Почему важны инновации: Зачем нужны инновации? Их роль в развитии государства

Почему важны инновации: Зачем нужны инновации? Их роль в развитии государства

Содержание

❶ Для чего нужны инновации 🚩 Культура и общество 🚩 Другое


Термин «инновации» достаточно стар, впервые он появился в научных исследованиях девятнадцатого века. Инновацией называют внедренное новшество, обеспечивающее качественный рост показателей выпускаемой продукции или предоставляемых услуг. Все инновации являются результатом интеллектуального труда человека, его способности найти новые подходы, посмотреть на проблему с неожиданной стороны. Инновации предполагают выход на качественно новый уровень, позволяющий на порядки увеличить производительность, упростить и удешевить технологический процесс, придать выпускаемой продукции новые качества.

Важность инноваций трудно переоценить. В условиях жесткой экономической конкуренции на передовых позициях будут находиться только страны, активно внедряющие новые прорывные технологии. Россия по производству наукоемкой продукции занимает одно из последних среди промышленно развитых стран мест, именно поэтому для страны так важно внедрение инноваций, способных дать качественный, прорывной подъем экономики.

Очень большая часть инноваций входят в нашу жизнь с новыми промышленными товарами. Например, одной из таких инноваций был переход от электронно-лучевых телевизоров и мониторов к их жидкокристаллическим собратьям. Не менее хорошим примером внедрения инноваций является появление сотовых телефонов. Любой товар, привлекающий массового покупателя, обычно является примером внедренных инноваций. Стиральные машины с боковой загрузкой, пылесосы без мешка для сбора пыли, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и многое-многое другое – за всеми этими товарами стоят внедренные инновации

Большинство инноваций являются результатом долгих кропотливых исследований. Но часто бывает так, что внедрить инновацию оказывается труднее, чем ее разработать. Особенно остро это проявляется в России. Именно поэтому так важно дать инновациям зеленый свет, защитить людей, создающих новые технологии, от произвола чиновников. Порой для этого приходится организовывать отдельные инновационные площадки – примером тому может служить инновационный центр Сколково.

Как важно быть новатором: четыре причины внедрять инновации в бизнесе :: РБК Тренды

Фото: Piroschka van de Wouw / Reuters

Американский эксперт по трансформации бизнеса Гордон Тредголд в четырех пунктах суммировал пользу целенаправленного внедрения инноваций на любом предприятии

Правильно приложенные инновации представляют собой неисчерпаемый источник роста для каждого предприятия. Новые технологии, устройства, инструменты и модели необходимы, чтобы не отстать от лидеров рынка и даже попытаться в чем-то их опередить.

За последние годы эксперты консалтинговых агентств проанализировали влияние инноваций на все возможные стороны жизни компаний. В своей колонке в американском издании Inc. бизнес-тренер Гордон Тредголд суммировал пользу от внедрения инноваций на предприятии в четырех ключевых положениях.

1. Рост как на дрожжах

Инновации позволяют бизнесу наращивать выручку, масштабировать операционные модели. Это ведет к расширению бизнеса, созданию в штатном расписании новых позиций и найму на них высококвалифицированных сотрудников. В свою очередь, это позволяет привлекать новых клиентов и далее наращивать рыночную долю.

2. Из ряда вон как преимущество

В обзоре Tech Vision за 2019 год аналитики Accenture предвосхитили наступление уже через несколько лет постцифровой эры — когда цифровые технологии перестанут быть преимуществом, превратившись в обыденность, и компаниям придется выделяться за счет чего-то иного.

Взгляд на будущее бизнеса: пять тенденций постцифровой эпохи

Неважно, что составляет основу экономики — паровые турбины, ЭВМ или роботы, — во все времена твой продукт должен как-то выделяться. «Допустим, вы производите лампочки. Сотни компаний тоже. Что делать для привлечения клиентов? Можно сесть, подумать и создать лампочку, которая будет выключаться, когда вы покидаете комнату, — пишет Тредголд. — Звучит странно, но так работают большинство инноваций. Лучшие новаторы берут популярный продукт и улучшают его».

3. Навстречу клиенту

Постоянные клиенты и потенциальные покупатели — разношерстная толпа людей, чьи запросы и потребности постоянно меняются. Инновационные технологии позволяют, с одной стороны, прогнозировать и моделировать будущий спрос, а с другой, — создавать гибкие товары и услуги под изменчивые вкусы.

Переобучение бизнеса: цифровая трансформация на примере Adidas

4. Привлекать лучших

Носители инновационной культуры охотнее идут на работу в ту компанию, у которой уже есть некий опыт новаторства, отмечает Тредголд. Нужно не бояться пробовать, внедрять и совершенствовать, одним словом, формировать позитивный имидж. «Стройте инновационный бизнес, поглядывая на растущую стопку из резюме высококлассных специалистов. Многие захотят работать у вас, и в какой-то момент случится чудо — вы станете еще более инновационными», — пишет Тредголд. Это замкнутый цикл постепенного расширения и укрепления бизнеса, попасть в который можно, приняв все риски внедрения инноваций. Они потом непременно окупятся.

Мост через пропасть: как бизнесу преодолеть цифровой барьер

Роль инноваций в современной экономике

Похожие статьи

Инновация как
результат
и процесс | Статья в журнале…

инновация, инновационная деятельность, глобальная проблема человечества, конкурентное преимущество, создание, долгосрочная перспектива, единый рынок, интеллектуальная собственность, конечный результат, высокая

Влияние инновационных
технологий
на…

инновационный продукт, инновационная деятельность, научно-техническая продукция, рынок инноваций, коммерческий обмен, рынок лицензий, форма собственности, рынок, субъект. Инновации в области маркетинга и перспективы их развития.

Перспективы инновационного развития предприятий

Возможные пути их решения и перспективы

развития. Ключевые слова: инновации, инновационное развитие предприятий, эффективность инновационного развития.

Эффект ИР — результат научно-технической деятельности. (на уровне организации-прибыль).

Анализ мирового опыта поддержки инновационной деятельности

В статье раскрыта суть понятия «инновационная деятельность» и выявлена

внедрения

инноваций, обеспечивающих конкурентное преимущество и повышающих экономическую

Если в индустриальную эпоху истории человечества взаимодействие между тремя…

Инновации и инновационное предпринимательство как фактор

Основным товаром рынка является научный и научно-технический результат — продукт интеллектуальной деятельности, на который

Ключевые слова: человеческий потенциал, организационное развитие,

инновации, инновационная деятельность.

