Маркетинговая разведка: Маркетинговая разведка — Энциклопедия по экономике

Маркетинговая разведка: Маркетинговая разведка — Энциклопедия по экономике

Маркетинговая разведка — Энциклопедия по экономике

Предоставляет ли система маркетинговой разведки точную, достаточную и своевременную информацию о покупателях, целевых потребителях, дилерах и прочих распространителях продукции, конкурентах, поставщиках и различных общественных группах Требуют ли руководители, ответственные за принятие решений, проведения достаточного количества маркетинговых исследований и используют ли они их результаты Применяются ли лучшие методы измерения различных показателей рынка и прогнозирования сбыта  [c.844]

Маркетинговая разведка Анализ маркетинговой ин-фор- J ь  [c.14]

Маркетинговая разведка — постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимой как для разработки, так и корректировки маркетинговых планов. В то время как внутренняя информация фокусируется на полученных результатах, маркетинговая разведка исследует то, что может произойти во внешней среде.

 [c.105]

Маркетинговые исследования в отличие от маркетинговой разведки предполагают сбор и анализ данных по конкретным маркетинговым ситуациям, с которыми предприятие столкнулось на рынке. Подобная информация не собирается в двух ранее рассмотренных системах. Такая деятельность осуществляется периодически, а не непрерывно, по мере появления определенных проблем, на основе использования специальных методов сбора и обработки собранных данных.  [c.105]

Для сбора и анализа информации о внешней среде в зависимости от специфики рассматриваемой проблемы используются те или иные методы из ранее рассмотренных. Используются первичная и вторичная информация, маркетинговые исследования и маркетинговая разведка. Обычно основой для сбора информации служат вопросники (ниже приводятся перечни вопросов, из числа которых могут формироваться анкеты для проведения конкретных исследований внешней среды). Главные проблемы кого привлекать в качестве экспертов и из каких источников собирать вторичную информацию.

 [c.186]

Эффективный агромаркетинг невозможен в условиях информационного вакуума. Для принятия оптимальных решений и покупатели, и продавцы должны быть хорошо проинформированы относительно текущих и вероятных будущих цен, сортов и стандартов, производимого и потребляемого на сегодняшний день и в будущем объема продуктов. Им необходимо знать, что в нужное время будут обеспечены адекватные средства хранения и транспортировки, что существуют нужные сорта и стандарты продуктов, что рынок достаточно исследован и имеются соответствующие каналы сбыта. Эти задачи, которые иногда называют маркетинговой разведкой , выполняет информационная служба маркетинга здесь и нужна хорошо развитая система внутренней отчетности.  [c.324]

А. Система маркетинговой информации В. Система маркетингового планирования С. Система маркетингового контроля D. Система разработки новых товаров Предоставляет ли система маркетинговой разведки точную, достаточную и своевременную информацию о покупателях, целевых потребителях, дилерах и прочих распространителях продукции, конкурентах, поставщиках и различных общественных группах Требуют ли руководители, ответственные за принятие решений, проведения достаточного количества маркетинговых исследований и используют ли они их результаты Применяются ли лучшие методы измерения различных показателей рынка и прогнозирования сбыта Хорошо ли понимают работники смысл системы маркетингового планирования, используется ли она Применяют ли маркетологи системы поддержки принятия решений Дает ли система планирования приемлемые результаты в плане продаж и долей рынка Достаточны ли меры контроля для того, чтобы обеспечить достижение ежегодных целей Проводит ли руководство фирмы периодический анализ прибыльности продуктов, рынков, территорий и каналов распределения Производится ли периодическое изучение затрат и производительности маркетинга Хорошо ли организована система сбора, генерирования и отбора идей о новых товарах Достаточно ли проводится исследований разработок и анализов бизнеса перед тем, как в новые идеи вкладываются деньги Проводит ли компания адекватное тестирование товаров и рынков перед тем, как начать массовый выпуск новой продукции  [c.

711]

Маркетинговая Маркетинговые разведка исследования, » . . ( . . s  [c.24]

Перед началом собственного дела следует выполнить так называемую маркетинговую разведку , т. е. найти свою рыночную нишу , обратив внимание на ряд условий  [c.81]

Маркетинговая разведка — это повседневный сбор посредством наблюдений маркетинговой информации, которая позволяет выдвигать гипотезы, проверяемые поисковыми исследованиями, строить новые маркетинговые планы, корректировать оперативную маркетинговую деятельность. Маркетинговую разведку могут вести практически все работники предприятия, а также специально нанимаемые агенты. Маркетинговая разведка, которую ведет руководитель в процессе своей обычной работы или работники службы маркетинга, называется маркетингом во время прогулки, о чем уже шла речь в данной книге при описании методов проведения наблюдений. Маркетинговую информацию разведывательного характера можно также покупать у других организаций —в учреждениях статистики, у консультационных фирм и др.

 [c.228]

Особое значение для получения внешней текущей маркетинговой информации имеет Интернет, который является эффективным средством распространения и поиска самых разнообразных сведений. Входит в оборот понятие маркетинговая разведка .  [c.63]

Маркетинговая разведка — постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга. Она необходима для разработки и корректировки маркетинговых планов, для прогнозирования изменений,  [c.64]

Маркетинговая разведка порой использует средства и методы промышленного и коммерческого шпионажа, что, естественно, порождает большое число правовых и этических проблем.  [c.64]

На практике, а также в профессиональной литературе к содержанию маркетинговых исследований часто относят исследования рынка, сбыта, социальные разработки, бенчмаркинг, исследования мотивов поведения потребителей, маркетинговую разведку.  [c.64]

Маркетинговая разведка Призвана обеспечить достижение конкурентных преимуществ в результате анализа собранной информации.

Она включает разработку и применение мер, которые должны противодействовать устремлениям конкурентов на рынке. Маркетинговая и конкурентная разведка имеет дело с открытыми сведениями, которые конкуренты не защищают или не рассматривают как секретные.  [c.64]

К основополагающим главам следует отнести и главу Маркетинговые исследования и бенчмаркинг , где рассматриваются процесс и дизайн маркетингового исследования, методы получения и обработки маркетинговой информации, маркетинговая разведка и бенчмаркинг, методы сегментации и диагностики конкурентной среды.  [c.10]

Таким образом, маркетинговое исследование представляет собой более широкое понятие, которое включает исследование рынка сбыта, внутренней среды фирмы, маркетингового инструментария, его разработанности и эффективности использования, исследование рынка производительных сил (рабочая сила, сырье и материалы, денежный рынок и рынок капитала), исследование внешней среды, организацию исследований на основе бенчмаркинга и проведение маркетинговой разведки (рис. 2.3). Такое понятие сосредоточивает внимание маркетолога и предпринимателя на важнейших элементах сферы маркетингового исследования и заведомо облегчает формулирование задач маркетинговых исследований, поиск узких мест, горячих точек, которые могут сопровождать процесс функционирования предприятия в условиях рынка, а также оказывать помощь в осуществлении контроля за организацией сбора и подготовки маркетинговой информации.  [c.86]

Маркетинговая разведка Бенчмаркинг  [c.87]

Подготовка данных для обоснования проведения маркетинговой разведки Подготовка данных к обоснованию необходимости организации бенчмаркинга  [c.88]

Для сбора и анализа маркетинговой информации в зависимости от специфики рассматриваемой проблемы применяются методы маркетинговых исследований национального предпринимательства (см. главу 2), используются первичная и вторичная информация, исследования рынка, бенчмаркинг и маркетинговая разведка. «  [c.645]

Информационное сопровождение Обоснование границ и объема внутренней и внешней информации Выбор способа организации и проведения маркетинговых исследований Обоснование и утверждение бюджета на маркетинговую разведку, бенчмаркинг и защиту информационной системы фирмы  [c. 659]

Маркетинговая деятельность — 1) разновидность работы, функций в сфере предпринимательства 2) деятельность, связанная с осуществлением функций маркетинга (маркетинговые исследования, организация маркетинга, сбыт, ценообразование, товарная политика, разработка стратегий и планов маркетинга, продвижение товара, маркетинговая разведка, бенчмаркинг и т. д.), с целью формирования и воспроизводства спроса и обеспечения прибыли фирмы 3) всякая деятельность, охватывающая процесс внедрения философии и инструментария маркетинга во всех звеньях воспроизводственной цепи рыночной экономики и позволяющая дать ответы на вопросы, что и сколько производить, как и где производить, чтобы товар или услуга удовлетворяли спрос и обеспечивали прибыль.  [c.715]

Маркетинговое исследование — 1) систематический поиск, сбор, обработка и интеграция информации, которая связана или относится ко всем проблемам маркетинга товаров и услуг 2) процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства 3) процесс планирования, организации и проведения исследований рынка сбыта, внутренней среды фирмы, маркетингового инструментария, рынка производительных сил (рабочая сила, сырье и материалы, денежный рынок и рынок капитала), внешней среды, бенчмаркинга и маркетинговой разведки.  [c.715]

Маркетинговая разведка 353 Маркетинговая система вертикальная 353 Маркетинговая служба 353, 357 Маркетинговая среда фирмы 353 Маркетинговые исследования 26, 34, 98, 108, 304,  [c.793]

Сейчас оператор в контакт-центре финансовой компании, принимая звонок от клиента, может увидеть на экране своего компьютера или даже телефона расчет суммарной ценности клиента, который находится на другом конце провода. Расчет делается в режиме реального времени на основе совершенных клиентом за определенный период транзакций и имеющихся данных маркетинговой разведки о нем.  [c.146]

Успех фирмы на конкурентном рынке во многом зависит от того, удалось ли разгадать маркетинговую политику конкурента, предвидеть его действия на рынке. Маркетинговая деятельность немыслима без оценки конкурирующих предприятий, формы и интенсивности конкуренции. Обычно проводят аналогию с военной стратегией, где принятие решений в значительной степени базируется на разведке позиций, занимаемых противником, и на прогнозе его вероятных действий. В комплексе контролируемых сил и факторов микросреды маркетинга конкуренты занимают особое место, так как контроль проявляется в форме конкурентной борьбы.  [c.290]

Маркетинговая информация/разведка Сервис/персонал Распределение/дистрибьюторы Торговые марки и позиционирование  [c.69]

Маркетинговая информация/разведка  [c.63]

По своей сути бенчмаркинг есть не что иное, как маркетинговая и финансовая разведка.  [c.388]

Маркетинг, как уже стало понятно внимательному читателю, представляет собой и специфическую форму разведки рынка. Службы маркетинга предприятия — хоть производственного, хоть коммерческого — осуществляют многообразные исследования, собирая информацию о рынке, его состоянии, объемах спроса, действиях конкурентов и т.п.— ну чем не разведка Следует отличать рыночные исследования от маркетинговых.  [c.141]

МИС трансформирует данные, полученные из внутренних и внешних источников, в информацию, необходимую для руководителей и специалистов маркетинговых служб. МИС распределяет информацию среди руководителей и специалистов маркетинговых служб, принимающих соответствующие решения. Кроме того, МИС, взаимодействуя с другими автоматизированными системами предприятия, поставляет нужную информацию руководителям других служб предприятия (производственных, НИОКР и др.). Внутренняя информация содержит данные о заказах на продукцию, объемах продаж, отгрузке продукции, уровне запасов, об оплате отгруженной продукции и др. Данные из внешних источников получаются на основе проведения маркетинговой разведки (из подсистемы текущей внешней информации) и маркетинговых исследований.  [c.105]

Подсистемы входа (обработки данных маркетинговых исследований и маркетинговой разведки) собирают данные из внешних и внутренних источников и вводят их в базу данных. Подсистемы выхода (продукта, цен, распределения и продвижения) обрабатывают данные, переводя их в затребованную менеджерами информацию. Подсистема Стратегии комплекса маркетинга помогает менеджерам разрабатывать стратегии на основе объединенного эффекта четырех элементов комплекса маркетинга. Менеджер по маркетингу может в дальнейшем использовать средства автоматизации своего труда электронную почту, компьютерные — и видеообсуждения и т.п.  [c.106]

Что же понимают под маркетинговым исследованием В научной литературе, а также и на практике употребляются самые различные понятия, относящиеся в той или иной степени к содержанию маркетинговых исследований исследование» рынка, исследование сбыта, исследование мотивов, исследование потенциала, маркетинговая разведка, социальные исследования, исследование лучшего опыта организации производства и путей повышения производительности на предприятиях своих партнеров и конкурентов, включая смежные отрасли — бенчмар-кинг (Ben hmarking) и др.  [c.83]

В России имеется много маркетинговых фирм, но лишь специализированные исследовательские институты (такие, как ИНИОР, ИТКОР, РОМИР) и крупнейшие фирмы, много лет специализирующиеся на обзорах отдельных сегментов рынков (такие, как АК М, Тройка-Диалог), могут проводить квалифицированную стратегическую разведку рынков и надежно выделять ключевые компетенции.  [c.34]

