Маркетинг в дизайне интерьера: Грамотный маркетинг для дизайнера интерьеров

Содержание

Грамотный маркетинг для дизайнера интерьеров

Дизайнеры — люди творческие и часто не обладают достаточными знаниями о маркетинге, полагая, что данный термин означает не что иное как искусство продаж. Между тем, маркетинг в дизайнерском ремесле — вещь незаменимая. Почему? Давайте вместе найдем ответ на этот вопрос.

Знания маркетинга помогают обеспечивать постоянный приток клиентов.

Конечно, лучшая реклама для дизайнера — успешно реализованные проекты. Но этого не всегда достаточно для успеха. И растущая конкуренция — один из аргументов. Благодаря растущим возможностям коммуникации, клиент может искать дизайнера для реализации своего проекта по всему миру, что еще более снижает шансы тех творческих личностей, кто добросовестно делает свое дело, но не задумывается об узнаваемости своих проектов, о продвижении своего имени как своеобразного бренда. В результате закончив один проект и не имея четкой системы поиска новых заказов, он теряет время на поиск следующего клиента. Одим из определений маркетинга как раз и является желание привлечь как можно больше клиентов различными способами. Но эта трактовка не отражает всю многогранность понятия «маркетинг». Маркетинг — это еще и продвижение товаров и услуг от производителя к заказчику, и некий социальный процесс, в результате которого человек или группа людей получает желаемое с помощью создания материальных ценностей или свободного обмена ими с другими людьми.

Видео маркетинг для дизайнера интерьера

Продавать услугу обустройство интерьеров— это искусство.

Известный менеджер-консультант Питер Друкер (Piter Druker) видит цель маркетинга прежде всего в том, чтобы узнать и понять клиента настолько хорошо, чтобы товар продавался сам. Именно факт востребованности дизайнера для клиентов часто является достаточной рекламой. Если день дизайнера расписан по минутам и он ведет параллельно несколько проектов, значит, его уже оценили другие, и его профессиональный уровень не оставляет сомнения. Продажа услуг имеет свою специфику, так как в процессе переговоров клиент должен убедиться, что именно этот человек незаменим при выполнении его заказа. В отличие от готового товара, который можно увидеть, потрогать, то есть оценить визуально, услуга окончательно продается лишь после ее исполнения. Изначально продается идея, которую необходимо уметь правильно подать. Но при разработке проекта важно учесть и истинные потребности клиента, в какой-то мере проникнуть в его психологию.

Постоянный мониторинг рынка и выявление трентов

Рынок — величина непостоянная. Здесь не прекращаются различные процессы, связанные с меняющимися тенденциями, с изменением образа потенциального заказчика, его интересов и растущих потребностей. В полной мере это касается и рынка дизайнерских услуг. С этой целью важно следить за ситуацией на рынке, «держать руку на пульсе», замечая: какой стиль предпочтительней у среднестатистического заказчика, каковы средние цены на услуги (здесь важно как не отпугнуть клиента непомерно высокой ценой, так и не назначить слишком низкую, заставив сомневаться в вашем профессиональном уровне, работоспособности и серьезности фирмы), какую из ниш лучше занять, а в какой слишком высока конкуренция или она абсолютно невостребована и бесперспективна. Владельцы бизнеса должны понимать, что именно заказчик создает спрос на товар, и надо делать услугу (предложение) доступной для клиентуры. На местных рынках эта зависимость ощутимее, поэтому многие дизайнеры предпочитают работать на рынках больших городов, чтобы не ограничивать свое творчество узкими рамками спроса.

Приятное впечатление — это тоже часть маркетинга.

Найти общий язык с клиентом — это нередко вопрос эмоционального восприятия. Быть на одной волне с заказчиком!

Заказчик нередко связывает образ дизайнера с его профессионализмом и, конечно, способностью выполнять задание. Если он не соответствует образу восприятия клиента, то шанс получить работу очень мал. В понятие «образ» включается не только визуальное восприятие, но целый комплекс «мелочей», таких как нежелание вовремя отвечать на звонки, допущение ошибок и не оправдание ожиданий, которые могут привести к негативному восприятию дизайнера клиентом. Хорошая репутация дизайнера, высокое качество его услуг, умение общаться и найти подход к каждому клиенту – всё это положительно влияет на решение клиента нанять именно этого дизайнера. Возможно даже заказчик согласиться заплатить большую сумму за его услуги, узнав его поближе. Но если услуги дизайнера не воспринимаются клиентом как нечто ценное, он откажет ему в оплате, каким бы тот ни был высококлассным профессионалом.

Создание бренда для успеха и отстройки от конкурентов

Бренд – это образ продукта, разработанного конкретной фирмой под определенным именем. Со временем он становится неотъемлемой частью фирмы. Соответственно, продвижение этого продукта или компании посредством рекламы и оригинального дизайна носит название брендинг. Естественно, наличие своего логотипа и оригинального названия еще не значит, что вы создали собственный бренд. Бренд становится ценным, когда за счет него клиенты делают выбор в пользу именно этой фирмы. Известность и высокая репутация того или иного бренда часто позволяет выжить в условиях высокой конкуренции и за счет одного лишь имени иметь устойчивый поток новых клиентов. И это не зависит подчас ни от размера дизайнерской фирмы, ни от портфеля заказов, ни от привлекательных цен на услуги. Номинально бренд должен быть узнаваем по четырем функциональным составляющим:

название фирмы или марки продукции,

логотип,
слоган,
цветовая схема фирмы.

Название, пожалуй, отправная точка в создании бренда. Говорящее имя помогает создать хороший бренд. Многие дизайнеры называют фирму своим именем и это неплохое решение. Клиенту проще воспринимать название компании, ассоциируя его с конкретным человеком. Логотип — визуальный образ фирмы, отражающий суть названия. Запоминание бренда очень часто происходит именно на уровне картинки. Суть деятельности фирмы, его творческое кредо отражается в слогане, а цветовое сочетание помогает запомнить тот или иной бренд с большей легкостью. Кроме визуальной составляющей должна быть и эмоциональная. Ею служит репутация бренда. Если дизайнерская фирма или дизайнер практикует работу в течение нескольких лет или более, значит, основа его бренда уже заложена. Непрерывная работа по поддержанию репутации не менее важна в этом очень конкурентоспособном бизнесе.

