В контакте как работать: полное руководство по использованию ВК

После того как создали сообщество, переходим в настройки 
Далее в раздел Сообщения и включаем данную функцию, без нее работать наш бот не будет.
У нас появляется раздел Настройки для бота, переходим в него и включаем, при желании можете активировать возможность добавлять в беседы.

Далее переходим: Настройки -> Работа с API -> Ключи доступа и создаем ключ со следующими параметрами:
Этого будет достаточно, так как мы будем работать с сообщениями, получаем вот такой большой код (токен)

3a5eb7b4f02821c71813ef13ba3d0eccfca127bd1e64d97f077bb3467c31a7808af1bda385230fbbc18db

С настройками сообщества пока закончим, но в данный раздел нам нужно будет еще вернутся, теперь приступаем к написанию кода для нашего будущего бота. Конечно в данной статье я не буду показывать основные функции своего бота, а лишь небольшую часть, остальное Вы сможете сделать сами при желании, это лишь начальный этап создания бота, учитывайте это.

Бота мы будем писать на PHP.

Для удобства написания кода, я рекомендую скачать Sublime Text, один из лучших редакторов, самое главное удобный и практичный.

Создаем файл с расширением .php, например bot.php
Открываем любым редактором и начинаем писать код.
Вместе с исходником, я положу библиотеку, без нее бот работать не будет, библиотека является публичной, ее можно найти на просторах интернета, создана она очень хорошим человеком, скачать ее можно будет только после регистрации на сайте, требую мало, но оно того стоит   
Библиотека упрощает работу с кодом и методами API VK.

Подключаем библиотеку:

<?php

include "vk_api.php"; 

Их нужно заполнить. в кавычках вставляем тот самый длинный код (токен), вторую константу мы пока пропускаем, а в 3 пишем версию API, которую мы будем использ

Контактная информация для резюме Советы (номер телефона и другое)

Мы собираемся обсудить, как правильно написать резюме и добавить свою контактную информацию, но сначала:

У вас есть идеальное резюме.

Раздел «Образование» непревзойден, в разделе «Опыт работы» перечислены достижения, которые заставят их как можно скорее позвонить вам на собеседование, а ваши навыки — ну, они убивают.

Но ничего из этого не имеет значения —

— если у вас нет правильного формата контактной информации вашего резюме и включения правильной информации.

Но нужен ли мне мой адрес в моем резюме? Стоит ли размещать LinkedIn в резюме? А как насчет моей даты рождения?

Личная информация в вашем резюме кажется такой простой по сравнению с другими частями, и в этом заключается проблема. Многие люди упускают из виду именно , какие контактные данные следует включать, а — как их включать.

Не волнуйтесь. Наше руководство расскажет, что включить в контактный раздел резюме, как отформатировать адрес резюме и какие личные данные следует избегать.

Этот адрес резюме и руководство по контактной информации покажут вам:

• Как написать адрес в резюме и правильно его отформатировать.
• Советы и примеры форматирования контактной информации вашего резюме.
• Следует ли включать личные данные, такие как социальные сети и веб-сайты.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко.Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме с контактной информацией — Посмотрите другие шаблоны и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме теперь одна страница , а не три . То же самое.

Создайте свое резюме сейчас

Прежде чем мы начнем, какова контактная информация?

Контактная информация — это данные, которые вы предоставляете, чтобы рекрутеры могли связаться с вами. Для всех профессионалов, включая ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона. Большинство из вас также захотят добавить хотя бы адрес и профиль LinkedIn.

1

Какая контактная информация должна быть в резюме?

Теперь это вкратце контактная информация, но читайте дальше, поскольку мы объясним, как должен быть оформлен каждый раздел информации резюме.

Pro Tip : Вы можете перечислить объяснение каждой контактной информации перед каждым элементом ( ТЕЛЕФОН : 555-555-1234, EMAIL : jon @ gmail.com), но сэкономьте место и пропустите их. В любом случае их легко идентифицировать. Или, если вы хотите проявить творческий подход, используйте вместо этого значки.

Это лишь один из многих важных разделов резюме. Для получения дополнительной информации прочтите: Что добавить в резюме, чтобы сделать его идеальным

2

Ваше имя и профессиональное звание

Точно так же, как и общие контактные данные, добавьте свое имя в резюме кажется простым и ненужным обсуждать.