Все отдельные элементы, которые мы обсудили — иели и задачи, системы мышления и разведка, презентации и возражения, заботы о новых клиентах и партнерах и проведение презентаций бизнеса, все это части эффективной системы обучения, которая призвана дать необходимый импульс Вашей успешной сетевой маркетинговой фирме. При чтении предстоящей главы у Вас, вероятно, будет много прекрасных «переживаний-открытий . Теперь наступил момент объединить все эти отдельные элементы в единую всеобъемлющую программу обучения для новых консультантов, которая принесет успех каждому в Вашей общей организации сетевого маркетинга.  [c.174]

Коль (Kohl) и Яворский (Jaworski) поставили задачу выяснить, что означает маркетинг для практиков. Для этого они опросили 62 менеджеров из маркетинговых подразделений и подразделений, не связанных с маркетингом, а также руководителей высшего звена ряда компаний [11]. Полученные ими результаты указывают на важность информации о рынке, ведении «разведки» рынка для понимания сущности «рыночной ориентации». Они определяют рыночную ориентацию как «осуществляемое в масштабах всей организации генерирование и добывание информации о рынке, относящейся к текущим и будущим нуждам потребителей, распространение этой информации по подразделениям и формирование на всех уровнях организации адекватной реакции в соответствии с этой информацией». Отправной точкой для рыночной ориентации является сбор информации, которая включает не только сведения о нуждах и предпочтениях потребителей, но также анализ и интерпретацию данных о тех субъектах, которые оказывают влияние на эти нужды и предпочтения. Сбор информации не является исключительной прерогативой отделов маркетинга. Зачастую отдельные сотрудники и подразделения в организации занимаются сбором информации неформально, как это делают, например, инженеры научно-исследовательских и проектно-конструкторских отделов на научных конференциях или руководители высшего звена с помощью профессиональных журналов.  [c.23]

Вашингтон Плэтт — бригадный генерал армии США, участник двух мировых войн, великолепный специалист по сбору и анализу информации. Короткое предисловие, написанное Рэмом Красильниковым, в течение 13 лет возглавлявшим отдел по противодействию спецслужбам США на территории СССР Второго Главного управления КГБ, завершается мнением о том, что лица, связывающие свою деятельность с информационными службами, политологией, социологией, менеджментом, найдут для себя в книге Вашингтона Плэтта много полезного . Целиком разделяю это мнение, с единственным добавлением, что больше всего пользы из работы Стратегическая разведка. Основные принципы могут извлечь специалисты по маркетинговому анализу. Просто слово разведчик следует всякий раз заменять на аналитик или маркетолог . Поверьте — смысл от этого не изменится.  [c.376]

Конкурентная разведка » ИК «ГРИФОН-ЭКСПЕРТ»:маркетинговые исследования в России и за рубежом,исследования промышленного рынка b2b

Конкурентная разведка или «Бенчмаркинг» — это постоянное изучение лучшего в практике конкурентов, сравнение компании с созданной эталонной моделью бизнеса.

Конкурентная разведка изучает компании с различных сторон:
— Маркетинговая, сбытовая, рекламная стратегии компаний-конкурентов
— Оценка доли рынка
— Объемы производства
— Объемы продаж : месяц/год
— Система логистики, транспортных потоков, работа склада
— Ассортимент, цены выпускаемой/продаваемой продукции
— Базы данных клиентов
— Кадровая политика, микроклимат в коллективе
— Другие вопросы, интересующие Заказчика

— Определение конкурентоспособности компании на рынке
— Выявление слабых и сильных сторон
— Выявление наилучших приемов работы для компаний данного типа
— Разработка новых маркетинговых стратегий
— Разработка новых инновационных подходов к совершенствованию бизнес-процессов

Методы наиболее часто применяемые в процессе проведения конкурентной разведки:

— Экспертные, личные, телефонные интервью по разрабатываемым сценариям с конкурентами, крупными потребителями (b2b)
— Кабинетные исследования – изучение информации в открытом доступе на информационных порталах, отраслевых сайтах, статистических источниках
— Метод «тайный покупатель»(«таинственный покупатель», Mystery shopping) – оценка качества сервиса компании под видом покупателя по заранее разработанному сценарию
— Наблюдение – изучение поведения конкурентов в обычных для них условияхСбор информации происходит только в соответствие с законодательством РФ:
• ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации»
• ФЗ «О коммерческой тайне»
• ФЗ «О средствах массовой информации»
• ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности»
• ФЗ «Об авторском праве и смежных правах»
• ФЗ «О бюро кредитных историй»
• ФЗ «О государственной тайне» и др.

ИК «ГРИФОН-ЭКСПЕРТ» НЕ оказывает услуги по конкурентной разведке для иностранных компаний или российских компаний — «дочек» иностранных компаний!!!

Как реализовать успешную стратегию маркетинговой разведки

Опубликовано: 2021-08-24

Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Умный человек решает проблему, а мудрый избегает ее». Однако в управлении бизнесом то, насколько вы мудры, зависит от вашего уровня маркетингового интеллекта. Маркетинговая аналитика помогает принимать мудрые бизнес-решения.

Давайте подробно рассмотрим, что такое маркетинговый интеллект и как его заработать, чтобы превратить ваше предприятие из выжившего в процветающее.

Что такое маркетинговая разведка?

Маркетинговая аналитика определяется как данные, собранные на определенном рынке или продукте, которые используются для интерпретации бизнес-информации, прогнозирования рыночных тенденций и выявления конкурентов.

Получение маркетинговой информации означает получение данных, которые могут дать ключевую информацию о поведенческих моделях бизнес-среды. Такая информация может помочь понять пульс отрасли, текущих игроков, потребительские тенденции, проблемы и возможности для роста.

Зачем нам нужна маркетинговая информация?

Маркетинговая разведка для бизнеса — это то же самое, что маяк для корабля — путеводный свет. Маркетинговая аналитика — это то, что направляет компанию к наиболее точному курсу действий. Таким образом, решения, принятые на основе ценной информации, с меньшей вероятностью потерпят неудачу.

Маркетинговая аналитика включает определение вашей аудитории и их поведения. Всестороннее понимание ваших клиентов приведет к точному представлению продукта нужному сегменту клиентов. Благодаря маркетинговому анализу вы имеете представление о том, где подходят ваши продукты, какую проблему клиентов вы пытаетесь решить, есть ли аналогичные продукты и какие-либо новые сегменты потенциальных клиентов, к которым можно подключиться.

Столпы маркетинговой аналитики

Знай своих конкурентов

Проведите SWOT-анализ, чтобы определить свои сильные и слабые стороны и выявить возможности. Как только вы получите четкое представление о положении вашей компании на рынке, приступайте к хорошему изучению своих конкурентов. Это поможет вам понять их сильные стороны и недостатки. Анализ конкурентов будет способствовать точному позиционированию на рынке и реализации правильных стратегий по привлечению клиентов. Кроме того, вы можете извлечь уроки из ошибок, которые они делают, и понять, что работает, чтобы одно и то же не повторилось.

Шаблон SWOT-анализа (щелкните шаблон, чтобы отредактировать его в Интернете)

Информация о продукте

Успешный продукт всегда направлен на решение конкретной проблемы покупателя. С этой целью для сбора информации о продукте используются опросы клиентов, опросы и полевые испытания. Это помогает лучше понять характеристики продукта. Более того, вы можете использовать карту восприятия, чтобы еще больше оценить, как продукт воспринимается рынком.

Шаблон карты восприятия (щелкните изображение, чтобы отредактировать его в Интернете)

Сбор информации о продукте — это эффективный способ понять, какие особенности продукта больше всего нравятся покупателям. Кроме того, он помогает определить, что нужно улучшить и как это сравнить с конкурентами. Такая информация способствует принятию мудрых бизнес-решений, которые в конечном итоге помогают создавать отличные продукты.

Поймите своего клиента

Привлечение клиентов и удержание того или иного продукта во многом зависит от того, какое впечатление он производит. Поэтому жизненно важно, чтобы вы понимали настроения своих потребителей.

Восприятие покупателями вашего продукта может со временем измениться в зависимости от рыночных обстоятельств и новых продуктов, поступающих на рынок. Поэтому вам нужно постоянно обращать внимание на то, как ведут себя ваши клиенты, что они ищут и как они воспринимают ваш продукт.

Осознайте рынок

Четвертый столп маркетингового анализа — понимание рынка. Рыночные тенденции меняются в зависимости от экономических колебаний, технологических достижений и так далее. Возьмем, к примеру, рынок смартфонов. Компании внедряют новые продукты почти ежегодно, поскольку продукт, представленный в прошлом году, уже устарел из-за технологических достижений текущего года.

Вы можете использовать модель пяти сил Портера, чтобы понять, как ведет себя рынок. Вооружившись этими знаниями, вы можете сконцентрироваться на том, как ваш продукт следует улучшить, позиционировать и продавать нужному сегменту клиентов. Это также позволяет предприятиям исследовать и выходить на новые рынки.

Пять сил Портера (Нажмите на изображение, чтобы отредактировать его в Интернете)

Советы по улучшению сбора рыночной информации

Выберите конкурентов для сравнения

Проведите «конкурентный анализ» и определите своих прямых и косвенных конкурентов. Компании, производящие товары или услуги, аналогичные вашим, — не единственные ваши конкуренты. Обратите внимание на организации, которые нацелены на те же сегменты аудитории, что и вы. Включите лидеров отрасли в список конкурентов, чтобы узнать об их инициативах. Тщательный анализ ваших конкурентов может вдохновить вас на создание более качественных продуктов и услуг.

Профиль конкурента (нажмите на шаблон, чтобы отредактировать его в Интернете)

Ресурсы:

Графики конкурентного анализа для визуализации вашей конкурентной среды

Выберите правильные показатели

Определите свою маркетинговую стратегию и ее цели. Поставленные вами цели должны быть ориентированы на бренд и производительность. Цели, ориентированные на бренд, сосредоточены на понимании аудитории, например, на демографических данных, цифровых тенденциях и поведении потребителей. Показатели производительности основаны на объеме продаж, себестоимости продаж и привлечении клиентов. Установите ключевые показатели эффективности (KPI) для отслеживания прогресса в достижении этих целей.

Ресурсы:

Полный список инструментов планирования маркетинговой стратегии | 14 редактируемых шаблонов

Полное руководство по оценке стратегии

Пошаговое руководство по установке KPI для членов команды

Сбор данных об аудитории и конкурентах

Следующим шагом является определение источников, с помощью которых организация может собирать данные об аудитории и конкурентах. Вы можете использовать инструменты цифровой аналитики, такие как Google Analytics, Facebook Audience Insights или другие сторонние инструменты.

Кроме того, также важно обратить внимание на решения для сбора корпоративных данных, предлагаемые известными сборщиками данных маркетинговой разведки, такими как Gartner, IDC или Forrester. Большинство компаний часто избегают тратить значительные суммы денег на сбор данных и часто полагаются только на собственные методы сбора информации о маркетинге. Однако такие поставщики услуг могут предложить лучшее понимание рынка, поскольку они имеют доступ к обширным базам данных.

Получение информации

Сбор маркетинговой информации всегда должен быть направлен на получение значимой информации. Эта информация является краеугольным камнем принятия решений. Таким образом, очень важно уделять пристальное внимание методам, используемым для обмена идеями.

Обеспечьте контекст для статистического анализа. Например, если вы говорите о показателе вовлеченности в социальных сетях, всегда сравнивайте его со средним показателем по отрасли и / или показателем прямого конкурента. Это помогает получить четкое представление о том, где вы стоите.

Предоставьте подтверждение ваших данных. Обратите внимание на повышение достоверности ваших данных за счет их визуализации таким образом, чтобы продемонстрировать весь ваш анализ и выделить ключевые идеи. Упоминайте источники, чтобы ваша аудитория знала, откуда они собраны.

Следуйте за каждым открытием с помощью рекомендуемых действий. Если вы обнаружили, что продажи снижаются, всегда дайте рекомендации, что нужно сделать для улучшения. Статистика становится более значимой, когда за ней следуют рекомендации по дальнейшим действиям.

Ресурсы:

Основные подводные камни визуализации данных, о которых необходимо знать

Как делиться маркетинговыми выводами

После того, как вы провели анализ рыночной информации, важно поделиться им с нужными людьми в нужное время. В идеале высшее руководство предпочитает короткие, но краткие отчеты, которые позволяют им легко понять суть дела. Используя такие платформы, как Creately, вы можете визуализировать информацию в привлекательных информационных панелях, чтобы анализ можно было представить в удобной для восприятия форме.

Ресурсы:

Почему инфографика — обязательный маркетинговый инструмент

Превратите данные в действие

Самый важный шаг в процессе маркетинговой разведки — превратить данные в реальные результаты. Нет смысла создавать информационные панели или длинные отчеты, если они в конечном итоге где-то откладываются. Ранее мы говорили о важности рекомендаций для подкрепления маркетинговых идей. Используйте Creately, чтобы составить план действий для результатов, полученных с помощью анализа маркетинговой информации.