Основные направления инновационной деятельности

Инновационная деятельность привела мировое сообщество к новой, более высокой ступени развития.

Радикальные инновации в долгосрочной перспективе приводят к тому, что новые

Таким образом, создается единый рынок, границы которого не поддаются измерению.

Проблемы внедрения инноваций в России. Пути их решения

Она представляет собой конечный результат интеллектуальной деятельности человека, его творческого процесса, фантазии, изобретений, открытий и рационализации.

Инновации содействуют: росту экономики страны в долгосрочной перспективе

Сущность понятия «инновация» как экономической категории

В соответствии с этими стандартами инновацияконечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса…

К вопросу о формировании рынка инноваций на современном…

— уровень конкурентоспособности на мировых

рынках

По данным Роспатента, из 100% охраноспособных результатов интеллектуальной деятельности, полученных

Конечным потребителем инновационного продукта являются субъекты домохозяйств, которые…

Инновации. Зачем они нам? / Сообщества Superjob

Под инновациями каждый понимает своё. Для одних это означает внедрение новой технологии в производство, для других – в управление, для третьих – в продажи.

Википедия даёт следующее определение: Иннова́ция — это внедрённое новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком. Является конечным результатом интеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческого процесса, открытий, изобретений и рационализации.

В компании результатом творческого процесса стал «курс на инновации», взятый руководством. Но нужно ли это самим сотрудникам? Как привлечь консерваторов в союзники? Как сделать внедрение инноваций безболезненным? В поиске ответов на эти вопросы мы обратились к экспертам.

Стратегия разогрева

Как подготовить сотрудников к инновациям в компании?

«Мы живем в крайне нестабильное, «турбулентное» время и большинство сотрудников принимает изменения уже как данность, а не как причуды руководства. И большинство сотрудников по умолчанию готовы к переменам или воспринимает это менее болезненно, чем лет 10-15 назад.

Как подготовить сотрудников? Компании прописывают «стремление к новому» в своих миссиях, компетенциях, в принципах работы; многие живут в условиях круглосуточной работы и жесткой конкуренции. Владельцы и управляющие директора регулярно меняют организационные структуры для повышения стратегической/операционной эффективности; HR-службы формируют в коллективах среду, способствующую беспрерывному росту и развитию. Совокупность этих действий позволяет этапу подготовки сотрудников к новому уделять значительно меньше времени, чем раньше. Фактически мы наблюдаем культуру, которая сформировалась в последние «инновационные годы». Предполагаю, что в будущем сотрудников вообще будет сложно удивить чем-то новым и неизведанным…и они сами будут просить новое!» — отвечает Генрих Юстус, бизнес-тренер и T&D-эксперт в компании Техносерв; к.п.н., доцент кафедры педагогики и психологии МГГУ им М.А. Шолохова; бизнес-консультант тренинговой компании LTC.

Какие каналы коммуникаций выбрать?

«Выбор канала коммуникаций для инноваций во многом зависит от того, какие это инновации и насколько сотрудники готовы к их принятию. Бывают долгожданные нововведения, например, запуск нового бренда, развитие новой категории, электронный документооборот и т.д. В этом случае презентация внедрения инноваций в компании может быть проведена креативно, ярко, без определенной информационной подготовки, т.е. эту инновацию можно преподнести сотрудников как приятный и радостный сюрприз. Бывают инновации, которые сотрудникам кажутся очередной «игрушкой» руководства или данью моде. В этом случае внутренние коммуникаторы могут столкнуться с неприятием нововведений. Ведь известно, что нововведения вызывают сопротивления. И чем больше сопротивления, тем больше должно быть коммуникаций. Так что здесь нужна тщательная подготовка к внедрению инновации, важно провести личные встречи с коллективами, чтобы максимально снизить уровень сопротивления, подготовить список актуальных вопросов и ответов, открыть «горячую линию» или специальный электронный ящик, куда будут поступать вопросы сотрудников. При внедрении инноваций также важно приводить мнения значимых экспертов, известных и ценимых вашей целевой аудиторий. Задача экспертов – показать преимущества инноваций, привести примеры, как эти нововведения улучшили жизнь и результативность других компаний. – делится опытом подготовки к инновациям Надежда Усова, старший менеджер по внутренним коммуникациям Х5 Retail Group .

Этап знакомства

Как проходит «знакомство» сотрудников с нововведениями в вашей компании?

«Приходя на работу в Volvo Group Россия, новичок получает «Философию Volvo», где описаны основные принципы, по которым живет компания. Один из принципов – это инновационность, активное внедрение изменений. Мы являемся лидерами отрасли в области инноваций, техника Volvo Group «задает тон» всей индустрии. Поэтому знакомство с продукцией компании подтверждает нашу инновационность. В рамках вводного курса и ознакомительной экскурсии на заводы сотрудники узнают о том, что в компании существует несколько работающих программ по внедрению инновационных идей (на производстве, на складах и пр.). Так, новые идеи сотрудников внедряются непосредственно в рабочий процесс (каждый из сотрудников может сделать свою работу более эффективной). Мы также освещаем тему инновационности в корпоративных СМИ и на внутреннем портале. На глобальном уровне в Volvo Group есть специальная внутренняя награда, поощряющая сотрудников, внедряющих инновационные идеи», — рассказывает София Семёнова, руководитель направления внутренних коммуникаций и продвижения бренда работодателя Volvo Group Россия.

«Универсального алгоритма скорей всего нет, поскольку в компаниях разные культуры, реалии, неоднородная готовность к переменам, многое зависит от влияния изменений на бизнес-процессы и на конкретных людей, — рассуждает Генрих Юстус. – На примере моих проектов хорошо зарекомендовал себя следующий подход:

1) мы в рабочей группе анализировали бизнес или определенный бизнес-процесс

2) находили там слабые или провальные места

3) принимали решения о том, что стоит поменять/внедрить/изменить

4) подключали владельцев бизнеса и с их помощью транслировали в компанию идеи о предстоящих изменениях (акценты: изменения только к лучшему, безболезненность для персонала, мы больше приобретем, чем потеряем и пр.)