Однако есть несколько моментов, о которых следует помнить:

Go full legal . Используйте свое полное имя и фамилию и пишите так, как написано в вашем удостоверении личности или паспорте.

Будьте последовательны . Убедитесь, что вы следуете тому же соглашению об именах во всей другой переписке с компанией.

Профессиональные сокращения

Вы заработали их, поэтому перечислите их! Не стесняйтесь перечислять любые аббревиатуры для сертификации, образования или профессиональных аббревиатур, также называемых пост-именными буквами , после вашего имени и запятой:

Однако эти условные обозначения различаются в зависимости от страны, поэтому проверьте еще раз.

Отчество в резюме?

Если вы укажете свое второе имя или инициалы отчества в резюме, это нормально. Просто запомните пункт, упомянутый выше, и придерживайтесь этого формата именования в своем сопроводительном письме.

Никнеймы в резюме?

Избегайте прозвищ . Пока вы не выйдете из неопределенности процесса приема на работу, придерживайтесь своего полного и официального имени в документах. Во время собеседования или после того, как вы будете приняты на работу, сообщите своим новым коллегам, что , вы Роберт, но они могут называть вас Боб .(Или О капитан! Мой капитан! )

Должность профессионала в резюме?

Во многих современных резюме есть место, где вы можете указать профессиональную должность прямо под своим именем. Вы можете использовать это, чтобы кратко описать свой профессиональный бренд, как заголовок в LinkedIn. Некоторые называют это подзаголовком резюме или заголовком , поскольку он идет под вашим именем (в данном случае заголовком является ваше имя).

Вот как могут выглядеть подзаголовки в заголовке резюме:

Ваша контактная информация — лишь верхушка айсберга, когда дело доходит до подготовки резюме. Чтобы получить полное руководство, прочтите: Как создать идеальное резюме для работы своей мечты

3

Ваш адрес в резюме

Добавление адреса резюме является традиционным включением, но здесь Перед тем как это сделать, нужно подумать:

Должен ли я указать свой адрес в резюме?

В наши дни адрес в резюме не всегда необходим.Хотя работодатель может отправить предложение или письмо с отказом по обычной почте, он, скорее всего, решит отправить вам письмо по электронной почте.

Однако некоторые работодатели могут захотеть нанять только местных кандидатов, возможно, из-за местных налоговых льгот или из соображений жизнеспособности.

Добавление адреса в резюме может потребоваться для этих должностей, но оно также может исключить вас из пула кандидатов, если вы не в пределах их параметров.

Некоторые также обращают внимание на то, где вы живете, потому что они хотят знать, сколько времени вам понадобится на дорогу, и не рискуете ли вы опоздать.

С другой стороны, для тех работодателей, которым нужны только местные кандидаты, исключение вашего адреса в резюме может дать вам шанс. Вас могут вызвать на собеседование, чтобы они увидели, нравитесь ли вы им, и тогда ваше расстояние для них будет иметь гораздо меньшее значение.

Город и штат могут не много рассказывать работодателю, но, к сожалению, почтовый индекс или почтовый адрес использовались в дискриминационных целях.

В наши дни получить данные (социально-экономические, этнические, политические и т. Д.) Довольно просто.) на основании этой информации.

Безопасно ли указывать адрес в резюме?

Каждый раз, когда вы раскрываете личную информацию, особенно свой адрес, существует риск. Однако обычно это безопасно, поскольку законы, запрещающие использование вашего адреса в плохих целях, намного перевешивают небольшой риск его раскрытия. Просто избегайте спама в рекламе Craigslist и придерживайтесь лучших досок объявлений.

Если вы не уверены и готовы принять незначительный риск того, что ваш работодатель может использовать ваш адрес в нечестивых целях (т.е., кража личных данных), пройдите по традиционному маршруту и ​​добавьте свой адрес.

Домашний или почтовый адрес при резюме?

Большинство людей получают почту дома, что означает, что их домашний адрес, почтовый адрес и почтовый адрес — это одно и то же.

Однако, если вы получаете почту в другом месте, например на почтовый ящик, убедитесь, что вы указали , этот адрес . Избегайте шанса, что вы пропустите их письмо с предложением!

Да, и если вы чувствуете, что ваш домашний адрес может быть задержан против вас (по причинам, о которых мы упоминали ранее), подумайте об открытии собственного почтового ящика!

Кроме того, если у вас есть город, который можно сокращать, например, Нью-Йорк, Нью-Йорк (NY, NY), лучше всего указать полное название города. Город может быть ключевым словом резюме, но оставьте сокращенное название штата до его двухбуквенной формы.