Ресурсы:

Простое руководство по разработке эффективного плана действий

Будьте на шаг впереди конкурентов

Начните сегодня и разработайте свою стратегию маркетингового анализа. Будьте на шаг впереди конкурентов и принимайте обоснованные решения. Маркетинговая аналитика поможет вам лучше подходить к позиционированию и продавать свой продукт нужной аудитории в нужное время.

Что такое конкурентная разведка: цели и задачи — Определение

Конкурентная разведка (на англ. competitive intelligence) — это деятельность компании, которая подразумевает сбор и анализ информации о конкурентах, конкурентоспособных продуктах и услугах. Вся информационно-аналитическая работа проводится исключительно в рамках этических норм.

Цели и задачи конкурентной разведки

Основная цель конкурентной разведки заключается в исследовании рынка для развития бизнеса и разработки стратегии его дальнейшего продвижения. Чтобы собрать как можно больше информации и получить максимально полную картину, работу проводят в трех основных направлениях.

• Техническая сторона. Предполагает сбор всех сведений о продуктах, услугах, новых разработках.
• Финансовая сторона. Подразумевает исследование ценообразования, сбор информации о текущем финансовом положении конкурентов, изучение отчетов из открытых источников. Такая конкурентная разведка помогает узнать финансовую устойчивость собственной компании.
• Стратегическая сторона. Предполагает изучение корпоративной политики, организации работы конкурентов и другой информации, связанной с функционированием компании-конкурента.

Исследование конкурентной среды, проведенное во всех трех направлениях, позволяет провести тщательную конкурентную разведку и решить следующие задачи:

• найти новые возможности для развития бизнеса и повышения конкурентоспособности;
• определить ценовую политику конкурентов;
• улучшить стратегию продвижения на рынке;
• построить прогноз изменений рынка;
• улучшить рекламную стратегию;
• найти новые методы управления бизнесом;
• предсказать действия конкурентов;
• улучшить качество обслуживания клиентов и коммуникативную стратегию;
• изменить позиционирование компании;
• улучшить торговое предложение.

Чем больше информации вы знаете о конкурентах, тем яснее будет видна позиция собственной компании на рынке. Далее вы узнаете, какие источники можно использовать для конкурентной разведки.

Где собирать информацию о конкурентах?

Конкурентная разведка предполагает сбор информации из множества разных источников, включая отраслевые выставки, конференции, экспертные интервью и публичные отчеты. Ознакомьтесь с наиболее распространенными способами получения необходимых данных.

• Сайт конкурентов. Один из первых источников информации, который используют для конкурентной разведки. Сайт предоставляет информацию о ценах, акциях, качестве работы службы поддержки и многое другое. С помощью SEMRush и Ahrefs можно провести SEO-аудит, отследить рейтинг в поисковой выдаче, изучить топ ключевых слов, по которым продвигаются конкуренты. Чтобы узнать интересы целевой аудитории и также проанализировать поисковый и социальный трафик, используют сервис SimilarWeb.
• Социальные сети. Анализ страниц в Instagram, Facebook, ВКонтакте позволяет изучить язык бренда, проанализировать частоту публикаций, охват, уровень вовлеченности подписчиков, а также узнать размер целевой аудитории.
• Форумы и блоги. Мониторинг сторонних ресурсов позволяет найти вопросы, которые волнуют потенциальных покупателей и клиентов, узнать их мнение о конкурентах, качестве обслуживания, удовлетворенности после покупки и многое другое. Форумы и блоги могут предоставить подсказки, позволяющие улучшить торговое предложение и повысить конкурентоспособность.
• Отзывы клиентов. Покупатели могут оставлять их на сайте, в социальных сетях и на других ресурсах таких как Google Карты, IRecommend.ru, Отзовик. Исследование отзывов из разных источников помогает увидеть реальную картину удовлетворенности покупателей.
• Интервью. Этот вид маркетингового исследования подразумевает изучение конкурентов через интервьюирование клиентов, экспертов отрасли, лидеров мнений. Такой метод помогает узнать о тенденциях развития отрасли и проблемах в ней. Интервью позволяет построить прогнозы касательно продвижения бизнеса и расширения рынка.
• Ивенты. Выставки, конференции, семинары и другие мероприятия помогают собрать дополнительную информацию о позиционировании конкурентов, направлениях их развития, новых товарах и услугах. Посещение мероприятий конкурентов помогает получить личный опыт взаимодействия с другими компаниями и их продуктами.
• Пресс-релизы и анонсы. Отслеживание новостей конкурентов помогает держать руку на пульсе рынка и узнавать о мероприятиях, презентациях товаров и услуг, изменениях PR-стратегии, рекламной политики, а также о появлении новых партнеров, поставщиков, дистрибьюторов.
• Квартальные и годовые отчеты. С их помощью вы получите информацию о прибыли, убытках и финансовом положении конкурентов. Посмотреть отчеты можно на официальных сайтах компаний и на специальных ресурсах вроде Opendatabot и YouControl.

Помимо этих ресурсов, используют еще мониторинг партнеров конкурентов и отслеживание лидеров мнений. Чтобы оставаться в курсе событий и быстро адаптироваться под изменения рынка, важно следить за конкурентами регулярно. Только так вы сможете ставить перед собой SMART цели и шаг за шагом продвигаться к лидерству. В следующем разделе вы узнаете, с чего стоит начинать и как проводить конкурентную разведку.

Как провести конкурентную разведку?

Для того, чтобы конкурентная разведка принесла желаемые результаты, необходимо установить задачи и составить план действий. Следуйте рекомендациям ниже.

• Обозначьте проблему и установите цель. Прежде чем узнавать все обо всех, проведите SWOT анализ своей компании и ее положения на рынке. Выявите сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, установите цели, которых вы хотите достичь, а также их приоритетность.
• Продумайте вопросы, ответы на которые помогут достичь целей. Предположим, вы хотите повысить уровень вовлеченности клиентов в социальных сетях и получать больше откликов от них. Следовательно, вопросы будут касаться тем публикаций, их оформления, коммуникационной стратегии, позиционирования и так далее. Проведите мозговой штурм с командой и как можно точнее сформулируйте перечень задач.
• Выберите главных конкурентов. Проанализируйте рынок и определите компании, которые ближе всего находятся к вам. Если у вас локальный бренд, то прямыми конкурентами будут другие местные и региональные предприятия, а не лидеры всей отрасли.
• Установите источники информации. После того, как вы установили цели, составили перечень вопросов и определили конкурентов, самое время приступить к поиску ответов. Выберите те источники информации, которые предоставят наиболее точные данные. Используйте разные каналы, чтобы собрать как можно больше деталей.
• Соберите данные, проанализируйте и систематизируйте их. На этом этапе действуйте согласно установленному плану и соберите всю необходимую информацию в рамках этических норм. Для оформления данных используйте таблицы, графики, скриншоты, видео. Главное, чтобы информация была точной, структурированной и понятной.
• Улучшите свою маркетинговую стратегию. После того, как необходимые данные будут собраны и проанализированы, составьте маркетинговый план и пошагово распишите действия, которые нужно предпринять. Установите задачи, сроки, KPI и распределите обязанности.

Во время конкурентной разведки важно собрать наиболее полную и точную информацию, а также обратить внимание на срок ее годности, чтобы своевременно использовать. Рынок меняется очень быстро, поэтому все исследования необходимо делать качественно и оперативно. Проводите конкурентную разведку регулярно, чтобы повышать конкурентоспособность своей компании и принимать взвешенные управленческие решения.

Ресурсы:

1. В этой статье вы ознакомитесь с принципами конкурентной разведки.
2. В Wikipedia ознакомитесь с историей конкурентной разведки.
3. На этом сайте прочитаете о классификации методов конкурентной разведки.
4. А здесь узнаете, как собрать информацию о конкурентах.

Обновлено: 03.12.2021

Оцените, насколько полезна статья «Конкурентная разведка «

Оценка: 5 / 5 (7)

Маркетинговая разведка в Индианском университете

Заказчик: Школа бизнеса Келли в Индианском Университете, США

PolyAnalyst PRO для Windows NT используют как главный инструмент глубокого анализа данных на курсе Управление Данными Маркетинговой Разведки (M549), который ведет проф. Реймонд Р. Берк для второкурсников MBA Школы бизнеса Келли в Индианском Университете.  Студенты используют PolyAnalyst PRO, который установлен на 75 компьютерах заведения, для анализа данных на групповых и индивидуальных занятиях. В течение курса подробно разбираются следующие прикладные проекты:

• Программа Cуперисследование Marsh, разработанная Marsh Supermarkets, Inc.
• Эффективность программы продвижения пива марки Anheuser-Busch через розничные сети в определенном городе.
• Потенциальные способы оптимизации перекрестных продаж в компании Rodale Press.
• Разработка и эффективность программы MALLPeRKS от Саймон ДеБартоло Груп. MALLPeRKS – это запатентованная программа стимулирования потребителей, которая направлена на покупателей с высоким доходом и готовностью покупать товары в большом количестве.  Цель программы – стимулировать  лояльность клиентов, увеличить продажи и создать ценную базу данных потребителей.

“Я в восторге от пакета PolyAnalyst, он отлично подходит и для обучения, и для коммерческих исследований.  Программное обеспечение предоставляет уникальный и мощный комплекс инструментов  для глубокого анализа данных, включая анализ ответов, данные о предпочтениях потребителей, составление портрета потребителей и анализ перекрестных продаж. Студенты отмечают, что объектно-ориентированный интерфейс легко изучить и использовать.  Это особенно важно во время уроков бизнеса, где фокусируешься больше на анализе данных и интерпретации, а не на программной части”.

Реймонд Р. Берк
Профессор бизнес-администрирования
Школа бизнеса Келли в Индианском Университете, США
Блумингтон, Индиана, США

Управление данными маркетинговой разведки

Область маркетинговых исследований находится в переходном состоянии.  Новые технологии, включая UPC сканеры в пунктах продаж,  частые программы для покупателей, кредитные и дебетовые карты, отслеживание действий покупателя в магазине, системы идентификатора вызывающего абонента и электронные торговые интерфейсы привели к получению взрывного роста объемов данных о клиентах и ​​их покупательском поведении.  Интернет и онлайн-поисковые системы открыли путь для массы вторичных исследований рыночных тенденций и конкурентной среды. Синдицированные базы данных содержат подробную информацию о покупательских привычках отдельных семей. Задачей анализа маркетинговых данных больше не занимаются исследователи, теперь руководители используют сетевые настольные компьютеры для обработки этой информации. Однако, это не всегда означает, что чем больше мощность компьютера и чем больше данных, тем более подходящие решения вы получите. Руководителям следует понять, какие исследования доступны, на чем основаны методы исследования, как анализировать и интерпретировать данные и как применять результаты в бизнесе.

Цель этого курса – познакомить студентов с развивающейся областью управления данными маркетинговой разведки. На курсе будут затронуты три основных типа базы данных потребителей и конкурентов: геодемографические информационные системы, базы данных сканеров в пунктах продаж, каталог и базы данных постоянных покупателей. Мы рассмотрим существующие инструменты анализа данных, которые используются при работе со стремительно растущими объемами данных, при отслеживании продаж и доли рынка, а также при диагностике изменений характеристик продукта. Мы будем применять программное обеспечение по добыче данных, чтобы составить характеристику потребительскому сегменту, проанализировать эффективность продвижения товара и определить возможность перекрестных продаж. Мы обсудим инновации в сферах отслеживания поведения потребителя и измерения потребительской ценности. Курс завершится дискуссией на тему, как создать “умную организацию”, которая сможет включить маркетинговые исследования в свои текущие операции, чтобы построить более тесные отношения с клиентами.

 

Система маркетинговой информации как составляющий элемент системы управления предприятия

Информационный процесс в маркетинге охватывает деятельность по сбору, обработке, сводке и хранению рыночных данных. Создание и использование информационного банка подчинено задачам маркетингового управления с целью обеспечения совокупности знаний о рыночных процессах для принятия оптимальных решений.

По словам отца кибернетики Норберта Винера, управление фирмой есть процесс преобразования информации в действия. Информация представляет собой орудие конкурентной борьбы, обеспечивающее стратегически важное преимущество над конкурентами.

Маркетинговая информация — понятие, принципы, тенденции развития

Маркетинговая информация — это систематизированный набор количественных и качественных характеристик в отношении определенного рыночного параметра или группы параметров, описывающих рыночную ситуацию, т.е. получение необходимых знаний и сведений о рынке и рыночной деятельности.

Маркетинговая информация позволяет предприятию:

• снизить финансовый риск и опасность для образа фирмы;
• получить конкурентные преимущества;
• следить за маркетинговой средой;
• координировать стратегию;
• оценивать эффективность деятельности;
• подкреплять интуицию менеджеров. [2]

Маркетинговая информация базируется на четырех основных принципах: актуальность, адекватность, релевантность и полнота.

