Пример меморандум: это…. Что такое меморандум: суть, структура, примеры и виды

Содержание

что это такое, какова его роль

Если попробовать определиться с понятием меморандума, что значит этот юридический документ, то его содержание может меняться в зависимости от сферы его использования. Также он является неотъемлемой частью международных дипломатических отношений. В политическом аспекте под меморандумом подразумевают многосторонние соглашения (между государствами, партиями, общественными организациями), в нем описывается коллективная цель взаимодействий.

Меморандум: что означает

Дипломатический документ в экономических или международных отношениях, который был вручен конкретно представителю другой страны.

В разных компаниях это может быть служебная справка или докладная записка.

В торговой сфере – письмо с напоминанием о каком-то деле.

В страховых полисах – перечень опасностей, страхование от которых не проводится.

Выступает ограничителем, которое устанавливает дистрибьюторская компания кинофильма, акции и скидки для кинопрокатчиков.

Документ для всего, что запечатлела память.

Инвестиционный меморандум – это документ, содержащий информацию, которая предназначена для потенциальных инвесторов. Его можно трактовать в абсолютно разных значениях, а меморандум (значение слова от латинского memorandum) — значит то, о чем необходимо помнить всегда.

Структура меморандума

Она следующая:

Вводная часть (включает данные о фактической стороне проблемы, а также в общей мере раскрывает суть документа).
Главная часть (указывает конкретно, о чём идет речь в документации, детализированный правовой анализ и оценка трудностей и задач).
Ссылки на законы и статьи (лучше помнить о важности ссылаться на нормы законодательства, но документ также не должен пестрить массой названий законов). Лучшим и более применимым вариантом будет указывать их в сносках. Также предпочтительнее отойти от вашей интерпретации статей законов и оставить лишь официальные комментарии.
Письменное предупреждение о последствиях решения или его отсутствия, которое зафиксировано в главной части проблемы или задачи. Эта часть документа должна разъяснить последствия проблем и наилучшие способы их решения. Юрист, трудящийся над созданием меморандума, предлагает варианты решения, которые будут оптимальными для клиента в условиях данной ситуации.
Заключительный этап, тезисно выводы.

Давайте выясним, меморандум — что это такое, для чего он необходим. Как правило, он используется во внутренней политике какой-то конкретной компании или рабочей группы. Отличается от делового письма меньшей формальностью и краткостью изложения. Приветственных и завершающих предложений в нем обычно нет. Важно отметить, что меморандум как документ имеет свою специфику оформления.

Тонкости оформления

Эта бумага говорит об изменениях или предлагает принять участие в любом деле.

Самые эффективные меморандумы – что это такое? Это связующее звено между автором и целями адресата, они призваны решать проблемы.

Составлять документ имеют право все: от младшего исполнителя до начальников компании.

При написании меморандума нужно знать, какой информацией располагают адресаты, что именно им необходимо донести.

Построение текста

Существует три стиля построения меморандума (что это такое, мы уже выяснили):

Прямой – в начале описываем самое главное, а уже потом занимаемся детализацией. Обычно в таком стиле пишут о текущих делах или каких-то новостях.
Обратный – в начале идет контекст, затем выводы. Как правило, так пишут о чем-то крайне необычном, когда вы хотите заинтересовать чем-то адресата и подвести его к нужному заключению.
Комбинированный – так оповещают о плохих новостях.

Меморандум: как правильно составить

Перед составлением документа необходимо подумать прежде всего о своей аудитории, он должен быть понятным, читабельным для всех. Меморандуму надлежит представлять детальную правовую оценку с обобщённым выводом.

Лучше избегайте использования сложных, закрученных и неясных суждений, которые могут ввести в ступор обычных работников. Оптимальным подходом будет ведение одной тематической линии в одном предложении. Поскольку этот документ могут читать не только узкие специалисты, к проблеме лучше подойти планомерно и пошагово.

Необходимо соблюдать формат документа. Смысловая нагрузка текста должна быть ясна любому человеку.

Если к вашей бумаге есть какие-то приложения, обязательно сообщите о них сотрудникам.

Лучше использовать деловой стиль: нужно говорить от первого лица, брать простые и понятные слова. Быть неформальным в допустимых пределах и, конечно, конкретным и точным в выражениях и доводах.

Перед тем как решите отправить меморандум, лучше несколько раз внимательно прочитайте его.

Мы с вами кратко ознакомились с таким понятием, как меморандум — что это такое и для чего необходим. Разобрали его суть и структуру, варианты построения, виды. Мы надеемся, что наши нехитрые советы помогут вам в создании этого документа.

Меморандум — что это такое?

Сегодня русская речь изобилует разнообразными терминами и понятиями, которые еще до недавнего времени были известны лишь узкому кругу просвещенных и грамотных. Такие слова теперь плотно вошли в жизнь и встречаются повсеместно: в быту, искусстве, трудовой деятельности, политике и иногда даже в сфере развлечений. Одним из таких терминов является «меморандум». Что это за слово, и что оно обозначает?

История происхождения слова

Прежде чем начать разбираться в значениях и стилистических вариантах, стоит понять смысловую нагрузку и буквальное лексическое значение. Memorandum в переводе с латинского языка обозначает «то, о чем нужно/следует помнить». В былые времена таким термином называли рукописи или книги, повествующие о исторических событиях, фактах из прошлого и даже некоторые описания потусторонних миров и сущностей за гранью человеческой жизни. Сегодня слово «меморандум» означает тоже документ, только составленный не для упоминания о прошлом, а в качестве напоминания или руководства к действию в будущем.

Значение в политике

Первой ассоциацией с данным термином являются международные отношения. При решении различных экономических и политических вопросов на межгосударственном уровне представителю одной из сторон лично вручается дипломатический документ — меморандум. Что это такое? Такой документ, как правило, охватывает все имеющиеся факты по рассматриваемому вопросу, излагает анализ существующего положения дел и перспектив на будущее, содержит обоснование позиции стороны и возможные варианты решения с аналитическим или расчетным обзором всех возможных последствий выполнения или невыполнения второй стороной изложенных условий.

Говоря простым языком, в меморандуме на уровне международных отношениях одно государство обоснованно заявляет другому о своей позиции по какому-либо вопросу. И требует либо напоминает о необходимости выполнения определенных обязательств. Этот документ может быть передан как самостоятельно, так и в качестве приложения к дипломатической ноте. А вторая сторона, рассмотрев все аспекты, принимает решение, подписывать соглашение или нет.

На международном уровне

Подобные соглашения могут быть подписаны не только между правительствами стран. Сторонами межгосударственного документа могут выступить отдельные ведомства или министерства, крупные корпорации, организации и объединения бюджетных сфер и т. д. Например, меморандум о сотрудничестве университетов нескольких стран может предполагать обмен научными исследованиями и работами, кадровым составом и студентами для получения опыта и расширения круга знаний с целью достижения наилучших результатов в какой-либо научной сфере.

