Сколько стоит открыть гостиницу: Как открыть отель с нуля: инструкция из восьми шагов
Дистанционный курс «КАК ОТКРЫТЬ ГОСТИНИЦУ»
Подайте заявку на обучение и получите прямо сейчас бесплатный доступ к демонстрационному уроку об 11 секретах от успешных отельеров для увеличения продаж гостиничных услуг!
Открыть гостиницу и добиться успеха в гостиничном бизнесе
Давно хотели открыть гостиницу, но не знали с чего начать? Ведь для того, чтобы начать собственное дело необходимо знание налогообложения, бизнес-планирования, основ маркетинга и управления персоналом. А если речь идет о создании гостиничного бизнеса, то ко всему прочему нужно прекрасно разбираться в сути гостиничного продукта, службах гостиничного предприятия, различать формы управления отелем и стратегии конкуренции. Безусловно, успешное начало и эффективное развитие гостиничного бизнеса невозможно без профессиональных знаний.
Самостоятельно научиться управлять доходами, учетом и отчетностью предприятия на первых этапах открытия собственной гостиницы, принимать эффективные управленческие решения и разработать маркетинговый и бизнес-план, можно, только пройдя специальное обучение.
Программа полного курса «Как открыть гостиницу» специально для желающих открыть свой отель.
Специально для желающих открыть свое дело в гостиничном бизнесе Международная Академия Бизнеса разработала эффективную программу обучения по открытию гостиницы.
Программа «Как открыть гостиницу» в Международной Академии Бизнеса адаптирована для российских реалий и подойдет даже тем, кто не имеет опыта работы в гостиничном бизнесе. Она включает все, что нужно, чтобы открыть гостиницу.
Международная Академия Бизнеса использует современные подходы и технологии в сфере образования. Давно прошли те времена, когда требовалось посещать классы в определенно отведённые часы и тратить время на дорогу. Для обучения в Международной Академии Бизнеса достаточно иметь доступ в Интернет, чтобы получить необходимые знания в любое время и из любой точки земного шара. Попробуйте и ощутите насколько легко и продуктивно может проходить дистанционное обучение, благодаря понятной форме подачи материала, снабженной иллюстрациями, таблицами, схемами и видео.
В процессе обучения организации гостиничного дела профессиональные специалисты при Академии будут всегда на связи с Вами, готовые ответить на все возникающие вопросы. Наша главная задача — помочь Вам освоить специальность наиболее эффективно и результативно. Дистанционные курсы по открытию гостиницы в Международной Академии Бизнеса – это качественные услуги образования для Вашего будущего!
Лицензия на образовательную деятельность №038379
Программа курса обучения «КАК ОТКРЫТЬ ГОСТИНИЦУ»
1. Введение в предмет «индустрия гостиничного бизнеса»1.1 История развития и место в экономике гостиничного и туристического бизнеса
1.2 Мировые бренды гостиничной индустрии и история успеха брендов Ритц-Карлтон, Хилтон, Кемпински, Холидей Инн, Мэриотт
2. Индустрия гостеприимства в XXI веке
2.1 Структура и факторы развития индустрии гостеприимства
2.2 Сезонность и современное состояние индустрии гостеприимства
2. 3 Основные модели гостеприимства и организации гостиничного бизнеса
2.4 Классификация и специфика гостиничных услуг и гостиничного продукта
3. Классификация и структура гостиничных предприятий
3.1 Классификация гостиниц в различных странах по разрядам, категорийности, уровню комфорта
3.2 Типы гостиниц и функциональное назначение гостиниц
3.3 Требования, предъявляемые к гостиницам разного уровня, и жизнеобеспечение
4.Особенности развития отечественной гостиничной индустрии
4.1 Классификация отелей
4.2 Система гостиничного хозяйства и гостиничные цепи России
4.3 Система гостиничной индустрии Москвы и Санкт-Петербурга
5. Основные черты служб гостиничного предприятия
5.1 Гостиничные службы и их функции. Взаимодействие гостиниц и туристических фирм
5.3 Структура инженерно-технической и административно-хозяйственной службы гостиницы
5.

6. Лицензирование и сертификация гостиничного бизнеса
6.1 Определение стандартизации, гостиничные стандарты и получение лицензии
6.2 Показатели качества гостиничных услуг
6.3 Подтверждение соответствия гостиницы международным требования (сертификация) и международная аттестация
7. Роль и экономическое значение конкуренции в условиях туристского рынка
7.1 Эффективное ведение гостиничного бизнеса. Формирование и ключевые факторы конкурентоспособности
7.2 Виды и базовые стратегии конкуренции на рынке гостиничных услуг
8. Основы управления отелем
8.1 Классификация форм управления отелем: контракт, франчайзинг, аренда, акционерные общества, синдикаты, консорциумы
8.2 Структура и методология управления гостиничным предприятием. Менеджмент качества
8.3 Лидерство и мотивация сотрудников гостиничного предприятия
8.
9. Управленческие решения и порядок и разработки
9.1 Виды и условия эффективности управленческих решений
9.2 Процесс, стили принятия решений и подход к принятию решений
9.3 Организационный план и контроль над исполнением решений
10. Финансовый менеджмент гостиничных предприятий
10.1 Экономическое планирование и анализ финансового состояния гостиничного предприятия
10.2 Составляющие гостиничного продукта и расчет себестоимости гостиничных услуг
10.3 Управление доходами гостиничного предприятия, учет и отчетность
11. Составление бизнес-плана открытия гостиницы
11.1 Составление бизнес-плана, планирование бюджета и калькуляция затрат
11.2 Взаимодействия систем менеджмента отеля
11.3 Процесс подготовки к расширению гостиничной сети
12. Управление маркетингом в гостиничном бизнесе
12.1 Основные системы бронирования
12.2 Цикличность в маркетинге гостиничных услуг. Необходимость мониторинга конкурентов и план действий
13. Охрана и система безопасности
13.1 Комплексная система безопасности и противопожарная система
13.2 Концепция обеспечения безопасности современной гостиницы
14. Подбор персонала отеля
14.1 Особенности найма персонала в гостинице, правила проведения анкетирования и собеседования
14.2 Особенности подбора персонала на линейные и руководящие должности, качества лидера и организаторские способности
14.3 Стили руководства
15. Управления персоналом отеля
15.1 Формы и методы управления персоналом, комплектование кадров
15.3 Формирование фонда и начисление заработной платы
16. Основы налогообложения гостиничного предприятия
16.1 Система налогов и сборов, начисление НДС
16.2 Какие бывают налоги из чистой прибыли предприятия и на себестоимость продукции
16.3 Особенности налогообложения отеля и налог на прибыль
Курс «Как открыть гостиницу» — это не только документы для открытия отеля и организация гостиничного хозяйства. Курс «Как открыть гостиницу» Международной Академии Бизнеса даст Вам все знания, чтобы успешно создать собственный бизнес в индустрии гостеприимства, научит Вас разбираться в типах гостиничных предприятий и их особенностях, расскажет, как организовать гостиничный бизнес и сколько стоит открыть гостиницу, а также об экономических и финансовых нюансах, которые необходимо учитывать, открывая отель. Вы узнаете все тонкости менеджмента для открытия своей гостиницы. Оставьте заявку на курс сейчас и всего за несколько недель обучения Вы узнаете, как открыть частную и домашнюю гостиницу, мини отель, и приобретете все необходимые знания, чтобы добиться успеха в собственном гостиничном бизнесе!
Подать заявку на обучение и получить доступ к демонстрационному уроку!
Курс гостиничного бизнеса «КАК ОТКРЫТЬ ГОСТИНИЦУ» (Все, что необходимо знать для открытия гостиницы)
Организация гостиничного делаСоздание гостиничного бизнеса
Создание гостиничного бизнеса – привлекательное предложение для множества предпринимателей. Связано это с тем, что гостиничное дело считается одним из наиболее престижных видов бизнеса, но помимо этого, он еще и весьма выгодный. В Европе организация гостиничного хозяйства, дела – элитный род занятий, тогда как в России данное движение все еще находится в стадии развития, но уже сегодня пользуется небывалым успехом.
Как и в любом другом бизнесе, перед открытием отеля нужно знать множество деталей и отличительных особенностей, связанных с вопросом, что нужно, чтобы открыть гостиницу. Огромное значение играют следующие факторы – наличие недвижимости, планируемой использоваться под отель, наличие транспорта, удобной транспортной развязки, подъездных путей, возможность организации качественного сервиса. Причем последний фактор можно назвать одним из главнейших. Ведь даже при наличии шикарного помещения, без надлежащего сервиса любая гостиница или отель обречен на провал.
Перед тем как открыть гостиничный бизнес, стоит позаботиться о комплектации персонала, обучении горничных, портье, менеджеров и управляющих. Главная рекомендация – комплектовать команду из профессионалов, ведь от этого напрямую зависит репутация будущей гостиницы, а значит, и финансовый успех владельца.
Как открыть гостиничный бизнес
Хочу открыть гостиницу – популярный запрос, однако для того, чтобы эти слова стали реальностью, мало одного желания, нужно еще владеть определенными знаниями. Именно для того, чтобы каждый смог получить такие знания, и созданы тренинги и семинары в Бизнес Академии МБА СИТИ, отвечающие на вопросы типа – как открыть домашнюю, частную мини гостиницу, сколько стоит открыть гостиницу и как правильно организовать гостиничный бизнес.
Может быть, кому-то покажется смешным, что существуют специальные тренинги, обучающие организации собственного гостиничного бизнеса, однако разумные люди и те, кто хочет создать действительно успешное дело, непременно воспользуются данной возможностью.
Говоря о гостиничном бизнесе вообще, стоит упомянуть, что около 60% всех гостиниц – это крупные отели, а остальные 40% — мини гостиницы, которые не только получили свое развитие в отечественном формате, но и пользуются популярностью у огромного количества туристов, поэтому на вопрос «стоит ли открывать отель» ответ однозначный – да! О том как открыть мини-отель вам расскажут специалисты Бизнес Академии МБА СИТИ.
Курс-семинар о том, как открыть отель или гостиницу от Бизнес Академии МБА СИТИ – это профессиональная программа, направленная на обучение управляющих и руководителей в гостиничном бизнесе, а также для всех тех, кто хочет открыть собственное гостиничное дело. На наших курсах слушатели смогут узнать все тонкости организации гостиничного хозяйства, ознакомятся с законодательной базой, связанной с данным видом деятельности, узнают, как правильно выбрать месторасположение, помещение для открытия мини отеля, как организовать эффективную работу предприятия, научатся контролировать предоставляемый сервис и многое-многое другое.
Программа курса также предусматривает занятия по продвижению гостиничного бизнеса. После окончания курса слушатели получают свидетельства государственного образца.
Дистанционный курс «КАК ОТКРЫТЬ ГОСТИНИЦУ»
ОТПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ ПЕРВЫЙ УРОК БЕСПЛАТНО
Лицензия на образовательную деятельность №038379
Предлагаем Вашему вниманию новейшую программу курса по открытию отеля и организации гостиничного дела.
Специалисты Нового Бизнес Университета разработали эффективную программу обучения для желающих открыть свое дело в гостиничном бизнесе. Курс «Как открыть гостиницу» познакомит Вас со всеми этапами открытия отеля, научит управлению финансами, продвижению и маркетингу. Кроме того, курс «Как открыть гостиницу» расскажет Вам о том, какие законы и нормативы необходимо учесть, сколько стоит открыть гостиницу, как организовать гостиничный бизнес и что нужно знать, чтобы открыть гостиницу. Это позволит Вам добиться успеха в создании гостиничного бизнеса. Курс «Как открыть гостиницу» в Новом Бизнес Университете можно пройти, даже не имея опыта работы в гостиничном бизнесе.
Новый Бизнес Университет – это современные технологии в сфере образования. Для обучения Вам необходим будет только доступ в интернет. Обучаться можно из любой точки земного шара. Дистанционное обучение проходит увлекательно и эффективно благодаря тому, что уроки наполнены различными иллюстрациями, таблицами, схемами, видео материалами. Обучение сопровождается постоянной связью со специалистами Университета, которые ответят на все возникающие вопросы и помогут Вам наиболее качественно и продуктивно освоить материал. Дистанционное обучение по открытию гостиницы в Новом Бизнес Университете – это просто и результативно!
На курсе Нового Бизнеса Университета вы в деталях узнаете, как открыть гостиничный бизнес и познакомитесь со всеми его разновидностями, так что, закончив обучение, вы будете знать и как открыть частную гостиницу, и как открыть мини-отель, и даже как открыть домашнюю гостиницу. После прохождения дистанционного обучения Вы получите государственный диплом с международным приложением об окончании специализированного курса «Как открыть гостиницу».