• Актуальность информации обеспечивается представлением информации в нужный момент времени (когда это необходимо) для конкретного маркетингового исследования и получения соответствующих выводов.
• Адекватность информации обеспечивается соблюдением научных принципов сбора и обработки информации, борьбой с любой тенденциозностью.
• Релевантность информации обеспечивается получением информации в соответствии с поставленными задачами маркетингового исследования.
• Полнота информации обеспечивается планированием исследования, выявлением сущности изучаемого явления или процесса, структурированием исследования, выявлением и моделированием внутренних и внешних связей.

В начале XX века большинство фирм были мелкими, и их работники знали своих клиентов лично. Управляющие собирали маркетинговую информацию, общаясь со своими постоянными клиентами. В дальнейшем стали проявляться и усиливаться три тенденции, обусловившие необходимость получения более обширной и более доброкачественной информации:

— Переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу в общенациональном масштабе. Фирмы постоянно расширяют территорию своего рынка, и ее управляющие уже не знают своих клиентов непосредственно. Стали необходимы новые пути сбора маркетинговой информации.

— Переход от покупательских нужд к покупательским потребностям. По мере роста своих доходов, покупатели становятся все более разборчивыми при выборе товаров. Продавцам все труднее предсказывать реакцию покупателей на различные характеристики, оформление и прочие свойства товаров. Возникла необходимость проведения специальных маркетинговых исследований.

— Переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции. Продавцы все шире стали пользоваться неценовыми методами маркетинга, такими, как присвоение товарам марочных названий, реклама и стимулирование сбыта. Возникла необходимость в формировании системы обратной связи, обеспечивающей информацию о том, как реагирует рынок на использование этих методов.

В настоящее время в успешно функционирующих организациях маркетинговая информация собирается, анализируется и распределяется в рамках системы маркетинговой информационной, являющейся частью информационной системы управления организацией.

Система маркетинговой информации. Маркетинговая разведка и маркетинговое исследование

Система маркетинговой информации (marketing information system) – это совокупность (единый комплекс) персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для сбора, обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.[1]

Общепризнанно, что руководители и специалисты по маркетингу испытывают потребность в специфической информации и методах ее получения. Отсюда, система маркетинговой информации — это концептуальная система, помогающая решать как задачи маркетинга, так и задачи стратегического планирования.

Система маркетинговой информации трансформирует данные, полученные из внутренних и внешних источников, в информацию, необходимую для руководителей и специалистов маркетинговых служб и распределяет информацию среди руководителей и специалистов маркетинговых служб, принимающих соответствующие решения. Взаимодействуя с другими автоматизированными системами предприятия, система маркетинговой информации, поставляет нужную информацию руководителям других служб предприятия (производственных, НИОКР и др.).

Внутренняя информация содержит данные о прибылях и убытках предприятия, рентабельности выпуска товаров, производственных резервах и запасах, издержках производства, научно-техническом потенциале, квалификации кадров, специализации производства, ценообразовании.

Оценка возможностей предприятия с целью установления соответствия его рыночных запросов внутренним производственно-ресурсным возможностям — другая составляющая маркетинговых исследований. Сбор и обработка информации в этом направлении предполагают: учет и анализ производственной мощности предприятия, учет товарного ассортимента, оценку технического уровня товаров, учет издержек производства и т.д. Источниками данных служат бухгалтерский баланс, финансовые отчеты, производственные планы, технические спецификации, планы НИОКР и т. д.

Деятельность предприятия также испытывает постоянное влияние внешней среды. Эти факторы, в силу своей природы, не поддаются воздействию маркетинговых мероприятий, вынуждая предприятие приспосабливаться к условиям внешней среды. Их изучение важно, так как в большинстве случаев они оказывают существенное влияние на общем состоянии дел.

Источниками внешней информации о рынке и внешней макросреды могут быть:

• издания общей экономической ориентации;
• специальные книги и журналы;
• технические каналы средств массовой информации;
• рекламная деятельность массового характера выставки, презентации, совещания, конференции, дни открытых дверей;
• издаваемые законы, подзаконные акты, указы президента;
• выступления государственных, политических и общественных деятелей;
• публикуемые бухгалтерские и финансовые отчеты предприятий;
• фирменные продажи с демонстрацией возможностей товаров;
• публикации специализированных экономических и маркетинговых организаций, различных общественных организаций;
• коммерческие базы и банки данных;
• каналы личной коммуникации.

Данные из внешних источников получаются на основе проведения маркетинговой разведки и маркетинговых исследований.

Маркетинговая разведка — это постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимой как для разработки, так и корректировки маркетинговых планов. В то время как внутренняя информация фокусируется на полученных результатах, маркетинговая разведка исследует то, что может произойти во внешней среде.

Источники получения текущей внешней информации могут быть самого различного характера, для ее сбора используются формальные и неформальные процедуры. Подобная информация получается путем изучения книг, газет, публикаций торговли, отчетов фирм-конкурентов; в результате бесед с потребителями, поставщиками, дистрибьюторами и другими внешними по отношению к организации лицами, которых следует эффективно мотивировать на сбор и предоставление нужной информации; на основе бесед с другими менеджерами и сотрудниками, например, сотрудниками сбытовых служб данной организации; путем проведения промышленного и коммерческого шпионажа (хотя в зарубежных источниках много пишут об этических проблемах маркетинговых исследований). [3]

Маркетинговые исследования в отличие от маркетинговой разведки предполагают сбор и анализ данных по конкретным маркетинговым ситуациям, с которыми предприятие столкнулось на рынке. Такая деятельность осуществляется периодически, по мере появления определенных проблем, на основе использования специальных методов сбора и обработки собранных данных.

В систему маркетинговой информации также входит подсистема анализа маркетинговых решений, в которой с помощью определенных методов (например, моделей корреляционного анализа, расчета точки безубыточности) на основе созданной базы маркетинговых данных осуществляется доступ к информации, необходимой руководителям для принятия решений, и осуществляется ее анализ в заданном направлении.

В подсистему анализа маркетинговых решений может входить набор процедур и логических алгоритмов, основанных на опыте экспертов и называемых экспертными системами.

Маркетинговая информационная система как инструмент
сбора и обработки информации [3]

С точки зрения процессов сбора и переработки информации систему маркетинговой информации можно представить так, как показано на рисунке.

Здесь подсистемы входа (обработки данных маркетинговых исследований и маркетинговой разведки) собирают данные из внешних и внутренних источников и вводят их в базу данных. Подсистемы выхода (продукта, цен, распределения и продвижения) обрабатывают данные, переводя их в затребованную менеджерами информацию.

Подсистема «Стратегии комплекса маркетинга» помогает менеджерам разрабатывать стратегии на основе объединенного эффекта четырех элементов комплекса маркетинга.

Менеджер по маркетингу может в дальнейшем использовать средства автоматизации своего труда: электронную почту, компьютерные и т. п.

Такая система маркетинговой информации предназначена для:

• раннего обнаружения возможных трудностей и проблем;
• выявления благоприятных возможностей;
• нахождения и оценки стратегий и мероприятий маркетинговой деятельности;
• оценки на основе статистического анализа и моделирования уровня выполнения планов и реализации стратегий маркетинга.

Единого типового образца системы маркетинговой информации не существует. Руководство организации и ее маркетинговых служб предъявляет к информации свои специфические требования, основанные о собственных представлениях как о самой организации, так и о ее внешней среде. У менеджмента организации существует своя собственная иерархия потребностей в информации и свой индивидуальный стиль руководства, зависящий от личных и деловых качеств сотрудников управленческого аппарата и сложившихся между ними взаимоотношений. Эффективная система маркетинговой информации может быть результатом лишь постепенного развития первоначально задуманной системы.

Итак, маркетинговая информация лежит в основе маркетингового исследования и относится к категории управленческих функций, необходимых для осуществления маркетинга. Отсутствие или неполнота информации о рыночных процессах и явлениях может стать непреодолимым препятствием для достижения коммерческого успеха. Система маркетинговой информации позволяет осуществить комплексный подход, обеспечивающий успешное решение как задач маркетинга, так и задач стратегического планирования в организации.

Другие статьи по данной теме:

Список использованных источников

1. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999;
2. Ведров Е.С., Петухов Д.В., Алексеев А. Н. Маркетинговые исследования. Часть 1. Учебный курс – режим доступа: http://www.e-college.ru;
3. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство «Финпресс», 1999;
4. Маркетинг. Конспект лекций. Михалева Е.П. М.: Юрайт-Издат, 2010. 224 с.;
5. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом» — режим доступа: http://www.mavriz.ru;
6. Сайт исследовательской компании Май Маrкет — режим доступа: http://www.my-market.ru

Маркетинговая разведка — постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении

Маркетинговая разведка — постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга:
(*ответ*) да
 нет
Маркетинговые исследования — систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности:
(*ответ*) да
 нет
Надежность — способность выполнить обещанные услуги точно и основательно:
(*ответ*) да
 нет
Наиболее профессиональный метод маркетинговых исследований для сферы услуг называется методом критических событий:
(*ответ*) да
 нет
Несовершенство структуры процесса приводит к затягиванию или колебанию во времени оказания услуги:
(*ответ*) да
 нет
Первичные данные — данные, собранные ранее из внутренних и внешних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований:
(*ответ*) нет
 да
Понимание — характеристика сопереживания, заключающаяся в стремлении лучше понять специфические потребности клиента и приспособиться к ним:
(*ответ*) да
 нет
При проведении маркетинговых исследований сталкиваются с двумя типами проблем — проблемы управления маркетингом и проблемы маркетинговых исследований:
(*ответ*) да
 нет
Специалисты-маркетологи утрачивают свою монополию на общение с клиентами в компаниях сферы услуг:
(*ответ*) да
 нет
Большое внимание привлекают товары, цены на которые отклоняются от привычного уровня:
(*ответ*) да
 нет
Для привлечения внимания потребителей реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины:
(*ответ*) да
 нет
З. Фрейд попытался объяснить, почему в разное время индивид ощущает различные потребности:
(*ответ*) нет
 да
Значительную роль в восприятии и запоминании рекламы играет ее повторяемость:
(*ответ*) да
 нет
Инкорпоративность — способность группы высказаться за возможность беспрепятственного включения в свой состав нового члена на равных правах или даже на правах лидера:
(*ответ*) да
 нет
Личные детерминанты внимания — индивидуальные особенности человека, которые оказывают влияние на внимание:
(*ответ*) да
 нет
Отношение потребителей к развитию в стране частного бизнеса может быть связано с экономическими взглядами респондентов:
(*ответ*) да
 нет
Поведение покупателя складывается в результате взаимодействия множества разнообразных факторов:
(*ответ*) да
 нет
Покупки, основанные на размышлении, — стремление покупателя к продумыванию вопроса о том, каким образом купить нечто наилучшее:
(*ответ*) да
 нет
Потребительский выбор становится стратегией социальной самоидентификации:
(*ответ*) да
 нет

Ответов: 1 | Категория вопроса: Гуманитарные дисциплины

Что такое маркетинговая разведка? Определение и типы

Одним из наиболее важных аспектов, влияющих на способность организации опережать рынок, является всестороннее понимание своих конкурентов, состояния отрасли и меняющегося потребительского ландшафта в целом. Обладая этой информацией, маркетологи могут оценить свою тактику и оптимизировать будущие кампании, основываясь на собственном опыте, а также на мнениях всей отрасли.

Давайте глубже посмотрим, что такое маркетинговая разведка и почему маркетологи не могут позволить себе ее провалить:

Что такое маркетинговая разведка?

Маркетинговая информация — это данные, относящиеся к маркетинговым усилиям организации.После сбора эти данные могут быть проанализированы для точного и эффективного управления процессом принятия решений в кампаниях. Хотя маркетинговая информация используется для достижения различных маркетинговых целей, на высоком уровне она используется для принятия решений, касающихся конкурентов, продуктов и тенденций или поведения потребителей.

Почему важна маркетинговая информация?

Маркетинговая информация должна служить путеводной звездой для решений вашей команды. Собирая и анализируя контекстные данные о тенденциях и поведении клиентов и отрасли, маркетологи могут получить целостное представление о том, что работает, а что нет. Это может дать предприятиям важное преимущество перед конкурентами, рассказать им об их целевой аудитории и оценить их различные продукты.

Маркетинговый анализ также может быть применен для постановки будущих целей. Заблаговременная постановка четких целей может иметь большое значение для повышения эффективности и масштабов ваших маркетинговых исследований. Более того, четкое определение роли, которую вы хотите, чтобы эта информация играла, упрощает определение правильных данных для использования в медиамиксе.