Значение в бизнесе

Если речь идет не про межгосударственный уровень, меморандум: что это за бумага? В бизнесе (чаще всего в торговле) такой документ может быть направлен партнеру или клиенту с напоминанием о необходимости выполнения каких-либо обязательств. Например, о скором истечении срока погашения задолженности за приобретенный товар, требовании отгрузить продукцию по цене, оговоренной в контракте и т. д. Правда, используется это понятие в данной отрасли нечасто. И, как правило, только крупными корпорациями.

Особенные и специфические трактовки

Очень часто можно встретить в договоре страхования или в виде приложения к нему меморандум. Что это такое, если речь идет об этой сфере экономики? В страховых полисах, чаще всего морских, таким понятием обозначают перечень случаев и обстоятельств, которые не подлежат компенсации по договору. В делопроизводстве различных организаций и учреждений также можно встретить документы с красноречивым названием «Меморандум». Значение таких бумаг сводится к банальным докладным запискам, служебным справкам и прочей бумажной корреспонденции.

Есть и специфические значения термина. Например, документ, содержащий перечень ограничений по различным акциям и скидкам, составленный дистрибьютором киноленты и направленный компаниям, занимающимся кинопрокатом. На фондовом рынке существует понятие «инвестиционный меморандум». В этом документе излагается информация, которая необходима или будет полезна потенциальным вкладчикам. Это касается как инвестиций на фондовом рынке, так и прямых вложений в компании и предприятия.

Структура меморандума

Как уже упоминалось выше, этот документ может быть составлен в виде обычной служебной записки и делового письма, гордо озаглавленного словом «Меморандум». Что это за документ, если составлять его правильно, в качестве соглашения или договора, при этом придерживаясь основных правил и принципов? Прежде всего, он должен быть поделен на смысловые разделы:

Вводная часть. Она содержит краткое описание сути вопроса.
Основная часть меморандума. Развернуто повествует о предмете обсуждения, дает правовой и экономический анализ вопроса, содержит аналитические обзоры, позицию стороны относительно предмета обсуждения. Эта часть должна быть максимально информативна, содержать факты и обоснованные выводы без абстрактных рассуждений и отклонений от темы.
Предполагаемые результаты выполнения/невыполнения выдвинутых условий с четкой позицией того, кто предлагает такое соглашение. Заключая его, важно помнить: стороны после того, как подписали меморандум, уже не могут отказаться от его выполнения или расторгнуть его без последствий, излагаемых в данном разделе.
Ссылки на нормативно-правовые акты, другие соглашения, договора или меморандумы и т. д.
Заключительная часть, которая, как правило, состоит из тезисов.

Документ должен быть составлен грамотно, без ошибок и простонародных выражений, давать разъяснения к сложным или специфическим терминам. Меморандум также должен учитывать особенности сторон соглашения и наличие возможностей для его выполнения. Все зависит от рассматриваемого вопроса, поэтому учитываются тонкости экономического развития, религиозных предпочтений, сложившихся традиций. Таким образом, слово «меморандум» имеет много значений. И конкретный смысл оно приобретает в зависимости от сферы и цели использования.

Меморандум о намерениях образец бланк (бланк, образец

Меморандум иначе называется соглашением, или договором о намерениях, и схож по своей правовой природе с предварительным договором.

Приобретает же его силу соглашение лишь в случае, когда в тексте содержатся четкая формулировка о обязанностях заключить основной договор в дальнейшем.

Соглашение о намерениях имеет несколько задач:

Зафиксировать условия соглашения, которые существуют на данный момент. В общем порядке установить границы предполагаемых обязательств или ответственности, варианты взаимодействия и прочие моменты.
Психологическое значение принятых на себя обязательств, так как невыполнение их грозит потерей деловой репутации.

Правила заключения договора о намерениях

Закрепляться достигнутый уровень в переговорах сторон должен быть по правилам в письменной форме, а по желанию и в нотариальном порядке. Все зависит от характера договора, который должен быть подписан на основании изложенных намерений.

Заключать его могут как двое, так и более лиц, при этом могут быть как граждане, так и юридические лица. В последнем случае необходимо иметь доверенность на представление интересов компании.

Не лишним будет подробно указать место и время подписания основного договора. А подробное изложение принятых на настоящий момент условий поможет избежать нежелательных перемен в этом отношении.

Часто, для заключения сделки необходимо пройти подготовительные этапы, такие как наем помещения, взятие кредитных средств, получение лицензий.

Чтобы все эти мероприятии были проделаны не зря, сторонами заключается такое письменное засвидетельствование своих намерений, которое призвано служить гарантом стабильности ситуации.

Так как при возникновении конфликта возможно обращение в суд для принудительного исполнения его условий.

Порядок составления договора

Заполнение соглашения или договора о намерении, должно быть в той же форме что и предстоящий сторонам договор.

Но есть ряд общих условий, которым он должен соответствовать:

место составления и дата;
название документа;
стороны, которые приняли решение о фиксации своих намерений, их реквизиты;

далее по тексту основная суть договоренностей: варианты, границы, всевозможные моменты, которые к тому моменту уже обговорены, хоть и в общем порядке;
само обязательство заключить определенный договор, срок, который на это дан, место и время;
права и обязанности.

Ниже расположен типовой бланк и образец меморандума о намерениях вариант которого можно скачать бесплатно.

Меморандумы-о-сотрудничестве-или-взаимодействии 2020

Меморандумы о сотрудничестве или взаимодействии (третьи страны, региональные интеграционные объединения и международные организации)

В целях формирования благоприятных условий развития взаимодействия с ЕАЭС и в качестве первого шага институционализации сотрудничества в ЕЭК сложилась практика заключения меморандумов о сотрудничестве и взаимодействии. По сути, создается площадка для всестороннего содействия развитию торгово-экономического сотрудничества, выявлению и устранению барьеров в торговле.

На сегодняшний день проделана большая работа по реализации международной повестки ЕАЭС. В формате меморандумов о взаимодействии ведется широкоформатное сотрудничество с правительствами Бангладеш, Иордании, Индонезии, Камбоджи, Кубы, Марокко, Молдавии, Монголии, Перу, Сингапура, Таиланда, Фарерских островов и Чили, а также с Андским сообществом наций, АСЕАН, Африканским союзом, Тихоокеанским Альянсом, Латиноамериканской экономической системой (ЛАЭС) и Общим рынком стран Южной Америки (МЕРКОСУР).

Ведется проработка заключения меморандумов с правительствами ряда стран, проявляющих интерес к более тесному и системному взаимодействию с ЕЭК, на повестке заключение меморандума с ШОС.

Меморандум предполагает создание рабочей группы и проведение регулярных консультаций и совместных мероприятий между государствами – членами ЕАЭС и государствами-партнерами, в рамках которых ведется обсуждение широкого круга вопросов, переданных в компетенцию ЕЭК (обсуждаются такие вопросы, как таможенно-тарифное и нетарифное регулирование, таможенное регулирование, техническое регулирование, взаимная торговля услугами и инвестиции, макроэкономика, транспорт и логистика, промышленность и агропромышленный комплекс, статистика, энергетическая политика, информационные технологии, функционирование внутреннего рынка, трудовая миграция, интеллектуальная собственность и многое другое).Также взаимный интерес государств – партнеров в рамках действующих меморандумов находит отражение в принимаемых совместных планах сотрудничества, сформированных также с учетом интереса бизнес – сообщества государств.

