Лучший работник: Читать Лучший работник / The best worker. Маньхуа онлайн.

Содержание

5 главных качеств идеального сотрудника.

Портрет идеального сотрудника каждый работодатель представляет по-разному, так как набор его качеств ориентирован на потребности конкретной компании и отвечает определенным требованиям. Но есть компетенции, которые хотят видеть в своем подчиненном большинство руководителей. Причем их немало. Какие же качества идеального сотрудника сегодня в приоритете?

«Идеальный сотрудник сегодня воспринимает себя как хранилище компетенций, которые он должен сам отслеживать, развивать и улучшать»

Продуктивность работы команды во многом зависит от того, какими качествами обладают ее участники. Чем меньше слабых «звеньев», тем качественнее работа всей команды, и, как следствие, выше прибыль и эффективность компании в целом, устойчивее ее репутация на рынке. Чтобы обеспечить хорошую работу команды, очень важно, чтобы как можно больше сотрудников обладало компетенциями, необходимыми компании. Тогда ее «рабочий механизм» будет работать без сбоев, а задачи – выполняться в соответствии с целями и миссиями организации.

Рассмотрим компетенции идеального сотрудника, которые больше всего ценятся современными руководителями.

1. Трудолюбие

Какими бы знаниями, профессионализмом или навыками ни обладал хороший сотрудник, именно трудолюбие влияет на качество выполняемых им обязанностей. В последнее время на рынке труда отмечается интересная тенденция: очень непросто найти трудолюбивых подчиненных. Такой человек точно видит поставленные цели, уважает свой труд, стремится достичь высоких результатов. Профессиональная деятельность для него расценивается как важная часть жизни и способ самовыражения.

Владимир Тарасов не раз говорил о ценном качестве, которое должно рассматриваться как приоритетное при наборе персонала. Это умение делать работу по-настоящему хорошо, а также уважать свой и чужой труд. Причем делать работу «хорошо» означает «не уметь делать плохо». Например, умение водить машину плавно и легко, ориентируясь в городе и не мешая участникам движения. Или чисто убрать помещение, не беспокоя тех, кто в нем находится. Умение выполнять простые, на первый взгляд, вещи – очень ценное качество. Таких людей мало, поэтому работник с подобными компетенциями – на вес золота для компании.

2. Ответственность

Не каждый сотрудник берет ответственность за свои решения – ему проще переложить ее на коллегу или руководителя. Именно по этой причине работник тратит время на поход к вышестоящему лицу, который даст ему ответ на сложившуюся ситуацию (хотя он, вероятнее всего, известен работнику). Это не значит, что подчиненный должен решать все самостоятельно, но он может предложить несколько вариантов решения проблемы для одобрения руководством. Именно для одобрения, но не решения. Безынициативное исполнение своих обязанностей никак не сопоставляется с качествами хорошего сотрудника.

Сотрудник рекламной компании присылает на одобрение руководству дизайн буклета и просит посмотреть, что-то добавить. Руководитель, просмотрев буклет, говорит, что добавлять ничего не надо. Позже выясняется, что в оформлении допущены ошибки: неверно написан адрес компании. Весь тираж придется переделать. Что скажет сотрудник? — «Я присылал вам буклет, и вы его одобрили». Понравится ли такой ответ руководству? Вряд ли. Уход от ответственности – не лучшее качество хорошего сотрудника.

3. Умение работать в команде

Все рабочие процессы тесно взаимосвязаны даже в самой маленькой компании. Такие качества хорошего сотрудника, как осознание корпоративных целей, доброжелательность к коллегам, взаимопомощь — высоко ценятся сегодня. Умение быть звеном команды, понимать ее предназначение, активно и добросовестно трудиться в одной «цепи» – именно те компетенции, которые хочет видеть руководство в своих сотрудниках.

Мешает работе коллектива конфликтный сотрудник, который спорит, обвиняет, создает раздоры, не умеет находить общий язык с сотрудниками. И очень часто производительность всего отдела падает именно из-за того, что «Маша постоянно конфликтует с Сашей». Умение работать в команде, «обходить» конфликты, создавать благоприятную, дружескую атмосферу – важные компетенции сотрудника.

«Не факт, что вы плохо влияете на атмосферу в коллективе, но факт, что вы имеете имидж человека, который влияет именно так» (В. Тарасов). Идеальный вариант, когда команда сформирована из дружных, бесконфликтных людей, умеющих находить компромисс в сложных ситуациях.

4. Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств

Для плодотворной работы в организации, без сомнения, специалисту необходимо обладать высоким профессионализмом. Но эта планка постоянно растет, и сотрудник должен быть готов к регулярному обучению. Причем, независимо от возраста. Если человек стремится к самосовершенствованию, самообучению, развитию, он полезен компании и будет расти вместе с ней.

Например, в компании «Роснефть» внедрена система подготовки кадров, охватывающая все категории персонала и направления бизнеса. Программы помогают развиваться сотрудникам и более качественно выполнять свои обязанности. Система обучения включает переподготовку кадров, повышение квалификации, управленческие программы. На базе организации внедрены курсы дистанционного обучения, направленные на развитие кадрового резерва и подготовку руководителей. Поэтому для компании «Роснефть» приоритетной компетенцией сотрудника является его стремление к росту и развитию.

5. Лояльность

Рассматривая портрет идеального подчиненного, нельзя не вспомнить о лояльности. Приверженность целям компании очень высоко ценится руководством. Способность человека разделять правила компании, следовать ее принципам и идеям – основополагающие компетенции. Такие сотрудники глубоко понимают ценности организации и воспринимают ее как надежного и долгосрочного работодателя.