Рассмотрите возможность определения ключевых показателей эффективности вашей маркетинговой информации, которые помогут проиллюстрировать, достигаются ли ваши усилия в достижении поставленных вами целей:

Количественные КПЭ

Эти ключевые показатели эффективности легче всего определить, поскольку их можно измерить напрямую. Они анализируют такие элементы, как общий доход от ваших конкурентов или количество проданных товаров.

Качественные КПЭ

Хотя их сложнее измерить, качественные KPI дают командам более целостное представление о маркетинговых и бизнес-стратегиях. Здесь маркетологи могут использовать такие индикаторы, как опросы клиентов, викторины, оценки и форумы для комментариев.

Типы маркетинговых исследований

Существует множество различных методологий, которые маркетологи могут использовать для получения действенной маркетинговой информации. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных способов, с помощью которых команды могут лучше понять рынок, на котором они пытаются продавать:

Фокус-группы

Фокус-группы включают ручной отбор группы людей с целью создания выборки их целевого рынка.Модератор задает участникам ряд заранее определенных вопросов, чтобы стимулировать дальнейшее обсуждение в группе. Это позволяет маркетологам лучше понять мнение своей аудитории, что позволяет им принимать более информированные и тонкие решения о будущих кампаниях.

Опросы

Опросы отличаются от анкет и опросов тем, что они обычно сосредотачивают усилия на одном вопросе. В отличие от открытых вопросов, которые могут быть включены в другие методики, на опросы можно быстро и легко ответить, что приведет к более высокому проценту ответов.

Полевые испытания

Полевые испытания — это возможность для предприятий проверить различные переменные, связанные с их продуктом или брендом, позволяя маркетинговым командам экспериментировать с новыми инициативами, сводя к минимуму затраты на рекламу. Например, новые продукты могут быть протестированы в избранных магазинах, или новый обмен сообщениями может быть применен к определенному географическому региону. В зависимости от того, как эти инициативы работают в меньшем масштабе, они могут быть развернуты для более широкой аудитории.

Анкеты

Анкета — еще один способ для маркетологов охватить большую аудиторию.Он может помочь маркетологам определить как качественные, так и количественные представления о своих клиентах и ​​может проводиться как онлайн, так и офлайн.

Формы

Формы

— это способ для маркетологов узнать больше о конкретной информации своей целевой аудитории, часто связанной с демографическими данными. Обычно они проводятся исследователем, и цель состоит в том, чтобы получить больше информации об объективных данных по сравнению с мнением клиента или общей обратной связью.

Опросы по почте

Опросы по почте

— это экономичный способ охватить большую аудиторию.Несмотря на то, что в последние годы произошел сдвиг в сторону технологических ресурсов, этот метод все еще может быть плодотворным для организаций, проводящих информационно-разъяснительную работу в местах, где доступ к технологиям может быть более ограниченным.

В чем разница между маркетинговой информацией и маркетинговыми исследованиями?

Хотя маркетинговые исследования могут привести к более качественным кампаниям и повышению рентабельности инвестиций в маркетинг, этот термин часто путают с двумя разными процессами: бизнес-аналитикой и маркетинговыми исследованиями.

Хотя оба термина помогают организациям принимать информированные, основанные на данных решения о кампаниях, разница заключается в общей цели каждого. Маркетинговые исследования сосредоточены исключительно на усилиях конкретной организации, помогая прояснить определенные аспекты кампаний, не давая понимания каких-либо внешних факторов. В качестве альтернативы бизнес-аналитика фокусируется на сборе данных по бизнес-функциям и процессам, чтобы оптимизировать эффективность всех отделов и местоположений организации.

Что включает в себя маркетинговая аналитика?

Marketing Intelligence предоставляет организациям несколько отличных возможностей для точного управления сложностями маркетингового ландшафта, которые уникальны для организации. Если все сделано правильно, есть четыре стороны, которые помогают маркетологам формулировать успешные стратегические решения:

1. Конкурентное преимущество

Эта форма маркетинговой аналитики включает сбор данных от конкурентов, чтобы выявить идеи, которые можно использовать для более эффективной разработки бизнес-стратегий.Понимая, какие потребители выбирают конкурентов и почему, бренды могут лучше согласовать маркетинговые усилия, чтобы переместить продукты и сообщения в сторону идеальных потребителей.

2. Информация о продукте

Анализ продуктов включает в себя глубокое погружение в продукты бренда, а также то, как эти продукты позиционируются на рынке. Обычно это делается путем общения с потребителями, опроса целевой аудитории или вовлечения ее в опросы, чтобы организации могли лучше понять отличительные особенности и конкурентные преимущества своих продуктов.Отсюда команды могут лучше согласовывать продукты с уникальными интересами потребителей и проблемами, которые помогают стимулировать конверсии.

3. Понимание маркетинга

Данные, используемые для этого варианта маркетинговой аналитики, вращаются вокруг изучения рынков, заполненных клиентами или потенциальными клиентами. Есть ли на торговой площадке журналы, книги или отраслевые журналы? Или, возможно, организации, частью которых они являются? Понимание областей, в которых ваша целевая аудитория наиболее активна, может помочь вам определить правильный медиа-микс, точки взаимодействия и медиа-каналы для использования, а также места, где ваши продукты могут вписаться в эти элементы.

4. Потребительское понимание

Хотя в центре внимания большинства компаний находятся новые продажи, лояльность и удержание клиентов не менее важны. Фактически, в зависимости от отрасли, приобретение нового клиента обходится брендам в среднем в пять раз дороже, чем удержание существующего. Имея это в виду, понимание ваших клиентов может помочь эффективно ориентироваться на новых клиентов с меньшими маркетинговыми расходами, одновременно помогая повысить уровень удержания. Обдумайте следующие вопросы:

• Кто ваши покупатели?
• Почему они покупают у вас?
• Довольны ли они уровнем обслуживания?
• Есть что-то, что можно улучшить?
• С какими проблемами может им помочь ваша команда?

5 советов по сбору и улучшению маркетинговой информации

Чтобы гарантировать, что маркетинговая аналитика может быть успешно получена из данных по всему маркетинговому ландшафту, организации могут предпринять несколько шагов, чтобы гарантировать, что они собирают правильные аналитические данные, делают обоснованные выводы и максимально используют полученные идеи:

1.

Привлечь команду продаж

Команды продаж как для B2B, так и для B2C-аудиторий находятся в уникальном положении, чтобы помочь усилиям по маркетингу. Учитывая, что отделы продаж общаются напрямую с клиентами и потенциальными клиентами, они часто изучают отраслевые тенденции, сильные и слабые стороны конкурентов и то, что клиенты ищут в решении.

2. Создание консультативного совета клиентов

Учитывая важность прямого общения с потребителями, усилия по маркетинговой разведке могут быть усилены путем создания консультативного совета для прямого контакта с потребителями.Таким образом, организации смогут понять интересы, проблемы и потребности потенциальных клиентов, что поможет создать более эффективный обмен сообщениями.

3. Внимание к качеству данных

Благодаря соглашениям с внешними партнерами или сторонними службами, которые используют такие соглашения, организации могут получать доступ к широкому спектру онлайн- и офлайн-данных по всему комплексу маркетинга. Возьмем, к примеру, некоторые из следующих источников качественных данных:

• Списки подписчиков с указанием географического положения
• Подписки на телевидение и кабельное телевидение с указанием охвата рекламы и эфирного времени
• Дальность радиовещания и данные почтового индекса
• Данные атрибуции, указывающие на взаимодействие через сторонние точки взаимодействия и каналы
• Оценка авторитета бренда на основе сторонних исследований и ресурсов

4.Используйте подходящую платформу для маркетинговой аналитики

Использование инструмента маркетинговой аналитики, выходящего за рамки моделирования медиамикса и маркетинговой атрибуции, может дать вам больше информации о том, что находит отклик у ваших клиентов. Они лучше реагируют на рекламу по телевидению или в соцсетях? Есть ли креатив, на который откликается ваша аудитория?

Маркетологам следует искать гибкий инструмент для повышения эффективности маркетинга, который может делать эти корреляции, а также адаптироваться к изменениям на рынке. Это гарантирует, что команды будут принимать информированные решения о продвижении медиапланирования.

5. Сбор отзывов клиентов

Обращение к текущим клиентам позволяет получить более четкое представление об усилиях кампании, опыте клиентов, авторитете бренда, удовлетворенности продуктом и т. Д. Благодаря этой информации маркетинговые стратегии могут быть лучше сфокусированы на сильных сторонах. Рассмотрите возможность использования таких инструментов, как опросы, опросы и запросы обратной связи, чтобы получить представление о восприятии клиентов и ценности бренда.

Примеры маркетинговой разведки в реальном мире

Маркетинговая аналитика играет решающую роль в принятии решений для всего бизнеса.Примером этого является розничный торговец книгами и музыкой Borders. Поскольку предпочтение потребителей удобству и простоте мотивировало переход к онлайн-покупкам, Borders продолжала сосредотачивать усилия на своих обычных магазинах. Вместо того, чтобы отдавать на аутсорсинг интернет-магазинам и извлекать выгоду из перехода цифровой революции к онлайн-покупкам, Borders бессознательно передал свою клиентскую базу Amazon.

Потребители наслаждались работой в сети, в результате чего Borders не могла конкурировать по мере развития рынка, целевой аудитории и конкурентов.В конечном счете, неспособность организации применить соответствующую аналитику розничного маркетинга сыграла большую роль в закрытии магазина в 2011 году.

Маркетинговую аналитику также можно использовать для анализа тактики конкурентов. Представьте, что кто-то, работающий на производителя автомобилей, замечает, что конкурент недавно снизил цену на определенную модель автомобиля. Применяя соответствующую маркетинговую информацию, они могут обнаружить, что конкурент планирует выпустить новый продукт, тем самым объясняя свое желание быстро продать старую модель.Это понимание может помочь вашей команде принимать более обоснованные решения, основанные на всех потенциально влияющих элементах.

Определение целесообразности инвестирования в маркетинговую информацию для вашей организации

Как и любое вложение, организациям необходимо взвесить все «за» и «против» предлагаемой инициативы с ее потенциалом для положительного воздействия на чистую прибыль. С одной стороны, для точной маркетинговой аналитики требуется значительный объем данных по онлайн, офлайн и внешним областям маркетингового ландшафта.С другой стороны, основание маркетингового направления на стратегиях, которым не хватает точного интеллекта, лишает бренды связи с конкурентами и целевой аудиторией.

Хотя связанные с этим первоначальные затраты могут удерживать компании от инициатив в области маркетинговой разведки, игнорирование рыночных тенденций по четырем вышеупомянутым пунктам может представлять серьезный риск для чистой прибыли организации.

Дополнительные советы и ресурсы

Что такое маркетинговая разведка? Определение Marketing Intelligence, Marketing Intelligence Значение

Определение: Маркетинговая информация — это внешние данные, собираемые компанией о конкретном рынке, на который она желает выйти, чтобы принимать решения.Это первый набор данных, который компания анализирует перед принятием инвестиционного решения.

Описание: Маркетинговая информация — это обычно первый набор данных, анализируемый компанией о конкретном рынке. Это может быть связано с возрастом населения в этом районе, инфраструктурой, привычками потребителей, государственными или правительственными постановлениями и т. Д. Маркетинговая разведка — это все, что связано со сбором информации о различных наборах данных, анализом информации, разбиением данных на небольшие подмножества и рассылка информации в соответствующий отдел компании.

Отделу закупок в компании потребуется другой набор данных в рамках маркетинговой аналитики, а отделу продаж потребуется что-то другое. Есть четыре краеугольных камня маркетинговой разведки. Первый — это анализ конкурентов, второй — анализ продукта, понимание рынка и понимание клиентов. Давайте разберемся с каждым из них подробно. Информация о конкурентах — это законный метод получения информации о продуктах в портфеле конкурентов.Речь идет об анализе сильных и слабых сторон конкурента.

Основная цель конкурентной разведки — принимать более обоснованные бизнес-решения. Product Intelligence связан со сбором информации о вашем собственном продукте. Основное внимание в аналитике продукта уделяется сбору информации о качестве и характеристиках продукта. Обычно это автоматизированный процесс. С помощью этих знаний компания пытается улучшить взаимодействие с пользователем или внести изменения в сам продукт, чтобы сделать его более безопасным, или добавить новые функции.Понимание рынка — это концепция, при которой компания пытается понять характеристики продукта, в котором она уже работает, а также внимательно изучает другие рынки, на которых она хочет запустить свой продукт.

Наконец, понимание клиента — важнейший аспект в жизни любого продукта. Это ключ к успеху предпродажной и послепродажной подготовки продукта.

Как анализ рынка сделает вашу маркетинговую команду более гибкой

Когда я был моложе, моей мечтой было открыть магазин сыра вместе с семьей. Моя мама, брат, сестра и я — мы все одержимы сыром.

Так что всякий раз, когда я вижу сырный магазин, я иду и пробую все… очевидно, для исследования.