Таким образом, на системную основу поставлены контакты с высшим руководством зарубежных государств и функционирование совместных рабочих групп. С рядом стран запущены «отраслевые» диалоги к которым подключены деловые круги. Взаимодействие в формате меморандума создает условия для активизации прямых контактов между представителями бизнеса государств – членов ЕАЭС и государств-партнеров. Сформировалась и получила развитие практика проведения совместных бизнес-форумов «ЕАЭС – государство-партнер» (подробнее во вкладке «Календарь событий»).

Что такое меморандум? Значение слова :: SYL.ru

Что такое меморандум? Как правило, этот термин употребляется в основном в официальной среде, особенно в дипломатической практике. Но существуют и такие значения слова, которые с этой областью не связаны. Так, например, оно применяется в торговле, страховом деле, в других видах коммерческой деятельности. Подробнее о лексическом значении слова «меморандум» будет рассказано в нашей статье.

Слово в словарях

В толковых словарях значение слова «меморандум» многозначно. В них предлагаются следующие варианты.

Документ, в котором излагаются взгляды руководства страны по определенному вопросу, относящийся к дипломатическим.
В страховом деле – перечень тех видов риска, указываемых в страховых полисах, которые не подлежат страхованию.
В коммерции – справка, информация, докладная записка, содержащая необходимые сведения, например инвестиционный меморандум – для потенциальных вкладчиков.
В юриспруденции – это договор о намерениях, предваряющий заключение контракта.

Этимология и синонимы

Понять, что такое меморандум, поможет знание его происхождения и синонимов. Первоначально в праиндоевропейском языке существовал корень «men» – «думать», от которого произошло латинское существительное «memoria», означающее «память». От него, в свою очередь, образовалось слово «memorandum» – «памятная записка». Из латинского оно перешло в английский, а затем и в русский язык.

К синонимам слова «меморандум» относятся: документ, циркуляр, директива, петиция, письмо, протокол, нота, ультиматум, акт, предписание.

Меморандум дипломатический

Основное значение слова «меморандум», в котором оно употребляется наиболее часто, – это дипломатический документ, применяемый в политической и экономической областях на международной арене. Как правило, он вручается представителю противоположной стороны лично или же его прилагают к дипломатической ноте (официальному дипломатическому обращению правительства одной страны к руководству другой).

Меморандум предполагает подробное изложение фактической стороны того вопроса, который интересует обоих партнеров. В нем присутствует подробный анализ каких-либо положений, дается обоснование позиций государства. Все сказанное о дипломатическом меморандуме можно с уверенностью отнести и к коммерческой документации подобного рода. Рассмотрим некоторые ее виды подробнее.

Меморандум инвестиционный

Что означает слово «меморандум» в контексте применения его в инвестиционной деятельности? Такой меморандум является документом, содержащим структурированную информацию, необходимую для того, чтобы с ней могли ознакомиться потенциальные инвесторы. Он предназначен для внешнего использования и должен показать предполагаемым вкладчикам или кредиторам истинную картину положения дел, заключающуюся в привлекательности представляемого им проекта.

Этот документ дает возможность сделать анализ тех инвестиционных рисков, которые являются наиболее вероятными. Основной упор в инвестиционном меморандуме делают на описание реализующей проект компании, предлагаемой ею бизнес-модели и самой бизнес-идеи. В числе прочих данный документ является основанием, на которое опирается инвестор, принимая решение о том, заинтересован ли он в дальнейшем, более подробном изучении возможностей вкладывания средств в проект.

Меморандум о намерениях

Что такое меморандум о намерениях? Такой меморандум – это документ, являющийся предварительным, он оформляется до подписания контракта. Он составляется в различных ситуациях, например при поглощении одной компанией другой, при их слиянии, перед инвестированием. Меморандум о намерениях нужен для того, чтобы закрепить договоренности, которые достигнуты на переговорах до того момента, когда заключен контракт.

Этот вид меморандума бывает нескольких типов: письмо о намерениях, протокол о намерениях, предварительный договор. Письмо чаще всего используется в англоязычной практике и представляет собой документ, содержащий более обобщенные сведения о намерениях закупить товар, подписать контракт, приобрести акции, сделать инвестиции в объект, войти в управление предприятием.

В протоколе о намерениях и в договоре указываются более конкретные вещи, в которых речь может идти о количестве продукции, о качестве и характеристиках товаров, условиях поставки, стоимости продукции, которая может устроить стороны сделки.

Изучая вопрос о том, что такое «меморандум», целесообразным будет привести примеры некоторых известных меморандумов.

Трансильванский меморандум

Он представляет собой петицию, составленную в 1982 году политиками, стоявшими во главе Румынской национальной партии. В ней излагались требования к австро-венгерским властям, дать румынам в Трансильвании равные права с венграми, прекратить политику мадьяризации, попытки гонений, предоставить румынам политические права как народу. Император Франц-Иосиф, не рассматривая меморандум, отправил его венгерским парламентариям, которые вернули его румынской делегации.

После этого документ, оказавшись в печати, получил массовое распространение. 13 из его авторов в 1894 году арестовали и осудили за подстрекательство, сроки составили от 2-х месяцев до 5 лет. В ответ на это выпускаемые в Трансильвании румынские газеты начали активную кампанию в защиту осужденных.

Ее подхватили журналисты и политики Румынии, что оказало свое влияние на отношение к Венгрии государств Европы. В конечном итоге авторов меморандума амнистировали в 1985 году, все связанные с этим документом события способствовали уменьшению лояльности Румынской национальной партии и ее ориентации на воссоединение Румынии и Трансильвании.

Протокол Хоссбаха

Иначе его называют еще и меморандумом Хоссбаха. Это протокол заседания, которое состоялось 05.11.1937 при участии Адольфа Гитлера и представителей руководства Третьего рейха – военного и внешнеполитического. На нем Гитлером были изложены его агрессивные планы относительно Европы. Название документу было дано по имени графа Фридриха Хоссбаха, полковника, военного адъютанта Гитлера, который вел протокол.

Кроме двух указанных персон, в мероприятии принимали участие и министр иностранных дел, военный министр, трое главнокомандующих: сухопутными войсками, военно-морскими и военно-воздушными силами. На протоколе стоит дата – 10.11.1937, на Нюрнбергском процессе он использовался в качестве важнейшего вещественного доказательства.

Из данного документа следует, что в 1939 году Гитлер не строил планов, касающихся войны с Францией и Великобританией. Он имел намерения провести лишь малые войны, направленные на получение доступа к сырью, необходимому германской экономике. Крупномасштабная война с указанными государствами намечалась на период 1941 – 1944 или 1941 – 1945 годов.

Будапештский меморандум 1994 года: основные тезисы :: SYL.ru

На сегодняшний день отношения между некогда близкими братскими республиками Украиной и Россией являются весьма сложными и напряженными. Особенно они обострились после того, как весной 2014 года произошло присоединение Крыма к России и создание двух самопровозглашенных республик – Луганской и Донецкой. В связи с этими событиями Украина и представители других стран обвиняют Россию в невыполнении Будапештского меморандума 1994 года. Именно об этом и пойдет речь в нашей статье.

