Предпринимательская посредническая деятельность: Функции и основные принципы предпринимательства — Студопедия.Нет

Предпринимательская посредническая деятельность: Функции и основные принципы предпринимательства — Студопедия.Нет

производственное, коммерческое финансовое, посредническое, страховое — Студопедия.Нет

В зависимости от содержания и направленности предпринимательской деятельности, объекта приложения капитала и получения конкретных результатов, связи предпринимательской деятельности с основными стадиями воспроизводственного процесса, различают следующие виды предпринимательства: производственное, коммерческо-торговое, финансово-кредитное, посредническое, страховое.

Производственное предпринимательство.

Производственное предпринимательство включает выпуск промышленной и сельскохозяйственной продукции производственно-технического назначения, потребительских товаров, строительных работ, перевозки грузов и пассажиров, услуги связи, коммунальные и бытовые услуги, производство информации, знаний, выпуск книг, журналов, газет. В широком смысле слова производственное предпринимательство есть создание любого полезного продукта, необходимого потребителям, обладающего способностью быть проданным или обмененным на другие товары.

Предпринимательский бизнес связан с необходимостью приобретения предпринимателем ряда факторов производства. Чтобы продавать товары, предпринимателю нужны оборотные средства в виде материалов, из которых изготовляется продукция, и энергии, необходимой для обработки материалов. Кроме того, в производстве могут понадобиться полуфабрикаты, которые будут использоваться для изготовления товаров. Для получения необходимых материалов придется приобрести их у собственников оборотных средств, заплатив им деньги в зависимости от количества материалов и их цены.

Для производства также нужны основные средства в виде рабочих помещений, машин, оборудования, инструментов, приборов. Если их у предпринимателя нет, то надо их приобрести либо арендовать на время. За требуемые для производства основных средств придется уплатить их собственникам денежную сумму. При аренде основных средств оплата будет зависеть также от срока из использования. Производство требует привлечением предпринимателем рабочей силы.

Чаще всего, это наемные работники, труд которых подлежит оплате, зависящей от количества нанимаемых работников, величины заработной платы и рабочего времени, в течение которого производился товар.

Задача предпринимателя, состоит в том, чтобы производство окупилось, то есть доход превысил расходы, дополнительные расходы и налоги.

От развития производственного предпринимательства зависит экономический рост и уровень социального развития общества, хотя производственное предпринимательство и не является независимым от других видов предпринимательской деятельности.

В России производственное предпринимательство является наиболее рисковым занятием, так как структурная перестройка экономики не обеспечила необходимых условий для развития производственного предпринимательства. Существующий риск не реализации произведенной продукции, хронические неплатежи, многочисленные налоги, сборы и пошлины являются тормозом в развитии производственного предпринимательства. Также развитие производственного бизнеса в России сдерживается труднодоступностью некоторых ресурсов, отсутствием внутренних побудителей и слабым уровнем квалификации начинающих бизнесменов, боязнью сложностей, наличием более доступных и легких источников дохода.

Коммерческое (торговое) предпринимательство.

Производственный бизнес тесно связан с бизнесом в сфере обращения. Ведь произведённые товары надо продавать или обменивать на другие товары. Из экономической теории известно, что бизнес в области ремесел тут же порождал купеческий бизнес, эта связь прослеживается на протяжении многих веков. При этом активной стороной не всегда бывает производство.

Высокими темпами развивается коммерческо-торговое предпринимательство, как основной второй вид российского предпринимательства.

Принцип организации торгового предпринимательства несколько отличается от производственного, так как предприниматель выступает непосредственно в роли коммерсанта, торговца, продавая готовые товары, приобретенные им у других лиц, потребителю (покупателю). Особенностью торгового предпринимательства является непосредственные экономические связи с оптовыми и розничными потребителями товаров, работ, услуг.

Основная формула коммерческой сделки: «товар — деньги» (за товар деньги) при продаже и «деньги — товар» (за деньги товар) при закупке. Коммерцию охватывают и так называемые бартерные сделки, осуществляемые по формуле: «товар — товар» (за товар другой товар или услуги). Формула довольно простая. Коммерческое предпринимательство охватывает все виды деятельности, которые непосредственным образом относятся к обмену товара на деньги, денег на товар или товар на товар. Хотя основу коммерческого предпринимательства составляют товарно-денежные операции купли-продажи, в нем оказываются задействованными практически те же факторы и ресурсы, что и в производственном предпринимательстве, но в меньших масштабах.

Для успешного занятия торговым предпринимательством необходимо досконально знать неудовлетворенный спрос потребителей, быстро реагировать, предлагая соответствующие товары или их аналоги. Торговое предпринимательство более мобильно, изменчиво, так как непосредственно связано с конкретными потребителями. Считается, что для развития торгового предпринимательства должны быть как минимум два основные условия: относительно устойчивый спрос на продаваемые товары (поэтому необходимо хорошее знание рынка) и более низкая закупочная цена товаров у производителей, что позволяет торговцам возместить торговые издержки и получить необходимую прибыль. Торговое предпринимательство связано с относительно высоким уровнем риска, особенно при организации торговли промышленными товарами длительного пользования.

Посредническое предпринимательство

Посредническая деятельностьзаключается в том, чтобы получить прибыль, за оказание определенных услуг потребителю, в роли которого также могут выступать предприниматели. Как правило, это упрощение операций купли-продажи, информационные услуги и т. д.

Предприниматель как посредник сталкивается с решением следующих задач с целью привлечения клиентуры:

1) определение дефицита, потребностей определенных сегментов рынка и поиск способов их удовлетворения;

2) выявление сфер бизнеса, которые нуждаются в посреднических услугах различного вида.

Посредники– физические или юридические лица, которые могут заниматься предпринимательской деятельностью без создания юридического лица, представляющие интересы производителя или потребителя, действующие от их имени и получающие от этого доход.

В экономической теории посредничество– это операция, проводящаяся в промежуток времени между выпуском продукции (оказанием услуги, выполнением работ) и доставкой ее к потребителю. В процессе ведения предпринимательской деятельности большинство предпринимателей используют услуги посредников при заключении сделок.

Посредничество облегчает производителю процессы сбыта, повышает эффективность его работы, так как не приходится отвлекаться непосредственно от производства, разделив с посредником обязанности по продвижению товара к потребителю.

Торговая посредническая деятельность отличается от других разновидностей этой предпринимательской деятельности тем, что приобретает право собственности на товар, с которым работает. Самая многочисленная часть представляет розничную торговлю (продукция перепродается конечному потребителю) и оптовую (крайне редко имеет дело с конечным покупателем).

Оптовики повышают эффективность торгового процесса. Мелкий производитель, у которого ограничены финансовые ресурсы, не может создать и обеспечить организацию грамотного маркетинга.

Даже располагая достаточными денежными средствами, продуктивнее направлять их на развитие собственного дела, а не на организацию оптовой торговли. Хорошие оптовые торговцы – с приличным стажем своей деятельности, с запасом специальных знаний и умений – имеют большое число деловых контактов в сфере розничной продажи.

Розничные торговцы, которым необходим широкий ассортимент товаров, обычно предпочитают закупать полный набор товаров у одного оптовика, а не по частям у разных производителей, так как это существенно экономит время и деньги. Кроме того, оптовая торговля стимулирует сбыт товаров. Оптовики располагают сформировавшейся клиентской базой, которая помогает производителю связаться с множеством мелких фирм-потребителей при сравнительно небольших затратах.

Покупатель, как правило, получает больше гарантий от оптовика, чем от какого-то далекого производителя. Оптовик подбирает необходимые изделия и формирует необходимый товарный ассортимент, избавляя тем самым клиента от значительных хлопот. С оптовыми торговцами, в отличие от предприятий-производителей, можно договориться об уменьшении размера партий товаров или их дроблении.

Оптовики осуществляют складирование товарных запасов, снижая тем самым соответствующие издержки поставщика и потребителя, выполняют более оперативную доставку товаров, находясь ближе к клиентам, чем предприятия-производители. Принимая право собственности на товар, посредник берет на себя дополнительные риски, несет расходы в случае его хищения, повреждения, порчи и устаревания (морального и физического).Оптовики содействуют своим клиентам в предоставлении информации о деятельности конкурентов, о новых товарах, динамике цен и изменениях на рынке.

Торговые посредникиобеспечивают приобретение продукции клиентами с меньшими затратами, чем это обеспечила бы фирма-производитель, продавец, в свою очередь, освобождается от необходимости поиска путей сбыта, что значительно повышает затраты на рекламу, транспорт, складские хозяйства. Посредники могут оказывать полный комплекс услуг производителям и потребителям – от поиска партнера и заключения договора о сделке до послегарантийного обслуживания.

Агентские посредники действуют только в качестве представителя своего клиента. Они не приобретают право собственности на товар, с которым работают. Если торговые посредники зарабатывают на разнице цен купли-продажи продукции, то агентские посредники получают свой доход в виде гонораров и комиссионных. Комиссионеры наделены широкими полномочиями со стороны клиента. Они принимают на себя все физические манипуляции с товарами, договариваются об условиях сделки. Оплата их услуг определяется путем вычета своего вознаграждения из полученной прибыли, остаток вручается клиенту. Организация, выступающая в роли комиссионера, заключает с клиентом договор комиссии, осуществляет предпринимательскую деятельность, которая направлена на получение прибыли от выполнения услуг по заключению сделок купли-продажи комиссионного товара, т. е. собственности другой организации (комитента). Комиссионер часто имеет необходимый инвентарь для приемки, хранения, обработки и продажи товаров. Договор комиссии содержит ряд положений:

1) верхний и нижний уровни цен для реализации товаров;

2) четкие сроки поставки товаров по заказам клиентов;

3) гарантийные сроки товара, период времени для удовлетворения претензий;

4) размер и условия выплаты комиссионного вознаграждения.