1. Введение в предмет «индустрия гостиничного бизнеса»
1.1 История развития гостиничного хозяйства
1.2 Место в экономике гостиничного и туристического бизнеса
1.3 Мировые бренды гостиничной индустрии
1.4 История успеха брендов Ритц-Карлтон, Хилтон, Кемпински, Холидей Инн, Мэриотт
2. Индустрия гостеприимства в XXI веке
2.1 Из чего строится индустрия гостеприимства
2.2 Что влияет на развитие индустрии гостеприимства
2.3 Сезонность в турбизнесе
2.4 Современное состояние индустрии гостеприимства
2.5 Модели гостеприимства: европейская, азиатская, американская и восточноевропейская
2.6 Основные модели организации гостиничного бизнеса
2.7 Классификация и специфика гостиничных услуг
2.8 Гостиничный продукт — особенности и структура
3. Классификация и структура гостиничных предприятий
3.1 Классификация гостиниц по разрядам и их категорийность
3.2 Классификация гостиниц в различных странах мира
3.3 Классификация гостиниц по уровню комфорта
3.4 Типы гостиниц
3.5 Функциональное назначение гостиниц
3.6 Требования, предъявляемые к гостиницам разного уровня
3.7 Жизнеобеспечение гостиниц
4. Особенности развития отечественной гостиничной индустрии
4. 1 Классификация отелей
4.2 Система гостиничного хозяйства РФ
4.3 Гостиничные цепи России
4.4 Система гостиничной индустрии Москвы
4.5 Система гостиничной индустрии Санкт-Петербурга
5. Основные черты служб гостиничного предприятия
5.1 Гостиничные службы и их функции
5.2 Служба бронирования номеров. Методы работы и системы бронирования
5.3 Взаимодействие гостиниц и туристических фирм
5.4 Структура службы приема и размещения
5.5 Административно-хозяйственная служба
5.6 Структура службы безопасности. Правила поведения в чрезвычайных ситуациях
5.7 Структура инженерно-технической службы гостиницы
5.8 Должностные инструкции персонала гостиницы
6. Лицензирование и сертификация гостиничного бизнеса
6.1 Получение лицензии
6.2 Определение стандартизации и гостиничные стандарты
6.3 Подтверждение соответствия гостиницы международным требования (сертификация)
6. 4 Международная аттестация гостиниц
6.5 Показатели качества гостиничных услуг
6.6 Международные направления по созданию качественных услуг
7. Роль и экономическое значение конкуренции в условиях туристского рынка и его структура
7.1 Эффективное ведение гостиничного бизнеса
7.2 Виды конкуренции на рынке гостиничных услуг
7.3 Базовые стратегии конкуренции
7.4 Формирование конкурентоспособности. Ключевые факторы конкурентоспособности
8. Основы управления отелем
8.1 Классификация форм управления отелем: контракт, франчайзинг, аренда, акционерные общества, синдикаты, консорциумы
8.2 Структура управления гостиничным предприятием
8.3 Методология управления
8.4 Методы и функции планирования
8.5 Мотивация сотрудников гостиничного предприятия
8.6 Управленческие функции
8.7 Лидерство
8.8 Менеджмент качества в сфере услуг
9. Управленческие решения и порядок и разработки
9.1 Виды управленческих решений
9.2 Из чего состоит процесс принятия решений
9.3 Подход к принятию решений
9.4 Индивидуальные стили принятия решений
9.5 Условия эффективности управленческих решений
9.6 Организационный план. Контроль над исполнением решений
10. Финансовый менеджмент гостиничных предприятий
10.1 Экономическое планирование
10.2 Гостиничный продукт и его составляющие
10.3 Анализ финансового состояния гостиничного предприятия
10.4 Показатели оценки движения и состояния основных фондов отеля
10.5 Оборотные средств гостиницы, их состав и структура
10.6 Управление доходами гостиничного предприятия
10.7 Расчет себестоимости гостиничных услуг
10.8 Учет и отчетность на гостиничных предприятиях
11. Составление бизнес-плана открытия гостиницы
11. 1 Составление бизнес-плана
11.2 Планирование бюджета
11.3 Взаимодействия систем менеджмента отеля
11.4 Калькуляция затрат
11.5 Уменьшение потерь
11.6 Процесс подготовки к расширению гостиничной сети
12. Управление маркетингом в гостиничном бизнесе
12.1 Основные системы бронирования
12.2 Мониторинг конкурентов: необходимость и план действий
12.3 Продвижение в интернете гостиничных услуг
12.4 Организация программ лояльности клиентов
12.5 Цикличность в маркетинге гостиничных услуг
13. Охрана и система безопасности
13.1 Комплексная система безопасности
13.2 Концепция обеспечения безопасности современной гостиницы
13.3 Противопожарная система
13.4 Содержание электрических систем в исправном состояние, как мера противопожарной безопасности
14. Подбор персонала отеля
14.1 Особенности найма персонала в гостинице
14. 2 Правила проведения анкетирования и собеседования
14.3 Особенности подбора персонала на линейные и руководящие должности
14.4 Качества лидера и организаторские способности у сотрудников
14.5 Стили руководства
15. Управления персоналом отеля
15.1 Формы и методы управления персоналом
15.2 Комплектование кадров
15.3 Правила заключения трудовых договоров
15.4 Оплата труда
15.5 Формирование фонда заработной платы
15.6 Начисление заработной платы
16. Основы налогообложения гостиничного предприятия
16.1 Система налогов и сборов
16.2 Какие бывают налоги из чистой прибыли предприятия
16.3 Как начисляется НДС
16.4 Какие бывают налоги на себестоимость продукции
16.5 Налог на прибыль
16.6 Особенности налогообложения отеля
Вам часто приходила в голову мысль: «Хочу открыть гостиницу»? Но вы наверняка сразу сталкивались с огромным количеством преград, не зная с чего начать, как открыть отель или хотя бы, как открыть мини-гостиницу. Организация гостиничного хозяйства может показаться, на первый взгляд, непосильной задачей, но на самом деле все совсем несложно с нашим курсом по открытию отеля. Узнайте, как открыть гостиницу, на курсах Нового Бизнес Университета! Получите комплекс знаний, необходимых для создания своего бизнеса! Теперь не нужно ехать в Москву для того, чтобы узнать, как открыть гостиницу, документы, которые требует организация гостиничного хозяйства, а также требования к открытию отеля, потому что профильное образование в данной сфере Новый Бизнес Университет предоставляет дистанционно. Оставьте заявку на сайте и получите доступ к материалам курса сразу же после оплаты обучения!
ОТПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ ПЕРВЫЙ УРОК БЕСПЛАТНО
Как открыть свой хостел в Испании. Основные шаги по созданию бизнеса. Испания по-русски
Туристическая инфраструктура Испании имеет огромный потенциал роста, количество приезжающих на Пиренеи увеличивается, и всем путешественникам нужно где-то спать, отдыхать, питаться. Так как в Королевстве действует закон о визе инвестора, покупка отеля, хостела или их строительство может стать той самой «золотой жилой», которую вы ищете.
Давайте рассмотрим главные этапы строительства хостела, для которого требуется гораздо меньше финансовых вложений, чем для отеля, и это делает его привлекательным для среднего бизнеса.
Что такое хостел?
Это тип гостиничного предприятия, которое предоставляет услуги по временному проживанию туристов за материальное вознаграждение и отличается от отеля своей экономичностью. Хостел более похож на привычное нам общежитие, где жильцы разделяют комнату, но преимущество проживания в хостеле состоит в его комфортабельности, наличии отдельных ванных комнат и просторной кухни-гостиной. Сейчас такие заведения сокращенно называют В & В, английское название – Bеd & Breaкfаst, что в переводе на русский язык означает «кровать и завтрак». Как правило, хостел состоит из 10 номеров и имеет площадь около 200 кв. м. Цена за ночь в такой лоукост-гостинице – в среднем 30–50 €, а доход владельца в месяц достигает 15 000–20 000 €, при этом его расходы – около 5000 € в месяц. Для хостела требуется минимальное количество персонала, так как бронирование происходит по интернету, а check-in и check-out можно делать при помощи цифровых кодов.
Бизнес-план
Перед покупкой земли для хостела необходимо провести исследование рынка и составить бизнес-план. Он должен содержать данные и информацию о целевой аудитории, такие как пол, возраст, образование, доходы людей, готовых останавливаться в хостелах и воспользоваться услугами именно вашего хостела в данной местности.
В бизнес-плане должен быть описан потенциал предприятия и даны тактический и стратегический планы. Здесь нужно отметить, что наличие бизнес-плана является одним из требований для получения вида на жительство в Испании “por cuenta própia”, что может помочь открыть вам дорогу для легализации в Королевстве.
Расположение хостела
Местоположение – один из ключевых факторов успешности вашего предприятия.
Хостел должен находиться в пространстве, которое было бы предпочтительным для гостей – недалеко от побережья или местных достопримечательностей, территории развлечений или парковой зоны. Важный момент: стоимость земли при строительстве небольшого хостела вместимостью до 30 человек может составлять примерно треть стоимости готового объекта.
Разрешительные документы
Каждая автономия имеет свои особенности лицензирования бизнеса и ведения строительных работ, но в целом порядок везде примерно одинаков, а различия – несущественны. Рассмотрим на примере, какие нужны лицензии на ведение туристической деятельности и строительство хостела в муниципалитете города Саламанка в провинции Кастилия и Леон:
- Solicitud de funcionamiento y autorización de empresa turísticas de Consejería de Cultura y Turismo – разрешение на функционирование туристического предприятия, выданное Советом по культуре и туризму Испании;
- Autorización sanitaria Servicio de territorial de Sanidad – разрешение санитарной службы, выданное территориальным органом здравоохранения;
- Licencia municipal para actividad clasificada Ayuntamiento – разрешение на ведение деятельности, выданное муниципалитетом;
- Licencia de publicidad exterior Ayuntamiento – разрешение на ведение публичной деятельности, выданное муниципалитетом;
- Licencia de obras Ayuntamiento – лицензия на строительство;
- Alta en la Seguridad Social Tesorería General de la Seguridad Social – регистрация в Фонде социального обеспечения Министерства финансов;
- Alta en el censo, solicitud del NIF y declaración de inicio de actividad Agencia Tributaria – получение налогового номера NIF и заявление о начале работы в Бюро по налогам;
- Declaración de alta en el impuesto de actividades económicas Agencia Tributaria – заявление о начале экономической деятельности в Бюро по налогам;
- Legalización del libro de visitas Delegación de Trabajo – получение книги регистрации постояльцев в Министерстве труда.
Основные законодательные акты
- Ley 14/2010, de 9 de diciembre, de Turismo de Castilla y León.
- Decreto 77/1986, de 12 de junio, de la Consejería de Transportes, Turismo y Comercio, por el que se dictan normas de clasificación de los alojamientos hoteleros en la Comunidad de Castilla y León.
- Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos.
Главные этапы запуска хостела
- Покупка земли.
- Подготовка проекта архитектором.
- Утверждение проекта коллегией архитекторов района.
- Получение лицензии на строительство.
- Подбор рабочих на стройку или комплексной строительной бригады с прорабом (плюс 30–50% к стоимости строительства).
- Строительство.
- Проверка ведения работ специалистом по технике безопасности, разрешение пожарников и СЭС.
- По окончании строительства – проверка специалистом мэрии соответствия выполненных работ проекту.
- Получение разрешения на работу хостела.
- Получение вашей туристической фирмой разрешения на ведение экономической деятельности.
- Оформление книги посетителей.
В предыдущей статье мы рассказывали о строительстве жилого дома в Испании.
Основные тезисы постройки дома и хостела в части строительства совпадают. Это касается расценок на ведение строительных работ и оплаты специалистов по выполнению работ – от архитектора до рабочего на стройке. Стоимость в среднем по Испании составляет 1000 € за 1 кв. м, а стоимость уже готового объекта будет в два раза выше – 2000 € за 1 кв. м.
Расширяем круг клиентов
Довольные сервисом гости являются наиболее эффективной рекламой хостела, и их хорошие рекомендации будут расширять круг ваших клиентов в будущем. Интернет – неотъемлемая часть поиска постояльцев, и чем шире ваше туристическое учреждение будет представлено в интернете, тем большее количество людей узнает о нем.
Итоги
Итак, мы видим, что такой «малыш», как хостел в удачном месте, может стать успешным предприятием и принести неплохую прибыль. Если вам нужно больше информации, обращайтесь к нашим специалистам по телефонам, указанным на сайте, или электронной почте [email protected]. Если вас заинтересовала наша статья, но остались вопросы, обращайтесь в Центр услуг «Испания по-русски», и мы поможем быстро решить самые сложные задачи.
Центр услуг «Испания по-русски» – это полный комплекс профессиональных услуг в сфере открытия или покупки готового бизнеса в Испании. Исследования рынка, получение лицензий, регистрация юр.лица, аудит.
+7 495 236 98 99 или +34 93 272 64 90, [email protected]
Статья оказалась полезной?Да
(2) (0)Каково это — построить свой собственный отель на Мальдивах «для души»
Сам Шмейц вспоминает историю появления отеля так: в один из визитов на Мальдивы он спросил у сотрудника отеля, какой отель на островах, на его взгляд, самый лучший. Тот ответил, что они все прекрасны (и это действительно так), но ни один из них нельзя назвать идеальным, так как в каждом есть изъян. Согласно официальной легенде, именно в этот момент предприниматель решил сделать сам то, что должно быть сделано хорошо, — и поставил себе целью открыть самый безупречный отель посреди и так безупречного бирюзового рая.
В 2013 году цель была достигнута: начал работу Velaa Private Island, самый эксклюзивный отель на Мальдивах (от $3025 за ночь), где у Иржи и Радки Шмейц есть собственная постоянная резиденция. Чешский архитектор Петр Колар превратил пустынный песчаный остров в безупречный образчик роскошного отеля с зеленым ландшафтом, частными пляжами, достойными журналов интерьерами и сервисом, который тяжело себе представить на крошечном клочке земли посреди океана.
Velaa в переводе с мальдивского — черепаха. Сам остров имеет форму черепахи (ее голову образуют выстроенные кругом виллы на воде), а весной сюда приплывают самые настоящие черепахи, причем 9 из них возвращаются уже который год подряд. Здесь можно спрятаться от всего мира и любопытных глаз и не заботиться ни о чем — такой была задумка Швейца, который несколько раз в год прилетает на «черепаший остров» с семьей.
В целом, Velaa Private Island — семейный подряд: генеральным менеджером отеля стал Михал Шмейц — брат Иржи Шмейца. Esquire задал ему несколько вопросов:
Velaa для вас — это бизнес-проект или хобби? Velaa для меня — это страсть. Можно даже сказать, что это мой ребенок, потому что я был в числе тех, кто выбрал этот остров для курорта в 2010 году. Это наш дом на Мальдивах — удивительное место, где у нас есть возможность создавать и развивать проекты, которыми мы увлечены. У моего брата есть несколько бизнес-проектов по всему миру, но Velaa была построена не как бизнес-перспектива, а как воплотившаяся мечта.
Как вы искали локацию и выбирали архитектора? Мы искали подходящий остров больше года, так как возможности приобрести такого рода землю были тогда весьма ограничены. Мальдивское правительство предлагало очень ограниченную выборку островов, и мы хотели убедиться, что среди них есть идеальный. В итоге мы выбрали Velaa исходя из размеров острова, домашнего рифа и пляжа, который тянется по всему периметру острова — это сочетание факторов на удивление редко встречается на Мальдивах. Почва острова оказалась подходящей для озеленения, а это еще один аспект, который был для нас важен. Архитектор Петр Колар — член нашей семьи, так что финальное решение принять было несложно.
Как организована доставка еды и напитков на остров? Мы импортируем продукты из более чем 30 стран, всегда выбирая высшее качество. Все перевозится воздушным или морским транспортом. Мы также используем местные ресурсы, когда это возможно, — например, местная свежая рыба доставляется на остров каждый день.
В чем разница между обслуживанием Velaa и обслуживанием на других мальдивских курортах? В Velaa видно, что это место сделано с душой и любовью. Мы гарантируем, что члены нашей команды действительно счастливы жить и работать здесь. Это наша бизнес-задача, так как только в этом случае они смогут уделить гостям действительно персональное внимание. Мы также гораздо более гибки, чем другие курорты, в отношении исполнения пожеланий наших гостей. На первом месте для нас — удовольствие наших гостей, прибыль на втором месте.
Приводим 7 аргументов за то, чтобы выбрать из всего разнообразия шикарных отелей на Мальдивах именно Velaa Private Island.
Сервис
Его вы почувствуете, как только выйдете из зеленого коридора в аэропорту Мале — вас встретят сотрудники отеля, на «мерседесах» отвезут до небольшого аэропорта на воде (все отели Мальдив находятся в удалении от аэропорта, так что до них нужно плыть или лететь). Там вас проводят в отдельную лаундж-зону со снэками, напитками, кондиционером и WiFi, чтобы вы могли подождать своего самолета. Конечно же, у Velaa Private Island есть свой водный самолет-трансфер — в кожаном салоне поместятся не более 10 человек, в пути вам предложат прохладную воду и наушники от шума. После 45 минут полета — остров находится в 187 километрах от Мале — на пирсе вас встретит команда отеля и предложит отметить прибытие игристым или свежевыжатыми соками из тропических фруктов. С этого момента и до возвращения домой вы не будете ни о чем беспокоиться.
