Комплекс средств маркетинга территорий: МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИЙ: Комплекс средств — презентация, доклад, проект

Комплекс средств маркетинга территорий: МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИЙ: Комплекс средств — презентация, доклад, проект

Содержание

Средства и стратегии маркетинга территорий. — МегаЛекции

Маркетинговая политика территорий непосредственно имеет прямое отношение к формированию того или иного региона. Многочисленные регионы уже давно сформировали собственный бренд, благодаря которому потребители делают свой выбор, ведь характеристика страны является определенным стимулом, основываясь на котором, потребители принимают решение. Отсюда следует, что результат коммерческой деятельности территории в значительной мере зависит от того, насколько активно она разрабатывает свою маркетинговую политику.

Главной целью маркетинга территорий является создание имиджа территории, усовершенствование ее образа, повышение конкурентоспособности, обеспечение развития социальной и экономической жизни. Разработка средств маркетинга территории является одной из главных и непростых задач.

Комплекс маркетинга (marketing mix) – совокупность маркетинговых факторов, его структурных компонентов и характеристик, которые позволяют решить ряд задач и создать положительную ситуацию на целевом рынке.

(Сачук панкрухин котлер)

Итак, четырьмя ключевыми компонентами маркетинга территории являются: продукт, цена, территория и ее развитие.

1)Территориальный продукт – это набор ресурсов, которыми располагает местность. К нему относится географическое положение, уровень жизни, промышленность, инфраструктура в целом.

2)Стоимость территориального продукта – это расходы, несущие потребители территории. Для населения это степень дохода, цена товаров и услуг. Для путешественников цена билетов и дальнейших затрат. Для инвесторов – цена инвестиционных вложений.

3)Расположение территории – непосредственно географическое положение, наличие граничащих территорий, транспортных путей.

4)Развитие территории проходит с помощью маркетинговых и рекламных компаний и дает возможность повысить привлекательность территории.

Многие авторы, говоря о территориальном маркетинге, не затрагивают средства маркетинга. Однако, такие авторы, как: Т.В Сачук, А.П Панкрухин и Ф. Котлер считают, что эти компоненты необходимо рассматривать при создании комплекса регионального маркетинга.



Многие средства территориального маркетинга возможно применить к абсолютно всем уровням их организации, безусловно, учитывая особенности региона и поставленные задачи.

Табл. Функции маркетинга территории

Функции маркетинга  
Исследование рынков, обобщение результатов
Анализ результатов и планирование
Контроль проектирования и производства
Формирование предложений
Ценообразование и финансирование маркетинговых проектов
Реклама и организация сбыта и обслуживания клиентов
Физическое распределение товаров
     

 

Основные сведения о динамики развития и формирования территории, возможно получить при помощи индикаторов (индексов). Индикаторы — это специально подобранные статистические сведения по каким- либо вопросам, указывающие на их решение. Как правило, они считаются обобщенными показателями, конкретно устанавливающие цели. Это непостоянные величины, отображающие перемены, совершающиеся в определенный период. Индикаторы дают возможность четко сформулировать задачи и дать представление об объекте изучения.

Ещё одним инструментом территориального маркетинга являются рейтинги – инструменты сравнения рассматриваемых объектов по конкретным накопленным данным. Как правило, они формируются общественными институтами, постоянно обновляются и опубликовываются. Рейтинги помогают общественности в принятии решений.

В целях эффективного социально-экономического формирования территории, следует применять методы, традиционные для маркетинга. Одним из главных инструментов маркетинга является SWOT-анализ – анализ и исследование целевых рынков. SWOT-анализ – неотъемлемый элемент при составлении рекламных маркетинговых проектов.

Сведения, приобретенные при таком анализе, являются базовыми компонентами в составлении целей.

Аббревиатура SWOT означает:

Strengths – сильные стороны

Weakness – слабые стороны

Opportunities – возможности

Threats – угрозы

Таким образом, территориальный SWOT анализ – это анализ сильных и слабых сторон региона, и, кроме того, его возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды.

SWOT-анализа имеет большое значение в территориальном маркетинге. Он несет в себе функцию планирования стратегий, которая проходит в пять этапов:

-аудирование местности (SWOT-исследование) – общее представление о территории

-установление привлекательности территории (финансовые и демографические данные)

— раскрытие ключевых тенденций

— обнаружение главных конкурентов

— изучение сильных и слабых сторон

Позиционирование территории – главное стратегическое направление, основанное на данных SWOT-анализа. Задачей позиционирования является подбор более выгодных целевых групп и установление конкурентоспособных позиций товаров и услуг региона, как внутри территории, так и за ее пределами.

При разработке стратегии маркетинга территории оценку потенциала территории целесообразно проводить комплексно, т.е. одновременно учитывать следующие составляющие:

Обычно выделяют четыре основных категории маркетинговых территориальных стратегий, направленных на повышение числа потребителей и развитие индустриализации:

— маркетинг имиджа

— маркетинг притягательности

— маркетинг инфраструктуры

— маркетинг населения

Главная задача маркетинга имиджа формирование и продвижение положительного имиджа региона. Как правило, это не дорогая стратегия, сосредоточенная в большей степени на совершенствовании коммуникативных нюансов и продвижении уже сформированных преимуществ местности. Коммуникационные мероприятия, которые демонстрируют открытость территории для новых возможностей, И, которые позволяют внешним субъектам лучше узнать ее, убедиться в ее возможностях и преимуществах.

Деятельность стратегий имиджа территорий зависит от определенных условий местности, от ее репутации и от целей ее изменения.

Так, имидж территории можно определить как:

· Положительный имидж. Париж, Венеция, Лондон — бесспорно, дают ассоциации, в основном, благодаря своим достопримечательностям, архитектурным и культурным особенностям, финансовому благосостояние, историческому прошлому. Такой имидж не нужно изменять, наоборот, его необходимо подтверждать, укреплять и распространять, нацеливаясь на большее число целевых групп потребителей.

· Недостаточно выявленный имидж территории может быть связан с небольшими размерами территории, отсутствием рекламы, неразработанностью конкурентоспособных превосходств, неготовностью заинтересовать потребителя. В такой ситуации стоит прибегнуть к активной рекламе.

· Слишком классический имидж. Репутация, базирующаяся на ассоциациях старых традиций, не всегда дает возможность государству показать себя с прогрессивной стороны, отталкивая, немаловажные целевые группы.

· Противоречивый имидж связан с представлением мегаполисов как, грязных, преступных, перегруженных движением городов.

Главной задачей в данном случае является исправление имиджа.

· Смешанный имидж. Зачастую, в имидже территории присутствует сразу позитивные и негативные особенности. Более популярный в подобной ситуации – акцент на положительных качествах территории, и скрытие отрицательных.

· Отрицательный образ. Сирия – страна, где непрекращающихся военных действий, Детройт — столица брутального криминала Америки. Этим территориям необходимо следует стремительно опровергать старый образ и прилагать все усилия для создания нового.

· Чересчур привлекательный имидж. Многие страны вынуждены регулировать потоки туристов и посетителей в сторону снижения их числа.

Маркетинг привлекательности направлен на рост привлекательности территории для субъектов. Его характерной чертой является направленность на человека, учет его потребностей и стиля жизни.

Важная категория привлекательности региона – культура (историко-культурные достопримечательности). Так же, привлекательность может быть обеспечена посредством благоустройства прибрежных линий, музеев, архитектуры.

Маркетинг привлекательности формируется из многих частей, придающих приятный облик региона для местных жителей и иностранцев, акцентируясь на:

— экономику;

— географию;

— климат;

— историю;

— архитектуру;

— достопримечательности;

— медицину;

— туризм.

Маркетинг инфраструктуры создает финансовую основу региона, но по сути, не является масштабной работой в развитии имиджа территории. Такой маркетинг способствует формированию конкурентоспособных преимуществ региона в бизнесе и предпринимательстве. Регион осуществляет общественно-политические, социальные, научно-технические и другие операции, нацеленные на формирование соответствующей инфраструктуры.

При высоком уровне доходов населения, образования, здравоохранения, уровня жизни, создаются хорошие возможности инвестиционной политики.

Таблица. Факторы и показатели инвестиционной привлекательности территории.

 
Факторы Показатели  
Уровень экономического роста Политическая стабильность Размеры рынка Зависимость от иностранной помощи Размеры внешнего долга Конвертируемость валюты Сила валюты Уровень внутренних накоплений Уровень развития инфраструктуры Прирост валового внутреннего продукта Опасность личного пребывания в стране и государств. Перевороты за последние 10 лет Душевой валовый внутренний продукт и количество населения. Признак несвободной экономики торможения, реформ, неспособности к развитию. Структурная направленность заемных средств и доля доходов от экспорта на обслуживание долга. Свобода внешней конвертируемости валюты и возможность репатриации прибыли. Инфляционная стабильность валюты (относительно корзины ведущих валют мира — SDR). Разница между ВВП и потреблением, оптимально 24% от ВВП, дает 4-5% роста ВВП в год Обеспеченность дорогами энергией, коммуникациями и равномерность их присутствия.  

 

Маркетинг населения представляет собой регионы, которые, характеризуются различными проблемами и потребностями в сфере занятости. Например, регионы с невысокой степенью занятости и дешевой рабочей силой, могут продвигать себя с целью привлечения инвесторов и бизнесменов. И, наоборот, выдвигая перспективы проживания, выбора специальности, и возможности роста, регион получает возможность получить новые кадры. Так же, можно применить целенаправленный маркетинг, в случае, если регион нуждается в привлечении определенных специальностей или конкретной степени квалификации.

Международный маркетинг направлен на развитие партнерских отношений на интернациональном уровне. В его задачи входит увеличение производственных возможностей, повышение рыночной конкурентоспособности, активное развитие и обновление товарного перечня.

Такой маркетинг учитывает комплексную, стабильную работу на интернациональном рынке. Его характерной особенностью считается точная направленность на иностранного покупателя, желание угодить его потребностям.

Международная маркетинг обеспечивает:

— выявление возможного или имеющегося иностранного спроса, обосновывая необходимость изготовления

— формирование продукта, более четко соответствующего требованиям иностранного потребителя, чем конкуренты;

— формирование учебно-экспериментальных трудов, согласно модификации и стандарту зарубежного иностранного покупателя;

— надежные, актуальные данные о структуре и динамике потребительского спроса иностранных покупателей;

— составление плана работы с иностранными рынками;

Ниже представлена таблица использования стратегий маркетинга как способа продвижения на целевые рынки отдельных продуктов территории и самой территории.

 

Целевые рынки Стратегии Продукт
Туристы Стратегия развития туризма Природные и культурные достопримечательности
Покупатели продукции и услуг территории Стратегия развития отраслей экономики Производимые на территории товары и услуги
Инвесторы Стратегия стимулирования инвестиционной деятельности Инвестиционные проекты и предприятия, нуждающиеся в ивестициях
Филиалы корпораций Стратегия привлечения бизнеса Территория и ее ресурсы
Потенциальные жители Стратегия социального развития и повышения занятости Условия проживания на территории; трудоустройство
Все заинтересованные представители внешней среды Стратегия маркетинга территории в целом, как элемент стратегии комплексного социально-экономического развития Территория

 

Безусловно, выбирая стратегию, страны не ограничиваются только лишь представленными четырьмя, просто они являются достаточно разноплановыми, и зачастую, пересекаются и взаимодействуют друг с другом, поэтому, такой небольшой, на первый взгляд выбор, в действительности становится довольно обширным.