По договорам комиссии комиссионер осуществляет реализацию товаров, принадлежащих фирме-клиенту, или, наоборот, закупает товары для комитента, а при необходимости – делает и то, и другое.

Комиссионные отношения в основном возникают тогда, когда дилерские отношения невыгодны, а агентские соглашения сильно ограничивают полномочия посредников и мешают работе при заключении сделок купли-продажи.

При совершении комиссионной сделки вознаграждение в большинстве стран небольшое (не более 4%), а при розничной продаже, с предоставлением гарантий выполнения операции, размер его может увеличиваться до 10–15%.

Комиссионер для повышения дохода может предоставлять дополнительные услуги: проводить оценку качества товара, осуществлять рекламу, определять размер оптимальной цены и др. При оказании комиссионных услуг также существует коммерческий риск.

Разновидностью таких агентов являются коммивояжеры – предприниматели-посредники, которые ищут, подбирают свободные ресурсы в различных регионах, взаимодействующих по товарообменным операциям, вовлекают в оборот отходы производства и вторичные ресурсы.

Коммивояжер, как правило, является представителем предприятия, но может осуществлять свою деятельность свободно от кого бы то ни было, его гонорар зависит от совершения торговой сделки по определенному виду товара.

Коммивояжеры занимаются не только продажей, но и доставкой до клиента. К коммивояжерам относятся разъездные представители торговых фирм. Они предлагают покупателям товары по образцам и каталогам, обеспечивают довольно эффективную и навязчивую рекламу товаров и услуг, используют ранее сложившиеся прочные каналы сбыта продукции.

Брокеры непосредственно с товаром не работают. Они четко выполняют все инструкции и указания клиента, располагают меньшими возможностями в ходе работы. Спекулятивные посредники покупают и продают товары с одной целью – получить прибыль за счет изменения цены, очень часто затормаживают сделки и торговые операции с целью увеличения дохода из-за постоянно происходящих изменений уровня инфляции.

На сельскохозяйственных рынках наиболее известны участники, относящихся к перерабатывающим предприятиям и производителям основных продуктов питания.

Существуют также вспомогательные организации, которые содействуют остальным группам посредников в реализации их задач. Они не участвуют в процессах товароведения, но осуществляют содействие: предоставляют помещения, оборудование, оказывают различного рода услуги, проводят исследования для различных групп посредников.

Сочетание видов предпринимательства характерно в условиях концентрации производства и переходной экономики, а также для крупных предприятий, которые осуществляют разнообразную деятельность. При многообразии видов и подвидов, способов осуществления предпринимательства любой бизнес-операции свойственно наличие определенных характеристик, имеющих определенную последовательность. Предпринимательству характерны достаточно типичные товарно-денежные отношения, которые осуществляются между участниками операции.

Любой предприниматель в процессе осуществления своей деятельности находится не в изоляции, он взаимодействует с другими бизнесменами, организациями, структурами. Вообще, четких границ в делении предпринимательства на виды в реальности нет. Одна и та же организация может относиться к различным видам при определенных условиях. В условиях рыночной экономики предприятию приходится мобилизовать все свои ресурсы, чтобы оставаться на плаву.

Если партнеры по бизнесу подводят, предприятию для избегания кризиса приходится искать других или самому выполнять их функции – например, фирма-производитель может отказаться от услуг посредников, обладая хорошим отделом маркетинговых исследований, выполняя его функции.

Таким образом, виды предпринимательства сочетаются. Таких примеров масса, каждый предприниматель постоянно сталкивается с этим.

 

ТЕМА 5: ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ИДЕЯ И ЕЕ ВЫБОР

План лекции:

5.1 Понятие предпринимательской идеи

5.2 Источники предпринимательской идеи

5.3 Этапы выбора предпринимательской идеи

«Чем русские отличались, если вспомнить Историю? Византию брали. Париж брали. Это искусственный образ – ленивый добрячок, медведь-тугодум. На самом деле мы весьма агрессивны по натуре. И решительны. В том числе и в бизнесе »

 

(Петр Зрелов, российский предприниматель)

 

Читайте также:

 

4.4. Посредническая предпринимательская деятельность — Eclib.net

Учебники по экономике

4. 4. Посредническая предпринимательская деятельность   Рынок, как известно, представляет собой место встречи двух основных субъектов экономических (хозяйственных) отношений. На рынке должны присутствовать или производитель и потребитель, или их представители.   Лица (юридические, или физические), представляющие интересы производителя или потребителя (часто действующие от их имени), но сами не являющиеся таковыми, называются посредниками.   Предпринимательская активность в сфере посредничества позволяет совместить в самые сжатые сроки экономические интересы производителя и потребителя. Посредничество, с точки зрения производителя, повышает степень эффективности работы последнего, поскольку дает возможность сосредоточить свою активность только на самом производстве, передавая посреднику функции по продвижению товара к потребителю. Кроме того, включение посредника в отношения между производителем и потребителем существенно сокращает срок оборачиваемости капитала, а значит, повышает прибыльность производства.   При такой схеме продвижения товара от производителя к потребителю различают:   • оптовые цены производителя;   • оптовые цены посредника;   • розничные цены.   Использование посредника объясняется прежде всего высокой эффективностью его деятельности, которой самому производителю товара подчас добиться невозможно или просто-напросто ему придется менять профиль, т. е. становиться посредником. Благодаря включению посредника в цепочку взаимоотношений производитель — потребитель обеспечивается широкая доступность товара для всех (или почти всех) потребителей. Другая сторона этой проблемы сводится к способности посредника эффективно довести товар производителя до целевых рынков. Посредник обычно предлагает производителю значительно больше того, что сам производитель в состоянии осуществить. С точки зрения потребителя, посредничество позволяет полнее и значительно быстрее удовлетворить существующие у него потребности за счет образования более эффективного канала распределения.   Канал распределения — это путь, по которому товары движутся к потребителю (покупателю) от производителя. Каналы распределения устраняют достаточно длительные разрывы или во времени, или между местом производства и местом потребления, а также между правами собственности на товары и правами на пользование ими. Каналы распределения, как оказывается, будут наиболее эффективными, когда они базируются не на прямых связях, а на основе включения посредника.   Прямые связи — договорные отношения, устанавливающиеся между производителем товара (или услуги) и его непосредственным потребителем.   Предпринимательская деятельность в посредничестве осуществляется всегда в какой-то конкретной форме. Самой распространенной формой посредничества является агентирование, т. е. такой тип отношений, в которых агент выступает посредником между производителем и потребителем.   Агент — лицо, действующее от имени и в интересах производителя товара или потребителя. Лицо, в интересах и от имени которого действует агент, называется принципалом. Принципалом может быть как собственник товара, поручающий агенту продать его, так и потребитель товара, поручающий агенту купить этот требуемый товар.   Таким образом, посредничество с участием агента включает взаимоотношения не двух, а трех субъектов.   Различают несколько типов агентов: агенты производителей; полномочные агенты по сбыту; агенты по закупкам.   Агенты производителей (представители производителей) представляют интересы двух или нескольких производителей, дополняющих друг друга товаров.   Полномочные агенты по сбыту получают право на сбыт всей продукции и представляют собой отдел сбыта, но не входят в структуру фирмы- производителя, а взаимодействуют с ней на договорных условиях.   Агенты по закупкам чаще всего занимаются подбором нужного товарного ассортимента (например, для мелких розничных торговцев).   Правовой основой осуществления подобных отношений служит агентское соглашение (агентский догов

Классификация предпринимательской деятельности по видам и формам

Предпринимательство — коммерческая деятельность физического лица, направленная на предоставление определенных товаров или услуг. Несмотря на основную цель в получении выгоды, предприниматель действует в интересах общества, ориентируясь на актуальные потребности граждан. С учетом данного фактора возникает вопрос о возможных видах предпринимательства.

Суть предпринимательской деятельности

Предпринимательская деятельность — это физическая и интеллектуальная активность гражданина, направленная на получение прибыли без регистрации юридического лица. Предприниматель может вести свое дело самостоятельно или привлекать наемных сотрудников.

Основу ведения предпринимательства составляет использование имеющихся или получаемых материальных ценностей. С их помощью предприниматель может производить товары и услуги самостоятельно.

Также предпринимательская деятельность может быть направлена на перераспределение товаров. В этом случае подразумевается покупка уже готовой продукции и ее дальнейшая реализация.

Предпринимательство может быть связано и с оказанием посреднических услуг, когда предприниматель лишь связывает производителя и продавца. Весь спектр предпринимательской деятельности достаточно широк, что и делает актуальным вопрос о методах и вариантах ее классификации.

Виды предпринимательской деятельности

Классификация предпринимательства осуществляется преимущественно на основе деятельности физического лица. В данном контексте выделяют следующие виды:

• производство;
• финансовая деятельность;
• торговля;
• предоставление посреднических услуг;
• консультативная, аналитическая помощь;
• страхование.

Данное разделение носит условный характер и ориентируется на основной вид деятельности предпринимателя. При этом он вполне может совмещать несколько видов сразу или ориентироваться только на одну отрасль.

Производственная

Производственное предпринимательство, как и аналогичная деятельность юридических лиц, считается наиболее востребованной для экономики. Данная отрасль направлена на создание продукции, материальных ценностей или благ, которые в дальнейшем могут быть проданы или обменены.