К каждой вилле, какую бы вы ни выбрали, приставлен персональный батлер — для связи с ним на прикроватной тумбочке вы найдете смартфон. В какое бы время дня и ночи вы ни обратились к нему с просьбой, все будет сделано моментально и как будто по волшебству. В целом, на острове создается странное ощущение, будто кровати заправляются сами, обед образуется из воздуха, ваши мысли читают, а желания — предугадывают. Так, например, клинеры убирают виллы только в то время, когда вас там нет (то есть подстраиваются под ваш график).
Приватность
Velaa Private Island идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть на Мальдивах, но даже в высокий сезон чувствовать себя единственным обитателем острова. Территории вилл надежно скрыты друг от друга тропическими зарослями, сотрудников службы безопасности не видно (хотя они есть — мы уточняли), бассейны даже водных вил обращены к океану (можно купаться даже голышом и смотреть на волны) и если заказывать еду на виллу, можно провести все каникулы, не столкнувшись ни с кем кроме вашего батлера, сотрудников SPA и инструкторов по активным видам отдыха.
Думается, в том числе поэтому отель так любят голливудские звезды — кто именно, сказать не можем, так как персонал тщательно оберегает инкогнито своих клиентов.
Romantic Villa
Для совсем уединенного отдыха, которого может захотеться во время медового месяца или важной для пары даты, есть Romantic Villa — к ней можно подплыть только на лодке. Она оборудована внутренним и внешним джакузи, бассейном в океане, беседкой, спальней и гостиной, а также собственным миниатюрным пляжем — все это было выстроено прямо на океане для самых взыскательных и скрытных гостей.
Отдых всей семьей
Velaa Private Island предлагает как виллы на двоих, так и для путешествий с детьми или друзьями. Но если вы едете по‑настоящему большой компанией, обратите внимание на резиденции (как раз одну из них занял основатель отеля Иржи Шмейц). 4 роскошных номера с отдельными ванными и джакузи, гардеробная, персональный тренажерный зал и отдельная массажная комната на территории, огромный бассейн, бильярд, две кухни внутри и снаружи, а также частный пляж, где по вашему запросу могут устроить барбекю с омарами и свежей океанической рыбой или кинопоказ под пальмами — такие каникулы вы вряд ли забудете
Расслабление
Именно за ним стоит отправляться на Мальдивы. Прежде всего, вам помогут расслабиться в SPA, где предлагается огромный спектр бьюти-услуг (в том числе выдающийся расслабляющий массаж), есть сауна с видом на океан, ледяная комната, утопленное в волны джакузи — самый популярный Instagram-спот курорта, а также салон красоты.
Отлично расслабит и персональный урок йоги, который по вашей просьбе могут провести на пустынном белоснежном пляже на фоне розово-лилового рассвета.
А для родителей, которые хотят провести немного времени без детей, отель предлагает отличную детскую зону с занятиями, аттракционами, играми и персоналом, говорящим на нескольких языках.
Спорт
Часто говорят, что на Мальдивах все прекрасно, кроме того, что очень скучно. Так вот, Velaa Private Island умеет занять своих гостей: здесь одно из самых больших на архипелаге гольф-полей, полностью укомплектованный спортзал с тренерами, а также десятки водных активностей — скутеры и гидроциклы, лодки для виндсерфинга, катмаран, аппараты для кайтсерфинга, каяки, аквабайки, спортивные лодки, вейкборды и ниборды и не только. Еще тут есть теннисный корт и стена для занятий скалолазанием.
Развлечения
Не спортивными активностями едиными: одним из самых популярных развлечений на Мальдивах небезосновательно стали круизы на яхте, позволяющие в полной мере оценить, в какое удивительно место на планете Земля вы попали. Помимо яхты (оборудованной 3 роскошными каютами с 2 туалетами, всем необходимым для дайвинга — плюс, вам предложат опцию кейтеринга, чтобы не возвращаться к обеду и даже ужину) можно арендовать настоящую полуподводную лодку. И нырнуть в подводный мир, очень похожий на мультфильм «В поисках Немо».
Если же захочется более разухабистого веселья, чем предлагает открытый лаунж-бар AVI, персонал может организовать вечеринку с танцами прямо на территории вашей виллы.
Романтика
То, что Мальдивы — одно из самых романтичных мест на Земле, вряд ли станет для вас новостью. Но насколько оно романтично, в полной мере вы поймете, оказавшись в авторском ресторане ARAGU, который был создан обладателем звезд Michelin шеф-поваром Аделин Граттар. Внутренний зал украшен сотнями созданных специально для ресторана парящих скульптур рыб, звучит живая музыка, а на веранде, под которой плещется океан, было сделано, думается, рекордное количество предложений руки и сердца.
Чуть более спокойная атмосфера — в ресторане-башне TAVARU, на каждом из трех этажей которого предлагают разные виды азиатской кухни. Однако у него есть и потайной зал, где сервируют приватные ужины — вся башня изнутри оказывается винотекой с самым большим выбором вин на всем архипелаге, где действуют очень жесткие законы, касающиеся ввоза и продажи алкоголя.
Но если честно, чтобы в очередной раз восхититься этим местом, достаточно просто выйти вечером на пустынный пляж — и удивиться тому, каких цветов бывает небо.
Как открыть мини-отель в Украине
Супруги Елена Ранцевич и Андрей Колесник вместе с детьми живут в большом загородном доме в Ирпене. Казалось бы, ничего особенного, но, помимо хозяев, в доме постоянно проживают гости — они приезжают из разных стран, с разными целями, многие из них останавливаются здесь уже не в первый раз.
Дом, который Елена и Андрей назвали Stockholm Studios, — это гестхаус, особый формат небольшого отеля, в котором живут хозяева и сдают комнаты постояльцам. Создавая проект, основатели вдохновлялись скандинавским функциональным дизайном — использовали светлую цветовую гамму и простые геометрические формы в оформлении интерьера. На первых трех этажах дома размещаются 11 номеров-студий, а на четвертом живут хозяева.
Как развивался необычный бизнес, в чем отличие гестхауса от «Хилтона», и как получить заоблачный рейтинг на Booking, Елена рассказала в интервью Delo.UA.
Елена, чем вас привлек формат гестхауса?
Эту концепцию — гостевой дом в скандинавском стиле — мы с мужем придумали 12 лет назад. У нас родился ребенок, и мы решили строить свой дом. Мы много путешествовали и часто останавливались в европейских гестхаусах. Нам очень понравился такой формат проживания, и мы решили, что гостеприимство — это приятный семейный бизнес и пассивный доход.
В то время было модно делать интерьеры в классическом стиле, скандинавский дизайн не был популярным, но мы строили дом для себя и выполнили его в своем вкусе — минимализме. Если тренда нет, его можно создать. И мы отправились в путешествие по Швеции, чтобы впитать уникальный дизайн и традиции гостиничной индустрии. Шесть отелей, десятки кафе и 3 города за 8 дней помогли развить вкус и прочувствовать баланс в дизайне и отношениях между людьми — то, что шведы называют LAGOM.
Как происходило строительство?
Мы купили участок размером в 25 соток напротив соснового леса в Ирпене. На тот момент, а это было до строительства новой дороги в Киев, цена за сотку составляла $2 тыс.
Мы стали постепенно инвестировать в строительство. В течение первого года небольшое архитектурное бюро разработало для нас проект, который обошелся в $2 тыс. Мы заложили фундамент, и уже в течение полутора лет после покупки участка был готов каркас дома. Это были времена финансового кризиса 2008-2009 годов, и строительство замедлилось. Затем случилась Революция достоинства, и снова наступили сложные времена, поэтому открылись мы только в 2016 году.
Во сколько вам обошлось строительство? Где брали инвестиции?
Мы не привлекали никаких сторонних инвестиций и не брали кредитов. Все средства, вложенные в строительство и ремонт дома, — личные доходы нашей семьи. Мы строили бюджетно, разбирались во всех технологиях, но с учетом экономических колебаний и финансовых кризисов, которые произошли в течение тех 10 лет, что длилось строительство, дом все равно обошелся дороже, чем планировалось.
Сегодня цены на все, начиная от строительных материалов и заканчивая мебелью, совершенно другие, нежели 10 лет назад, сейчас можно найти качественные украинские строительные материалы.
Особое внимание уделили энергоэффективности дома. По всем показателям он приближен к классу A (наиболее высокий уровень в классификации энергоэффективности). Он полностью утеплен, у нас стоят стеклопакеты, сохраняющие тепло, эффективные газовые котлы. Это существенно влияет на стоимость коммунальных услуг — зимой выгоднее снимать студию у нас, чем жить в собственной квартире в старом городском доме. В самый холодный месяц зимы мы потратили менее 13 тыс. грн на газ, воду и электричество при площади 560 кв. м.
Мы предусмотрели и возможные перебои с электричеством в городе и установили электрогенератор.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Инноватор из Бедевли: как построить мебельный бизнес с марсианским потенциалом
Как вы разрабатывали интерьер? Каких дизайнеров привлекали?
Интерьер я делала полностью сама и в своем вкусе. Когда не умеешь рисовать, сложно объяснить дизайнеру свое видение. Решения приходили абсолютно интуитивно на фоне увиденного в разных странах и моей любви к геометрии. Изучая принципы скандинавского дизайна, я прониклась шведской философией ЛАГОМ — это здоровый баланс работы и отдыха, умеренность в потреблении природных ресурсов, пространство, которое раскрывает возможности человека. Я люблю шведский предметный дизайн, который построен на трех принципах — эстетичность, функциональность и качество. Так появился дом, в котором много воздуха, питьевая вода из крана, окна в пол, белые стены и несколько ярких акцентов — чтобы можно было легко концентрироваться, творить и отдыхать.
Подходящие мебельные решения и даже свет в Украине было сложно найти во время кризиса. Заказывать финские двери и датские столы было слишком накладно, поэтому я стала искать подходящих по стилю локальных производителей. На выставке украинских брендов познакомилась с небольшой семейной мастерской Laconica — мне впервые понравился готовый «диванный конструктор». Это был первый и единственный подрядчик, который доставил и установил мебель точно вовремя. Кровати, диванчики и кофейные столики «Краплина» с украинской душой стали основой мебельной композиции для всего дома. Две другие мастерские изготовили корпусную мебель по моим эскизам и западным референсам. Мебель от украинских производителей обошлась нам в полтора раза дешевле, чем скандинавские готовые решения.
Если решения не находились у местных поставщиков, и мы не могли их заказать у мастеров, то находили на зарубежных онлайн-площадках. Например, партию уличных светильников одной модели мы собирали в 3 странах, чайники Grundig в номера приехали из Германии, а посуду и садовую мебель заказали в IKEA.
В отеле один из важных критериев комфорта — здоровый сон. Поэтому ортопедические матрасы мы приобрели в семейной мастерской, посетив производство и выбрав на «тренажере» материалы. Светильники изготовили в стеклодувной мастерской, постельное белье из профессиональной ткани сшили на заказ, а картины написала моя мама.
На логотипе гестхауса изображен лось. Почему именно так?
Лось — главный символ и самое любимое животное в Швеции. И нам доводилось видеть пару лосей в ирпенском лесу. Это сильное и красивое животное, а наш лось еще и в оранжевом настроении в любой ситуации — как камертон для персонала.
Скандинавскую тему мы продолжили в названии. «Стокгольм» обозначает скандинавский стиль, а «Студиоз» — это тип апартаментов с мини-кухней или рабочая студия.
Насколько сейчас в этой нише высокая конкуренция? Много ли гестхаусов в Украине?
Сейчас гестхаусы и апарт-отели — это тренд, на развитие которого повлиял в том числе наш проект. К примеру, я помогла другим предпринимателям превратить личную виллу в успешный мини-отель недалеко от Борисполя всего за 2 месяца. В окрестностях городов-миллионников пустует много премиальных коттеджей, а уютных мини-отелей высокого класса недостаточно. К примеру, в Германии гостевые и доходные дома — весьма популярный бизнес.
В чем принципиальная разница между гестхаусом и, скажем, мини-отелем?
Главное отличие гестхауса в том, что в нем живут сами хозяева, они же и обслуживают гостей. Обычно это просто жилой дом, в котором есть несколько свободных спален, предназначенных для аренды. Существует другой формат — апарт-отель. В нем все комнаты только для гостей. В апарт-отелях, в отличие от гестхаусов, есть администраторы и горничные.
У нас получилось нечто среднее. Мы живем в Stockholm Studios и занимаемся своей основной профессией, а гостей принимает наш персонал.
Что входит в их обязанности, кроме уборки номеров? Они готовят еду?
Уделять внимание гостям, разжигать вечером «шведскую свечу» в садовом очаге. Как в Bed&Breakfast, у нас готовят завтрак, который входит в стоимость почти всех номеров. Днем или вечером можно заказать гриль-меню — мы готовим персонально и только из свежих продуктов. Кафе пока нет, но скоро появится.
Сколько человек у вас работает?
У нас есть один администратор-управляющий и мобильная команда. Занятость сотрудников зависит от заполняемости и объема работ. Это один из принципов, по которым мы ведем бизнес, — максимально рационально использовать финансы и труд, «бережливое гостеприимство».
Какие особые навыки должен иметь персонал гестхауса, в отличие от персонала сетевых отелей?
У нас домашний, демократичный формат. Каждый сотрудник владеет всеми процессами. Нет такого строгого понятия «сервис», есть понятие внимания к гостю. Важно именно помогать при необходимости, а не быть навязчивыми. Мы не учим персонал по скриптам, а формируем уважение и эмпатию к гостю. Здесь нет «правила трех шагов» — когда персонал общается на расстоянии, есть здравый смысл.
Представьте, что вы приехали в дом к друзьям — как вас будут принимать? Мы стараемся воспроизвести именно такой уровень гостеприимства.
Какова заполняемость гестхауса в разные сезоны? Релевантны ли здесь понятия «низкий-высокий» сезоны?
В первый год у нас была стабильная заполняемость — летом люди приезжали по большей части отдохнуть, в другое время останавливались гости с рабочими целями. В этом году мы первый раз столкнулись с понятием сезонности — в середине января вдруг наступила непривычная пауза после длинных праздников, но совсем ненадолго — в феврале возобновились рабочие визиты и тренинги.
Заполняемость отелей в среднем сегменте в Киеве, на который мы ориентируемся, достигла 50% в этом году — впервые наблюдается устойчивый рост со времен Майдана.
Наши годовые и квартальные показатели заполняемости выше средних по рынку, потому что к нам приезжают не только переночевать, а и с другими целями — дом арендуют для бизнес-тренингов, культурных событий и съемок телепроектов.
Если говорить о днях недели — то будние дни менее загружены, а с вечера пятницы и на выходные занят весь дом.
Как вы можете охарактеризовать аудиторию?
К нам приезжают с самыми разными целями — те, кто хочет уединиться на природе для отдыха или, наоборот, концентрации на рабочих задачах, и бизнесмены в командировку. Многие пары приезжают отдохнуть от родительских обязанностей — наш гестхаус работает в формате child-free, мы не размещаем детей младше 14 лет. Эти ограничения установлены, чтобы дать гостям возможность отдохнуть или подумать, не отвлекаясь на шум.