Сущность меморандума

Рассмотрим, в чем состоит суть Будапештского меморандума 1994 года. Этот документ касается гарантий безопасности Украины в связи с тем, что она присоединилась к участию в договоре, предусматривающем нераспространение ядерного оружия (далее – Договор о нераспространении). Данный договор вступил в силу 5.03.1970 г., его участники – почти все государства, являющиеся независимыми. Не подписан данный договор Израилем, Северной Кореей, Индией и Пакистаном.

Будапештский меморандум – это межгосударственный акт, который гарантирует соблюдение положений указанного выше договора и ряда других документов о неприменении ядерного оружия против Украины как государства, которое не обладает ядерным оружием. Кто является участником данного договора? Будапештский меморандум подписали 5.12.1994 г. лидеры Украины, Соединенных Штатов, России и Соединенного Королевства.

Вступление в силу

Что касается даты вступления меморандума в силу, то на сегодняшний день этот вопрос является дискуссионным. С одной стороны, в документе прямо определено начало его действия, это момент его подписания. С другой стороны, Россия возражает против этого, ведь для вступления его в силу должна произойти ратификация Будапештского меморандума в российском парламенте. Поэтому РФ считает данный акт юридически несостоятельным.

В отличие от указанных выше четырех государств, Китай и Франция (ядерные державы), участники Договора о нераспространении, не подписали Будапештский меморандум 1994 года. Но при этом они сделали заявления о том, что предоставляют гарантии, аналогичные тем, что в нем изложены.

Основные положения

До подписания Будапештского меморандума Украина взяла на себя обязательства по удалению всего имеющегося у нее ядерного оружия, сделав это в обозначенные сроки. США, Англия и Россия, в свою очередь, взяли на себя такие обязанности, как:

Уважение суверенных прав, независимости и украинских границ, соответствующих закрепленным в Хельсинкском соглашении 1975 года.
Воздержание от угроз силового воздействия, а также от его применения против целостности территории и независимости Украины в политическом отношении. Неприменение каких бы то ни было видов вооружений против этой страны, за исключением нужд самообороны, прочих целей, соответствующих Уставу ООН.
Воздержание от принуждения экономическими средствами, которое направлено на подчинение своим интересам осуществления суверенных прав Украиной и обеспечение себе тем самым разного рода преимуществ.
Стремление к незамедлительному осуществлению со стороны СовБеза ООН действий, имеющих целью оказать Украине (как государству, не имеющему ядерного оружия) помощь в том случае, если она окажется жертвой агрессии иди же объектом угрозы такой агрессии, предусматривающей применение ядерных вооружений.
Неприменение ядерного оружия к Украине как к государству, участвующему в договоре о его нераспространении и не имеющему его. Исключением являются случаи, когда произойдет нападение на них самих, на их (зависящую от них) территорию, вооруженные силы, силы союзников совместно с государством, имеющим ядерное оружие.

Дискуссия о правовом статусе

Как уже было сказано выше, вопрос о том, является ли Будапештский меморандум 1994 года обязательным для выполнения его сторонами, Украиной и Россией понимается по-разному.

По мнению В. Рябцева, который принимал участие в подготовке этого документа с украинской стороны, речи о его ратификации в 1994 году не шло, так как в самом тексте уже сказано, что он приобретает юридическую силу с даты его подписания. В тот момент преобладало понимание того, что меморандум – это международный договор, который предполагает безусловное выполнение его положений странами-участницами.

Как считает В. Рябцев, иной подход Российской Федерации к вопросу о статусе меморандума четко проявился в 2003 году, когда произошел конфликт, связанный с островом Тузла. Тогда Россией в Керченском проливе была сооружена дамба к этому острову. По мнению аналитиков, это делалось с целью оказать давление на Украину, чтобы урегулировать статус Азовского моря, а также и Керченского пролива.

Дальнейшее выяснение статуса

В силу неясности вопроса о значении и обязательности выполнения Будапештского меморандума в 2009 году представителями украинской стороны было предложено созвать конференцию, имеющую международный характер, с целью подготовки договора, гарантирующего Украине безопасность, и замены им имеющегося меморандума. К участию в этом мероприятии предлагалось привлечь те страны, которые подписали прежний договор, и других значимых игроков большой политики.

В 2010 году проходила обзорная конференция, посвященная вопросам выполнения Договора о нераспространении. По мнению представителей украинской стороны, из дискуссий, которые велись в рамках работы одного из ее подкомитетов, стало понятным, что только те договоры, которые прошли ратификацию государствами, их подписавшими, следует считать обязательными для исполнения. Что касается В. Рябцева, то он выражает свое несогласие с данной трактовкой.

Соблюдение меморандума в ходе крымских событий

1.03.2014 г. президентом РФ В. В. Путиным в связи с кризисными событиями в Крыму от Совета Федерации было получено разрешение на применение на украинской территории российских вооруженных сил. В качестве обоснования этих действий выдвигалась сложившаяся экстраординарная ситуация, которая угрожала жизни проживающих там наших соотечественников, а также военных, находящихся там в полном соответствии с международным соглашением.

С целью сохранить мирную обстановку во время проведения референдума о присоединении к России Крыма силам самообороны была оказана поддержка российскими военнослужащими в блокировке украинских подразделений.

Несмотря на то что, как позже комментировал ситуацию В. В. Путин, Россия была готова к весьма неблагоприятному развитию событию, в том числе и к приведению в состояние готовности ядерных сил (хотя и исходила из того, что этого не случится), в действительности не было сделано ни единого выстрела, что не позволяет говорить о том, что Россия нарушила Будапештский меморандум.

Меморандум и конфликт в Донбассе

После того как в апреле 2014 г. в восточной части Украины разразился конфликт между ее вооруженными силами и повстанческими отрядами (в рядах которых были в основном сторонники двух самопровозглашенных республик – Луганской и Донецкой), Россию вновь обвинили в том, что ею нарушен Будапештский меморандум.

США, Украина, некоторые другие государства предъявляют ей претензии в том, что на стороне повстанцев воюют бойцы регулярной Российской армии, осуществляется поставка оружия и финансовая поддержка. Российское руководство отрицает указанные факты, по которым на сегодняшний день никаких доказательств этих обвинений международному сообществу не предъявлено. Несмотря на это, украинская Верховная рада 27.01.2015 г. назвала РФ государством, являющимся агрессором.

Мнение Лаврова

1.05.2015 г. на конференции, осуществлявшей обзор действий Договора о нераспространении, представителем МИД РФ было заявлено, что Украина утратила территориальную целостность в результате тех сложных процессов, которые произошли внутри нее. Россия же при этом не была связана никакими обязательствами по принуждению частей Украины остаться в составе этой страны в противовес воле большинства населяющих их людей.

Позднее С. Лавров, министр иностранных дел РФ, сказал, что Россия не нарушала положений Будапештского меморандума. Ведь единственным обязательством России, включенным в этот документ, является обязательство о неприменении к Украине ядерного оружия и угрозы его применять. Никакой угрозы, никакого применения ядерного оружия Россией не было осуществлено.