К производственному предпринимательству относят следующие виды деятельности:

• создание промышленных или сельскохозяйственных товаров;
• выполнение строительных работ;
• пассажирские и грузовые перевозки;
• предоставление услуг связи;
• оказание коммунальных и бытовых услуг;
• предоставление информации, образование;
• полиграфия, печатная продукция.

Производственная предпринимательская деятельность имеет следующие этапы реализации:

• изучение и анализ рыночной ситуации;
• приобретение или аренда средств, необходимых для производства — помещение, оборудование;
• покупка расходных материалов — сырье, комплектующие;
• привлечение дополнительных работников;
• организация управления и производства.

Полученная продукция может быть реализована предпринимателем самостоятельно или через посредника. Ключевым аспектом такой деятельности выделяют максимально быструю окупаемость вложений и получение прибыли. С учетом данного аспекта важным фактором отмечают наличие каналов сбыта товаров или услуг.

Популярные вопросы по данной статье

✅ Какие виды предпринимательской деятельности существуют?

Выделяют следующие виды:

• производство;
• финансовая деятельность;
• торговля;
• предоставление посреднических услуг;
• консультативная, аналитическая помощь;
• страхование.

✅ Какие существуют формы предпринимательской деятельности?

По форме деятельности предпринимательство классифицируется: 

• по количеству собственников;
• по виду собственности. 

✅ Как делится предпринимательство по виду собственности?

По виду собственности предпринимательская деятельность может быть:

• частной;
• государственной;
• муниципальной.

✅ В чем заключаются преимущества индивидуального предпринимательства?

Преимуществами такой формы выделяют:

• самостоятельность действий;
• оперативность, свобода в управлении;
• гибкость организации;
• невысокие требования к стартовому капиталу;
• льготы на уплату налогов.

Коммерческая

Коммерческая деятельность считается наиболее привлекательной для предпринимателей. Это обусловлено достаточно быстрой отдачей и минимальными вложениями. Также подобная отрасль не требует специальных знаний и навыков.

Коммерческое предпринимательство характеризуется следующими отличительными особенностями:

• деятельность ведется через торговые предприятия или товарные биржи;
• основу данной отрасли составляют сделки по купли-продаже реализуемой продукции;
• для ведения предпринимательства приобретается не сырье, а готовая продукция;
• торговля ориентирована на мобильность и гибкость предоставления товаров и услуг по отношению к потребителям.

В развитии коммерческого предпринимательства ключевыми аспектами выделяют спрос на реализуемую продукцию и низкую стоимость закупок. Благоприятное значение данных факторов создает быструю окупаемость и прибыль.

В таком контексте коммерческое предпринимательство формируется на основе следующих этапов:

• прием сотрудников для выполнения торгово-посреднических действий, включая заключение договоров, транспортировку, поставки, покупку и продажу товаров;
• покупка или аренда помещений для хранения и реализации продукции;
• приобретение товаров;
• привлечение посредников и заемщиков, способных помочь в организации бизнеса;
• реализация продукции, получение дохода.

В зависимости от привлекаемых активов, полученные средства могут быть направлены на погашение займов и оплату предоставленных услуг. Также доход используется для повторных закупок или расширения коммерции.

Финансовая

Взаимодействие с финансами присутствует практически в любом предпринимательстве. Это обусловлено его основной целью — получением прибыли. Однако финансовая деятельность может быть и отдельной отраслью. Чаще ее связывают с банковскими услугами и страхованием.

Финансовое предпринимательство характеризуется следующими особенностями:

• сфера ведения дел — различия в ценах и стоимости;
• место ведения финансовой активности — фондовые биржи, кредитные организации;
• инструменты — краткосрочные и долгосрочные кредиты или депозиты, операции с валютой и ценными бумагами.

С учетом специфики данной предпринимательской активности финансовую деятельность нередко считают подвидом коммерческой. Это обусловлено тем, что фактически предприниматель предлагает куплю-продажу денег и ценных бумаг.

Однако с учетом специфики финансового рынка в данной отрасли выделяют и формы, отличающие ее от коммерческой:

• выпуск и реализация ценных бумаг;
• приобретение ценных бумаг для последующей перепродажи;
• срочное или бессрочное хранение активов, открытие депозитов;
• заключение фьючерсных контрактов, предусматривающих предоставление права собственности на продукцию вместо самого товара;
• арбитражная перепродажа активов для получения прибыли на разнице курсов;
• банкнотная деятельность предлагает продажу безналичных (электронных) денег за наличные и обратно;
• биржевые и прочие сделки, предметом которых становятся непосредственно финансы.

Финансовое предпринимательство требует значительных знаний и опыта. При этом рентабельность такой деятельности остается на уровне производственной — 10-15%. Для сравнения, рентабельность коммерческой отрасли — 20-30%.

Консультативная

Консультативное предпринимательство (консалтинг) получило распространение в последние десятилетия. Суть такой деятельности отражается в предоставлении профессиональных советов и содействии в определенных процессах.

Спектр консультативных действий зависит от масштаба предприятий заказчиков. Для малого и среднего бизнеса предоставляются преимущественно следующие услуги:

• аудиторские проверки;
• маркетинг;
• налогообложение;
• бухгалтерский учет;
• юридическая помощь.

Для крупного бизнеса консультативное предпринимательство выражается в следующих услугах:

• разработка стратегии развития компании;
• оптимизация управления и организационной структуры;
• управление финансовыми операциями;
• продвижение товаров и услуг, разработка рекламных кампаний;
• применение информационных технологий, разработка программного обеспечения.

Вне зависимости от масштаба услуги консалтинга осуществляются следующими способами:

• экспертный — заказчик предоставляет предпринимателю информацию, на основе которой тот проводит анализ, разрабатывает решения и рекомендации к ведению дел;
• процессный — такой способ предусматривает постоянное сотрудничество консультанта с заказчиком;
• обучающий — предприниматель проводит ряд мероприятий, направленных на обучение персонала самостоятельным действиям.

Осуществление консультативного предпринимательства производится по следующим этапам:

• поступает заявка от заказчика, на основе которой устанавливается контакт;
• клиент предоставляет базовую информацию по интересующему вопросу;
• предприниматель определяет положение дел, ситуацию, проблему, причины;
• на основе причинно-следственных связей разрабатывается предложение по решению возникшей ситуации;
• формируется план действий;
• оформляются документы;
• разрабатывается отчет, план мероприятий или иные рекомендации.

Посредническая

Посредническое предпринимательство не предусматривает производства или реализации продукции. В определенной степени его можно сравнить с консультативной деятельностью, основная цель которой — связать контрагентов для их дальнейшего партнерства.

В посреднической деятельности выделяют следующие виды:

• снабжение и сбыт продукции;
• брокерские услуги;
• дилерство;
• дистрибьюторство;
• биржевые площадки;
• кредитные организации.

Процесс предоставления посреднических услуг зависит от соответствующего вида. К примеру, в торговле предприниматель связывает производство и коммерцию, подбирает рынки сбыта или линии закупок.

Отличительной особенностью данной деятельности выделяют активность предпринимателя. От него требуется вовлеченность в соответствующую отрасль. Чем больше контактов он поддерживает, тем легче и быстрее он сможет оказывать соответствующие услуги.

Страховая

Страховая предпринимательская деятельность ориентирована на предоставление гарантий по возмещению убытков. Условием для ведения такого предпринимательства выделяют соответствие законодательным нормам.

Также в страховании выделяют обязательность определенных условий, по которым возмещаются убытки. Данное положение формулируется как страховой случай — ситуация, предусмотренная договоренностью сторон.

Страховое предпринимательство направлено на возмещение убытков при утрате или порче:

• недвижимого имущества;
• определенных ценностей;
• здоровья;
• жизни.

Принцип получения дохода прост — клиент вносит средства по страхованию с учетом определенного периода. При наступлении страхового случая ему выплачивается возмещение, нередко в несколько раз превышающее внесенный объем.

Если страховой случай в течение установленного срока не наступает — предприниматель оставляет полученные средства себе. С учетом подобного механизма страховое предпринимательство считается высокорискованной деятельностью.

К рискам страховой деятельности относят:

• ситуацию на рынке — сроки страхования обычно продолжительные, что делает получение прибыли зависимой от рыночных цен, колебаний и различных обстоятельств;
• ликвидность — низкая востребованность страхования с учетом высокой конкуренции негативно сказывается на окупаемости подобной сферы деятельности;
• кредитный риск может быть вызван ненадлежащим исполнением своих обязательств со стороны клиента или партнера;
• операционный риск связан с ошибками в управлении предпринимательской деятельностью и проведении финансовых операций.

Формы предпринимательской деятельности

По форме деятельности предпринимательство имеет две классификации по:

• количеству собственников;
• виду собственности.

Каждая из данных форм имеет собственные подвиды. Их основное назначение — охарактеризовать предпринимательскую деятельность с соответствующей стороны. При анализе каждой из форм обращают внимание на ее особенности.

По количеству собственников

В зависимости от количества собственников предпринимательская деятельность может быть:

• индивидуальной;
• коллективной;
• корпоративной.

Индивидуальное предпринимательство считается наиболее распространенной формой. В данном случае собственник бизнеса — одно физическое лицо, которое может нанимать до 20 работников. Преимуществами такой формы выделяют:

• самостоятельность действий;
• оперативность, свобода в управлении;
• гибкость организации;
• невысокие требования к стартовому капиталу;
• льготы на уплату налогов.

В коллективном предпринимательстве правом собственности владеют два и более человека. При долевом владении доля каждого определена учредительными документами и соответствует его вкладам. При отсутствии такого определения собственность считается совместной.