 

1.4. Примеры применения маркетинга территории в странах

Зарубежной Европы.

Европейские страны уже давно обладают соответствующим опытом применения маркетинга во всех сферах деятельности. С девяностых годов двадцатого века в Европе активно развивается маркетинг территории. Ниже приведены несколько примеров реализации территориального маркетинга в европейских странах, на примере регионов, городов и отдельных мест.

Одним из примеров реализации регионального маркетинга по повышению туристического потенциала является город тюльпанов — Амстердам. В 2004 году, согласно постановлению главы администрации города было создано маркетинговое агентство по продвижению города. Главными функциями агентства являются: осуществление рекламной деятельности, проведение PR кампаний, проведение исследований, работа с туристами и оказание сервисных услуг.

Изначально, деятельность маркетингового агентства финансировалось городским бюджетом, при условии самоокупаемости. Спустя десять лет, агентство уже на шестьдесят процентов окупалось самостоятельно.

Уже в первые пять лет существования агентства, количество туристов возросло в четыре раза. С каждым годом, вследствие развития туризма, город стал получать все большую прибыль.

Для выявления предпочтений туристов и определения ключевого сегмента, маркетинговое агентство находится в постоянном сотрудничестве с Министерствами культуры, экономики, организаторами фестивалей и выставок, отелями и гостиницами, туристическими агентствами. Благодаря исследованиям и грамотно выстроенной маркетинговой политике агентства, городу удалось добиться таких результатов.

Примером внедрения маркетинга инфраструктуры является Финляндия, где действует Агентство регионального развития региона Йоенсу (JOSEK OY). Данное учреждение является акционерным обществом. Его сорок восемь процентов акции принадлежит г. Йоенсу, а остальные пятьдесят два процента — еще семи коммунам. Так, данные восемь коммун сформировали агентство для укрепления и расширения сельскохозяйственной культуры региона, формирования его конкурентоспособности и последующего экономического развития посредством международного партнерского сотрудничества. Агенство владеет собственным веб-сайтом, где размещает сведения о регионе и проводит специальные мероприятия для привлечения интереса инвесторов и бизнесменов.

В настоящее время кампания «JOSEK OY» оказывает активную помощь в поддержке предпринимательства, осуществляет деятельность, направленную на укрепление экономической ситуации, деловой активности и занятости населения в регионе. В дальнейшем, агенство будет реализовывать маркетинг региона совместно с другими заинтересованными структурами с целью формирования положительного имиджа территории.

В качестве примера маркетинга привлекательности стоит привести Венецию, а именно венецианский карнавал. Безусловно, история популярности этого необычного города сформировалась в течение многих веков, и дала возможность правительству инвестировать довольно большие средства на благоустройство города. Зато сегодня это наследие приносит большую прибыль городу и местным жителям, благодаря большому количеству туристов, желающих увидеть необыкновенный город на воде. Но одним из главных поводов посетить Венецию, по-прежнему остается венецианский карнавал.

Как известно, карнавалы были запрещены в 1797 году, а попытки возродить эту традицию не увенчались успехом. И только в 1979 году итальянское правительство заявило о возобновлении ежегодных карнавалов, с целью популяризации истории и культуры Венеции. Сегодня, более двух миллионов человек ежегодно приезжают на карнавал. Стоит ли говорить о доходах, получаемых правительством, после проведения такого маркетинга.

Вследствие этого, хорошим примером будет являться маркетинг имиджа. Как известно, у каждого региона, или города имеется свой определенный бренд – ассоциация с какой-либо достопримечательностью. В данном случае, хочу привести пример Санкт-Петербурга, который, как известно, называют «северной Венецией», констатируя факт того, что в городе так же много мостов и каналов, оба города славятся своей архитектурой и являются культурными столицами своих стран. Это хороший пример того, как можно сыграть на бренде и положительной репутации одного города в свою пользу. Ведь такое сравнение делает Петербургу определенную рекламу, позволяя заинтересовать большее количество туристов, за счет чего, увеличить доход города. Таким же методом пользуются многие европейские города. Небольшой городок Кольмар, расположенный на северо-востоке Франции, называет себя «маленькой Венецией», тем самым дает рекламу небольшому району мостов и каналов.

Многие страны используют достоинства других территорий в свою пользу, ассоциируя себя с местами, закрепившими положительный имидж.

Но не всегда территории требуется реклама. Бывают случаи, когда стоит рассмотреть решения по принятию снижения популярности. Как в случае всем известной французской Ривьерой, куда летом приезжают огромные толпы туристов, образуя поднятие цен, длинные очереди, дорожные пробки, тем самым снижая качество отдыха.

На Майорке, столкнувшись с похожей проблемой, местное правительство решило снести несколько отелей, пользующихся наименьшей популярностью, следуя принципам устойчивого развития туризма и ориентируясь на целевой подход.

Есть множество стран, выгодно использующих свое историко-культурное наследие, как, например: Греция, Испания, Италия, располагающие множеством объектов древних времен, из года в год привлекающие все больше туристов. Другие страны располагают всемирно известными сооружениями, такими, как: знаменитые на весь мир Лондонские часы Биг Бен, или Эйфелева башня в Париже, которая является самой посещаемой достопримечательностью в мире. Маркетологи дали им определение «гиннесовские достопримечательности». Эти объекты уже не требуют рекламы, они прочно установили свой престиж и закрепились в сознании потребителя, а страны, располагающие такими достопримечательностями, активно используют эти достояния.

Возникает вопрос: что же делать остальным территориям, не обладающим такими преимуществами? Ответ прост – искать другие. В этом и есть основная цель маркетинга территорий – помочь найти преимущества и разработать выгодные стратегии.

Так, например, Ирландия позиционирует себя как центр связи Европы. И не случайно, ведь одна четвертая всех реализованных в Европе американских индустриальных вложений принадлежит именно этой небольшой стране.

За прошедшие двадцать лет, многочисленные компании предпочли Ирландию как место размещения и ведения бизнеса. Несмотря на свой масштаб, Ирландия стала европейским лидером в сфере телефонии, предлагая низкие тарифы, высококвалифицированный персонал и невысокие налоги.

Таким образом, выбрать одну стратегию маркетинга территории и сконцентрироваться лишь на ней — не целесообразно. Как показывает практика, гораздо правильнее и выгоднее последовательно реализовывать комплекс территориального маркетинга, учитывая особенности региона и его преимущества.

 


Рекомендуемые страницы:


Воспользуйтесь поиском по сайту:

МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИЙ — это… Что такое МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИЙ?

— специализированная маркетинговая деятельность, предпринимаемая на территории с целью создания, поддержания или изменения о ней мнений, намерений и/или поведения субъектов, как уже существующих и действующих на данной территории, так и потенциальных. Целевыми направлениями этой деятельности выступают: притягательность, престиж территории (места) в целом; привлекательность сосредоточенных на территории природных, материально-технических, финансовых, трудовых, организационных, социальных и других ресурсов, а также возможностей их реализации и воспроизводства. М. т. осуществляется как внутри, так и за ее пределами и ориентирован как на субъектов, внешних по отношению к территории, так и на население самой территории и на юридических лиц, осуществляющих здесь свою деятельность. По уровням объектов М. т. подразделяется на маркетинг страны, региона, города, локальных мест. Маркетинг страны ориентирован на улучшение (поддержание) ее имиджа, ее конкурентоспособности и притягательности для других стран, их хозяйствующих субъектов, других социальных институтов и населения, престижа в международных организациях.

Основные аргументы маркетинга страны — повышение уровня жизни и благополучия ее граждан и фирм, политическая стабильность, создание искушенного внутреннего спроса, цивилизованность рынка, перспективные и понятные цели и стратегии, распространение современных способов организации и высокий уровень менеджмента фирм, рост инвестиций отечественных резидентов в производство внутри страны, активная государственная политика, направленная на поддержку этих изменений при сохранении открытости экономики страны, в том числе для международной конкуренции. Маркетинг региона имеет свои особенности. Один из его важных инструментов — региональные товары. Они, с одной стороны, приносят доход территории, с другой — продвигают регион на внешних по отношению к нему рынках. В маркетинге городов и других более локальных территорий особую роль играют жилищно-коммунальные услуги, в значительной мере определяющие качество и стоимость жизни. Внедрение маркетингового подхода к управлению жилищно-коммунальным хозяйством становится возможным по мере того, как потребитель получает возможность выбора количества и качества оказываемых услуг при условии соответствующей оплаты. В рамках более общего понятия «террито- риальный маркетинг» могут быть обозначены как М. т., так и маркетинг на территории. Маркетинг на территории осуществляется в ее пределах, ориентирован на внутренних субъектов и направлен на становление и развитие на территории цивилизованных рыночных отношений, маркетингового подхода в отношении территориальных ресурсов, продукции и услуг. Он может осуществляться под руководством, при участии и по заказу территориальных органов управления — субъектов Федерации и муниципальных образований. Первостепенными задачами такого маркетинга являются формирование и развитие некоммерческого маркетинга продукции, финансируемой из федерального, регионального, местного бюджетов; содействие развитию территориального рынка коммерческих товаров и его субъектов, маркетингового подхода в их управленческой деятельности; развитие и осуществление маркетинга услуг территориальных органов власти; повышение эффективности рыночного взаимодействия региональных хозяйствующих субъектов с субъектами из других регионов. Успешный маркетинг на территории — важный аргумент для М. т. в целом. К числу основных субъектов М. т. относятся производители территориального продукта (товаров, услуг, условий проживания и хозяйствования), его потребители (покупатели, пользователи) и посредники. Соучаствовать в маркетинговых отношениях и действиях могут органы управления, целые сферы экономики (транспорт, торговля и сфера выставочно-ярмарочной деятельности, индустрия гостеприимства, туризма и отдыха), СМИ, учебные и научные учреждения, общественные организации. Активными участниками М. т. могут и должны быть территориальные органы регистрации физических и юридических лиц, органы статистики, налоговые органы. Субъектами, пользующимися особым вниманием в рамках М. т., являются целевые группы, «потребителей территорий», которые могут быть классифицированы по ряду признаков, критериев. Наиболее крупные из них составляют пары «резиденты — нерезиденты» (критерий территориальной принадлежности, постоянного проживания, расположения) и «физические лица — юридические лица» (критерий юридического статуса). Вместе с тем надо иметь в виду, что потребители в М. т. могут при определенных условиях становиться субъектами, заинтересованными в дальнейшем продвижении территорий или наоборот. Резиденты — физические лица — основной кадровый потенциал любой территории. Одновременно они являются основным объектом внимания и воздействия в политическом маркетинге, поскольку представляют собой электорат. По срокам проживания на территории могут быть выделены люди, родившиеся и постоянно живущие на ней, родившиеся на других территориях, но длительное время живущие здесь, и т. наз. «новые резиденты». Нерезиденты — физические лица могут быть классифицированы по срокам пребывания в пределах данной территории, его целям, роду занятий и т.п. Наиболее многочисленная, разношерстная, переменчивая группа — туристы. Другая значимая категория, имеющая относительно постоянный состав, — лица, в течение длительного срока обучающиеся в пределах данной территории или приехавшие с целью временной работы, занятости (специалисты различных профилей, рабочие разных уровней квалификации). Особая категория — приезжие деловые люди: предприниматели (производственники и торговцы), потенциальные инвесторы, посетители выставок и ярмарок, командированные лица. Отдельно (прежде всего в силу трудностей планирования этого контингента) могут быть выделены лица, приезжающие в гости, по другим личным делам, путешественники. В числе юридических лиц — потребителей в М. т. могут быть названы предприятия, учреждения и организации, центральные офисы и представительства корпораций, холдингов, ассоциаций и т. п., особенно ориентированные на внешнеэкономическую деятельность. Такие потребители могут быть сгруппированы по отраслям: добывающая промышленность (например, на основе концессий), перерабатывающие отрасли, предприятия связи, финансовые учреждения, гостиничные сети, представители инфраструктуры бизнеса и рынка; в ряде случаев целесообразной может быть группировка по кластерам отраслей. Все такие потребители территорий также подразделяются на резидентов и нерезидентов.