5) собирали проектные группы, отвечающие за изменения (в них приглашали тех, кто мог бы в перспективе отторгать новое),

6) составляли план изменений и поступательно воплощали в жизнь все изменения. Безусловно, это далеко не единственный и возможный сценарий, но он себя достаточно хорошо зарекомендовал в большинстве ситуаций, с которыми я сталкивался».

Надежда Усова вот что говорит об алгоритме внутренних коммуникаций для инноваций: «В зависимости от инноваций алгоритм коммуникации о внедрениях в компании может быть следующим (включая или исключая некоторые пункты):

•личное обращение руководителя компании к топ-менеджменту

•затем видео-аудиозапись или информационная рассылка с обращением руководителя компании к сотрудникам

•личные встречи линейных менеджеров со своими сотрудниками, ответы на волнующие их вопросы

•публикация в интранете, корпоративных изданиях или на информационных досках

•программы внедрения инноваций с основными этапами и сроками реализации

•ответы на актуальные вопросы (Q&A)

•донесение до каждого участника информации о том, куда и к кому можно обратиться с вопросами и за информацией.

Если компания большая, что следует провести выездные встречи руководства компании с сотрудниками на местах. Это поможет придать значимость и важность проекту, снять сопротивления коллектива и вдохновить их на внедрение инноваций».

Для тех, кто против

Всегда есть те, кто против всего нового. Что с ними делать? Как убедить и сделать сторонниками инноваций?

София Семёнова: «Я думаю, что лучший способ убеждения – это хорошие результаты. Если сотрудники видят на примере своих коллег, что и их идеи могут быть востребованы, они включатся в процесс».

Генрих Юстус вспоминает героев знаменитой киноленты: «Как сказал один из героев «Кавказкой пленницы»: «Кто нам мешает, тот нам поможет». Один из самых действенных способов работы с консерваторами и сотрудниками с закостенелыми взглядами – это их привлечение к нововведениям на этапе зарождения идей. Обычно их приглашают в качестве экспертов/участников/наблюдателей в проектные группы, которые отвечают за внедрение инноваций/нововведений. Включают в активную работу и потом они значительно менее болезненно реагируют на изменения. Меняется фокус восприятия: из «За нас решили» они переходят в категорию «Мы считаем, что так будет лучше». Исключение составляют совершенные скептики. Но с ними хорошо работает подход «Надо» или «Других вариантов нет». Действенно-вспомогательными средствами, оказывающими влияние на них, выступают приказы, распоряжения, личные беседы с авторитетными руководителями».

С критиками и непринимающими инновации следует выстроить диалог, проводить с ними «круглые столы» с участием руководства и людей, которые верят в успех внедряемой инновации, и убеждая, отвечая на вопросы критиков, следует «обратить» их в вашу веру — эти инновации принесут пользу компании и сотрудникам, — рекомендует Надежда Усова. – Зачастую, не принимающих нововведения достаточно выслушать, понять их опасения от инноваций, сообщить, что вы команда проекта учтёте их пожелания, — как сразу становится легче договориться».

Частый случай

Что посоветуете внутренним коммуникаторам, в компаниях которых инновации – довольно частое явление?

Три простых совета от Генриха Юстуса: 1) если инновации частое явление – то культивируйте среду, благоприятно реагирующую на изменения (сообщайте сотрудникам об этом при приеме на работу; поддерживайте тех, кто быстро переключается с помощью нематериальной мотивации: конкурсы, статусы, призы и пр.) 2) всегда приводите убедительные цели изменений, которые будут поняты и приняты большинством сотрудников. 3) привлекайте сотрудников к генерированию и внедрению инноваций. «Продавайте» им необходимость изменений!

София Семёнова добавляет: «Нужно быть инновационными и во внутренних коммуникациях. Искать новые подходы, интересные решения, быть самим «проводниками» инноваций».

Будьте проводниками инноваций, если ваша задача – обеспечить их благополучное внедрение. Станьте примером для коллег и поддерживайте атмосферу творчества и прорывного мышления. Расскажите нам вашу собственную историю — так вы поможете другим пройти непростой путь к инновационной культуре! Ждём ваших писем на адрес [email protected] или [email protected]

Каждый хочет кусок пирога, или зачем вузу создавать и поддерживать инновации

Когда-нибудь и, скорее всего, очень скоро, земные ресурсы будут исчерпаны, население планеты перевалит за 10 миллиардов человек и люди поселятся на какой-нибудь спутник Сатурна. Возникнут проблемы, которые иначе, кроме как с помощью инноваций, решать не получится. Уже сейчас человечество сталкивается с трудностями, которые не устранить привычными методами. Университеты становятся кузницами инноваций, но как их коммерциализировать? Как найти инвесторов? Как вузам удержать ученых, а ученым отодвинуть барьеры на пути к открытиям? Эти вопросы на открытом семинаре в Университете ИТМО обсудила профессор, исследователь Центра предпринимательского менеджмента и инноваций при Университете Западной Австралии Маниже Рейхани. Эксперт защитила диссертацию (PhD) по материаловедению и получила степень доктора делового администрирования в сфере изучения инноваций и коммерциализации.

Зачем нужны инновации

Инновации – это драйвер роста и социального благополучия. Например, здесь, в химико-биологическом кластере Университета ИТМО, вы создаете новые методы доставки лекарств, то есть занимаетесь социально значимыми исследованиями. В Австралии очень крупное финансирование получают вузы, научная работа которых связана с горной добычей, с добычей полезных ископаемых и минералов, потому что эта индустрия в нашей стране очень развита. Но все понимают, что когда-нибудь естественные ресурсы закончатся, а значит, прекратится и финансирование вузов в этой области. Поэтому сейчас в Австралии работает Национальная инновационная система, в рамках которой молодых ученых поощряют заниматься исследованиями в новых перспективных областях. Кроме того, инновации – это запрос общества. Например, когда в крупных городах общественный транспорт не справляется с перевозкой людей, специалисты начинают искать новые решения проблемы.