Среди наиболее распространенных вариантов коллективного предпринимательства выделяют:

• хозяйственные общества;
• акционерные общества;
• хозяйственные товарищества.

Корпоративное предпринимательство основывается на партнерстве и сотрудничестве различных структур. Каждая из них продолжает оставаться самостоятельной и сохраняет юридический статус. Однако действуют все они в рамках общих целей и интересов.

К видам корпоративного предпринимательства относят:

• концерны — взаимодействие основывается на централизации управления, может быть многоотраслевым или не иметь привязки к определенному виду деятельности;
• хозяйственные ассоциации (фонды, союзы) — объединение не имеет жестких ограничений по сравнению с концерном, предусматривается сотрудничество в определенных функциях или сферах;
• консорциумы — временное объединение для решения конкретной задачи;
• межотраслевые или региональные союзы — объединение разных ведомств для кооперативной деятельности.

По виду собственности

По виду собственности предпринимательская деятельность может быть:

• частной;
• государственной;
• муниципальной.

Частное предпринимательство направлено на получение личной выгоды. Такая форма деятельности позволяет гражданам получать стаж без регистрации юридического лица или работы по трудовому договору.

Государственное или муниципальное предпринимательство позволяет вести свою деятельность от лица соответствующих учреждений. Основными признаками данной формы выделяют:

• собственность предприятия принадлежит государственному или муниципальному фонду;
• предприниматель отвечает по собственным обязательствам имуществом, которое находится в его владении;
• по обязательствам государства предприниматель не отвечает.

Данный вид предпринимательства обычно поддерживается непосредственно государством. Основное направление деятельности — сферы и отрасли, нуждающиеся в активном освоении и продвижении.

Посредническая предпринимательская деятельность

Посредническая предпринимательская деятельность

А. Понятие посредника

Рынок, как известно, представляет собой место встречи двух основных субъектов экономических (хозяйственных) отношений. А раз это так, то на рынке должны присутствовать или сами производитель и потребитель, или же их представители.

Лица (юридические или физические), представляющие интересы производителя или потребителя (а часто и действующие от их имени), но сами не являющиеся таковыми, называются посредниками.

Б. Функциональное назначение посредника

Предпринимательская активность в сфере посредничества позволяет совместить в самые сжатые сроки экономические интересы производителя и потребителя. Посредничество, с точки зрения производителя, повышает степень эффективности работы последнего, поскольку дает возможность сосредоточить свою активность только на самом производстве, передавая посреднику функции по продвижению товара к потребителю. Кроме того, включение посредника в отношения между производителем и потребителем существенно сокращает срок оборачиваемости капитала, а значит, повышает прибыльность производства.

Для подтверждения последнего тезиса рассмотрим следующую схему (рис. 2.3).

Рис. 2.3. Временная периодизация производства и продвижения товара к потребителю

Пояснения к схеме:

Д подготовительный период. Необходимая предпосылка производства обладание денежным капиталом, который используется для приобретения всего, что необходимо для начала производства. Предположим, что такой период продолжается 3 месяца;

П… процесс производства. Он продолжается в нашем случае, скажем, 6 месяцев;

Т процесс реализации. Продукт нашей деятельности уже принял товарную форму, это уже товар, готовый к потреблению. Но нам требуется, предположим, 3 месяца, чтобы довести товар до потребителя. Время это мы тратим, чтобы капитал, совершив оборот, вернулся в первоначальную, т. е. денежную (с приростом, естественно) форму.

Если бы мы смогли продать товар сразу после окончания процесса производства, то мы сократили бы период обращения капитала на 3 месяца. В этом случае, правда, мы реализуем товар по оптовой цене, а не по розничной, т. е. теряем часть возможной прибыли. Могли бы, скажем, получить 90 денежных единиц, а получаем только 81 (10%, т. е. 9 денежных единиц, торговая или оптовая скидка посреднику). Однако, учитывая то, что период обращения капитала в этих новых условиях составит не 12, а 9 месяцев, суммарная прибыль также будет составлять не 90, а 108 денежных единиц.

Посредник и три вида ценовых показателей

При рассмотренной схеме продвижения товара от производителя к потребителю различают:

оптовые цены производителя,

оптовые цены посредника,

розничные цены.

Каналы распределения товаров

Использование посредника объясняется прежде всего высокой эффективностью его деятельности, которой самому производителю товара подчас добиться невозможно или просто-напросто ему придется менять профиль, т. е. становиться посредником. Благодаря включению посредника в цепочку взаимоотношений производитель-потребитель обеспечивается широкая доступность товара для всех (или почти всех) потребителей. Другая сторона этой проблемы сводится к способности посредника эффективно довести товар производителя до целевых рынков. Посредник обычно предлагает производителю значительно больше того, что сам производитель в состоянии осуществить. С точки зрения потребителя, посредничество позволяет полнее и значительно быстрее удовлетворить существующие у него потребности за счет образования более эффективного канала распределения.

Канал распределения это путь, по которому товары движутся к потребителю (покупателю) от производителя. Каналы распределения устраняют достаточно длительные разрывы или во времени, или между местом производства и местом потребления, а также между правами собственности на товары и правами на пользование ими. Каналы распределения, как оказывается, будут наиболее эффективными, когда они базируются не на прямых связях, а на основе включения посредника.

Прямые связи договорные отношения, устанавливающиеся между производителем товара (или услуги) и его непосредственным потребителем.

Предположим, имеются три производителя разных товаров и три потребителя каждого из этих товаров. Канал распределения, базирующийся на таких прямых связях, будет включать в себя 9 контактных линий (рис. 2.4).

Рис. 2.4. Схема контактных линий «производители-потребители» (без включения посредника)

Включение же посредника сокращает число таких контактных линий, составляющих канал распределения, до шести (рис. 2.5).

В. Агентирование

Предпринимательская деятельность в посредничестве осуществляется всегда в какой-то конкретной форме. Самой распространенной формой посредничества является а гентирование, т.е. такой тип отношений, в которых агент выступает посредником между производителем и потребителем.

Рис. 2.5. Схема контактных линий «производители-потребители» (с включением посредника)

Агент лицо, действующее от имени и в интересах производителя товара или потребителя. Лицо, в интересах и от имени которого действует агент, называется принципалом. Принципалом может быть как собственник товара, поручающий агенту продать его, так и потребитель товара, поручающий агенту купить этот требуемый товар.

Таким образом, посредничество с участием агента включает взаимоотношения уже не двух, а трех субъектов (рис. 2.6).

Рис. 2.6. Схема отношений производителя и потребителя с участием агента

Типы агентов

Различают несколько типов агентов:

1) агенты производителей;

2) полномочные агенты по сбыту;

3) агенты по закупкам.

Агенты производителей (представители производителей) представляют интересы двух или нескольких производителей дополняющих друг друга товаров.

Полномочные агенты по сбыту получают право на сбыт всей продукции и представляют собой как бы отдел сбыта, но не входят в структуру фирмы-производителя, а взаимодействуют с ней на договорных условиях.

Агенты по закупкам чаще всего занимаются подбором нужного товарного ассортимента (например, для мелких розничных торговцев).

 

При подготовке этой работы были использованы материалы с сайта http://www.studentu.ru

 

 

Как оформить посредническую деятельность для ИП?

Уважаемая Оксана! Здравствуйте! Вариантов договоров может быть несколько: агентский, договор возмездного оказания услуг. Отчетными или оправдательными документами могут быть акты оказанных услуг/выполненных работ, отчеты с соответствующими приложениями.

Для примера приведу выдержки Вам только по агентскому договору (см. Гражданский кодекс РФ):

Статья 1005. Агентский договор
Позиции
высших судов по ст. 1005 ГК РФ >>>
1. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за
вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и
иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет
принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и
за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы
принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные
отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за
счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у
принципала.
2. В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в
письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от
имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться
на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо
знало или должно было знать об ограничении полномочий
агента.
3. Агентский договор может быть заключен на определенный срок
или без указания срока его действия.
4. Законом могут быть предусмотрены
особенности отдельных видов агентского договора.
Статья 1006. Агентское вознаграждение
Принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в
порядке, установленных в агентском договоре.
Если в агентском договоре размер агентского вознаграждения не
предусмотрен и он не может быть определен исходя из условий договора,
вознаграждение подлежит уплате в размере, определяемом в соответствии с
пунктом
3 статьи 424 настоящего Кодекса.
При отсутствии в договоре условий о порядке уплаты агентского
вознаграждения принципал обязан уплачивать вознаграждение в течение недели с
момента представления ему агентом отчета за прошедший период, если из существа
договора или обычаев делового оборота не вытекает иной порядок уплаты
вознаграждения.
Статья 1007. Ограничения агентским договором прав принципала и
агента
1. Агентским договором может быть предусмотрено обязательство
принципала не заключать аналогичных агентских договоров с другими агентами,
действующими на определенной в договоре территории, либо воздерживаться от
осуществления на этой территории самостоятельной деятельности, аналогичной
деятельности, составляющей предмет агентского договора.
2. Агентским договором может быть предусмотрено обязательство
агента не заключать с другими принципалами аналогичных агентских договоров,
которые должны исполняться на территории, полностью или частично совпадающей с
территорией, указанной в договоре.
3. Условия агентского договора, в силу которых агент вправе
продавать товары, выполнять работы или оказывать услуги исключительно
определенной категории покупателей (заказчиков) либо исключительно покупателям
(заказчикам), имеющим место нахождения или место жительства на определенной в
договоре территории, являются ничтожными.
Статья 1008. Отчеты агента
1. В ходе исполнения агентского договора агент обязан
представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены
договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты
представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия
договора.
2. Если агентским договором не предусмотрено иное, к отчету
агента должны быть приложены необходимые доказательства расходов, произведенных
агентом за счет принципала.
3. Принципал, имеющий возражения по отчету агента, должен
сообщить о них агенту в течение тридцати дней со дня получения отчета, если
соглашением сторон не установлен иной срок. В противном случае отчет считается
принятым принципалом.
Статья 1009. Субагентский договор
1. Если иное не предусмотрено агентским договором, агент вправе
в целях исполнения договора заключить субагентский договор с другим лицом,
оставаясь ответственным за действия субагента перед принципалом. В агентском
договоре может быть предусмотрена обязанность агента заключить субагентский
договор с указанием или без указания конкретных условий такого
договора.
2. Субагент не вправе заключать с третьими лицами сделки от
имени лица, являющегося принципалом по агентскому договору, за исключением
случаев, когда в соответствии с пунктом 1 статьи 187 настоящего
Кодекса субагент может действовать на основе передоверия. Порядок и последствия
такого передоверия определяются по правилам, предусмотренным статьей 976 настоящего
Кодекса.
Статья 1010. Прекращение агентского договора
Агентский договор прекращается вследствие:
отказа одной из сторон от исполнения договора, заключенного без
определения срока окончания его действия;
смерти агента, признания его недееспособным, ограниченно
дееспособным или безвестно
отсутствующим;
признания индивидуального предпринимателя, являющегося агентом,
несостоятельным (банкротом).
Статья 1011. Применение к агентским отношениям правил о
договорах поручения и комиссии
К отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно
применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от
того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от
своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу
агентского договора.