Позиция украинских властей

Как считает украинская сторона, российская политика в Крыму и на Донбассе проводится с нарушением положений Будапештского меморандума. 1.03.2014 г. представитель Украины в ООН Ю. Сергеев отметил, что единогласное одобрение Советом Федерации РФ применения в Крыму военной силы в ответ на запрос президента В. В. Путина является свидетельством того, что Россия не выполняет свои обязательства. Ведь в соответствии с ними она должна воздерживаться от применения силы или угрозы силой к территориальной целостности Украины как одного из государств-гарантов.

5.12.2015 г. бывший тогда секретарем украинского СНБО А. Турчинов сказал, что было бессмысленным разоружать Украину, и упрекнул западные страны в невыполнении меморандума. Как пример, он привел их отказ поставить Украине летальное оружие.

Позиция России

Россией на официальном уровне отвергаются все обвинения в нарушении Будапештского меморандума. 4.03.2014 г. президент РФ В. В. Путин выразил мнение о том, что если события, связанные с Евромайданом, квалифицировать как революционные, то из этого следует, что на территории Украины образовалось новое государство, относительно которого у России нет никаких договорных обязательств.

19.03.2014 г. со стороны МИД России прозвучало обвинение в нарушении положений меморандума Соединенными Штатами и Европейским союзом, которые во время Евромайдана выступили в поддержку оппозиции. В частности, ими были высказаны угрозы введения санкций против украинской власти. Все это, по мнению ведомства, имело выраженную направленность против суверенитета и политической независимости страны.

Как уже было сказано выше, российской стороной подчеркивается тот факт, что у РФ не было обязательств принуждать местное население оставаться в составе Украины против его воли, тем более что не только не было применено ядерное оружие, но и не было сделано ни единого выстрела во время Крымских событий. Таким образом, говорить о нарушении Россией Будапештского меморандума не приходится.

Примеры меморандумов с пояснениями и рекомендациями

Меморандум имеет четкую структуру, которая явно выделяет этот стиль бумаги среди других форм письма из-за того, что меморандум предназначен для формального письма. Меморандум обычно идентифицирует проблему и привлекает внимание заинтересованных сторон, чтобы получатели знали о проблемах, устанавливая необходимость решения проблемы. Однако в служебных записках должны быть указаны решения рассматриваемых проблем. Таким образом, представлен анализ компонентов, из которых состоит памятка, чтобы показать варианты и возможную структуру примеров памятки.

Части меморандума

Меморандум состоит из двух основных частей: Heading и Body . Сегмент заголовка обычно является первой частью примеров памятки. Информация, содержащаяся в сегменте заголовка, обычно связана с происхождением, содержанием и желаемой аудиторией заметки. Более того, текст меморандума обычно следует сразу после заголовка, и эта часть содержит подробное, но краткое изложение проблем, решений и рекомендаций.Следовательно, каждый из этих элементов имеет общие форматы. В свою очередь, авторы систематизируют меморандумы с небольшими вариациями общих форматов, чтобы приспособить структуры меморандумов к конкретным учреждениям, достигая намеченной цели этого конкретного меморандума.

Заголовки, используемые в примерах заметок

Сегмент заголовка содержит две отдельные части: заголовок компании и описательный раздел, который включает информацию о получателях, происхождении записки и намеки на основные абзацы. Поэтому заголовки компаний обычно привязаны к конкретному учреждению.

Назначение заголовка

Каждое слово в заголовке имеет определенное назначение. Например, описательные сегменты идентифицируют целевую аудиторию с помощью «–», представляют справочную информацию с помощью « от » и намекают на контент с помощью «

Subject » («Как писать» 2). Кроме того, примеры памяток содержат дату, позволяющую получателям узнать, когда авторы написали документы. Следовательно, сегменты заголовка — это первая часть для любого, кто получает заметки и начинает читать.

Позиция заголовка

Заголовки компаний обычно идентифицируют учреждения, которым принадлежат служебные записки. Например, заголовки, в зависимости от предпочтительных форматов учреждения, могут находиться в верхнем левом углу, в центре или в правом верхнем углу документов («Заметки»). Однако институциональные заголовки, используемые в служебных записках, обычно являются сокращенными версиями заголовков, используемых в официальных письмах.

В заголовке компании обычно отсутствует подробная контактная информация и адрес, а вместо этого содержится только логотип и, в некоторых случаях, короткая строка заголовка под логотипом.Выбор того, как будут выглядеть заголовки, ложится исключительно на учреждения. Фактически, учреждения используют памятки для внутреннего общения. Однако, поскольку у компаний есть много отделов в разных местах, авторы могут включать логотипы, чтобы показать принадлежность к организации.

Структура заголовка

Описательные сегменты состоят из « по », « из », « Дата » и « Тема ». В частности, он выравнивается по левому краю. Например, слово «с

по » обеспечивает платформу для перечисления всех имен предполагаемых получателей в примерах памяток («Как писать» 2).Приведенные имена обычно включают имя и фамилию получателей вместе с названиями ведомственной принадлежности. В случаях, когда все получатели знают друг друга, например, в отделе с менее чем десятью сотрудниками, участники используют первый инициал, за которым следует фамилия (2).

Кроме того, авторы перечисляют получателей либо в алфавитном порядке, либо в соответствии с рангами в учреждениях, хотя лучше использовать ранжирование. Кроме того, отправители могут использовать сортировку имен по отделам.

Пример заголовка служебной записки

Кому : Получатели

Из : Алекс Тернер, писатель

Дата : 21 ноября 2019 г.

Тема : Руководства по образцам мемо

Иногда авторы не могут перечислить имена всех получателей в позиции «–» из-за большого количества получателей. Чтобы решить эту проблему, слова « См. Список рассылки » заполняются в области «–», а список рассылки записывается в конце образцов меморандума (2).« From » предоставляет область для перечисления имен авторов или авторов, сопровождаемых инициалами. Следовательно, порядок имен для нескольких авторов аналогичен порядку для нескольких получателей. Кроме того, индикаторами « Date » являются месяц, день и год авторства. При указании дат не следует использовать сокращения (2). Поэтому описательные сегменты в заголовках необходимы для примеров памяток. Информация о происхождении и предполагаемых получателях делает записки более достоверными.

Основные образцы меморандумов

Тело хорошего меморандума более подробно описывает тематические темы, указанные в сегментах заголовков. В частности, основная часть служебной записки состоит из четырех основных частей: введение, изложение фактов, аргумент и заключение .

Введение

Вводная часть предназначена для установления контекста меморандума. Основной вводный абзац включает цели записки и любую дополнительную информацию, которая может помочь получателям запомнить точные события, относящиеся к напоминаниям, например, номера ссылок на букву и краткое описание оставшейся части текста («Написание заметок» 3). Следовательно, в зависимости от выбранного стиля плана памятки, длина вводного абзаца изменяется соответственно. Для одностраничного меморандума абзацы должны состоять примерно из 4-6 предложений.

Изложение фактов

Вторая часть меморандума или изложения фактов иллюстрирует конкретные моменты, связанные с проблемами или вопросами, которые решаются на примерах меморандумов. Предоставление доказательств, данных, случаев и веских аргументов более подробно раскрывает тему меморандума.