В чем заинтересованы субъекты — реальные и потенциальные потребители территории? В наиболее общем виде это эффективное использование конкурентных преимуществ данной территории для жизни, бизнеса, для краткосрочного пребывания. Конкретнее это могут быть: объем рынка и величина платежеспособного спроса, развитость инфраструктуры, культурный и оздоровительный потенциал территории, комфорт, богатые сырьевые ресурсы и различные характеристики рабочей силы (например, специалисты определенного профиля, уровень квалификации, дешевизна рабочей силы) и др. Для территорий как категории объектов маркетинга весьма значимы законодательство об объектах недвижимости и особенно о земле, возможность их приобретения в собственность, длительное пользование (аренду) и т.д. В эту категорию входит жилье, места отдыха, зоны хозяйственной застройки и нежилые помещения, земля как объект инвестиций. В более широком плане можно вести речь о М. т., ориентированном на повышение притягательности муниципального образования, региона и страны в целом для определенных категорий переселенцев, туристов, бизнесменов, для приложения финансовых и других ресурсов. Важнейший аспект современного М. т. — умение правильно определить, каким образом территория может выступить как товар, что представляет собой качество этого товара и какова будет цена его потребления, особенно для отдельных групп потребителей территорий. А.П. Панкрухин Академия рынка: маркетинг: пер. с фр. А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. М.: 1993. С. 100—108, 285—382. Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест: привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. Лавров А.М., Сурнин В.С. Региональный маркетинг и тенденции его развития / Реформирование экономики: региональные аспекты. Кемерово: Кузбассвузиздат, 1994. Панкрухин А.П. Имидж Москвы: динамика и ресурсы развития // Имиджелогия—2004: Состояние, направления, проблемы: М-лы 2-го международного симпозиума. М.: МГСУ, 2004. С. 108—121. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. 2-е изд. СПб.: Питер, 2006.

Маркетинг: большой толковый словарь. — М.: Омега-Л. Под ред. А. П. Панкрухина. 2010.

Маркетинг территорий как возможность их развития

Успешность страны в целом складывается из успешности ее локальных субъектов: областей, районных образований, городов, поселков и деревень.

Маркетинг территорий – это анализ, выделяющий интересы территории, возможностей использования экономических, производственных, природных и культурных ресурсов для решения основополагающих для регионов задач:

  • увеличение инвестиционной привлекательности территории для ее производственного и экономического развития;
  • улучшение имиджа региона для развития социального и культурного уровня населения.

Во всем мире маркетинг территорий весьма распространенная практика, как на уровне отдельных территорий и стран, так и на уровне сообщества государств. Данный вид помогает раскрыться территории в целом: внутри (товары, услуги, сырье) и за ее пределами. Благодаря такому развитию повышаются возможности и благосостояние населения.

Стратегии по развитию

В современном мире экономическая успешность региона не связана с его географическим положением или наличием природных ресурсов. И локальные зоны вынуждены конкурировать за инвестиционные, туристические, человеческие, профессиональные и информационные потоки. Маркетинг привлекательности места традиционно имеет следующие четыре группы стратегий:

  • имиджа;
  • притягательности;
  • инфраструктуры;
  • населения (персонала).

И дополнительно рассматривается маркетинг достопримечательностей иначе маркетинг туристических территорий. Стратегии маркетинга территорий помогают решать проблемы, которые встают перед регионами в те или иные периоды времени и приходить к намеченным целям развития.

Они позволяют сформировать уникальные свойства локальной зоны, тем самым повысить ее востребованность. Субъекты маркетинга с помощью данного инструментария смогут привлечь инвесторов, туристов, специалистов и иных потребителей. Маркетинг территорий – это в первую очередь продвижение интересов всех социальных кругов региона.

Разработка плана

Маркетинг территории позволяет разрабатывать и реализовывать комплекс мероприятий с помощью системы профильных стратегий и их инструментария. Они направлены на оптимально выгодное для региона использование наличествующих ресурсов и удовлетворение потребностей целевых групп, заинтересованных в данной территории.

Субъекты маркетинга территорий определяют свои особые уникальные черты, прагматично распространяют информацию о своих конкурентных достоинствах среди приоритетных заинтересованных потребителей. Их слабые и сильные стороны известны – таким образом, обеспечивается совершенствование эффективных путей развития. Для того чтобы выгодно выдвигать конкретный локальный субъект, необходимо определить:

  1. какие персоны, и какие компании будут принимать решение о выборе региона;
  2. какими критериями они пользуются;
  3. какие шаблоны, алгоритмы, приемы и влияния эти персоны и компании используют в принятии решения.

Стратегии маркетинга территорий предполагают следующим этапом разработку плана мероприятий, то есть осуществления необходимой идеи.

Поскольку субъекты, заинтересованные в продвижении территории (это органы власти, органы управления, агентства развития, спортивные центры, туроператоры, торговые дома и другие, заинтересованные в привлечении новых клиентов организации) имеют разнообразные требования к потенциальным потребителям локальных зон, соответственно разработка и реализация плана происходит комплексно, с учетом всех аспектов требований. И этот план не должен включать в себя только льготы для инвесторов!

Подсчёт рентабельности

Возможно ли определить стратегию и придерживаться ее на протяжении длительного периода времени? Вряд ли это будет целесообразно не только в Российской Федерации с ее переходной экономикой, но и в развитых странах.

Маркетинг привлекательности территории реализовывается комплексно и последовательно, учитывая не только реальный потенциал притягательности, но и имеющиеся финансовые, социальные и иные возможности.

Если инфраструктура субъекта сильна, то разрабатывается комплексная программа развития локального субъекта, устанавливаются принципы функционирования и формирования, проявляются конкурентные качества, обеспечивается социальное удовлетворение населения и специалистов.

И лишь затем через средства массовой информации и путем деловых встреч начинается массированная атака на потенциальных потребителей для их привлечения.

Но если инфраструктура субъекта слаба и финансово не привлекательна для инвесторов и бизнесменов, это повлечет за собой отсутствие денежных ресурсов на улучшение и развития локального субъекта и создания имиджа успешности.

В этом случае лучше начинать с низкозатратных технологий: выявлять конкурентоспособные преимущества и подбирать целевых потребителей данного региона. Тем самым постепенно формировать более притягательную инфраструктуру. Но есть еще один вариант – можно объединить усилия нескольких регионов с различным потенциалом и уровнем развития.

Также может быть интересно:

Маркетинг территорий (стр. 1 из 2)

Маркетинг территорий

Маркетинг территорий – маркетинг, рассматривающий в качестве объекта продвижения территорию в целом, как внутри нее, так и за ее пределами и нацеленный на создание, развитие, выделение и эффективное продвижение и использование конкурентных преимуществ определенной территории в ее интересах, как субъекта.

Если объектом внимания маркетинга на (внутри) территории являются отношения по поводу конкретных товаров, услуг и др., осуществляемые в пределах территории, то для маркетинга территории это — сама территория в целом, и он осуществляется как внутри, так и (часто — преимущественно) за ее пределами.

К числу основных субъектов маркетинга в любой сфере деятельности относятся производители того или иного продукта (товаров, услуг и др.), его потребители (покупатели, пользователи) и посредники. Соучаствовать в маркетинговых отношениях и действиях могут органы управления, целые сферы экономики (например, торговля), средства массовой информации, учебные и научные учреждения, организации и их системы. Наиболее активными участниками маркетинговых отношений традиционно выступают производители продуктов, а субъектами, пользующимися особым вниманием к себе, — потребители.

Чтобы эффективно продвигать территорию, место, нужно знать:

— Какие люди, организации вовлечены в процесс принятия решения о выборе территории и каковы их роли?

— Какие критерии используются ими?

— Каковы типичные образцы, стереотипы, приемы инициирования, влияния и принятия решения по выбору территории?

Субъектами, активно осуществляющими продвижение и, условно говоря, «продажу территорий», выступают территориальные органы власти и управления, местные экономические агентства развития, туристические операторы и агентства, торговые дома, спортивные комитеты и федерации, любые другие структуры, локализованные на территории и проявляющие активность с целью привлечения внимания к ней возможных потребителей (заказчиков продукции) и удержания уже присутствующих. Ведущей целью этих субъектов маркетинга территорий является создание, поддержание или изменение мнений, намерений и поведения субъектов-потребителей территории, в том числе:

— притягательность, престиж территории (места) в целом, условий жизнедеятельности и деловой активности на территории;

— привлекательность сосредоточенных на территории природных, материально-технических, финансовых, трудовых, организационных, социальных и других ресурсов, а также возможностей реализации и воспроизводства таких ресурсов.

Для реализации своей целевой ориентации маркетинг территорий вырабатывает комплексы мер, обеспечивающих:

— формирование и улучшение имиджа территории, ее престижа, деловой и социальной конкурентоспособности;

— расширение участия территории и ее субъектов в реализации международных, федеральных, региональных программ;

— привлечение на территорию государственных и иных внешних по отношению к территории заказов;

— повышение притягательности вложения, реализации на территории внешних по отношению к ней ресурсов;

— стимулирование приобретения и использования собственных ресурсов территории за ее пределами к ее выгоде и в ее интересах.