Типы посредников — введение, подробное объяснение и часто задаваемые вопросы

Кто такие посредники на фондовом рынке?

Посредник на фондовом рынке — это физическое или юридическое лицо, которое помогает людям инвестировать свои деньги в акции различных компаний. Лицо, участвующее в такой посреднической деятельности, обычно называется управляющим фондом.

Как правило, среди типов Посредников на фондовом рынке это может быть один из следующих —

Как следует из названия, андеррайтеры — это лица, непосредственно связанные с компанией или организацией.Их основная функция — управлять людьми и разговаривать с ними об инвестициях в несколько схем или около того.

В Индии, например, страховая компания может быть андеррайтером. Он взимает определенную плату за предоставление вам страховых услуг на определенных условиях.

Это учреждения, которые предоставляют средства компании вместо ссуд и разделяют собственность этой конкретной компании. Таким образом, они получают право голоса в корпоративных делах той организации, в которую они вложили средства.

Таким образом, коммерческие банкиры становятся связующим звеном между крупными организациями и внешними рынками. Например, в Индии Государственный банк Индии, ICICI Bank, Punjab National Bank являются одними из коммерческих банкиров.

Это может быть человек, группа лиц или даже организация, которая управляет деньгами, продаваемыми на фондовом рынке. Эти посредники обсуждают весь план инвестирования со своей командой или с организацией, а затем торгуют акциями или ценными бумагами на рынке.

Кроме того, эти типы Посредников инвестируют в облигации, деривативы, паевые инвестиционные фонды и т. Д., Чтобы получить больше денег от своих инвестиций.

Этот персонал зарегистрирован Советом по ценным бумагам и биржам Индии (или SEBI) и функционирует в соответствии с правилами, указанными в Руководстве SEBI, 1993. Эти сотрудники контролируются SEBI в отношении их функций по обеспечению безопасности, рассмотрению жалоб, выплате процентов и погашение долговых обязательств.

Они действуют как связующие звенья между держателями долговых обязательств и организацией или компанией, чьи долговые обязательства были приобретены этими держателями.

Субброкер не связан напрямую с фондовыми биржами, но является доверенным участником, обладающим необходимыми знаниями, чтобы действовать от имени участника торгов. Он может помочь участникам торгов, а также инвесторам в вопросах торговли ценными бумагами.

Такие брокеры являются частью фондового рынка, поскольку они помогают в торговле ценными бумагами. Хотя они взимают определенную плату за содействие такой торговле, их работа более эффективна, чем у других. Одна из наиболее веских причин такой эффективности — их знание фондового рынка.

Трейдеру не хватает таких знаний, и он, скорее всего, купит или продаст ценные бумаги по более высокой цене, чем должна быть. В таких условиях посредник может помочь правильно связать биржи и трейдеров.

Какие типы посредников?

В зависимости от функций и областей, в которых посредники выполняют свои задачи, они разделены на определенные категории, которые перечислены ниже —

1. Агенты и брокеры

Это персонал, который напрямую связан с организацией или биржами . Они функционируют, чтобы связать покупателя и продавцов. Агенты и брокеры также оформляют необходимые документы.

2. Дистрибьюторы

Они назначаются непосредственно производственной компанией и действуют как связующее звено между оптовиками и самой компанией. Например, бизнесмены покупают у компании и раздают ее оптовикам для дальнейшей продажи.

3. Розничные торговцы

Это связующие звенья между потребителями и оптовиками.Их работа — покупать товары у оптовиков и продавать их конечным покупателям.

4. Перекупщики и оптовики

Оптовики покупают у дистрибьюторов и продают их нескольким розничным торговцам. Они покупают товары оптом, а затем продают их другим предприятиям или розничным торговцам.

Среди типов посредников агенты и брокеры являются первыми в своем роде, и люди обычно считают их единственными посредниками.

Для получения дополнительной информации о фондовом рынке и значении Посредников, вы можете следить за нашими программами онлайн-обучения.Они оснащены эффективными учебными материалами, созданными нашими выдающимися и опытными преподавателями.

Вы можете получить прямой доступ к высококачественным заметкам и учебным материалам, которые улучшат вашу подготовку к экзаменам. Итак, без промедления воспользуйтесь своими учебными материалами прямо сейчас и начните подготовку на правильном пути.

Освоение посредников

В нашем все более цифровом мире предприятия и потребители стали более зависимыми от ряда мощных платформ.Конечно, платформы не новы. В течение трех десятилетий авиакомпании полагались на компьютеризированные системы бронирования для связи с турагентами и ключевыми клиентами. Но зависимость от платформы теперь повсеместна. Почти каждый розничный торговец обращается к Google, чтобы направить клиентов, и редко можно найти производителя, продукция которого не продается на Amazon.

Во многом это хорошо. Посредники часто предоставляют ценные преимущества: они облегчают покупателям поиск того, что им нужно, они помогают устанавливать стандарты и позволяют сравнивать покупки — повышение эффективности, обеспечивающее бесперебойную работу рынков.Но они также могут захватить непропорционально большую долю стоимости, создаваемой компанией. Рестораны, например, обычно платят 15% от каждого заказа, который будет размещен на онлайн-портале, таком как Foodler или GrubHub. Поскольку чистая прибыль в индустрии гостеприимства часто выражается однозначными числами, это значительные расходы. Более того, эти затраты не исчезают из-за конкуренции, потому что большинство рынков основываются только на одной или двух доминирующих платформах. Экономика в других отраслях аналогична. (См. Врезку «Ценность, извлекаемая с помощью мощных платформ» для некоторых примеров.)

Большинство компаний считают, что у них нет другого выбора, кроме как мириться с посредниками, их правилами и гонорарами. Они ошибаются. Владельцы платформ далеки от непобедимости, и у опытных поставщиков есть возможности вернуть ценность или, по крайней мере, защитить себя от злоупотреблений. На следующих страницах я представляю четыре стратегии, которые помогут предприятиям уменьшить их зависимость от мощных платформ.

1. Используйте потребность платформы в полноте

Большинство посредников сталкиваются с удивительно простой угрозой: если компания не примет их условия и вознаграждения, они исключат ее из своих услуг.Это мощно: рекламодатели сравнивают перспективу исчезновения из Google со смертным приговором.

Но не все угрозы исключения заслуживают доверия. Рассмотрим запуск поисковой системы путешествий Kayak в 2004 году. С самого начала Kayak сказал пользователям, что будет предлагать «всесторонний, объективный поиск», в который будут включены авиакомпании, не указанные в стандартных онлайн-туристических агентствах, таких как Expedia и Orbitz. Такой подход получил раннюю похвалу за предложение Kayak.

Угроза новой платформы была очевидна.Если Kayak станет слишком мощным, это может предоставить авиакомпаниям выбор Хобсона: платить высокие листинговые сборы или смотреть, как Kayak направляет пассажиров к конкурентам. Но American Airlines поняла, что у Kayak есть своя уязвимость. Он обещал показать пользователям исчерпывающие результаты, и на многих рынках американец был доминирующей силой, предлагая наибольшее количество рейсов по ключевым маршрутам, таким как Нью-Йорк — Лос-Анджелес и Нью-Йорк — Лондон. Чтобы вызвать доверие у пользователей в этих городах, Kayak должен был включать в себя американские рейсы — действительно, Kayak нуждался в американском даже больше, чем в американском Kayak, — поэтому American смог договориться о более высоких условиях.Например, Kayak обязалась связывать американские рейсы только с американским веб-сайтом, а не через такие сайты, как Expedia и Orbitz. (Прямая ссылка на AA.com снизила расходы American.) Кроме того, Kayak пришлось уделять рейсам AA справедливое внимание по объективным критериям. Судя по всему, американец не заплатил Kayak ни цента. Для авиакомпании это было отличное соглашение. Большинство других авиакомпаний согласились платить Kayak за пользователей, которых он направляет, и никогда не рассматривали требование, чтобы он ссылался непосредственно на их собственные сайты.