На уличных адресах — при необходимости убедитесь, что вы также умеете писать их для разных стран.

Переезд в резюме

Если вы переезжаете в город, где находится потенциальный работодатель, пропустите почтовый адрес.

Однако не забудьте упомянуть в сопроводительном письме, что вы переезжаете, чтобы не возникло вопросов о том, почему вся ваша история работы не связана с компанией.

Совет для профессионалов : Некоторые люди спрашивают: незаконно ли использовать почтовый адрес другого человека в резюме? Пока у вас есть разрешение, это законно. Однако убедитесь, что у вас есть легкий доступ, и регулярно проверяйте его — не пропустите этот важный ответ!

Сопроводительное письмо тоже должно быть правильно оформлено, но не все те же подробности. Подробнее читайте здесь: Как адресовать сопроводительное письмо

4

Адрес электронной почты и номер телефона

Ваш адрес электронной почты и номер телефона — это два наиболее важных метода связи, которые следует указать в CV или резюме. Убедитесь, что вы их правильно поняли.

Адрес электронной почты в резюме

Профессиональный адрес электронной почты для резюме является ключевым — не используйте непрофессиональный адрес средней школы в качестве адреса электронной почты резюме:

Также не используйте текущий рабочий адрес! Это выглядит нелояльным, непрофессиональным, и вы все равно скоро потеряете к нему доступ, если будете менять работу.

Наконец, используйте надежного и уважаемого поставщика электронной почты, который работает в настоящее время, например Gmail.

Номер телефона в резюме

Лучше всего указать номер своего мобильного телефона (если у вас еще есть стационарный телефон).

Как правильно написать номер телефона, зависит от страны. Просто помните, что если вы ищете работу в другой стране, укажите в своем номере телефона телефонный код своей страны:

+1 (718) 555-1212

Как и в случае с другой личной информацией в резюме, быть последовательными во всех документах.

Другие способы связи

Некоторые соискатели могут захотеть рассмотреть возможность добавления другого метода связи, особенно если они пересекают дорогие международные границы. Возможно, добавьте дескриптор Skype или Google Hangouts URL, в зависимости от ваших обстоятельств.

Совет для профессионалов : Какой бы номер телефона вы ни выбрали, убедитесь, что голосовая почта готова для работодателя — ваше смешное сообщение, записанное с вашей второй половинкой, о том, что у вас нет полового акта, может быть не идеальным в течение

Как сделать Напишите биографию (CV) для заявления о приеме на работу

Итак, вы ищете новую работу.

Кажется захватывающим, понятно? Такое множество захватывающих возможностей, и все, что нужно, чтобы ими воспользоваться, — это отправить хорошее резюме.

Представьте себе:

Вы нашли работу своей мечты. Вы знаете, что идеально подходите. Вы отправляете свое резюме и затаив дыхание ждете обратного звонка. Но этого никогда не бывает.

Знакомо? Да, для большинства из нас это так. Но как это возможно?

Почему я знаю ответ на этот вопрос:

Ваше резюме никогда не читали.Этого было недостаточно.

Мужайтесь, этот кошмарный сценарий больше не разворачивается. Это потому, что вы скоро научитесь верному способу превратить свое обычное резюме в потрясающее.

Прочтите это руководство, и вы увидите:

• Образец резюме лучше, чем 9 из 10 других резюме.
• Как написать биографию, даже если у вас нет опыта.
• Советы и примеры того, как отразить навыки и достижения в идеальном резюме.
• Как описать свой опыт в резюме, чтобы получить любую работу, которую вы хотите.

Вот пример бесплатного резюме, созданного с использованием нашего резюме и создателя резюме.

Хотите сэкономить время и подготовить свое резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Создайте свое резюме прямо сейчас

Образец резюме, созданный с помощью нашего конструктора — Посмотрите другие шаблоны и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет , одна страница, , а не , три, . То же самое.