Имеет значение всё, начиная от качества сервиса, предоставляемого клиенту, вплоть до внешнего вида исполнителя заказа. Удачный бренд начинается со знания целей и ценности фирмы. Высокий уровень сервиса и качественные проекты вызывают доверие клиента, а это значит, что клиент вновь обратиться в эту фирму и будет советовать её другим.

Портрет потенциального клиента.

Сложно охватить большой сегмент рынка. Поэтому важно определить портрет потенциального заказчика: является ли он обладателем жилого помещения или это чиновник, занимающийся поиском исполнителя госзаказа, каков уровень его притязаний, вкусы, финансовые возможности и т.д. Зная, с кем фирма будут работать, его сотрудникам проще будет привлекать больше клиентов, так как они смогут сосредоточиться на изучении необходимого сегмента рынка. Профессиональный дизайнер должен знать потребности заказчиков. Как и в любом бизнесе, дизайнер должен в первую очередь учитывать желание клиента, а не навязывать свои услуги. Конечно, есть опасность взять направление на слишком узкий сегмент рынка, что ограничит количество потенциальных клиентов. Но это станет ясно сразу и можно будет расширить спектр интересов, сделав образ потенциально клиента не столь конкретным. Определение образа заказчика — это первый шаг бизнес-стратегии, названной целевым маркетингом.

Целевой маркетинг снайперский прицел!

Разбивая рынок на потенциальных покупателей услуг, дизайнер создает группы, называемые сегментами рынка. А изучая потребности, интересы и вкусы этой группы, его фирма определяет для себя спектр услуг, который мог бы заинтересовать каждого человека из числа потенциальных заказчиков. Здесь важно учитывать демографические характеристики (возраст, пол, занятие, уровень дохода, стаж семейной жизни, религию и даже национальность потенциальных клиентов), психографику (стиль жизни, отношения, хобби, спортивные интересы, черты индивидуальности и способности) а также географию, так как люди, проживающие в разных местах, имеют неодинаковые предпочтения. Еще одна важная составляющая целевого маркетинга — это оценка работы сотрудников и анализ проектов, которые фирма уже выполнила, что позволяет определить направление деятельности компании в будущем. Эта работа должна проводиться постоянно, чтобы иметь представление о том, какие еще услуги фирма может предоставлять. Любые новые услуги могут открыть новый сегмент рынка и привести к дополнительному доходу для фирмы. Внутренний анализ сил, слабостей, и интересов предыдущего рынка призван определить сегмент рынка, который в большей степени нуждается в услугах фирмы.

Определение рыночной ниши для дизайнера.

Конечно, дизайнер может заниматься как офисами, так и жилыми домами. Но только когда специализация фирмы узкая, можно сказать, что она заняла свою нишу, то есть определила направление, в котором призвана удовлетворить определенные сегменты рынка. Часто нишу называют еще сегментом рынка. Когда дизайнер работает в одной области, а не пытается объять необъятное, он набирается опыта в определенной рыночной нише, больше времени уделяет ее исследованию и изучению, что поднимает его ценность как специалиста. Когда исполнитель опытен в своей нише рынка, клиент чувствует себя увереннее. Не стоит пытаться найти узконаправленный бизнес, избежав таким образом какой бы то ни было конкуренции, увы, но поиск уникального предложения для рынка приводит часто либо к мизерным доходам, так как услуга ориентирована на ограниченное число потребителей, а значит, невысокий спрос, либо к потребности расширять горизонты и открывать филиалы в других городах и странах в поисках потребителей именно этого эксклюзивного продукта. Не менее важно, чтобы ниша была интересна и самому дизайнеру, иначе он быстро исчерпает сво творчесий потенциал.

Анализ потенциального рынка и целевой аудитории по интерьерам

Рынок услуг для дизайнера интерьера нужно анализировать!

Недостаточно просто заниматься мониторингом рынка, подмечая происходящие на нем изменения, важно на основании наблюдений делать выводы. Именно анализ рынка помогает найти правильную нишу, интересную и востребованную, способную приносить доходы, а также вовремя перейти в другую нишу, если того требует рынок. Для качественного анализа необходимы такие данные, как возможности и интересы потенциальных клиентов, их количество, состояние экономики и конкуренция. Целью рыночного анализа обычно является выяснение потребностей потенциальных клиентов и нахождение решений, как фирма может эти желания удовлетворить. Информация о методах и стилях работы конкурентов, независимо от их размера, позволяет скорректировать свое предложение, подчеркнув в нем конкурентные преимущества и сделав на них акцент. На основании анализа создается или корректируется маркетинговый план.

Планирование продвижения бренда дизайнера интерьеров

Даже такая творческая деятельность как дизайнерская нуждается в планировании. Маркетинговый план должен проводиться в совокупности со стратегическим и ежегодным бизнес-планами. Он помогает определить цели, которые фирма хочет достичь с помощью различных стратегий и тактик. Не существует единой для всех схемы плана маркетинга. Некоторые фирмы предпочитают официальный план с перечнем понятий, ссылками и информацией о планирование бюджета. Если же план предназначен только для владельцев, менеджеров и рабочих, он может быть представлен в упрощенной форме. Такой план в общих чертах описывает стратегии и тактики для каждой заданной цели в логической последовательности.

Алексей Сорокин.

Читать онлайн «Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов», Наталия Митина – ЛитРес

Руководитель проекта И. Гусинская

Корректор Е. Аксёнова

Компьютерная верстка А. Абрамов

Арт-директор С. Тимонов

Художник обложки М. Борисов

В оформлении книги использовано изображение фотобанка Shutterstock

* * *

Предисловие Волшебная кнопка «Найти клиента»

Как и все остальные, дизайнеры интерьера, а также визуализаторы, декораторы и архитекторы иногда мечтают о чуде. Вот бы, например, найти такую волшебную кнопку, чтобы ее нажать – и раз, тут же появился новый заказчик! А лучше несколько. Желательно с большими и интересными проектами.