С целью повысить лояльность сотрудников компания «Лукойл» разработала политику управления кадрами: прозрачную, четкую и обязательную. Программой была предусмотрена материальная мотивация (вознаграждения, премии, программы социальной защиты сотрудников, дополнительные льготы), а также разработана нематериальная система мотивации (корпоративные и государственные поощрения). Внедрение систем не только повысило степень лояльности работников компании, но и помогло укрепить солидный имидж «Лукойл» как надежного работодателя.

«Твое лишь то, чем ты можешь поделиться»

Владимир Тарасов выделяет три сильных компетенции, которыми должен обладать подчиненный:

1. Ответственность. Сотруднику не нужно «прогибать» задачу под себя. Так говорил еще Макиавелли. Подчиненный стремится понять, что от него требуют, работает «на задачу», но не на себя лично.

2. Профессионализм. В своей специализации, в кругу постоянных обязанностей, подчиненный должен быть компетентнее, сильнее руководителя. Если у работника нечему поучиться, ему незачем работать в этой компании.

3. Бесконфликтность. Хороший сотрудник не должен «съедать» энергетический потенциал коллектива. Внутренние конфликты, решение проблем и споров приводят к уменьшению продуктивности работников, так как остается мало времени на создание продукта, и как следствие, на получение прибыли.

По материалам http://tarasov.ru/publications/a53

Компетенции идеального подчиненного, безусловно, многогранны. Непросто встретить человека, у которого все эти качества были бы развиты в одинаковой мере. Но если на собеседовании вы видите потенциал сотрудника, и ему присущи многие качества, перечисленные выше, дайте ему шанс. Возможно, именно из него вырастет лояльный, трудолюбивый, ответственный работник, который и станет тем незаменимым «звеном» крепкой командной цепи.

Полезные статьи и материалы:

Поделиться в социальных сетях:

Зарегистрироваться

Кто такой «лучший сотрудник»? — Карьера на vc.ru

Проглядывая вчера сей замечательный сайт, моё внимание привлекла статья про HR-аналитику. Но заинтересовали меня не «технологии оптимизации каналов информации», а слова про найм «лучших сотрудников». Ведь слово «лучший» оценочное, и мне стало интересно, что автор под ним имеет ввиду. В статье про это, к моему неудивлению, я ничего не обнаружил, по этому решил с вами об этом поговорить: какого сотрудника следует считать «лучшим»?

Не удивился я, так как ответ на этот вопрос чаще всего считают очевидным. А именно:

«лучшим» называют такого кандидата, который обладает соответствующими должности опытом работы и компетенциями. Ещё «лучше», если у этого кандидата есть красочные и подходящие рекомендации. На этом входные критерии подбора персонала обычно ограничиваются. На базе этих критериев в HR-отделах крупных организаций вырастают автоматизированные программы рекрутинга, а у владельцев малого бизнеса появляются опросные листы для личного собеседования. На этом этапе среди критериев могут также появиться так называемые «личные качества»: амбициозность, стрессоустойчивость и умение работать в команде.

Я же нахожу эту ситуацию несколько странной, так как совсем не очевидно, что из такого портрета «лучшего сотрудника» может получиться «хороший работник». То есть даже если вы подберёте человека, который полностью соответствует квалификационным требованиям вакантной должности, из этого никак будет следовать, что он станет на ней «хорошо» работать. Мне вообще кажется странной мысль, что для подбора сотрудников следует устанавливать базовые критерии из числа приобретаемых навыков.

Ведь группа стрессоустойчивых специалистов автоматически не станет сплочённой командой, которая вдруг начнёт действовать как единое целое. И это не столько вопрос качества управления, так как, во-первых микроменеджмент – не ответ, а во-вторых «лучшего управленца» подбирают по той же схеме.

Конечно, речь здесь идёт не об организациях, работа которых выстроена на постоянной текучке кадров, которые обычно не продвигаются дальше испытательного срока. Я говорю о компаниях, которые собирают команду для долгосрочной совместной деятельности.

По этому, на мой взгляд, основным и базовым критерием «лучшего сотрудника» можно обозначить словом «преданность». А раз мы говорим о найме, то для соискателя это «способность быть преданным». И качество это совершенно не из области навыков, и даже не из области характера. Как его выявить и определить — это вопрос технологии, и возможно мы ещё об этом поговорим.

А пока меня интересует ваше мнение: кто, по-вашему, является лучшим сотрудником? Каким работником считаете себя вы и почему?

Кто такой «лучший сотрудник»?

По этому решил с вами об этом поговорить: какого сотрудника следует считать «лучшим»?

Пишут об этом изредка, так как ответ на этот вопрос чаще всего считают очевидным. А именно: «лучшим» называют такого кандидата, который обладает соответствующими должности опытом работы и компетенциями. Ещё «лучше», если у этого кандидата есть красочные и подходящие рекомендации. На этом входные критерии подбора персонала обычно ограничиваются. На базе этих критериев в HR-отделах крупных организаций вырастают автоматизированные программы рекрутинга, а у владельцев малого бизнеса появляются опросные листы для личного собеседования. На этом этапе среди критериев могут также появиться так называемые «личные качества»: амбициозность, стрессоустойчивость и умение работать в команде.

Ведь группа стрессоустойчивых специалистов автоматически не станет сплочённой командой, которая вдруг начнёт действовать как единое целое. И это не столько вопрос качества управления, так как, во-первых микроменеджмент — не ответ, а во-вторых «лучшего управленца» подбирают по той же схеме.

Профессиональные качества лучшего сотрудника — Энциклопедия успешного бизнеса

# Интересное

Как выбрать правильного сотрудника

Если ваши сотрудники обладают описанными качествами, то ваш «бизнес-корабль» ждет успешное плавание.