Вот как написать CV:

1. Убедитесь, что вы знаете, когда использовать CV
2. Выберите лучший формат CV
3. Добавьте свою контактную информацию правильно
4. Начните с личного резюме профиль (резюме или цель резюме)
5. Укажите свой соответствующий опыт работы и ключевые достижения
6. Правильно составьте образовательный раздел резюме
7. Укажите соответствующие навыки, которые соответствуют вакансии
8. Добавьте дополнительные разделы резюме, чтобы произвести впечатление на рекрутера
9. Организуйте это все на шаблоне профессионального резюме
10. Дополните свое резюме сопроводительным письмом

Хотите увидеть образец резюме, которое принесет пользу вашей профессии, и специальное руководство по его написанию? См .: Примеры резюме и руководства для 99+ вакансий

Если вы пишете биографию Academic , перейдите на Руководство по написанию академического резюме и шаблон для копирования

Ищете работу в США? Узнайте, как написать американское резюме, которое выделяется из толпы. Прочтите наше руководство: Как составить резюме: пошаговое руководство (30+ примеров)

Если вы ищете работу в Индии, вам может понадобиться формат биоданных. У нас есть: Формат биоданных: бесплатные шаблоны для работы [Бесплатная загрузка]

1

Убедитесь, что вы знаете, когда использовать резюме

Давайте начнем с основ для упрощения написания резюме:

Что такое резюме?

В полной форме CV обозначает curriculum vitae (на латыни: жизненный путь).В США, Канаде и Австралии резюме — это документ, который вы используете в академических целях. Академическое резюме США описывает каждую деталь вашей научной карьеры. В других странах CV является эквивалентом американского резюме . Вы используете его при приеме на работу.

Поскольку этот документ называется по-разному в разных странах, многие люди продолжают спрашивать:

В чем разница между резюме и резюме?

Давайте проясним это раз и навсегда:

В сфере найма в настоящее время почти нет формальной разницы между резюме и резюме. Это то же самое, что британцы называют резюме, а американцы — резюме.

Так же, как они делают с чипсами и картофелем фри, футболом и футболом или королевой Елизаветой и королевой Бей.

Итак, если вы подаете заявление в европейскую компанию, вам следует составить резюме. Но если вы подаете заявление к работодателю из США, вам следует составить резюме.

И нет, резюме не является сопроводительным письмом. Биографические данные — это подробный список спецификаций, а сопроводительное письмо — это полноценная маркетинговая кампания.

Вот тревожная мысль:

Каждый раз, когда вы ищете работу, вы соревнуетесь в среднем с 250 другими кандидатами.

Да, вы правильно прочитали.

Представьте , что вы, , являетесь рекрутером и должны просмотреть 250 заявлений о приеме на работу. Вы их все внимательно читаете? Нет, конечно, нет.

Рекрутеры тратят всего 6 секунд на сканирование каждого резюме. Итак, самое первое впечатление является ключевым. Если вы отправите аккуратный, правильно организованный документ, вы убедите рекрутеров потратить больше времени на ваше резюме.

С другой стороны, плохо отформатированное резюме будет отброшено в первом раунде проверки.

Вот как правильно отформатировать резюме.

Начните с создания схемы резюме, разделенной на следующие разделы:

CV: правильный порядок разделов

1. Заголовок резюме с контактной информацией
2. Личный профиль: цель резюме или резюме резюме
3. Опыт работы
4. Образование
5. Навыки
6. Дополнительные разделы

Профессиональный совет : Если вы только что закончили университет и вам нужно написать резюме студента без опыта, или если вы закончили очень в престижном учебном заведении за последние 5 лет, поставьте раздел образования выше своего опыта работы.

При заполнении разделов всегда помните о золотых правилах форматирования резюме:

1. Выбирайте четкие, разборчивые шрифты

Выберите один из стандартных шрифтов CV: Arial, Tahoma или Helvetica, если вы предпочитаете шрифты без засечек, и Times New Roman или Bookman Old Style, если вы обычно выбираете шрифты с засечками.

Используйте размер шрифта от 11 до 12 пунктов и одинарный интервал. Для вашего имени и заголовков разделов выберите размер шрифта от 14 до 16 пунктов.

2. Соответствуйте макету вашего резюме

Установите поля в один дюйм для всех четырех сторон.

Убедитесь, что заголовки ваших резюме единообразны — сделайте их крупнее и жирным, но не используйте курсив и подчеркивание.

Придерживайтесь единого формата даты в своем резюме: например, 11-2017 или ноябрь 2017 года.

3. Не забивайте свое резюме бесполезной графикой

Меньше значит больше.

Белое пространство — ваш друг — рекрутерам нужна передышка!

Кроме того, в большинстве случаев после того, как вы отправите свое резюме, оно будет напечатано черными чернилами на белой бумаге. Слишком большое количество изображений может сделать его неразборчивым.