Аргумент

Аргументальная часть предоставляет доказательства и объясняет актуальность фактов, упомянутых в предыдущих разделах («Как писать» 3).Кроме того, эта функция показывает взаимосвязь между предлагаемыми решениями и решаемыми проблемами.

Заключение

Заключение резюмирует содержание памятки. Например, резюме может включать в себя изложение рекомендаций или конкретных действий для получателей записки. Авторы рассматривают эту ситуацию в конкретном случае, и на основе выводов меморандума указываются дальнейшие действия.

Различные структуры частей тела в примерах памяток

Тело примеров памяток может иметь различную структуру.Тип структуры зависит от таких факторов, как тип и содержание. Следующая часть — это тип памятки. Например, длинный меморандум имеет более длинный и подробный текст по сравнению с коротким докладом. Кроме того, образцы памяток, представляющие результаты определенных действий, могут содержать подзаголовки, в то время как эта функция может быть необязательной для прямого содержания, такого как информирование сотрудников о необходимости присутствовать на собраниях («Написание заметок» 2). Тем не менее, содержание записки должно быть кратким и по существу.Не должно быть дополнительных утверждений, не добавляющих ценности содержимому. Выводы должны быть очевидны для читателей из-за обработанной информации. По возможности, заключительные отрезки не следует представлять длинными сложными предложениями (см. Примеры заключения). Таким образом, основная часть служебной записки содержит все обсуждаемое содержание. В свою очередь, ниже представлен образец промежуточной записки для класса 101 по английскому языку:

Общее форматирование образцов мемо

Большинство образцов заметок — это обычно короткие одностраничные документы.В этом случае авторы упорядочивают документы так, чтобы они были удобочитаемы. Например, интервал обычно устанавливается по усмотрению автора, но ограничивается несколькими рекомендациями («Написание заметок» 4). Следовательно, не должно быть интервалов, не имеющих значения для заметок. Следовательно, не следует размещать ненужные интервалы для заполнения страниц. Интервал должен постоянно разбивать основные абзацы на логические разделы для удобства чтения. Писатели не могут иметь меморандумов с одним параграфом.Более того, отправители должны использовать подходящий шрифт и размер шрифта для повышения удобочитаемости. Таким образом, представление меморандума имеет решающее значение, в результате чего документ становится читаемым.

Разделы для обсуждения структуры меморандума должны предоставить адекватную информацию для всех. Примеры памяток состоят из двух основных частей: Body и Heading . Подробности каждой из этих частей были тщательно изучены. Следовательно, работодатели и сотрудники должны овладеть навыком написания памяток, поскольку они могут использовать такие знания в различных институциональных условиях.

цитируемых работ

«Заметки: цель и формат». Курсы Lumenlearning , 2019, course.lumenlearning.com/technicalwriting/chapter/memos_-purpose-and-format-2/.

Как написать эффективную памятку . Университет Кина, 2019 г., www.kean.edu/~cpdonova/HowtoWriteaMemo2.pdf.

Написание заметок . Колледж Блинна — Центр письма Брайана, 2008 г., www.des.ucdavis.edu/faculty/handy/ESP171/Writing_Memos.pdf.

Образец памятки // Письменная лаборатория Purdue

Резюме:

Этот раздаточный материал поможет вам решить ваши проблемы с написанием заметок, обсуждая, что такое памятка, описывая части памяток и предоставляя примеры и объяснения, которые сделают ваши памятки более эффективными.

КОМУ: Келли Андерсон, руководитель отдела маркетинга

ОТ: Джонатон Фицджеральд, помощник по исследованию рынка

ДАТА: 14 июня 2007 г.

ТЕМА: Промо-акция «Осенняя одежда»

Исследование и анализ рынка показывают, что предлагаемые рекламные носители для новых осенних линий необходимо переориентировать и изменить. Результаты фокус-групп и опросов показали, что нам необходимо обновить наши рекламные усилия, чтобы привести их в соответствие со стилями и тенденциями современной молодежи.Молодые люди больше не интересуются ситкомами, когда смотрят реалити-шоу. Кроме того, становится все более важным использовать Интернет как инструмент для общения с нашей целевой аудиторией, чтобы продемонстрировать наше доминирование в швейной промышленности.

Интернет-реклама

Компании XYZ необходимо сосредоточить рекламу на интернет-сайтах, которые нравятся молодежи. Согласно опросам, 72% нашего целевого рынка используют Интернет пять или более часов в неделю. В следующем списке показаны наиболее посещаемые сайты в порядке их популярности:

Google
Facebook
Myspace
EBay
iTunes

Перенос наших усилий с других источников информации, таких как радио и журналы, на эти популярные интернет-сайты, будет более эффективно способствовать продажам нашей продукции.Молодые люди проводят все больше и больше времени в Интернете, скачивая музыку, общаясь и исследуя домашние задания, и все меньше и меньше времени читают бумажные журналы и слушают радио. В связи с тенденцией перехода культурных символов в цифровую форму должны быть и наши маркетинговые планы.

Телевизионная реклама

Раньше рекламировать наши продукты на таких шоу, как Friends и Seinfeld для нашей целевой аудитории было обычным делом, но даже лицо телевидения меняется.Молодые люди для развлечения настраиваются на реалити-шоу. Результаты фокус-группы показывают, что наша целевая аудитория больше всего интересуется такими шоу, как American Idol , The Apprentice и America’s Next Top Model . Единственное нереалитичное телешоу, вошедшее в десятку самых популярных шоу для мужчин и женщин 18-25 лет, — это «Отчаянные домохозяйки» . В Blue Incorporated нам необходимо сосредоточить свой рекламный бюджет на реалити-шоу и сократить количество рекламы, расходуемой на другие программы.

Переориентируя наши рекламные усилия на новую линию одежды, мы сможем максимально увеличить представленность нашего продукта на нашем целевом рынке и, следовательно, увеличить наши продажи. Знакомство с тенденциями молодежи поможет нам увеличить долю рынка и продажи за счет эффективной рекламы.

Приложения: Результаты фокус-группы, январь-май 2007 г .; Результаты опроса, январь — апрель 2007 г.

Это образец памятки; использованные факты и статистика вымышлены.

частей памятки // Лаборатория письма Purdue

Части памятной записки

Резюме:

Стандартные памятки разделены на сегменты, чтобы систематизировать информацию и помочь в достижении цели автора.

Сегмент заголовка

Сегмент заголовка имеет следующий общий формат:

К: (имена и должности читателей)

ОТ: (ваше имя и должность)

ДАТА: (полная и текущая дата)

ТЕМА: (о чем записка, выделено каким-то образом)

Убедитесь, что вы обращаетесь к читателю по его или ее правильному имени и должности.Вы можете позвонить президенту компании «Макси» на поле для гольфа или в неформальной записке, но «Рита Максвелл, президент» больше подходит для официальной записки. Будьте конкретны и лаконичны в теме письма. Например, тема «Одежда» может означать что угодно, от обновления дресс-кода до производственной проблемы. Вместо этого используйте что-то вроде «Продвижение осенней одежды».

