Магазина одежды концепция: Как выбрать концепцию магазина, которая заставит посетителей покупать

Для временной торговой точки выбрана традиционная для ритейлера концепция Bershka STAGE, адаптированная под американскую аудиторию. Идея концепции – в создании атмосферы концертной площадки и ее закулисья, что соответствует ДНК бренда: музыка, мода и молодость. Магазин оформлен в индустриальном стиле, с открытыми потолками, обнажающими структуру здания. По всей площади помещения подвешены металлические конструкции, на которые крепятся светильники, динамики и панели.

Как и другие бренды Inditex, Bershka уделяет большое внимание устойчивому развитию. Новый магазин соответствует критериям LEED и экологической стратегии группы: в нем используются энергосберегающее освещение, экологически чистые материалы, древесина, полученная из сертифицированных лесов, также компания обязуется использовать материалы повторно и грамотно подходить к утилизации отходов.

Компания Bershka создана в 1998 году и ориентирована на молодых покупателей. Сегодня ее розничная сеть насчитывает 1098 магазинов в 75 странах Европы, Америки и Азии. Интернет-магазин Bershka был впервые запущен в 2011 году и присутствует в настоящее время на 35 рынках.

Обновление розничной концепции — Потребительский сектор и розничная торговля / Отраслевые направления / «Вестник McKinsey»

Концепции 1970–х годов оставались эффективными на протяжении 15—16 лет, а потом рост доходов ощутимо замедлился. Идеи, появившиеся еще позже, скорее всего, исчерпают себя примерно за пять лет, после чего темпы роста упадут (см. схему 1). В новых условиях розничные компании должны научиться не просто время от времени обновлять концепции, но делать это постоянно.

Жизненный цикл концепций сокращается по нескольким причинам. Потребители стали требовательнее, они готовы тратить больше времени на поиск нужных им товаров, а ритейлеры усовершенствовали информационные системы, чтобы быстрее отслеживать изменения нужд покупателей и реагировать на них. В целом ожесточилась конкуренция не только в развитых, но и развивающихся странах.

Существующие торговые форматы постепенно устаревают, и розничным компаниям нужно срочно принимать меры. Как только концепция начнет отставать от жизни, финансовые показатели компании могут резко ухудшиться, и восстановить прежние силы ей будет очень трудно. Исследование давно существующих розничных сетей, рост доходов которых на протяжении трех последних лет был отрицательным, показало, что почти половина из них в результате обанкротились, а большинство уцелевших восстанавливали силы не меньше четырех лет (см. схему 2). Чтобы избежать такой участи, розничным компаниям необходимо научиться грамотно, вовремя и часто — а если следовать примеру лучших из лучших, то постоянно, — обновлять свои концепции.

Как провести успешное обновление

Успешные розничные компании придают большое значение обновлению концепции. Эта работа отличается от работы над повышением эффективности компании или создания новой концепции: не ставится задача выгоднее использовать существующую концепцию — важнее подкорректировать ее в соответствии с изменением нужд потребителей. Возможно, придется переключиться на другую группу потребителей, чтобы, скажем, те 15% клиентов, которые при прежней концепции приносили 30% доходов, теперь давали 75%.

Обновление концепции часто подразумевает и изменения в структуре активов. Вполне может оказаться, что какие–то магазины компании не вписываются в новую концепцию. Тогда одни придется закрыть, другие — обновить, а некоторых линейных менеджеров сместить. В трех исследованных нами случаях было заменено до трети директоров магазинов и больше половины старших менеджеров.

В то же время у «обновленцев» нет той свободы, что у создателей новой концепции: они вынуждены работать с уже сложившимися брэндом, клиентской базой, активами, персоналом. Но, несмотря на все трудности, многие компании добиваются успеха. Недавно проведенное исследование показало, что у успешно обновивших концепцию компаний средний уровень отдачи на вложенный капитал вырос примерно на 25% (см. схему 3).

Переосмысление концепции

Обновление начинается с изучения существующей концепции: нужно найти все ее сильные стороны, чтобы использовать их в дальнейшем, и недостатки, которые следует устранить. Положительный момент заключается в том, что компании не придется начинать с нуля. Кроме того, даже в самых «запущенных» случаях у любой концепции все равно есть какие–то сильные стороны.

Например, компания Kohl’s в середине 1980–х годов ничем не отличалась от других региональных американских дискаунтеров. Она сформировала относительно прибыльный ассортимент недорогой одежды. Но бурный рост Wal–Mart начал угрожать спокойствию Kohl’s. Множество других розничных компаний отреагировали на усиление Wal–Mart переходом в более высокий ценовой сегмент. Но сила Kohl’s заключалась в жесткой трудовой дисциплине и низких издержках, и это давало компании значительное преимущество перед другими розничными сетями, в том числе Wal–Mart. Она сумела использовать свои сильные стороны и занять свою нишу. В ее магазинах господствует атмосфера дорогого универмага (паркетные полы, приятное освещение, хорошо известные национальные брэнды), но в то же время товары продаются по довольно низким ценам. В результате в период, когда многие региональные дискаунтеры обанкротились, объем продаж и доходы Kohl’s выросли (см. схему 4).

Переосмысление концепции включает четыре элемента.

1. Анализ фронта работ.

Основные правила «обновленцев»

1. Поймите, почему покупатели приходят в ваш магазин. Узнав, куда еще кроме заправки автомобилисты заезжают по дороге на работу, сеть АЗС увеличила доходы, предложив своим клиентам дополнительные товары и услуги. Люди, естественно, предпочли покупать продукты, сдавать вещи в прачечную и брать напрокат видеокассеты в одном месте — на заправке, — вместо того чтобы тратить время на утомительные поездки по городу.

2. Поймите, как люди покупают. Розничная компания пришла к выводу, что покупатели интересовались тремя–четырьмя категориями товаров, но покупали только товары одной–двух. После того как компания перепланировала торговые залы и иначе разместила товары, люди стали покупать то, к чему прежде только присматривались. Это принесло реальные доходы.

3. Поймите, что означает ваш брэнд для покупателей, где вам доверяют, а где нет. Компания Sears славилась высоким качеством своего «мужского» ассортимента — инструментов и приборов, но ей удалось убедить представительниц слабого пола прийти и узнать Sears с «женской» стороны, купив неплохую одежду.

4. Поймите, что нравится (и не нравится) клиентам в ваших конкурентах. Smart & Final поняла, что, хотя клиенты отоваривались в больших магазинах из–за низких цен, им кажется неудачным их расположение, не нравятся их огромные торговые залы и ограниченность ассортимента. Компания решила открыть магазины меньшего размера, но которые находились бы ближе к потребителям и небольшим поставщикам. Попытка оказалась удачной.

5. Узнайте «кухню» конкурентов. Получив представление об организации дела у конкурентов, руководители Taco Bell поняли, что затраты их компании на оплату труда и другие операционные издержки будут ниже, чем у конкурентов, если перевести часть производства на аутсорсинг. Таким образом, Taco Bell удалось при привлекательных ценах добиться хороших финансовых результатов, а у конкурентов не нашлось достойного ответа.

6. Поймите, какие уникальные преимущества вашей компании нужно развивать. Сеть аптек выяснила, что покупатели выделяют ее среди других из–за «осведомленности в медицинских вопросах» и «прочных связей с клиентами». Основываясь на этой информации, компания в условиях жесткой ценовой конкуренции заняла особую нишу со своей концепцией, в которой упор делался на вопросы здоровья, предлагая расширенный ассортимент товаров для здоровья и дополнительные консультации.

Одна сеть АЗС изучила модель потребления сотен клиентов. Определив, когда автовладельцы приезжают на заправку — утром перед работой или днем, забирая ребенка из школы, — исследователи узнали, какие еще остановки делают потребители по дороге: забирают вещи из химчистки, заходят в банк и т.д. (см. схему 5). На основе собранной информации компания определила набор товаров и услуг, которые она могла предложить клиентам в своих магазинах на многочисленных удобно расположенных заправках.

Не менее важно следить за положением дел у конкурентов. Розничная компания, торгующая товарами разных категорий, решила разобраться, почему каждый отдельный магазин приносит ее основным конкурентам больше дохода. Исследовав рынок, она определила степень их проникновения на рынок (долю покупателей, приобретающих у них товары) и то, как часто покупатели ходят в эти магазины. Сотрудники компании также посещали магазины конкурентов, чтобы оценить средний объем покупок. Исследование показало, что, вопреки мнению руководства, компания отставала от конкурентов лишь по одному показателю. Вооруженная новым знанием, она обновила свою концепцию с этой точки зрения, продолжая укреплять остальные позиции.

Открыть путь к обновлению может и детальное изучение внутренних возможностей. Сеть магазинов бытовой электроники Radio Shack оказалась в трудном положении из–за жесткой конкуренции со стороны интернет–магазинов. Было ясно, что Radio Shack проигрывала основным конкурентам сразу по нескольким пунктам: разнообразию ассортимента, уровню издержек и цен. Поэтому компания решила бороться за покупателей на другом направлении: привлечь их удобным расположением своих магазинов, качественным сервисом и грамотной консультацией, то есть сконцентрироваться на технуждах потребителей, которые интернет–магазины, не имея торговых залов, не могли удовлетворить по определению. Девиз обновленной концепции гласил: «У вас есть вопросы — у нас есть ответы». Внедряя ее, Radio Shack сделала ставку на два важных преимущества: свои мастерские по ремонту бытовой техники и относительно небольшие магазины, разбросанные по всему городу. Компания также стала предлагать покупателям уникальный ассортимент телекоммуникационныхтоваров и услуг. А когда она заключила договор с компанией Sprint — одной из крупнейших телекоммуникационных компаний в США — и с предоставляющей услуги спутникового телевидения компанией DirecTV, то превратилась еще и в точку продаж услуг связи.

2. Обновление концепции на основе рационально–творческого подхода. Одной только обширной информационной базы для удачного обновления концепции недостаточно. Компании, успешно обновляющие свои концепции, творчески подходят к анализу полученных фактов. Кто–то делает это интуитивно, кто–то применяет более продуманный структурированный подход.

Положение одной сети аптек заметно пошатнулось с появлением множества торговцев, сбывающих товары по низкой цене: из–за них падала рентабельность торговли лекарствами, отпускаемыми по рецепту. Результаты стандартного анализа, скорее всего, убеждали бы в необходимости тщательнее формировать ассортимент — часть аптек так и поступила. Но приняв участие в семинарах, на которых старшим менеджерам и представителям рекламных агентств, фармацевтических, медицинских и маркетинговых компаний предлагалось творчески осмыслить проблему обновления концепции, аптечная сеть разработала концепцию «Ваш доктор». В соответствии с ней главными «действующими лицами» в аптеках стали консультанты–фармацевты. Они начали грамотно консультировать клиентов по разным вопросам, помогать им выбрать лекарства и сопутствующие товары. Плакаты в магазинах и специальная литература информирует покупателей о свойствах продаваемых без рецепта лекарств; новая реклама разнообразной косметики подчеркивает ее полезность для здоровья; прямо в аптеках проводятся семинары по вопросам здоровья.

Яркие идеи часто рождаются благодаря наводящим вопросам о неиспользованных возможностях. Недорогие билеты и ограниченный набор услуг компании Southwest Airlines — это, по сути, ответ на вопрос: «За счет чего можно вдвое снизить издержки?» Концепция сети кофеен Starbucks «Роскошь по средствам» — красивая чашка отличного кофе в изящном стильном интерьере — отвечает на другой вопрос: «Какое эмоциональное, психологическое или социальное преимущество предоставляет клиентам наш продукт или концепция?» Такой структурированный подход может оказаться полезным для многих розничных компаний.

3. Внутреннее и внешнее обновление. Многие компании получили отличные результаты, реорганизовав свою внутреннюю деятельность, например усовершенствовав операционные процессы и логистику и тем самым создав более устойчивые конкурентные преимущества в обслуживании клиентов: в ассортименте товаров, ценовой политике, услугах и других важных для покупателей характеристиках.

Рассматривая возможности для роста, в 1980–х годах производитель фастфуда Taco Bell пошел именно таким путем. Компания разглядела новую возможность для развития в сегменте очень дешевого, но качественного быстрого питания и одновременно снизила цены по основным пунктам меню более чем на 25%. Уровень продаж сразу же подскочил примерно на 60%. Однако, чтобы концепция привлекательных цен оказалась жизнестойкой, необходимо было снизить затраты и обслуживать растущие объемы продаж, а для этого — кое–что изменить во внутреннем устройстве компании. Компания провела внутреннюю реорганизацию, переведя приготовление пищи на аутсорсинг и укрепив систему управления поставками. Благодаря этому высвободился персонал, который теперь обслуживал огромный поток клиентов; там, где раньше была кухня, появились дополнительные места; стало проще поддерживать высокое качество продукции, при сохранившихся больших объемах продаж сократились издержки на оплату труда.

Американский гигант CompUSA, торгующий компьютерами и электроникой, связал обновление с развитием внутренней деятельности, которая поддерживает и одновременно опирается на концепцию розничных продаж. Например, тренинговый центр обслуживает розничных покупателей и проводит в магазинах обучающие программы для корпоративных клиентов. Отдел, обслуживающий корпоративных клиентов, использует магазины как базу для торговых представителей и службы доставки товаров. Клиенты, заказывая товары по почте из разных уголков страны, могут не тратить деньги на пересылку и вернуть покупку в магазины сети. Эта вспомогательная деятельность не только увеличила доходность CompUSA, но и позволила компании занять прочные позиции на многих направлениях ее бизнеса помимо розничной торговли.

4. Разработка экономической модели концепции. Наконец, компании, успешно обновляющие свои концепции, составляют подробную экономическую модель концепции и уточняют ее до техпор, пока не сочтут жизнеспособной и прибыльной.

Одна розничная компания хотела привлечь новых покупателей и сильнее привязать к себе уже существующих, заинтересовать их, чтобы они чаще посещали ее магазины. Достигать поставленную цель предполагалось расширением ассортимента за счет товаров для детей, созданием интерьеров в стиле «хай–тек» и повышением качества обслуживания покупателей. Но прежде чем запускать проект, компания решила подстраховаться и как следует просчитать экономическую «подоплеку» концепции. В результате она пришла к трем ценным выводам.