Real Estate — еще один хороший пример уязвимости платформы.В большинстве городов агенты имеют низкую концентрацию рынка: индивидуальные предприниматели остаются жизнеспособными, а брокерские услуги среднего размера широко распространены. Можно было бы ожидать, что несколько мощных онлайн-платформ будут получать высокие гонорары от профессионалов в сфере недвижимости. Но платформы должны перечислить все свойства на рынке; портал недвижимости с неполными списками гораздо менее ценен для охотников за домом. Более того, они не могут просто скопировать сведения о листинге из других источников: некоторые факты могут быть общедоступными (например, местоположение и размер) или не подлежат авторскому праву (например, запрашиваемая цена и дни на рынке), но воспроизведение фотографий собственности допускается. требовать разрешения от агента, продающего эту недвижимость.

В результате веб-сайты по недвижимости обнаружили, что они должны предоставлять очень ценных агентов, чтобы побудить их присоединиться. Например, Zillow не только предлагает объявления о недвижимости бесплатно, но и называет агента, продающего недвижимость. И любой агент, который присоединяется, может получать сообщения напрямую от заинтересованных зрителей. Можно представить, что Zillow взимает сотни долларов за листинг за эти услуги (и некоторые агенты могут быть готовы платить). Но, учитывая потребность платформы в полноте, агенты имеют преимущество.

2. Выявление и дискредитация дискриминации

Представьте себе негативную реакцию, если бы выяснилось, что Amazon удалял негативные отзывы об AmazonBasics, продуктах своего собственного бренда или если iTunes Store отдавал предпочтение производителям приложений, которые использовали рекламу Apple, а не сервисам конкурентов. Конкуренты и потребители будут справедливо кричать. Угроза таких жалоб мешает платформам открыто отдавать предпочтение своим собственным услугам.

Но потенциальная негативная реакция не останавливает их от попыток дискриминировать конкурентов менее очевидными способами.В 2009 году Google пытался приобрести Yelp, но сделка сорвалась, когда компании не смогли договориться о цене. Вскоре после этого, несмотря на то, что в течение многих лет он был одним из сайтов, наиболее часто цитируемых при поиске ресторанов, Yelp стал реже появляться в результатах Google, в то время как списки Google Local внезапно заняли заметные позиции.

Yelp подозревал, что Google возился с его алгоритмами поиска, чтобы продвигать свои собственные службы проверки. Генеральный директор Yelp Джереми Стоппельман заявил в своем выступлении в Сенате 2011 года, что Google «всегда размещает ссылки на свой собственный веб-сайт с отзывами потребителей на самом видном месте, независимо от того, … что на нем наиболее релевантный контент.«Данные веб-сервиса comScore подтвердили его точку зрения. В течение 2010 года некоторые пользователи, по-видимому, заметили, что Google не часто ссылается на Yelp: количество случаев, когда они добавляют «Yelp» в поисковые запросы Google, увеличилось на 50%. (Если поиск ресторана Rialto не дал нужной пользователю ссылки на Yelp, он или она может попробовать «Rialto Yelp».) Примечательно, что пользователи меняли свои поиски только в Google, а не в Bing и Yahoo (сайты, которые не делали этого) t дискриминировать Yelp), что усилило озабоченность Стоппельмана.Под давлением жалобы Yelp, запросов регулирующих органов и возможной негативной реакции пользователей Google отменил изменения.

Привлечение клиентов очень важно при предъявлении обвинений в дискриминации — действительно, в некоторых случаях жалобы исходят от них. Начиная с 2008 года программы eBay AdCommerce и Featured First позволяют продавцам за плату появляться в верхней части результатов поиска. Эти программы пользовались популярностью у продавцов, потому что большая наглядность приносила им больше предложений и продаж.Но пользователи сообщили, что им сложнее пользоваться, особенно по сравнению с Amazon и другими более простыми сайтами с мгновенной покупкой. Произвольная сортировка и нежелательные объявления также упоминались в жалобах пользователей, и фокус-группы подтвердили, что сайт eBay был загроможден. Потеря пользователей была хуже, чем потеря доходов от рекламы, поэтому в 2010 году eBay прекратил эти программы, сославшись на необходимость «сосредоточить внимание… на отображении товаров, наиболее релевантных поиску покупателя».

Поставщики платформ отвергают идею о том, что платформы должны быть принуждены одинаково относиться ко всем поставщикам.Строительство платформы может быть дорогостоящим. Создание знаменитой системы бронирования билетов SABRE в 1960-е стоило American Airlines примерно в целую дюжину самолетов 747, поэтому AA посчитало, что можно свободно настраивать систему по своему усмотрению. Споры продолжаются: профессор права Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Юджин Волох предположил в официальном документе 2012 года, что Первая поправка запрещает регулирующим органам вмешиваться в решение Google о том, где размещать ссылки, и бывший кандидат в Верховный суд Роберт Борк в 2012 году в письме с профессором Джорджтауна Грегори Сидаком. , спросил, действительно ли кто-то пострадает, когда Google поставит свои собственные услуги на первое место.(Google заказал обе бумаги.)

Поставщики платформ

обычно обходятся стороной относительно тонкой дискриминации, пока потребители не замечают этого или не обращают на них внимания. Тем не менее общественный резонанс и жалобы регулирующих органов служат важным оплотом против наглых случаев, когда посредники предпочитают свои собственные услуги. Безусловно, компании стоит потратить время на то, чтобы выяснить, может ли предполагаемый случай дискриминации стать предметом общественного беспокойства.

3. Поддержка или создание альтернативной платформы

В принципе, конкуренция между платформами может помочь улучшить положение поставщиков по отношению к ним.Когда конкурируют несколько платформ, продавцам обычно легче добиться улучшения условий. Например, недовольный продавец может отказаться от большой платформы, которая взимает высокие комиссии, в пользу нескольких более мелких, которые в совокупности могут охватить такое же количество пользователей.

Также оказывается, что масштаб и охват платформы часто менее стабильны, чем кажется, и с правильными партнерами опытный поставщик может создать серьезную конкуренцию. Возьмем, к примеру, Regal Entertainment, крупнейшую кинотеатральную группу в США.В начале 2000-х Regal находилась под угрозой со стороны MovieTickets, которая, казалось, была на грани доминирования в телефонных и онлайн-сервисах продажи билетов. В ответ Регал основал Fandango в партнерстве с United Artists and Hoyts, другими крупными сетями театров. Их сотрудничество заблокировало расширение MovieTickets — действительно, Fandango в конечном итоге превзошла MovieTickets по размеру.

Дополнительная литература

• Стратегии для двусторонних рынков

  Экономика Характерная черта
  • Томас Р.Эйзенманн, Джеффри Паркер и Маршалл В. Ван Алстайн

  Что общего у газет, ОПЗ и компьютерных операционных систем и как управлять изменяющимися цепочками создания стоимости.

Мы наблюдаем аналогичные изменения в гостиничном бизнесе. В 2012 году шесть крупных сетей основали поисковую службу под названием Room Key. Как и онлайн-турагенты, Room Key стремится обеспечить исчерпывающие результаты; но вместо того, чтобы взимать с отелей комиссию за каждое бронирование, он отправляет потребителей напрямую на собственные сайты отелей, чтобы сделать бронирование.Отели могут покупать рекламу у Room Key, чтобы занять более заметное место, но ее стоимость остается ниже, чем у других каналов распространения, и Room Key утверждает, что отели передают экономию потребителям за счет большей гибкости, а также преимуществ программы лояльности.

Конечно, большой риск такого рода инициатив состоит в том, что переход на новую платформу может означать, что пользователи останутся позади на уже существующей. Основные гостиничные сети по-прежнему используют устоявшиеся платформы для сохранения доступа к своим постоянным клиентам, а это означает, что этим пользователям не нужно переключаться на Room Key.Для успешного запуска новой платформы, вероятно, потребуется более глубокая — и более рискованная — приверженность, чем эта.

Опасность потери клиентов — не единственная серьезная проблема. Продавец, запускающий собственную платформу, обязательно включит свои ресурсы в запуск платформы; но чтобы платформа была надежной, ей также потребуются предложения конкурентов. Объединение усилий с конкурентами неизбежно поднимает вопросы антимонопольного законодательства, и все известные проблемы совместного предприятия усугубляются, когда ваши партнеры также являются вашими конкурентами.

4. Более прямые сделки

Многие потребители покупают через платформу не потому, что это просто, а потому, что продавец не предлагает возможности покупать напрямую. При правильных стимулах и некоторых инвестициях прямой канал может вытеснить поставщика платформы, по крайней мере, для некоторых потребителей и снизить вероятность использования своего положения.

Рассмотрим клиента, который заказывает еду на вынос или доставку. В наши дни во многих ресторанах можно делать онлайн-заказы через такие порталы, как Foodler, GrubHub и Seamless.Если клиент хочет удобство и точность онлайн-заказа, эти порталы часто являются единственными вариантами. Но, как мы видели, они берут с ресторанов высокую плату. Они также настаивают на праве продавать конкурирующие предложения клиентам ресторанов. Фактически, успешный ресторан на портале заказов передает свой список электронной почты своим конкурентам. Более того, как только клиенты используют данный портал, они, как правило, остаются с ним, поэтому ресторанам, как и отелям, не остается ничего другого, как оставаться на портале, если они хотят удержать своих клиентов.Все это могло бы быть легче перенести, если бы порталы приносили много новых клиентов, но факт в том, что клиенты, которые их используют, часто уже выбрали свой ресторан.