Открытие сегмента

Цель памятки обычно указывается в первом абзаце и включает: цель памятки, контекст и проблему, а также конкретное задание или задачу.Прежде чем побаловать читателя подробностями и контекстом, дайте ему краткий обзор того, о чем будет написана памятка. Выбор того, насколько конкретным будет ваше представление, зависит от стиля вашего плана памяток. Чем четче план памятки, тем более подробным должно быть введение. Включение цели памятки поможет прояснить причину, по которой аудитории следует прочитать этот документ. Введение должно быть кратким: примерно длиной в короткий абзац.

Контекст

Контекст — это событие, обстоятельства или предыстория проблемы, которую вы решаете.Вы можете использовать абзац или несколько предложений, чтобы установить предысторию и изложить проблему. Часто бывает достаточно использовать начало предложения, чтобы полностью объяснить контекст, например,

«Посредством маркетинговых исследований и анализа …»

Включите только то, что нужно вашему читателю, но убедитесь, что оно ясно.

Сегмент задачи

Важной частью памятки является постановка задачи, в которой вы должны описать, что вы делаете, чтобы помочь решить проблему. Если действие было запрошено, ваша задача может быть обозначена предложением, начинающимся как,

«Вы просили, чтобы я посмотрел…. «

Если вы хотите объяснить свои намерения, вы можете сказать:

«Чтобы определить лучший метод продвижения новой осенней линии, я буду ….»

Включите столько информации, сколько необходимо лицам, принимающим решения в контексте, но убедитесь, что существует реальная проблема. Не стоит останавливаться на пустяках. Если вам сложно выразить задачу словами, подумайте, прояснили ли вы ситуацию. Возможно, вам придется больше спланировать, прежде чем вы будете готовы написать записку.Убедитесь, что ваш прогноз с изложением цели разделяет вашу тему на наиболее важные темы, которые нужны лицу, принимающему решение.

Сводный сегмент

Если ваша заметка длиннее страницы, вы можете включить отдельный сводный сегмент. Однако этот раздел не нужен для коротких заметок и не должен занимать много места. Этот сегмент содержит краткое изложение основных рекомендаций, которые вы сделали. Это поможет вашему читателю сразу понять ключевые моменты памятки.Этот сегмент может также включать ссылки на методы и источники, которые вы использовали в своем исследовании.

Сегменты обсуждения

Сегменты обсуждения — это самые длинные части памятки, в которые вы включаете все детали, подтверждающие ваши идеи. Начните с самой важной информации. Это может означать, что вы начнете с основных выводов или рекомендаций. Начните с самой общей информации и переходите к конкретным или подтверждающим фактам. (Обязательно используйте тот же формат при включении деталей: от самого сильного до самого слабого.) Сегменты обсуждения включают поддерживающие идеи, факты и исследования, которые подтверждают ваши аргументы в памятке. Включите сильные стороны и доказательства, чтобы убедить читателя следовать вашим рекомендуемым действиям. Если этот раздел неадекватен, памятка не будет такой эффективной, как могла бы.

Заключительный сегмент

После того, как читатель усвоит всю вашу информацию, вы хотите закончить учтивым финалом, в котором указывается, какое действие вы хотите, чтобы ваш читатель предпринял. Обязательно продумайте, какую пользу принесут читателю желаемые действия и как вы можете упростить эти действия.Например, вы можете сказать

«Я буду рад обсудить с вами эту рекомендацию во время нашей поездки в спа-салон во вторник и довести до конца все ваши решения».

Необходимые приложения

Обязательно задокументируйте свои выводы или при необходимости предоставьте подробную информацию. Вы можете сделать это, прикрепив списки, графики, таблицы и т. Д. В конце памятки. Обязательно обратитесь к своим приложениям в заметке и добавьте пометку о том, что прикреплено под закрытием, например:

Приложены: результаты фокус-группы, январь-май 2007 г.

Формат

// Лаборатория письма Purdue

Эта страница предоставлена вам OWL в Университете Пердью.При печати этой страницы вы должны включить полное юридическое уведомление.

Авторские права © 1995-2018 принадлежат The Writing Lab и The OWL Университета Пердью и Пердью. Все права защищены. Этот материал нельзя публиковать, воспроизводить, транслировать, переписывать или распространять без разрешения. Использование этого сайта означает принятие наших условий добросовестного использования.

Формат

Резюме:

Формат служебной записки соответствует общим правилам делового письма. Памятка обычно состоит из одной или двух страниц с одинарным интервалом и выравниванием по левому краю. Вместо того чтобы использовать отступы для отображения новых абзацев, пропускайте строку между предложениями. Деловые материалы должны быть краткими и удобными для чтения. Поэтому полезно использовать заголовки и списки, чтобы помочь читателю точно определить определенную информацию.

Добавьте заголовки: Вы можете помочь читателю лучше понять вашу заметку, используя заголовки для резюме и сегментов обсуждения, которые следуют за ним.Заголовки должны быть короткими, но поясняющими содержание сегмента. Например, вместо использования «Резюме» для заголовка попробуйте «Новые рекомендации по рекламе», что является более конкретным. Вы выбираете главные заголовки, которые должны быть включены в ваше заявление о цели в первом абзаце.

Используйте списки: Для удобства чтения по возможности помещайте важные моменты или детали в списки, а не в абзацы. Это привлечет внимание читателей к разделу и поможет аудитории лучше запомнить информацию.Использование списков поможет вам быть кратким при написании памятки.

Разделов: Разделы памятки следует расположить следующим образом:

Заголовок: 1/8 заметки
Открытие, контекст и задача: 1/4 памятки
Резюме, сегмент обсуждения: 1/2 меморандума
Заключительный сегмент, необходимые приложения: 1/8 меморандума

Это рекомендуемый вариант распространения материала для облегчения написания заметок. Не все памятки будут одинаковыми, и их структура может измениться по вашему усмотрению.В разных организациях могут быть разные процедуры форматирования, поэтому будьте гибкими в адаптации своих навыков письма.

Как написать четкую деловую записку

Урок 10: Как написать четкую деловую записку

/ ru / business-communication / how-to-write-an-effective-business-email / content /

Как написать четкую деловую записку

Когда вам нужно сообщить коллегам важную информацию или сделать объявление на рабочем месте, бизнес-памятка может стать идеальным способом обратиться к определенной аудитории в формальном контексте.

Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, как написать деловую памятку.

Основы деловой заметки

Хотя на первый взгляд деловые записки и электронные письма могут выглядеть одинаково, у заметок есть несколько ключевых отличий. Записки обычно более формальны, чем электронные письма, и часто используются, когда вам нужно придать вашему сообщению более официальный вид. Их также можно распечатать и распространить там, где это сообщение будет иметь наибольшее влияние.

Заметки могут быть адресованы одному человеку или группе, поэтому адаптирует ваше сообщение с учетом интересов вашей аудитории.Как и в случае с любым деловым документом, всегда оставайтесь профессиональным и вежливым, даже если вам нужно затронуть отрицательную тему. В официальном меморандуме не место, чтобы выделить кого-то критически, поэтому сосредоточьтесь на фактах и конструктивных планах на будущее.