Четырьмя «китами» маркетинга территорий выступают:

1. территориальный продукт — ассортимент, количество и качество ресурсов территории, востребуемых ее потребителями: ее географическое положение, население (персонал), качество жизни, инфраструктура, способность работать с высокими технологиями, сырье-вые ресурсы, уровень деловой активности, доступ к «дешевым» деньгам, уровень развития сферы поддержки бизнеса, рекламного рынка, аудита, public relations и т.д.;

2. цена территориального продукта — это затраты, которые несут потребители территории. Для жителей это стоимость жизни, уровень доходов и социальных льгот, стоимость конкретных товаров и услуг на территории; для туристов — стоимость путевок, величина суточных карманных расходов; для корпоративных потребителей на предварительном этапе — это транспортные расходы, питание и проживание групп экспертов и руководителей компании, время и усилия, нужные для получения необходимой информации, стоимость проекта в части стройматериалов и оборудования, подготовка площадки, строительство и т.д. Особую роль играют налоговые льготы и освобождения, правила раздела продукции и вывоза прибыли и др., а также степень комфортности пребывания компании в городе;

3. размещение, распределение территориального продукта — материальных ресурсов, кадров либо потребителей, высокоинтеллектуального потенциала, возможность современных информационных технологий, сетевых и виртуальных организационных структур;

4. продвижение территории — это прежде всего рекламная и PR-кампании, включая определение адресатов и каналов продвижения информации, ее оптимальных форм, носителей, объемов, временных режимов ее предъявления.

Стратегии маркетинга территорий

Традиционно выделяются четыре больших группы стратегий, нацеленных на привлечение посетителей и резидентов, развитие промышленности или экспорта региональных продуктов. Это стратегии условно могут быть названы: маркетинг имиджа, маркетинг притягательности, маркетинг инфраструктуры и маркетинг населения, персонала.

Маркетинг имиджа. Его основная цель — создание, развитие и распространение, обеспечение общественного признания положительного образа территории. По сравнению с другими направлениями эта стратегия является недорогой, хотя и требующей определенных затрат. Ведущий инструмент маркетинга имиджа — коммуникационные мероприятия, демонстрирующие открытость территории для контактов и позволяющие внешним субъектам лучше узнать ее, удостовериться в существенности имеющихся у нее преимуществ.

Маркетинг привлекательности. В основном это мероприятия, направленные на повышение притягательности данной территории для человека, ее гуманизацию. Большинство территорий не отказались бы от развития особых черт, гарантирующих конкурентные преимущества в соперничестве территорий. Для туристов это чаще всего — историко-архитектурные объекты.

Маркетинг инфраструктуры. Для маркетинга главное, что обеспечивает успех территории — степень цивилизованности рыночных отношений на этой территории. На территории должно быть удобно жить, работать и развиваться, а для этого нужно прежде всего развивать инфраструктуру жилых районов, промышленных зон, в целом рыночную инфраструктуру. Аргументы, позволяющие управлять долгосрочным интересом к территории со стороны ее потребителей, подразделяются на две большие группы: аргументы функционирования и аргументы развития. К основным аргументам функционирования территории относятся: обеспечение личной безопасности и охрана общественного порядка; состояние и эксплуатация жилищного (в том числе гостиничного) фонда; состояние дорог, транспортное обслуживание; водо-, газо-, тепло-, электроснабжение; уборка мусора; наличие парков, благоустройство; наличие и развитие школ, детских дошкольных учреждений (особенно — для резидентов). Для бизнеса это — налоговые стимулы, возможности приобретения или аренды земли и компонентов инфраструктуры и т.п. Среди аргументов перспективности, развития территории в первуюочередь могут быть названы: возникновение новых и развитие старых производств; динамика производственной и рыночной инфраструктуры, коммуникаций; уровень занятости и ее структура; уровень благосостояния; динамика инвестиций; развитие высшего и послевузовского образования.

Маркетинг населения, персонала. Территории, характеризуемые разным состоянием дел, проблемами и потребностями в сфере занятости, выбирают разные стратегии. Так, территории с низким уровнем занятости и дешевой рабочей силой могут выдвигать это как аргумент для привлечения промышленников, предпринимателей сферы услуг и др. с целью создания новых рабочих мест. Если рабочих рук не хватает, а рабочих мест в избытке, то территории, стремясь заполучить новые кадры, могут подчеркивать, рекламировать положительные возможности для проживания и перспективы роста, высокую заработную плату, возможность выбора профессии и т.п. Возможен и адресный маркетинг, нацеленный на привлечение на территорию людей конкретных профессий, определенных уровней квалификации. Наконец, в ряде случаев территории предпочитают демонстрировать противодействующий маркетинг, например, если вузы перегружены студентами, города — ищущими заработок приезжими и т.п.

А что уместно для территорий с переходной экономикой? Проще всего посоветовать им сначала разработать комплексную программу развития, установить принципы функционирования, сформировать инфраструктуру, проявить конкурентные качества (факторы притягательности), обеспечить дружелюбие, социальный оптимизм населения и профессионализм работников, а затем во всеуслышание объявить по телевидению, радио, в газетах и через Интернет: «Мы — хорошие, у нас все замечательно, приезжайте к нам!», т.е. поработать уже над имиджем, коммуникациями. Но если инфраструктура территории слаба, то она непривлекательна для финансистов, а финансовая бедность, в свою очередь, не позволит улучшить инфраструктуру или создать факторы привлекательности.

С бедными финансовыми ресурсами реальнее начинать с низкозатратных технологий: формировать имидж, проявлять уже имеющиеся конкурентные преимущества и отыскивать целевые группы «потребителей территории», которые помогут сформировать более притягательную инфраструктуру и привлечь инвестиции для реализации долгосрочных программ развития территории. Безусловно, среди таких «потребителей территории» надо постоянно видеть далеко не только иностранцев, но и, прежде всего, собственное население и предпринимательские круги. Постепенное улучшение их самочувствия — гарантия дальнейшего развития.

Особенности маркетинговых инструментов продвижения территориального продукта

Страница 2 из 2

 

 Продвижение территориального продукта — это совокупность мероприятий по доведению информации о достоинствах территориального продукта до потенциальных потребителей (жителей, инвесторов, туристов и т. п.) и стимулированию у них желания его купить [1].

В маркетинге территорий можно воспользоваться различными средствами продвижения, учитывая специфику территориального продукта.

В качестве инструментов продвижения территории можно выделить:

  •            реклама,
  •            персональные (личные) продажи,
  •            мероприятия, стимулирующие спрос,
  •            организация общественного мнения,
  •            прямой (интерактивный) маркетинг.

Таблица 1. Характеристика основных средств маркетинговых коммуникаций по продвижению территориального продукта

Инструмент

Характеристика

Средства

Реклама

Это односторонняя массовая коммуникация, исходящая от четко определенного спонсора и предназначенная в качестве поддержки действий территории.

Спонсором рекламной кампании территориального продукта выступает исполнительный орган власти.

  •                сувенирная реклама и подарки;
  •        печатная реклама;
  •        реклама на телевидении и радио;
  •        прямая почтовая реклама;
  •        наружная реклама;
  •        транспортная реклама.
  •       создание территориального представительства одного субъекта на территории другого;
  •       публичное отстаивание депутатами социальных и коммерческих проектов;
  •       деловые встречи органов испольнительной власти по предложению инвестиционных площадок и др.
  •        проведение выездных выставок, ярмарок, представляющих ресурсы и продукцию территории на других территориях;
  •        принятие на территории целевых программ поддержки инвесторов;
  •        проведение презентаций населенных пунктов, готовых к приему мигрантов;
  •        проведение конкурсов на освоение инвестиционных площадок территории с получением победителем конкурса особых условий освоения и другие средства.
  •          проведение исследований;
  •                   распространение информации;
  •                   организация дискуссионных фору­мов;
  •          организация аукционов и обменов;
  •          доставка информации по заказам клиентов.
  •        организация связей с общественностью;
  •        неперсональная деятельность по популяризации и созданию известности территории и ее территориального продукта через использование отзывов в средствах массовой информации на некоммерческой основе;
  •        проведение целенаправленной пропаганды с целью получения выго­ды.

Персональная (личная) продажа

Это персональная и двусторонняя коммуникация с целью побуждения потребителя к немедленному действию, которая одновременно является источником информации для территории.

 

Мероприятия по стимулированию спроса

Это увеличение, ускорение и/или усиление ответной реакции потребителей территориального продукта за счет использования многообразных средств стимулирующего воздействия.

Задачами данных мероприятий является привлечение новых потребителей, увеличение повторных покупок, увеличение интенсивности использования территориального продукта, выведение на рынок новых характеристик территориального продукта.

 

Прямой маркетинг

Это особая форма маркетинга, основанная на прямых непрерывных взаимоотношениях между продавцом и покупателем при помощи специальных средств коммуникации, направленных на получение определенного отклика или совершения покупки.

Территориальный маркетинг в большей мере может использовать он-лайн маркетинг, который позволяет вести маркетинговую деятельность посредством Интернета.

 

Организация общественного мнения

Это деятельность по созданию благоприятного отношения широкой общественности к территории и ее ресурсам, формирование положительного имиджа территории.

 

Разработка и процесс доведения информации до потребителей территории основан на создании маркетинговой информационной системы (МИС). На основе функционирования МИС необходимо принимать соответствующие управленческие решения в области стратегического планирования коммуникационных мероприятий [2].

Таким образом, деятельность, связанную с реализацией территориального продукта, необходимо начинать с повышения уровня информированности потенциальных потребителей территории об имеющихся ресурсах, возможностях, складывающихся перспективах развития территории.

Литература

  1.      Панкрухин А. П. Маркетинг территорий: Учебное пособие, 2-е изд., дополн. — СПб.: Питер, 2006. — 416 с.
  2.      Сысолятин А. В. Проектирование маркетинговой информационной системы // Актуальные вопросы экономических наук. – 2010. — № 15-1. – С. 116-120.


Основные направления маркетинга территории

Статья посвящена специфике территориального маркетинга, его видам и этапам. Проанализированы цели, задачи и основные направления деятельности. Выявлена и обоснована необходимость использования территориального маркетинга органами государственной власти. Особое внимание обращается на стратегии маркетинга территории, их виды и возможности совмещения.

Маркетинг территории это мероприятия, направленные на реализацию целей в интересах определенной территории. Цели территориального маркетинга могут заключаться в повышении престижа среди других субъектов, успех в коммерческой деятельности на данной территории, повышение конкурентоспособности территории или «местных» товаров, туристическая деятельность, привлечение новых ресурсов или продажа имеющихся.

Территориальный маркетинг направлен на основные четыре группы потребителей:

  1. Туристы. Туризм приносит высокий доход, повышает занятость населения и налоговые поступления в бюджет региона. Так же к этой категории можно отнести людей, посещающих территорию в командировках или деловых поездках.
  2. Физические лица, работающие по найму. Для данной целевой группы маркетинг может быть направлен как на привлечение рабочей силы, так как и на снижение прироста населения в перенаселенных территориях.
  3. Инвестиции. Привлечение инвестиций в регион повышает доход в местный бюджет, увеличивает количество рабочих мест, повышает качество жизни населения.
  4. Торговля. Продвижение территории с целью более выгодных сделок по покупке, а так же продаже товаров и услуг.

В быстро развивающемся мире важную роль играет благоприятный имидж региона и государства в целом. Формирование уникальных черт региона, неповторимый образ и привлекательность региона является основной задачей в маркетинге туристических территорий.