Во–первых, экономическое моделирование показало, что затраты и запланированные инвестиции оправдаются только при повышении уровня продаж на 60%, а сравнение с конкурентами и исследование рынка убеждало, что вероятность столь резкого увеличения объема продаж очень мала. Поэтому компания пересмотрела концепцию и оценила отдачу от инвестиций по отдельным категориям товаров и услуг. Она отказалась от таких дорогостоящих и неприбыльных видов деятельности, как персональное обслуживание покупателей, и смогла увеличить свои доходы, не изменив суть концепции.

Затем компания просчитала прямую прибыль от реализации отдельных категорий товаров, чтобы определить, какие категории приносят наибольший доход на единицу торговой площади. Анализ показал, что компании следует сузить ассортимент, продавать больше игр и мягких игрушек и совсем отказаться от книг, компакт–дисков и одежды для детей. Наконец, компания смоделировала отдачу от инвестиций по типам магазинов, изменяя допущения для конкретных магазинов в зависимости от демографической ситуации в районах их расположения и объемов продаж. Оказалось, что незачем декорировать каждый магазин в стиле «хай–тек» — прибыль от этого не вырастает. Фактически анализ показал, что большие инвестиции нужно делать только в магазинах, находящихся в районах, где живет довольно много высокообразованных потребителей в возрасте от 18 до 45 лет со средним или высоким уровнем доходов. Поэтому компания решила распределять инвестиции в соответствии с демографическими особенностями каждого района.

Пилотные проекты

Когда изложенная на бумаге концепция ни у кого не вызывает возражений, компания запускает пилотный проект, чтобы убедиться в жизнеспособности общей идеи, проверить на практике свои представления о клиентуре, операционной деятельности и экономической составляющей. Притом что большинство розничных компаний осознает важность пилотных проектов, не многие извлекают из них реальную пользу. В то же время лучшие компании отличаются именно умением грамотно запускать пилотные проекты и использовать их результаты.

Запуская такой проект, компания быстро выводит концепцию на рынок и затем «обкатывает» ее. Разработав более–менее реализуемую концепцию, одна компания, торгующая товарами повседневного спроса, открыла шесть экспериментальных магазинов, а затем, изучив результаты, усовершенствовала концепцию. Компания поначалу расширила долю одной из категорий товаров, надеясь таким образом получить конкурентное преимущество, но позже сократила ее на 35%, поскольку потребители прохладно встретили новшество. Пользующиеся спросом товары для удобства клиентов разместили при входе в торговый зал, но и это оказалось невыгодным: сделав покупку, люди сразу уходили из магазина. Тогда было решено разложить эти товары в глубине магазина. Покупатели проходили бы по всем торговым рядам и, как рассчитывали авторы идеи, заодно приобретали бы другие товары. На одну из новых категорий товаров спрос превзошел все ожидания, однако высокие операционные и капитальные издержки уменьшали отдачу на инвестированный капитал, поэтому от этих товаров отказались. Наконец, новая рекламная кампания не принесла особых результатов, поэтому было решено изменить структуру затрат на рекламу и саму рекламную концепцию. В целом же все изменения позволили значительно улучшить показатели компании.

Успех или провал пилотного проекта зависит от его организации. Два пилотных проекта, запущенных сетью специализированных магазинов, позволили руководителям компании узнать много нового о том, как выбирать место для магазинов, подбирать персонал и контролировать эффективность, просчитывать объем инвестиций. Целью первого пилотного проекта было проверить концепцию супермагазина с высоким уровнем сервиса. Испытательной площадкой стал магазин с высокими показателями прибыльности. Дополнительно, чтобы поднять качество обслуживания, было нанято около 70 сотрудников; на реконструкцию супермаркета компания потратила 1,5 млн долл. В итоге уровень продаж взлетел невероятно высоко, но слишком большие затраты обесценили экономическую привлекательность концепции. К тому же, поскольку концепция была опробована только в одном, высокоприбыльном магазине, компания не могла точно предсказать, удастся ли и тем, у которых более скромные показатели, достичь такого же роста объема продаж. Эксперимент не стали распространять на все магазины сети.

Но вторая попытка оказалась удачной. Компания запустила пилотные проекты в нескольких магазинах, более типичных для сети. Испытывались два варианта концепции — с разными объемами инвестиций и ассортиментом. Проводила эксперимент небольшая многофункциональная команда, она же должна была продолжить его в других магазинах. Компания внимательно анализировала результаты, учитывая большой спектр финансовых показателей, в том числе рентабельность инвестированного капитала и чистую приведенную стоимость, оценивая реакцию потребителей, организовывая фокус–группы и наблюдая, как покупатели выбирают товары.

Компания следила за контрольными магазинами и обрабатывала результаты так, чтобы учитывалось падение объема продаж в расположенных недалеко от необновленных магазинах, реакция конкурентов и разница в издержках, обусловленная спецификой каждой торговой точки. В итоге в обновленных магазинах объемы продаж увеличились на 15%, и концепция была распространена на все остальные филиалы.

Как найти средства

Одна из самых важных сторон обновления — финансовая. Учитывая масштаб требуемых изменений и высокую интенсивность использования активов в розничной торговле, затраты на обновление могут оказаться непомерными. Компании, грамотно осуществляющие обновление, жестко контролируют операционные и капитальные затраты. Только так можно быстро получить отдачу и облегчить финансовое бремя обновления.

Быстро внедряйте удачные идеи. Пилотные проекты позволяют компаниям быстро опробовать целый набор идей. Успешные компании быстро внедряют прибыльные схемы, даже не дожидаясь воплощения всей концепции. Розничная компания, торгующая товарами повседневного спроса, проверяя сразу несколько идей усовершенствования продаж, увеличила объемы реализации напитков и кондитерских изделий без существенных преобразований в магазинах. Не дожидаясь завершения эксперимента, компания немедленно внедрила удачный опыт. Продажи и доходы от данной категории товаров выросли в ее филиалах на 5—10%.

Соотносите объем капиталовложений со способностью каждой торговой точки создавать стоимость. Реализуя пилотные проекты, компании видят, как и где новая концепция создает стоимость, и поэтому, зная, какую прибыль приносит тот или иной магазин, могут предусмотреть необходимый для каждого объем инвестиций. Сеть АЗС определяла объемы капиталовложений, исходя из типа заправочной станции и ее потенциала. Компания потратила 750 тыс. долл. на снос и реконструкцию станций средних размеров, которые нельзя было расширить, но у которых, по ее мнению, был высокий потенциал для совершенствования. Бесперспективные заправки были закрыты или выставлены на продажу, а большие станции с пунктами автосервиса —перепроданы меньше чем за 20 тыс. долл.

Разделите финансовое бремя. Компании, проводящие обновление, находят способы разделить финансовое бремя с теми, кто непосредственно заинтересован в их успехе, главным образом — с поставщиками и производителями. Они обычно поддерживают розничные компании, выпуская новые товары, проводя программы по продвижению товаров и исследованию предпочтений потребителей, предоставляя свои складские площади. Иногда помогают и государственные органы. Власти выделили деньги одной североамериканской компании на открытие школы розничного дела, в которой служащих самой компании, а также некоторых клиентов, поставщиков и сотрудников других« дружественных» розничных предприятий учили, как проводить обновление по разным направлениям — в обслуживании, рекламе, организации поставок.

Другие компании договариваются о налоговых льготах или уступках. Девелоперы торговых центров, заинтересованные в улучшении показателей работы обновленных магазинов, иногда снижают плату за аренду, сдают дополнительные площади по низким ценам, устанавливают новое оборудование и т.д. Идея состоит в том, чтобы повсюду искать источники финансирования и привлекать перспективных партнеров к реализации проекта обновления.

Информируйте потребителей

Обновляя концепцию, компания должна что–нибудь придумать, чтобы заставить потребителей забыть прежнюю концепцию и создать «нужные» эмоции и ожидания по отношению к новой. Иногда приходится искать новые рекламные ходы. Одна компания сменила рекламное агентство, потому что его сотрудники, несколько лет работавшие со старой концепцией, плохо воспринимали и претворяли в жизнь новые идеи.

Для каждой розничной компании важно наладить эффективное взаимодействие с потребителями в самих торговых точках. Разные компании применяют разные подходы к информационной политике и обучению персонала. Один из универмагов отдает предпочтение «каскадному» подходу, при котором менеджеров обучают в главном офисе и на местах, а они, в свою очередь, обучают продавцов. Другая компания использует презентации на местах.

Не останавливайтесь на достигнутом

Чтобы обновление концепции принесло успех, не останавливайтесь на достигнутом. Надо все время искать, проверять и внедрять новые идеи, которые помогли бы вам работать еще эффективнее.

Английская сеть аптек Boots в середине 1980–х годов перешла от крупного формата «Здоровье и домашний очаг» к более скромному «Красота и здоровье». Хотя переход был почти полностью осуществлен к 1990 г., Boots не переставала работать над концепцией обновления. В 1992 г. она открыла пробный продуктовый магазин в Лондоне. В 1993 г. основала аптеки в супермаркетах Sainsbury’s и наняла консультантов по гомеопатии. В 1994 г., сделав ставку на идею здорового образа жизни, открыла в своих основных филиалах отделы полезных для здоровья продуктов и товаров. К 1995 г. Boots перезапустила производство косметики под собственной торговой маркой и учредила журнал — в нем потребители могли прочитать о новых товарах для здорового образа жизни, прежде всего компании Boots. В это же время были опробованы «карты постоянного покупателя» в Норвиче и новый дизайн магазина в Ноттингхэме. В 1996 г. в каждой аптеке появились пункты врачебной консультации, а также стартовала рекламная кампания, построенная на точно подмеченных тенденциях последних лет. Она проходила под девизом «Хорошее здоровье — прекрасный вид». В результате магазины Boots образца 1997 г. имели мало общего с магазинами десятилетней давности. Однако, как нередко бывает со всеми реформами, концепция так часто подправляется, что невозможно понять, где начинается одно усовершенствование и завершается другое.

Нет предела совершенству

Розничным компаниям необходимо научиться постоянно совершенствоваться. У некоторых компаний, например американской сети ресторанов Sizzler и супермаркетов A&P, в 1980–х дела пошли на лад, но едва их обновленные концепции начали устаревать, они упали духом. Те же, кто непрерывно оттачивал свои концепции, как, например, магазины Gap и аптеки Walgreens, удержали высокий уровень доходов (см. схему 6).

Для постоянного обновления розничному предприятию нужно соблюдать три правила.

1. Никогда не останавливать процесс обновления. Чтобы достигнуть успеха, надо всегда смотреть в будущее и искать новые решения, находить их, проверять и быстро внедрять.

Сначала компании изучают положение дел в отрасли, чтобы понять, как изменились потребности потребителей или деятельность конкурентов и поставщиков. Компания Walgreens для этого исследует рынок, с помощью сложной системы слежения собирает информацию о том, что происходит в каждом конкретном магазине и с каждым отдельным товаром, сотрудники ее главного офиса активно взаимодействуют с продавцами. Американская сеть Smart & Final изучает предпочтения потребителей непосредственно в магазинах и отправляет своих сотрудников «на разведку» к конкурентам.

Выдвижение идей можно стимулировать формальными механизмами. В компании Smart & Final выработку идей рассматривают как неотъемлемую часть стратегического планирования. В одной сети супермаркетов за это отвечает та же группа, которая разрабатывает концепцию развития. McDonald’s поощряет сотрудников, высказывающихх орошие идеи (многие из них, например Чикен Макнаггетс, стали частью концепции).

Большинство компаний быстро и без больших затрат проверяют самые многообещающие идеи в специально приспособленных для этого магазинах. У компании Wal–Mart есть несколько фирменных магазинов, где она вместе с производителями тестирует новое торговое оборудование, продукцию и варианты ее размещения; McDonald’s запускает пилотные проекты в 20% своих ресторанов; а у продавцов бытовой техники и электроники Smart & Final и Circuit City есть экспериментальные магазины. Европейская сеть супермаркетов создала специальные команды, которые в магазинах изучают реакцию покупателей на новые идеи — от установки нового оборудования до появления новых приемов обслуживания.

2. Создавать гибкую систему управления активами. Непрерывно совершенствующиеся компании так управляют своими активами, чтобы получить больше свободы маневра. Творчески переосмыслив проблему управления активами, канадская сеть супермаркетов Loblaws в корне изменила традиционный подход: она владеет торговыми точками (продать их легко, а разорвать договор об аренде сложно), но оборудование (его можно переустановить, как только это потребуется) берет в лизинг. Wal–Mart покупает и арендует площади большие, чем ей нужно, но таким образом компания может в любой момент расширить объем торговли или преобразовать магазины в крупные торговые центры.

Со временем требования к расположению магазинов изменяются, поэтому компаниям необходимо эффективно использовать активы, чтобы иметь возможность быстро закрывать магазины и открывать новые. Обновив свою концепцию, Smart & Final оставила лишь 20 из 84 магазинов. Компания Lowe’s за пять лет реорганизовала треть из своих 330 магазинов, после того как приняла новую концепцию, позволяющую ей успешно конкурировать с Home Depot.

Гибкое управление активами распространяется и на торговое оборудование. Реформируя свою деятельность, одна розничная компания оснастила торговые залы модульным оборудованием, которое можно легко демонтировать, переставить, а потом снова собрать.

3. Непрерывно обучать сотрудников. В компаниях, где постоянно обновляют концепции, рядовым работникам приходится часто приспосабливаться к новым правилам торговли и потому — приобретать новые навыки. Компания Smart & Final обучает персонал в специально созданном центре Smart University. Ее 26 инструкторов работают на местах — так можно вовлечь в процесс обучения больше сотрудников. Затраты частично компенсируются за счет государственного финансирования и платного обучения клиентов, производителей и сотрудников других розничных компаний.