Написание деловой памятки

Деловые записки обычно начинаются с раздела заголовка , в котором перечислены получатели и другие сведения в следующем формате:

К : укажите имя и должность каждого получателя (например, Миранда Лоусон, директор по маркетингу).Однако, если вы обращаетесь к определенной группе, просто укажите название группы (например, Бухгалтерия).
От : укажите свое имя и титул.
Дата : укажите полную дату (например, 30 июня 2017 г.).
Тема : Сделайте тему краткой и описательной.

В большинстве служебных записок приветствие (например, «Приветствую, мисс Лоусон») пропускается и сразу же помещается в основной текст. Всякий раз, когда вы начинаете абзац в заметке, всегда ставьте на первое место главную мысль этого абзаца, так как это сделает ваш текст прямым и легким для понимания.

Как правило, напоминания не включают прощальных слов (например, «С уважением, Тоня»), но они могут быть уместными в зависимости от вашего сообщения или стиля вашей компании. Если вы все же добавите прощание, сделайте его кратким.

Редакция

Как обсуждалось в уроке «Основы делового письма», редактирование жизненно важно для любого качественного документа. Перечитайте свое письмо до , отрежьте ненужного материала, уточните, ваши основные моменты, а исправьте на грамматические и фактические ошибки.И прежде чем отправлять свою заметку аудитории, рассмотрите возможность получения отзывов от коллеги, чтобы убедиться, что ваше сообщение является эффективным и профессиональным.

Примеры служебных записок

Давайте рассмотрим несколько деловых заметок, чтобы увидеть этот урок в действии. Начнем с примера плохо написанной памятки.

Пример выше неприемлем. Текст нечеткий и бессвязный, тема отсутствует, а суть каждого абзаца трудно найти.Само сообщение также невероятно непрофессионально, особенно потому, что оно негативно обращается к одному человеку.

Теперь рассмотрим более сильный пример.

Это намного лучше! Текст краткий и ясный, а главное — первое предложение в каждом абзаце. Также здесь сильная тема, и сообщение остается профессиональным, несмотря на негативные новости.

Если вы подробно излагаете новое изменение политики или информируете сотрудников о новой процедуре, деловые записки — это мощный способ распространения информации среди ваших коллег.По мере того, как вы практикуетесь и учитесь, ваши заметки станут более эффективными и отточенными.

Примеры убедительных заметок

Люди часто упускают из виду важность заметок как части повседневного делового общения, но эти короткие документы могут иметь большое значение. Эти убедительные примеры памяток покажут вам, как вы можете побудить сотрудников и коллег к осмысленным действиям — от посещения встречи до изменения способа взаимодействия с клиентами.

Написание убедительной записки для клиента

Когда вы начнете писать убедительную записку для клиента, подумайте о том, что вы хотели бы получить.Как и при любом убедительном письме, наличие четкой цели позволяет вам составить остальную часть заметки таким образом, чтобы она поддерживалась. Используя ясный и вежливый тон, вы можете подробно рассказать о причинах, по которым клиент захочет выполнить ваш запрос.

Памятка
Кому: г-ну Алану Смиту
Откуда: Канцелярские товары в северных штатах
Дата: 21 октября 2020 г.
Re: Прогнозируемый дефицит скрепок
Уважаемый г-н Смит,
Канцелярские товары в северных штатах обязуются для обслуживания потребностей вашего бизнес-офиса, и для нас большая честь работать с вами в течение последних двух десятилетий.Мы ценим ваш бизнес и стараемся по возможности превзойти ваши ожидания. Мы стремимся сообщать нашим клиентам о любых потенциальных проблемах и предлагать решения, которые помогут их смягчить.
Этой зимой мы ожидаем одну такую задачу. Наш поставщик основных продуктов сообщил, что они ожидают временной нехватки стальных материалов для изготовления скоб. К сожалению, именно благодаря нашим отношениям с этим поставщиком мы можем предложить вам такую низкую цену на основные продукты, необходимые для вашего бизнеса.Мы могли бы найти нового поставщика (и найдем, если проблема не исчезнет), но это может быть дорогостоящим и потребовать от нас повышения цен.
Вместо этого мы надеемся опередить проблему и поддержать наших самых уважаемых клиентов в заказе расходных материалов до возникновения дефицита. Мы будем признательны, если вы выделите время в начале следующей недели для обсуждения вашего предстоящего заказа. Мы поможем вам определить, сколько скрепок вам нужно будет заказать, чтобы покрыть предполагаемый дефицит.
Спасибо,
Сара Эллсуорт
Специалист по работе с клиентами

Составление памятки для коллег

Когда вы пишете убедительную памятку коллегам или сотрудникам, вы можете использовать другой, разговорный тон.Опять же, прежде чем писать, решите, что бы вы хотели, чтобы произошло. Затем подумайте, как ваши коллеги получат этот запрос. Памятка короткая и по существу, но немного дружелюбия может помочь мотивировать людей.

Памятка
Кому: Сотрудникам канцелярских товаров в северных штатах
От: Сара Эллсворт
Дата: 21 октября 2020 г.
Re: Взаимодействие с клиентами
Уважаемые коллеги из северных штатов,
Как вы, возможно, слышали, мы испытываем перебои с поставками основных продуктов питания из Китая.Это не лучшая ситуация ни для кого, и те из нас, кто находится на передовой с недовольными клиентами, в наши дни испытывают дополнительный стресс.
Я надеюсь, что мы все сможем помнить следующие советы, когда будем решать эту задачу:
Реагируйте с сочувствием при разговоре с клиентами. Для них это неудобно, даже если мы ничего не можем с этим поделать.
Будьте вежливы и дружелюбны, даже если чувствуете, что клиент разочарован.
При необходимости предложите код скидки, который будет применен к следующему заказу.Мы не хотим использовать их без необходимости, но нам нужно сохранить нашу клиентскую базу.
Если покупатель рассердится, постарайтесь максимально ослабить конфликт, а затем направить клиента к своему руководителю.
Также позаботьтесь о себе и своем стрессе в это трудное время. В конце месяца мы пригласим массажиста, чтобы всем сделать массаж в кресле!
Спасибо,
Сара Эллсворт
Специалист по работе с клиентами

Как написать памятку своему боссу

Один из самых важных элементов убедительной памятки — подобрать правильный тон, который зависит от аудитории.Написание памятки начальнику требует дружелюбного, но уважительного отношения. Обращайтесь к своему боссу по имени, если вы обычно так делаете. В противном случае используйте заголовок. Знайте, чего вы надеетесь достичь, и включите информацию, необходимую для того, чтобы ваш босс согласился на ваш запрос.

Памятка
Кому: г-ну Чарльзу Эриксону
От: Сара Эллсворт
Дата: 21 октября 2020 г.
Re: Предлагаемая встреча с альтернативным поставщиком скоб
Уважаемый Чарльз,
В связи с ожидаемой нехваткой скрепок из-за нашего текущего поставщика, я искал альтернативных поставщиков.Я понимаю, что у нас давние отношения с Greater Chinese Metalworks, и вы, возможно, не решитесь это изменить.

Пример меморандум: это…. Что такое меморандум: суть, структура, примеры и виды