Хотя многие рестораны этого не осознают, им не нужны установленные порталы для онлайн-заказов. Необходимые функции — просмотр меню, выбор позиций, отправка заказа в ресторан по электронной почте или факсу и обработка платежей — вполне доступны ИТ-возможностям даже небольшой компании. И некоторые фирмы, предлагающие программное обеспечение как услугу, предоставляют эти функции отдельно, что позволяет ресторану предлагать удобство онлайн-заказа по гораздо более низкой цене.Например, iMenu360 стоит всего 20 долларов в месяц без комиссии за заказы клиентов.

Если они увидят, что это доступно, некоторые клиенты переключатся на прямые покупки как можно скорее. Но если ресторан хочет отказаться от портала заказов, он должен предлагать более низкие цены на своем собственном сайте. Порталы пытаются предотвратить это, требуя, чтобы цены, указанные на них, соответствовали тому, что рестораны взимают за прямой заказ, но рестораны могут обойти это с помощью купонов, бесплатных подарков и других специальных льгот для тех, кто заказывает напрямую.

Компании могут использовать аналогичный подход для снижения зависимости от рекламы в поисковых системах. Когда рекламодатель достигает клиента через Google, плата за рекламу часто составляет 10% от дохода. Эти затраты, очевидно, влияют на способность компании предлагать клиентам более низкие цены. Опытным розничным торговцам нужен способ побудить пользователей заходить на их сайты, минуя дорогостоящую поисковую рекламу. Интернет-сайты со скидками — это одна из возможностей: предлагая умеренную скидку, скажем, на FatWallet, розничный торговец может побудить пользователей начать сеанс покупок там, а не в Google.Это позволяет розничному продавцу избежать расходов на поисковую рекламу, а скидка обычно требует дополнительных потребительских расходов. В этом случае, конечно, розничный торговец обменял одного посредника на другого. Но у FatWallet есть множество конкурентов, поэтому почти все платежи, которые он получает от розничных продавцов, передаются потребителям. А поскольку скидки, как правило, составляют лишь небольшую часть затрат на поисковую рекламу, такой подход помогает сократить чистые расходы розничных продавцов.

В целом, мощные платформы стремятся казаться потребителям бесплатными — подход, который профессор Национального университета Сингапура Джулиан Райт и я называем «согласованность цен».«Если поставщики платят за платформу, клиенты воспринимают платформу как бесплатную и, соответственно, предпочитают использовать ее, даже если она предлагает минимальные преимущества. (В конце концов, клиент, который отказывается от платформы, теряет эти преимущества и не получает сбережений.) Тем не менее, плата за платформу может быть намного выше, чем ценность, которую клиент фактически придает преимуществам платформы, что делает платформу неэффективным выбором как для клиента, так и для него. поставщик. Между тем, чем больше пользовательская сеть платформы, тем выше затраты поставщика, которые в конечном итоге перекладываются на клиентов через более высокие цены.

Суть в том, что, если покупатели увидят, что продавцы предлагают альтернативный способ покупки по более низкой цене, чем очевидно бесплатная, но на самом деле дорогая платформа, они будут иметь дело напрямую с продавцом или использовать менее дорогостоящую платформу. имеют важные преимущества в отношениях с продавцами — не только размер, но и сложность, структуру ценообразования и поведение пользователей. Таким образом, они могут делать скромные вложения, но при этом получать прибыль, непропорциональную прибыли поставщиков, которые хранят запасы, производят продукцию и фактически выполняют работу.Но не все потеряно. Многие платформы должны быть комплексными, поэтому они должны удерживать даже мелких продавцов. Между тем, когда платформа вознаграждает избранных партнеров и наказывает других, возникает риск как недовольства пользователей, так и обеспокоенности со стороны регулирующих органов. А благодаря планированию опытные продавцы могут использовать все более дешевые информационные технологии, чтобы позволить покупателям покупать напрямую. Нельзя сказать, что это будет просто: у мощных платформ есть все основания для облегчения и сохранения зависимости продавцов. Но это того стоит.

Типы подозрительных действий или транзакций — Подразделение финансовой разведки

Новый бизнес
Хотя давние клиенты могут отмывать деньги через инвестиционный бизнес, более вероятно, что это новый клиент, который может использовать один или несколько счетов для коротких только период и может использовать вымышленные имена и фиктивные компании.

Инвестиции могут осуществляться напрямую с местным учреждением или косвенно через посредника, который «не задает слишком много неудобных вопросов», особенно (но не только) в юрисдикции, где отмывание денег не предусмотрено законодательством или где правила не соблюдаются строго .

Следующие ситуации обычно вызывают необходимость в дополнительных запросах:

1. личный клиент, для которого проверка личности оказывается необычно сложной задачей и который неохотно сообщает подробности;
2. корпоративный / трастовый клиент, у которого возникают трудности и задержки с получением копий счетов или других учредительных документов;
3. клиент без видимых причин для использования услуг фирмы, e.грамм. клиенты с удаленными адресами, которые могут найти те же услуги поблизости от своей базы; клиенты, чьи потребности не входят в обычную структуру бизнеса фирмы, которую было бы легче обслужить в другом месте; и
4. любая операция, в которой контрагент неизвестен

Посредники

Существует множество очевидных законных причин для использования клиентом посредника. Однако использование посредников вводит в транзакцию дополнительных сторон, что увеличивает непрозрачность и, в зависимости от назначения учетной записи, сохраняет анонимность.Точно так же существует ряд законных причин для ведения сделок через посредников на основе «нумерованного счета»; однако это также полезная тактика, которую может использовать лицо, занимающееся отмыванием денег, чтобы задержать, скрыть или избежать обнаружения.

Любое явно ненужное использование посредника в транзакции должно повлечь за собой дальнейшее расследование.

Модели ведения дел и аномальные транзакции

Цель отмывателя денег — ввести как можно больше слоев.Это означает, что деньги будут проходить через ряд источников и через ряд различных лиц или организаций. Давние и явно законные счета клиентов могут использоваться для невиновного отмывания денег, в качестве услуги или в результате оказания ненадлежащего давления.

Примеры необычных дилинговых схем и аномальных транзакций могут быть следующими:

• Модели ведения дел
  1. Большое количество операций с ценными бумагами в различных юрисдикциях;
  2. Операции, не соответствующие обычной деятельности инвестора, финансовым рынкам, на которых он работает, и бизнесу, в котором он работает;
  3. Покупка и продажа ценной бумаги без видимой цели или в необычных обстоятельствах, e.грамм. сбивание по желанию клиента;
  4. Ценные бумаги с низким рейтингом, приобретенные в зарубежной юрисдикции, проданные на местном уровне и ценные бумаги с высоким рейтингом, приобретенные на выручку; и
  5. Ценные бумаги на предъявителя, хранящиеся вне признанной кастодиальной системы.
• Ненормальные транзакции
  1. количество транзакций одного и того же контрагента с небольшими суммами одной и той же ценной бумаги, каждая из которых куплена за наличные, а затем продана в рамках одной транзакции, при этом поступления зачисляются на счет, отличный от исходного счета;
  2. любая транзакция, характер, размер или частота которой кажутся необычными, e.грамм. досрочное прекращение фасовки продукции в убыток из-за фронтальной загрузки; досрочная отмена, особенно если были переданы наличные деньги или чек на возврат средств третьей стороне;
  3. передача инвестиций очевидно несвязанным третьим лицам;
  4. транзакций, не соответствующих обычной практике на рынке, к которому они относятся, например со ссылкой на размер и частоту рынка или по нерыночным ценам; и
  5. других транзакций, связанных с рассматриваемой транзакцией, которые могут быть предназначены для маскировки денег и их перевода в другие формы или в другие места назначения или бенефициаров.

Глава_2

26) Основными источниками финансирования предприятий в порядке важности являются

A) финансовые посредники, выпускающие облигации, выпускающие акции.

Б) выпуск облигаций, выпуск акций, финансовые посредники.

C) выпуск акций, выпуск облигаций, финансовые посредники.

D) выпуск акций, финансовые посредники, выпуск облигаций.

Ответ: A

Статус вопроса: предыдущее издание

27) Наличие транзакционных издержек на финансовых рынках частично объясняет, почему

A) финансовые посредники и косвенное финансирование играют такую ​​важную роль на финансовых рынках.

B) финансирование акций и облигаций играет такую ​​важную роль на финансовых рынках.

C) корпорации получают больше средств за счет долевого финансирования, чем от финансовых посредников.

D) прямое финансирование более важно, чем косвенное финансирование как источник средств. Ответ: A

Статус вопроса: предыдущее издание

28) Финансовые посредники могут значительно снизить транзакционные издержки на доллар транзакций, потому что их большой размер позволяет им использовать

А) плохо информированные потребители.

B) стандартизация.

C) эффект масштаба.

D) их рыночная власть.

Ответ: C

Статус вопроса: предыдущее издание

29) Цель диверсификации — до

A) снижает волатильность доходности портфеля.

B) повышают волатильность доходности портфеля.

C) уменьшить среднюю доходность портфеля.

D) повысить среднюю доходность портфеля. Ответ: A

Статус вопроса: предыдущее издание

30) Инвестор, который вкладывает все свои средства в один актив _________ _________ своего портфеля.