В некоторых компаниях заводят персональные учетные карточки, чтобы изменить поведение всех сотрудников. Сеть АЗС изучила, что, где и как покупают ее клиенты, выдала всем своим сотрудникам, от старших менеджеров до уборщиц, учетные карточки с указаниями, как себя вести (например, сколько секунд приветствовать посетителей), чтобы новая концепция заработала и компания достигла финансовых целей. В карточках также были указаны целевые показатели деятельности. Сотрудников вознаграждали за достижение хороших результатов или перевыполнение плана. По мере развития концепции с помощью карточек можно было управлять поведением сотрудников и ставить перед ними новые задачи.

Вдобавок компании думают над тем, как увеличить свою производительность. Одна европейская розничная компания организовала ротацию персонала таким образом, чтобы все сотрудники смогли принять участие в работе группы, отвечающей за обновление концепции и внедрение новых идей. Включая в группу одновременно всего 4—5 человек, компания непрерывно обновляла свою концепцию и совершенствовала организацию.

Обновление концепции может придать компании новые силы и создать значительную стоимость. Это трудная задача, но решить ее можно, если творческий подход к выработке концепции дополняется железной дисциплиной и собранностью при ее реализации. Важно не ограничиваться одноразовой успешной акцией: удержаться в лидерах можно, лишь пристально следя за изменениями рынка, гибко управляя активами, проверяя и оттачивая концепции. Компании знают, что непрерывное обновление —залог успеха в розничной торговле.

Кэтрин Бай Бёрнс (Kathryn Bye Burns) — бывший сотрудник McKinsey
Кэтлин Маклафлин (Kathleen McLaughlin) — партнер McKinsey, Торонто
Джулия Фалстад Хейс (Julie Falstad Hayes) — бывший сотрудник McKinsey
Кристиана Ши (Christiana Shi) — директор Калифорнийского центра высоких технологий, Лос–Анджелес
Хелен Энрайт (Helen Enright) — бывший сотрудник McKinsey

Компания

Экологическая политика

Бизнес-модель компании Bershka направлена на то, чтобы помочь экологичному развитию общества и защите окружающей среды, с которой оно взаимодействует. Приверженность экологии включена в Политику корпоративной ответственности группы Inditex, опубликованную на веб-сайте www.inditex.com.

Ниже представлены некоторые цели и виды деятельности в рамках экологических обязательств, напрямую связанные с магазинами и покупателями:

• Сбережение энергии.
• Эко-эффективный магазин.
• Снижение количества отходов и их утилизация.
• Общие обязательства всех сотрудников.
• Повышение осведомленности команды.

Сбережение энергии. Эко-эффективный магазин.

Мы разрабатываем «эко-эффективную» модель управления магазинами, объединяя критерии экологичности и эффективности, что позволит снизить потребление энергии на 20%. Такая модель управления предполагает меры для всех процессов, начиная с проектирования магазина, установки освещения, систем обогрева и охлаждения, до возможной утилизации мебели и элементов декора.

Мы снижаем количество отходов и обеспечиваем их утилизацию. Примером управления отходами может служить утилизация вешалок и защитных ярлыков, которые мы собираем в магазинах, а затем перерабатываем и производим из этой пластмассы другие товары. Ежегодно перерабатываются миллионы вешалок и защитных ярлыков. Кроме того, мы утилизируем картон и пластик, который используется для упаковки.

Общие обязательства всех сотрудников. Повышение осведомленности команды.

Кампании по внутреннему оповещению и специально разработанные мультимедийные тренинги для повышения осведомленности сотрудников по поводу экологичной деятельности, в частности рационализации потребления энергии, использованию экологичного транспорта и изменения привычного поведения.

ТОВАРЫ

• Incorporating organic fabrics.
• Organic cotton.
• Производство обуви без поливинилхлорида.

Использование органического волокна. Органический хлопок.

Bershka поддерживает органическое хозяйство и использует органический хлопок в производстве некоторых моделей одежды (100% хлопок, выращенный без использования пестицидов, произведенный без химических веществ и отбеливателей). Такую одежду легко найти в магазине, так как она отмечена специальными этикетками.

Производство обуви без поливинилхлорида.

ТРАНСПОРТ

Использование биодизельного горючего.

Автопарк компании Bershka, который ежегодно перевозит более 200 миллионов предметов одежды, использует 5% биодизельного топлива. Эта мера позволяет снизить выброс углекислого газа в атмосферу более чем на 500 тонн.

Политика отношения к животным

Все товары животного происхождения, которые продаются в наших магазинах, включая мех и кожу, получены только с ферм, где животных выращивают для производства продуктов питания, и ни в коем случае не используется забой животных лишь для использования их меха и кожи.

50 лучших концептуальных магазинов в мире

Термин «концептуальный магазин» может быть популярным, но не все такие магазины созданы одинаково.

Здесь мы проливаем свет на 50 концептуальных магазинов со всего мира, которые определяют красоту, будь то дизайн и планировка магазина, само здание или товары, которые они продают. Или в большинстве случаев — все три.

Некоторые из них открыты дольше, чем другие, но красота важнее новизны, когда дело доходит до этих концептуальных магазинов, которые необходимо посетить.

Под концептуальным магазином мы подразумеваем магазин, в котором культура сочетается с бизнесом продаж. В концептуальных магазинах продаются тщательно отобранные товары, которые предлагают определенный образ жизни или тему. Обычно это продукты разных брендов и дизайнеров, которые нравятся определенной аудитории.

В дизайне магазина особое внимание уделяется опыту, сочетанию продукта и дополнительных элементов, таких как мероприятия или сопутствующие услуги.

Каждый из этих 50 магазинов ставит галочки в этих полях, поэтому будьте готовы к вдохновению в произвольном порядке.

Изображение любезно предоставлено 10 Corso Como

Магазин, для которого впервые был придуман термин «концептуальный магазин», 10 Corso Como описывает себя как «многофункциональное пространство, место встреч, объединение культуры и торговли». Отмечая в этом году 25 ^{годовщину} , площадь 10 Corso Como площадью 1200 кв. М включает в себя книжный магазин, галерею, магазин, кафе / ресторан и трехкомнатный отель. В красиво оформленных переплетенных помещениях клиенты могут делать покупки в моде, искусстве, еде, музыке, дизайне и многом другом, а также отдыхать в саду на крыше.

Barber & Parlor, входящая в состав компании Soho House, воплощает суть концептуального магазина. В бывшей мастерской, расположенной на трех уровнях, есть салон красоты, парикмахерская и парикмахерские, где клиенты могут удовлетворить все свои потребности в уходе. В кафе также есть кафе, где можно заказать кофе, легкие закуски или приобрести собственную линию соков холодного отжима House Press от Soho House. В пространстве перемешаны различные предметы, от аксессуаров до канцелярских принадлежностей.В подвале находится электрический кинотеатр, где посетители могут смотреть новейшие фильмы из кресел с тумбочками.

Изображение любезно предоставлено Colette

Colette — еще одна фигура концептуальных магазинов. Этот парижский магазин может похвастаться тремя уровнями одних из лучших в области технологий, моды и искусства, с целью предлагать самое последнее и лучшее, а также удивительное. Зал, известный своим привлекательным дизайном, включает в себя библиотеку книг и журналов, свечной бар, галерею и отдел красоты.Колетт также является домом для водного бара-ресторана, в котором подают воду более 90 различных марок.

Изображение предоставлено Merci

Более минималистичный по стилю, чем некоторые концептуальные магазины, Merci максимально использует большое и светлое пространство бывшей фабрики обоев с застекленной крышей. В магазине сочетаются винтаж и современность, новые бренды и известные имена, ограниченные серии и редкие предметы с доступными вещами.Он также предлагает выставки и мероприятия на разные темы, будь то дизайнер или тренд, и оригинальный дизайн, построенный вокруг этого.

Магазин. Изображение предоставлено: Робби Лоуренс

The Stores — это серия из трех красиво оформленных пространств, которые скоро появятся в Берлине и Великобритании. Каждый из магазинов отличается по внешнему виду и ощущениям, но все они придерживаются одной и той же идеи сочетания розничной торговли и культуры.В флагманском берлинском магазине покупатели могут посетить The Store Kitchen, а также поискать мебель, искусство, книги, музыку и моду. Третий магазин в центре Лондона должен открыться в сентябре. Он станет постоянным местом для крупных выставок, а также для торговых, творческих и ресторанных секций.

Fivestory — это молодой, но роскошный торговый центр в Нью-Йорке, который считается конкурентом Colette и 10 Corso Cosmo. Несмотря на название, магазин только что открыл третий этаж в таунхаусе, который он занимает.Fivestory — это дань уважения «отдельным историям и историям каждого продукта, помещенного в его стены». Предлагается сочетание дизайнеров со всего мира, эксклюзивное сотрудничество, а также украшения, аксессуары и предметы домашнего декора. Визит — это не только удовольствие от дизайна магазина, но и от его продуктов.

The New Road Residence (33 New Road) — это таунхаус в георгианском стиле, который можно купить в магазине одежды Hostem. Посетители могут забронировать трехэтажную «охраняемую резиденцию» на ночь или на более длительный срок.Красота заключается в тщательном ремонте здания и выборе мебели, произведений искусства и предметов, которые вписываются в окружающую обстановку. Примечательно, что почти все в резиденции доступно для продажи, если вы привяжетесь во время вашего визита.

Изображение предоставлено Story

Story описывается как пространство, которое «принимает точку зрения журнала, меняется, как галерея, и продает вещи, как магазин.«Этот нью-йоркский магазин перестраивается каждый месяц или около того, основываясь на новой теме. Это говорит о дизайне пространства, а также о том, что продается, и о мероприятиях, проводимых в этом месяце. Темы разрабатываются совместно с брендами или партнерами-дизайнерами, с предыдущими сотрудниками, включая Pepsi и General Electric. Среди тем были «Disrupt», «Have Fun!» и «Почувствуйте себя хорошо!».

В The Broken Arm товары выставлены просто на рельсах, столах и полках, что гарантирует привлечение внимания покупателей к самим товарам.Остальная часть магазина соответствует этому простому, чистому настроению с простыми белыми стенами, которые помогают продемонстрировать одежду, книги и предметы для продажи. Яркости добавит шумное кафе в магазине.

Церемония открытия — это кладезь сюрпризов. На каждом из четырех этажей продается женская одежда, но также есть детская зона, книжный магазин и обувная галерея. Сувениры и журналы добавляют дополнительный элемент культуры. Дизайн регулярно меняется с новыми установками и конфигурациями, чтобы клиенты возвращались.

Chez Moi. Изображение предоставлено: Кейт Троттер

На первый взгляд Chez Moi выглядит как классная квартира, в которой вы хотели бы жить. И в том-то и дело. Магазин, который выглядит как квартира, с ванной, спальней, гостиной, владелец Chez Moi на самом деле живет в этом помещении. Здесь вы найдете приспособления и предметы интерьера, выбранные проницательным взглядом, поэтому покупатели могут увидеть товары на месте и купить все, что им нравится.В этом магазине / жилом помещении все продается.

Хотя Avoca можно отнести к категории мини-универмага, стиль жизни также делает его концептуальным магазином. Помещение переполнено, полно всяких покупок и ярких красок. Это очень похоже на любимый небольшой бутик или винтажный магазин, но в большем масштабе. С детскими игрушками и одеждой, модой, товарами для дома, закусочной и кафе, он предлагает более взрослый, но привлекательный образ жизни.

С момента открытия первого магазина L’Eclaireur в Париже 36 лет назад бренд расширился до шести магазинов по всему городу. Каждый предлагает свой взгляд на невероятные интерьеры и инсталляции, которыми стала известна L’Eclaireur. Несмотря на то, что мода доминирует, магазины также продают товары для дома, аксессуары и другие предметы роскоши.

Изображение предоставлено The Corner

Как следует из названия, The Corner расположен в потрясающем угловом здании в Берлине. Внутри журналы, мода, искусство, книги и многое другое можно купить в помещении, которое часто отличается смелым дизайном, но с акцентом на пространство для передвижения. Даже сиденье для примерки обуви красивое и качественное.

Изображение предоставлено Away

Концептуальный магазин бренда аксессуаров для путешествий Away в Нью-Йорке посвящен любимым местам его основателей — Токио и Стокгольму.Используя прозрачные ширмы, чтобы разделить магазин на две части, каждая половина имеет собственный вход и эстетичный дизайн. Помимо собственного ассортимента Away, в магазине представлен тщательно отобранный выбор продуктов из каждой страны. Сюда входят некоторые продукты ограниченного выпуска, специально разработанные для магазина, от таких брендов, как CAP Beauty и Tokyobike. По мере распродажи продуктов ассортимент будет заменен новыми, создавая постоянно меняющееся предложение. В гостях также проводится серия мероприятий из магазина, который открыт до 11 сентября ^-го .

Следуя за концептуальным магазином Pool Aoyama, дизайнер Хироши Фудзивара запустил новый магазин розничной торговли — The Park-ing Ginza. Расположенный на двух этажах чего-то похожего на многоэтажную автостоянку, он имеет другое определение красоты. Неон и бетон — основные материалы. На одном этаже кафе и музыкальный магазин. С другой стороны, тщательно отобранное предложение бренда, включая некоторые ограниченные выпуски и специальные продукты.

Клуб Монако. Изображение предоставлено: Кейт Троттер

Club Monaco в Нью-Йорке удается превратить пространство в особняк в место, где люди хотели бы жить. Многоуровневое пространство включает в себя мужскую одежду, женскую одежду и аксессуары с разной эстетикой для каждой секции. В магазине также есть местный флорист, библиотека, управляемая культовым местным книготорговцем The Strand, и кафе, которым управляет Toby’s Estate Coffee.

The Apartment — еще один магазин, похожий на домашний. Созданная Line, покупатели могут ощутить мебель, красоту, искусство и предметы домашнего обихода в их предполагаемой среде. Они также могут заказать частные встречи в красивых светлых апартаментах, чтобы получить доступ к целому ряду других торговых услуг Line в эксклюзивной обстановке.

No Youth Control — это концептуальный магазин, посвященный возрасту, мышлению и молодости душой.Книги, мода, товары для дома и аксессуары гармонично сочетаются в светлом, ярком и воздушном пространстве. Веб-сайт дополняет тему блогом о стиле жизни и инсайтами.