4. Снимите фотографии с вашего резюме

Если только вас не попросят включить вашу фотографию в объявление о вакансии.

Если да, убедитесь, что используете профессионально выглядящее изображение, но не такое жесткое, как фотография на удостоверение личности.

5. Сделайте свое резюме кратким и актуальным

Не входите в число тех кандидатов, застрявших в девяностых годах, которые думают, что они должны включить в свое резюме каждую деталь своей жизни.

В настоящее время найм — это чертовски беспокойный бизнес. Ни у кого нет времени заботиться о том, в какой средней школе вы учились, или читать более десятка метких описаний прошлой работы. Мы вернемся к этому позже.

Совет для профессионалов : После того, как вы закончите писать, сохраните свое резюме в формате PDF, чтобы убедиться, что макет вашего резюме не изменился.Но обратите особое внимание на описание должности. Некоторые работодатели не принимают резюме в формате PDF. В таком случае отправьте свое резюме в Word.

Узнайте больше о форматировании резюме из этого краткого специального руководства, которое я недавно написал: Форматирование резюме — идеальная структура для резюме

Хорошо, так что у вас есть лучший шаблон резюме, готовый для вы знаете основные правила написания резюме. Пора нырнуть!

Вы хотите, чтобы рекрутеры перезвонили вам, поэтому вам нужно сообщить им, как они могут связаться с вами.

В разделе контактной информации введите свой:

Раздел контактной информации кажется довольно простым, но вот единственная причина, по которой это может быть сложно:

Рекрутеры будут использовать его для исследования вас онлайн. Если ваши профили в социальных сетях непрофессиональны или информация в вашем профиле LinkedIn не совпадает с данными в вашем резюме, вы немедленно выбываете из гонки.

Хотите избежать этого? Прочтите наше руководство: Как проверить свое присутствие в Интернете, прежде чем рекрутеры обратятся к вам .

4

Начните с личного профиля резюме (резюме или цель резюме)

После включения контактной информации в резюме большинство кандидатов сразу же переходят к своему опыту работы или образованию.

Но у вас все получится. Вас действительно запомнит работодатель.

Итак, как сделать резюме популярным?

Все, что нужно, — это заявление из личного профиля резюме — короткий, энергичный абзац из 100 слов, который объясняет рекрутерам, почему и — именно тот кандидат, которого они искали.

Ваш личный профиль будет либо целью резюме, либо резюме резюме.

В чем разница?

Цель CV показывает, какими навыками вы овладели и как бы вы подошли к ним. Это хороший выбор, если у вас небольшой опыт работы, имеющий отношение к работе, которую вы пытаетесь получить, например, если вы пишем студенческое резюме.

Резюме, в свою очередь, подчеркивает ваш карьерный прогресс и достижения. Используйте его, если вы опытный профессионал и имеете большой опыт работы в своей области.

А теперь взглянем на несколько примеров. Допустим, есть вакансия медсестры. Вот примеры целей и резюме медсестер.

Пример цели резюме

Не ужасно, правда? Проблема в том, что цель этого резюме сводится к следующему: «Я хочу работу, потому что я научился для этой работы. ”

Взгляните на другой объективный образец CV.

Цель для резюме — пример

Видите разницу? Последний кандидат сосредоточился исключительно на том, что она может предложить своему будущему работодателю.Она также упомянула название конкретной больницы, в которую она обращается.

И да, упоминание — это то, что вы тоже должны сделать в своем резюме.

Верно, это означает, что вы не сможете рассылать свое резюме каждой компании, которая в настоящее время нанимает сотрудников, но, опять же, когда вы в последний раз отвечали на электронное письмо «Уважаемый пользователь»?

Как мы уже говорили, если у вас есть соответствующий опыт работы за плечами, начните свое резюме с резюме, а не с цели.

Ознакомьтесь с этими образцами резюме.

Образец резюме

Главный директор больницы только что взял трубку, чтобы позвонить этому кандидату.

Что такого хорошего в этом резюме?

Прежде всего, он супер-специфичный. Он дает полное представление о биографии кандидата и показывает, как ее опыт поможет ей справиться с конкретными проблемами, с которыми сталкивается больница.

Вот еще один пример резюме.

CV Пример — краткое содержание

неверно
Педиатрическая медсестра с многолетним опытом наблюдения за лекарствами и записями о состоянии здоровья новорожденных.