Как двигать барьеры на пути к инновациям

Генри Форд сказал: «Если вы думаете, что вы можете или не можете что-то сделать, то в обоих случаях вы правы». Что это значит? Что только наши мысли определяют, можем ли мы получить какой-либо результат. Мне всегда было интересно, от чего зависит, станет ли человек Нобелевским лауреатом: от генов или от его работы? Оказалось, что только 1% успеха Нобелевского лауреата зависит от его генетических данных, все же остальное – это результат его трудов. Ведь если гений не будет работать, то он попросту растеряет свой талант. Но как найти инновации? Есть такая книга, называется «Черный лебедь», в которой описывается теория, что все значимые научные, исторические или другие открытия происходят неожиданно. Дело в том, что до середины XVII века мир не знал, что лебеди бывают не только белые, но и черные. Впервые популяцию птиц с таким оперением открыла исследовательская экспедиция в Австралии. Мы очень ограничены в своем видении мира. Но если допускать мысль, что что-то возможно, то вы отодвигаете барьеры. Например, все мы привыкли, что самая удобная форма таблетки – это вытянутая капсула. А вдруг нет? Вдруг ваш дизайн окажется более удобным? Важно быть открытым инновациям. Инновация может отличаться от того, что вы учили в течение жизни, и это вызов. Конечно, большую роль играет и обстановка. Если сравнить Санкт-Петербург и Тихоокеанский регион, то невольно задумываешься, почему гениев больше родилось в городе? Наверное, в море человеку достаточно сходить на пляж и словить там рыбу. А в холодном городе, когда ты много времени проводишь в помещении, у тебя больше возможностей сделать что-то важное для общества.

Что такое инновационный процесс и последующая коммерциализация

Самое главное в коммерциализации инноваций – это потенциальная экономическая выгода, которая приводит к росту экономики. Что такое система? Это когда есть компоненты, которые работают вместе и дают результат. Если результата нет, то нет системы. Результат инновационной системы – это новый продукт, экономический рост, новые услуги, устойчивое развитие. Чтобы эта система работала, нужно несколько компонентов. Конечно, это люди, те, кто будет создавать инновации. Это ресурсы, то есть финансирование инновационного процесса. Не менее важную роль играет менеджмент, когда команда разработчиков разрастается до десятков человек. Критически важна информационная поддержка проекта. И она необходима не только в коммерческих целях, но и для того, чтобы координировать команду проекта. Далее, когда это все организовано, необходимо создать стратегию разработки. Для этого используется система портфолио. Грамотный руководитель поручит ту или иную работу тому, кто лучше всего с ней справится.

Зачем университетам вливаться в процессы коммерциализации?

Ответ прост: все хотят кусок большого пирога. Представьте себе, что вы ученый, сделали какое-либо значимое открытие, запатентовали его и стали изобретателем №1 в мире. Все хотят с вами сотрудничать, все хотят вашу технологию. Но если вы при этом работаете в вузе, то, скорее всего, университет не даст вам так просто получить все лавры. В Австралии, например, если тот или иной исследовательский проект в вузе хочет спонсировать внешний инвестор, то университет может запросить до 30% коммерческой прибыли от этого проекта. Именно поэтому в некоторых наших университетах присутствуют такие люди, как коммерческие менеджеры. Они одновременно являются юристами, которые связывают ученых и инвесторов, помогают оформлять все контракты, регулируют отношения с университетом. Сегодня университеты по всему миру начинают разрабатывать продукты, чтобы затем их коммерциализировать, но мало кто понимает, как это делать, потому что это зарождающаяся область работы вузов.

Модели коммерциализации в вузах

Первая модель – это когда в университете есть коммерческий департамент или департамент инновационного развития. В Университете ИТМО, насколько я знаю, используется именно эта модель. Это когда вуз продвигает те или иные разработки на рынок, целенаправленно сотрудничает с компаниями и инвесторами. Например, какая-либо компания приходит в вуз и говорит, что ей нужны новые компоненты для лекарств или омолаживающих кремов. И вуз берется за этот заказ. Иногда вуз сам выбирает партнеров для развития какого-либо внутреннего проекта. Например, недавно одна австралийская команда ученых открыла способ, как вырабатывать солнечную энергию абсолютно со всех поверхностей дома. И сейчас вуз, в котором работает эта команда, разрабатывает стратегию, кому и как лучше продать эту технологию, потому что ее хотят все. Вторая модель – это создание малых инновационных предприятий. В этом случае на базе университета создается компания, которая пользуется ресурсами вуза, и за это часть прибыли компании переходит вузу, либо у вуза есть доля в этой компании. Третья модель, когда инновационная компания создается отдельно от вуза, но какие-либо средства от ее деятельности опять-таки идут в копилку университета.

Маниже Рейхани

Как побуждать ученых делать коммерчески выгодные проекты?

А какая выгода от всех этих коммерческих проектов самим ученым? Зачастую австралийские исследователи уходят работать в частные компании, потому что там выгоднее условия, чем в вузах. Что ученый получит, разрабатывая инновацию в вузе? Этот вопрос нужно обязательно решать, и делать это можно разными способами. Например, предлагать команде разработчиков большее финансирование других их проектов. Также нужно направлять ученых на более перспективные разработки. Для этого в команде должны быть люди, которые разбираются в той или иной индустрии и могут заранее сообщить, будут ли те или иные технологии пользоваться спросом у инвесторов.

Почему в богатых странах изобретают больше

Чтобы получить государственное финансирование в Австралии, ученый должен доказать, что его исследование важно для развития страны и ее индустрии. Например, у нас очень ценятся разработки в области шерстяной промышленности, потому что она приносит большой доход. Но как быть, если ученый хочет заниматься совершенно новой темой, ранее никем не разрабатываемой в стране? Ведь мы уже говорили, что важно уметь отодвигать барьеры и смотреть вперед. Для таких разработок важны фундаментальные исследования, а инвесторы с трудом понимают, что могут им лично дать в будущем результаты теоретических работ. Именно поэтому в большинстве случаев фундаментальные исследования спонсируются государствами. И чем больше у государства средств, тем больше фундаментальных исследований и тем быстрее там движется научный прогресс. Но и в этом случае любому ученому нужно доказать, что его теоретические изыскания имеют смысл и интересны научному сообществу. Для этого он должен получить одобрение этого сообщества, то есть напечатать несколько статей в научных журналах. Это и будет показателем для государства, что исследования имеют перспективы.

 

Перейти к содержанию

Новая эра. Как инновационные разработки меняют жизнь к лучшему | Наука | Общество

Если раньше у людей технологии ассоциировались с чем-то сложным, то теперь мы видим инновационные решения практически во всех областях жизнедеятельности человечества. Сейчас человек наблюдает истинно революционные прорывы в экологии, здравоохранении, развитии науки и техники. Все они в большинстве своем нацелены на улучшение качества жизни и на решение насущных проблем. При этом множество интересных инициатив приходят со стороны бизнеса: от транснациональных компаний, которые стремятся радикально изменить и улучшить жизнь потребителей.