Изображение предоставлено Dover Street Market

Недавно переехавший в новый дом на лондонском Хеймаркет, Dover Street Market представляет собой пять этажей с престижными объектами и элитной пекарней. Общее пространство было спроектировано РейКавакубо из Comme des Garçons, но бренды с обозначенным пространством получили возможность самостоятельно управлять дизайном.В результате каждая часть Dover Street Market является оригинальной и уникальной по внешнему виду и ощущениям, часто с ощущением художественной инсталляции.

Изображение предоставлено Secret Location

Secret Location фокусируется на творчестве и открытиях. Огромное пространство площадью 10 000 кв. Футов кажется просторным, хотя здесь можно найти одежду, книги и товары для дома от ряда желанных брендов. Дизайн помещает яркие цвета на нейтральный фон с уникальными штрихами повсюду.Магазин недавно закрыл свой первоклассный ресторан, чтобы сосредоточиться исключительно на розничной торговле.

>

Изображение предоставлено Couverture и Garbstore

Он выглядит маленьким снаружи, но Couverture & The Garbstore на удивление просторен внутри. Наверху находится Couverture, который с любовью собирает одежду, аксессуары, предметы домашнего обихода, детские вещи и мебель. На первом этаже находится магазин Garbstore, который продает мужскую одежду под собственным брендом, а также тщательно подобранную обувь и женскую одежду других брендов.Интерьер оформлен в нейтральных тонах и ярко освещен, что делает выставку на продажу в центре внимания.

>

Изображение предоставлено LN-CC

Late Night Chameleon Café (LN-CC) в Восточном Лондоне — это необработанный алмаз. Спрятанный в скромном переулке, ранее открывавшийся только по предварительной записи магазин был построен Джоном Скелтоном, бывшим покупателем Selfridges и Harrods. Внутри пространство построено вокруг потрясающего центрального туннеля с отдельными комнатами с каждой стороны.Одежда известных и восходящих звездных дизайнеров представлена ​​как арт-инсталляции, рядом с библиотекой редких виниловых пластинок и книг. В магазине также есть собственный бар / клуб, доступный для проведения мероприятий.

Space Ninety 8 технически является инициативой Urban Outfitters, но его более широкие элементы образа жизни делают его больше, чем фирменный магазин с интересными концепциями. В пятиэтажном пространстве есть бар и ресторан на крыше, музыкальный магазин и насыщенный календарь событий.Однако реальный интерес представляют The Market Space, где продаются продукты от местных создателей, и The Basement, где постоянно всплывают всплывающие окна с брендами.

Разработанный совместно с местными архитекторами Fingerle & Woeste, Happy Shop представляет собой гибкое торговое пространство, которое можно переставлять по желанию. Одежда висит на подвесных рельсах, каждая из которых освещается собственной лампой, а аксессуары и другие тщательно отобранные предметы разбросаны по всему полу.Стены представляют собой странное сочетание дерева и нейтрального белого цвета, но в качестве фона для яркой и эклектичной гаммы они отлично подходят.

Камера. Изображение предоставлено: Guang Xu

Больше, чем галерея, Chamber — это интригующий концептуальный магазин от Хуана Гарсиа Москеда. Предметы ограниченного выпуска, винтажные и специально заказанные — все это тематика, которая меняется каждые два года. Каждый новый куратор также может менять дисплеи, но в настоящее время предметы находятся на платформах, полках и под стеклом, добавляя ощущение галереи.Каждая коллекция Chamber, созданная как специализированный магазин, сопровождается парфюмом ограниченного выпуска.

Концептуальные магазины предназначены не только для взрослых. Bonton — это детский концептуальный магазин, в котором продаются одежда, игрушки и необходимые аксессуары, а также предлагаются услуги парикмахера. Как и следовало ожидать, интерьер яркий, веселый и веселый, но при этом удивительно величественный с люстрами и широкой лестницей.

Лучше внимательно проверьте направление, если хотите посетить Темные земли. Этот концептуальный магазин регулярно меняет свое местоположение, а значит, и его внешний вид меняется вместе с ним. В настоящее время в гигантском, похожем на вешалку пространстве, тщательно подобранная коллекция темной мужской одежды подвешена на перилах перед белыми стенами. Обувь, аксессуары, украшения и товары для дома дополняют темную тему.

Изображение предоставлено Андреасом Муркудисом

Концептуальный магазин Андреаса Муркудиса отражает его опыт в качестве директора Берлинского музея дизайна Museum der Dinge. Полностью белый магазин площадью 1000 кв. М. Излучает ощущение простора. Товары аккуратно выставлены по краям и по центру, оставляя достаточно места для перемещения. Центральная ступенчатая платформа делает акцент на аксессуарах, товарах для дома и журналах. В ассортименте нет никаких ограничений, просто вещи, которые Муркудис считает красивыми.

Флагманский магазин Conran расположен в историческом и потрясающем доме Мишлен в стиле ар-деко в Челси. Тем не менее, именно магазин Marylebone воплощает идеальную концепцию. Внутри он выглядит нейтрально оформленным, но его витрины демонстрируют яркие вспышки и неоновые цвета. На верхнем этаже находятся апартаменты Conran, вдохновляющие образ жизни Конрана, кухня Конрана и сад на крыше. Специально подобранная мебель, товары для дома, подарки и многое другое в магазине позволяет покупателям повторить этот образ жизни.

Graanmarkt 13. Изображение предоставлено: Frederik Vercruysse

Ресторан, галерея, апартаменты и магазин в одном лице, Graanmarkt 13 расположен в красивом особняке в Антверпене. На первом этаже находится собственно магазин с отобранной модой и коллекционными предметами. Выше — домашнее пространство галереи, которое также используется для проведения мероприятий. Первоначально это был дом владельцев Тима Ван Геловена и Илсе Корнелиссенс, но теперь эти потрясающие современные апартаменты на верхнем этаже доступны для аренды.На цокольном этаже находится ресторан с удостоенным наград шеф-поваром.

Изображение любезно предоставлено Center Commercial

Center Commerical основан на идее социальной и экологической сознательности. Эта тема используется во всем магазине, где простые открытые стены и деревянные полы сочетаются с неоновым и ярким освещением. Помимо продуктов местного производства и этикеток со всей Европы, Centre Commercial собирает винтажную мебель, подержанные велосипеды и предметы искусства.

Магазин Bodie & Fou, описанный как «концептуальный жилой дом», предлагает неподвластные времени товары для любой части дома. Мебель, подарки, предметы для ванной и кухни, освещение, аксессуары для дома и детские товары представлены в одном и том же простом, но желанном виде. Палитра, в основном нейтральная и черный, придает магазину непринужденный шик, предполагая, что покупки в нем могут сделать то же самое для вашего дома.

Магазин Доброты. Изображение предоставлено: Insider Trends

Продавая тщательно отобранный ассортимент одежды, аксессуаров, товаров для дома, косметики и других товаров для образа жизни, The Goodhood Store стремится удовлетворить потребности местной аудитории в восточном Лондоне. Дерево, металл и плексиглас меняют ощущение каждой части магазина, но не ощущение крутизны. Подвальное кафе завершает пространство.

Внешний вид Alter Concept Store смелый, яркий и синий.Внутри он гораздо более приглушенный, с нюдовыми тонами и низким освещением. Вау-фактор исходит от ступенчатого интерьера на полу, стенах и даже потолке. Манекены создают впечатление меняющихся перспектив, в то время как коллекция предметов стиля жизни и моды Alter разложена по поверхностям, готовым к подъему.

Может быть, это всего лишь небольшой магазин, но Pentreath & Hall по-прежнему остается желанным местом. Витрины похожи на прохладную, несоответствующую винтажную гостиную — тема, которая переносится и в остальную часть магазина.Пространство кишит продуктами, но все они безупречно собраны в пространстве, которое кажется почти пригодным для жизни.

Изображение любезно предоставлено Aria

Белое дерево снаружи делает Арию завораживающим зрелищем, но это ничто по сравнению с тем, что внутри. Расположенный на территории Barnsbury Hall в Ислингтоне, магазин максимально использует высокие потолки и массивное пространство. Стены сохранены в потертых тонах, что контрастирует с сочетанием современной и винтажной мебели.Помимо широкого ассортимента мебели и освещения, Aria предлагает товары для всех остальных сфер жизни, включая украшения, товары для дома и косметику.

Этот супер-крутой концептуальный магазин мужского образа жизни стал первым в России ритейлером, открывшим новую эру преимущественно японских премиальных брендов. Темный интерьер и голые кирпичные стены подчеркнуты винтажным дизайном рокабилли, неоном и граффити, чтобы придать ему урбанистический колорит. Одежда, обувь, аксессуары, парфюмерия и новинки тщательно отобраны лучшими японскими брендами, чтобы дать местным покупателям почувствовать вкус зарубежного образа жизни.

Изображение предоставлено Super

SUPER используется концепция «Наслаждайтесь пространством и покупайте то, что видите!» Смесь розничной торговли и ресторана, якобы все в СУПЕР продается. Если вам нравится стул, на котором вы сидите, или стакан, в котором идет ваш напиток, вы можете их унести. Магазин воплощает в себе индустриальный стиль, окрашивая накладные трубы в яркие цвета, а не скрывая их. Каждая поверхность покрыта контрастными продуктами, побуждая клиентов исследовать и смотреть на все.

При входе в магазин Bluebird’s King’s Road ваше внимание сразу привлекает потолок с висящими лампочками, которые освещают товары внизу. Все, что продается в продаже, выбирается с учетом дизайна, от красоты до моды и товаров для дома. В магазине также есть спа-салон Blink и панель для бровей, позволяющая покупателям сочетать роскошные процедуры с покупками.

Hutspot — еще один концептуальный магазин, где, по всей видимости, продается все. В магазине Van Woustraat есть большое кафе открытой планировки на верхнем этаже, парикмахерская и фотобудка на нижнем, и как-то посередине красиво подобранный ассортимент книг, моды, искусства и многого другого. Большие окна и стеклянные лестницы делают его большим и светлым.

Изображение предоставлено Soul Objects

В этом берлинском концептуальном магазине используется определение души из оксфордского словаря — «эмоциональная или интеллектуальная энергия или интенсивность, особенно проявляющаяся в произведении искусства» — в качестве основной темы.Все в магазине владельцы считают произведением искусства, будь то предметы искусства, красоты и ухода, мебель, мода или товары для дома. Интерьер представляет собой смесь декадентского и олдскульного стиля, которая идеально сочетается с эклектичным товаром.

Изображение предоставлено Mouki Mou

На верхнем этаже Mouki Mou похожа на галерею современного искусства с потолочными лампами и набором украшений, выставленных в навесных шкафах, как произведения искусства.По черной винтовой лестнице покупатели спускаются в помещение, где представлен тщательно подобранный выбор одежды, аксессуаров и косметических товаров. Дизайн минимален, но эффективен для создания почти безмятежного торгового пространства.

Изображение предоставлено Wolf & Badger

Предлагая продукцию только независимых брендов из Великобритании и других стран, Wolf & Badger распространяет свою концепцию в двух магазинах в Мейфэре и Ноттинг-Хилле.У каждого есть свой ассортимент этикеток и товаров, от модных до товаров для дома. Они также используют две очень разные эстетики: магазин Mayfair — это темный гламур с люстрами, а в магазине Notting Hill — белые стены, яркий свет и современные витрины.

Seven Rooms — это одно огромное белое ярко освещенное пространство, состоящее из семи разных зон. Спальня, кухня, гостиная, библиотека, сад, ванная, гардеробная.В каждом есть небольшой выбор подходящих вещей, от дизайнерской одежды до парфюмерии. На кухне есть даже закуски и напитки. Все товары выставлены на белых платформах, создавая ощущение галереи, но в ней можно жить. В Seven Rooms также регулярно проводятся мероприятия и выставки с участием художников, музыкантов и дизайнеров.

Hostem в настоящее время находится во временном помещении, а всегда интересный флагманский магазин ремонтируется.Тем не менее, красивый дизайн по-прежнему сохраняется в пространстве, заполненном деревянной конструкцией, вдохновленной работами Оскара Туазона. Широкий ассортимент одежды сочетается с мебелью и произведениями искусства известных имен. Дополнительные впечатления дополняют бесплатные напитки и индивидуальная настройка звука с ежедневными плейлистами.

Изображение предоставлено Monologue

Концепция Monologue — современный дизайн. При продаже товаров для дома, мебели, освещения, свечей, канцелярских принадлежностей и многого другого, как в дизайне, так и в товарах преобладают яркие цвета и геометрические формы.Продукты создаются как подающими надежды дизайнерами, так и известными именами.

Заброшенный шик — хороший способ описать эстетику Ву. Декадентская центральная колонна частично обнажена кирпичной кладкой, как и некоторые стены. Наполнение пространства — это постоянно меняющийся выбор мужской и женской одежды, подарков, книг, гаджетов, красоты и многого другого. Кафе при отеле завершает шоппинг.

Изображение любезно предоставлено Song

Красивое пространство в деревенском стиле, Song сочетает в себе облупившуюся краску и цветные водовороты с металлическим верхним освещением. Снаружи черные оконные рамы и красные свесы предполагают элитный бутик, но внутри тоже удается почувствовать себя галереей. Наряду с выставкой одежды, мебели и товаров повседневного спроса, Song также регулярно проводит выставки дизайнеров и художников.

Портрет имеет два основных описания: первое — «бобы, хлопок и прочее», которое описывает все, что продается.Вторая фраза «вы можете назвать это домом, но вам не нужна посуда», которая резюмирует всю концепцию пространства. Это и Скандинавия, поскольку большинство специально отобранной мужской и женской одежды производится скандинавскими брендами. Вся мебель в этом помещении, от новой до винтажной, также продается и снова вдохновлена ​​скандинавским дизайном. Кафе завершает предложение.

47 лучших новых розничных концептуальных магазинов в мире

Концептуальный магазин изменился.Когда-то речь шла о продаже определенного образа жизни. Новый концептуальный магазин розничной торговли — это пространство, где бренд исследует новое направление, идею, инициативу или концепцию — если хотите.

Эти концептуальные магазины — отход от нормы для брендов. Они стоят особняком от остального портфолио магазина. Или они представляют собой революционный новый подход бренда электронной коммерции.