В таком полушутливом разговоре и родилась идея этой книги. Чудеса чудесами, но, увы, клиенты не появляются «по щучьему велению» и даже одного универсального, вседейственного способа находить заказы, срабатывающего везде и всегда со стопроцентной эффективностью, не существует. Но если дать в руки каждому дизайнеру список всех – или почти всех – действительно хорошо работающих способов, то это сильно упростит ему жизнь.

Чудеса надежнее делать своими руками, решили мы. Когда дизайнер интерьера станет разрабатывать свою рекламную стратегию или же когда ему просто срочно понадобятся новые клиенты, он сможет перелистать этот список способов, как минимум выбрать один или два пункта и воспользоваться ими. И сели писать такое руководство – ведь мы, Наталия Митина и Кирилл Горский, знаем по-настоящему действенные способы привлечения клиентов.

Наталия Митина

Архитектор и дизайнер интерьера, стаж работы – 14 лет. Руководитель студии Koncepcija, член правления Союза дизайнеров Латвии. Неоднократный лауреат премии Союза дизайнеров Латвии в номинации «Проект года», участник латвийской версии программы «Квартирный вопрос».

Входит в группу дизайнеров интерьера, консультирующую команду Министерства развития Латвии при подготовке нового закона о строительстве, в экспертную комиссию по вопросам образования в сфере дизайна и искусства в Латвии. Модератор форума Homeideas.ru – самого крупного в Рунете места общения профессиональных дизайнеров интерьера. Автор книги «Дизайн интерьера. Как открыть свое дело», вышедшей в 2013 году и посвященной пути дизайнера от выбора профессии до ведения собственного бизнеса. Читает лекции и проводит семинары по вопросам бизнеса в сфере дизайна интерьера.

Кирилл Горский

Журналист, редактор, издатель. Экономист по образованию, в 1990-х – корреспондент и обозреватель газеты «Коммерсантъ», с 2002 по 2014 год – зам. главного редактора газеты «Ведомости» и российского издания Forbes. Журналистская деятельность связана с вопросами экономики, крупного российского бизнеса, промышленности и добывающих отраслей, градостроительства.

Еще одна сфера интересов – жилье и дизайн интерьера. В 2005–2008 годах был шеф-редактором журнала о дорогой недвижимости и архитектуре интерьера Forbes Real Estate, с 2007-го возглавляет команду профессионального интернет-форума дизайнеров интерьера Homeideas.ru. Учился в Международной школе дизайна в Москве. Автор книги «Бизнес в дизайне интерьера», изданной в 2012 году. Выступает с лекциями и семинарами по маркетингу и организации бизнеса в интерьерной индустрии.

Введение

57 работающих способов

Привлечение клиентов – то, чему не учат в российских школах интерьерного дизайна, но это не значит, что исследованием этой темы никто не занимается. Мы, авторы этой книги, Кирилл Горский и Наталия Митина, несколько лет исследуем продажу дизайнерских услуг и маркетинг в дизайне. Каждый со своей стороны. И мы хорошо знаем: в поиске и привлечении клиентов в области дизайна интерьеров нет никакой мистики, нет случая или удачи. Есть то, чем большинство дизайнеров пренебрегает, – процесс, постоянство деятельности. Действенное, эффективное привлечение клиентов – долгосрочный труд. Это работа, которую нужно делать ежедневно, на протяжении многих месяцев, даже в то время, когда вы полностью загружены проектами и у вас нет недостатка в клиентах.

Формирование своей клиентской базы дизайнер должен начать еще в период обучения азам профессии и не прекращать ее никогда, даже когда он станет маститым специалистом, к которому выстраиваются очереди. И только когда вы выстроите этот фундамент, у вас появится то, что мы называем «волшебная кнопка “Найти клиента”» – возможность сделать одно-два простых действия, чтобы получить новый заказ.

В этой книге мы перечислили все способы выстраивания фундамента и описали практические методы привлечения. Пользуйтесь на здоровье. Кстати, если нашли или вспомнили какой-то способ привлечения клиентов, подходящий дизайнеру интерьера, но не описанный в этой книге, напишите об этом нам на электронный адрес [email protected], и мы включим его в следующее издание, рассказав о том, что способ нам прислали вы.

Методы привлечения клиентов, перечисленные в этом руководстве, очень разные. Среди них есть предназначенные для новичков и рассчитанные на опытных дизайнеров. Сложные и простые. Дорогие и дешевые. Те, которые срабатывают быстро, и те, для срабатывания которых нужно приложить усилия и потратить время, но зато они дадут очень хороший результат. У вас есть широкий выбор – осталось только прочесть эту книгу и применить описанные здесь 57 способов.

Каждый способ мы маркировали тремя видами пиктограмм, чтобы вам было удобнее ориентироваться:

– сложность. Один такой значок говорит о том, что способ совсем несложен, его применение не потребует больших усилий. Три значка – вам потребуется серьезно потрудиться.

– время, которое требуется на привлечение клиентов с помощью этого способа. Один значок – быстрый способ, три – очень долгий.

– стоимость реализации. Один символ – бесплатно или очень дешево. Три символа – очень дорого.

Мы испытали серьезное искушение промаркировать 57 способов и с точки зрения их эффективности, но по здравом размышлении отбросили эту идею. Дело в том, что результат работы с каждым из них зависит от множества факторов – таких, например, как страна и город, где работает дизайнер, ситуация на рынке, верное определение аудитории, представление дизайнера о своих возможностях, его навыки написания текстов и возможность обратиться за помощью к специалистам из других сфер… То, что «выстрелит» у одного, может не сработать у другого. То, что будет отлично работать в Москве, не получится в Риге. Каждый из 57 способов потенциально весьма эффективен, но оценить реальную пользу каждого из них вы сможете только в своей личной практике. Зато мы можем вас обрадовать: если вы испробуете все 57 способов, вы гарантированно привлечете новых клиентов!

Прежде чем начать поиск

Самое важное, чем стоит озаботиться и начинающему дизайнеру интерьера, и уже достаточно опытному специалисту перед тем, как начать работу по привлечению заказчиков, – их сегментирование.

