспособиться к новым реалиям жизни. Мы знаем, что это было нелегко, и нам предстоит столкнуться с множеством проблем в ближайшие недели и месяцы.Мы все столкнемся с дилеммами и трудными решениями. Что бы ни случилось, мы всегда будем возвращаться к нашему основному обязательству — действовать в интересах наших коллег и многих людей.
Обеспечение средств к существованию наших сотрудников
Нашим приоритетом является и всегда была забота о наших 18000 сотрудников, чтобы обеспечить их средства к существованию и гарантировать, что они и дальше будут получать пособия в течение долгого времени насколько это возможно — способом, который мы считаем справедливым и равноправным.
Мы тщательно рассмотрели множество различных сценариев, в том числе то, как мы ведем наш бизнес во время этого кризиса, и варианты финансовой поддержки со стороны государства, доступные отдельным лицам и семьям, пострадавшим от этого. Несмотря на то, что большинство наших магазинов были закрыты с 16 марта, мы смогли обеспечить стабильность доходов для всех сотрудников со 100% оплатой до 18 апреля.
Учитывая, что наши магазины должны оставаться закрытыми до дальнейшего уведомления, мы приняли решение о почасовом увольнении U.S. сотрудники в местах расположения магазинов и в нашем офисе обслуживания с 19 апреля 2020 г. Это позволит нашим почасовым сотрудникам, которые больше не могут работать из-за закрытия, подавать заявление на расширенное пособие по безработице. IKEA продолжит предоставлять уволенным сотрудникам льготы, в том числе медицинские льготы и льготы по рецептам от IKEA, до 31 мая 2020 года и будет выплачивать взносы их коллег. Наша цель — иметь возможность постепенно приветствовать наших уволенных сотрудников, как только можно будет безопасно возобновить бизнес.
Обеспечение безопасности и благополучия
Мы стремимся обеспечить здоровье, благополучие и безопасность наших сотрудников, которые поддерживают наш бизнес электронной коммерции в США в это критическое время. Мы добавили дополнительные меры безопасности в наши подразделения, включая сотрудников по социальному дистанцированию и усиленную очистку поверхностей, и в настоящее время мы внедряем проверки температуры. Нашим коллегам по выполнению программы предоставляется доступ к дополнительным 80 часам выплаты экстренной помощи по болезни и гибкому графику работы, что позволяет им заботиться о себе и / или членах своей семьи, которые могли подвергнуться воздействию COVID-19.Кроме того, коллеги, которые попадают в категорию высокого риска, могут получить доступ к дополнительным 80 часам экстренной оплаты. Мы также предложили оплату до 10 смен коллегам, которые сталкиваются с проблемами ухода за детьми из-за закрытия школ. Мы будем предоставлять бесплатное питание каждый день в каждую смену для всех сотрудников по выполнению заказов на месте с использованием местных поставщиков, где это возможно.
Забота о нашем сообществе
Мы осознаем ту роль, которую можем сыграть, помогая многим людям во время кризиса.Таким образом, IKEA пожертвует продукты и материалы на сумму 1,6 миллиона долларов для поддержки усилий по оказанию помощи в США. Мы внесем в совокупность продукты на общую сумму 1 миллион долларов США в Красный Крест Америки, министерства здравоохранения в наиболее пострадавших штатах, как указано Центры по контролю за заболеваниями (CDC) и местные некоммерческие организации в наших соседних общинах. Мы работали с нашими партнерами и местными правительственными учреждениями, чтобы определить критические потребности, такие как одеяла, постельные принадлежности и решения для хранения крови, временная больница и приюты.Чтобы удовлетворить долгосрочные потребности, мы выделили 600 000 долларов США на работу с нашими магазинами и торговыми точками, чтобы помочь местным усилиям по облегчению бездомности и изоляции.
Предоставление клиентам решений для жизни дома
Поддержание работы нашего бизнеса электронной коммерции не только позволяет нам заботиться о наших коллегах и нашем сообществе, но также позволяет нам продолжать удовлетворять потребности наших клиентов, которые открывают для себя новый смысл жизни дома.Мы видим, что наши клиенты смотрят на IKEA как на источник вдохновения для создания предметов интерьера и решений, поскольку они проводят больше времени дома. Электронная торговля будет краеугольным камнем нашего бизнеса, пока наши магазины закрыты для публики, и мы также предпринимаем немедленные шаги для улучшения работы наших клиентов в Интернете и внедрения новых услуг, таких как бесконтактная доставка. Щелкните здесь, чтобы получить самую свежую информацию о наших услугах и политике.
Обеспечение безопасности нашего будущего
Нам необходимо защитить бизнес, чтобы мы могли и дальше защищать наших коллег сейчас и в будущем.Как только ситуация улучшится, мы надеемся постепенно возобновить операции Click & Collect и Click & Deliver, а затем вернуть на работу многих наших уволенных сотрудников.
Мы продолжаем оценивать потребности нашего бизнеса сегодня, предвидя будущее ИКЕА, чтобы вместе преодолеть этот кризис и стать сильнее, чем раньше.
Хавьер Киньонес
Президент IKEA Retail США
.Магазин ИКЕА | FAQ — IKEA
Какие удобства у вас есть для людей с ограниченными возможностями?
В ИКЕА мы стремимся к тому, чтобы наши решения в области домашнего интерьера были доступны как можно большему количеству людей.
Для этого мы предлагаем следующие бесплатные услуги для клиентов с ограниченными возможностями во всех наших магазинах:
Доступные парковочные места — они расположены недалеко от входов в магазины и могут использоваться держателями доступных парковочных бейджей
Доступные туалеты — расположены во всех общественных туалетах в каждом магазине
Слуховые аппараты — установлены во многих местах повсюду в каждом магазине, как обозначено вывеской, чтобы помочь пользователям слуховых аппаратов переключиться на настройку T или программу петли на своих аппаратах
Аренда инвалидных колясок — ограниченное количество ручных инвалидных колясок доступно внутри каждого входа в магазин, простой процесс выхода из системы на месте.Моторизованные скутеры приветствуются, но их нельзя взять в аренду в магазинах.
Покупки с помощью — запрос по прибытии или в нашем отделе обслуживания клиентов
Места для переодевания / Обмен мест
В рамках нашего всеобъемлющего и доступного диапазона услуг мы теперь рады предложить улучшенные места для переодевания детей и взрослых в 15 наших магазинах. Эти помещения включают скамейку для переодевания и подъемник, а также стандартные туалеты для людей с ограниченными возможностями.
Места для переодевания находятся в следующих магазинах (> 12 кв.м)
- Бристоль
- Белфаст
- Кардифф
- Ковентри
- Эдинбург
- Эксетер
- Гейтсхед
- Милтон Кейнс
- Шеффилд
- Туррок
- Тоттенхэм
Места для переодевания находятся в следующих магазинах (<12 кв.м)
- Лидс
- Чтение
- Саутгемптон
- Уэмбли
Обратите внимание, что пользователям потребуется собственная стропа для использования подъемного устройства, и доступ может быть осуществлен по запросу или с помощью ключа RADAR.
В ближайшем будущем мы намерены предоставить сменные помещения во всех новых и существующих магазинах.
Зарегистрированные служебные собаки всегда рады в наших магазинах
.
Комментариев нет