А) увеличивается; диверсификация

Б) убывает; диверсификация

C) увеличивается; средняя доходность

D) убывает; средняя доходность

Ответ: B

Статус вопроса: предыдущее издание

31) Посредством деятельности по разделению рисков финансовый посредник _________ на свой риск и

_________ риски своих клиентов.

А) снижает; увеличивается

Б) увеличивается; уменьшает

C) восстанавливает; уменьшает

D) увеличивается; увеличивается

Ответ: B

Статус вопроса: предыдущее издание

Часто задаваемые вопросы | Ковентри для посредников

Мы знаем, что у вас должно быть много вопросов, поэтому мы перечислили наиболее часто задаваемые ниже.Если здесь нет ответа на ваш вопрос, свяжитесь с нами.

Создание дел

Если дело отклонено по причине финансовой доступности, можно ли подать апелляцию?

Мы уверены, что решение о доступности является надежным и точным на основе предоставленной информации. Если у вас есть дополнительные факторы, которые, по вашему мнению, могут существенно повлиять на доступность, сообщите нам об этом с самого начала, чтобы мы могли их рассмотреть.

Как я могу составить принципиальное соглашение (AIP)?

Для создания AIP вам необходимо войти в систему, чтобы создать свое дело с помощью нашей онлайн-системы подачи заявок. Ответьте на вопросы о доступности для получения вашего принципиального решения (DIP) и перейдите к AIP и проверке кредитоспособности через меню следующих шагов.

Для получения дополнительной информации о том, как подать заявку, посетите страницу, как подать заявку.

Могу ли я внести изменения в AIP?

В принятые AIP могут быть внесены поправки, однако эти поправки могут повлиять на исходное решение. В отклоненные или упомянутые AIP нельзя вносить поправки.

Как я могу нарисовать иллюстрацию?

Чтобы создать иллюстрацию для ваших клиентов, вам необходимо войти в систему и использовать нашу онлайн-систему для создания своего дела.Ответьте на вопросы, когда будет предложено оценить доступность. Иллюстрации для существующих клиентов производятся нами — см. Раздел «Существующие заемщики» — отправка заявки.

Затем вы получите на экране принципиальное решение (DIP), и вы сможете перейти к проверке кредитоспособности (AIP), иллюстрации или полной заявке. Вам нужно будет выбрать продукт, прежде чем вы сможете распечатать иллюстрацию.

Для получения дополнительной информации о том, как подать дело, посетите раздел «Как подать дело».

Обращаем ваше внимание на то, что создание иллюстрации не является признаком того, что мы готовы предоставить ее на случай.

Почему мне сказали позвонить вам на полпути через AIP?

Если данные вашего клиента не соответствуют нашей политике кредитования, мы попросим вас позвонить нам.В этом случае мы не будем проводить полную оценку кредитной истории онлайн.

Когда следует оплачивать сборы?

Любые действующие авансовые платежи должны быть оплачены при подаче заявки. Любые дополнительные сборы могут быть либо вычтены из средств по завершении, либо добавлены к ипотеке (проценты будут взиматься со дня их списания со счета вашего клиента).Наш калькулятор сборов в форме заявки поможет вам рассчитать расходы, связанные с различными вариантами.

Заявитель намеревается погасить свой долг. Как мне это завершить?

Это должно быть истинное отражение кредитных данных заявителя на момент подачи. Мы спросим, ​​будут ли эти средства очищены или уменьшены до завершения, и если да, то каков будет остаток.Мы будем основывать доступность на сумме долга, которая останется после завершения.

Могу ли я изменить пост-отправку типа оценки?

Мы будем спрашивать об оценке только до подачи заявки, после того, как AIP будет заполнен. Это не может быть изменено после отправки, так как оценка будет указана автоматически. Если вам нужно изменить тип оценки, дело будет отменено, и вам нужно будет повторно ввести дело, начиная с самого начала.Однако, если никакие другие детали не изменились, вы сможете пропустить AIP.

Как мне распечатать копию заявки?

Войдите в систему и перейдите в «Управление делами», чтобы найти соответствующее дело, и выберите вкладку «Хранилище документов», чтобы просмотреть и распечатать свое приложение.

Как я могу организовать выплату ипотечных сборов?

Когда вы отправите нам онлайн-форму заявки, мы попросим вас ввести данные дебетовой или кредитной карты клиента, чтобы мы могли списать с его счета плату за ипотеку.Если вы не можете сделать это при отправке заявки, позвоните в нашу новую группу поддержки кредитования по телефону 0800 121 7788 (выбрав вариант 1), чтобы произвести платеж.

Если я не введу первые два символа почтового индекса, будут ли использоваться данные ONS?

Ввод первых двух символов почтового индекса не является обязательным, но он дает более точную оценку доступности.

Заявитель всегда будет знать почтовый индекс для повторной ипотеки.Если они хотят приобрести недвижимость, они, как правило, будут знать район, на который они смотрят, а не почтовый индекс конкретного объекта, поэтому нам нужны только первые два символа. Если это поле оставить пустым, мы будем использовать средние данные Управления национальной статистики (УНС), а не местную статистику.

Как я могу выбрать продукт?

Вы можете выбрать товар одним из двух способов:

1. Войдите в систему и выберите продукт для своего клиента, используя соответствующую кнопку «Создать обращение».Мы будем основывать наши решения о доступности на этом продукте, и, если ваш клиент соответствует требованиям, мы выберем этот продукт для приложения от вашего имени.
2. Выберите продукт вашего клиента в онлайн-форме заявки после того, как вы получили свое принципиальное решение (DIP) и / или принципиальное соглашение (AIP).

Обратите внимание, что любой уплаченный сбор за подачу заявления не возвращается, и, если проверка кредитоспособности не завершена, сбор все равно взимается.Подача заявки будет продолжена, а безопасность продукта будет обеспечена только после уплаты сбора (если применимо).

Как я могу ввести солидарную иждивенческую ответственность для совместных приложений?

Если оба заявителя несут ответственность за одного и того же иждивенца, укажите эту информацию только в поле «Кандидат 1». Если заявители несут ответственность за разных иждивенцев, введите данные для обоих заявителей.

Общий

Соответствует ли калькулятор доступности калькулятору вашего андеррайтера?

Да. Результаты, которые вы увидите, будут соответствовать результатам, используемым нашими андеррайтерами, при условии, что для расчета используются те же данные.

Где я могу найти дополнительную информацию о доступности и подтверждении дохода?

Дополнительную информацию о доступности и подтверждении дохода можно найти, прочитав наши страницы с политикой кредитования.

Как я могу подать апелляцию на мое удаление из панели?

Любой специалист по ипотеке, исключенный из комиссии и желающий обжаловать это решение, может это сделать; С этой целью в Coventry for посредников действует процедура апелляции. Любой запрос на апелляцию следует направлять по электронной почте на адрес [email protected] или направлять по адресу Intermediary Development Team, PO Box 139, Coventry CV1 5ZT.

Как я могу подать жалобу?

Если вы недовольны нашим обслуживанием, узнайте, как вы можете подать жалобу.

Управление делами

Как я могу отправить вам подтверждающие документы в электронном виде?

Как я могу подписаться на вашу службу безопасной отправки?

Как я могу узнать, как продвигается мое дело?

Войдите в систему и перейдите в раздел «Управление обращениями», чтобы найти соответствующее обращение, и выберите вкладку «Отслеживание обращений», чтобы увидеть стадию обработки вашего обращения.Вы также сможете увидеть, что еще не сделано или ожидает ответа от вас или вашего клиента, например, если мы ожидаем подтверждения дохода или другой документации.

Почему мое дело не обрабатывается?

Если ваше дело не обрабатывается, вероятно, мы не получили заявку и / или плату за оценку. Сборы за подачу заявки и оценочные сборы, если применимо, должны быть оплачены при подаче заявки и не подлежат возмещению.Пока эти сборы не будут получены, заявка не будет обработана. Это означает, что продукт не зарезервирован, и оценка не будет проводиться.

Мы автоматически аннулируем любые полученные заявки без соответствующих сборов через десять дней. В этом случае вам нужно будет повторно подать заявку и выбрать новый продукт, если предыдущий был закрыт. Любые сборы за подачу заявки и оценочные сборы, относящиеся к новому продукту, должны быть оплачены.

Как я могу изменить детали дела после подачи заявления?

Как я могу внести изменения в уже предложенный случай?

Если вы хотите изменить какие-либо подробности по предложенному делу, позвоните в новую группу поддержки кредитования по телефону 0800 121 7788 (выбрав вариант 1), и они подтвердят ваши дальнейшие действия.

Логин

Я забыл свой пароль, что мне делать?

Если вы входите в систему, используя шестизначный вводный код, перейдите на страницу входа, нажмите «сбросить пароль» и следуйте инструкциям.

Если вы входите в систему, используя четырехзначный вводный код, пожалуйста, свяжитесь с командой промежуточного администрирования по телефону 0800 121 7788 (выбрав вариант 3), который предоставит вам новый шестизначный код и пароль.

Почему у меня истекло время ожидания?

Если мы не обнаружим никакой активности на нашем веб-сайте в течение 30 минут после того, как вы вошли в систему, мы автоматически заблокируем ваш доступ по соображениям безопасности. Если это произойдет, вам будет предложено снова войти в систему.

Почему мой доступ заблокирован и как его разблокировать?

Если вы введете неправильный пароль три раза подряд, мы временно заблокируем ваш доступ к защищенной области сайта.

Если вы входите в систему, используя шестизначный вводный код, перейдите на страницу входа, нажмите «сбросить пароль» и следуйте инструкциям.

Если вы входите в систему, используя четырехзначный вводный код, пожалуйста, свяжитесь с командой промежуточного администрирования по телефону 0800 121 7788 (выбрав вариант 3), который предоставит вам новый шестизначный код и пароль.

.