Этот, с другой стороны, говорит немного больше, чем «Я медсестра». Он не представляет ничего, кроме общих обязанностей всех медсестер.

В резюме никогда не употребляйте бессмысленные модные словечки.

При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать свое резюме здесь .

Когда вы закончите, составитель резюме Zety оценит ваше резюме и скажет точно, , как его улучшить.

Написать цель или резюме для вашего профессионального резюме сложно, и мы это знаем. Вот почему мы составили специальное руководство по созданию этого раздела: 20+ CV Личное заявление / Примеры личного профиля (Руководство по написанию)

Для более подробных примеров резюме или целей посетите: Как написать резюме: 21 лучший пример, который вы увидите и 20+ объективных примеров резюме — используйте их в своем резюме (советы)

5

Перечислите свой соответствующий опыт работы и ключевые достижения

Чаще всего раздел вашего опыта работы является самой важной частью всего вашего резюме — той, которая привлекает наибольшее внимание.

Объяснение правила отсутствия контактов [со статистикой о том, насколько хорошо это работает, чтобы вернуть бывшего партнера]

Правило отсутствия контактов — один из наиболее эффективных способов вернуть бывшего партнера, уйти от плохого разрыва или чтобы вырезать из своей жизни токсичного человека (это может быть семья или друг).

К сожалению, в Интернете существует большая путаница по поводу правила запрета контактов.

В этой статье мы объясним правило отсутствия контактов и выясним, как его использовать в различных ситуациях.

Что такое правило отсутствия контактов?

Правило отсутствия контактов определяется как период времени, в течение которого вы не контактируете со своим бывшим (или токсичным человеком), чтобы вы оба могли получить некоторое пространство и время отдельно друг от друга.

Если все сделано правильно, правило отсутствия контактов поможет вам избавиться от разрыва, перестать паниковать и расти как личность.

Если вы хотите вернуть бывшего, вы прекращаете контакт, когда чувствуете, что уверены в себе и готовы снова начать говорить с ним.

Если вы хотите уйти от разрыва (или вычеркнуть из своей жизни токсичного человека), вы не продолжаете никаких контактов до бесконечности.

Часть 1: Основы правила бесконтактного обращения, чтобы вернуть бывшего служащего

Большинство людей, которые заходят на этот сайт по номеру , получают назад бывшего парня или бывшую девушку, не должны вступать в контакт, чтобы помочь им стать сильнее после разрыва.

Почему нельзя связываться с бывшим?

Предположим, что ваш бывший — это наркотик, к которому вы пристрастились, и единственный способ избавиться от этого наркотика — это остыть.Это именно то, что вы здесь делаете.

Ты собираешься заморозить своего бывшего. Потому что во многих случаях люди зависимы от своего бывшего, и им действительно нужен подход холодной индейки, чтобы избавиться от зависимости. Когда уходишь без контакта, значит

• Нет текстовых сообщений
• Нет телефонных звонков
• К ним нельзя идти
• Не натолкнуться случайно на них
• Нет сообщений в Facebook или мгновенных сообщений
• Не связываться с ними через общих друзей
• Нет сообщений о статусе в Facebook (или других социальных сетях), которые явно предназначены для них

Поддержка удаленных сотрудников с помощью Microsoft Teams — Microsoft Teams

• 23.09.2020
• 5 минут на чтение

• Применимо к:

  Microsoft Teams

В этой статье

Ваша организация хочет использовать Microsoft Teams для поддержки пользователей, работающих удаленно или из дома? Воспользуйтесь руководством в этой статье, чтобы быстро приступить к работе.

Если у вас малый или средний бизнес, не пропустите Расширьте возможности своего малого бизнеса с помощью удаленной работы.

Руководство ИТ-администратора

Подробнее читайте в разделе Дополнительные ресурсы для поддержки удаленных сотрудников ниже.

Связь с конечным пользователем

Готовы развернуть Teams для своих пользователей? Получите набор Customer Success Kit , который содержит эти замечательные шаблоны электронной почты:

• Используйте сообщение электронной почты с объявлением , чтобы сообщить пользователям, что для них доступны команды.

• Отправьте обратный отсчет — ваш первый день в команде. Отправьте сообщение , чтобы помочь пользователям быстро почувствовать себя продуктивно.

• Через несколько дней отправьте сообщение с советами и рекомендациями по электронной почте , чтобы помочь своим пользователям максимально эффективно использовать Teams.