Хотя я никогда раньше не думал об этом таким образом, я уже думал с точки зрения анализа рынка и исследования рынка (две разные концепции… подробнее об этом ниже).

Я думал о продукте и о конкурентах.

Как маркетолог, аналитика рынка важна, потому что она может помочь вам понять свое положение на рынке, оценить свой продукт, узнать свою целевую аудиторию и провести анализ конкурентов.

Обладая этой информацией, ваша маркетинговая команда будет лучше подготовлена ​​для позиционирования вашей компании на рынке.

Ниже давайте рассмотрим, что такое рыночная аналитика, чем она отличается от рыночных исследований, и системы маркетинговой аналитики, которые могут облегчить этот процесс.

Что такое рыночная аналитика?

Маркетинговая информация — это информация, собираемая компанией о конкретном рынке или отрасли, чтобы помочь принимать бизнес-решения и определять конкурентную стратегию. Он используется, чтобы узнать о существующем рынке, клиентах, проблемах, конкуренции и потенциале роста. Компании могут собирать эту информацию из внутренних и внешних источников, таких как журналы продаж, опросы, социальные сети, новостные веб-сайты, производителей, клиентов или дистрибьюторов.

Итак, какова цель сбора рыночной информации? Чтобы узнать больше о клиенте и конкурентах, чтобы вы могли лучше продвигать свой собственный продукт или услугу.

Например, компании могут собирать общие демографические данные и привычки своих потребителей к расходам, чтобы писать более точные и целенаправленные рекламные объявления в социальных сетях.Кроме того, анализ рынка может помочь компании принять решение о разработке продукта и укрепить свой бренд.

Итак, какую информацию вам следует собирать? В целом, маркетинговые исследования можно разделить на четыре основные категории информации:

Информация о конкурентах.

Это процесс изучения ваших конкурентов. Для этого вы можете провести SWOT-анализ, чтобы увидеть сильные и слабые стороны конкурентов.Цель состоит в том, чтобы выяснить, почему клиенты предпочитают конкурентов вашему продукту или услуге.

Информация о продукте.

После того, как вы проанализировали свое сравнение с конкурентами, вам следует взглянуть внутрь себя, на свой собственный продукт или услугу. Цель — узнать о качестве и производительности вашего продукта или услуги. Если у вас есть физический продукт, вам также следует проанализировать свой производственный процесс. Вы создаете свой продукт наиболее эффективным способом? Эта информация должна помочь вам улучшить взаимодействие с пользователем и сделать ваш продукт лучше.

Понимание рынка.

Чтобы по-настоящему понять, как работает ваш продукт, вам нужно посмотреть на различные рынки, на которых он доступен. Не могли бы вы расширить свой продукт на другие рынки? Есть ли другие рынки, на которых ваш продукт или услуга может принести пользу? В конечном итоге эта информация должна помочь вам понять, где находится ваша аудитория, чтобы вы могли появиться в этих областях.

Понимание клиентов.

Понимание своего клиента — ключевой аспект увеличения жизненного цикла любого продукта или услуги.Это потому, что привлечь нового клиента в пять раз дороже, чем удержать существующего. По этой причине (и многим другим) вы должны знать свою аудиторию. Почему ваши клиенты покупают у вас? С какими проблемами помогает им ваша команда? Цель здесь — собрать информацию, которая поможет вашей маркетинговой команде проводить целевые кампании.

В целом, сбор рыночной информации должен ответить на такие вопросы, как:

• Куда направить больше ресурсов?
• На какие рынки мы можем выйти дальше?
• Каковы модели покупок наших клиентов?
• На какую аудиторию мы должны продавать?

Теперь вы можете спросить: «Как мне собрать эту информацию?»

Для проведения рыночной аналитики вы будете использовать внутренние и внешние источники данных, такие как:

• Опросы
• Опросы
• Формы
• Фокус-группы
• Интервью
• Наблюдение
• A / B тесты
• Аналитика отслеживания конкурентов

В зависимости от доступной аналитики большую часть этой информации можно найти на вашей CMS или CRM.

Однако, прежде чем мы перейдем к системам, которые вы можете использовать для поиска этой информации, я знаю, что вы, вероятно, думаете: «Чем это отличается от исследования рынка?» Давайте углубимся в это ниже.

Анализ рынка и исследование рынка

Основное различие между анализом рынка и исследованием рынка — это цель. Маркетинговая информация ориентирована на компании, в то время как маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы больше узнать о предпочтениях клиентов.Оба используются, чтобы помочь компаниям понять и разработать маркетинговые стратегии.

В отличие от рыночной информации, маркетинговые исследования направлены на то, чтобы узнать больше о процессе исследования покупателя и о том, что влияет на его решение о покупке.

А теперь вернемся к аналитике рынка. Вы, наверное, задаетесь вопросом, «Какие инструменты я могу использовать для сбора этой информации?» Ниже давайте рассмотрим, какие системы маркетинговой аналитики вы можете использовать.

Система маркетинговой аналитики

Чтобы информация о рынке была полезной, компаниям необходимо собирать точные данные.Однако это может оказаться непростой задачей для маркетинговой команды.

Вот почему существуют онлайн-инструменты, которые вы можете использовать для сбора этих данных. Ниже приведены некоторые из них, которые мы рекомендуем, разделенные на разделы в зависимости от ваших целей. Кроме того, если вы являетесь пользователем HubSpot, многие из этих инструментов интегрируются с HubSpot.

Информация о конкурентах

Product Intelligence

Понимание клиентов

Я не преувеличиваю, когда говорю, что знание рынка жизненно важно для успеха вашей компании.Сбор рыночной информации может помочь вашей команде более эффективно отслеживать конкурентов в вашем маркетинговом стеке. Кроме того, аналитика рынка может быть использована, чтобы дать вам целостное представление о рынке, улучшить удержание клиентов, повысить вашу эффективность и дать вам конкурентное преимущество.

Market Intelligence: приложения, важность и шаги для процесса разработки

Информация — это бесценная вещь, пока вы о чем-то осведомлены, вы знаете, что делать дальше.Например, если вы бизнесмен и планируете открыть новое предприятие, вы должны быть проинформированы о потребностях нынешнего рынка. Только тогда вы сможете выбрать все требования для нового предприятия. Теперь, если то же самое делают в больших масштабах крупные организации, то мы можем назвать это аналитикой рынка.

Одним из наиболее важных факторов, влияющих на способность компании опережать конкурентов, является четкое понимание своих конкурентов, состояния отрасли и меняющейся среды потребителей в целом.Маркетологи могут использовать эти данные для оценки своих методов и оптимизации будущих усилий на основе своих наблюдений, а также наблюдений в отрасли.

(Обязательно прочтите: Что такое аффилированный маркетинг?)

В этом блоге мы углубимся в анализ рынка и исследуем цвета его мира.

Market Intelligence

Маркетинговая информация — это собираемые фирмой данные о рынке, на котором она в настоящее время работает или желает участвовать.Эти данные помогают фирме определить свою целевую группу рынка, проникновение и общие возможности.

Информация о конкурентах, которая фокусируется на информации о конкретных конкурентах компании, часто включается в маркетинговую информацию. Эта информация может помочь руководству принимать обоснованные решения компании, указывая текущую долю рынка, уровни цен и модели потребителей.

Анализ рынка сильно отличается от бизнес-аналитики.

Анализ рынка дает компаниям полную картину рынка, на котором они продают. С другой стороны, бизнес-аналитика связана с внутренними данными, такими как производительность, корпоративные продажи, процедуры и другие сопоставимые данные. Аналитика рынка и бизнес-аналитика все чаще интегрируются, чтобы дать руководителям более полное представление об их целевом рынке.

Например, фирме необходимо знать, кто является лучшей целевой аудиторией для нового мобильного телефона, который будет выпущен в ближайшее время.Профилирующий опрос может помочь фирме сузить круг целевой демографической группы в зависимости от того, какие мобильные устройства она выпускает.

Например, если у телефона яркие цвета и его функции настроены так, чтобы продвигать его как игровое мобильное устройство, опрос сузит круг участников, которые любят игры, они моложе и имеют определенный диапазон доходов. Эта информация позволяет фирме сконцентрировать свои усилия на соответствующих людях, тем самым экономя деньги и время.

(Также читайте: Все о целостном маркетинге)

4 Приложения рыночной информации

---

Этапы разработки Market Intelligence

---

1. Обзоры рынка

Малые предприятия часто хотят знать, как у них дела в определенных областях. В результате можно связаться с такими организациями, как Nielsen или Forrester Research, для получения дополнительных отчетов об исследованиях.

Доля рынка, которая показывает фирме, какую часть рынка она контролирует как в единицах, так и в деньгах, является важной частью рыночной статистики. Предприниматели малого бизнеса также могут использовать эти данные, чтобы узнать, есть ли возможности для расширения на конкретных рынках.

2. Конкурентная информация

Конкурентная информация — это еще одно применение маркетинговой разведки.Отраслевые отчеты, публикации, информационные бюллетени и личные наблюдения обычно используются владельцами бизнеса для исследования своих конкурентов. Они также могут собирать брошюры конкурентов или исследовать их веб-сайты.

Информация о конкурентах используется малыми предприятиями, чтобы больше узнать об инвестициях, организационных изменениях и планах своих конкурентов. Они могут даже покупать конкурирующие товары для исследования различных функций и технологий. Маркетологи также могут изучить данные о конкурентах, чтобы выяснить, кто их целевые потребители.

3. Внутренние базы данных

Информацию о рынке клиентов также используют менеджеры по маркетингу. Эта информация выходит далеко за рамки имени, адреса и адреса электронной почты клиента. Например, менеджер по маркетингу может располагать обширной информацией о ключевых клиентах, такой как их средний возраст, доход, образование и средняя сумма, которую они тратят за каждое посещение.

Это позволяет предприятиям разрабатывать профили типичных клиентов, которые они затем могут использовать для целевых потребителей, не являющихся клиентами.

4. Competitive Intelligence (CI)

Конкурентная разведка часто используется малыми предприятиями для оценки сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT). SWOT-анализ обычно используется для оценки сильных и слабых сторон компании относительно сильных и слабых сторон конкурентов. Затем он использует эти преимущества для открытия различных рыночных возможностей.

У сантехнической фирмы, например, могут быть более надежные каналы сбыта.Затем он может использовать эти каналы сбыта для повышения узнаваемости продукта, например, выставочные залы и торговые точки. Точно так же малый бизнес, который гордится отличным обслуживанием клиентов, может упомянуть об этом на своем веб-сайте, в брошюрах и других печатных материалах.

Важность рыночной информации

Маркетинговая информация имеет решающее значение для успеха каждой компании, поскольку она служит основой для всех маркетинговых усилий.Маркетинговая информация требует сбора данных, анализа и применения информации.

Анализ рынка позволяет вам стать более клиентоориентированным, лучше понимать потребности рынка и мнения потребителей, собирать актуальные данные в режиме реального времени, увеличивать шансы дополнительных продаж, минимизировать риски, увеличивать долю рынка и получать конкурентные преимущества. Эти преимущества имеют решающее значение для успеха любой фирмы, а информация о рынке является одним из наиболее важных компонентов в реализации хороших бизнес-стратегий.

(Рекомендуемое чтение: Что такое сетевой маркетинг?)

Чтобы лучше понять, почему рыночная информация так важна для каждой организации, рассмотрим следующие моменты.

• Чтобы лучше понять свое положение на рынке

Вы можете получить полное представление об отрасли, собирая рыночную информацию с помощью опросов.Он предоставит вам информацию о том, что делают ваши конкуренты, о рыночном спросе и о том, кто будет вашей целевой аудиторией, среди прочего. Анализ этих данных позволит фирме оценить свое положение на рынке и соответствующим образом сформулировать планы.

• Для оценки качества ваших товаров

Маркетинговые исследования предоставят вам практическую информацию о тенденциях на рынке продуктов, желании получить определенные функции и технических характеристиках продуктов, которые пользуются спросом в настоящее время. Такие данные помогают в оценке ваших товаров и принятии обоснованных деловых решений.

• Чтобы знать свою целевую аудиторию

Сбор рыночной информации позволит фирме понять потребности аудитории, а предприятия могут использовать опросы, чтобы сузить целевую аудиторию для определенных продуктов / услуг.

• Для проведения конкурентных исследований

Область рыночной информации широка.В современном деловом мире очень важно проводить опросы, чтобы узнать о своих соперниках. Компании могут использовать эту информацию, чтобы изменять свои товары в зависимости от рыночного спроса, анализировать успехи и неудачи конкурентов и разрабатывать стратегии, основанные на позиции конкурента.

Шаги по развитию системы рыночной информации

Маркетинговая информация позволяет предприятиям сосредоточиться на требованиях своего целевого рынка, а также лучше понять своих конкурентов и бизнес-среду.

Создание программы исследования рынка позволит вам получить текущие данные, которые помогут вам делать более точные суждения, увеличивать долю рынка и улучшать позиционирование бренда.