Это могут быть испытательные площадки, они могут сильно отличаться от других пространств, они могут быть пространствами для повествования и взаимодействия.

Это могут быть постоянные пробелы, всплывающие окна или что-то среднее между ними. Некоторые подходы были настолько хорошо приняты, что их начали применять в других местах.

Мы объехали весь мир и собрали 47 лучших новых концептуальных магазинов розничной торговли (в алфавитном порядке). Это новые вдохновляющие подходы к розничной торговле, которые, по нашему мнению, меняют определение концептуального магазина.

Изображение предоставлено: AT&T

Использование этого пространства в кофейной культуре Сиэтла и стремительно развивающемся мире технологий — смелый шаг для глобальной телекоммуникационной компании. Концепция представляет собой пространство, описываемое как «вторая гостиная», где клиенты и не клиенты могут проводить время, работать, проводить мероприятия, просматривать различные технологии или наслаждаться кофе и едой.

Он также имеет настраиваемое приложение, которое ссылается на пространство, где пользователи могут заказывать и оплачивать еду, а также на экраны и технические средства в магазине. Клиенты могут даже делать покупки и собирать покупки в этом месте, получая собственный QR-код, который ведет к банку шкафчиков, встроенных в стену.Это инновационное пространство в отрасли, которая остро нуждается в новых идеях для физических пространств.

Изображение предоставлено: Audi

Компания Audi, занимающаяся розничной торговлей роскошными автомобилями, открыла «инновационное пространство» в торговом центре Festival Walk. После успеха своего всплывающего магазина в прошлом году этот «магазин впечатлений» отправляет клиентов в путешествие по использованию виртуальной реальности, позволяя им исследовать весь спектр моделей.

Клиенты также могут ознакомиться с будущими концепциями автомобилей, что только помогает укрепить лояльность к бренду.Здесь доступно более 40 моделей для индивидуальной настройки, и покупатели могут просматривать каждую деталь через устройство виртуальной реальности и даже покататься на своем недавно разработанном автомобиле.

Изображение предоставлено: Insider Trends

Магазин Александра Маккуина на Бонд-стрит — уникальный флагман. Помимо демонстрации последних коллекций от розничного продавца, в нем также представлены архивные дизайны как еще один способ привлечь внимание покупателей.

Фотографии и произведения искусства выставлены повсюду в магазине, а в зале проводятся беседы и выставки, которые вдохновляют студентов и, мы надеемся, способствуют развитию новых модных талантов. В планах каждый сезон обновлять интерьеры тканями от студии Alexander McQueen. Здесь очевиден акцент на повествовании: верхний этаж полностью посвящен истории бренда и историям, лежащим в основе конкретных дизайнов.

Магазин роскошной модной одежды Balenciaga недавно открыл флагманский магазин на Мэдисон-авеню.Магазин делает акцент на концепции пространства как общественного достояния. Тема здесь — урбанизм, где окружающая среда вдохновлена ​​городом Нью-Йорком. Скамейки и сиденья имитируют те, что можно найти в парках Нью-Йорка и на станциях метро.

Здесь тоже есть хорошая технология — с охватывающими экранами экранами, воспроизводящими атмосферные видео. В пространстве также представлены гиперреальные манекены, основанные на 3D-сканировании реальных моделей Balenciaga.

Здесь также присутствует популярная тенденция показа уникальных произведений искусства в магазинах.Серебряная скульптура художника Тобиаса Спихтига занимает центральное место. В течение ограниченного времени на территории будет работать художник-граффити, который будет настраивать сумки Balenciaga клиентов — как новые, так и старые. Здесь также будет доступна ограниченная серия сумок для покупок в Нью-Йорке, так что у поклонников Balenciaga есть множество причин, по которым они могут заглянуть.

Изображение предоставлено: BA&SH

Французский ритейлер модной одежды Ba & sh открыл новый концептуальный магазин в районе Нолита в Нью-Йорке.Магазин ориентирован на обслуживание клиентов и имеет «шкаф мечты», где покупатели могут выбрать некоторые из фирменных товаров лейбла и «одолжить» их на 72 часа.

В качестве маркетингового упражнения есть планы проводить ежемесячные мероприятия для влиятельных лиц и их друзей в качестве способа продвижения в социальных сетях. Он также будет проводить уроки французского и кондитерские, чтобы привлечь больше людей в бутик. Этот магазин также отточил свой многоканальный опыт с приложением, чтобы сделать цифровые и физические покупки безупречными.

Изображение предоставлено: Belstaff

Новый флагман бренда роскошной одежды Belstaff на Риджент-стрит является выражением его нового подхода к розничной торговле, ориентированного на сообщества. Основное внимание уделяется цокольному этажу, куда клиенты могут сдать старые куртки на ремонт. В этом же помещении проводятся занятия по уходу за кожаной и вощеной одеждой.

В дополнение к этому, покупатели могут заказать в магазине кофе или джин с тоником в собственном баре.Для традиционного ритейлера это разумный подход, который убедительно демонстрирует идеал своего бренда.

Изображение предоставлено: Ботинки

Магазин товаров для красоты и здоровья Boots открыл концептуальный магазин в Ковент-Гардене. Новое помещение — самая крупная реконструкция за 170-летнюю историю компании. В салоне красоты, облицованном белым мрамором, представлены более 300 брендов, есть собственная студия YouTube и зона в Instagram, где покупатели могут снимать или фотографировать свои новые покупки.

Компания также придерживается тенденции устойчивого развития и установила свой первый водопроводный кран, где клиенты могут бесплатно наполнять бутылки водой. Другие инициативы включают станцию ​​для заправки шампуня и отказ от пластиковых пакетов для коричневых бумажных пакетов. Розничный торговец надеется узнать, что людям нравится в магазине, чтобы он мог стать образцом для будущих магазинов.

Розничный продавец роскошной одежды Celine открыл флагманский концептуальный магазин в Нью-Йорке.Расположенный на Мэдисон-авеню, это еще один отличный пример тенденции к открытию розничной торговли.

Произведения искусства адаптированы к месту, а эстетика магазина поражает красивой винтовой лестницей, обрамленной планками из стекла и дерева. В остальном магазин минимален, что хорошо контрастирует с арт-инсталляциями. Как и в настоящее время в моде класса люкс, бренд также обновил свои магазины в Милане, Токио и Лос-Анджелесе, чтобы лучше представить бренд.

Изображение предоставлено: Chanel

Chanel в Париже — это, по сути, испытательная площадка для ее новейших цифровых инициатив. Бренд роскоши заключил партнерское соглашение с Farfetch, чтобы опробовать инструменты информирования клиентов, которые используют данные для создания персонализированного покупательского опыта.

Для покупателей доступ к ним осуществляется через приложение Chanel, и магазин в значительной степени ориентирован на своих клиентов высшего уровня. Фактически, два верхних этажа магазина предназначены только для VIP-клиентов, с личными комнатами для стилизации и рестораном, предназначенным исключительно для частных обедов.

Расположенный в новом торговом районе Coal Drops Yard в Кингс-Кросс, магазин модной одежды Cos, принадлежащий H&M, больше похож на действующую выставку. Это гибридное пространство работает как специальная редакция их коллекции, так и место для искусства и дизайна.

Уникальный опыт работы с брендом позволяет привлечь как известных, так и начинающих художников, чтобы привлечь покупателей в магазин.Помимо создания собственной коллекции, он также предлагает печатные издания ограниченным тиражом, выбор книг и других товаров от брендов, которые могут рассказать свою историю. Добавление других продуктов, курируемых Cos, дает покупателям лучшее представление об образе жизни бренда.

Изображение предоставлено: Ящик и бочка

Американский розничный торговец мебелью и товарами для дома Crate and Barrel открыл ресторан в своем магазине в Чикаго.Эта концепция была доказанной историей успеха для других магазинов, стремящихся привлечь внимание покупателей.

— отличный способ удержать клиентов в магазине дольше, а «Стол в ящике» имеет дополнительный бонус, заключающийся в том, что большинство товаров в ресторане можно купить в магазине. Розничный торговец сотрудничал с местным шеф-поваром Биллом Кимом, чтобы управлять обеденной зоной. Затем это пространство будет использовано для других мероприятий вне времени работы ресторана, таких как кулинарные демонстрации, чтобы максимально использовать инициативу.

Изображение предоставлено: eBay

Первый набег eBay на розничную торговлю кирпичом и строительным раствором в начале этого года стал захватывающим шагом вперед. В так называемом концептуальном магазине Home Grown каждую неделю появлялись разные группы независимых розничных продавцов.

Каждый розничный торговец, как правило, занимался электронной коммерцией, поэтому у него была первая возможность протестировать свои товары через физическую розницу, а eBay дополнил этот опыт, предложив розничным торговцам семинары, обучение и наставничество по различным темам.

Все это часть пилотной схемы eBay «Возрождение розничной торговли», которая работает с малыми предприятиями, помогая им наращивать цифровые продажи и демонстрируя, как онлайн и офлайн могут эффективно работать вместе. Для других гигантов и платформ электронной коммерции эксперимент eBay имеет большое значение, поскольку он показывает, как они могут сделать больше для поддержки малых предприятий, в которых их иногда обвиняют.

Компания Everlane, занимающаяся розничной торговлей модной одеждой, открыла свой крупнейший на сегодняшний день магазин, в котором есть множество новых функций.Расположенный в фешенебельном Вильямсбурге, магазин имеет минималистичный дизайн, что является намеком на то, что он изначально был интернет-магазином. В магазине также есть намного больше технологий, включая возможность резервировать товары в Интернете для получения в магазине.

Вокруг магазина расположены планшеты, на которых покупатели могут делать покупки всей коллекции, и мобильная система примерочных под названием «Сохранить мое место», где покупатели просто отправляют текстовое сообщение о том, что они хотят примерить, и получают уведомление, когда раздевалка готова. В магазине также находится первый в мире мужской этаж.С этим магазином Everlane действительно пытается освоить омниканальность.

Изображение предоставлено: Foot Locker

Гиганты спортивной розничной торговли Footlocker и Nike объединились для создания новейшего магазина Footlocker Power Store. Новый магазин Washington Heights впервые был полностью интегрирован с мобильным приложением Nike.

Партнерство означает, что здесь доступны все преимущества приложения, такие как сканирование товаров в магазине для инвентаризации или резервирование товаров для самовывоза.Он также имеет то преимущество, что создает связи с брендом в обслуживаемом районе.

Некоторые уникальные особенности магазина — это «Коробка для разблокировки», где участники программы лояльности могут получить доступ к экипировке ограниченного выпуска, а также «Обувной футляр» для ранних выпусков кроссовок. Это отличный способ наладить отношения с клиентами и повысить лояльность к бренду.

Изображение предоставлено: Insider Trends

Немецко-швейцарский бренд сумок Freitag открыл небольшой магазин в районе 4 Цюриха.Эта концепция дает покупателям возможность создать свою собственную, единственную в своем роде версию знаменитой брезентовой сумки бренда.

Под наблюдением персонала клиенты могут взаимодействовать с инструментами и оборудованием для создания своих собственных изделий. Мешки изготовлены из переработанного брезента для грузовиков и полностью компостируемого текстиля. Это пространство дает посетителям увлекательный и уникальный опыт, но также знакомит их с процессами устойчивого производства, которыми так увлечен розничный торговец.

В новом доме French Connection на Дьюк-стрит представлены эксклюзивные товары, разработанные только для этого помещения, и доступно ограниченное количество каждого стиля. Предлагая мужскую и женскую одежду, товары для дома и парфюмерию, а также книги и журналы, он сотрудничал с ремесленной кофейней Fernandez and Wells, чтобы предлагать еду и напитки. Здесь также находится фотостудия, цель которой — снимать цифровой и влиятельный контент, а также создавать ажиотаж вокруг бренда.

Британский ритейлер спортивной одежды Gymshark открыл центр технологических инноваций стоимостью 5 миллионов фунтов стерлингов недалеко от своей штаб-квартиры. Бывший склад был реконструирован, чтобы его считали лучшим тренажерным залом в Европе. Это пространство призвано поддержать ориентацию бренда на социальные сети и работу с влиятельными лицами.

Здесь также есть аудитория, научно-исследовательский центр и несколько высокотехнологичных фотостудий, которые будут поддерживать запуск нового фитнес-приложения Gymshark.Это творческое пространство, где Gymshark может опробовать новые продукты и идеи.

Изображение предоставлено: H&M

Магазин H&M в Хаммерсмите, безусловно, выделяется среди других магазинов. Созданный для того, чтобы сделать покупки более привлекательными, магазин также придерживается тенденции устойчивого развития. Магазин полон зелени и имеет множество сообщений об экологических аспектах, отображаемых над точками.

Существует пункт «Ремонт и переделка», который поощряет клиентов сдавать одежду на вторичную переработку.Это бесплатно для клиентов, участвующих в программе лояльности H&M Club, и предлагает персонализированную вышивку от 3 фунтов стерлингов. Это первый в Великобритании магазин H&M, в котором есть система самообслуживания, а также есть приложение в магазине, где покупатели могут проверять наличие и размер магазина.

Изображение предоставлено IKEA

Первая студия планирования IKEA на Тоттенхэм-Корт-роуд — попытка сделать IKEA более доступной.Мини-магазин был разработан с учетом потребностей и образа жизни людей, живущих в городах. Магазин предлагает персонализированные и индивидуальные услуги, уделяя особое внимание наиболее часто используемым комнатам в домах — кухне и спальне.

Клиенты могут бесплатно записаться на прием с помощью инструментов 3D-планирования, чтобы спроектировать жилое пространство своей мечты. Исторически магазины IKEA располагались за городом, поэтому это открывает IKEA для нового типа покупателей, а также для современных торговых тенденций. В настоящее время концепция была распространена на другие места, включая Нью-Йорк и Париж.

Изображение предоставлено: Levi’s

Знаменитый розничный торговец джинсовой тканью Levi’s запустил флагманский магазин на Таймс-сквер, который является его крупнейшим магазином в мире. Здесь находится крупнейший ателье портного, где покупатели могут сесть за панель настройки с iPad и посмотреть, как будут выглядеть предметы при индивидуальной настройке. Они могут просмотреть варианты индивидуальной настройки от местных художников или посидеть с мастером-портным — это лучший театр розничной торговли.