Электричество вместо бензина

Большой вклад в решение проблем экологии вносят разработки современного автопрома. С каждым годом вопрос о необходимости инноваций в этой области встает все острее: в одной только России парк легковых автомобилей составляет более 41 млн. За последнее десятилетие автоиндустрия продемонстрировала высокие темпы прогресса в области технологического оснащения и снижения вредных выбросов в атмосферу. Экологические требования к автомобилям в развитых странах становятся строже с каждым годом, следовательно, производители начинают прибегать к нестандартным решениям проблемы. Например, в этом году компания Volvo сделала весьма громкое заявление: начиная с 2019 г. она полностью откажется от производства машин с исключительно традиционным двигателем внутреннего сгорания. Таким образом, через два года компания будет выпускать три типа автомобилей: полностью электрические, «подключаемые гибриды» (или т. н. «плагин-гибриды», которые располагают более мощными электромоторами и крупными аккумуляторами, чем обычные гибриды) и «мягкие гибриды» (у которых бензиновый двигатель преобладает над электрическим).

«Это заявление знаменует собой конец эры автомобилей, оснащенных только двигателем внутреннего сгорания», — отметил генеральный директор Volvo Cars Хакан Самуэльссон. «Люди все чаще выражают желание приобрести автомобили с электродвигателем, и мы хотим реагировать на текущие и будущие потребности наших клиентов. Теперь у вас появится выбор из нескольких электрифицированных автомобилей Volvo». Учитывая мировые тренды, амбициозное решение компании Volvo может подвигнуть других производителей на более экологичное производство автомобилей в ближайшем будущем.

Помимо экологичности, производители не перестают совершенствовать технологическую начинку, которая, в свою очередь, делает автономное движение более безопасным. Так, президент и генеральный директор компании Nissan Карлос Гон на выставке Consumer Electronics Show 2017 (CES 2017) в США презентовал прорывную технологию под названием Seamless Autonomous Mobility (SAM), что дословно переводится как «бесшовная автономная мобильность». Основное отличие данной беспилотной технологии от конкурентов заключается в том, что она способна разрешить любую непредвиденную ситуацию на дороге с помощью живого оператора и искусственного интеллекта. В качестве примера Nissan приводит сценарий, в котором робот-автомобиль не может распознать ситуацию на дороге. Например, при аварии, когда движение регулирует постовой. В таком случае умный автомобиль временно передает функции так называемому менеджеру мобильности, который с помощью данных радаров, сенсоров и камер автомобиля принимает верные решения и «вырисовывает» обходный маршрут. В конечном итоге компьютерный анализ и действия менеджера передаются на все автомобили с SAM, что обеспечивает процесс «самообучения» системы. Интересно и то, что технология основана на программном комплексе от NASA под названием Visual Environment for Remote Virtual Exploration (VERVE), являющемся визуальной средой для удаленного виртуального исследования (используется для управления роботами, находящимися на других планетах). В конечном итоге разработчики технологии хотят добиться установки SAM на все автомобили с автономными системами, что станет переломным моментом в развитии данной индустрии. 

Строители завтрашнего дня

Инновационные процессы и отход от шаблонов можно найти в других отраслях, на первый взгляд не имеющих ничего общего с высокими технологиями. Например, два года назад производитель детских конструктов Lego объявил о своем намерении отказаться от использования пластика в своей продукции и желании перейти на устойчивые материалы к 2030 г. Для достижения этой цели компания инвестировала около $150 млн в создание центра разработки экологически чистых материалов в Дании. Над амбициозной задачей на данный момент уже работает более ста специалистов. 

«Наша миссия заключается во вдохновении и развитии строителей завтрашнего дня. Мы считаем, что наш основной вклад в это идет через опыт творческой игры, которую мы предоставляем детям. Объявленные инвестиции — это свидетельство наших долгосрочных амбиций, наше желание оставить положительный след на планете, которую будущие поколения будут наследовать», — отмечает владелец компании LEGO Group Кьелд Кирк Кристиансен. Компания уже подтвердила свои намерения действиями: несколько лет назад она отказалась от сотрудничества с нефтяным гигантом Shell, а также инвестировала в развитие ветровых ферм. 

Помимо собственного исследовательского центра, Lego также работает с некоммерческими организациями и университетами по всему миру с целью выявления новых экологичных материалов. Наконец, компания приглашает представителей других индустрий принять участие в разработках центра, надеясь, что собственные усилия вдохновят других и подтолкнут их к действию.

Снижая вред

Пищевая промышленность также не стоит на месте: производители традиционно вредной еды и напитков также решили искать более здоровые ингредиенты для своих продуктов. Одним из ярких примеров является компания Coca Cola с ее желанием отказаться от сахара и сахарозаменителей в своей газировке. Вред от избыточного потребления сахара сегодня является общепризнанным фактом. В связи с этим имидж производителей высококалорийных напитков страдает, в результате чего падают продажи. Переход на искусственные сахарозаменители не решает проблему, так как безопасность этих ингредиентов до сих пор под вопросом. 

Для выхода из ситуации Coca Cola запустила краудсорсинговый конкурс Sweetener Challenge, победитель которого получит от компании $1 млн. Цель конкурса — поиск натурального, безопасного, низкокалорийного или некалорийного соединения, которое создаст ощущение вкуса сахара при использовании в напитках и продуктах питания. Компания уверена, что в мире есть человек или группа людей, которая смогла бы ей помочь.

«Мы всегда ищем новые, лучшие ингредиенты, и мы знаем, что потрясающие идеи могут исходить отовсюду», — говорит CЕO компании Роберт Лонг. «Данный конкурс подтверждает наше стремление создавать желанные напитки, а также нашу готовность выходить за пределы нашей компании для поиска прорывных альтернатив для сахара, которые помогают нам достичь лучшего вкуса с меньшим количеством сахара и калорий». В случае успеха, возможно, эксперты в области здравоохранения будут вынуждены пересмотреть свои взгляды насчет вредности этого напитка.