1. Определить гол

Хороший путь — начать с мыслей о цели. Каковы ваши цели при проведении маркетинговых исследований? У такого рода исследований есть несколько преимуществ, но чтобы получить от них максимальную пользу, вы должны сначала определить его объем.

Ваша цель, например, может заключаться в проведении различных исследований для оценки новых или существующих товаров и рынков. Как правило, эти исследования концентрируются на следующем:

• Товары, которые уже существуют на уже существующих рынках. Вы захотите узнать, чем ваш бренд отличается от конкурентов. В этом отношении могут быть полезны конкурентная разведка, позиционирование бренда и исследования сегментации рынка.

• Существующие позиции продаются на новых рынках.Вам следует сконцентрироваться на создании рынка сбыта ваших товаров. Аналитика рынка, выход на рынок и расширение рынка. Все исследования могут быть использованы для лучшего понимания областей, в которых вы еще не работаете.

• Новые рынки, новые товары. Хотите начать что-то совершенно новое? Чтобы снизить опасность принятия неверного решения, вам следует провести тестирование идей и исследование выхода на рынок.

• На существующие рынки попадают новые товары. Оценка требований потребителей, исследования сегментации рынка и исследования идей выиграют от исследования разработки продукта.

2. Установите показатели

Вы можете выбрать показатели, которые будут использоваться для оценки результатов, после того, как определите объем своего расследования. Метрики будут отличаться в зависимости от цели исследования каждой организации.

Ниже приведены некоторые показатели, которые могут быть использованы для оценки вашего исследования:

• Годовой доход, количество потенциальных потребителей и прогнозируемый рост — все это факторы, которые следует учитывать при определении размера рынка.

Еще одна важная статистика, которую следует учитывать, — это рентабельность инвестиций в проект. Каждое исследовательское мероприятие в большинстве фирм имеет бюджет. Они хотят знать, что их проекты исследования рынка окупятся. Интернет-исследования и онлайн-опросы — отличные способы получить нужные данные и гарантировать, что ваш проект окупится.

(Связанный блог: Приложения больших данных в маркетинге)

3. Разработка стратегии исследования

Существуют различные варианты сбора данных о рынке в зависимости от вашего бюджета.

Вы можете получить доступ к отраслевым публикациям, отраслевым экспертам, отзывам потребителей и многому другому с помощью онлайн-исследований. Некоторые исследовательские веб-сайты взимают плату, особенно за конкурентные данные, такие как годовые продажи, количество клиентов и прибыльность.

Онлайн-опросы — это недорогой подход для сбора отзывов клиентов для позиционирования бренда, исследования рынка и тестирования концепции продукта. На основе обширных баз данных о реальных покупках клиентов аналитика продуктов и данных может дать представление о тенденциях и тенденциях.

Экспертных консультантов по анализу рынка часто нанимают, чтобы помочь компаниям сориентироваться в выпуске многомиллионных продуктов. Они могут предоставить обширную информацию, статистику и советы — за определенную плату. Объем данных, которые вы можете собрать для своего исследования, будет зависеть от цели вашего исследования, требуемых показателей и бюджета.

4. Сбор и оценка информации

Данные будут собираться с помощью информации о конкурентах, анализа рынка, веб-исследований и опросов потребителей.Следующим этапом является преобразование этих данных в информацию, которую ваша компания может использовать для выбора. Как ты собираешься со всем этим справиться?

• Начните с первоначальной цели вашего проекта. Что именно вы пытались доказать? Были ли у вас какие-либо подозрения, что ваша новая концепция продукта может быть успешной на другом рынке? Отсортируйте данные, чтобы увидеть, является ли ваш продукт удачным или неудачным.

• Конкурентная разведка действительно важна.Что вы узнали? Кто ваши главные соперники? Сохраняют ли они прочное лидерство на рынке или теряют позиции?

• Вносите предложения, основанные на ваших выводах. Каков наилучший план действий после того, как вы провели тщательный анализ конкурентов, сегментации рынка, предпочтений клиентов и других важных факторов?

• Включите рентабельность инвестиций в проект. Вы определили рыночную возможность, которая принесет прибыль, превышающую затраты на исследование? Обязательно включите это в свой отчет.

• В кратком отчете запишите свои наблюдения. Руководству вашей организации будет интересно услышать ваши предложения. Если у вас есть исполнительный спонсор вашего исследования, убедитесь, что он осведомлен о полученных результатах.

(Рекомендуемый блог: 4P по маркетингу)

5. Действуйте на основе идей

Данные, собранные вами в ходе исследования рынка, не следует хранить на полке.Ваша управленческая команда захочет узнать, как они могут применить ваши выводы на практике. Бизнес-лидеры могут разрабатывать обоснованные и содержательные планы, используя исследования конкурентов, информацию о потребителях, информацию о продуктах и ​​другую важную информацию.

Маркетинговую разведку часто путают с маркетинговыми исследованиями, но это не одно и то же. Давайте попробуем посмотреть, чем маркетинговые исследования отличаются от маркетинговых исследований.

Анализ рынка и исследование рынка

Маркетинговые исследования и маркетинговые исследования являются важными компонентами создания надежного маркетингового плана.Ни то, ни другое не одноразовые, но и не взаимозаменяемые. Люди стали использовать эти фразы как синонимы, как и многие другие маркетинговые термины.

Чаще всего кто-то использует одну фразу для обозначения другой деятельности. Возможно, идеи более значимы, чем сами слова. Хотя слова похожи, методы сбора исследований и данных, необходимых для каждого вида деятельности, различны и служат разным целям.

(Рекомендуется прочитать: Маркетинговые исследования и наука о данных)

При оценке и разработке маркетингового плана широко используется исследование рынка.Это также важный компонент создания продукта, и он часто лежит в основе решений по брендингу. Маркетинговые исследования должны быть важным компонентом должной осмотрительности при планировании производства товаров и услуг для вновь созданных фирм.

Маркетинговая информация — это более широкое понимание рынка. Это предполагает понимание конкурентов, а также целевой аудитории. Информация о рынке имеет решающее значение для построения вашей маркетинговой позиции и составления маркетингового плана.

Информация о рынке охватывает более широкий круг тем и дает вам обзор текущих тенденций и перспектив. Информация о рынке может использоваться гибкой фирмой для представления новых предложений, удовлетворяющих растущим требованиям. Легко понять, почему они, наряду с множеством других маркетинговых фраз, часто используются вместе. Хотя процедуры различаются, для разработки маркетингового плана необходимы и маркетинговые исследования, и рыночная информация.

(Обязательно проверьте: стратегии интернет-маркетинга)

Заключение

Подводя итог, можно сказать, что для построения команды по анализу рынка мирового класса требуется множество ключевых компонентов. И это непростая задача. Тем не менее, создание команды по анализу рынка мирового класса возможно, если у вас есть время, деньги и терпение. И эта группа может стать ценным дополнением к фирме.

Три примера маркетинговой разведки | Small Business

Маркетинговая аналитика включает процедуры и источники данных, используемые для получения информации из бизнес-среды для принятия решений. Эта информация может быть внешней или внутренней. Эти данные обычно относятся к различным политическим, экономическим, технологическим и социокультурным элементам. Он также может включать информацию о демографических характеристиках клиентов и конкурентах. Руководители небольших компаний обычно собирают данные маркетинговой разведки либо сами, либо через различные исследования или правительственные агентства.

Обзоры рынка

Небольшие компании часто хотят определить, как они преуспевают на определенных рынках. Следовательно, они могут заказывать отчеты о вторичных исследованиях у таких компаний, как Nielsen или Forrester Research. Одним из важных компонентов рыночных данных является доля рынка, которая сообщает компании, какой процент рынка она контролирует как в единицах, так и в долларах. Владельцы малого бизнеса также могут использовать эти данные, чтобы определить, есть ли возможности для роста на определенных рынках.

Конкурентная информация

Другой тип маркетинговой информации — это информация о конкурентах. Владельцы бизнеса обычно используют отраслевые отчеты, статьи, информационные бюллетени и личные наблюдения для изучения своих конкурентов. Они также могут собирать конкурентоспособные брошюры или изучать свои веб-сайты. Небольшие компании используют информацию о конкурентах, чтобы больше узнать об инвестициях, организационных изменениях и стратегиях конкурентов. Они также могут покупать конкурентоспособные продукты для изучения различных функций и технологий. Маркетологи также могут изучать информацию о конкурентах, чтобы определить типы клиентов, которых они обслуживают.

Внутренние базы данных

Менеджеры по маркетингу также используют рыночную информацию, которую они получают от клиентов. Эта информация далеко не соответствует типичным именам, адресам и электронной почте клиентов. Например, у менеджера по маркетингу может быть подробная информация о ключевых клиентах, включая их средний возраст, доход, образование и то, что они обычно тратят за посещение. Это позволяет компаниям создавать профили типичных клиентов, характеристики, которые они используют для нацеливания на других потребителей, не являющихся клиентами.

Использование конкурентной разведки

Малые компании часто используют конкурентную разведку для проведения анализа сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT). Компания обычно использует SWOT-анализ, чтобы сравнить свои сильные и слабые стороны с ключевыми конкурентами. Затем он использует эти преимущества для выявления различных возможностей на рынке. Например, у сантехнической компании могут быть более сильные каналы сбыта. Затем он может использовать эти каналы сбыта, включая выставочные залы и розничные магазины, чтобы получить больше информации о продукте.Точно так же небольшая компания, специализирующаяся на обслуживании клиентов, может указывать этот факт на веб-сайтах, брошюрах и других печатных материалах.

Маркетинговая разведка | Фордхэм

№ 11 Лучшая магистерская программа в области электронного бизнеса и цифрового маркетинга

Маркетинговые данные — это то, что вы там найдете.
Маркетинговая аналитика — вот что вам здесь нужно.

В современной маркетинговой среде сбор и анализ данных важны как никогда.Но так же важно сделать шаг назад и подумать о проблемах маркетинга, связанных с цифрами.

Только ученики школы Габелли выпускаются с таким ноу-хау. Это объясняет, почему 86% наших обладателей дипломов MSMI в США принимаются на работу в течение 90 дней после выпуска.

В рамках программы «Магистр маркетинговых исследований» (MSMI) школы Gabelli мы ежедневно задаем сложные вопросы. Это потому, что сегодняшние работодатели хотят больше, чем просто вычислители чисел — им нужны стратегические мыслители, которые привносят в свои руки маркетинговую смекалку, понимание, основанное на данных, и моральную ясность.

Узнайте больше о программе MSMI: [email protected]

По вопросам, связанным с поступлением, обращайтесь: [email protected]

Обзор MSMI

Ваша степень в области маркетинговых исследований обеспечит прочный опыт в области маркетинга, стратегий и тактик, поведения клиентов, а также качественных и количественных исследований рынка.

Преподавательский состав MSMI включает в себя международно признанных ученых из области бизнеса, а также руководителей, которые работали в ведущих рекламных и маркетинговых компаниях.Такое сочетание позволяет объединить новейшие теоретические знания с реальной перспективой — серьезное преимущество не только на рынке труда, но и на рабочем месте.

Край школы Габелли

Не многие бизнес-школы могут предложить вам решить маркетинговую задачу в The Food Network. Не многие студенты могут представить свои идеи в зале заседаний Bloomberg LP. В школе Gabelli такой опыт лежит в основе нашего подхода к развитию руководителей уличного маркетинга с впечатляющими резюме.

Программа MSMI школы Габелли одобрена STEM, предлагая иностранным студентам возможность работать в течение более длительного периода без немедленной потребности в спонсорстве.

Идеальные кандидаты

MSMI идеально подходит для всех, кто увлечен пониманием потребителей и увлечен сложными проблемами, возникающими при применении данных в маркетинге.

Некоторые кандидаты приходят на программу с опытом работы в маркетинге, маркетинговых исследованиях или рекламе, в то время как другие стремятся получить этот опыт и выйти на поле со специализацией в маркетинговой аналитике.

Лидерский интеллект

Независимо от того, какую отрасль или роль вы выберете, овладение лидерскими качествами поможет вам достичь ваших профессиональных целей. Программа сертификации «Вдумчивое лидерство» ™ подготавливает вас к тому, чтобы стать эффективным лидером, помогая определить свой стиль лидерства, практиковаться в решении реальных проблем, определять свои сильные стороны и налаживать личные связи.

Market Intelligence: определение, преимущества и примеры

T Термин «Market Intelligence» приобрел популярность и в наши дни широко используется в деловых кругах. Но действительно ли это понимается глубоко? Чтобы лучше понять рыночную аналитику, необходимо узнать о ее определении, преимуществах и примерах, а также о сопутствующей информации, окружающей ее. В этом блоге мы сделаем именно это и поможем вам понять, что означает этот термин. Пойдем!

Что такое Market Intelligence?