Чем точнее вы определите свой сегмент клиентов – тот, в котором вы хотите работать, или тот, в котором вы уже работаете, – тем успешнее сможете применять на практике любой из описанных нами 57 способов.

Итак, ваши клиенты – владельцы жилой недвижимости или коммерческой (ресторанов, магазинов)? Если жилой – у них типовая квартира или частный дом? Или, может быть, бетонные стены только что сданной новостройки? Какой стиль интерьера они предпочитают – и в каком вы хотите работать? Каков бюджет ваших клиентов и каков уровень их жилья – это экономкласс, бизнес-класс или премиум? Кто ваши предпочтительные клиенты, сколько им лет? Они одиноки, или это молодые пары без детей, или пары с маленькими детьми, или люди среднего возраста со взрослыми детьми, пожилые люди? Чем они занимаются, где работают? Может быть, это работники умственного труда, собственники малого и среднего бизнеса, топ-менеджеры среднего и крупного бизнеса?

Определите как можно точнее, на кого вы ориентируетесь. Главное правило – чем более четко вы будете понимать, кого именно вы хотите привлечь, тем проще выбрать подходящие способы для обращения к клиенту. И тем более эффективно они сработают. В идеале вы должны четко представлять себе своего потенциального заказчика – кто он, как он живет, какие у него цели, чего он ждет от сотрудничества с вами (подробнее об этом Кирилл Горский говорит в книге «Бизнес в дизайне интерьера»^[1], в главе «Представим себе идеального заказчика»).

Как пользоваться нашим руководством? Безусловно, сначала прочесть:) Затем проанализировать, какие инструменты поиска клиентов вам ближе, и рассортировать те, что приведены в книге, в порядке приоритетов. Повторимся, приоритетов лично ваших – кто-то решит первым делом заняться сайтом и продвижением через Интернет, а кому-то директ-мейл, адресная рассылка рекламных писем, покажется более перспективным. Кто-то решит начать поиск клиентов с самых простых и быстрых способов, а кто-то – с бесплатных и очень дешевых. Вы сами определите, какие методы для вас наиболее предпочтительны. Составьте список – и начинайте планомерно внедрять в работу эти инструменты. Действуйте систематически, регулярно: выделите время, которое вы готовы посвящать поиску клиентов, например, три-четыре часа каждую неделю или один час, но каждый день. Установите бюджет, который вы сможете использовать в этих целях, – это может быть определенный процент от дохода или же фиксированная сумма.

Главное – действовать методично. Вне зависимости от того, как много у вас в данный момент клиентов, все равно работайте над поиском и привлечением клиентов. Если хотите обеспечить себе стабильный поток заказчиков или даже выстроить из них очередь, вы не должны пренебрегать поиском клиентов ни на каком этапе своей деятельности.

7 самых эффективных стратегий и идей

Недавние события навсегда изменили ландшафт маркетинга дизайна интерьера.

Некоторые тактики, которые раньше работали, теперь не работают.

Некоторые стратегии, которые не сработали, теперь ежемесячно привлекают сотни потенциальных клиентов к дизайнерам интерьеров.

Составляя свой маркетинговый план дизайна интерьера на 2022 год, убедитесь, что вы включили в него наиболее эффективные методы, которые в настоящее время работают у других дизайнеров интерьера, и которые являются важной частью вашего бизнес-плана дизайна интерьера.

Независимо от того, располагаете ли вы приличным бюджетом на рекламу или полностью загружены и у вас больше времени, чем денег, чтобы развивать свой бизнес по дизайну интерьеров, давайте рассмотрим несколько идей для вас… дизайн интерьера как услуга

Расширяйте свое сообщество с помощью блогов

Создайте племя с помощью электронного маркетинга

Продемонстрируйте свои отзывы

Сосредоточьтесь на Instagram

Предлагайте бесплатные консультации

Что в статье

Еще больше сузить нишу

Существует множество советов для дизайнеров интерьеров, чтобы сузить свое предложение, и есть так много причин, чтобы сузить нишу еще дальше.

Сокращая свои услуги и предлагая их, вы:

Чаще будете привлекать вашего идеального клиента
Сократите количество потенциальных клиентов, которые тратят время впустую
Получайте удовольствие от работы с вашими клиентами, поскольку вы делаете именно те проекты, которые вам нравятся

У самых успешных дизайнеров интерьеров, которых я когда-либо встречал, всегда есть одна общая черта — они четко определяют свою нишу и точно знают, что им нужно.

Это проявляется во всем, что они делают, от услуг, которые они предлагают, до сообщений на их веб-сайте и изображений в их Instagram.

Для этого подумайте о своих навыках и о том, что вам нравится больше всего, а также о том, как они лучше всего подходят клиентам, на которых вы хотите работать.

Следуй своим увлечениям:

Вы фанат цвета и любите яркие цвета во всем, что делаете?
Вы любите прибрежные интерьеры и проектируете пляжные домики?
Вам нравятся инновационные компактные решения?
Можете ли вы создать пространство, которое вдохновляет и развлекает детей?
Вы любите спать и хотите распространять эту любовь?

Используйте то, что вам нравится, чтобы действительно определить свое сообщение и целевой рынок. Сокращение рынка, на котором вы пытаетесь продвигать свои услуги, может показаться контрпродуктивным, но на самом деле вы делаете себя более привлекательным для своего идеального клиента.

Продемонстрируйте свой фирменный стиль и навыки во всем, что вы делаете, чтобы привлечь идеального клиента. Если вы специализируетесь на создании невероятных пространств для детей, тогда ваш Instagram должен быть заполнен этими пространствами и счастливыми детьми. Если вы сосредоточитесь на пляжных домах, то они должны быть в центре вашего веб-сайта и портфолио.

Последовательность в ваших сообщениях на вашем веб-сайте, изображениях, социальных сетях и любых других маркетинговых материалах, которые вы используете, абсолютно важна для определения вашего бренда, вашего уникального предложения и специализации.

Предлагайте онлайн-дизайн интерьера как услугу

Если 2020 год нас чему-то и научил, так это тому, что нужно уметь адаптироваться. Я сразу заметил, что дизайнеры, предлагающие онлайн-услуги по дизайну интерьера, процветали в трудные времена, вызванные пандемией.