Иностранцы, а их около 30% от всего количества гостей, приезжают в командировки, на события — загородные конференции или спортивные турниры, или с религиозными миссиями.
Много постоянных гостей, и мы знакомы с их предпочтениями. Мы знаем, кто что любит на завтрак, у кого аллергия на молоко и кому положить в номер коврик для йоги или Google Home для развлечений. Кастомизация в таком маленьком проекте, как наш, играет ключевую роль. Это обогащает впечатления от проживания в доме.
Откуда больше всего приходит клиентов?
30-40% гостей узнают о нас по рекомендациям друзей и знакомых, есть постоянные корпоративные клиенты. Кроме того, как канал продаж хорошо работает booking.com. Мы зарегистрированы также на 20 других OTA (online travel agencies) — TripAdvisor, Airbnb, Hotels.com, Expedia, Agoda, Dobovo.
Как выводить объект на подобные площадки? Что необходимо для этого?
Чтоб зарегистрироваться на Booking, нужно сначала создать профиль — указать название, адрес, приложить фото и описание отеля. Booking не всегда пропускает текст, написанный хозяевами. Они переписывают его алгоритмически — у ресурса есть своя аналитика, big data для формирования ряда обязательных ключевых слов. После регистрации аккаунта офис отправляет письмо на физический адрес отеля. В нем есть код, который собственники должны ввести в экстранете Booking, чтобы доказать, что объект действительно находится по указанному адресу. Все отели инспектируются менеджерами сервиса лично. В распоряжении управляющего отелем есть маркетинговые приемы, которые позволяют улучшать позиции в выдаче, настраивать промо-акции, создавать свой сайт на платформе Booking.
Несмотря на то, что мы не использовали никаких платных инструментов продвижения, в первый год наш рейтинг на Booking составлял 9,8 баллов и всем казалось, что такую высокую оценку можно получить только искусственно. Но, на самом деле, все отзывы реальные, сервис очень пристально следит за тем, чтобы не было никаких махинаций с оценками и отзывами. Более того, мы даже не просим гостей оставить отзыв. Если им действительно нравится, желание написать и порекомендовать возникает органически.
Первый негативный отзыв несколько снизил наш общий рейтинг, но послужил доказательством того, что на Booking действительно все честно.
К нам приехала пара с ребенком и, несмотря на нашу политику, мы пошли им навстречу и разместили. В итоге они оставили негативный и несправедливый отзыв. Мы связались с менеджерами Booking и объяснили ситуацию, но нам ответили, что это живой отзыв и с ним ничего сделать нельзя.
Каждый год выбираются лучшие отели. Сейчас наш рейтинг 9,7, и мы уже второй год подряд получаем письма-благодарности от руководителя голландского офиса Booking.
Какие юридические документы необходимо оформить для открытия гестхауса?
Мы просто сдаем комнаты в своем доме как частные предприниматели, платим налог с оборота и туристический сбор.
Вы планируете расширяться. Как это будет выглядеть?
Да, мы ищем партнеров для развития сети в пригородах миллионников.
Получив много запросов на проведение тренингов, которым необходима изолированная территория и больше пространства, мы начали строительство летнего павильона — конференц-зала на 50 человек и кафе.
У вас постоянный поток гостей. Вы и ваша семья не устаете от этого?
Иногда устаем. С одной стороны, в этом есть дискомфорт — дом не принадлежит нам до конца; с другой — это развитие для нас и наших детей. Они знакомятся с людьми разных профессий, видят жизнь во многих ее проявлениях, а это здорово.
Как открыть гостиницу: основы гостиничного бизнеса
Добавлено в закладки: 0
Начинающего бизнесмена беспокоит такой серьезный вопрос: “Как открыть частную гостиницу и сколько это стоит?”. Россия – это перспективная страна, с прогрессивно развивающимися различными видами бизнеса. Все новые и новые люди открывают каждый день свое дело, создавая собственные организации и предприятия. В этой статье описывается одна из областей современного бизнеса – гостиничное дело. Также можем предложить к рассмотрению бизнес идею открытия гостиницы в собственной квартире или гостиницу для домашних животных.
Особые черты гостиничного бизнеса
Истоками этот бизнес уходит к началу 60 годов прошлого столетия. Но то были только зачатки того, что в настоящее время имеет огромный размах. Более организованная и упорядоченная структура гостиничного бизнеса была сформирована только в начале 90-х годов.
В настоящее время этот вид бизнеса на территории всей нашей страны является одной из самых солидных видов предпринимательских организаций, особенно получило развитие строительство гостиниц на море.
Но необходимо знать, что перед открытием его просто необходимо иметь некоторые навыки и умения, а так же следует уметь рисковать в нужные моменты. В любом случае, каждое затраченное усилии будет вознаграждено, так как гостиничное дело является еще и очень прибыльным. Что же нужно для того, чтобы открыть гостиницу? Эта идея бизнеса на данный момент очень популярна.
На видео: необычные услуги в гостинице как способ привлечения клиентов
Способы начала бизнесаМожно открыть гостиницу с нуля, а можно и купить франшизу. Давайте рассмотрим основные способы и методы старта бизнеса в гостиничной сфере:
- Покупка уже существующей гостиницы. Является самым простым вариантом для открытия гостиничного бизнеса. После покупки вы можете с легкостью провести все необходимые вам изменения. создать уютную обстановку для туристов.
- Строительство с «нуля». Это более долгий способ развития, но при строительстве вы можете учесть все аспекты развития бизнеса в будущем.
- Ведение “теневого” бизнеса. Это не совсем законный способ для гостиничного бизнеса. Необходимо будет арендовать или выкупать комнаты, квартиры и дома. Но, начиная свое дело таким образом, просто необходимо быть очень осторожным и внимательным.
На видео: способы продвижения (эффективная реклама) гостиницы
Развитие бизнеса
Для быстрого и качественного развития вашего дела, в вашей гостинице должен быть, конечно, и соответствующий персонал. В штате даже самой маленькой гостиницы непременно есть управляющий, администратор, горничные и бухгалтера.
Ну и ни при каких условиях не стоит забывать о системе охраны гостиницы. Для полного обеспечения безопасности вашего бизнеса не стоит экономить. Необходимо установить все системы – от противопожарной до средств внутренней связи.
В гостиничном бизнесе главное внимание необходимо уделять вашим клиентам, которые всегда будут залогом успеха и прибыли. Для этого гостиница должна иметь все элементы, которые дают максимум возможного комфорта постояльцам. Обслуживающему персоналу следует уделять максимально возможное уважительное отношение к клиентам для того, чтобы они возвращались сюда раз за разом.
Даже несмотря на то, что такой бизнес является довольно затратным и сложным, он может дать вам не только хорошую прибыль, но и удовольствие от работы. Если вы уверены в своих силах, можете смело начинать организацию гостиничного бизнеса.
Как начать гостиничный бизнес (+ стоимость и бизнес-план)
3.
Лучший способ защитить себя — это создать коммерческое предприятие, такое как ООО. Создавая коммерческое предприятие, вы защищаете свои личные активы от своих деловых обязательств. Хотя никто не хочет думать о банкротстве, в случае наихудшего сценария банкротства ваши личные активы не могут быть использованы для оплаты долгов вашего бизнеса.
4. Решите, хотите ли вы построить или купить гостиницуСтроительство отеля позволяет вам настраивать и строить из материалов, которые, по вашему мнению, лучше всего подходят для вашего отеля.Однако строительство отеля может стоить 22 миллиона долларов для среднего 3-звездочного отеля.
Покупка отеля — это вариант для тех, кто хочет немного сэкономить. В зависимости от качества отеля некоторые из них можно купить всего за 3 миллиона долларов. Однако важно помнить, что покупка бывшего в употреблении отеля, скорее всего, потребует ремонта, который увеличит стоимость покупки.
В любом бизнесе всегда есть бюрократическая волокита, которую необходимо устранить.Различные разрешения и лицензии требуются в зависимости от местного правительства, в котором находится ваш отель, поэтому обязательно изучите свои местные правила.
6. Надежное финансированиеС хорошо продуманным планом и стратегией не составит труда получить финансирование, необходимое для открытия вашего отеля. Есть много вариантов, которые помогут вам получить денежный поток и реализовать свою мечту.
Бизнес-кредит, вероятно, станет первым началом вашего финансирования. Это может быть непросто, и в этом случае банк учтет множество факторов.Если вы не уверены в своей квалификации, рекомендуется получить профессиональную консультацию о том, как лучше всего получить одобрение на получение ссуды.
Хотя ссуды — не единственный вариант, они, вероятно, будут вашим лучшим выбором для получения финансирования. Однако, если вы изучаете другие варианты, возможно, стоит обратиться к венчурным капиталистам, бизнес-ангелам, краудсорсингу и даже вложить часть своих собственных денег. Если вы настроены решительно и у вас есть отличный план, у вас будет возможность получить финансирование.
Вы не сможете вести свой бизнес в одиночку. Для управления отелем требуется команда сотрудников, которые выполняют повседневные обязанности, а вы заняты принятием общих решений. Вашим сотрудникам нужно будет работать на стойке регистрации, убирать комнаты, парковщикам (если вы планируете их предлагать), обслуживать номера, консьержу и другим менеджерам, которые будут контролировать сотрудников.
Не забывайте искать сотрудников, которые, по вашему мнению, демонстрируют те качества, которые, по вашему мнению, наиболее важны для вашего отеля.Ваши сотрудники являются отражением вашего бренда и будут ежедневно взаимодействовать с клиентами. Они должны изображать компанию так, как вы считаете нужным.
После того, как вы настроили все остальное, пора продвигать свой бизнес. В рамках вашего бизнес-плана вы должны были разработать маркетинговый план отеля. Этот план будет тем, что вы будете использовать для рекламы открытия вашего отеля.
Вот некоторые потенциальные маркетинговые идеи для изучения:
- SEM и PPC реклама
- Контент-маркетинг
- Видео-маркетинг
- Маркетинг в социальных сетях
- Печатная и традиционная реклама
- Партнерский маркетинг (подумайте о сайтах бронирования, таких как Booking .com)
- Сайты отзывов об отелях
Проявите творческий подход и подумайте, как сделать свой бизнес выдающимся. Если вы испытываете трудности, существует множество агентств и консультантов, которые всегда готовы помочь вам в достижении ваших маркетинговых целей.
9. Откройте свой отель Настал день открытия, и после всей тяжелой подготовительной работы вы готовы к работе. Управление компанией — тяжелая работа, но если вы готовы к ней, у вас не будет проблем с ее началом.
Стоимость строительства бутик-отеля с нуля
По данным Cushman & Wakefield, средняя стоимость строительства отеля колеблется от 115 000 до 1,5 миллиона долларов за номер. Это касается отелей любого уровня, от среднего до роскошного, включая проекты бутик-отелей.
Это огромная разница, и точная цена для вашего отеля во многом зависит от нескольких факторов:
- Какие впечатления вы хотите подарить своим гостям.
- Где находится гостиница.
- Дизайнерские соображения, необходимые для дополнения вашего бренда.
Хорошее исследование может сказать вам, оправдаются ли бутик-отели вашей мечты, независимо от того, сколько вы вкладываете в каждый номер. Если вы построили не в том месте, чтобы обратиться не к той аудитории, то вы можете поцеловать свою мечту на прощание.
Мы собрали некоторые другие соображения относительно затрат, связанных с первым этапом строительства бутик-отеля.
Стоимость бутик-отеля: прежде чем бюджет приходит Исследование
Что вам нужно в первую очередь, если вы строите бутик-отель? Стоит повторить: исследования. Возможно, вам придется потратить немного денег, чтобы узнать то, что вам нужно знать, но оно того стоит.
Где вы должны разместить свой отель, чтобы привлечь внимание аудитории, которую вы хотите в качестве гостей? Какую нишу вы пытаетесь заполнить, чтобы занять конкурентную позицию? Какие удобства понравятся этой аудитории?
Создайте профиль того, как выглядит ваш идеальный гость, и постройте свой отель, чтобы удовлетворить его и его интересы.
Как составить бюджет:
Итак, что входит в бюджет здания бутик-отеля? Больше, чем вы думаете, потому что вы не сможете открыть свой отель, пока не закончите этап строительства. Открытие отеля связано с собственными расходами.
Но начнем со строительства: теперь, когда вы знаете свое главное местоположение, на основе ваших исследований, вы можете приступить к планированию.
Вот краткое описание процесса:
- Приобретение земли. Вы можете предположить, что земля, на которой вы построите свою мечту, будет составлять около 14% вашего общего бюджета.
- Учет реальных затрат . Стоимость строительства быстро растет. Сейчас цена растет примерно на 5,1% в год. Это на самом деле ниже, чем темпы роста несколько лет назад, но все же довольно высокие.
- Учет мягких затрат. Research попадает в эту категорию, так же как разрешения, финансовые расходы, налоги, юридические сборы и т. Д. Если вы строите отель в районе, известном своей дикой природой, вы, вероятно, заплатите более высокие расходы из-за экологических проблем.
- Суммирование затрат на FF&E. Мебель, фурнитура и оборудование включают все, от ковра в каждой комнате до оборудования на кухне и столов и стульев в столовой. Возможный широкий разброс этих затрат помогает учесть общие колебания сумм для каждой комнаты.
- За исключением оборотных средств и затрат на открытие. Это, конечно, не прямые затраты на строительство, но без них ваш отель не откроется. Это также не самая большая трата.Наем необходимых людей и сборку материалов, вероятно, составит от 1% до 4% бюджета. Они входят в бюджет заранее.
Не попадитесь в дорогостоящие ловушки
Если вы не думаете, что построить успешный бутик-отель — это непростая задача, не пытайтесь это сделать. Если вас ожидает долгий, трудный, но, наконец, плодотворный путь, то вперед.
Постарайтесь не слишком беспокоиться об этих вещах:
- Стиль .Да, ваш отель должен выглядеть великолепно, но не пытайтесь придерживаться текущих тенденций. Они меняются, и они дорогие. Выбирайте комфорт, тепло, удобство и уют. Многие люди, предпочитающие бутик-отели, ценят, что к ним относятся как к семье.
- Снижение затрат на персонал. В бутик-отеле, скорее всего, обслуживание является ключом к устному маркетингу и повторному бизнесу.
Было бы лучше иметь то, что кажется слишком большим штатом. И не забывайте платить персоналу достаточно, чтобы нанять лучших из имеющихся.
- Работа с несколькими поставщиками и производителями . По возможности постарайтесь сократить расходы. Один из простых способов сделать это — выбрать продавца мебели и корпусных товаров, который может стать вашим надежным партнером от этапа проектирования до этапа установки.
Примечание редактора: этот блог был опубликован 30 октября 2018 г. и переиздан 11 ноября 2019 г., чтобы отразить обновленную аналитическую информацию и информацию.
Зарабатывают ли владельцы бутик-отелей много денег?