Маркетинговая информация, иногда также известная как «маркетинговая разведка», — это внешние данные, собираемые компанией или компаниями о целевом рынке, частью которого они являются, или которые они хотят выйти.Но это еще не все, маркетинговая информация используется для достижения нескольких различных маркетинговых целей, включая принятие решений в отношении конкурентов, продуктов и тенденций / поведения потребителей. Принятие решений в компании — это процесс, который зависит от объема актуальной рыночной информации, которой вы располагаете, и маркетинговая аналитика делает именно это. Это позволяет организации получить полное представление о своих конкурентах, состоянии отрасли, рыночных условиях и меняющемся потребительском ландшафте в целом, что дает им желаемое преимущество на рынке.

Важность маркетинговой аналитики

Маркетинговая информация важна, поскольку она дает вашей компании основу для принятия всех ее решений. Анализ собранных данных бесценен, поскольку он:

— дает представление о целевой аудитории бизнеса, его потенциале роста, рыночных возможностях, анализе конкурентов, а также о других целях на будущее.

— Раскрывает вашу позицию по сравнению с вашими прямыми или косвенными конкурентами.

— Помогает предвидеть то, что ждет впереди.Он направляет ваш бизнес при принятии решений, преодолевая рыночный шум.

— Ускоряет выработку стратегии с учетом конкурентной среды, целевого рынка, тенденций клиентов и конкретных характеристик покупателей.

— Помогает улучшить положение вашей компании, помогая инвестировать в правильные проекты и избегая убытков.

— Помогает планировать запуск новых продуктов и / или услуг.

Однако, чтобы получить максимальную отдачу от вашей маркетинговой аналитики, важно установить определенные KPI (ключевые показатели эффективности). Эти KPI сами по себе можно разделить на:

Количественные KPI
Сюда входит анализ таких вещей, как общий доход (как вашей собственной компании, так и ваших конкурентов), а также продаж продукции.

Качественные КПЭ
Сюда входят показатели, которые сложно измерить количественно, но которые позволяют вашей компании измерить успех своего бизнеса и маркетинговых стратегий, например, опросы по электронной почте, фокус-группы, отзывы клиентов, скорость отклика, оценки и другие подобные данные .

Конечная цель маркетинговой аналитики — это, конечно, расширение вашего бизнеса, но она делает гораздо больше, постоянно предоставляя вам действенные отраслевые идеи, которые помогут вам сохранить свои позиции на рынке, как только вы выйдете на вершину.

Примеры реальной рыночной аналитики

Сбор маркетинговой информации в настоящее время является ключевой стратегической инициативой для каждой известной компании по всему миру. Это увеличивает ценность каждого бизнес-процесса и, в частности, дает маркетинговым командам возможность принимать более обоснованные решения. Contify — это платформа с поддержкой искусственного интеллекта, конкурентной и рыночной аналитики, которая использовалась рядом глобальных организаций в различных отраслях для получения практических сведений об их рынке, конкуренции и т. Д.

Вот несколько примеров того, как некоторые известные компании использовали этот МИ, чтобы улучшить свой бизнес и оставаться в курсе дел своих конкурентов. Взгляни.

Европейский поставщик решений для электронной мобильности обеспечивает более быстрое принятие решений в своей продуктовой стратегии

Бизнес-задача : Ручной процесс сбора рыночной информации для анализа был трудоемким и часто приводил к ошибкам.

Решение : индивидуальное решение для предоставления фирме практических сведений. Это было сделано путем определения ключевых факторов воздействия на компанию в качестве первого шага, затем предоставления потока стратегических обновлений в режиме реального времени и, наконец, структурирования отчетов информационных бюллетеней.

Impact : решение Contify дало компании на 36% больше времени для выработки аналитических данных, на 20% увеличилось количество открытий для аналитических отчетов и в 2 раза ускорилось принятие стратегических решений.

Европейский поставщик решений для электронной мобильности обеспечивает более быстрое принятие решений в рамках своей стратегии продукта

Пример из практики Стрелка вверх вправо

Глобальный страховщик автоматизирует свою рыночную и конкурентную аналитику по всем направлениям страхования

Бизнес-задача глобальный взгляд на региональные тенденции. Кроме того, не было центрального репозитория для частого развертывания обновлений для длинного списка подписчиков.

Решение : настроенная версия централизованной платформы MI Contify для удовлетворения требований страховщика, которая отслеживает обновления из соответствующих источников данных, настраиваемую таксономию и возможность предоставлять настраиваемые информационные бюллетени с дополнительным анализом отрасли.

Воздействие : платформа помогла беспрепятственно агрегировать и распространять информацию. Решение Contify помогло страховщику сэкономить 80% времени, затрачиваемого на ручные исследования, привело к ускорению принятия решений в 2 раза и повышению эффективности на 100%.

Глобальный страховщик автоматизирует свою рыночную и конкурентную аналитику по всем направлениям страхования

Пример из практики Стрелка вверх вправо

Предоставление персонализированной рыночной информации одному из крупнейших в мире поставщиков решений mVAS

Business Challenge : Еженедельный информационный бюллетень, отправляемый отделам продаж, тоже много беспорядка и шума, не было персонализировано, и поэтому его интеллект остался неиспользованным.Организации требовалось автоматизированное и персонализированное решение MI.

Решение : решение Contify, состоящее из настраиваемой таксономии и настраиваемого отслеживания, охватывающее конкурентов, клиентов, отрасли, предложения, решения и набор отраслевых ключевых слов. Был предоставлен доступ к ежедневной аналитической информации через клиентское приложение для продаж.

Воздействие : Скорость открытия информационного бюллетеня резко увеличилась, а персонализированный информационный бюллетень в реальном времени помогает отделу продаж инициировать содержательные и увлекательные беседы со своими потенциальными клиентами.

Предоставление персонализированной информации о рынке одному из крупнейших в мире поставщиков решений mVAS

Пример из практики Стрелка вверх вправо

Анализ рынка и исследование рынка

Часто оба этих термина используются как синонимы. Однако, хотя маркетинговая информация и маркетинговые исследования тесно связаны, это не одно и то же. Давайте посмотрим на некоторые различия между ними.

Согласно Forbes, исследование рынка проводится для того, чтобы узнать о желаниях и потребностях вашей аудитории, а также о финансовых тенденциях в вашей отрасли.Здесь вы объединяете данные и выявляете тенденции, которые говорят вам, чего хотят клиенты и как их предоставить наиболее эффективно. Этот метод позволяет организациям или предприятиям обнаруживать свой целевой рынок, собирать и документировать мнения и принимать обоснованные стратегические решения о своих продуктах или услугах. Однако он ориентирован только на прояснение определенных аспектов рынка, не давая понимания каких-либо внешних факторов.

С другой стороны, аналитика рынка фокусируется на сборе и анализе данных, относящихся к внешней среде компании, и часто является частью функции стратегического планирования компании.Маркетинговая информация — это гораздо более широкий термин, чем исследование рынка, и обычно определяется как полное и постоянное понимание всех аспектов рынка.

Хотя маркетинговая и стратегическая группа организации будет использовать как маркетинговую информацию, так и маркетинговые исследования при разработке своих стратегий, именно маркетинговые исследования касаются конкретно вашей компании, маркетинговой стратегии и линейки продуктов. Маркетинговая информация — это более широкое знание самого рынка, а не только конкретное позиционирование вашей компании.

Объем маркетинговых исследований и маркетинговых исследований сильно различается. Исследование рынка зависит от компании и касается таких тем, как предпочтения потребителей, восприятие клиентов, клиентская база, удержание клиентов, тенденции, характеристики продуктов, стили, вкусы и т. Д. Анализ рынка включает в себя также упомянутые выше вещи, но больше касается доли рынка, источники денег, инвестированные в отрасль, конкуренты, понимание рынка, анализ рынка, тенденции рынка, расходы клиентов и поставщики.

Подводя итог:

Преимущества и недостатки Market Intelligence

Маркетинговая информация имеет множество преимуществ, которые могут помочь компаниям получить целостное представление о своих рынках и опередить конкурентов, но, как и все остальное, она также имеет свои ограничения.

Давайте посмотрим на них обоих.

Преимущества

1. Взгляд на рынок с высоты птичьего полета

Анализ рынка помогает организациям понять свои рынки изнутри, собирая данные в реальном времени. Это, в свою очередь, помогает им выстраивать свои стратегии и процессы на основе этих данных, позволяя им оставаться конкурентоспособными и соответствовать требованиям рынка.

2. Удержание клиентов

MI помогает в анализе ваших потребителей, повышая их понимание. Это дает вам представление об областях улучшений, которые необходимы клиентам, и, таким образом, помогает вам сохранить их и повысить жизненную ценность клиента.

3. Улучшение продаж

Определение правильной целевой аудитории и, что более важно, определение того, будет ли ваш продукт успешным у вашей целевой аудитории, — это проблема, с которой сталкивается большинство организаций.MI помогает в этом, определяя сегментацию рынка.

4. Конкурентное преимущество

Это, пожалуй, самое сильное преимущество наличия MI на вашей стороне. Это помогает вам следить за конкуренцией, грядущими тенденциями и дает полную картину рынка, всегда на шаг (или несколько) впереди ваших конкурентов.

Недостатки

Хотя инструменты конкурентной разведки с поддержкой ИИ, такие как Contify, смягчают ряд ограничений, MI по-прежнему небезупречна.Вот некоторые из его недостатков:

1. Стоимость

MI не совсем дешевая. На самом деле для малых и / или средних предприятий это может быть слишком много. Однако использование платформ с поддержкой искусственного интеллекта, предлагающих цены по принципу plug-and-play, может помочь смягчить это ограничение.

2. Ограниченное использование

MI — это довольно новый домен. По сей день большинство его потребителей являются богатыми организациями, и в результате большая часть мирового рынка либо не замечает его существования, либо не считает это необходимым для своего бизнеса.

3. Внедрение, требующее много времени

Многие компании не терпят даже начального времени, необходимого для полной настройки MI. Рекомендуется сотрудничать с компаниями, которые предоставляют программное обеспечение Market Intelligence, так как они могут помочь сократить время настройки благодаря многолетнему опыту внедрения MI.

4. Limited Compass

Несмотря на то, что рыночная информация может проникать и получать информацию из ряда источников, таких как новости, веб-сайты компаний, социальные сети, обзоры, дискуссионные форумы, объявления о вакансиях, нормативные порталы и т. Д., Все еще существуют ограничения.MI может проводить только ограниченный поиск конфиденциальной информации.

Часто задаваемые вопросы

Для чего нужны инструменты рыночной аналитики?

Инструменты анализа рынка, такие как Contify, помогают отслеживать новости и другую информацию о конкурентах, клиентах и ​​отраслевых сегментах. Они также позволяют организациям получать только контекстно-стратегические, актуальные и своевременные новости о своем рынке и конкурентной среде.

Что включает в себя Market Intelligence?

Маркетинговая аналитика включает несколько отдельных категорий данных, таких как конкурентная разведка, аналитика продуктов, понимание рынка, а также понимание потребителей. Вот несколько подробностей об этих категориях.

1. Конкурентная разведка. Конкурентная разведка — это форма МИ, которая включает в себя сбор и анализ данных от конкурентов для получения более точной информации. Эти идеи затем используются для разработки бизнес-стратегий. Маркетинговая команда, а также команда стратегии, затем объединят свои усилия, чтобы превзойти ваших конкурентов.

2. Анализ продуктов — Анализ продуктовых тенденций на рынке и сравнение вашего продукта с уже доступными.Это помогает организациям лучше понять, что на самом деле требуется потребителю, а затем согласовать продукты, чтобы помочь увеличить количество конверсий.

3. Понимание рынка — как следует из названия, это состоит из простого определения правильной целевой аудитории, правильного медиа-микса, точек взаимодействия и медиа-каналов для использования, а также того, где ваши продукты могут вписаться в эти элементы. Чем больше у вас знаний о ваших рынках, тем лучше вы понимаете рынок.

4. Понимание потребителей. Понимание своих клиентов имеет первостепенное значение и может помочь эффективно ориентироваться на новых клиентов с меньшими маркетинговыми расходами, одновременно помогая повысить уровень удержания.

Как получить информацию о рынке?

Традиционно для сбора рыночной информации компании проводят опросы, интервью, посещают и отслеживают торговые точки конкурентов или собирают и покупают данные из различных источников. Теперь вы можете использовать инструменты MI, такие как Contify, которые собирают тщательно подобранную и точную рыночную информацию путем поиска и анализа более 200000 онлайн-источников, включая новости, веб-сайты компаний, социальные сети, обзоры, дискуссионные форумы, объявления о вакансиях, нормативные порталы и многое другое. Это сэкономит вашему бизнесу много времени и сил.

Чем занимается аналитик Market Intelligence?

Аналитик по анализу рынка отвечает за идентификацию и сбор соответствующих данных о клиентах, конкурентах, рыночных, экономических, финансовых и / или операционных данных.