Это пространство прекрасно подходит для рассказов о брендах и полно отсылок к Levi’s в истории культуры на цифровых экранах и постерах по всему магазину. Он также продает товары, уникальные для этого места, которое имеет смысл для такого оживленного туристического места.

Изображение предоставлено: L’Occitane

При открытии концептуального магазина розничной торговли косметикой L’Occitane по адресу 555, 5-я авеню особое внимание уделялось качеству обслуживания.Пространство заполнено яркими технологиями с выделенной областью в социальных сетях и прямой трансляцией из аккаунта розничного продавца в Instagram в США.

Магазин полон забавных приключений — вы можете покататься на (стационарных) велосипедах на фоне Прованса или совершить виртуальную поездку на воздушном шаре по югу Франции. Раковина для тропического душа занимает центральное место, и клиенты могут здесь опробовать продукцию.

Это фантастический магазин, где продавец может опробовать новые идеи и при этом постоянно адаптировать его к запуску новых продуктов и кампаниям.Он также прекрасно рассказывает историю своего происхождения.

Новый «экспериментальный» магазин Lululemon в Чикаго также является крупнейшим в истории розничным магазином. На огромном пространстве площадью 20 000 кв. Футов находится ресторан, зона для занятий йогой и медитацией, а также стойка консьержа. В студии будут проводиться занятия по медитации и хип-хоп йоге. Они также планируют проводить такие мероприятия, как кинопоказы и концерты, чтобы придать пространству ощущение настоящего сообщества.

Еще один умный способ заманить покупателей в магазин — предложить им уникальную возможность бесплатно опробовать продукт Lululemon на занятиях по тренировкам. Таким образом, клиенты могут увидеть преимущества его технического оснащения в действии.

Lush открыла высокотехнологичный магазин Naked в Манчестере, чтобы уменьшить количество упаковок. Клиенты могут сканировать товары в магазине через приложение LushLabs, чтобы получить подробную информацию об ингредиентах и ​​инструкции в цифровом виде.Приложение использует функцию «Lush Lens» и машинное обучение, чтобы распознавать каждый товар в магазине через камеры смартфонов покупателей.

Розничный торговец приглашает в магазин неправительственные организации и группы активистов, которые работают над сокращением отходов и загрязнения пластиком, для обучения как сотрудников, так и покупателей. Это показывает, что это больше, чем символический жест со стороны продавца, а это то, во что он искренне верит. Для Lush тоже есть финансовая выгода — деньги, сэкономленные на упаковке, можно вместо этого вложить в ингредиенты.Модель Naked теперь можно увидеть и в других странах мира.

Изображение предоставлено: McDonald’s

Гигант быстрого питания McDonald’s запускает сервис только на вынос на Флит-стрит в центре Лондона. Здесь нет сидячих мест, меню сокращено, а цель состоит в том, чтобы как можно быстрее привлечь покупателей и выйти из магазина.

Клиенты используют киоск с сенсорным экраном для размещения заказов в урезанном пространстве, и весь опыт намеренно отличается от его типичных новых пространств, которые нацелены на то, чтобы быть более привлекательными, социальными пространствами.

Изображение предоставлено — M.M.LaFleur

Розничный продавец роскошной женской одежды MM.LaFleur открыл новый магазин в финансовом районе Манхэттена. Изначально розничный торговец был службой стилизации электронной коммерции, которая перешла в шоу-румы.

Новое пространство работает над удовлетворением потребностей региона — его расположение в финансовом районе означает наличие основных «предметов первой необходимости» для работы и гардероба.Меньший формат работает больше как традиционное торговое пространство, где покупатели могут забрать свои покупки из магазина, а не отправлять их, как в предыдущих магазинах. Здесь также можно вернуть и обменять предметы. Весь процесс был разработан, чтобы облегчить жизнь его целевым клиентам.

Японский розничный торговец Muji открыл в Сохо всплывающий магазин дизайна и розничной торговли. Пространство предназначено для демонстрации истории дизайна бренда, рассказанной в классических продуктах MUJI из его архива и на выставке его плакатов на протяжении всей истории.Естественный и простой дизайн Muji сегодня так же актуален, как и при его создании.

Видео в магазине демонстрируют его глобальные инициативы, включая отель MUJI и закусочную MUJI. Также есть выбор товаров для дома на продажу. Экспозиция самых знаковых продуктов MUJI включает ручки, дорожные принадлежности и решения для хранения вещей. Плакаты демонстрируют историю графического дизайна MUJI и включают работы Икко Танаки. Это интересная концепция для поклонников бренда или самого дизайна.

Изображение предоставлено: Natuzzi

Итальянский мебельный бренд Natuzzi запустил шоппинг в виртуальной реальности. Магазин AR можно найти в его выставочном зале на Мэдисон-авеню. Здесь клиенты могут ввести цифровой рисунок своего дома и украсить его предметами Natuzzi.

Используя гарнитуру Microsoft Hololens 2, клиенты могут взаимодействовать с окружающей средой и перемещать мебель, а также изменять цвет предметов.А если и этого недостаточно, клиенты могут просмотреть уменьшенную голограмму своего дома на столе, чтобы увидеть пространство с высоты птичьего полета. Это более глубокое взаимодействие с клиентами означает, что магазин может наладить более тесные связи, которые могут только помочь в создании повторяющихся обычаев.

Изображение предоставлено: Nike

Дом инноваций Nike на 5-й авеню — это прямой ответ клиентам, ищущим впечатлений. Для начала вам нужно скачать приложение Nike, чтобы пользоваться точками соприкосновения в магазине и получать от них максимум удовольствия.Здесь важную роль играют технологии; Если вы видите понравившийся предмет на манекене, вы можете отсканировать QR-код, чтобы узнать, какие размеры и цвета есть в наличии.

Клиенты могут виртуально делать покупки в магазине через свои телефоны. В приложении также есть мгновенная оплата, поэтому больше не нужно ждать в очереди. Панель настройки тоже здесь, так что покупатели могут создавать свои уникальные кроссовки. Такой персональный и отзывчивый магазин не только создает зрелище, но и обеспечивает более качественный, быстрый и увлекательный опыт работы в магазине.

Изображение предоставлено: Nordstrom

Роскошный универмаг Nordstrom открыл свой первый «местный» концепт в Мелроузе, а затем открыл еще четыре магазина в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке. Магазины служат центрами для покупок в Интернете и приема заказов. Нет инвентаря для продажи, вместо этого доступны персональные услуги по укладке и переделки. Покупатели могут выбрать свои любимые образы в Интернете и иметь в магазине товары, которые они могут примерить, без каких-либо обязательств по покупке.

Есть много отличных инициатив, чтобы привлечь людей в магазин, например, услуги по упаковке подарков и прохладительные напитки. Также есть зона, отведенная для демонстрации продукции популярных брендов. Это действительно многофункциональные пространства, которые прекрасно отображают то, что может предложить бренд.

Изображение предоставлено: Nordstrom / Конни Чжоу

Первый магазин исключительно для мужчин Nordstrom в Нью-Йорке уже имел большой успех, уделяя особое внимание молодым покупателям и первоклассному обслуживанию.Покупатели могут вернуть товары в передней части магазина в течение двух минут и воспользоваться доставкой в ​​тот же день из магазина за 20 долларов. Также ходят слухи, что сотрудники откроют магазин в нерабочее время для клиентов, отчаянно нуждающихся в определенных товарах.

Здесь также есть возможность быстро забрать онлайн-заказы и ряд инициатив, которые предлагают удобство занятым жителям Нью-Йорка. Это еще один отличный пример того, как Nordstrom изменяет свою комбинацию магазинов кирпича и раствора, чтобы лучше соответствовать миру омниканальной розничной торговли.

Благотворительная организация Oxfam открыла свой первый супермаркет на окраине Оксфорда, чтобы изменить восприятие благотворительных магазинов. Это место в торговом парке является местом, где расположено первое кафе на территории ритейлера и меняющееся меню «мировых продуктов».

Через местную компанию Rework она впервые будет продавать подержанную бытовую технику с годовой гарантией. Существует также область, посвященная онлайн-продажам, где будут фотографироваться ценные и востребованные товары для публикации на Pinterest и других платформах социальных сетей, чтобы собрать как можно больше денег.Магазин также будет выступать в качестве общественного пространства, предлагая бесплатные беседы и мероприятия, чтобы помочь распространить послание благотворительности.

Цифровой модный бренд Rouje открыл свой первый физический магазин в Париже, и, как это часто бывает с цифровыми брендами, это необычный магазин. По соседству находится собственный ресторан Chez Jeanne, названный в честь основательницы отеля Жанны Дамас. Жанна Дамас, дочь владелицы пивного ресторана, предлагает классические французские блюда в стиле пивного бара, отдавая дань уважения своему наследию.Для нее еда и Руже идут рука об руку, и нет лучшего способа передать эту химию.

Самый экспериментальный магазин в Сейнсбери на сегодняшний день, расположенный недалеко от Бирмингема, строился 10 лет. Это что-то среднее между универмагом и супермаркетом, с множеством партнерских отношений с другими брендами. К ним относятся его первая концессия Oasis, магазины Habitat и Argos, а также большой ресторан «Food Market».

Sainsbury’s и раньше экспериментировал с уменьшенными версиями некоторых из этих идей, но это первый раз, когда он стремится к такому многогранному пространству. В результате впечатления от покупки в магазине кардинально отличаются.

Saint Laurent представляет собой обычное сочетание мужских и женских коллекций готовой одежды. Но что интересно, он также продает огромный ассортимент предметов коллекционирования, включая мебель, книги, винил и предметы искусства, а также новинки, такие как скейтборды, коврики для йоги, канцелярские товары, зажигалки и чехлы для телефонов.

Здесь также есть кофейный столик спереди, чтобы привлечь клиентов. Ассортимент продукции будет часто меняться для тестирования различных ассортиментов, и этот «лабораторный» подход, основанный на сборе данных, будет внедрен в другие магазины.

Изображение предоставлено: Samsung

Разрекламированное новое пространство Samsung в Coal Drops Yard в Кингс-Кросс, по сути, является маркетинговым пространством для бренда. Здесь нет касс, и вместо этого пространство заполнено знаками экспериментальной розничной торговли, включая игровые залы, места для совместной работы, кабины ди-джеев, пространство для мероприятий и бары для персонализации, чтобы создавать свои собственные продукты.Здесь также есть стена с цифровыми граффити, «кухня будущего» и мастерская туристической фотографии. Это чистое пространство для общения, призванное воплотить технологии в жизнь и побудить посетителей играть.

Кофейный гигант Starbucks открыл элитный магазин Reserve в районе Гиндза. Статус «Резерв» означает, что здесь будет подаваться высококачественный кофе из зерен, поступающих из ресторана Starbucks Reserve Roaster в Токио.

Он отличается от обычного магазина Starbucks и в других отношениях. Пространство было спроектировано для групп, которые приходят и наслаждаются едой, а не быстрым кофе. Это позволило создать более удобные сиденья, а столы стали более раздвинутыми, чтобы обед был более приятным. Чтобы сделать его еще более похожим на ресторан, магазин также принимает заказы на ужин.

Изображение предоставлено: The Body Shop

Розничный торговец косметикой The Body Shop открыл новый магазин на Бонд-стрит, который подтверждает его миссию.Слоган «говорить с 1976 года» отсылает к основательнице ритейлера Аните Роддик, которая открыла первый магазин в Брайтоне, который был известен тем, что никогда не тестировал на животных и поддерживал экологические проблемы.

Хотя это остается верным и по сей день, наследие бренда было утеряно до сих пор. Этот магазин хочет напомнить покупателям о своих «активистских корнях». В магазине есть заправочные станции, заправочные станции для бутылок с водой, пункты переработки и «уголок активизма» — здесь покупатели могут присоединиться к местным и глобальным группам активистов и распространить информацию в социальных сетях.Концепция этого магазина состоит в том, чтобы создать центр сообщества для единомышленников и продвигать идею о том, что его продукты являются экологически чистыми.

The Container Store открыла свой первый магазин Custom Closets на месте существующего магазина на известном Фермерском рынке в Лос-Анджелесе. Магазин был полностью переработан и переоборудован, чтобы по-новому оформить свои гардеробные.На заказные шкафы приходится более 50% бизнеса продавца, поэтому логично, что он сосредоточил свой бизнес именно здесь.

Существует более 70 реальных дисплеев различных вариантов шкафов, и запуск стратегически следует за запуском четвертой линейки шкафов под названием Avera. Новый магазин был разработан как для дизайнеров, так и для покупателей, чтобы они могли визуализировать варианты. Услуга индивидуального дизайна упростила процесс покупки шкафов. Дизайнерам также предлагается использовать пространство для встреч с клиентами, создавая гостеприимное пространство как для индустрии, так и для клиентов.

Изображение предоставлено: The North Face

Розничный торговец верхней одеждой The North Face открыл магазин в Сохо, чтобы продемонстрировать свою новую розничную стратегию. Магазин создан для создания более прочных связей с покупателями. Пространство рассказывает историю бренда, а не просто место, где происходит транзакция.

Магазин премиум-класса, долговечный и экологичный, что является намеком на его продукцию.Подобный музею архив экспедиций, классические продукты и гиды для персонала помогут покупателям найти подходящее снаряжение для их следующего приключения, а также получить некоторое представление о ценностях бренда. Как и следовало ожидать от концептуальных магазинов, здесь также можно найти эксклюзивные продукты.

Первый экспериментальный концептуальный магазин The Perfume Shop опробует несколько действительно инновационных инициатив. Он оснащен расположенным в центре «парфюмерным колесом» с датчиками, которые клиенты могут потрогать и почувствовать, а также почувствовать запахи различных запахов.Есть также центрированные воронки с iPad, чтобы помочь клиентам сформировать свои предпочтения.

В другом месте станция персонализации позволяет клиентам украшать и гравировать свои флаконы, а огромная люстра из флаконов духов стала большим хитом в Instagram. Приятно видеть, как традиционные магазины розничной торговли экспериментируют с по-настоящему инновационными решениями.