Когда люди решают начать свой бизнес, они могут выбирать из множества видов бизнеса: открытие тележки с едой или ресторана; запуск интернет-магазина; использовать свои таланты для оказания таких услуг, как укладка волос и макияжа; и многое другое.
Для тех, у кого есть деньги, земля, опыт и гостеприимство, открытие бутик-отеля может показаться прибыльным делом. Но с учетом всех операций по управлению отелем и затрат, зарабатывают ли владельцы отелей много денег?
Давайте поговорим о том, что значит открыть отель, что такое бутик-отель, и если владельцы гостиничных франшиз работают лучше, и является ли управление отелем хорошей инвестицией.
Что такое бутик-отель?
Бутик-отель может иметь разные значения, но его наиболее популярное и общепринятое значение — это отель меньшего размера, обеспечивающий индивидуальный подход к гостю и обслуживание.
Когда вы думаете о крупных сетевых отелях, таких как Hilton или Holiday Inn, вы думаете о внушительных зданиях с обслуживанием и эстетикой, которые везде одинаковы. Бутик-отели не являются сетевыми отелями, поэтому они не ограничены в соответствии с определенным единообразным стилем и могут быть спроектированы так, чтобы соответствовать духу сообщества.
Хотя не существует определенного возраста или пола для людей, предпочитающих бутик-отели, эти отели обычно посещают те, кто предпочитает, чтобы их проживание было самостоятельным. Вопреки распространенному мнению, бутик-отели могут быть такими же роскошными, как и более популярные гостиничные сети.
Франшиза отелей
по сравнению с бутик-отелем
Есть два варианта владения отелем: франчайзинг существующего отеля или открытие собственного бутик-отеля.
Отель Франшиза
Благодаря этому методу вам не придется выполнять большинство операций по управлению отелем. Вместо этого вы покупаете права и оборудование уже существующей сети отелей, а затем открываете собственный филиал в определенном районе.Вы также оплачиваете обучение, которое вы и ваша команда пройдете, чтобы научиться управлять отелем в соответствии со стандартами гостиничной сети.
Преимущества владения гостиничной франшизой
- Низкая частота отказов.
Получая франчайзинг от уже успешного отеля, вы знаете, что их операции могут работать. Пока вы найдете хорошее место для развития своей франшизы, вероятность того, что ваш отель обанкротится, мала (гораздо ниже, чем в бутик-отелях).
- Помощь по франшизе. Гостиничная компания, у которой вы работаете по франчайзингу, также хочет, чтобы вы добились успеха. Таким образом, вы получите помощь в обучении, маркетинге и других аспектах управления отелем.
- Узнаваемость бренда. Предоставляя франчайзинг, вы также платите за право использовать уже популярное название отеля. Это значительно упростит привлечение клиентов, которые с большей вероятностью будут вести бизнес под знакомым им именем.
Недостатки владения гостиничной франшизой
- Ограничительные правила, руководства и операции. Некоторые франчайзеры очень строги в отношении своих франчайзи и того, как они соблюдают свои стандарты, правила, руководящие принципы и операции.
Если вы хотите заработать деньги, это не должно быть проблемой. Но как независимый владелец бизнеса вы можете обнаружить, что правила ограничивают вашу способность принимать важные бизнес-решения для вашего отеля.
- Роялти и расходы. Помимо обычных расходов на содержание отеля, которые съедают ваш доход, франчайзеру необходимо будет отдавать процент от прибыли, что может снизить вашу прибыль.Также существуют расходы на франчайзинг, который включает строительство, проектирование и отделку отеля в соответствии со стандартами франчайзера. Например, если вы арендуете высококлассный отель по франшизе, вам может не разрешить дешеветь с декором.
- Нет гарантии успеха. Ожидается, что не все франчайзинговые отели будут успешными. В лучшем случае это может стать хитом, и вы сможете купить вторую франшизу через несколько лет работы. В худшем случае это неудача, которая вынуждает вас закрыться и сократить убытки везде, где это возможно.
Но в середине этого спектра есть владельцы франчайзинговых отелей, чьи ожидания не оправдываются и не так прибыльны, как они первоначально предполагали.
Бутик-отель
Преимущества владения бутик-отелем
- Начиная с нуля. Вы полностью контролируете отель, а это значит, что вы решаете, как будет выглядеть ваш отель, как он спроектирован и какими впечатлениями могут быть ваши гости. Итак, если вы хотите недорогой экологичный отель, никакие правила вас не остановят.
- Полная прибыль. До тех пор, пока вы не работаете с совладельцем и ваши ссуды полностью выплачены, вы можете получать всю прибыль от владения собственным отелем. Сколько это будет, будет зависеть от ваших усилий, но вам не придется платить роялти.
- Нет риска неудачных франшиз. Не все отели, предоставляющие франшизу, имеют такие популярные в отрасли имена, как Marriotts или Hiltons.
Недорогие франшизы сопряжены с определенными рисками и не дают никаких гарантий успеха.Имея собственный отель, вы получаете полный контроль над тем, чтобы вести свой бизнес к успеху.
Недостатки владения бутик-отелем
- Без помощи франчайзера. Вы не можете попросить гостиничную компанию-франчайзер обучить вас или показать вам основы. Это может не быть проблемой, если у вас уже есть управленческий опыт в гостиничном бизнесе, но для тех, у кого нет опыта, это означает, что вы предоставлены сами себе.
- Незаметность на сайтах отелей. Когда ваша целевая аудитория состоит из людей, не знакомых с вашим регионом (например, туристов), вы конкурируете с более крупными отелями и популярными гостиничными сетями на сайтах бронирования отелей. Это может поставить вас в невыгодное положение, особенно если некоторым туристам может быть неудобно останавливаться в относительно неизвестном отеле.
- Успех может зависеть от опыта.
Поскольку у владельцев бутик-отелей нет франчайзера, на которого можно положиться, управление в конечном итоге зависит от того, насколько опытным или сведущим в гостиничных операциях является владелец или его менеджер.Если вы видели « Hotel Hell» Гордона Рамзи, , то, возможно, видели ужасающие истории о банкротстве предприятий из-за того, что владельцы отелей с нулевым опытом пытались вести бизнес.
Сколько стоит зарплата владельца отеля?
Гостиницы — хорошая инвестиция? Если вы смотрите на это с точки зрения того, сколько вы зарабатываете, на самом деле невозможно сказать, является ли это хорошим вложением.
Нет никаких конкретных цифр о размере зарплаты владельца отеля. Если у владельца отеля есть популярный и успешный отель в оживленном районе города, он может заработать много денег за год. Но если они открывают бутик-отель в районе, где почти нет посетителей, они не могут рассчитывать на большой успех своего бизнеса.
Как собственник зарплаты не имеют; скорее, они имеют (или не получают) прибыль. По оценкам, размер дохода владельца гостиничной франшизы колеблется от 40 000 до 60 000 долларов в год. Учитывая, что средняя зарплата в США составляет около 40 000 долларов, средний владелец отеля зарабатывает не намного больше, чем средний белый воротничок.
Для некоторых это может быть неприятной новостью, но имейте в виду, что доход отличается от дохода. Отель может зарабатывать сотни тысяч долларов в год, но владелец отеля должен вычесть затраты на строительство, коммунальные услуги, содержание и зарплату своих сотрудников, прежде чем они смогут загребать прибыль для себя.
Может показаться, что это не так уж много, но это не значит, что гостиничный бизнес не является прибыльным. Размер франшизы владельцев отелей может варьироваться, но владение собственным бутик-отелем может быть успешным, если вы сделаете правильный выбор.
Например, Marriott Hotels начинали с малого. Но теперь его состояние составляет 2,2 миллиарда долларов после того, как семья Marriott нашла способ сделать свой гостиничный бизнес успешным. Если у вас есть острый взгляд на возможности, а также у вас есть опыт и знания, необходимые для развития вашего отеля (или отелей), вы можете быть одним из немногих владельцев отелей, которые являются исключением из диапазона средней заработной платы.
Стоит ли открывать отель?
Это в конечном итоге зависит от того, можете ли вы открыть отель, и считаете ли вы, что это финансовый риск, на который стоит пойти.Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, как открыть отель и что нужно сделать, чтобы создать успешный, вам решать, стоит ли делать карьеру в гостиничном бизнесе.
Наша рекомендация: прежде чем открывать отель (даже если у вас есть средства и логистика для его открытия), постарайтесь получить пару лет опыта работы в успешном отеле, прежде чем открывать собственный. Владение отелем и управление отелем — это две разные вещи, и если вы не можете управлять отелем должным образом, найм менеджера для выполнения большинства операций может отнять большую часть вашей прибыли.
В заключение: зарабатывают ли владельцы отелей много денег? В среднем они зарабатывают примерно столько же, сколько другие люди, работающие полный рабочий день. Но как владелец бизнеса всегда велик шанс того, что кто-то сможет разбить стеклянный потолок и стать одним из немногих, кто добьется финансового успеха, открыв собственный отель.
Исследование затрат на развитие отелей в США, 2020 г.
Введение
В 2019 году национальный рынок жилья достиг новых высот: отели показали самый высокий уровень заполняемости и ADR за всю историю.Точно так же развитие отелей продолжалось стабильными темпами: новые отели открывались для растущего рынка, а новые интересные проекты постоянно продвигались по конвейеру развития. С начала пандемии COVID-19 правительственные ограничения, отмены поездок и групповых поездок, а также общий страх перед путешествиями вызвали беспрецедентное падение спроса на поездки и туризм в стране и во всем мире, что привело к существенному снижению заполняемости и средние ставки.
HVS отслеживает затраты на строительство отелей на протяжении более трех десятилетий, собирая данные из фактических бюджетов гостиниц во время выполнения своих заданий. В этом обзоре за 2020 год отражены затраты на строительство отелей в расчете на номер на основе данных, собранных HVS по проектам отелей, предложенным или строящимся в течение 2019 календарного года.

В исследовании HVS U.S. Hotel Development Cost Survey приводятся средние значения затрат на развитие в каждой определенной категории гостиничных продуктов. Опрос не предназначен для использования в качестве сравнительного инструмента для расчета изменений от года к году, а скорее отражает фактическую стоимость строительства отелей в США в 2019 году.Как будет показано ниже, на медианные и средние значения, указанные в этом обзоре, в значительной степени влияют типы и расположение отелей, которые строятся на данном этапе цикла развития. Наша цель распространения этой публикации — предоставить разработчикам, инвесторам, консультантам и другим участникам рынка основу для оценки проектов развития отелей. Учитывая, что затраты на развитие отелей зависят от множества факторов, уникальных для каждого проекта и местоположения, на этот отчет не следует полагаться для определения стоимости реальных гостиничных проектов или для целей оценки, а скорее он предназначен для поддержки предварительная смета затрат, а также сравнение различных категорий отелей.
Новая динамика спроса и предложения повлияет на развитие отелей
2019 год стал очередным периодом роста заполняемости отелей и средней дневной ставки (ADR). STR сообщила о занятости и ADR по стране на конец 2019 года на уровне 66,1% и 131,16 доллара соответственно. За период с начала года до августа 2020 года оба показателя составили 44,4% и 107,17 долларов США соответственно. Это означает снижение заполняемости и ADR на -34,3% и -18,8%, соответственно, по сравнению с тем же периодом с начала года до настоящего времени в 2019 году.
Приложение 1: Заполняемость, средняя ставка и RevPAR в США
Источник: STR
Пандемия по-разному затронула разные рынки. Городские / курортные направления, такие как Бостон, Чикаго, Миннеаполис / Сент. Пол, Нью-Йорк, Гавайи, Сан-Франциско, Сиэтл и Вашингтон, округ Колумбия.испытали самое резкое падение RevPAR по сравнению с предыдущим годом (более -60% по состоянию на август 2020 года). Напротив, снижение RevPAR на вторичном и третичном рынках составило -41% за тот же период. Это неудивительно, поскольку большинство городских направлений больше всего пострадали от пандемии, учитывая их большую зависимость от деловых поездок, групповых поездок и международных поездок. Кроме того, продолжающиеся социальные волнения в некоторых городах также отрицательно сказались на поездках.
Аналогичным образом, из-за этого более выраженного воздействия на городские направления рост предложения на первичных рынках в 2020 году стал отрицательным, поскольку некоторым отелям пришлось временно приостановить свою деятельность.По состоянию на август 2020 года, в то время как изменение предложения на первичных рынках составило -8,7%, в остальной части страны произошло лишь умеренное снижение предложения на -2,0%. Снижение было еще более заметным в таких направлениях, как Майами, Нью-Йорк, Гавайи, Орландо и Сан-Франциско. Вышеуказанные направления имеют либо очень строгие государственные ограничения на поездки, связанные с COVID-19, либо сильно зависят от групповых или международных поездок; Эти факторы привели к частому закрытию отелей в этих местах.
В дальнейшем на данные о заполняемости будут влиять изменения в предложении, которые, в свою очередь, будут зависеть не только от ожидаемого открытия новых отелей, которые уже строятся, но и от тех, которые приостановили свою деятельность (временно или навсегда). На основе доступных данных из различных источников в следующей таблице показаны исторические данные о предложении в сочетании с нашими прогнозами на 2020–2022 годы. Для обеспечения согласованности и для того, чтобы действительно понять рост предложения с момента открытия новых отелей, мы использовали исторический общий объем номеров данные инвентаризации до 2019 г .; Таким образом, данные не включают отели, которые могли временно приостановить работу из-за COVID-19.
Приложение 2: Исторические данные и предполагаемое новое предложение
Источник: STR, HVS AHLA
* По состоянию на июль 2020 года
Рост предложения обычно отстает от рынка из-за времени, необходимого для реализации проектов, получения финансирования и развития. Темпы роста нового предложения после спада 2009 года существенно замедлились до среднегодового значения 0,6% с 2011 по 2015 годы. В первые посткризисные годы выручка отелей, чистая операционная прибыль (NOI) и стоимость снизились до уровня, который не поддерживал новое строительство. Когда RevPAR и NOI достигли точки, подтверждающей осуществимость проекта, потребовалось несколько лет для получения финансирования и строительства. Темпы нового предложения увеличились до 1,7%, 2,0% и 2,0% в 2017, 2018 и 2019 годах соответственно, что отражает возобновление открытия отелей в те годы, как показано выше. Пик роста предложения составил 2,0% в этом последнем цикле (и 2,8% в предыдущем цикле, который закончился в 2009 году).
Увеличение предложения на 2,0% в 2019 году связано с приблизительно 104 000 новыми гостиничными номерами; прогнозируется, что рост предложения новых отелей за счет новых отелей увеличится на 1.4% к концу 2020 года, а затем умеренный до 1,3% в 2021 и 2022 годах, согласно STR. До начала COVID-19 STR изначально прогнозировала, что новое предложение вырастет на 2,0% в 2020 году; Пересмотренный прогноз на 2020 год предполагает, что строительство ряда отелей не будет завершено в этом году.