Я вижу, что эта тенденция сохранится, и хотя после окончания пандемии всегда будет место для личных услуг по дизайну интерьера, возможность предлагать услуги виртуально будет оставаться чрезвычайно популярной.

Вам нужно будет настроить свои процессы и предложить эту услугу, например, вам нужно будет настроить онлайн-консультацию с использованием таких инструментов, как Zoom, вместо личного посещения, а также, возможно, изменить то, как вы делитесь своей готовой работой. клиенту.

Вам также нужно научить своих клиентов присылать вам хорошие фотографии помещения, чтобы помочь вам выполнять свою работу более эффективно.

Предлагая онлайн-услуги по дизайну интерьера, лучше всего сгруппировать свое предложение в конкретные пакеты, чтобы потенциальным клиентам было проще увидеть, что они получают.

Это совсем другой процесс для потенциальных клиентов, которые ищут онлайн-услуги по дизайну интерьера, поэтому вам нужно сделать это предельно ясным.

Это дает прекрасную возможность для метода ценообразования, называемого привязкой. Именно здесь вы представляете несколько вариантов ценообразования в разных ценовых категориях, которые вы можете использовать, чтобы убедить больше потенциальных клиентов зарегистрироваться.

Для этого создайте три варианта цены:

Базовый подход. Низкая стоимость и мало времени для вас, если кто-то подпишется на этот пакет. Вы ставите такую низкую цену, скажем, 300 фунтов стерлингов.
Лучшее предложение. Это, вероятно, станет вашим бестселлером, поэтому убедитесь, что вы оптимизируете его для прибыльности. Вы можете перечислить это около 600 фунтов стерлингов.
Премиум пакет. Это, как правило, предназначено для того, чтобы сделать среднее предложение гораздо более привлекательным, но цена на него очень высока, вы также получите несколько клиентов, которые выберут этот вариант, поэтому он должен быть явно продуктом с высокой ценой. Цена более 1200 фунтов стерлингов.

Психологический принцип ценовой привязки является обычным явлением в Интернете для инструментов и других пакетных предложений и может быть использован с большим успехом для превращения большего количества посетителей в платящих клиентов.

Расширяйте свое сообщество с помощью ведения блога

Доказано, что ведение блога привлекает больше клиентов и привлекает больше внимания во многих маркетинговых стратегиях дизайна интерьера. Исследование Hubspot показало, что компании, ведущие блог, постоянно получают на 67% больше лидов, чем те, которые этого не делают.

Блог может быть очень полезным для вашего бизнеса в области дизайна интерьеров по многим причинам, например:

Демонстрация ваших навыков дизайнера интерьеров
Повышение посещаемости вашего сайта с помощью SEO и социальных сетей
Определение позиционирования вашего бренда и предложения

Использование блогов как части вашего маркетингового плана дизайна интерьера на 2022 год может дать толчок вашему дизайн-бизнесу и стать машиной для создания клиентов.

Один из самых важных факторов при ведении блога — не быть слишком «продающим» в своих статьях. – скорее всего, это отпугнет многих читателей. Вместо этого размещайте свои проекты дизайна интерьера под более общими заголовками статей, например, вы можете представить свои собственные проекты в блоге под названием «10 вдохновляющих дизайнов спален на 2022 год».

Таким образом, вы зарекомендуете себя как авторитет в своей нише, привлекая соответствующий трафик на свой блог и со временем привлекая сотни потенциальных клиентов на свой сайт.

Кроме того, ведение блога — отличный способ установить новые связи в отрасли. Вы можете связаться с другими дизайнерами, блоггерами и брендами, которые в конечном итоге могут помочь друг другу в будущем.

Самая большая инвестиция, которую вы когда-либо могли сделать в своей маркетинговой стратегии дизайна интерьера, — это создать список адресов электронной почты.

Правда в том, что более 99% посетителей вашего сайта не станут потенциальными клиентами при первом посещении, и почти 100% из них никогда не вернутся, поэтому добавить некоторых из них в ваш список адресов электронной почты не составит труда.

Ваш список адресов электронной почты станет источником воспроизводимых, высококачественных клиентов, которые любят вашу работу еще до того, как вы начали работать с ними.

Установка также безумно дешева.

Вы можете начать бесплатно с ConvertKit. Вы можете получить до 1000 подписчиков, прежде чем вам придется платить за инструмент ни копейки — это потрясающе,

Затем просто отправьте ежемесячный информационный бюллетень, в котором могут быть представлены ваши последние сообщения в блоге, фотографии проектов, тренды, которые вы видите, и т. д., и это должно занимать не более пары часов каждый месяц.

Как расширить свой список адресов электронной почты

Всплывающие окна

Да, эти всплывающие окна могут вас раздражать, но правда в том, что они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работают! В среднем от 3 до 10 из каждых 100 человек, которые видят лайтбокс для регистрации по электронной почте, заполняют его и регистрируются.

Существует множество инструментов, которые можно использовать для всплывающих окон, одним из лучших является Sumo (бесплатный план). Это позволяет вам полностью настроить всплывающее окно с заголовком, копией, призывом к действию, изображениями и т. д. — при этом оно очень простое в использовании.

Целевые страницы

Использование специальных целевых страниц для сбора подписчиков на рассылку вашего блога — очень разумный шаг.

Создание целевых страниц может быть невероятно эффективным, некоторые целевые страницы могут настолько хорошо конвертировать посетителей в подписчиков, что более половины посетителей этой страницы становятся подписчиками электронной почты.

Целевые страницы дают вам центральное место для направления трафика, шанс продать то, что получат ваши подписчики.

На базовом уровне наличие нескольких форм на вашем веб-сайте побудит некоторых людей подписаться на вашу рассылку. Это абсолютно нормально, если вы очень ограничены во времени, но чтобы действительно увеличить эти цифры, вам нужно побудить их расстаться со своим адресом электронной почты.

Обновление контента

Чем быстрее вы расширяете свой список адресов электронной почты, тем быстрее вы получаете больше трафика и получаете больше клиентов по дизайну интерьера из вашего списка адресов электронной почты.