Ответственность
Работа на результат
Развитие
Позитив
Выполнение договоренностей
Заключение

Существует 5 ключевых характеристик, которыми должен обладать хороший сотрудник. Руководствуясь ими, работодатели окружают себя командой профессионалов. А людям, которые уже являются частью команды, они помогут понять, на какие аспекты своей личности и деятельности нужно обратить внимание, чтобы обеспечить себе карьерный рост, высокую заработную плату и постоянное звание «Лучший сотрудник месяца».

Самым важным, и в то же время самым сложным аспектом бизнеса являются люди, человеческий фактор. Все потому, что именно они этот бизнес строят и развивают. Поэтому очень сложно отобрать претендентов, которые точно «впишутся» в команду, которые будут соответствовать всем критериям отбора, помогут нанимателю в реализации его целей и будут вместе с ним уверенно продвигать интересный и жизнеспособный проект вперед. Так о каких же критериях идет речь? Ответ даст эта небольшая статья.

Ответственность

Первое и самое важное качество человека, желающего занять достойное место в коллективе, – это ответственность. С таким человеком можно и нужно сотрудничать. Хороший сотрудник должен быть готов взять на себя ответственность за выполненную работу и свои поступки.

На многих заводах и предприятиях, работающих по старым советским схемам, наблюдается иная ситуация. Если один сотрудник обращается к другому за помощью, а данные действия не прописаны в должностной инструкции последнего, а значит, и не входят в его зону ответственности, то положительного ответа можно не ждать. В организациях, где процветает бюрократия, это является абсолютно нормальным явлением.

Безответственность, как синоним безнаказанности, проник в деятельность и других компаний. Если работник понимает, что за невыполненное поручение ему ничего не грозит, так как это не входит в его прямые обязанности и за отсутствие результата он не понесет наказание, то и выполнять поставленную задачу не станет. Люди, в большинстве своем, стремятся избегать ответственности – чем ее меньше, тем лучше и легче жить. Можно вернуться домой после работы, расслабиться и не думать о том, что, к примеру, по проекту «горят» сроки или поставка придет не вовремя.

Но для работодателя действует другое правило: чем больше сотрудник берет на себя ответственности, тем более ценным в коллективе он становится, тем весомее его слова как профессионала. Соответственно, выше все остальные его показатели – деньги, уважение, признание и т. д. Поэтому первым важным критерием отбора является оценка того, умеет ли соискатель брать на себя ответственность, способен ли он отвечать за свои поступки, не ссылаясь на обстоятельства или действия людей, которые помешали ему добиться нужного результата.

Самый простой пример – опоздание в офис или на деловую встречу. Оправдание в виде задержавшегося транспорта или недоброжелательной соседки, устроившей скандал на лестничной клетке, сотруднику «на руку» не сыграют. Они являются лишь ярким примером того, что опоздавший не желает признать свою вину в произошедшем и желает избежать наказания.

Если сотрудник признает, что он сам приложил недостаточно усилий, чтобы выполнить договоренность, перечисляет список мер, принятых для урегулирования форс-мажора и обязуется впредь не допускать подобного – это совершенно другой формат, облик желанного и надежного партнера.

Ответственность – это то, чем отличается отличный сотрудник от просто хорошего.

Работа на результат

Второй ключевой признак, которым должен обладать человек, чтобы наниматель готов был строить с ним бизнес, – это ориентация на общекомандный результат. Не должно быть фокусировки на самом процессе.

Классическая ошибка: специалист, на вопрос менеджера о результатах работы, докладывает ему о своих действиях в данном вопросе, о самом процессе, но не об итогах этого процесса.

Что такое результат? Это что-то конкретное, что-то, что можно измерить – готовый сайт, подписанный контракт, запуск рекламной кампании. А процесс – это действия, с помощью которых нужный результат достигается. Если процесс требуемых достижений не приносит, то сам по себе он бесполезен.

Например, палка колбасы, лежащая на прилавке магазина, – это результат деятельности. Покупателю неважно, как именно происходит процесс ее производства. Если на мясокомбинате, где производятся колбасные изделия, сотрудники старались изо всех сил, чтобы данный продукт изготовить, но в результате колбаса на прилавки магазинов не попала, то все усилия не имели смысла.

Каждого работодателя интересует результат, не старания, не процесс, не то, сколько времени понадобилось, чтобы достичь намеченного, а конкретный итог деятельности работника. Если он всегда фокусируется на цели и мыслит категориями результатов, с ним можно выстраивать сотрудничество и принимать в команду, а после, поощрять такого сотрудника за хорошую работу.

Коллектив должен работать как именитая футбольная команда – все наблюдают за счетом на табло и стремятся к победе. Нет строго категорично разделения, скажем, на защитников и нападающих. Если того потребуют обстоятельства, то защитник может побежать в нападение, а его место в обороне «прикроет собой» другой игрок. Бизнес – это игра, где все хотят победить.

Развитие

Третье важное требование – стремление к развитию. Если человек обладает таким качеством, с ним стоит выстраивать долгосрочное сотрудничество. Важно, чтобы было желание углубляться в вопрос, становиться лучше, стремиться делать свою работу еще более качественно, постоянно обучаться и узнавать новые технологии в своей нише бизнеса.

Если человек не стремится к новым знаниям, то он быстро теряет свое конкурентное преимущество. Сейчас человечество живет в ту эпоху, когда все меняется очень быстро. Если специалист перестает развиваться в своей сфере, будь то дизайнер, копирайтер, программист или кто-то иной, это грозит ему срывом собственных карьерных планов.