По данным Американской ассоциации отелей и гостиниц (AHLA), по состоянию на июль 2020 года по всей стране строилось 217000 новых гостиничных номеров, что отражает вероятность открытия отелей в ближайшие 18 месяцев. Кроме того, в то же время 260 000 номеров находились на завершающей стадии планирования и, как ожидается, начнутся строительство в течение следующих двенадцати месяцев. Как и во время последней рецессии 2008/09 г., более низкие доходы, NOI и оценочные значения могут привести к тому, что некоторые проекты будут приостановлены до тех пор, пока уровень доходов снова не подтвердит осуществимость разработки.
Приложение 3: Изменение предложения в США с течением времени
Источник: STR (исторический), HVS (прогноз)
Учитывая темпы роста нового предложения, участникам рынка, включая девелоперов отелей, кредиторов и консультантов, важно проявлять осторожность и дисциплину при рассмотрении новых проектов.В годы рецессии темпы новых разработок значительно замедляются из-за двух факторов, которые мы хотели бы выделить дополнительно.
1. Изменения в осуществимости: Поскольку предлагаемый отель откроется на два-три года или более в будущем, часто считается, что предлагаемые проекты автоматически неуязвимы для проблем, с которыми отрасль может столкнуться в настоящий момент. Реальность такова, что когда заполняемость и уровни ADR снижаются, это влияет на будущие прогнозы рынка и, соответственно, объекта недвижимости.В частности, изменения в уровнях ADR, как правило, имеют более выраженное влияние на ожидаемые уровни доходов от проекта, и любое непредвиденное снижение ADR может отрицательно повлиять на осуществимость. Чтобы проиллюстрировать этот момент, мы создали гипотетический сценарий, показывающий, как резкое изменение рыночных условий, такое как рецессия 2008/09 г., влияет на уровень доходов отеля через пять лет.
В приведенном ниже примере мы используем фактическую занятость и ставки за период 2006–2008 годов для рынка Сан-Диего.До начала рецессии предполагалось открытие гипотетической гостиницы, которая откроется в 2011 году и которая, как ожидается, будет работать на среднерыночном уровне к стабилизированному году, и, возможно, прогнозировалось, что она достигнет стабилизированной заполняемости 72% с ADR в 156,74 долларов и RevPAR в 112,85 долларов на 2013.
Однако после рецессии, принимая во внимание фактические показатели рынка в 2009–2010 годах, ожидается, что тот же самый отель, открывающийся в 2011 году, достигнет аналогичного уровня заполняемости 72% (округленно) к стабилизированному году, но с ADR 135 долларов.84 и RevPAR 97,26 доллара. В этом гипотетическом сценарии, хотя заполняемость восстановилась к стабилизированному году, стабилизированная RevPAR рассматриваемого объекта была на 14% ниже, чем первоначально предполагалось (до рецессии). Как показано ниже, негативные и неожиданные изменения в ADR на рынке в 2009 и 2010 годах повлияли на начальный и стабилизированный уровни RevPAR рассматриваемого объекта недвижимости с 2011 по 2013 годы.
Приложение 4: Дифференциальный расчет RevPAR
Источник: STR, HVS
Снижение RevPAR на 14% к стабилизированному году, как показано выше, также приведет к более низким уровням выручки в предлагаемой гостинице и, в конечном итоге, к более низкой оценке «когда завершено» и «когда стабилизируется». В этом сценарии и в любой новой застройке, сталкивающейся с аналогичной средой, для того, чтобы развитие отеля оставалось возможным, затраты на строительство должны оставаться ниже новых уровней оценки, которые включают любые изменения в загруженности рынка и ADR в результате новые рыночные условия. Хотя приведенный выше пример был представлен с использованием исторических данных о занятости и ADR для Сан-Диего за 2006–2013 годы только для иллюстрации влияния на будущие прогнозы, когда рынок неожиданно поворачивается, на самом деле во время COVID-19 на рынки влияют различные и уникальные способы. .Некоторые рынки, как упоминалось ранее, например, городские или туристические направления, пострадали больше, чем другие, в то время как вторичные и третичные рынки ощутили менее заметное влияние. Таким образом, важность завершения надлежащей комплексной проверки и обновления любых прогнозов для предлагаемого отеля, чтобы соответствовать последним тенденциям рынка и конкурентной среде, является ключом к определению его осуществимости.
2. Финансирование: В годы, следующие за рецессией, финансирование для новых разработок часто становится сложнее получить из-за рисков, связанных с новым строительством, в сочетании с неуверенностью кредиторов в отношении будущего отрасли.Финансирование строительства обычно не становится доступным до тех пор, пока рынок не восстановится, и кредиторы обращаются к инвестициям с более высоким риском, чтобы повысить свою доходность. Эта ограниченная доступность капитала снижает количество гостиничных проектов, которые могут получить финансирование и продолжить развитие в период рецессии. Более того, даже когда капитал доступен, он часто имеет гораздо более низкое отношение кредита к стоимости и более высокие процентные ставки. Тем не менее, в отличие от финансовых проблем, с которыми столкнулись в 2008/09 году, усилия правительства до сих пор позволяли поддерживать бесперебойное функционирование рынков капитала.Еще неизвестно, будут ли эти усилия и далее быть успешными в предстоящем году, поскольку становится более вероятным, что проблемы с ликвидностью сохранятся, а рецессия может сначала углубиться, прежде чем восстановление начнется всерьез.
Хотя вышеупомянутые факторы создают проблемы для строительства новых отелей, многие дальновидные девелоперы сохраняют оптимизм во время кризисов. Развитие отелей часто может занять от трех до пяти лет, и, как показали годы, последовавшие сразу после Великой рецессии, новые предложения обычно медленно выходят на рынок после периода коррекции.Ограниченное количество отелей, построенных во время рецессии, создает меньшую конкуренцию для существующих и предлагаемых отелей, когда наступит восстановление и расширение. Кроме того, в период COVID-19 мы сталкиваемся с ситуацией, когда некоторые отели могут навсегда приостановить работу. Таким образом, проекты, которые могут быть продолжены или открыты в ближайшие годы, смогут получить выгоду от новой волны спроса, которая неизбежно возникает после каждой рецессии. Даже если открытие отеля не ожидается в ближайшие два-три года, периоды рецессии часто являются лучшим временем для продвижения проекта через длительный предварительный процесс разработки, который может включать исследования рынка / технико-экономического обоснования, меры по предоставлению прав, архитектуру и т. Д. дизайн, поиск бренда / оператора и предварительное строительство.Более того, затраты на строительство часто могут снижаться в период коррекции и дефляции, что может улучшить осуществимость проекта, если у разработчиков есть средства для начала своих проектов во время спада.
Макросреда
Как и следовало ожидать, спрос на отели сильно коррелирует с национальным ВВП. По данным U.S. Бюджетное управление Конгресса. COVID-19 оказал глубокое влияние на многие секторы экономики США. По состоянию на август уровень безработицы в стране составлял 8,2%, но ожидается, что в ближайшие месяцы он продолжит улучшаться, так как в некоторых секторах экономики ожидается дальнейшее укрепление. Несмотря на продолжающееся восстановление экономической активности в результате вынужденных блокировок, недавние данные показывают, что в настоящее время ожидается, что путь к восстановлению будет более медленным. Несмотря на оптимистичный настрой фондового рынка, продолжают вырисовываться другие угрозы, в том числе растущая напряженность между США.
Еще одним ключевым фактором является прогноз инфляции, поскольку со временем она, вероятно, повлияет на ADR отелей и затраты на развитие. Хотя остается много неопределенности, недавние агрессивные денежно-кредитные и фискальные меры, предпринятые для стимулирования экономики, в сочетании с недавней политикой Федеральной резервной системы в отношении таргетирования средней инфляции, чтобы компенсировать периоды низкой инфляции, могут предполагать, что более высокая инфляция находится на горизонте. Однако устойчиво слабая инфляция после глобального финансового кризиса (несмотря на экономический рост в то время) в сочетании с гораздо более слабыми экономическими условиями предполагают, что период дефляции в ближайшем будущем более вероятен, прежде чем возникнет какая-либо заметная инфляция.
Что касается инфляции, связанной с затратами на строительство, в соответствии с Индексом затрат на строительство Тернера, который отслеживает затраты на рынке строительства нежилых зданий в Соединенных Штатах с 1967 года, индекс вырос на 5.На 5% в 2019 году и на 2,4% в последующие двенадцать месяцев 2019/20, заканчивающиеся в июне 2020 года. Индекс затрат на строительство Тернера в национальном масштабе определяется следующими факторами: ставками и производительностью труда, ценами на материалы и условиями конкуренции рынок. Индекс рос в годовом исчислении с 2011 года, значительно опережая инфляцию с 2012 года. Однако первое снижение индекса с 2010 года произошло во втором квартале 2020 года. По состоянию на второй квартал 2020 года Райдер Леветт Бакнелл (RLB) , которая также предоставляет ежеквартальный отчет о стоимости строительства, сообщила о росте индекса стоимости строительства примерно на 4.2% за последние двенадцать месяцев 2019/20, закончившиеся в июне 2020 года, с учетом того, что затраты на строительство достигли пика в 2019 году и снизились в 2020 году. Изменение индекса затрат на строительство Тернера по сравнению с изменением индекса потребительских цен (ИПЦ) за тот же период период показан на следующем рисунке.
Приложение 5: Изменение индекса потребительских цен в процентах по сравнению с Индекс затрат Тернера
Источник: Бюро статистики труда США, Индекс затрат на строительство Тернера
Как показано выше, разрыв между общей инфляцией и инфляцией в строительстве значительно сократился в 2020 году, что напоминает динамику 2008–2009 годов, причем оба показателя демонстрируют сокращение.Недавнее снижение затрат на строительство стало долгожданным облегчением для застройщиков, которые столкнулись с постоянно растущими затратами на строительство, которые уже почти десять лет значительно превышают инфляцию.
В 2020 году из-за COVID-19 разработчики столкнулись с перебоями в цепочках поставок из-за государственных ограничений. Хотя строительство оставалось «важным делом» во время пандемии, задержки с доставкой материалов задержали открытие некоторых отелей. В качестве примера, многие материалы или FF&E, прибывшие из Китая или других регионов, испытали задержки, поскольку эти страны также самостоятельно боролись со своими блокировками и трудовыми ограничениями.Стоимость некоторых материалов, таких как пиломатериалы, также значительно выросла, поднявшись более чем на 100% летом 2020 года, за чем последовало столь же быстрое снижение цен, начавшееся осенью, в основном из-за увеличения спроса на строительство нового жилья после блокировки. вместе с домовладельцами, выполняющими собственные проекты по благоустройству дома. Проблемы с поставками могут оставаться в силе, пока мы путешествуем в зимние месяцы, и то, что может или не может стать возобновлением ограничений, связанных со второй волной вируса, которая начала происходить в других регионах мира.
Категории затрат на развитие гостиницы
Оценка полноты бюджета на развитие отеля часто может быть сложной задачей, поскольку используются разные статьи, а некоторые компоненты непреднамеренно опускаются. Компания HVS была в авангарде помощи разработчикам и участникам отрасли в осмыслении затрат на строительство отелей посредством последовательного представления этих затрат. Основываясь на нашем опыте анализа текущих бюджетов разработчиков, а также подготовки годового отчета HVS U.S. Обследование затрат на развитие отелей , мы разработали следующий сводный формат для бюджетов на развитие отелей, который формирует основу для представленных категорий затрат. Мы считаем, что эти категории имеют значение для профессионалов в сфере гостиничного бизнеса при проведении анализа экономической целесообразности, и они обеспечивают основу для анализа предлагаемых проектов. На следующем рисунке показаны шесть категорий, определенных HVS, а также типичные элементы, связанные с каждой категорией.
Приложение 6: Категории затрат на развитие гостиницы HVS
Источник: HVS
Категории не предназначены для того, чтобы быть всеобъемлющими, но отражают типичные статьи бюджета разработки.В бухгалтерском учете строительства бюджеты развития обычно представлены гораздо более подробно, чем для общего инвестиционного анализа.
Сбор данных и размер выборки
В 2019 году HVS собрала фактические бюджеты на строительство отелей почти во всех 50 штатах. Хотя не все строительные бюджеты были учтены (по разным причинам, включая неполные данные, искаженные данные или особенности развития), наша выборка включает полные и надежные бюджеты, которые составляют основу для обзора этого года.Бюджеты включали проекты, которые отражали как строительство с нуля, так и реконструкцию существующих зданий по всей территории Соединенных Штатов. В этом году лучшими штатами, наиболее представленными в опросе, стали Аризона, Калифорния, Колорадо, Флорида, Джорджия, Иллинойс, Нью-Йорк и Техас, что свидетельствует о том, где в стране происходит основная часть развития отелей.
Мы также изучили разбивку наших данных по уровням продуктов для жилья, чтобы дополнительно определить наиболее популярные типы и бренды отелей, которые были построены в 2019 году. Категория с ограниченным обслуживанием была наиболее представлена среди всех категорий, включая такие бренды, как Avid, Fairfield by Marriott, Hampton by Hilton, Holiday Inn Express, La Quinta by Wyndham и SpringHill Suites by Marriott широко представлены в этой категории. Затем последовала категория полного обслуживания, в которой также широко представлены такие бренды, как AC Hotel by Marriott, Delta by Marriott, Hilton, Embassy Suites by Hilton и Tapestry Collection by Hilton. Самым популярным брендом, разработанным в целом, был Home2 Suites by Hilton, относящийся к категории среднего жилья для длительного проживания.
Стоимость застройки гостиницы за комнату
Приведенные ниже средние и медианные значения отражают широкий спектр проектов развития в Соединенных Штатах, включая проекты в районах с низкими барьерами для входа и в дорогих городских и курортных местах.Приложение 7: Стоимость строительства гостиницы в расчете на номер
Источник: HVS
* Процент от общей суммы рассчитывается на основе общей выборки всех бюджетов.
Как показано выше, в 2019 году средняя стоимость строительства бюджетных / эконом-отелей составляла 95 000 долларов на номер. К наиболее популярным брендам в этой категории относятся отели Microtel и My Place. Однако, как и в предыдущие годы, в нашем исследовании это была категория с наименьшей активностью в области развития, поскольку затраты на землю и строительство, необходимые для разработки этого продукта, обычно не оправдываются потенциальным доходом; таким образом, новое строительство гостиниц эконом-класса часто нецелесообразно.
Отели с ограниченным сервисом и средней ценовой категории для длительного проживания проиллюстрировали среднюю стоимость номера в размере около 130 000 долларов США и включали популярные бренды, указанные ранее. Средняя стоимость отелей в высококлассной категории для длительного проживания составила 184 000 долларов за номер, и больше всего была представлена брендами Staybridge Suites, Residence Inn by Marriott и Homewood Suites by Hilton.
Отели с избранным сервисом, включая такие бренды, как Hyatt Place, Cambria, Courtyard by Marriott и EVEN, отражали среднюю стоимость в 204 000 долларов.Стоимость строительства отелей с полным спектром услуг была на 140 000 долларов выше за номер, чем для отелей с избранным обслуживанием, при средней стоимости почти 350 000 долларов за номер.