В это, на первый взгляд, сложно поверить, но даже табачная индустрия прилагает усилия, чтобы снизить риски для здоровья потребителей через инновационные технологии. Так, одна из крупнейших компаний-производителей табачных изделий в мире Philip Morris International (PMI) в прошлом году заявила, что может прекратить производство традиционных сигарет в пользу инновационных продуктов с пониженным риском. Главный исполнительный директор Андре Калантзопулос в интервью BBC сказал, что продукция PMI вредит здоровью потребителей и основная задача компании — это предложить курильщикам, которые не готовы отказаться от вредной привычки, бездымные и менее вредные продукты. Один из них — IQOS, альтернативный продукт, с помощью которого табак не горит, а нагревается. Компания ссылается на результаты своих научных исследований, согласно которым, в аэрозоле, выделяющемся при использовании этого продукта, уровень вредных веществ снижен в среднем на 90-95% по сравнению с дымом сигареты. IQOS уже официально продается более чем в 30 странах мира, включая Россию, по данным компании, почти 4 млн курильщиков переключились на новый продукт с сигарет. Учитывая растущую популярность продукции, можно предположить, что бездымная продукция в действительности сможет потеснить традиционные сигареты в ближайшем будущем. 

Домашние помощники

Большой вклад в сокращение рисков и улучшение качества жизни делают в том числе и компании, которые, на первый взгляд, не имеют никакого отношения к опасным факторам. Например, традиционные высокотехнологические компании могут использовать инновации, чтобы облегчить жизнь людям, при этом акцентируя внимание на социально незащищенных категориях населения. Например, IBM вместе с американским Университетом Райса разрабатывает серию датчиков, которые в будущем будут использоваться в роботах-помощниках для пожилых людей. Сегодня уже создан прототип робота: его зовут IBM Mera. Данные сенсоры смогут опознавать звуки, запахи, движения, а также смогут проанализировать, представляет ли окружающая обстановка опасность для человека. Например, датчики могут обнаружить, когда горелки печи включены или когда человек упал. Прототип MERA уже оснащен камерами для чтения мимики, датчиками для фиксации жизненно важных функций и распознавания речи, для того чтобы понять, когда обращаться за помощью. Разработчики надеются, что конечный продукт спасет не одну жизнь и станет незаменимым компаньоном для одиноких пожилых людей.

Все эти примеры подтверждают востребованность инноваций в современном мире. Технологии развиваются в геометрической прогрессии. Однако крайне важно, чтобы человечество направляло это движение в нужное русло. Технологический прорыв позволил компаниям сделать вещи более доступными и удобными, снизить негативное воздействие на окружающую среду и разработать действительно революционную продукцию, способную в лучшую сторону изменить качественные показатели состояния здоровья людей во всем мире. Инновации помогают сделать мир лучше. Чем больше будет полезных идей и начинаний, тем больше будет отклик в обществе, тем больше внимания люди будут уделять повышению уровня жизни: в здравоохранении, в быту и в других сферах. Чтобы стимулировать развитие науки и технологий, следует всячески поощрять разработки компаний: это будет способствовать тому, что инновации, способные сделать нашу жизнь лучше, станут более доступными.

Смотрите также:

почему креативный бизнес стал важным инновационным драйвером — Российская газета

Эксперты рассказали, как креативный бизнес поможет решить проблемы устойчивого развития экономики.

В рамках Международного форума креативных индустрий ART-WERK 2019, проходившего в Москве 22-23 ноября, состоялась панельная дискуссия «Ответственный подход. Креативный бизнес и повестка устойчивого развития». По оценкам ЮНЕСКО, именно креативный бизнес служит важным финансовым и экономическим драйвером, генерируя более $2 триллионов в год, что составляет почти 3% мирового ВВП, в то время как в городах и регионах с высокой концентрацией населения этот показатель выше в три-пять раз. Креативные индустрии создают рабочие места, но главное — они стимулируют творческое и инновационное мышление, формируют культуру людей.

Большую роль в развитии этого сегмента экономики играет социально-ответственный бизнес, способный при помощи творческих подходов привлекать внимание к глобальным проблемам, находить уникальные способы и создавать продукты для их решения. Разбираемся, актуальна ли тема устойчивого развития для российского предпринимателя и как креативная экономика может решить социальные, экономические и экологические проблемы страны.

Креативность — драйвер инноваций

Модератор дискуссии, директор Urban Policy Institute Евгения Муринец подчеркнула, что «о креативных индустриях нужно говорить — много и на всех уровнях». Действительно, проблемы креативной экономики последнее время активно обсуждаются на различных площадках — они стали сквозной темой прошедшего в ноябре VIII Санкт-Петербургского международного культурного форума, регулярно поднимаются членами специального Комитета РСПП по интеллектуальной собственности и Российского экспортного центра. Главная задача таких мероприятий — установить диалог между представителями разных индустрий, российскими и международными экспертами, найти точки соприкосновения между бизнесом, государством и потребителем.

По словам президента Федерации интеллектуальной собственности Сергея Матвеева, креативные индустрии играют ключевую роль в развитии экономики: «Инновации, о которых так часто говорят, — не что иное, как практическое использование результатов интеллектуальной, творческой деятельности. По мере технологического развития практически все производства, особенно серийные, удешевились. Основную роль в обеспечении качества продуктов, товаров или услуг, их конкурентоспособности и, как следствие, создания добавленной стоимости стали играть именно результаты интеллектуального труда. Такой «перелом» не произошел одномоментно — это следствие развития всей мировой экономики на протяжении последних тридцати лет. Поэтому все индустрии, базирующиеся на творческом труде, стали ее наиболее динамичной частью. Но важно не только это, важно то, что именно такие индустрии — креативные — создают наилучшие возможности для эффективного использования человеческого капитала».

Согласился с коллегой и куратор сообщества Creative Russia Network Игорь М. Намаконов, отметивший, что креативные индустрии стали источником постоянного потока инноваций — главных факторов роста, устойчивости и конкурентоспособности национальной экономики в текущей глобальной социально-экономической парадигме.

«Чтобы в полной мере реализовать потенциал креативных индустрий, в крупнейших экономиках мира и странах-лидерах по их развитию — в США, Германии, Великобритании, Южной Корее, Австралии, Голландии — создаются специальные профильные министерства, программы налоговой и законодательной поддержки и многое другое. В России же этому сегменту рынка пока мешает развиваться разрозненность его участников. Объединение креативных индустрий в консолидированный сектор позволит эффективно взаимодействовать с государством и представителями других отраслей экономики, продвигать интересы игроков этого рынка, вследствие чего будет улучшаться инвестиционный климат внутри страны», — полагает Намаконов.