Постоянное появление и внедрение в своем бизнесе новых технологий, новых «фишек» в работе с клиентами, новых схем сокращения затрат и прочего позволяют компании быть «на острие» и достойно конкурировать с другими лидерами рынка.

Обращаясь к сравнениям, настоящему специалисту нравится производить свой продукт на «уровне Феррари». К сожалению, большинство коллег легко справляются с работой, делая ее на «уровне Жигулей», для галочки, и их это вполне устраивает. В результате получается интересный парадокс – все потребители хотят пользоваться продуктами и услугами «уровня Феррари», но как нанятые сотрудники, в большинстве случаев, предпочитают производить товар «уровня Жигули».

Этот замкнутый круг нужно разорвать. Желание пользоваться лучшими благами цивилизации должно вызывать у людей стремление сделать свой личный вклад в производство товара высшей категории качества. Если изготавливаться будет достойная продукция, то можно будет рассчитывать на потребление товаров того же класса.

Позитив

Еще одна важная категория, относящаяся к хорошему сотруднику, – это позитивный микроклимат. Коллеги должны все время стараться его поддерживать. Каким бы гениальным ни был работник, но если за ним закрепился статус скряги, если он все время жалуется или нагнетает обстановку, то, по сути, он заражает людей вокруг себя этим негативом. Это неправильно хотя бы потому, что люди приходят в офис не только за деньгами, но и с целью получения удовольствия от процесса их зарабатывания.

Грубое, но наиболее верное сравнение – за деньги работают только проститутки. Сотрудники, нацеленные на развитие, имеют и другие немаловажные ориентиры в работе, например, общение с хорошими специалистами компании.

Если человек всячески старается поддерживать в компании позитивный микроклимат, то с ним приятно и работать, и просто находиться рядом. В конечном итоге эта характеристика влияет на общекомандный результат.

Выполнение договоренностей

Пятый, заключительный признак – это договоренности. Если вдуматься, то одна из самых важных вещей в нашей жизни – это именно договоренности. На их выполнении построена, по сути, вся планета, вся жизнь. Чем выше конверсия выполненных договоренностей в жизни человека, тем выше его статус, положение, финансовый достаток. То есть все категории зависят от того, насколько человек способен держать свое слово.

Каждый в своей жизни имел опыт общения с людьми, которые легко разбрасывались своими обещаниями. Это привело к тому, что их слово потеряло всякую ценность. Единожды пообщавшись с такими людьми, с ними больше не будут ни о чем договариваться, так как это будет бессмысленной тратой времени.

Ценность таких партнеров и сотрудников невысока. Строить совместный бизнес с ними опасно и нерентабельно даже на этапе старта. Самое важное, что есть у человека, – это его слово. Когда он выполняет договоренности, капитализация его личности растет.

У каждого человека уже сегодня есть собственная компания. Ее название звучит как имя и фамилия. Это проект, стоимость которого будет увеличиваться пропорционально количеству выполненных договоренностей. По крайней мере, важно приложить максимум усилий для того, чтобы выполнить обещанное в срок.

Однако на практике часто происходит так, что договоренность выполнить сложнее, чем было спланировано изначально, когда она заключалась. Но в том то и суть, что профессионал «готов накрыть собой гранату». Это значит, что он готов согласиться на новые обстоятельства, вовремя среагировать на изменения рынка, приложить больше усилий, чем планировалось, лишь бы соблюсти соглашение. Способность «выкладываться» на все 100% – это важное качество для человека, желающего повышения по службе и стремящегося получить награду в номинации «Сотрудник года».

Заключение

Итак, пятью ключевыми признаками хорошего сотрудника являются ответственность, ориентация на общекомандный результат, стремление к развитию, сохранение позитивного микроклимата и соблюдение договоренностей. На них стоит обратить внимание и, ориентируясь на данные критерии, отбирать людей себе в команду.

Естественно, необходимо учитывать, чтобы собранный коллектив подходил руководителю по ценностям. Именно они являются фундаментом, базой для выстраивания успешных отношений. Если у людей разные ценности, у них не может быть общих целей. Если же ценности одинаковые, и сотрудники обладают приведенными пятью ключевыми критериями личности, то этот «бизнес-корабль» ждет большое плавание.

Если человек четко осознает, что он соответствует пяти важным требованиям и видит себя в качестве специалиста определенной области, может подтвердить свой профессионализм и указать свои сильные стороны, он смело может обращаться к любому предпринимателю, работающему в данной нише. Каждый постарается найти или создать место для такого человека в своей команде, потому что в бизнесе достойный профессионал – это самое ценное.

Поделись в соц.сетях

Опубликовано:

Добавить комментарий

Вам понравится

8 качеств лучших работников

Лучшие сотрудники — это надежные, достойные, инициативные, добросовестные люди, которые могут быть великими лидерами и последователями. Они обладают довольно широким набором качеств, которые, в наши дни, довольно сложно обнаружить…

Но, все же, есть и такие. Среди нас есть лучшие сотрудники, обладающие качествами, от которых напрямую зависит высокая производительность труда. Вот эти восемь характеристик:

1. Они игнорируют должностные инструкции

Чем меньше компания, тем более важным является умение принимать решение на ходу, быстро адаптироваться к меняющимся приоритетам и делать все возможное, независимо от занимаемой должности, чтобы добиться своей цели.

Когда какой-либо важный проект находится в опасности, по-настоящему лучшие сотрудники понимают без слов, что возникла проблема, и берутся за работу, даже если это не входит в их обязанности.

2. Они эксцентричные…

Выдающиеся сотрудники, зачастую, отличаются от других работников – они причудливые, иногда непочтительные, не такие как все. Они кажутся немного странными, но в очень хорошем смысле. Необычные личности могут оживить все вокруг себя, делая работу более интересной, и превратить простую группу людей в настоящую команду.