Изображение предоставлено: Thirdlove

Компания по производству нижнего белья напрямую к потребителю ThirdLove открыла свой первый физический магазин в Сохо.Хотя этот магазин представляет собой всплывающее окно, мы считаем, что это фантастический пример того, как интернет-магазин предлагает что-то совершенно новое в повседневной жизни.

Розничный продавец из Сан-Франциско использует подход, основанный на данных и инклюзивность тела, при разработке бюстгальтеров. Временный магазин позволит бренду получить обратную связь с клиентами и собрать более качественную информацию для своей онлайн-викторины Fit Finder, что невозможно получить в Интернете. Физический магазин — это действительно способ выполнить задачу по увеличению продаж в Интернете.

Изображение предоставлено: Tiffany & Co

Роскошный ювелирный магазин Tiffany & Co открыл в Токио новый концептуальный магазин, не похожий ни на один другой магазин Tiffany. Он расположен на Кэт-стрит, в районе, популярном среди магазинов подержанной одежды и спортивных брендов, а не среди других элитных магазинов.

Вместо этого он нацелен на более молодых клиентов с фотобудками и закусочной в американском ретро-стиле с хот-догами в меню.Магазин также выпускает эксклюзивные подвески с выгравированным уникальным логотипом места, которые вы не сможете купить больше нигде в мире. Это гораздо более неформальный и веселый магазин, чем в других местах Tiffany, но он по-прежнему прекрасно передает мир бренда.

Изображение предоставлено: Тим Хортонс

Канадская сеть ресторанов быстрого питания Tim Hortons открыла свое первое «инновационное кафе» в центре Торонто.Магазин, расположенный у основания башни Exchange, был спроектирован как место для тестирования новых пунктов меню и технологических инициатив.

Видеостена встречает клиентов по прибытии, а в сидения встроена беспроводная зарядка. Киоски самостоятельного заказа и специальная мобильная зона приема заказов ускоряют процесс для тех, у кого мало времени.

Другие инициативы включают пивоварню с семью различными методами приготовления кофе и акцентом на экологичность. Магазин предлагает 100% компостируемые столовые приборы, кофейные чашки, изготовленные на 30% из вторичного сырья, а также фарфор и стеклянную посуду для клиентов, которые могут пообедать.Этот магазин отражает то, что покупатели ожидают от розничных продавцов.

Изображение предоставлено: Virgin

Virgin Holidays открыла свой самый впечатляющий магазин на сегодняшний день, и вы, возможно, удивитесь, узнав, что он находится в Милтон-Кейнсе. Как только вы войдете в магазин, вы не сможете не заметить виртуальные американские горки, которые перенесут вас в некоторые из самых экзотических мест Virgin.

Вы также можете сидеть в креслах премиум и высшего класса, потягивая шампанское во время консультации с экспертом по путешествиям. Есть даже зона для самых маленьких, где можно развлечься и поиграть. Более того, вы можете сделать фирменный красный маникюр Virgin в спа-салоне Clubhouse, созданный для создания праздничного настроения.

Изображение предоставлено: Walmart

Новая «Intelligent Retail Lab» (IRL) Walmart в Нью-Йорке — это увлекательное экспериментальное торговое пространство, наполненное футуристическими технологиями.Он оснащен камерами с поддержкой ИИ, интерактивными дисплеями и огромным центром обработки данных — все создано для демонстрации того, что ИИ может внести в процесс покупок. Датчики и камеры контролируют товарные запасы в реальном времени и уведомляют персонал о том, что и когда пополнять.

Существует также ряд образовательных дисплеев для информирования клиентов о IRL, его назначении и преимуществах ИИ. Существует даже интерактивный интерактивный дисплей на базе искусственного интеллекта, который отражает движения клиентов — простой способ показать забавную сторону научно-фантастических технологий.Важно отметить, что весь этот жизненно важный сбор данных и обучение происходит в чрезвычайно загруженном месте с высокой посещаемостью, а это означает, что Walmart собирает важные сведения о будущем розничной торговли.

Новый магазин Whole Food в Нью-Йорке ориентирован на принцип «хватай и уходи». Хотя в магазине по-прежнему будут продаваться некоторые сырые ингредиенты, основное внимание уделяется полуфабрикатам, включая чашу асаи, панини и другие горячие блюда.

Идея не только привлекает местных жителей, но и отражает растущую тенденцию супермаркетов и оптовых торговцев демонстрировать свои ингредиенты наилучшим образом — демонстрируя, насколько они восхитительны в сочетании в отличных рецептах.

Магазин модной одежды Zara имеет флагманский магазин в лондонском магазине Westfield Stratford, который был назван «магазином будущего», и легко понять, почему. Новаторский цифровой магазин является высокотехнологичным и объединяет онлайн-магазин и физический магазин в соответствии с бизнес-моделью Zara.Инвестируя в передовые технологии, розничный торговец делает обслуживание клиентов максимально безупречным.

В Zara впервые в мире есть специальная онлайн-зона для покупки и сбора онлайн-заказов. Существуют также автоматизированные пункты приема, где вы сканируете QR-код или пин-код на своей электронной квитанции — ваш заказ может быть доставлен вам в считанные секунды с помощью скрытой роботизированной руки. Другая интересная технология включает интерактивные зеркала, оснащенные RFID, которые могут обнаруживать предметы, находящиеся в руках клиентов, и предлагать дополнительную информацию, а также предложения по экипировке.

Visual Retailing — Как концептуальные магазины могут сэкономить кирпич и строительный раствор

Вы помните, как это было особенным, когда вы путешествовали и покупали товары, которые были доступны только в той стране, в которой вы побывали? Что ж, это сильно изменилось за последние годы. Не только с особыми угощениями или едой, но и с модой, аксессуарами и многим другим. Вы, наверное, много раз сталкивались с этим явлением, путешествуя и посещая разные города. Как только вы попадаете на большие торговые улицы, они не так уж сильно отличаются друг от друга.На самом деле, вы всегда будете видеть одни и те же сетевые магазины, которые будут связаны друг с другом. На самом деле не кажется, что вы открываете для себя что-то новое в своих приключениях в разных странах, не так ли? Возможно, именно по этой причине так много розничных торговцев изо всех сил пытаются увеличить посещаемость и продажи в своих обычных магазинах.

Клиентам скучно, им нужно открывать для себя что-то новое. Не только во время путешествий, но даже больше, когда посещаете магазины в своем родном городе несколько раз. Как часто мы слышим, что потребители хотят больше не только делать покупки, но и развлекаться.Ну вы конечно уже поняли. Именно здесь идея концептуальных магазинов превосходна.

Что такое концептуальный магазин?

Unibox определяет концептуальный магазин как место, где объединяются новые идеи, чтобы улучшить впечатления покупателей и увеличить продажи. Ассортимент концептуальных магазинов — это радостное сочетание самых разных товаров. Они тщательно отобраны и характеризуются уникальным выбором продуктов, которые связаны с общей темой. Вне зависимости от того, продают ли они книги, косметику, моду, еду или предметы домашнего обихода, коллекция может быть разнообразной, но всегда адаптированной для конкретной целевой группы.Наряду с концепцией предложения различных видов продуктов огромную роль также играет создание незабываемых впечатлений для клиентов.

Вы можете войти в концептуальный магазин, потому что увидели красивое платье на витрине, а затем вы увидите небольшое кафе прямо вверх по лестнице, которое предлагает вам не только делать покупки, но и отдыхать, а в перерывах — пить горячий кофе. Существуют концептуальные магазины, которые объединяют кафе, художественные выставки или даже парикмахерские в свои торговые помещения. Самое главное, что концептуальные магазины призваны вдохновлять своих покупателей.

Новый способ совершения покупок

Хотя речь всегда идет об обеспечении исключительного качества обслуживания клиентов и о том, что клиенты хотят удивлять, не следует путать удивление с подавляющим. Внедрение всевозможных технологий для того, чтобы ваш магазин оставался как можно более интересным, — это не так, как предполагалось. Многие люди считают шопинг довольно стрессовым занятием и стараются его избегать, потому что их ошеломляет предложение.Вот где розничные торговцы должны попытаться компенсировать это и дать покупателю хорошее настроение во время похода за покупками. Потому что важно понимать решающую разницу: потребители больше не хотят ничего, им нужны воспоминания.

Что там?

Как спроектировать магазин одежды

Проектирование магазина одежды подразумевает не просто систематическую демонстрацию товаров, а скорее создание уникального клиентского опыта при одновременном обеспечении ценности в цепочке поставок.Стратегическое использование торговых площадей и правильная планировка магазина создадут особую связь с целевой аудиторией и повлияют на их покупательское поведение.

В этой целевой статье рассматриваются основные критерии для проектирования магазина одежды посредством таких важных компонентов, как дизайн магазина, правильное использование площадей для демонстрации и продажи, эффективная установка освещения, выбор материалов для отделки и меблировки, а также содержание современного дизайна. Кроме того, вы сможете загрузить BIM-модель из примера проекта магазина одежды.Проект

Узнайте больше об Edificius и загрузите его бесплатно

Розничная торговля: общие принципы

Методы продаж быстро меняются в соответствии с новыми социальными, территориальными и демографическими потребностями и условиями.

Качество, размер и распространение на территории различных способов продажи в значительной степени зависят от социокультурных и организационных факторов, включая покупательские привычки, обычаи, образ жизни и ценности, которые характеризуют общество.

Отрасль розничной торговли за последние годы претерпела значительные преобразования, и розничным торговцам, полагающимся на более ранние форматы, следует адаптироваться, в то время как электронная коммерция растет, а технологии цифровой розничной торговли разрушают существующие отрасли.

В этой статье мы сосредоточимся на дизайне физического магазина и проанализируем его детали розничной торговли .

Небольшое распространение характеризуется элементарными коммерческими единицами, в которых операции по продажам осуществляются с использованием традиционных методов и с прямыми отношениями между пользователем и розничным продавцом.

Наиболее представительным из этих каналов продаж является магазин , типичный для центральных городских районов, работающий в основном со специализированными жанрами и распространенный даже в пригородах, где продаются также товары массового спроса. Проект

Как спроектировать магазин одежды: дизайн интерьера и функциональность

Дизайн интерьера и функциональность являются определяющими элементами при планировании и организации магазина одежды.

Дизайн — это инструмент, который определяет повествовательный путь и передает послание бренда и его философию, а функциональность определяет использование пространства пользователями.

Еще одним фундаментальным фактором, который следует учитывать, является целевая аудитория для определенного типа продукта, которая будет определять особенности магазина. Например, магазин, ориентированный на молодых энтузиастов моды и городского стиля, будет спроектирован как мультимедийное пространство, в котором выделяются изображения с сильной вызывающей и коммуникативной силой, а роскошный бутик для женщин будет иметь более изысканный и элегантный стиль.

В современной розничной торговле нельзя игнорировать зоны обслуживания и рецепции.Вам необходимо оборудовать помещения современным дизайном, отвечающим рыночным тенденциям, вкусам и стилю конечных пользователей. Помещения должны привлекать покупателей посредством тщательного выбора мебели и отделки. Проект

Из магазина в концептуальный магазин

Упадок торговых центров привел к появлению экспериментальных магазинов розничной торговли и концептуальных магазинов, которые полностью изменили процесс совершения покупок.

Концептуальный магазин — это, по определению, магазин, сочетающий культуру с коммерцией, где покупатели могут изучить и открыть для себя идею, которую компания хочет передать, с помощью тщательно продуманной атмосферы, света и музыки.

Архитектура магазина — одна из его самых отличительных черт. В концептуальных магазинах продаются тщательно отобранные товары, которые предлагают определенный образ жизни или тему. Например, если вы продаете одежду в стиле «уличный стиль», вы выберете интерьеры с кирпичными стенами, граффити или фресками, чтобы понравиться определенной аудитории. Будет предусмотрен другой дизайн магазина на тот случай, если вы захотите сосредоточиться на «экологически чистом» или «роскошном» опыте.

Заблаговременное планирование имеет решающее значение для успешной маркетинговой стратегии выставки.Следовательно, вам нужно будет рассмотреть детали дизайна выставочного стенда, полок и аксессуаров, например, идеальное расположение для создания эмоционального впечатления.

Правильное освещение в мире розничной торговли необходимо для создания привлекательной атмосферы и лучшего освещения продуктов. Важно сбалансировать точечное освещение и окружающее освещение, чтобы превратить пространство в приятную и очень коммуникативную среду.

В то же время витрины должны учитывать внутреннюю поверхность.В магазинах с большой площадью вы должны выбрать витрину с закрытыми витринами, которые закрывают остальную часть магазина от просмотра покупателями, полностью сосредоточивая внимание на товарах.

Характеристики торговых помещений

Торговые помещения

В системе продаж с полной поддержкой должно быть достаточно места для клиентов, стоящих перед прилавком продаж. Сидящим продавцам потребуется секция шириной не менее 65-80 см; постоянным покупателям потребуется пространство шириной 45-50 см.Свободное пространство, предназначенное для маршрута заказчика, должно быть шириной не менее 1,80–2,00 м.

В системе самообслуживания продукты могут отображаться на стеллажах (1) в торговом зале (2) или на островных витринах (3):

1. используемое пространство должно составлять 75 -90 см, в зависимости от типа продуктов и высоты полок, которая может варьироваться в зависимости от глубины досок полок
2. в случае, если они достигают максимальной глубины, примерно 80 см, рекомендуется размещать самую высокую полку на высота не более 1.60 м, чтобы можно было без проблем обслуживать клиентов
3. для продуктов, выставленных на островных дисплеях, вокруг устройства должно быть предусмотрено рабочее пространство шириной 75 см, чтобы было достаточно места для тележки. В случае дисплеев шириной 1,20–1,40 м верхний уровень продукции должен быть не более 1,20 м.

В случае настенных или островных дисплеев необходимо обеспечить достаточное свободное пространство вдоль проходов, особенно для инвалидов-колясочников, выходящих 1.80-2,00 м площади для доступа к выставке продукции.