Маркетинг территории представляет собой систему мероприятий для продвижения продуктов и услуг, используя конкурентные преимущества определенной территории, действуя в ее интересах, как субъекта территориального маркетинга.

Продвижение территории состоит из нескольких этапов, первый заключается в выявлении целевой аудитории и ее предпочтений. Проводится анализ территории, выявляются слабые и сильные ее стороны, оценка ресурсов, которыми располагает территория, уровень ее развития, определяются ключевые преимущества региона. Проводится оценка сформированного мнения населения о данной территории.

На втором этапе формируются задачи, которые будут реализованы в процессе формирования имиджа территории. Цели делятся на три категории: экономические (привлечение инвестиций, финансирования из бюджета, туристов), политические (повышение авторитета территории, участие в политической жизни региона или страны, доверие к органам власти). Третья категория — это социальные (повышение качества жизни населения, создание благоприятного климата, привлечение трудовых ресурсов, миграционная политика).

Третий этап заключается в формировании имиджевой концепции, то есть определение действий по формированию уникального имиджа региона. Проводится ряд мероприятий согласно программе продвижения территории. На завершающем этапе производится анализ проделанной работы.

Процесс продвижения территории является непрерывным, ведется регулярный мониторинг запросов потребителей, уровня жизни населения, туристических потоков и предпочтений, следовательно это приводит к корректировке действий и программ продвижения территории.

Главной целью маркетинга территории является формирование благоприятного образа территории для потребителя.

Задачи территориального маркетинга:

  • формирование или улучшение имиджа территории
  • повышение престижа и конкурентоспособности территории
  • повышение уровня потребления услуг и ресурсов
  • удовлетворение требований потребителей
  • повышение уровня известности территории
  • повышение инвестиционной привлекательности

Цель можно достичь, используя стратегии территориального маркетинга, нацеленные на привлечение приезжих и местных жителей, развитие промышленности и использование ресурсов региона.

Маркетинг имиджа заключается в формировании, развитии и распространении в общество положительного образа территории. Основными инструментами данной стратегии является мероприятия, показывающие открытость территории и представителей для контактов, демонстрация преимуществ территории и доступность к взаимодействию. Формирование информационных подчеркивающих положительные стороны территории и умалчивающие отрицательные. При создании имиджа местности используется ее история, архитектура, природа, климатические условия, национальный колорит, ремесла, праздники и традиции, творческие коллективы, знаменитые граждане и много другое.

Маркетинг инфраструктуры это обеспечение успеха территории за счёт высокого уровня цивилизационных рыночных отношений

При маркетинге инфраструктуры акцент делается на личной безопасности, охране общественного порядка, качественная работа сферы ЖКХ, благоустройство города, наличие школ и детских садов, условия проживания и труда, высокая оплата труда, возможность карьерного роста, широкий выбор профессий. Так же одним из инструментов могут выступать налоговые стимулы, развитие производственной и рыночной инфраструктуры, уровень благосостояния, динамика инвестиций.

Маркетинг населения. Действия данной стратегии будут зависеть от первоначального состояния дел на территории. В регионах с низким уровнем занятости и не дорогой рабочей силой можно использовать как аргумент для предпринимательской сферы и промышленников для создания новых рабочих мест. Если рабочих кадров не хватает, а места в избытке, акцент делается на перспективах роста, благоприятных условиях проживания, высокой заработной плате. Данную стратегию так же возможно применять для привлечения специалистов определенной профессии и уровня квалификации.

Для эффективного результата продвижения территории необходимо использовать комплексную программу развития региона, сформировать инфраструктуру, выявить конкурентные преимущества, социальную программу населения. Определить целевые группы, привлечь инвестиции, для реализации программ развития территории. Прежде всего нужно проводить работу с населением, ведь именно оно формирует настроение и возможности развития территории.

5-шаговое руководство по созданию сбалансированного плана территории продаж для вашей команды

Правильно разделенные территории продаж могут иметь огромное значение для вашей команды и вашего бизнеса.

Независимо от того, начинаете ли вы с нуля или хотите изменить или расширить существующую стратегию управления территорией, комплексный план территории продаж дает множество преимуществ.

Связанные сообщения

Создание сбалансированного плана территории продаж помогает гарантировать, что вы нацеливаетесь на нужных клиентов в нужное время и назначаете нужные аккаунты нужным представителям.Это также позволяет снизить затраты на продажу и повысить производительность, что, как мы надеемся, приведет к еще большему росту продаж.

Что такое территория продаж?

Традиционно под территорией продаж понимается географическая область, закрепленная за отдельным продавцом или командой. Однако более современное определение охватывает территории продаж, созданные вокруг определенных типов клиентов и сегментов аудитории.

Например, другие характеристики, которые можно использовать для определения территории продаж, включают потенциал продаж, отрасль, продукт, тип клиента, историю покупок и источник перехода.

Как создать план территории продаж для вашей группы

Если вы боретесь с управлением территорией продаж или ваши текущие территории обслуживаются неравномерно, следуйте этому пошаговому руководству, чтобы составить лучший план территории продаж для вашей группы продаж.

Шаг 1. Анализируйте и сегментируйте ваших существующих клиентов

Прежде чем вы сможете разработать эффективный план территории продаж, вам необходимо провести инвентаризацию ваших существующих клиентов, потенциальных и потенциальных клиентов. Начните с разделения клиентов на сегменты на основе местоположения, вертикали, истории покупок или другой важной характеристики.

Обратите внимание, в каких сферах ваша команда наиболее успешна, где они расположены, а — как они совершают покупки. Например, покупает ли этот тип клиентов в Интернете с минимальным поддержанием отношений? Или им часто требуется личная демонстрация для преобразования?

Если возможно, выберите своих десяти потенциальных клиентов или клиентов и определите их общие характеристики.

Вы должны не только знать, кто ваши клиенты и где они находятся, но также уметь отвечать на следующие вопросы по каждому сегменту:

  • Что покупают ваши клиенты? Лучше ли одни решения, услуги или продукты другие?
  • Почему ваши клиенты покупают? Какие болевые точки решает ваше предложение?
  • Какие события приводят к покупкам?
  • Какие события приводят к покупке , а не ?
  • Каков ваш коэффициент конверсии? Где обычно падают конверсии?

Ответы на эти вопросы помогут вам выявить общие тенденции на рынке и лучше сегментировать вашу территорию.

Шаг 2: Проведите SWOT-анализ

Затем выполните базовый SWOT-анализ, чтобы четко определить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы вашей команды.

Сильные стороны

В чем хороша ваша команда? В чем преуспевают ваши торговые представители? Возможно, некоторые из членов вашей команды представляют отличные демонстрации лично, а другие лучше всего работают по телефону и электронной почте.

Слабые стороны

Есть ли конкретный этап процесса продаж, на котором клиенты теряют интерес? Есть ли в вашем трубопроводе узкие места или утечки, которые необходимо устранить?

Возможности

Исходя из текущего рынка и ваших клиентских сегментов, есть ли неиспользованный рынок или недостаточно обслуживаемая территория, на которую должно продавать больше ваших представителей?

Угрозы

Какие самые большие угрозы для вашего успеха на данной территории? Есть ли конкурент, борющийся за ту же долю рынка в определенной вертикали, местоположении или сегменте клиентов?

Шаг 3. Постановка целей и постановка задач

Планируете ли вы новый план управления территорией для всей команды или пересматриваете территорию продаж конкретного представителя, всегда лучше установить четкие параметры и осязаемые цели.Чем проще ваши цели измерить и отслеживать, тем лучше.

Чтобы убедиться, что вы поставили конкретные практические цели для каждой территории, задайте себе и своей команде следующие вопросы:

  • Глядя на охват нашей воронки продаж, сколько новых возможностей нам нужно добавить, чтобы выполнить квоту?
  • Откуда приходит большинство наших новых клиентов?
  • На какие географические регионы следует ориентироваться?
  • Обслуживается ли какая-либо из наших территорий? Если да, то сколько представителей мы должны назначить на эти территории?
  • Какие товары самые выгодные? Какие клиенты их покупают?
  • Какой клиентский сегмент предлагает наибольшую отдачу? Используем ли мы эту ценность постоянно?

Как только вы узнаете, чего хотите достичь, поставьте перед своей командой четкие цели для каждой территории, например, «Нам нужно подписать пять новых клиентов в этом регионе в этом квартале» или «Мы хотим удвоить количество счета, которые мы обслуживаем в этой вертикали к следующему году.”

Шаг 4: Разработайте осязаемую стратегию

Теперь, когда у вас есть четкие сегменты и цели клиентов, вы готовы вместе со своими представителями составить план нацеливания на наиболее прибыльные сегменты и максимально возможного покрытия.

Назначьте отдельных представителей для определенных регионов или рынков. Используйте информацию, собранную вами на шагах 1–3, чтобы учесть потенциал продаж и обеспечить равномерное распределение.

Попытайтесь сопоставить навыки членов команды с типом территории, которую вы им назначаете.Если один из ваших представителей уже установил отношения с потенциальными клиентами на определенной территории, попробуйте передать им юрисдикцию над этими счетами.

Рассматривая свои клиентские сегменты, решите, как часто следует связываться с различными типами счетов. Посмотрите, требуют ли они личных посещений полевых представителей или большинство ваших учетных записей можно обрабатывать удаленно.

При создании стратегии имейте в виду следующие вопросы:

  • Какие ресурсы необходимы вашим представителям для управления назначенными им счетами?
  • Что еще нужно вашей команде для достижения поставленных вами целей и вех?
  • Как вы повысите конверсию на каждой территории?
  • Есть ли возможности для дальнейшего проникновения на недостаточно обслуживаемые территории?

Шаг 5: Отслеживайте свои результаты и оптимизируйте территорию. Отдел

Последний (и самый продолжительный) шаг — приведение в действие вашего нового плана территории продаж.Важно постоянно следить за своими успехами, чтобы видеть, как новый план территории влияет на продажи.

Например, увеличились ли продажи в определенном регионе или на определенном рынке? Есть ли большая разница между продажами на разных территориях? Один представитель изо всех сил пытается угнаться за лидами, в то время как другой едва выполняет свою норму? Есть ли рынок, который кажется недостаточно обслуживаемым, и которому нужны дополнительные представители?

Если какие-либо из ваших территорий или представителей неэффективны, постарайтесь выяснить причину и при необходимости внесите коррективы.

Лучшие практики управления территорией продаж

Менеджеры по продажам могут поддерживать равномерное распределение по территории и настраивать своих представителей на успех, придерживаясь следующих передовых методов.