The Content Upgrade, термин, придуманный Брайаном Дином из Backlinko, по существу переводит ваши всплывающие окна в лайтбокс на суперзарядку и может увеличить количество людей, которые регистрируются, до 5 раз. Так что вместо того, чтобы получать 5 подписчиков с каждых 100 посетителей. Вы можете получить до 25 дополнительных подписчиков с того же трафика!

Обновления контента — это уникальные лид-магниты, предназначенные для загрузки на основе поста, который читает посетитель, — гиперрелевантный дополнительный ресурс для читателя. Например, если у вас есть пост о Hygge, вы можете добавить конкретное обновление с помощью The Ultimate Hygge Checklist.

Помните, что вы должны дать своим потенциальным клиентам действительно вескую причину для регистрации, и вы должны заинтересовать их. Это отделит вас от других дизайнеров интерьера в вашей области или нише и сделает вас одним из лучших.

Это может быть простой маркетинговой стратегией дизайна интерьера, которую можно реализовать, если у вас есть постоянный поток клиентов, занимающихся дизайном интерьера.

Просто попросите своих клиентов написать отзыв/отзыв об услуге, которую вы им оказали – важно сделать это сразу после завершения проекта. Чем дольше вы оставите его, тем меньше шансов, что клиент оставит вам отзыв.

Обязательно попросите в электронном письме упомянуть в обзоре некоторые детали, которые особенно понравились в ходе процесса (вы будете знать, что работает лучше всего) — это значительно облегчит им написание обзора и отправку его вам. что приводит к большему количеству отзывов.

После того, как у вас есть отзывы (и теперь вы будете получать новые отзывы), пришло время продемонстрировать их на вашем веб-сайте. Вот где вы можете продемонстрировать свои отзывы:

Домашняя страница — разместите 2-3 лучших отзыва, которые у вас есть, на главной странице вашего веб-сайта, это то, что прочитает большинство людей, поэтому убедитесь, что они самые лучшие.
О странице — добавьте 3-5 дополнительных отзывов на страницу о вас, это будет хорошо, если они расскажут о вас больше, чем о самом клиентском проекте.
Страницы портфолио — если вы представляете проект на своем сайте и у вас есть отзыв от этого клиента, убедитесь, что вы добавили его на страницу портфолио на своем сайте.
Страница отзывов — когда у вас будет не менее 10 отзывов — создайте на своем сайте специальную страницу отзывов и перечислите все свои отзывы (даже если они размещены где-то еще на вашем сайте).

Сосредоточьтесь на Instagram

В 2022 году лучшей платформой социальных сетей для дизайнера интерьеров является Instagram.

Он идеально вписывается в стратегию цифрового маркетинга дизайнеров интерьеров благодаря своей сильной направленности на имидж.

Платформа может быть невероятно мощным инструментом для повышения осведомленности о вашем бизнесе в области дизайна интерьера и демонстрации вашего стиля потенциальным клиентам по всему миру (идеально подходит для онлайн-предложений по дизайну интерьера).

Последовательность имеет решающее значение. Когда кто-то попадает в ваш профиль, он должен точно понимать, о чем вы. Стиль, который резонирует с вашей учетной записью в ваших сообщениях, должен соответствовать предложению услуг и веб-сайту, что может иметь значение между тем, следуют ли они за вами или нет.

Качество ваших изображений должно быть наивысшего порядка, и вы также должны смешивать некоторые посты галереи и видео, чтобы увидеть, что лучше всего резонирует с вашей аудиторией. Изображения с высоким разрешением могут добавить дополнительное преимущество, чтобы люди не посещали ваш профиль, а нажимали кнопку «Подписаться».

Вы должны стремиться публиковать одинаковое количество сообщений каждый день или неделю в зависимости от того, сколько у вас есть времени. Лучше публиковать каждые 3 дня, чем публиковать 3 раза в день в течение недели, а потом месяц ничего не публиковать. Использование таких инструментов, как Later, может ускорить процесс, поскольку вы можете запланировать несколько публикаций заранее, что упрощает поддержание согласованности.

При публикации вы должны убедиться, что используете правильные хэштеги. Пользователи могут искать сообщения в Instagram, используя хэштеги. Это означает, что они могут найти новые учетные записи (такие как ваша!), чтобы подписаться. Использование правильных хэштегов для вашего бизнеса в области дизайна интерьера — отличный способ привлечь новых подписчиков.

В частности, когда вы только начинаете, вам необходимо взаимодействовать с другими учетными записями, чтобы привлечь людей в свой профиль. Ставьте лайки, комментируйте и пишите в ЛС аккаунты, похожие на ваши, чтобы повысить ценность и создать хорошие связи.

Предлагайте бесплатные консультации

Очень частый вопрос, который мне задают начинающие дизайнеры интерьеров, заключается в том, должны ли они предлагать бесплатные консультации или нет.

Сейчас есть много противоречивых советов на эту тему, так что решил отдать свои пять копеек.

Для меня это просто вопрос времени и возврата.

Предлагая бесплатную консультацию, это может повлиять на то, свяжется ли потенциальный клиент с вами или с другим дизайнером. Я также видел, как он дает отличные результаты в платной рекламе (Facebook и Google Ads) при использовании для продвижения услуг.

С другой стороны, бесплатные консультации могут привести к тому, что вы получите больше запросов от менее качественных потенциальных клиентов, которые не превратились в платных клиентов. Это может отнять у вас время и истощить ваш энтузиазм в отношении вашего бизнеса.

Когда ты новичок. Вероятно, у вас меньше клиентов, занимающих ваше время реальными проектами.

В этом случае имеет смысл предлагать бесплатные консультации до тех пор, пока вы не создадите постоянную клиентскую базу, которая сможет стимулировать реферальный бизнес.

Самое приятное, что в будущем вы всегда сможете отказаться от него.

Так что попробуйте, продвигайте, предлагайте бесплатные консультации.

Если не работает. Сними.

Мой профессиональный совет: четко определите, что означает для вас бесплатная консультация, и объясните это своим потенциальным клиентам.