Фото: Slush

На полях форума ART-WERK 2019 эксперты из Европы, Африки и Евразии обменялись опытом со своими российскими коллегами и обсудили, какие меры должны принимать государство и бизнес для успешной консолидации разрозненных компаний и полной реализации их потенциала в глобальной, национальной и региональной экономике.

Заместитель руководителя департамента креативных индустрий Федерального министерства экономики и энергетики Германии Михаэль Кильппер отметил, что креативные индустрии — будущее мировой экономики. По приведенным им данным, сейчас они составляют существенную часть немецкой экономики — в 2018 году этот сектор принес более 1.68 миллиардов евро (более 3% ВВП), в нем работало около 257 000 компаний и было занято 1.2 миллиона человек.

«Предприниматели и потребители стали больше внимания обращать на то, какой вклад вносит бизнес в жизнь общества. Все чаще в этом контексте упоминается концепция устойчивого развития, возможного только благодаря креативным индустриям. Газ, нефть — все эти ресурсы исчерпаемы, креативность — бесконечна. Продолжает

PPT — Почему инновации важны сейчас больше, чем когда-либо Презентация PowerPoint

  • Почему инновации важны сейчас Больше, чем когда-либо Карен Торесон, Альянс за инновации

  • Vujade

  • Кризисные стратегии развития финансовых рынков Местные руководители

  • Что мы просили? • Что определяет нынешний кризис? • Что сработало в предыдущих попытках? • Какие организации справляются лучше? • Почему инновации так важны? • Как местные органы власти могут способствовать восстановлению?

  • Глубже и по-другому, чем за последние 50 лет • Рынок жилья • Авто и финансовые услуги • Производство и экспорт • Услуги и розничная торговля • Даже энергетика затронута • Все уровни правительства • Все секторы экономики • Никто из нас не пострадал Опыт до

  • Глубже и по-другому • Налог с продаж • Налог на имущество • Трансферты из государственного правительства • Рынки капитала — государственные и частные • Пенсионные и другие инвестиционные фонды

  • Уроки прошлого • Снижение налогов оказывает меньшее влияние чем денежные вложения.• Инвестиции в капитальные проекты лучше, чем поддержка операционных расходов. • Продолжайте проекты с низкими или высокими эксплуатационными расходами. • Блок-гранты ускоряют восстановление по сравнению с конкурентными грантами.

  • Уроки прошлого • Управление сокращениями? • Сокращения по всем направлениям • Замораживание персонала • Или стратегическое управление? • Прогнозируйте снижение • Сосредоточьтесь на основной миссии • Просвещение общественности • Долгосрочная экономия, не единовременная

  • Содействие восстановлению • Поддержание расходов, не сокращая доходы • Избегайте сокращений по всем направлениям • Не сокращайте Капитальные проекты с низкими операционными затратами • Избегайте случайного замораживания найма • Ведите все вместе • Используйте идеи из всех секторов

  • Возможности в условиях кризиса • Улучшение организации • Изменение размера или реструктуризация • Развитие новых партнерских отношений • Сосредоточение внимания на приоритетах сообщества • Активный, Не реагирует • Примите возможности будущего

  • Итак, что мы видели? 3 стратегии: Уложить все расходы равны — отлив, все расходы ниже Трансформация — «Что, если», а не «Почему я»

  • КРИЗИС — ВОЗМОЖНОСТЬ ЕХАТЬ НА ОПАСНОМ ВЕТРЕ

  • Кто лучше всего справляется в трудные времена? • Сильный управленческий потенциал • Целенаправленный и гибкий выбор расходов • Разнообразие доходов • Иметь долгосрочный финансовый план • Поддерживать адекватные резервы • Плата за услуги, отражающая стоимость доставки • Образованные заинтересованные стороны • Адаптивная, но решительная организация

  • Содействие конструктивным изменениям • Быстро сокращайте, избегайте задержек • Долгосрочная перспектива • Основная миссия, высшие приоритеты • Инновации и постоянное совершенствование • Управляйте доходами, а не только расходами • Организационный дизайн и процессы • Управление сотрудниками • Примите неизбежность, придерживайтесь ее • Общайтесь с заинтересованными сторонами

  • Как выглядят преобразованные правительства? Якорь вокруг цели, миссии и ценностей Профиль толерантности к риску — инновации имеют значение Понимать жестокие факты, но сосредоточены на возможностях, а не на проблемах, затрагиваемых всеми заинтересованными сторонами Видеть путь к желаемому будущему, который другие люди и организации не используют как слева, так и справа Мозг

  • Области инноваций 22 лучших в 2004 г. (Джошуа Францель, Обзор политических исследований, 2008 г.) • Управленческие / административные (3), e.g., 3-1-1 • Технологические (10), например, веб-портал, потоковое видео, онлайн-ГИС, онлайн-транзакции / приложения, Wi-Fi, онлайн-обучение • Конкретные области (9) • Координация в чрезвычайных ситуациях • Фото трафика • Водородное топливо камеры • Светодиодные сигналы и умные вывески • Мониторинг транспортных потоков • Преступные технологии — обувь • Контроль естественного стока ливневых вод • Доступное жилье • Государственно-частное партнерство в парках

  • Устойчивое развитие Продвижение молодежи Правоохранительные органы и технологии Здоровье и благополучие Бизнес реформа процесса E-gov Организационное совершенствование Планирование преемственности и возрождение Участие / вовлечение граждан Обновление сообщества Города и школы Текущие области инноваций Торесон и Свара, Муниципальный ежегодник 2009

  • Корреляты инноваций • Более богатые и крупные организации • Sunbelt • Города / округа без профсоюзов • Города / округа, где общественное давление требует перемен • Города / округа, конкурирующие с другими • Правительство • Демократическое голосование • Управляющий в советах городов / округов Корреляция не означает причинно-следственную связь.Что происходит внутри, чтобы преобразовать эти условия или преодолеть эти условия для создания инноваций?