  • Создайте график ротации вызовов , чтобы вы могли поддерживать связь со всеми своими учетными записями. Определите, сколько контактов требуется для каждой учетной записи, чтобы определить, как часто ваши представители должны обращаться к вам. Подумайте, требуется ли клиенту физическая встреча для продления контракта, или им можно управлять по телефону.
  • Учитывайте сезонные тенденции покупок , чтобы вы всегда обращались в нужную территорию в нужное время года. Обратитесь к нам, когда ваши клиенты, скорее всего, будут готовы совершить новую покупку.
  • Сделайте ставку на долгосрочные результаты. Хотя важно обращаться к новым потенциальным клиентам всякий раз, когда они появляются, вы не должны позволять неквалифицированным возможностям отвлекать от общего плана. Поощряйте представителей придерживаться своего графика звонков, даже когда появляются новые потенциальные клиенты.
  • Выходите за рамки географических территорий продаж. В зависимости от того, что вы продаете и на кого ориентированы, разделение потенциальных клиентов по географическому признаку может быть не лучшим выбором, особенно если ваши представители обычно не ездят для встречи с клиентами лично. Во многих случаях имеет смысл разделить клиентов по отраслям, источникам рефералов, продуктам или размеру счетов.

93 Инструменты контент-маркетинга, которые нужно использовать в 2020 году

20 В наши дни контент-маркетинг изменился.

Раньше у вас была возможность публиковать сообщения в блоге практически обо всем, и вы получали как минимум из трафика.

Но теперь вы ничего не получите.

Качественный контент-маркетинг отнимает много времени и усилий, — это просто невозможно обойти.

Но, конечно, есть некоторые маркетологи, которые достигают большего, чем другие, и за меньшее время.

Я хотел бы, чтобы вы стали одним из тех эффективных маркетологов контента, если вы еще не один из них.

Есть несколько способов стать быстрее, и один из лучших — это использовать инструменты.

Есть масса инструментов — хорошие и плохие.Некоторые экономят ваше время, но некоторые на самом деле могут стоить вам времени.

Даже если вы входите в число 42% маркетологов B2B, которые говорят, что они эффективны в контент-маркетинге, всегда есть возможности для улучшения. Если вы хотите максимально использовать контент-маркетинг, вам необходимо знать, какие стратегии применять и какие инструменты использовать.

В этом посте мы рассмотрим 93 различных инструмента контент-маркетинга, доказавших свою способность увеличивать охват, генерировать продажи, увеличивать трафик и многое другое.

Поехали!

Обнаружение контента

№1.Quora — Quora создавалась с целью предоставить «лучший ответ на любой вопрос».

Контент-маркетологи могут использовать популярную социальную сеть, чтобы определять тенденции, общаться с другими и, что наиболее важно, предоставлять высококачественные ответы, чтобы зарекомендовать себя в качестве авторитета практически по любой теме.

№ 2. Reddit — то, что когда-то считалось не более чем развлекательным сайтом, теперь Reddit — это услуга, на которую «обращаются» маркетологи контента.

С правильной тематикой, целевой стратегией и небольшим количеством удачи ваш пост может стать вирусным.Reddit с более чем 36 миллионами учетных записей пользователей и миллиардами комментариев — это то, о чем мечтают маркетологи контента.

№ 3. Alltop — Вы ищете самые популярные истории на самые разные темы? От бизнеса до технологий и последних новостей — все это вы найдете на Alltop. Это может послужить поводом для сообщений в блогах и дать вам общее представление о том, что сейчас популярно.

№ 4. Feedly : Один из самых популярных способов придумывать идеи для контента — это просматривать контент, публикуемый в других популярных блогах, а затем улучшать его или расширять.

Что вы можете сделать, так это составить список блогов, которые вам действительно нравятся, а затем посетить их, когда вам нужно придумать несколько идей.

Огромная трата времени .

Вместо этого используйте RSS-ридер (Feedly, пожалуй, лучший), который позволяет собирать все сообщения, опубликованные из нескольких источников, в одном месте.

Вы можете быстро просмотреть заголовки, чтобы увидеть, вызывают ли они у вас интерес, и при необходимости пролистать их.

После того, как вы добавите несколько сайтов в свою новую учетную запись Feedly, вы войдете на такую ​​страницу:

Если вы посетили эти 7 блогов по отдельности, чтобы найти эти сообщения, это заняло бы как минимум несколько минут.Вместо этого это займет несколько секунд.

Звучит немного, но со временем накапливается.

Чтобы добавить сайт в свою учетную запись, введите название сайта в строку поиска:

. Это должно вызвать нужный вам сайт. Просто нажмите на маленький значок плюса рядом с названием блога, и вы автоматически добавите все его сообщения в ваш канал по мере их публикации.

№ 5. TrendSpottr : Если вы можете создавать контент на актуальную тему раньше конкурентов, это хорошо не только для вашей репутации, но и для получения большого количества дополнительного трафика.

Выявить тенденции непросто, даже если вы эксперт в своей области.

Этот инструмент ориентирован на выявление актуального контента, хэштегов, фраз и даже влиятельных лиц до того, как это заметят остальные.

Возможно, вы не первый, но вы опередите своих конкурентов.

Это простой в использовании инструмент. Вы выбираете поисковый запрос, например, «контент-маркетинг», а затем метку внутри инструмента, например, «популярные влиятельные лица». Затем инструмент находит самых популярных пользователей, которые публикуют сообщения на эту тему.

Используйте инструмент для построения отношений с новичками и для создания контента на основе популярных фраз и хэштегов.

№ 6. Планировщик ключевых слов Google — Какие ключевые слова получают больше всего трафика? Какие ключевые слова лучше всего подходят для кампании PPC? Ответить на эти вопросы просто с помощью Планировщика ключевых слов Google.

Используйте этот инструмент для просмотра вариантов ключевых слов, данных о цене за клик и т. Д.

Перед тем, как, например, создать сообщение в блоге, вам необходимо знать, на какие ключевые слова следует ориентироваться.Планировщик ключевых слов Google может помочь вам определить ключевые слова, которые будут привлекать больше трафика на ваш сайт.

Распространение контента

№ 7. Buffer — Слоган Buffer говорит сам за себя: «Лучший способ поделиться в социальных сетях».

Контент-маркетинг в 2016 году означает активность в социальных сетях. Когда время ограничено, используйте Buffer для планирования публикаций в различных сетях, включая Twitter, Facebook и LinkedIn. С этим инструментом на вашей стороне распространение сообщений в социальных сетях будет быстрым, эффективным и действенным.

№ 8. Hootsuite — почти так же, как Buffer, Hootsuite представляет собой панель управления социальными сетями. Поскольку 10+ миллионов профессионалов используют эту услугу, она должна что-то делать правильно.

Hootsuite подключается к более чем 35 платформам социальных сетей, что позволяет более эффективно распространять контент социальных сетей. Прошли дни посещения каждой социальной сети для создания обновлений.

№ 9. SlideShare — Даже если вы считаете, что презентации PowerPoint ушли в прошлое, SlideShare изменит ваше отношение к слайд-презентациям.

Используйте службу для продвижения продукта, услуги, новой версии или чего-либо еще, чем вы хотите поделиться со всем миром. Это дает вам возможность делиться высококачественным контентом в визуально привлекательной форме на чрезвычайно популярном веб-сайте.

№ 10. PRWeb — Когда речь идет об онлайн-сервисах пресс-релизов, PRWeb — король горы. С правильным пакетом вы можете представить свой релиз более чем 25 000 журналистов и более 250 000 подписчиков по электронной почте.Распространение пресс-релиза не умерло. С PRWeb все в порядке.

№ 11. BuzzStream — этот инструмент можно отнести к нескольким категориям, так как он один из самых мощных и продвинутых, которые вы найдете. Его можно использовать для чего угодно, в том числе для проведения разъяснительной работы, установления контакта с влиятельными лицами и управления отношениями.

Его основная цель — сэкономить ваше время, помогая находить контактную информацию и массово рассылать электронные письма.

Для начала вы можете добавить в инструмент домены или людей, с которыми хотите установить связь.

Затем инструмент найдет как можно больше контактной информации, чтобы вы могли выбирать из различных вариантов.

Затем вы можете выбрать столько контактов, сколько хотите, и выбрать шаблон (который вы создаете) для их отправки. Инструмент автоматически заполнит такие данные, как имя и название сайта, если вы включите их в шаблон.

Наконец, он создан в основном для маркетологов, поэтому в нем есть несколько приятных функций, например, возможность создать основу для ваших отношений.

Это поможет вам отслеживать людей, с которыми вам больше не нужно связываться, тех, с кем вам нужно связаться, и тех, с кем вы, возможно, захотите связаться.

И, наконец, есть еще один действительно интересный аспект инструмента.

Он интегрируется прямо в ваш браузер. Это означает, что вы можете автоматически получать всю информацию на любой странице, с которой столкнетесь. Затем вы можете импортировать эти страницы в свою учетную запись BuzzStream, и он начнет получать дополнительную контактную информацию.

Есть много сайтов, для которых это полезно; один из них — BuzzSumo (который мы рассмотрим позже в этом посте).

Вы можете выполнить поиск в BuzzSumo, чтобы найти популярный контент, а затем импортировать все эти популярные веб-сайты в информационную кампанию.

Если вы когда-либо проводили информационную кампанию с нуля, вы можете понять, как этот инструмент сэкономит вам несколько часов в неделю.

Аналитика

№ 12. Google Analytics — сложно ошибиться с Google Analytics, поскольку это один из лучших бесплатных инструментов аналитики.Не нужно много знаний, чтобы понять, как этот инструмент может улучшить ваш бизнес.

Успех контент-маркетинга во многом основан на данных. А данные — это то, что вы получаете, полагаясь на Google Analytics.

№ 13. Dasheroo — новичок в области бизнес-панелей, Dasheroo — это бесплатный инструмент, который позволяет пользователям отслеживать KPI для различных платформ и приложений.

Dasheroo интегрируется со многими инструментами, которые вы используете в качестве контент-маркетолога, такими как Twitter, Facebook, LinkedIn, Shopify, MailChimp и многими другими.

Проще говоря, Dasheroo импортирует все ваши данные в супер-привлекательную панель инструментов. Вы можете забыть об открытии нескольких вкладок и о сумасшедшем количестве входов в систему. Все в одном месте.

№ 14. SimpleReach — SimpleReach, ориентированный на измерение и распространение контента, является обязательным условием для контент-маркетологов.

После того, как вы создадите убийственный контент, используйте этот инструмент, чтобы представить ваш контент целевой аудитории. «Преодолевая разрыв между измерением и распространением», вы можете лучше оценивать производительность и оптимизировать охват контента.

№ 15. Zuum — Вы не единственный в своей сфере, кто занимается контент-маркетингом. Независимо от вашей ниши, у вас будет много конкурентов. Zuum — это инструмент, который поможет вам превзойти конкурентов на каждом шагу.

Вот что он может для вас сделать: сравните свои усилия в социальных сетях с усилиями ваших конкурентов, определите лучшие кампании вашего конкурента и определите, на кого (влиятельных лиц) они полагаются, чтобы усилить свое сообщение.

Инструменты маркетинга влияния

№ 16.Traackr — «Влияние на маркетинг» — модная фраза, которую нельзя игнорировать. То же самое и с этим инструментом контент-маркетинга.

Traackr делает больше, чем просто помогает вам определить лидеров мнений в вашей нише. В качестве «платформы управления влиятельными лицами» она также позволяет вам управлять отношениями и отслеживать их влияние на ваш бизнес.