Люди, которые не боятся быть другими, преступают границы и бросают вызов. Они часто являются авторами лучших идей.

3. Они знают, когда нужно сбавить обороты

Быть не таким, как все, это хорошо, но до определенного момента. Когда появляется какая-то проблема или возникает стрессовая ситуация, выдающиеся сотрудники не будут продолжать выражать свою индивидуальность – они естественным образом станут одним целым с командой.

Выдающиеся сотрудники знают, когда можно веселиться, а когда нужно быть серьезными; когда бросать вызов и когда нужно отступить. Баланс найти очень трудно, но некоторым из нас это все же удается.

4. Они хвалят других на публике…

Всегда приятно получить похвалу от руководителя. Но вот когда коллега, на которого вы смотрите с восхищением, признает ваши заслуги – это предел мечтаний.

Лучшие сотрудники всегда признают вклад других и не боятся об этом говорить, особенно во время коллективных собраний.

5. А жалуются они только в частном порядке

Все мы хотим, чтобы сотрудники не боялись поднимать существующие проблемы, но, все же, некоторые вопросы лучше решать в частном порядке.

Лучшие из сотрудников подойдут к вам лично, чтобы обсудить это, дабы не провоцировать панику в коллективе.

6. Они говорят даже тогда, когда другие не хотят этого

Некоторые работники не решаются выступать на собраниях, а кто-то даже боится обсуждать проблемы в частном порядке.

На одном из собраний сотрудник задал мне вопрос о возможном сокращении персонала. После встречи я поинтересовался: «Почему вы спрашиваете об этом? Вы же знаете, что происходит». Он ответил: «Я знаю, но другие не знают, и они боятся спросить. Я думал, что если они услышат ответ от вас, то это им поможет».

Лучшие из сотрудников, по своей природе, заботятся о других, и не боятся поднимать важные вопросы, когда другие колеблются.

7. Они могут доказать другим, что те неправы

Самомотивация часто возникает из желания показать, что те, кто не верил, ошибаются. Юноша без степени бакалавра, или женщина, которой сказали, что она не обладает лидерскими качествами, готовы ринутся в бой, чтобы доказать окружающим, что они неправы.

Образование, ум, талант и навыки важны, но драйв имеет решающее значение. Выдающимися сотрудниками движет нечто более глубокое и личное, чем просто желание хорошо сделать свою работу.

8. Они всегда с чем-то возятся

Некоторые люди бывают редко довольны (в хорошем смысле) и постоянно во всем копаются: работают внеурочно, пытаются что-то усовершенствовать, настраивают рабочий процесс.

Лучшие из сотрудников ищут способ сделать все лучше не потому, что от них этого ждут, а потому, что они просто не могут по-другому.

Первая публикация: 2013-08-12

Каким должен быть хороший сотрудник: ТОП-6 качеств идеального работника

# Интересное

Каким должен быть хороший сотрудник

Объективно существуют пять приоритетных свойств, на которые следует обращать внимание при найме работников: ответственность, коммуникабельность, исполнительность, трудолюбие и стремление к личностному росту.

Как выбрать правильного сотрудника
Массовые предпочтения работодателей
Ответственность (85%)
Коммуникабельность (53%)
Исполнительность (41%)
Трудолюбие и умение работать в команде (по 38%)
Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств (32%)
Лояльность и честность (11% + 27%)
Другие положительные качества
Заключение

Кадровая проблема существует везде, в том числе и странах с очень высоким уровнем безработицы. Поиск сотрудника в чем-то сродни выбору спутника жизни: у нанимателя сформировались представления о некоем идеале, и чем больше претендент ему соответствует, тем он желанней. Универсальных критериев нет, но есть набор самых распространенных требований.

Несомненно, сотрудник должен обладать определенными качествами, и они перечисляются в объявлениях о вакансиях и заявках, подаваемых в кадровые агентства. На многих предприятиях, особенно, крупных, созданы HR-офисы и отделы. Трудящиеся в них менеджеры владеют специальными методиками, позволяющими описать психологический портрет, на основе хитроумного тестирования. Но и столь научный подход не гарантирует желаемого результата.

Часто и сам работодатель не может точно сформулировать, каким должен быть сотрудник, полностью удовлетворяющий его требованиям. Возможно, ему поможет прочтение этой статьи.

Как выбрать правильного сотрудника

В глазах нанимателя идеальный работник – это некий «черный ящик», на входе у которого поставленное задание, а на выходе – ее безупречное выполнение. По сути, это – робот, обладающий, тем не менее, задатками творческой натуры в рамках, необходимых для разрешения нестандартных проблем. Такой эталонный исполнитель ни с кем не конфликтует, никогда не требует повышения оплаты и «не качает права». Лучше, чтобы не болел. Он всегда доволен. Ему сказали – он сделал.

Возможно, когда-то, в далеком будущем, машины будут выполнять все трудовые обязанности человека. Пока же на многих должностях работают люди, а им свойственны достоинства и недостатки, плавно перетекающие друг в друга, и взаимно противоречивые.

Кто лучше – талантливый лентяй или бездарный, но педантичный исполнитель? Это зависит от характера работы. Если человек умеет добиваться цели, нужно быть готовым к его стремлению отстаивать и собственные интересы, а также к сопутствующим конфликтам.

В одном художественном произведении приводится умозрительное деление сотрудников на две категории: одни способны на все, другие не могут ничего. Что-то в этом есть, но схема страдает чрезмерной упрощенностью. На практике существует множество полутонов. Работодатель вынужден разбираться в них и находить, если это возможно, оптимальных исполнителей для каждой вакантной должности.