Наконец, средняя стоимость строительства роскошных отелей составила 675 000 долларов за номер. Как и в категории эконом, в этой категории отражено наименьшее количество разработок с учетом математики реализации проектов роскоши по всей стране с такими высокими затратами на разработку. Мы также отмечаем, что количество отелей в стадии строительства было меньше, чем в предыдущем году, что свидетельствует о замедлении темпов развития в сегменте люкс.
В заключение
Бюджеты, проанализированные в этом обзоре, предоставлены непосредственно разработчиками, владельцами и кредиторами как для первичных, так и для переоборудованных гостиничных проектов в течение всего года. Результаты исследования объединяют данные фактических бюджетов строительства, организованных по различным типам продуктов. Результаты также включают уникальные гостиничные проекты, которые не могут быть воспроизведены в соответствии с природой развития отелей. Таким образом, мы хотели бы предостеречь разработчиков от того, чтобы они полагались на информацию для оценки затрат для конкретного проекта, поскольку на бюджет развития отеля влияет множество факторов. Таким образом, мы рекомендуем, чтобы пользователи HVS US Hotel Development Cost Survey рассматривали сумму за номер в отдельных категориях затрат только в качестве общего ориентира для этой категории. Строительные и проектные и закупочные фирмы FF&E являются лучшими источниками для получения точных затрат и FF&E затрат для конкретного гостиничного проекта. Также рекомендуется, чтобы застройщики консультировались с более чем одним источником в процессе разработки своего отеля, чтобы более точно оценить истинную стоимость строительства. Кроме того, стоимость всегда должна корректироваться с учетом инфляции в течение срока строительства, учитывая, что типичный процесс строительства отеля может длиться от трех до пяти лет.Наконец, мы рекомендуем периодически пересматривать прогнозируемые характеристики предлагаемого отеля в процессе строительства.
Вся информация об отдельных объектах недвижимости, использованная HVS для данного обзора затрат, была предоставлена на конфиденциальной основе и считалась надежной. Данные из отдельных источников, брендов или регионов не разглашаются.
Другие участники:
Suzanne R. Mellen, MAI, CRE, FRICS, ISHC
Lizzette Casarin
Kathryn Lutfy
Astrid Clough McDowell
Days Inn
Возможности франшизы Days Inn
Франшиза Days Inn предлагает недорогие гостиничные услуги с бесплатным завтраком и Wi-Fi.Возможности франшизы Days Inn by Wyndham подтверждены более чем 1800 заведениями, успешно работающими под торговой маркой. Кроме того, компания имеет 40-летний опыт работы во франчайзинге. Приобретая одну из гостиничных франшиз Days Inns для продажи, вы получаете комплексную программу обслуживания и поддержки для франчайзи, которая включает обучение, маркетинговую помощь и рекомендации по открытию франшизы Days Inns Worldwide. Доступна вся информация об инвестициях, роялти, требования, соотношение затрат и прибыли.
Как открыть франшизу Days Inn?
- Убедитесь, что у вас достаточно заглавных букв.
Чтобы открыть гостиницу по франшизе Days Inn, вы должны иметь чистую стоимость более 292 634 долларов. - Оцените инвестиции, необходимые для франшизы отеля.
Вам нужно будет учитывать стоимость недвижимости, стоимость оборудования и знаков, стоимость лицензий и разрешений, стоимость страховки и т. Д. - Оцените свой предыдущий опыт и сильные стороны.
Вам следует тщательно оценить свой предыдущий опыт ведения бизнеса, прежде чем подавать заявку на право владения франшизой Days Inn by Wyndham. - Оценить доступность на рынке.
Прежде чем приступить к подаче заявки на получение франшизы, вам нужно будет проверить наличие на рынке франшиз Days Inn и посмотреть, есть ли доступные рынки в вашем интересующем регионе. - Подайте заявку.
Ваша заявка будет рассмотрена командой франчайзинга Days Inn.После получения онлайн-заявки вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением, где мы дополнительно предоставим контактные данные владельца франшизы. - Получите одобрение и откройте франшизу Days Inn.
Вы получите одобрение франшизы после завершения вашей финансовой проверки и проверки биографических данных. Утверждение будет дано только кандидатам, которые соответствуют всем требованиям владельцев франшизы.
Сколько стоит франшиза Days Inn?
Стоимость франшизы Days Inn составляет до 35 000 долларов, а общий диапазон первоначальных инвестиций составляет от 292 634 до 8 281 441 доллар.
Начальные инвестиции: 292 634 доллара — 8 281 441 доллар
Требование к чистой стоимости: 292 634 доллара
Текущие сборы
Первоначальный сбор за франшизу: 35000 долларов
Комиссия за Текущие гонорары 9048%
Варианты поддержки
Обучение на рабочем месте: 3-4 дня
Аудиторное обучение: 4 дня
Дополнительное обучение: Региональные семинары
Информация о франшизе Days Inn: https: // development. wyndhamhotels.com/brand/days-inn-by-wyndham/
Запросить бесплатную информацию
Разработка веб-сайта для бронирования отелей Стоимость разработки и передовой опыт
Мы все наслаждаемся комфортом гостиничного номера после долгого и утомительного путешествия. Но если вы не используете приложение для бронирования отелей, бронирование номера может занять некоторое время. Многие стартапы упростили пользователям поиск и бронирование жилья. Если вы ищете рекомендации по улучшению индустрии гостеприимства, ознакомьтесь с этими передовыми методами разработки приложений для бронирования отелей.
Бизнес-модели бронирования отелей
Чтобы создать приложение для онлайн-бронирования отелей, вы должны сначала определиться со своей бизнес-моделью. Существует четыре основных модели: мерчант, агрегатор, рекламная и специализированная.
Модель продавца
Модель продавца: вы подписываете договор с гостиницей, чтобы получить права на ряд номеров. Затем вы сможете продавать эти комнаты гостям через свое приложение. Expedia эффективно использует эту модель. Сервис предлагает номера в более чем 200 странах и приносит огромные доходы.Благодаря широкому охвату и находчивости компании она может придерживаться торговой модели. Вот как это работает. Предположим, отель продает Expedia 10 номеров по цене 100 долларов за номер вместо лучшей доступной цены (BAR) в 120 долларов. Когда один из этих номеров бронируется через платформу Expedia, владелец отеля получает 75 долларов, а Expedia оставляет 25 долларов.
Модель агрегатора
Модель проста и широко используется. Приложения обычно подключаются к сервисам онлайн-бронирования. Когда вы начинаете искать место для проживания, вы получаете список отелей с номерами по разным ценам.Вы можете выбрать вариант, который лучше всего соответствует вашим потребностям, и приложение перенаправит вас на веб-сайт предпочтительной платформы бронирования. Эта модель работает для аудитории, которая любит сравнивать цены, чтобы получить наилучшую возможную сделку. Одна известная платформа, использующая эту модель, — Booking.com. Booking.com взимает комиссию за каждое успешное бронирование, которая составляет от 10 до 30 процентов. Процент, который платит отельер, зависит от размера компании и того, насколько высоко она хочет отображаться в результатах поиска.
Рекламная модель
Эта модель похожа на модель агрегатора, потому что она также включает в себя размещение номеров во многих различных отелях. Разница заключается в том, как платформа зарабатывает деньги. Услуги бронирования отелей, использующие рекламную модель, зарабатывают на основе оплаты за клик. На этих сайтах отображаются кнопки, с помощью которых пользователи могут перейти на страницу бронирования поставщика жилья. На платформе агрегатора клиенты могут читать, что другие путешественники говорят о жилье, и просматривать оценки.Когда провайдер размещения получает лида, платформа получает плату за преобразование пользователя в лида. Известные отели часто используют десять или более рекламодателей, которые перечисляют свои ссылки, чтобы привлечь больше внимания.
TripAdvisor — одна из самых популярных компаний, использующих эту модель. С TripAdvisor отельеры могут бесплатно размещать объявления или покупать годовой пакет, чтобы попасть в листинг и получить более высокие рейтинги. В случае бесплатных объявлений все бронирование осуществляется через платформу, которая взимает с отельеров три процента за успешное бронирование.Однако, если отельеры имеют годовую подписку, они могут выбрать, будут ли они обрабатывать платежи на TripAdvisor с этой комиссией в три процента или потребовать от гостей бронирования непосредственно через их собственный веб-сайт. Эта комиссия рассчитывается на основе общей стоимости бронирования со всеми дополнительными услугами, такими как уборка.
Выделенная модель
Если у вас уже есть бизнес и много постоянных клиентов, эта бизнес-модель может вам подойти. С помощью специальной модели вы разрабатываете специальное приложение только для своего отеля или сети отелей и курортов.Помимо предоставления клиентам возможности резервировать номера, ваше приложение может предлагать дополнительные льготы, такие как услуги консьержа и программы лояльности. Вы можете придумать еще много идей, например, об аренде автомобиля или бронировании столиков в ресторане. Другими словами, вы можете реализовать любые функции, которые вам нравятся, чтобы помочь своим клиентам получить лучший сервис, который только можно представить. Возьмем, к примеру, Hilton.
Типы приложений для бронирования отелей
Путешественников, которые используют поисковые системы для бронирования отелей, можно разделить на скрупулезных планировщиков и спонтанных планировщиков.Некоторые люди бронируют гостиничные номера заранее, а другие бронируют в последнюю минуту. Ваше приложение должно обслуживать один или оба этих сегмента пользователей.
Некоторые люди тщательно планируют проживание и резервируют жилье на месяц или год вперед. Они ищут информацию об отелях в Интернете, читают отзывы и просматривают фотографии. Владельцы отелей ориентируются на этот сегмент пользователей и хотят знать, как создать для них сайт бронирования отелей. Отельеры рассматривают приложение как форму рекламы. Expedia, известная система бронирования отелей и попутчик, и Priceline обслуживают пользователей, которые планируют заранее.
Приложения для срочного бронирования, такие как HotelTonight, HotelQuickly и Hipmunk, помогают людям бронировать жилье в тот же день или неделю, а иногда и без льготного периода. Людям, возможно, потребуется найти номер в последнюю минуту из-за отмены, изменения планов или пересадки. Отельеры могут предложить свой непроданный инвентарь с большой скидкой через приложение для бронирования отелей в последнюю минуту. Нет никакого подвоха, просто беспроигрышная ситуация.
Вы также можете рассмотреть возможность совмещения двух концепций предварительного бронирования и бронирования в последнюю минуту.Например, HotelTonight начинался как приложение для бронирования в последнюю минуту, которое позволяло пользователям бронировать номер за семь дней до прибытия. Тем не менее, платформа расширила окно бронирования до 100 дней, чтобы конкурировать с Priceline, Expedia и Booking. com.
Другие уникальные ценностные предложения
Помимо решений для заблаговременного бронирования и бронирования в последнюю минуту, некоторые бренды придумали и другие концепции, помогающие пользователям найти жилье.
- Недорогое бронирование особенно популярно среди миллениалов.Хорошим примером платформы, предлагающей недорогие заказы, является HostelBookers. Он предлагает места в 3500 хостелах и недорогих отелях для людей, ищущих дешевые предложения.
- Бесплатное проживание — это вид жилья, при котором пользователи ничего не платят за проживание. Вы, наверное, слышали о приложении Couchsurfing, которое позволяет провести ночь в доме местных жителей. Это приложение было разработано, чтобы позволить путешественникам и местным жителям испытать культурный обмен.
- Обмен домами — еще одно уникальное предложение, которое вы можете предложить.Holiday Swap — это приложение в стиле Tinder, которое позволяет вам обмениваться домами с единомышленниками всего за 1 доллар за ночь.
Этот одноранговый рынок охватывает 40 стран.
- Приложения для краткосрочного пребывания могут быть полезны для тех, кому нужно убить время более или менее комфортно. Вместо того, чтобы бродить по незнакомой местности, вы можете принять душ, расслабиться или поработать в номере отеля. Сервис Dayuse.com обслуживает пользователей, которые ищут ночлег в течение дня в перерывах между занятиями.
Основные функции приложения для бронирования отелей
Пользователи получат определенные функции, которых они определенно ожидают. Вы должны предоставить эти функции своим пользователям, чтобы они могли быстро и легко бронировать билеты. Мы выделили основные функции приложения для бронирования отелей и предложили функции, которыми вы можете обновить свое приложение.
- Поиск и бронирование гостиниц. Поиск позволяет пользователям найти нужную комнату. Люди не хотят просматривать тысячи вариантов.Применение таких критериев, как местоположение, дата и количество гостей, может значительно ускорить процесс поиска.
Пользователи должны иметь возможность выбрать город, в который они собираются, и установить даты прибытия и отъезда с помощью средства выбора даты. Также должна быть возможность указать количество людей и путешествуют ли они с детьми или домашними животными.
- Фильтры. Вы можете позволить пользователям более точно фильтровать результаты. Пользователи могут захотеть установить интересующий их ценовой или рейтинговый диапазон. Помните, что такая сортировка позволяет отображать все предложения, но меняет порядок, в котором они отображаются на экране.Например, пользователи могут захотеть сначала просмотреть самые дешевые номера или отели с наивысшими оценками.
- Лицевые счета. Ваше приложение может фактически стать приложением для управления бронированием отелей, если вы разрешите пользователям создавать личные учетные записи, в которых они могут отслеживать скидки или просматривать историю бронирования. Профиль пользователя позволяет пользователям получить доступ ко всей информации о своих предстоящих и прошлых бронированиях.
Вы можете использовать эти данные для создания индивидуальных предложений и программ лояльности.
- Предварительный просмотр комнат. Предоставление пользователям возможности предварительного просмотра комнат может повысить коэффициент конверсии.Изображения помещают вашего посетителя прямо в номер отеля и позволяют ему увидеть и почти почувствовать опыт. Помимо традиционной галереи изображений для предварительного просмотра комнат, вы можете предложить 3D-туры, обзоры на 360 градусов или виртуальные туры.
- Уведомления. Пользователи вашего приложения оценят уведомления, которые информируют их о деталях бронирования, времени регистрации и отъезда, а также скидках. Вы также можете отправлять путешественникам персонализированные предложения с помощью push-уведомлений.
- Платежный шлюз. Мобильные устройства позволяют пользователям платить всего за несколько кликов.Ваше приложение может обеспечить безопасность информации о кредитных и дебетовых картах пользователей для мгновенных платежей.
Вы также можете интегрировать популярные платежные шлюзы, такие как Omise, Stripe, Braintree и PayPal. Чем больше опций вы включите, тем удобнее будет ваше приложение.
- Настройки. Ваши пользователи могут быть со всего мира, поэтому будет разумно разрешить им выбирать язык и валюту, чтобы сделать приложение более удобным для пользователей. Пользователи также должны иметь возможность выбирать, какие уведомления они хотят получать.
Удобные функции
Вы также можете подумать об обновлении своего приложения для бронирования отелей, добавив в него полезные функции. Лучше сделать это после того, как вы уже проверили свой продукт. Добавляя полезные функции, вы можете предложить своим клиентам полноценного спутника в путешествии.
- Поиск рейсов и продажа билетов. Наряду с поиском жилья вы можете дать путешественникам возможность купить билеты на самолет.