№ 17. Kred — Kred был разработан с целью связывать людей с влиятельными лицами в социальных сетях. Kred помогает вам повысить свой авторитет в социальных сетях.

Социальные сети

№ 18. Quuu — Время — деньги, верно? Если вы верите, что это правда, Quuu — инструмент для вас. Включив автопилот в своем маркетинге в социальных сетях, у вас будет больше времени для других областей вашего бизнеса. В то же время вы можете расслабиться, зная, что ваша стратегия в социальных сетях находится в надежных руках.

Вы начинаете с выбора категорий, относящихся к вашему бизнесу. Оттуда подобранный вручную контент отправляется в вашу учетную запись Buffer (см. № 5 выше).Наконец, вы можете вручную редактировать сообщения, если хотите, до того, как они будут запланированы или опубликованы.

№ 19. Tweepi — Контент-маркетинг и Twitter идут рука об руку. Проблема в том, что руководство Twitter может отнимать у вас много часов в день. Tweepi защищает от этого, помогая вам «разобраться в своей учетной записи Twitter».

Вы можете находить пользователей, взаимодействовать с влиятельными лицами и использовать различные инструменты, чтобы вас заметили.

№ 20.Tweriod — Есть ли что-нибудь хуже, чем узнать, что никто не обращает внимания на ваши твиты, когда вы пишете в Твиттере? Tweriod защищает от этого, определяя лучшее время для публикации твитов.

После того, как вы запустите отчет, вы будете знать, в какие дни и время твитнуть. Это гарантирует, что больше людей увидят ваш контент, тем самым увеличивая вероятность взаимодействия.

Tweriod — это простой инструмент, который производит серьезные данные.

№ 21. Узкий.io Это новый инструмент, но, похоже, в нем много возможностей, поэтому он и включен в этот список.

Я сам не использовал его широко, но другие сообщили, что с его помощью удалось увеличить количество подписчиков в Твиттере на 2160% быстрее.

У этого инструмента одна цель: привлечь больше подписчиков в Twitter.

Что отличает его от всех других инструментов, преследующих ту же цель, так это немного более сложный алгоритм.

Вы можете найти пользователей, которые могут быть заинтересованы в вашем бизнесе, выполнив поиск по релевантным ключевым словам и хэштегам.

Используя эту информацию, инструмент создаст целевую аудиторию.

Затем Narrow будет следить за этими пользователями и даже добавлять в избранное соответствующие твиты.

Если эти люди не подпишутся на вас, Narrow автоматически отменит их подписку.

Существует риск: Использование инструментов для автоматического подписки и отмены подписки на людей может приостановить действие вашей учетной записи. Однако вы можете снизить риск, не проявляя особой агрессии.

Кроме того, создатели инструмента утверждают, что у них есть реальные люди, которые вручную выполняют следующие действия и отменяют подписку, что может обойти правила.Просто помните, что риск, вероятно, все еще существует.

Также имейте в виду, что бесплатных аккаунтов нет. Вы можете получить 7-дневную бесплатную пробную версию, но тогда вам придется перейти на платный аккаунт.

№ 22. Tweetdeck Этот последний инструмент Twitter фактически предлагается самим Twitter.

Это отличный инструмент для одновременного отслеживания вашей активности в Твиттере, аналогично HootSuite.

Вы можете иметь столько столбцов, сколько хотите, но, вероятно, вам понадобится всего 4–5, чтобы все они умещались на экране одновременно.

Вы можете удалить любой из них в любое время и добавить новые, нажав кнопку «добавить столбец» на левой боковой панели:

Есть из множества вариантов на выбор, так что вы действительно можете настроить его, чтобы оставаться в курсе тех частей Twitter, которые вам интересны.

Кроме того, вы можете отправлять твиты прямо из инструмента и даже планировать их заранее (хотя другие инструменты проще, если вам часто нужна эта функция):

Как это влияет на ваше продвижение?

Во-первых, вы захотите поделиться своим контентом со своими подписчиками, причем не один раз, а несколько раз в течение следующих нескольких недель и даже несколько раз периодически после этого.

Приятно иметь возможность планировать все эти действия одновременно, что вы можете делать с TweetDeck.

Другая сторона — мониторинг. Есть несколько способов использовать этот инструмент в своих интересах.

Первый — отслеживание твитов с вашим контентом. Если кто-то достаточно любезен, чтобы поделиться им, вы захотите добавить его в избранное, ретвитнуть или ответить на него. Кроме того, вы можете связаться с любым подписчиком этого пользователя, которому он тоже понравился.

Еще один отличный способ использовать это — настроить столбец поиска для основного термина в вашем контенте.

Например, я бы установил один для «инструментов продвижения контента», если бы продвигал эту статью. Затем, когда кто-то писал в Твиттере, спрашивая или говоря что-то о некоторых хороших инструментах продвижения, я мог ответить ссылкой на этот пост.

№ 23. Плагин Image Sharer — последний инструмент в этом разделе — плагин SumoMe.

Включение изображений в сообщения в социальных сетях автоматически делает их более успешными. Людей привлекают изображения, и они склонны ими делиться.

Этот плагин позволяет читателям вашего блога делиться вашими фотографиями в своих любимых социальных сетях на основе изображений.

После установки и активации плагина SumoMe для обмена изображениями ко всем вашим изображениям будут добавлены кнопки обмена (вы можете выбрать, какие сети вы хотите отображать):

Когда посетитель нажимает одну из кнопок, открывается всплывающее окно для этой сети, которое позволяет ему сделать сообщение, содержащее ссылку на страницу и выбранное изображение.

Это не только облегчит вашим читателям обмен вашим контентом, но также гарантирует, что вы получите больше трафика от этих репостов (поскольку изображения привлекают больше внимания).

Создание изображений и видео

№ 24. Meme Generator — не обязательно быть серьезным все время. Есть время и место для веселья, и когда вы будете готовы к этому, вы можете использовать этот бесплатный инструмент для создания мема-убийцы.

Ищите популярные мемы или создавайте свои собственные.Этот инструмент интересен в использовании, и если все сделать правильно, ваш мем может дать серьезные результаты в социальных сетях.

№ 25. Visual.ly — Теперь вы, наверное, понимаете, почему инфографика так эффективна. Вы можете не понять, как его создать.

Visual.ly берет на себя всю работу. Вы можете передать создание третьему лицу, что позволит вам сосредоточиться на методах контент-маркетинга, которые лучше подходят для вашего набора навыков.

№ 26.PowToon — Анимированное видео или презентация могут быть тем типом контента, который делает ваш бизнес на карте. Поделитесь им в социальных сетях как отдельный клип или добавьте в сообщение в блоге. Что бы вы ни выбрали, вы знаете, что анимированное видео подарит уникальные впечатления.

С помощью шаблонов перетаскивания вы можете создать увлекательное и увлекательное сообщение за 20 минут или меньше.

№ 27. Magisto — Раньше создание фильма для продвижения вашей компании, продукта или услуги было дорогостоящим делом.Уже нет. Magisto позволяет превращать ваши фотографии и видео в профессиональные видео, которыми вы с гордостью поделитесь со всем миром.

Выбирайте из множества тем, выбирайте музыку и настраивайте ее по мере необходимости. Конечным результатом является видео, которое даст шанс вашей стратегии контент-маркетинга.

№ 28. Animoto — Если вам нужно высококачественное профессиональное видео, чтобы «поделиться самым важным», Animoto может быть ответом.

Более 13 миллионов клиентов влюбились в трехэтапный процесс Animoto:

  • Выберите стиль и песню.
  • Настройте свое видео, используя текст, фотографии и видео.
  • Создавайте и делитесь со своей аудиторией.

№ 29. Easel.ly — Создание изображений — одна из самых трудоемких и дорогих частей создания качественного контента.

Отличные изображения могут превратить хороший контент в потрясающих материалов.

Easel.ly — это инструмент, который позволяет даже таким людям, как я, создавать довольно привлекательную инфографику.

Конечно, они не сравнятся с теми, которые я разработал за сотни долларов, но если вам нужна приличная инфографика с ограниченным бюджетом, попробуйте этот инструмент.

Чтобы использовать его, создайте учетную запись и выберите бесплатный шаблон:

Затем вы можете щелкнуть любой основной элемент и изменить текст, выравнивание и даже добавить к нему формы и фон:

Он разработан так, чтобы быть максимально простым, и вы поймете это через несколько минут.

№ 30. Canva — Это еще один инструмент, который поможет вам создавать отличные изображения без необходимости в отличном дизайнере.

В большинстве случаев вам не нужна полная инфографика, только небольшие изображения для вашего контента, чтобы сделать его более привлекательным.Здесь на помощь приходит Canva.

Инструмент имеет несколько различных шаблонов на выбор для сообщений в социальных сетях, блогах и т. Д .:

Вы также можете создать изображение с нестандартными размерами.

В зависимости от того, какой шаблон вы выберете, на вкладке «макеты» будут доступны разные шаблоны:

Холст справа полностью редактируемый. Вы просто нажимаете и перетаскиваете или нажимаете и печатаете.

Вы можете создавать великолепные изображения менее чем за 5 минут, если вы освоите Canva.

Автоматизация

№ 31. Nutshell — Некоторые могут не считать Nutshell инструментом контент-маркетинга, но если вы копнете глубже, вы увидите, на что он способен.

Nutshell — это больше, чем просто базовое программное обеспечение CRM. Он предлагает множество возможностей, включая инструменты для сбора данных в одном месте, функции автоматизации для отчетности и распределения потенциальных клиентов, а также функции для развития и развития отношений на всех этапах цикла продаж.

№ 32.Pardot — Инструмент управления лидами, который никогда не разочаровывает, Pardot (от Salesforce) фокусирует свои усилия на автоматизации маркетинга B2B.

Если вам нужно автоматизировать часть вашего маркетинга, чтобы высвободить время, этот инструмент может многое предложить. Он дает вам все необходимое, чтобы преуспеть, в том числе:

  • Инструменты для генерации лидов.
  • Возможность создания настраиваемых и целевых писем.
  • Умение рассчитать рентабельность инвестиций.

№ 33.Marketo — Marketo — это одно слово: интеграция.

Он объединяет ваш контент, электронную почту, усилия в социальных сетях и многое другое, позволяя вам ориентироваться на лучших потенциальных клиентов, создавать контент специально для вашей целевой аудитории и измерять эффективность.

Возможно, это не лучший инструмент для начинающих контент-маркетологов, но для более продвинутых и тех, кто хочет сочетать контент-маркетинг с другими стратегиями, это надежное решение.

№ 34.Right On Interactive — продвинутый маркетинговый инструмент, который использует отображение жизненного цикла клиента, чтобы помочь вам понять, какое место потенциальный клиент занимает в воронке продаж.

Это программное обеспечение для автоматизации можно интегрировать со многими задачами контент-маркетинга, такими как электронная почта и маркетинг в социальных сетях.

№ 35. Silverpop — Более 5000 брендов используют этот маркетинговый инструмент, чтобы объединить все аспекты своих маркетинговых программ.