Массовые предпочтения работодателей

Уникальным специалистам прощаются многие личные недостатки и даже пороки, но таковые встречаются редко. По этой причине речь пойдет о критериях отбора исполнителей, соответствующих наиболее распространенным требованиям.

Личные качества хорошего сотрудника может перечислить каждый кадровик:

ответственность,
исполнительность,
аккуратность,
коммуникабельность,
уровень квалификации,
усердие,
честность,
умение ладить с коллективом,
работать в команде.

Бывает, что добавляются еще какие-то требования, но редко.

Приоритеты черт характера расставляются неравномерно. Для персонала, имеющего доступ к финансовым ресурсам, важнейшим качеством является «чистота рук». Работники сферы обслуживания обязаны быть коммуникабельными. От токаря высшего разряда соблюдение офисного дресс-кода не требуется.

На первом месте всегда стоит профессиональная пригодность. Если работник не владеет ремеслом, ему не помогут никакие положительные личностные характеристики, кроме, разве что, быстрой обучаемости. Претендент на вакансию должен соответствовать хотя бы минимальному уровню подготовки.

Далее следуют другие свойства, желательные для работодателя. Они приведены на основе опросов, проведенных во многих фирмах, в порядке их значимости. Особое внимание рекомендуется обратить на первые три качества, которыми должен обладать успешный сотрудник.

Ответственность (85%)

Это качество, как показали опросы, является важнейшим – ему отдали приоритетность свыше 85% респондентов, представленных руководителями предприятий. Кстати, само понятие ответственности не отличается конкретикой и может толковаться по-разному.

Одни (преимущественно претенденты на вакансии) его понимают, как готовность беспрекословно выполнить любое указание. Другие (чаще наниматели) считают, что отвечать – это принимать эффективные решения на делегированном уровне, а не бегать с каждым проблемным вопросом к начальству.

Некоторыми исполнителями практикуются уловки подмены понятий. Под видом консультации с руководителем они слагают с себя ответственность за принятие решений. В случае неудачи, всегда готово оправдание: «Так вы же сами сказали…» Формально придраться не к чему, но от таких работников наниматели быстро избавляются.

Коммуникабельность (53%)

Хозяйственно-экономические процессы сопровождаются интенсивным информационным обменом. Склонность к конфликтности каждого члена коллектива может пагубно сказаться на общих финансовых результатах. И не только.

Во время Второй мировой войны между оперативным командованием британских ВМС и флотской разведкой возник конфликт. Однажды, одна из служб послала запрос по поводу местонахождения германского линкора, обозначенного условным кодом. К моменту его обработки цифры изменились. Ответ был дан формальный, в результате погиб боевой корабль почти со всем экипажем – сотнями моряков.

В экономике потери выражаются не людскими жизнями, а деньгами, но и они бывают сокрушительными. Один скандалист способен перессорить весь коллектив.

Исполнительность (41%)

На практике, каждый член коллектива является заместителем руководителя, пусть и на каком-то узком участке работы. Если бы шеф мог со всей работой справиться сам, он не нанимал бы персонал. Руководство должно быть уверенным в исполнении отданных распоряжений, что и повлияло на «бронзовый приз» этого качества в рейтинге.

Трудолюбие и умение работать в команде (по 38%)

Вместе со способностями к командной работе трудолюбие занимает четвертое место в рейтинге наиболее важных для работодателей личных качеств исполнителей. Не следует его путать с обычным желанием работать и обеспечивать семью. К трудолюбию не имеют отношения задержки некоторых работников в офисе после окончания рабочего дня – это скорее проявление медлительности и неустроенности личной жизни.

По поводу командного духа – это свойство связано с коммуникативными способностями, но не тождественно им. Есть люди, предпочитающие работать самостоятельно. Другие не мыслят себя вне коллектива – им нужна уверенность, что их «прикроют» в трудный момент, и сами они готовы ответить тем же.

Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств (32%)

Человек развивается в течение всей жизни. Нет специалиста, который мог бы сказать о себе, что достиг совершенства. Большинство крупнейших и передовых предприятий поощряют стремление сотрудников к получению новых знаний и умений.

Сам работник тоже заинтересован в усилении собственной квалификации – это повышает его личную самооценку и конкурентоспособность на рынке занятости. Способность к освоению профессиональных знаний, в том числе, самообучаемость – на пятом месте в списке, определяющих ценность сотрудника.

Лояльность и честность (11% + 27%)

Преданность своей фирме – характерная черта работников японских корпораций-дзайбацу. Людям европейского склада ума она свойственна в меньшей степени, но каждый руководитель желает быть уверенным, что его никогда не предадут.

Вероятно, по той причине, что респонденты путают понятия лояльности и честности, получились столь странные результаты (в сумме 38%).

Другие положительные качества

Перечислять все пожелания работодателей к своим сотрудникам можно долго. Сложно не только найти, но и представить себе человека, соответствующего им полностью. К позитивным качествам относятся:

Устойчивость к стрессам (29%) – черта, важная для исполнителей, связанных со сложными видами работ (транспортная отрасль, общение с массой клиентов и т. п.)
Честность (27%). Оценить претендента на вакансию по этому признаку трудно.
Креативность (24%). Способность к творчеству проверяется только на практике.
Целеустремленность (15%). Желание добиваться своего любой ценой может быть и положительной чертой характера, и отрицательной. Важно понять мотивацию человека ( он стремится приносить пользу предприятию или преследует личную выгоду).
Пунктуальность (15%). Отлично, когда работник приходит ровно за две минуты до назначенного времени и проявляет такую точность всегда. Если пунктуальность объединить с самодисциплиной (24%), то получится почти 40%.
Позитивное мировосприятие (12%). Оптимист фирме полезнее пессимиста.
Уверенность в своих силах (8%).
Только 6% опрошенных респондентов (руководителей и менеджеров по трудовым ресурсам) отметили важность состояния здоровья работников. Похоже, все остальные продолжают мечтать о роботах.