Определите продолжительность (например, 30 минут)
Что вы будете освещать? (обзор вашего процесса, предложение действий и т. д.)
Попросите потенциального клиента заранее заполнить обширную анкету, чтобы вам не пришлось тратить время на задавание одних и тех же вопросов, это также будет означать, что они будут больше инвестировать, поскольку они Потратил время на анкету.

Давайте сделаем 2022 год незабываемым для вашего бизнеса по дизайну интерьеров с помощью этих планов цифрового маркетинга.

11 проверенных маркетинговых стратегий для предприятий, занимающихся дизайном интерьеров

Дизайнерам интерьеров ежедневно приходится многое балансировать — общение с клиентами, составление чертежей, просмотр цветовых палитр, выставление счетов и многое другое. Но если маркетинг дизайна интерьера не входит в ваш ежедневный график, вы не так заняты, как должны или могли бы быть.

Маркетинговые стратегии дизайна интерьера требуют много усилий, но они могут привлечь много новых клиентов. В Cedreo нам нравится тот факт, что дизайнеры интерьера во всей отрасли используют наше программное обеспечение для создания красивых фотореалистичных дизайнов, и мы хотим, чтобы их бизнес был максимально успешным. Именно поэтому мы собрали этот пост. Эти проверенные стратегии сделают маркетинг вашего бизнеса в области дизайна интерьера максимально простым и прибыльным.

Качественный маркетинговый план дизайна интерьера должен включать несколько стратегий. Если вы слишком много внимания уделяете одному маркетинговому методу, и он не работает, возможно, вы упустили другие возможности для привлечения потенциальных клиентов. Со стратегиями, которые мы обсуждаем ниже, у вас есть из чего выбирать, чтобы не попасть в эту ловушку.

1. Оптимизируйте свой профиль Google My Business (Maps)
Если вам нужно повысить осведомленность местного населения о вашем бизнесе в области дизайна интерьера, трудно превзойти Google My Business. Эта платформа представляет собой огромную коллекцию предприятий, которые поддерживают профили с информацией, относящейся к их клиентам. То, что вы делаете в своем профиле Google My Business, помогает определить, как ваша компания отображается в результатах поиска Google и на Картах Google.
Итак, как Google My Business вписывается в ваш маркетинг дизайна интерьера? Это один из лучших способов получить местных потенциальных клиентов для проектов дизайна интерьера. Это потому, что, как вы знаете, люди теперь находят услуги в Интернете. Обычно он начинается с поиска Google, и ваш профиль Google My Business — отличный способ показать такой поиск в обычных результатах и на Картах.
Около 5% просмотров списков Google My Business приводят к звонку в компанию, запросу направления или посещению веб-сайта. И хотя это может показаться не таким уж большим, учтите тот факт, что почти 50% предприятий получают более 1000 просмотров Google My Business в месяц. Это может легко означать шанс получить 50 или более потенциальных клиентов ежемесячно.
Оптимизация страницы Google My Business включает в себя несколько ключевых стратегий:
Заполните все доступные поля, включая часы работы, описание бизнеса, адрес веб-сайта и ссылки в социальных сетях
Добавьте фотографии своего бизнеса и своей работы
Регулярно публикуйте в своем профиле Google My Business
2.
Используйте фотореалистичный дизайн, чтобы быстрее заключать сделки
Как дизайнер интерьеров, вы можете и должны фотографировать всю свою завершенную работу. Но если вы хотите продемонстрировать свои навыки для проекта, который вы еще не завершили, у вас не будет фотографий, чтобы показать их потенциальному клиенту. Вот где на помощь приходят фотореалистичные проекты.
Cedreo позволяет создавать фотореалистичные дизайны интерьеров, которые помогают клиентам увидеть проект своей мечты в полном цвете и деталях. Это создает эмоциональный отклик, который может заключить больше сделок, чем многие другие маркетинговые стратегии. С Cedreo вы можете создавать потрясающие детализированные интерьеры менее чем за половину времени.
4. Опубликовать страницу портфолио
Большинство дизайнеров интерьеров знают, что им нужен веб-сайт. И у большинства успешных дизайнеров он есть. Но вы не можете просто купить домен и ожидать, что этот веб-сайт сделает что-то для вашего маркетинга. Вам необходимо разместить соответствующий контент и информацию на страницах этого сайта. Это включает в себя множество различных видов контента, но одним из ключевых элементов, который следует включить на ваш веб-сайт в рамках маркетинговых усилий по дизайну интерьера, является страница портфолио.
Онлайн-портфолио по дизайну интерьера должно включать изображения и видео ваших завершенных проектов. Включите все проекты, которыми вы гордитесь, особенно если они демонстрируют разные стороны ваших дизайнерских способностей. Таким образом, когда люди посещают ваш веб-сайт, они могут быстро увидеть ваши навыки и представить, как ваш талант применяется в их собственных домах.

5. Продвигайте свой бизнес на отраслевых сайтах по привлечению потенциальных клиентов
Ваш собственный веб-сайт является важной частью вашей маркетинговой стратегии дизайна интерьера, но это не единственный веб-сайт, который имеет значение. Вам нужно продвигать свой бизнес в нескольких местах в Интернете. Отраслевые сайты лидогенерации — отличное место для старта.
Эти сайты часто функционируют как каталоги предприятий в определенных отраслях. Вы можете создать профиль и заполнить его информацией о своей компании. Кроме того, многие из этих сайтов позволяют вам платить деньги за продвижение вашего профиля в результатах поиска на сайте, чтобы вы с большей вероятностью появлялись, когда пользователи ищут дизайнера интерьера. Многие компании получают значительную часть своих квалифицированных потенциальных клиентов с сайтов, подобных этим.
Для дизайна интерьера вам следует сосредоточиться на сайтах-каталогах, посвященных домашним услугам или дизайну. Вот некоторые из этих сайтов, с которых можно начать:
Houzz
HomeAdvisor
ConstructConnect
The Blue Book
Porch
BuildZoom
Некоторые из этих дизайнеров интерьера берут плату за создание профиля. В большинстве случаев плата будет того стоить, но обязательно следите за производительностью каждого профиля, который вы настроили, чтобы убедиться, что вы действительно видите рентабельность инвестиций.