Он предлагает множество решений для пользователей, в том числе платформу электронного маркетинга, позволяющую легко создавать и распространять личные, актуальные сообщения.

№ 36. Маршрут — Вы можете привлечь столько потенциальных клиентов, сколько захотите, но вы не будете чувствовать себя хорошо, пока некоторые из них не превратятся в клиентов.

Route начинает отслеживать людей, как только они попадают на ваш сайт. Как только инструмент их определит, вы можете использовать его для предоставления ценного контента, отслеживания и продвижения процесса продаж. Думайте об этом инструменте как о своем личном помощнике, который поможет вам лучше понять, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом.

№ 37.Salesforce — возможно, самый крупный бренд в этом списке, Salesforce уже давно известен как CRM-решение номер один в мире.

Несмотря на то, что у этого инструмента много компонентов продаж, в нем также есть множество маркетинговых инструментов, которые заслуживают вашего внимания. Например, вы можете улучшить социальный опыт своей аудитории, используя Salesforce, чтобы взаимодействовать с ними на личном уровне.

№ 38. IFTTT — Интересное название интересного инструмента.IFTTT упрощает совместную работу веб-приложений и платформ.

Учитывая, что инструмент совместим почти с 300 «каналами», совсем скоро вы найдете способ дополнить свои усилия по контент-маркетингу с помощью этого инструмента.

№ 39. Optimizely — С помощью Optimizely вы можете «тестировать, персонализировать и оптимизировать» свой веб-сайт. Это помогает увеличить конверсию, тем самым улучшая рентабельность инвестиций в контент-маркетинг.

Благодаря визуальному редактору без кода, данным об окупаемости инвестиций, генерируемым в реальном времени, и лучшей в своем классе интеграции, этот инструмент прекрасно впишется в любую стратегию контент-маркетинга.

№ 40. Wootric — Чтобы понять Wootric, вы должны сначала ознакомиться с его слоганом: «Wootric — это платформа Net Promoter Score для повышения удовлетворенности клиентов».

Вот что он может сделать с точки зрения маркетинга:

  • Подход, основанный на данных.
  • Инструменты, которые позволяют легко следить за промоутерами.
  • Целевые кампании по превращению потребителей, которым нравится ваш продукт или услуга, в постоянных клиентов.

№ 41.Act-on — Эта маркетинговая платформа представляет собой комплексное решение, обеспечивающее управление на протяжении всего жизненного цикла, ведущего к получению дохода.

Привлечение потенциальных клиентов с помощью контент-маркетинга — отличное начало, но самое главное — превратить этих людей в платящих клиентов. Act-on предоставит вам необходимую помощь — от привлечения потенциальных клиентов до построения отношений.

7 типов организационных структур

Типы организационных структур

  1. Иерархическая структура организации
  2. Функциональная структура организации
  3. Горизонтальная или плоская организационная структура
  4. Структуры структурных подразделений (рыночные, продуктовые, географические)
  5. Матричная структура организации
  6. Командная структура организации
  7. Сетевая организационная структура

В какой-то момент вы, вероятно, видели организационную схему своей компании.И мы, наверное, можем догадаться, как это выглядело.
Типичная организационная диаграмма выглядит как пирамида: руководители высшего звена наверху с линиями, тянущимися вниз до среднего звена и, наконец, сотрудников уровня персонала.

Но не каждая компания лучше всего работает с иерархической организационной структурой. Существует много типов организационных схем, потому что существует много типов организационных структур.

Давайте рассмотрим семь распространенных типов организационных структур и причины, по которым вы могли бы рассмотреть каждый из них.

1. Иерархическая структура организации

Пример иерархической организационной схемы (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Организационная структура в форме пирамиды, о которой мы упоминали ранее, известна как иерархическая организационная схема. Это наиболее распространенный тип организационной структуры — цепочка подчинения идет сверху вниз (например, генеральный директор или менеджер) вниз (например, сотрудники начального и нижнего уровня), и у каждого сотрудника есть начальник.

Плюсы

  • Лучше определяет уровни полномочий и ответственности
  • Показывает, кому каждый человек подчиняется или с кем говорить о конкретных проектах
  • Мотивирует сотрудников четким карьерным ростом и шансами на продвижение
  • Каждому сотруднику по специальности
  • Создает дух товарищества между сотрудниками одного отдела

Минусы

  • Может замедлить инновации или важные изменения из-за роста бюрократии
  • Может побуждать сотрудников действовать в интересах подразделения, а не компании в целом
  • Может заставить сотрудников низшего звена чувствовать, что у них меньше ответственности и они не могут выражать свои идеи о компании

2.Функциональная структура организации

Пример функциональной организационной схемы (щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Подобно иерархической организационной структуре, функциональная организационная структура начинается с должностей с наивысшим уровнем ответственности наверху и идет оттуда вниз. Однако в первую очередь сотрудники организованы в соответствии с их конкретными навыками и соответствующими функциями в компании. Каждый отдельный отдел управляется независимо.

Плюсы

  • Позволяет сотрудникам сосредоточиться на своей роли
  • Поощряет специализацию
  • Помогите командам и отделам почувствовать себя уверенными в себе
  • Легко масштабируется в компании любого размера

Минусы

  • Может создавать разрозненные структуры внутри организации
  • Блокирует межведомственную связь
  • Скрывает процессы и стратегии для различных рынков или продуктов в компании

3.Горизонтальная или плоская организационная структура

Пример горизонтальной или плоской организационной диаграммы (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Горизонтальная или плоская организационная структура подходит компаниям с несколькими уровнями между высшим руководством и сотрудниками уровня штата. Многие начинающие предприятия используют горизонтальную организационную структуру до того, как они вырастут достаточно большими для создания различных отделов, но некоторые организации поддерживают эту структуру, поскольку она способствует меньшему контролю и большему участию всех сотрудников.

Плюсы

  • Повышает ответственность сотрудников
  • Способствует более открытому общению
  • Улучшает координацию и скорость реализации новых идей

Минусы

  • Может создать путаницу, поскольку у сотрудников нет четкого руководителя, который мог бы подчиняться
  • Может производить сотрудников с более общими навыками и знаниями
  • Может быть трудно поддерживать, когда компания вырастет за пределы начального статуса

4.Подразделение организационной структуры

В дивизионных организационных структурах подразделения компании контролируют свои собственные ресурсы, по сути работая как их собственная компания в более крупной организации. Каждое подразделение может иметь свою собственную команду по маркетингу, команду продаж, ИТ-команду и т. Д. Эта структура хорошо работает для крупных компаний, поскольку дает возможность различным подразделениям принимать решения, при этом всем не приходится подчиняться лишь нескольким руководителям.

В зависимости от направленности вашей организации можно рассмотреть несколько вариантов.

Рыночная дивизиональная структура организации

Подразделения разделены по рынку, отрасли или типу клиента. Крупная компания по производству потребительских товаров, такая как Target или Walmart, может отделить свои товары длительного пользования (одежду, электронику, мебель и т. Д.) От своих подразделений питания или логистики.

Пример рыночной структурной структуры подразделения (щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Структура подразделения подразделения на основе продукта

Подразделения разделены по продуктовым линейкам. Например, у технологической компании может быть подразделение, посвященное ее облачным предложениям, в то время как остальные подразделения сосредоточены на различных предложениях программного обеспечения — e.г. Adobe и его творческий набор Illustrator, Photoshop, InDesign и т. д.

Пример организационной структуры подразделения на основе продуктов (Щелкните изображение, чтобы изменить его в Интернете)

Географическая структура подразделения

Подразделения разделены по регионам, территориям или районам, что обеспечивает более эффективную локализацию и логистику. Компании могут открывать дополнительные офисы по всей стране или по всему миру, чтобы оставаться ближе к своим клиентам.

Пример географической организационной структуры (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Плюсы

  • Помогает крупным компаниям оставаться гибкими
  • Позволяет быстрее реагировать на изменения в отрасли или потребности клиентов
  • Продвигает независимость, автономию и индивидуальный подход

Минусы

  • Может легко привести к дублированию ресурсов
  • Может означать запутанную или недостаточную связь между штабом и его подразделениями
  • Может привести к тому, что компания будет конкурировать сама с собой

5.Матричная структура организации

Пример матричной организационной диаграммы (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Матричная организационная диаграмма выглядит как сетка, и на ней показаны межфункциональные группы, которые формируются для специальных проектов. Например, инженер может регулярно входить в технический отдел (возглавляемый техническим директором), но работать над временным проектом (возглавляемым менеджером проекта). Матричная организационная диаграмма учитывает как эти роли, так и отношения отчетности.

Плюсы

  • Позволяет руководителям легко выбирать людей в соответствии с потребностями проекта
  • Дает более динамичное представление об организации
  • Поощряет сотрудников использовать свои навыки в различных областях, помимо их первоначальных ролей

Минусы

  • Представляет конфликт между руководителями отделов и руководителями проектов
  • Может меняться чаще, чем другие типы организационных диаграмм

6.Командная структура организации

Пример групповой организационной схемы (щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Неудивительно, что командная организационная структура группирует сотрудников по (что еще?) Командам — ​​это команды схватки или команды тигров. Организационная структура команды предназначена для того, чтобы разрушить традиционную иерархию, уделяя больше внимания решению проблем, сотрудничеству и предоставляя сотрудникам больше контроля.

Плюсы

  • Повышает производительность, производительность и прозрачность за счет разрушения бункеров
  • Продвигает установку на рост
  • Изменяет традиционные модели карьеры, побуждая людей двигаться горизонтально
  • Ценит опыт, а не стаж
  • Требуется минимальное управление
  • Хорошо подходит для гибких компаний с командами схваток или тигров

Минусы

  • Противоречит естественной склонности многих компаний к чисто иерархической структуре
  • Может сделать пути продвижения менее понятными для сотрудников

Узнайте, почему формирование «тигровых команд» — разумный шаг для вашей организации.

Узнать больше

7. Сетевая организационная структура

Пример структуры сетевой организации (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

В наши дни немногие компании имеют все свои услуги под одной крышей, и манипулирование множеством поставщиков, субподрядчиков, фрилансеров, удаленных офисов и вспомогательных офисов может запутать. Сетевая организационная структура имеет смысл распределения ресурсов. Он также может описывать внутреннюю структуру, которая больше ориентирована на открытое общение и отношения, чем на иерархию.

Плюсы

  • Визуализирует сложную сеть внутренних и внешних отношений в компаниях
  • Позволяет компаниям быть более гибкими и гибкими
  • Предоставьте всем сотрудникам больше возможностей для совместной работы, проявления инициативы и принятия решений
  • Помогает сотрудникам и заинтересованным сторонам понять рабочие процессы и процессы

Минусы

  • Может быстро стать чрезмерно сложным при работе с большим количеством сторонних процессов
  • Может усложнить сотрудникам возможность узнать, кто говорит последнее слово

Учтите потребности вашей организации, включая корпоративную культуру, которую вы хотите развивать, и выберите одну из этих организационных структур.

Комментариев нет

Добавить комментарий