Пространство перед торговым залом, рядом с основными маршрутами, требует глубины не менее 3 м, а пространство между выставленными товарами и кассами должно быть не менее 4 м. Проект

Естественная, механическая вентиляция и микроклимат

Торговые помещения должны иметь прямую естественную вентиляцию или соответствующую систему механической вентиляции. В случае прямого естественного воздуха отверстия должны иметь поверхность не менее стандартных требований рабочего места.Проект

Естественное и искусственное освещение

Торговые помещения могут освещаться как естественным, так и искусственным светом. Даже когда преобладает естественное освещение, торговые помещения должны быть оборудованы соответствующими системами искусственного освещения, подходящими по интенсивности и качеству и обеспечивающими безбликовый свет.

Магазин одежды Архитектура и дизайн интерьера

Магазин одежды расположен в центральной части города, в окружении других коммерческих объектов.Главный фасад, построенный в неоклассическом здании, отличается тремя большими окнами, соединенными в круглые арочные отсеки.

Выставочно-торговое пространство имеет L-образную форму в плане и гарантирует комфортный поток посетителей и персонала. Гардеробная находится в более приватной зоне магазина, включая раздевалку для персонала, ванную комнату и комнату для хранения растений.

В конце салона находится склад одежды. Каналы для кондиционирования воздуха вместе с трековым освещением создают видимый воздушный путь для компонентов системы установки.Проект

Материалы для полов и стен, выбранные в соответствии с хроматическими характеристиками, создают сильные контрасты и создают минималистичную среду с современным стилем и городских черт, типичных для сегодняшних городов:

• бетонный пол (микроцемент), пол без деформационных швов, состоящих из жидкого полимера и определенной цементной смеси, был установлен толщиной всего 3 мм на пешеходной поверхности и на большей части стен по периметру, создавая эффектный контраст с некоторыми мраморными стенами
• , также обеспечивается еще один эффект выделения установкой панелей, покрытых розовым деревом и подвешенных между полом и потолком.В них собраны черные эмалированные трубчатые квадратные экспоненты, которые размещены в разных частях коммерческого помещения, создавая таким образом более динамичное внутреннее пространство.
• Модульные аксессуары для мебели, вешалки для одежды, зеркала и картины с неотъемлемым дизайном, сочетающиеся со строгим и ясным дизайном. формы каждого структурного элемента, а также квадратные линии, проходящие через это пространство, напоминают стилистический аспект всего проекта
• , дальнейший контраст представлен трубами системы кондиционирования, которые, обработанные полированным хромом, создают эффектные отражения от антрацитовый серый потолок.

Скачать

Слайды

Видео

Расположение магазинов модной одежды | магазин одежды дизайнер

В постоянных изменениях мода — это область с будущим, которая продолжает двигаться вперед. Поэтому ваш магазин готовой одежды должен адаптироваться к тенденции и предлагать покупателю приятные впечатления, сохраняя при этом его дух. Поэтому организация интерьера вашего магазина — важная деталь в жизни и успехе вашего бизнеса.Shop Concept & Services занимается планировкой модных бутиков и всегда применяет лучшие продукты, которые вы предлагаете.

Планировка бутиков прет-а-порте требует особого подхода, который позволит выделить предлагаемые товары. Прежде всего, это моделирование вселенной, вселяющей уверенность в покупателя, которая заставит его захотеть провести время в вашем магазине. Пространство, в котором развивается покупатель, должно предлагать ему достаточно места и свободы.Посетитель должен войти в уникальную и интригующую вселенную и почувствовать себя непринужденно. Все это требует особого ноу-хау и профессионального подхода. Необходимо учитывать несколько факторов, таких как: ширина проходов, расположение примерочных и касс, витрина, стиль мебели… Вы должны уметь играть с материалами и цветами, чтобы создать оригинал. Атмосфера. Планировка магазина требует полной работы, от пола до потолка, чтобы предложить покупателю незабываемые воспоминания и заставить его вернуться.Как дизайнерская компания Shop Concept & Services имеет обширный опыт в области развития торговых площадей и сможет реализовать весь свой профессионализм для создания отдельного мира внутри вашего магазина.

Каждый предмет одежды имеет свою индивидуальность и неповторимый стиль. Поэтому его необходимо выдвинуть и представить в лучшем свете. Расположение магазинов играет важную роль в выделении ваших статей. Они должны быть доступны и привлекать внимание каждого посетителя.Покупатель должен заметить продукт, идентифицировать себя с ним и захотеть владеть им. Расположение ваших полок напрямую влияет на развитие ваших статей. Игра света, необходимая для оформления магазинов модной одежды, дополнит организацию пространства и доведет до совершенства конечный результат. Это сделано для того, чтобы создать настоящую сцену вокруг продуктов, выставленных на продажу, чтобы лучше их продвигать. Для оптимальной оценки ваших модных вещей важно использовать подходящую компанию, которая определит идентичность ваших продуктов, чтобы лучше представить их покупателю.

Модные вещи, которые вы продаете, свидетельствуют о вашей индивидуальности и стиле. Ваш магазин также должен иметь яркую индивидуальность, отражающую имидж вашего бренда. Затем организация вашего торгового зала консолидирует след предлагаемых продуктов в сознании покупателя. И здесь снова важен выбор материалов и цветов для создания атмосферы, соответствующей продаваемым товарам. Есть множество стилей и разных способов организовать магазин готовой одежды.Вы можете навязать свою эстетическую индивидуальность разными способами. Таким образом, можно представить трезвый и изысканный подход к выпуску статей. Но также возможно создать оригинальное и яркое украшение, которое привлечет посетителя в ваш магазин и оставит у него незабываемые впечатления. С другой стороны, важно не иметь слишком импозантного декора, который может затмить товар и затопить предлагаемые вами товары. Shop Concept & Services — профессиональная и экспертная компания, знающая правила организации и оформления торговых залов.Мы поможем вам в реализации вашего проекта от А до Я. Осмелитесь подчеркнуть уникальную индивидуальность вашего бренда с помощью планировки и оформления вашего магазина.

Сегодня модные магазины постоянно находят новые идеи в дизайне интерьеров. Торговые площадки становятся настоящими декорациями и борются с невзгодами, чтобы лучше выделиться. Таким образом, планировка вашего магазина является важным шагом на пути к вашему коммерческому успеху. Покупатель привык к возбуждению и ослеплению на каждом сеансе покупок.Вы должны создать свою собственную вселенную и организовать свой магазин так, чтобы привлекать внимание каждого из ваших посетителей. Чтобы лучше передать свой стиль, обратитесь к примерочной компании, которая знает тенденции в организации торговых площадей. Shop Concept & Services адаптирует макет вашего магазина к имиджу вашего бренда, опираясь на последние тенденции дизайна. Вы оправдаете ожидания и вкусы клиентов, удивив их своей оригинальностью. Компания, которая осмеливается, прислушиваясь к своим клиентам, — гарантия блестящего результата.

Новая дикая концепция Nordstrom: магазин одежды без одежды

В частности, в нем не будет одежды на продажу. Некоторые из них можно будет примерить покупателям в магазинах, но на месте их не будет.

Стилисты будут рядом, чтобы направить покупателей к индивидуальному гардеробу, который покупатели смогут заказать через Интернет и доставить в магазин в тот же день. Или стилисты посетят одно из девяти местных традиционных заведений Nordstrom, чтобы забрать покупку.

Идея состоит в том, чтобы не дать покупателям почувствовать себя подавленным из-за слишком большого выбора.

«Сегодняшние покупки не всегда означают поход в магазин и просмотр огромного количества товаров», — сказал Wall Street Journal Ши Дженсен, старший вице-президент Nordstrom по работе с клиентами. «Это может означать, что нужно доверять эксперту в выборе предметов».

Если покупатели хотят дождаться доставки одежды, они могут выпить еще раз или сделать маникюр.

Как только одежда будет доставлена, портные на месте могут внести изменения.

Хотя открытие магазина без инвентаря, похоже, сделало бы покупки более длительными и сложными, компания утверждала, что на самом деле это упростит процесс.

«Поскольку розничная торговля продолжает трансформироваться беспрецедентными темпами, единственное, что мы знаем, остается неизменным — это то, что клиенты по-прежнему ценят отличный сервис, скорость и удобство», — сказал Дженсен в пресс-релизе. «Мы знаем, что у клиентов все больше и больше требований ко времени, и мы хотели предложить наши лучшие услуги в удобном месте, чтобы удовлетворить их потребности в покупках.Поиск новых способов взаимодействия с клиентами на их условиях сейчас для нас важнее, чем когда-либо ».

Эта концепция — последний залп в борьбе с гигантами онлайн-торговли.

«Нет покупателей магазинов или онлайн-покупателей — есть только покупатели, которые имеют больше возможностей, чем когда-либо, делать покупки на своих условиях», — сказал Wall Street Journal Эрик Нордстрем, сопредседатель Nordstrom.

Nordstrom не первый, кто это пробует. Например, розничный торговец мужской одеждой Bonobos начал свою деятельность с открытия обычных магазинов, где мужчинам предлагали одежду, которую они позже заказывали через Интернет.Это нашло большой успех. Этим летом его купил Walmart.

Как отмечает Economist, многие другие магазины пытаются заманить покупателей не только их собственной одеждой. Например, в Лулулемоне проводятся занятия йогой, а магазины Louis Vuitton во вторую очередь выступают в роли художественных музеев, демонстрируя редкие экспонаты.

Вот как Nordstrom сохраняет локальность с помощью своей инновационной концепции магазина

Поскольку интернет-магазины становятся все более популярными среди потребителей, отрасль розничной торговли пытается внедрить инновации в обычные торговые площади.Теперь модный бренд Nordstrom бросает свою шляпу на ринг с новым взглядом на концепцию местных магазинов.

Джон Нордстрем эмигрировал в США в 1887 году, когда ему было всего 16 лет. Он много работал и десять лет спустя купил участок земли в Арлингтоне. Присоединившись к золотой лихорадке в Клондайке, в том же году он нашел золото и продал свое требование за 13000 долларов, на эти деньги вернувшись домой в Сиэтл и открыв свой первый обувной магазин в 1901 году. К 1958 году у Нордстрома было восемь выставочных магазинов в двух штатах и ​​он расширился. производство одежды в 1963 году.

Сегодня Nordstrom — один из крупнейших розничных брендов в мире. В компании работает более 72 000 сотрудников, а выручка составляет 14 757 миллионов долларов, что ставит ее на 188-е место в рейтинге Fortune 500.

Концепция нового местного магазина

В связи с изменением покупательских привычек и увеличением количества покупок в Интернете, на арене обычных магазинов царила суматоха. Падение продаж привело к закрытию магазинов, а некоторые бренды вообще исчезли с главных улиц. Таким образом, сегодня в центре внимания крупных уличных компаний находится поиск способов внедрения нового и инновационного опыта в свои физические объекты, которые предлагают то, чего не может предложить онлайн-пространство.

У каждого в голове есть какое-то представление об архетипическом местном магазине. Будь то знаменитые «угловые магазинчики» в Англии или закусочная в маленьком городке, где многие американцы выбрали бы свое первое свидание за чизбургером и молочным коктейлем, местный магазин долгое время считался центром для людей и сообществ, в которых они живут. дюйм

(Источник изображения: retaildive.com)

И это суть, которую Nordstrom попытался уловить с помощью собственной концепции местного магазина.Начиная с площади 3000 квадратных футов в Западном Голливуде, Лос-Анджелес, посетители нового магазина Nordstrom найдут не стойки с одеждой и обувью, а бар с кофе и соками, маникюрный салон и салон красоты.

«Это районный центр», — сказал Ши Дженсен, вице-президент по потребительскому опыту Nordstrom. «В частности, в Лос-Анджелесе мы знаем от наших клиентов, что водить машину не всегда легко и на это может уйти много времени. В Nordstrom Local мы надеемся сделать некоторые из самых популярных или востребованных услуг ближе к нашим клиентов, прямо там, в их собственном районе, чтобы они могли получить доступ к нашим услугам и нашим сотрудникам в удобное для них время и в удобном для них месте.«

Оставаясь верным бренду Nordstrom

Одежда по-прежнему доступна в новом местном магазине, но покупателям нужно будет записаться на прием к стилисту. Затем они могут расслабиться за чашкой горячего кофе и обсудить свои желания и потребности с профессионалом, который затем сможет представить им ряд продуктов. С помощью недавно приобретенного Trunk Club и штатного портного в магазине посетители местного магазина могут даже настроить все в своей одежде, вплоть до типа пуговиц, подкладки, вышивки и размеров своей одежды, а также провести ремонт — создавая впечатление старинного портного.

(Источник изображения: retaildive.com)

«Представьте, что вы идете на работу, и ваш подол выпадает из платья или штанов, и мы можем починить это для вас, пока вы ждете», — сказал Дженсен. «В ожидании, почему бы не побаловать себя латте с миндальным молоком или маникюром? У нас был клиент, который сделал онлайн-заказ, который он купил, спортивную куртку. Он вошел и примерил ее, но она не совсем подошла, поэтому он подумал: «Какой облом, мне придется его вернуть». Но на самом деле мы смогли подогнать его для него прямо здесь с помощью портного, пока он ждал.«

Хотя модель розничной торговли в основном без товаров может показаться странным направлением для бизнеса, работающего в тяжелой отрасли, Nordstrom не намерен заменять концепцию местных магазинов более традиционными магазинами с маржой и транзакциями. Идея состоит в том, чтобы вместо этого они дополняли друг друга, сосредоточив внимание на брендинге образа жизни Nordstrom — то, что бренд считает одним из своих ключевых отличий.

Последние мысли

Nordstrom — это фантастическая идея и новый способ попробовать привнести особенности местных магазинов на главную улицу, где доминируют крупные бренды.Ставя опыт выше продаж, Nordstrom надеется преуспеть в обоих направлениях.

Последнее слово остается за вице-президентом по потребительскому опыту Nordstrom, Ши Дженсен.

«Это наша первая возможность открыть офис Nordstrom Local, и сейчас для нас наиболее важно то, что мы приглашаем клиентов прийти, воспользоваться услугами, дать нам отличную обратную связь, и мы сосредоточены на том, чтобы предоставить этим клиентам отличный опыт. . »

Вы можете услышать выступление старшего вице-президента Nordstrom по технологиям, Брайана Гилла , по телефону Future Stores West 2018 в июне этого года в отеле Sheraton Seattle, WA.