  • Шесть качеств, связанных с инновациями «Я рад дать вам новаторское мышление. Каковы правила? » Лидерство Креативность Внутреннее сотрудничество Внешнее партнерство Связи с сообществом Сфокусированность результатов

  • Инновация: Ключевые качества №1 Лидерство: • Выборные должностные лица • Наверху • Посередине • В масштабах всей организации • Бескорыстие — разделяет: • Кредит и признание • Уровень 5 лидеров • Взгляд в будущее • Поколение для поддержки

  • Инновации: # 2 ключевые качества Креативность • Раскрытие потенциала • Неудовлетворенность статус-кво • Ищите идеи в другом месте • Работа на нескольких фронтах • Допускает ошибки • Постоянно Пересмотр и изменение • Прорыв и добавление

  • Инновация: # 3 ключевые качества Внутреннее сотрудничество • Необычно • Неиерархические команды • Разнообразные команды • Неуважение к разрозненным структурам • Персонал поддерживается и слышен • Члены хотят быть там

  • Инновации: ключевые качества № 4 Внешнее партнерство • Государственное, частное, НПО • Не Quid P ro-Quo • Знаю, как не соглашаться • Готовы доверять и рисковать • Понимание ценности с новых точек зрения • Глубокий уровень взаимного обогащения

  • Инновации: ключевые качества № 5 Связи с сообществом • Реальные связи, а не словесные слухи • Глубокое устойчивое участие • Общественность: не «ориентирована на меня» • Ищет долгосрочную ценность

  • Инновации: ключевые качества № 6 Ориентация на результат • Если посчитать, это изменится • Полезно и удовлетворяет потребности • Устойчиво Воздействие, а не вспышка в кастрюле • Зная, кто выиграет

  • Содействие инновациям Придут ли инновации, если вы создадите качества? • Нет, инновации никогда не происходят автоматически. • Да, будут генерировать идеи и способствовать развитию духа, поддерживающего инновации. • Поддерживать инновационную культуру. • Рассматривать, что сработало, а что не сработало в вашей организации. • Учитывать странствующих (и отставших) игроков. планка высокая.Пригласите всех определить, как это преодолеть.

  • Сочетание индивидуальных и организационных характеристик Можете ли вы быть конструктивными, но при этом устали и разочарованы?

  • Какие изменения? Континуум реакции на кризис: ИННОВАЦИИ <Изобретения для принятия адаптации к реагированию> «Повторное изобретение» Континуум результатов: <Преобразование улучшения статус-кво>

  • Характеристики инновационных лидеров * Высшее руководство самых инновационных компаний — всего 15 % от общей суммы — не делегируйте творческую работу.Они это делают сами. * Джеффри Х. Дайер, Хэл Б. Грегерсен и Клейтон М. Кристенсен, «ДНК новатора», Harvard Business Review (декабрь 2009 г.). Изучение привычек 25 инновационных предпринимателей и опрос более 3000 руководителей и 500 человек, которые основали инновационные компании или изобрели новые продукты.

  • Пять «навыков открытия», которые отличают самых творческих руководителей • Объединение Успешное объединение, казалось бы, несвязанных идей.• Задавайте вопросы. Постоянно задавайте вопросы, бросающие вызов здравому смыслу; спросите, почему, почему нет, что, если… • Наблюдение Внимательно изучите общие явления, особенно поведение потенциальных клиентов. • Экспериментируйте. Попробуйте новые идеи и подходы. • Работа в сети. Находите и проверяйте идеи через сеть разных людей.

  • Как инноваторы складываются в стек

  • Что работает? Переоценка приоритетов сообщества • Делрей, Флорида (60K) • Округ Полк, Флорида • Округ Джефферсон, Флорида

  • Что работает? Организация реинжиниринга • Монтгомери, Огайо (10 тыс.) • Окленд-Парк, Флорида (42 тыс.) • Олате, Канзас (100 тыс.)

  • Что работает? Устранение структурных недостатков (персонал) • Дублин, Огайо (38K) • Округ Ваштено, Мичиган • Пало-Альто, Калифорния (57K)

  • Что работает? Передовые технологические решения • Декейтер, Джорджия (17 тыс.) • Винтер-Парк, Флорида (25 тыс.) • Саутлейк, Техас (26 тыс.) • Палм-Бэй, Флорида (100 тыс.)

  • Что работает? Увеличение доходов • Шарлоттсвилл, штат Вирджиния (41 тыс.) • Хикори, Северная Каролина (40 тыс.) • Ховард, штат Висконсин (16 тыс.) • Лисбург, штат Вирджиния (28 тыс.) • Округ Сарасота, Флорида

  • Что работает? Партнерские отношения • Хай-Спрингс, Флорида (4K) • Морган Хилл, Калифорния (38K) • Манассас, Вирджиния (35K)

  • Что работает? Гибкость и прозрачность управления • Южный Джордан, Юта (51 тыс.) • Форт-Коллинз, Колорадо • Лас-Вегас, Невада

  • Что работает? • Переоценка приоритетов сообщества • Перестройка организации • Устранение структурных недостатков (персонал) • Передовые технологические решения • Увеличение доходов • Партнерские отношения • Гибкость и прозрачность управления

  • Что работает для вас? • Организация реинжиниринга • Партнерство

  • Спасибо MCMAKaren Thoreson, kthoreson @ transformgov.orgRegan Gerlt, [email protected]

  • .

    3 общие проблемы семинара по инновациям и почему они важны

    В конце недавнего 5-дневного семинара мы услышали один комментарий: « Я хочу, чтобы наша окончательная концепция была более радикальной ».

    Получаем. Почему, проведя 5 дней в Design Sprint, окончательная концепция могла бы быть идеей, которая могла быть у них в начале?

    Когда мы проводим семинар по инновациям, мы ежедневно просим участников получать обратную связь в виде заявлений «Мне нравится…» и «Я хочу…». Участники делятся тем, что им понравилось в этом дне, и что они хотели бы изменить.В оптимистической форме это дает им возможность дать нашим консультантам и их менеджерам по инновациям знать, как улучшить опыт.

    Хотя некоторые улучшения внести несложно, например, «Я бы хотел, чтобы у нас было больше времени для сотрудничества с нашими коллегами» или «Я бы хотел, чтобы у нас было больше возможностей для размышлений», другие — это вопрос управления ожиданиями иначе. Что касается «, я бы хотел, чтобы наша окончательная концепция была более радикальной. », это был вопрос напоминания участникам о многочисленных выводах, которые они получили при опросе клиентов, о цифровых инструментах, которые они создали для проверки, и об ответах клиентов на прототипы, которые раскрыли так много больше, чем просто концепция на поверхностном уровне.

    .

    Комментариев нет

    Добавить комментарий