- Прокат автомобилей. Добавление возможности аренды автомобиля может дать вашему приложению преимущество.
Сторонняя интеграция с Uber или BlaBlaCar позволяет предоставлять своим пользователям услуги по организации поездок.
- Рекомендательный двигатель. Чтобы создать многофункциональное приложение для путешествий, вы можете позволить своим пользователям получать рекомендации о местах, которые стоит увидеть, и мероприятиях, которые стоит посетить. С помощью NFC и GPS пользователи могут выбирать свое текущее местоположение, чтобы получать предложения о событиях и местах. Эти предложения могут сопровождаться отзывами и фотографиями.
- Аналитика. Разработка приложения для бронирования также должна включать в себя внутреннюю аналитику.Аналитика позволяет анализировать поведение пользователей, отслеживать эффективность рекламных кампаний и просматривать предпочтения каждого гостя. С этими данными вы можете предоставлять исключительные предложения даже самым требовательным пользователям.
- Интерактивные планы этажей. Отели бывают разных размеров и с разной планировкой. Люди могут заблудиться, если у них нет карты того, что находится в отеле и за его пределами.
Интерактивный план этажа может предоставить пользователям информацию о планировке отеля, номерах и достопримечательностях.
- Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Приложение удобно не только тем, кто бронирует номера. Это также может помочь отельерам в управлении отношениями с клиентами. Например, мы разработали сервис под названием Atlas Hotel, который позволяет менеджерам отслеживать, какие гости прибывают к ним.
Здесь вы можете увидеть панель со всеми гостями, которые приезжают в Атлас Отель, и свободными номерами.
Источник: Steelkiwi.comЗдесь вы можете увидеть детали бронирования, дополнительные услуги, которые заказал гость, и общую сумму, которую гость должен.Вы также можете распечатать счета-фактуры или сохранить их в виде файлов PDF .
источник: Steelkiwi.comЩелкнув страницу Bookings , вы увидите календарь всех бронирований на предстоящую неделю.
Источник: steelkiwi.com На странице Сервисные билеты вы можете увидеть, что комнаты назначены менеджерам. Вы можете видеть статусы и типы комнат. Также есть возможность редактировать эту информацию.
Теперь, когда вы знакомы с функциями, вы можете задаться вопросом, как разработать веб-сайт бронирования отелей с технической точки зрения.
Разработка веб-сайта бронирования отелей: полезные технические советы
Начиная разработку веб-сайта бронирования путешествий, вам не нужно изобретать велосипед. Вы также можете использовать готовые решения и API. Мы перечислили те, которые вы можете использовать.
Чтобы путешественники могли забронировать жилье, вы можете использовать API партнерской сети Expedia или другие популярные API бронирования.
Чтобы предоставить пользователям доступ к оценкам и отзывам, вы можете интегрировать API данных отзывов об отелях Olery или API контента TripAdvisor.Таким образом, вы можете позволить своим пользователям принимать решения на основе отзывов.
Иногда посетителям важно знать, что находится вокруг отеля, в котором они собираются остановиться. API Google Адресов содержит информацию о магазинах, ресторанах и многих других местах. Этот API поможет вашим посетителям находить достопримечательности.
API izi.TRAVEL может обогатить ваше приложение путеводителями по более чем 1750 городам и рассказами по маршрутам, переведенными на разные языки.
Для платежей в приложении мы рекомендуем использовать Stripe SDK.Лучший способ интегрировать карту — использовать Google Maps API.
Firebase Analytics можно использовать для сбора данных о поведении пользователей.
Если вы хотите интегрировать прогноз погоды, вы можете использовать OpenWeatherMap API.
Чтобы ваши клиенты могли арендовать автомобили, вы можете интегрировать свое решение с Uber API.
Сколько стоит создание приложения для бронирования отелей?
Чтобы понять, сколько денег вам понадобится, вы должны знать, сколько часов потребуется вашей компании, занимающейся разработкой приложения для бронирования отелей, на создание вашего продукта. Мы не будем вдаваться в подробности создания макетов и дизайна приложений для бронирования отелей, но дадим вам приблизительную оценку хода разработки. Время, затрачиваемое на каждую функцию, будет зависеть от типа приложения и стека технологий. Мы выбрали две самые популярные мобильные платформы: Android и iOS. Мы также предоставили приблизительную оценку, чтобы вы знали, сколько стоит открыть сайт бронирования отелей. Вы можете умножить эти числа на почасовую ставку ваших разработчиков, чтобы узнать приблизительную стоимость.
Обязательные функции
Функция | iOS | Android | Веб-сайт | |
Функция iOS 8–249 Поиск отелей и бронирование 7 часов | Android 8–24 часа | Веб-сайт 16–24 часа | ||
Функция Фильтры | iOS 8–24 часа | Android 8–20 часов | ||
Функция Личные счета | iOS 15–30 часов | Android 25–40 часов | Веб-сайт 16–24 часа | |
Предварительный просмотр Комната | Предварительный просмотр | iOS 8–24 часа | Android 8–30 часов | Веб-сайт 8–16 часов |
Функция Уведомления | iOS 8–24 часа | Android 16–26 часов | Веб-сайт 16–24 часа | |
Функция Платежный шлюз | часов | Android 16–36 часов | Веб-сайт 24–40 часов | |
Функция Настройки | iOS 8–16 часов | Android 8–20 часов | ||
Функция Всего часов | iOS 65–180 часов | Android 90–200 часов | Веб-сайт 95–160 часов |
есть функции
Функция | iOS | Android | Веб-сайт | |||||
Feature Поиск и бронирование рейсов | iOS 6–12 часов | Android 10–24 часа | Веб-сайт 24–40 часов | |||||
Feature 92 Прокат автомобилей 9024–48 часов | Android 24–48 часов | Веб-сайт 24–40 часов | ||||||
Функция Механизм рекомендаций | iOS 16–32 часа | Android 24–40 часов | Веб-сайт 24–40 часов | |||||
Функция Аналитика | iOS 4–8 часов | Android 8–12 часов | Веб-сайт 16–32 часов | Интерактивный план этажа | iOS 8–40 часов | Android 20–60 часов | Веб-сайт 16+ часов 90 692 | |
Функция Всего часов | iOS 60–140 часов | Android 90–190 часов | Веб-сайт 90–170 часов |
В SteelKiwi мы рекомендуем сначала добавить функции Core чтобы запустить свой MVP. Вы всегда можете добавить дополнительные функции при обновлении приложения.
Подведем итоги: как создать сайт бронирования отелей?
Прежде чем приступить к разработке собственной платформы бронирования отелей, вам необходимо ответить на несколько вопросов: Какова ваша бизнес-модель? Кто ваши конкуренты и каковы их сильные и слабые стороны? Кто ваша целевая аудитория? и многое другое. Ответы на эти вопросы помогут вам успешно создать сайт бронирования отелей.
# 1 Определитесь с вашей бизнес-моделью
Как мы упоминали ранее, вы должны сначала определиться с вашей бизнес-моделью: продавец, агрегатор, рекламный или специализированный.Помните, что красивое решение не приводит автоматически к успешному бизнесу. Вы должны определить правильную бизнес-модель и основную ценность своей платформы. Для этого вам необходимо понимать своих целевых пользователей и бизнес-цели. Определите потребности и проблемы ваших пользователей, а также способы их решения с помощью платформы бронирования отелей. Все остальное — дизайн и функции UX / UI — должно строиться вокруг вашей основной ценности.
# 2 Исследования, исследования и другие исследования
Когда вы закончите со своей бизнес-моделью и целевой аудиторией, переходите к исследованию своей области.
Дизайн любой успешной платформы никогда не должен начинаться с ее характеристик. Вместо этого вам следует начать с исследования рынка. Вы должны понимать свой рынок и конкурентов, поскольку это может помочь вам определить новые рыночные возможности и укрепить ваше доверие.
«Вам следует учиться у конкурентов, но никогда не копировать. Копируй, и ты умрешь », — сказал Джек Ма, основатель Alibaba. Узнайте, кто ваши конкуренты, соберите информацию о них, проанализируйте и оцените их стратегии продаж и маркетинга, определите их сильные и слабые стороны и найдите свое конкурентное преимущество.
# 3 Найдите подходящих разработчиков веб-сайтов отелей
Еще один важный шаг — найти и нанять подходящую компанию по разработке программного обеспечения для вашего проекта веб-сайта онлайн-бронирования отелей.
Чтобы нанять компанию по разработке веб-сайта для отеля, нужно пройти несколько этапов. Сначала вам следует выбрать направление для аутсорсинга. Когда вы закончите с этим, вы можете посетить лучшие торговые площадки агентств по разработке приложений для отелей. Когда вы определились с местонахождением команды и изучили рынок, пора изучить, какие технологические стеки используют компании, и дать тестовые задания с функциональностью, аналогичной той, что используется в вашем проекте.Это поможет вам увидеть, какие технические решения могут предложить разработчики. Также прочтите отзывы прошлых клиентов и ознакомьтесь с их портфолио. Поступив так, вы убедитесь, что их утверждения верны. Наконец, свяжитесь с лучшими кандидатами, оцените их предложения и получите расценки.
Использование возможностей в разработке приложений для бронирования отелей
Приложения уже помогают многим гостям найти жилье. Дальновидные гостиничные бренды применяют стратегии, ориентированные на мобильные устройства, в своих кампаниях, чтобы обеспечить максимальное удобство для пользователей и добиться высокой степени защиты бренда. Вы можете ворваться в эту отрасль с помощью своего решения, и SteelKiwi здесь, чтобы помочь! Свяжитесь с нами, и мы назначим для вашего проекта лучшую команду разработчиков программного обеспечения.
Между тем, вы можете прочитать следующие статьи, чтобы убедиться, что вы знаете, как создать веб-сайт онлайн-бронирования отелей и сколько стоит его создание:
8 гарантированных способов снизить самые большие эксплуатационные расходы вашего отеля
Рост затрат на рабочую силу Расходы на коммунальные услуги и техническое обслуживание — это одни из самых больших операционных расходов в отеле, которые сильно влияют на вашу прибыль.Если вы не применяете упреждающий подход к контролю над этими расходами, ваш отель не будет приносить ту прибыль, которую он должен.
Вот несколько способов снизить самые большие эксплуатационные расходы вашего отеля и повысить прибыльность:
Затраты на рабочую силу (составляют почти половину эксплуатационных расходов):
1. Убедитесь, что ваши графики отражают ежедневные изменения объемов бизнеса.
Никогда не нужно создавать фиксированные графики для почасовых сотрудников.Зачастую при использовании фиксированного расписания в отеле бывает либо избыток, либо не укомплектованность персоналом, а это приводит к потере прибыли. Вместо этого используйте прогноз, чтобы составить график в соответствии с трудовыми стандартами , которые вы создали для каждой должности в вашем отеле, а затем обновите график соответствующим образом, если необходимо внести корректировки.
2. Никогда не устанавливайте один стандарт MPR (минут на комнату) для всех типов комнат.
Установите четкие стандарты в отношении того, сколько времени потребуется горничным для уборки всех типов номеров в вашем отеле.Более того, четкий стандарт MPR должен быть установлен на основе чистых типов (например, жилые помещения, для которых может потребоваться легкая уборка, по сравнению с кассами, которые потребуют полной уборки).
Отсюда вы сможете отслеживать, сколько времени каждая домработница тратит на уборку каждой комнаты, и сравнивать ее с вашими стандартами. Это позволит вам выявить любые недостатки и немедленно устранить их, чтобы избежать чрезмерных затрат на домашний труд. (Нажмите здесь, чтобы узнать, как этот метод снизил расходы на уборку в одном отеле на 7.4%)
3. Обучите своих сотрудников.
Вы всегда должны вооружать своих сотрудников необходимыми навыками для выполнения задач, выходящих за рамки их повседневных рабочих функций. Таким образом, они смогут помочь другим отделам во время простоя, который у них может быть.
4. Внедрить систему управления трудовыми ресурсами.
Системы управления трудовыми ресурсами — это набор инструментов, призванных помочь отелям контролировать свои затраты на рабочую силу. Небольшие отели с 25 сотрудниками обычно экономят более 40 000 долларов в год.с системой управления персоналом Hotel Effectiveness. Большие отели со 100 и более сотрудниками экономят более 150 000 долларов в год.
Для получения дополнительной информации о том, как управление персоналом может повысить вашу прибыльность, мы предлагаем посмотреть здесь .
Коммунальные услуги (составляют примерно 6% операционных расходов):
5. Рассмотрите возможность замены старых термометров на новые с датчиками присутствия.
Согласно Программе кодов и стандартов коммунальных предприятий штата Калифорния, контроль занятости в гостиничных номерах, по оценкам, позволяет сэкономить от 12 до 24% энергии для отопления и охлаждения, исходя из 5-градусного спада, когда комната свободна.Та же концепция применима и к освещению. Кстати об освещении…
6. Переключитесь на светодиодное освещение.
Светодиодное освещение — одна из самых энергоэффективных и быстро развивающихся технологий освещения на сегодняшний день. Energy.gov заявляет, что светодиодные лампы потребляют как минимум на 75% меньше энергии и служат в 25 раз дольше, чем лампы накаливания.
7. Поощряйте гостей использовать свои полотенца повторно.
Размещение небольших табличек или плакатов в номере, поощряющих гостей повторно использовать свои полотенца, может иметь большое значение.По оценкам Американской ассоциации отелей и жилищного строительства, запрос снижает количество стирки белья, а также связанные с этим расходы на воду, канализацию, электроэнергию и рабочую силу на 17 процентов. Ассоциация также отмечает, что эта инициатива увеличивает срок службы полотенец и постельного белья, тем самым снижая затраты на замену. С такими программами отельеры обычно экономят до 6,50 долларов в день на каждую занятую комнату (источник: Association for Linen Management).
Если вы уже внедрили программу повторного использования полотенец, но не замечаете большого участия, рассмотрите возможность обмена сообщениями.Исследования показывают, что гости чаще подчиняются знакам, продвигающим описательные нормы, а не знакам, которые просто побуждают гостей помочь сохранить окружающую среду. Рассмотрим вариант следующего сообщения:
«Присоединяйтесь к своим друзьям, чтобы помочь сохранить окружающую среду! Почти 75% наших гостей участвуют в нашей инициативе по экономии ресурсов, используя свои полотенца более одного раза. Вы можете присоединиться к другим гостям, чтобы помочь сохранить окружающую среду, повторно используя свои полотенца во время вашего пребывания. оставаться.«
Эксплуатация и обслуживание недвижимости (составляет примерно 4-6% операционных расходов):
8. Не упускайте из виду профилактическое обслуживание.
Знаете ли вы, что воздушный фильтр, который не заменялся более 4 месяцев, может снизить эффективность HVAC на 10%? Отказ от профилактического обслуживания может стоить вам в долгосрочной перспективе. Убедитесь, что ваши инженеры не отстают от планового технического обслуживания.
Применение любой из этих простых тактик наверняка в некоторой степени снизит ваши операционные расходы.
Комментариев нет