Заключение

Качества, которыми должен обладать идеальный сотрудник, по мнению среднего нанимателя, бывают взаимно исключающими. Чтобы избежать подобного, необходим индивидуальный подход в определении требований для каждой вакантной должности.

Поделись в соц.сетях

Опубликовано:

Добавить комментарий

Вам понравится

Хорошие работники – какие они, или Как собрать хорошую команду сотрудников?

Краткое содержание:

Доброго времени суток, уважаемые читатели!

В силу профессиональных обязанностей постоянно сталкиваюсь с кейсами, связанными с подбором профессиональных кадров в штат.

Казалось бы, что сложного? Заходишь на джоб-ресурс, например, такой, как hh.ru или Superjob, выкладываешь вакансию на должность конкретного специалиста – и уже через несколько часов на вакансию приходит более 100 откликов желающих работать в вашей компании.

Исходя из этого, у некоторых из вас может возникнуть вопрос: что сложного в том, чтобы найти хорошего сотрудника на работу? Ведь желающих работать так много!

Но правда, как всегда, остается за кадром: желающих работать – много! Да вот только работников, готовых к взаимовыгодному сотрудничеству, да еще ответственных, пунктуальных и исполнительных, – единицы из сотен!

К большому сожалению, поиск подходящей работы для кандидата, как и поиск нужного кандидата для работодателя, требует немало временных затрат и усилий. А этапы собеседования иногда можно воспринимать как этапы знакомства с родителями пассии: главное, учесть все и ничего не сказать лишнего!

Как вы думаете, каких сотрудников хотели бы видеть работодатели у себя в команде? Кем вы видите себя в трудовом коллективе: «верным» исполнителем, который любит работать от звонка до звонка по четкому шаблону, не проявляя излишних инициатив, либо ответственным профессионалом своего дела, желающим самостоятельно принимать серьезные решения?

Я редко пишу о своих работодателях. Но в данном вопросе, считаю, есть чем поделиться.

Кого ищут

Со своей стороны хочу выразить мнение моего непосредственного руководителя, который основал свою компанию с нуля, сам прошел путь от и до в плане профессионального и карьерного роста и по итогу сам создал свою команду работников, уже непосредственно в своей компании.

Мне просто нравится работа в этой компании, и опыт, который я в ней получаю. Почему бы и нет?

Сразу хочу предупредить: цель данной статьи носит лишь информативный характер, так как речь идет не о продукте компании, а об опыте конкретного человека. Возможно, кому-то из вас информация покажется полезной и интересной, так как чужой опыт иногда может раскрыть глаза на некоторые вещи и помочь избежать ненужных ошибок в дальнейшем.

Виды сотрудников: преданные vs умные и злые

С кем лучше «плыть по морю-океану» – с преданными или с профессиональными соратниками?

Убежден, что задача моего бизнеса – это системный переход «преданных» людей в команду «профессионалов».

Мой личный опыт включает в себя службу инженером в войсках, работу менеджером по продажам в дистрибуции электронных компонентов (5 лет), руководство продажами филиальной сети (3 года) и предпринимательство. Все эти годы я присматриваюсь к людям, с которыми приходится взаимодействовать. И я пришел к основному выводу: команды строятся по принципу «преданных» и «профессиональных». Это лично мои выводы, прошу не цепляться к словам.

Как оно, в армии…

В армии было все просто: денег было мало, нужны были фанаты или те, кто был близко к телу «бати». Если ты не фанат и особо не тянешься к руководству солдатами на разгрузке угля, к примеру, то тебе остается техника, ты смещаешься в сферу «профессионального».

Техника тебя не предаст, во всем округе знают, что есть бесплатный инженер, который, в отличие от «промыслов» (инженеров от разработчика техники), существо подневольное и по приказу командира полка метнется на УАЗике не то что в другой дивизион, в другой полк.

Быть «профессиональным» – это, конечно, не про «любовь», а скорее про «не трогайте этого парня, он шарит в технике». Есть и минусы – тебе могут позвонить в любое время, ты дергаешься, если видишь пропущенный звонок от зама по вооружению даже во время отпуска. Находиться во внеслужебное время в городке противопоказано, поскольку «преданные» норовят напиться и скинуть с себя технику.

Как дела обстоят на «гражданке»

Будучи менеджером по продажам, сначала проще быть «преданным».

Нужно помочь разгрузить мебель? Не вопрос.

Нужно помочь повару с продуктами? Не вопрос.

Нужно поломать ноги противнику? Тоже не вопрос.

Все дело в том, что у тебя нет реальных результатов, и ты должен что-то делать, чтобы удержаться в компании. Это нравится боссу, и все видят рвение молодого специалиста. Ты видишь, как «старики» открыто выражают своё мнение, не считаясь с боссом, и тебя это удивляет. Ты внутри системы, и твой мозг «заточен» под конкретную задачу – добиться успеха.

Через несколько лет (в моем случае примерно от года до 3 лет в данной должности) приходят результаты и уверенность, что профессию ты изучил, порядки в организации тебе понятны, и тебе уже не кажется, что разгружать менеджеру проекта продукты с кухни – это твоя прямая обязанность.

У тебя клиенты на проводе, а в Иркутск надо звонить до 10.00, потому что у них обед, а Зое Исааковне нужно позвонить в 15.00, потому что она так сказала, и разговор будет неспешным, но зато вполне прибыльным.