6. Участвуйте в выставках дизайнеров
Вы могли заметить, что многие маркетинговые идеи дизайна интерьера в этом посте сосредоточены на том, чтобы показать потенциальным клиентам, что вы можете сделать. На это есть причина: это визуальная индустрия, и все дело в демонстрации уникальных способностей, которыми вы обладаете, чтобы воплотить мечты клиентов в реальность. Один из очень эффективных способов показать свои способности — участвовать в дизайнерских шоу-хаусах.
Эти мероприятия позволяют потенциальным клиентам лично увидеть вашу работу и по-настоящему ее ощутить. Такую связь трудно воспроизвести практически в любой маркетинговой среде, поэтому эти выставочные дома определенно стоят потраченного времени и усилий. Часто вам нужно получить приглашение для участия, но у вас больше шансов получить приглашение, если вы обратитесь к организаторам, чтобы убедиться, что они знают, что вы хотите участвовать.

неотъемлемая часть маркетинга вашего бизнеса в области дизайна интерьера.
И вот почему: 72% потребителей не купят продукт или услугу или даже не позвонят в компанию, чтобы узнать, пока не прочитают онлайн-отзывы о компании. И эти отзывы должны быть положительными.
Если вы не хотите, чтобы 72% ваших потенциальных клиентов покидали ваш сайт или закрывали свои ноутбуки вместо того, чтобы звонить вам, вам необходимо получать больше отзывов. Вы можете сделать это несколькими способами:
Попросите клиентов оставить отзыв в Интернете после того, как вы закончите их проекты.
Используйте свои платформы социальных сетей, чтобы попросить тех, кто работал с вами, оставить отзыв.
Отправьте запрос на обзоры в свой список адресов электронной почты.
Предложите скидку или другое поощрение каждому, кто оставит вам честный отзыв.
Получение большего количества отзывов, конечно, только полдела. Вам также необходимо отвечать на эти отзывы, чтобы показать, что вы заинтересованный владелец бизнеса, который заботится о своих клиентах. Независимо от того, положительные или отрицательные отзывы, потратьте несколько секунд, чтобы ответить. Отрицательные отзывы могут быть сложными — лучше всего попросить рецензента позвонить вам, чтобы вы могли решить проблемы, которые они выявили. Это показывает, что вы заботитесь и хотите исправить ситуацию, когда ожидания не оправдываются.
Наконец, вам нужно делать больше со своими отзывами, чем просто оставлять их пылиться в Интернете. Скриншоты и цитаты из обзоров делают фантастические публикации в социальных сетях для компаний, занимающихся дизайном интерьеров, которые хотят завоевать доверие новых клиентов и рассказать о своих услугах. Кроме того, рассмотрите возможность добавления лучших отзывов на страницу отзывов на вашем веб-сайте.

8. Заполните доски Pinterest своими лучшими работами
Что касается платформ социальных сетей, то для дизайнерской работы нет ничего лучше Pinterest. Этот сайт привлекает творческих пользователей, потому что он позволяет им группировать идеи в «доски», и они могут обратиться к ним позже, когда приступят к выполнению проекта. Привлекательность платформы среди тех, у кого есть творческие мечты, является серьезной причиной, по которой она быстро стала частью маркетинговой стратегии для компаний, занимающихся дизайном интерьеров.
Вот как вы можете войти в Pinterest: Создайте учетную запись и загрузите фотографии своей работы. Не забудьте озаглавить изображения описательными ключевыми словами, чтобы другие пользователи Pinterest могли их найти. На следующем этапе происходит волшебство: пользователи находят вашу работу, и она им нравится, поэтому они добавляют ее на свои доски, содержащие идеи по дизайну интерьера, которые они хотели бы реализовать. Когда придет время заняться проектом, вы лучший выбор дизайнера интерьера. Вы уже сделали это один раз, поэтому клиент знает, что вы можете сделать это снова.

9. Поделитесь своими работами в Instagram
Это похоже на то, что Instagram был создан для маркетинга дизайна интерьера. Эта первая платформа для изображений имеет более 1 миллиарда активных пользователей в месяц.
, что означает, что у вас есть большой потенциал, чтобы получить больше лидов из Instagram.
Изображения ваших завершенных проектов, а также фотореалистичные дизайны, которые вы создали, станут отличным постом в Instagram. Но если их никто не видит, они не имеют большой ценности с точки зрения маркетинга. Вот почему вам нужно применять соответствующие хэштеги к своим сообщениям. Когда кто-то ищет, скажем, «идеи дизайна интерьера», один из ваших постов может появиться, потому что вы включили в него этот хэштег.

Вы также должны быть последовательны. Если кто-то попадает в ваш профиль, убедитесь, что у него достаточно постов для просмотра. Таким образом, они увидят, что вы продуктивны и являетесь лидером в своей области.

10. Отправляйте предложения прямой почтовой рассылки
Любой, кто говорит вам, что прямая почтовая рассылка мертва, вероятно, никогда не разрабатывал маркетинговую стратегию для компаний, занимающихся дизайном интерьера. Комплексный маркетинговый план дизайна интерьера должен сделать ваш бизнес видимым для всех — и хотя большинство людей находятся в сети, это не единственное место, где вы можете с ними связаться. Прямая почтовая рассылка по-прежнему является жизнеспособным и относительно недорогим маркетинговым инструментом.
Чтобы продавать свои услуги по дизайну интерьера через прямую почтовую рассылку, вам понадобится предложение. Подумайте о том, чтобы предложить скидку в ваших программах прямой рассылки, чтобы те, кто их получает, с меньшей вероятностью выбросили их и с большей вероятностью позвонили вам. Если возможно, включите фотографии ваших самых привлекательных прошлых проектов.

11. Запустите реферальную программу
Из уст в уста можно далеко продвинуться в дизайне интерьера. Когда у вас есть счастливый клиент, он с большей вероятностью расскажет о вас и ваших навыках. Это отличный маркетинг, но вы можете пойти еще дальше, добавив стимулы для людей, которые направляют к вам новый бизнес.
Это можно сделать несколькими способами. Вы можете предложить любому, кто направит к вам нового клиента, небольшую скидку на будущие услуги, или вы можете предложить фирменные сувениры, такие как бутылки с водой, футболки и тому подобное.