И вот так, спустя долгое время, ты начинаешь выглядеть в глазах коллег и компании:

Спустя три-пять лет ты в принципе уже «старик». Ты освоил систему работы компании и открыто говоришь, что «кухня – это кухня, а у тебя своя работа» в глаза HR. И они улыбаются, потому что ты «старик» и тебя трогать не надо, поскольку самим может влететь, т.е. я опять перешел в сторону «профессиональных», которые в моем понимании умные и злые.

Идем дальше.

Руководство филиалами в другой компании: все было аналогично, сначала притирание, т.е. «преданность» и желание разгрести любую яму, а дальше ты переходишь в разряд «профессиональных».

Создав свой бизнес, выводы делаю следующие

Полагаю, что вы поняли мою мысль, и я могу перейти к опыту предпринимательской деятельности в «Пинол», компании, которая специализируется в поставке CRM-систем основных вендоров «Террасофт» (платформа BPM), «1 С-Битрикс» («Битрикс 24»), amoCRM, «Мегаплан» (собственность компании «1 С»).

Создавая свою команду, я собирал вокруг себя в первую очередь «преданных», и на каком-то этапе они, а также мой труд и упорство вытянули компанию.

Но с течением времени «преданные» уже перетекли в «профессиональных», чему я лично рад: они задают осмысленные вопросы из серии «сколько это будет стоить, и сколько я получу за это?».

И вообще, много вопросов задают, что тоже показатель «профессионального сотрудника», в моем понимании.

А что думаете вы по данному вопросу? Может, поделитесь своим опытом? Если есть желание обсудить, прошу подключиться к обсуждению.

Своими мыслями со мной и читателями поделился Алексей Окара – учредитель компании «Пинол» и мой непосредственный руководитель. Спасибо ему за разрешение поделиться его контентом.

Уважаемые подписчики! Могу оказать консультационную помощь в составлении документов на перевод в удаленный формат работы! Внимание! Есть вакансии по удаленной работе, с оформлением в соответствии с ТК РФ, о вакансиях подробнее тут: https://pinall.ru/company/jobs/

best worker — с английского на русский

Наилучшие интересы — или наилучшие интересы ребенка — это доктрина, используемая большинством судов для решения широкого круга вопросов, касающихся благополучия детей. Наиболее важные из этих вопросов касаются вопросов, возникающих при разводе или разводе…… Wikipedia

Рабочий кооператив — Рабочий кооператив — это кооператив, которым владеют и демократически контролируют его сотрудники.В рабочем кооперативе нет сторонних владельцев или собственников-потребителей, только рабочие владеют акциями предприятия. Определение рабочего кооператива Существует много…… Wikipedia

Альянс рабочих и студентов — Союз рабочих и студентов (WSA) в США представлял собой секцию студентов за демократическое общество, возглавляемую Прогрессивной рабочей партией. WSA утверждало, что лучший способ построить движение в рабочем классе, как того требовала SDS, — это…… Wikipedia

Чудотворец (фильм 1962 года) — Infobox Название фильма = Чудотворца Размер изображения = подпись = Оригинальный постер, режиссер = Артур Пенн, продюсер = Фред Коу, сценарист = Уильям Гибсон, в главной роли = Энн Бэнкрофт, Пэтти Дюк, музыка = Лоуренс Розенталь, кинематография = Эрнесто Капаррос…… Википедия

Note Worker — Студийный альбом Фрэнка Гамбейла Выпущен в 1991 году… Wikipedia

Премия Оскар за лучшую женскую роль второго плана — Выступление актрисы в роли второго плана — одна из наград Академии за заслуги перед Академией кинематографических искусств и наук (AMPAS), ежегодно присуждаемой актрисе, проявившей выдающиеся способности. производительность при работе…… Wikipedia

Mocean Worker — Общая информация Имя при рождении Адам Дорн Жанры Джаз, Барабан и Бас… Википедия

Чудотворец (пьеса) — Инфобокс Название игры = Чудотворец размер изображения = подпись = писатель = Персонажи Уильяма Гибсона = Энни Салливан Хелен Келлер Джеймс Келлер Анагнос Капитан Келлер Место действия Вини = Тоскумбия, Алабама, премьера = 19 октября 1959 г. = Домик…… Википедия

Джордж Уоркер — Инфобокс Гражданство игрока в крикет = Новая Зеландия страна = Новая Зеландия аббревиатура страны = Новая Зеландия имя = Джордж Уоркер фото = крикет без фото.png batting style = Стиль бэтсмена левой рукой = Отрыв левой руки Тесты на перерыв = тестовые прогоны = тестовая летучая мышь avg = тест…… Wikipedia

Второй лучший (фильм) — Infobox Название фильма = Вторая лучшая подпись = Второй лучший режиссер = Крис Менгес, продюсер = Сара Рэдклиф, сценарист = Дэвид Кук, в главной роли = Уильям Хёрт Крис Клири Майлз Джон Хёрт Джейн Хоррокс Музыка Алан Камминг = Фотография Саймона Босуэлла =…… Википедия

Премия «Оскар» за лучшую женскую роль — Присуждена за лучшую роль актрисы в главной роли, представленная Академией кинематографических искусств и наук Страна Соединенные Штаты В настоящее время владеет Натали Портман… Википедия

best + worker — с русского на английский

Note Worker — Студийный альбом Фрэнка Гамбейла Выпущен в 1991 году… Wikipedia

Mocean Worker — Общая информация Имя при рождении Адам Дорн Жанры Джаз, Барабан и Бас… Википедия

Лучший работник: Читать Лучший работник / The best worker. Маньхуа онлайн.