Руководство для конечного пользователя

Поделитесь этими активами и видео с конечными пользователями, чтобы помочь им быстро начать работу:

Дополнительные ресурсы для поддержки удаленных сотрудников

1. Прочтите FAQ: Поддержка удаленных сотрудников, который мы регулярно обновляем.

2. Используйте Advisor for Teams, чтобы помочь вам развернуть Teams. Советник для Teams (в центре администрирования Teams) проведет вас через развертывание Teams.

3. Прочтите наши последние сообщения в блоге:

4. Образовательные команды

5. Убедитесь, что у ваших сотрудников есть доступ к Интернету и пропускная способность для Teams. Используйте руководство в разделе Подготовка сети вашей организации к работе с Teams, чтобы узнать, как обеспечить соответствующую пропускную способность.

6. Безопасность, когда все работают из дома

7. Поделитесь ссылкой на видео-тренинг по Teams, чтобы помочь вашим сотрудникам максимально эффективно использовать Teams.

8. Более подробно: узнайте больше о развертывании команд.

9. Прочтите наш новый контент об удаленной работе и поделитесь им со своими пользователями:

10. Призывайте всех установить и использовать мобильное приложение: iOS или Android.

11. Используйте команды, чтобы оставаться на связи со своими сотрудниками:

    • Коллективы организации и шаблон приложения Company Communicator.

    • Разошлите информацию о политике вашей организации в отношении работы на дому, а также о здоровье и безопасности.

    • Используйте прямые трансляции для встреч и информационных мероприятий в масштабах компании. Если ваше собрание достигает пределов и спецификаций обычного собрания Teams, сделайте его живым мероприятием. Включите живые субтитры для встреч и прямых трансляций. Включите субтитры в прямых трансляциях. Эти функции повышают инклюзивность, продуктивность и понимание.

12. Укомплектуйте вашу службу поддержки для обработки запросов пользователей.

13. Если вы новичок в роли администратора Teams, ознакомьтесь с инструкциями по обучению администраторов для Teams.

14. Убедитесь, что у ваших пользователей есть устройства, которые им нужны, чтобы их четко видели и слышали. Ознакомьтесь с устройствами, сертифицированными Teams, для личных и общих пространств.

Известная проблема — Китай: набор в Skype для бизнеса или идентификаторы конференции Teams

Ниже приводится краткое изложение сообщения центра сообщений от 7 февраля 2020 г. (MC203397):

Microsoft понимает, что у некоторых пользователей в регионе Китая возникают проблемы с набором номера в Skype для бизнеса или идентификаторы конференции Teams.В большинстве случаев эти проблемы не связаны с системами, находящимися под нашим контролем. Часто проблема связана с местными операторами мобильной и телефонной связи.

Мы рекомендуем следующее, если у вас проблемы с аудиоконференцсвязью:

• Попросите звонящего или организатора встречи позвонить на ваш номер PSTN или мобильный телефон.
• Присоединяйтесь к звонку или встрече с настольного компьютера или мобильного клиента, используя VoIP.

Если вам нужно зарегистрировать заявку в службу поддержки, включите следующие элементы:

• Точное время звонка
• Набран номер конференц-моста
• Абонент телефонной сети
• Номер телефона звонящего

14 Интервью в колл-центр Вопросы и ответы

10 февраля 2017 Автор: Молли Мастерсон

Обеспечение безупречного обслуживания клиентов имеет первостепенное значение для всех компаний — 76% потребителей заявили, что рассматривают обслуживание клиентов как «истинное испытание» того, как компания их ценит, согласно отчету Aspect за 2015 год.

В результате компании стремятся укомплектовать свои центры обслуживания клиентов детально проработанными и дружелюбными сотрудниками, которые могут обеспечить превосходное обслуживание, а также преуспеть в быстро меняющейся среде.

Masterson Staffing Solutions имеет многолетний опыт работы с талантливыми специалистами в различных центрах обработки вызовов. Итак, если вы готовитесь к собеседованию в колл-центре, мы собрали некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, а также советы по успешным ответам на них.

Общие вопросы на собеседовании

Независимо от отрасли или должности, все соискатели, скорее всего, столкнутся со следующими вопросами на собеседовании:

1. Расскажи мне о себе.

Этот вопрос обычно открывается ледоколу. На этот раз выделите свои достижения, сильные стороны и предыдущий опыт работы, а также сопоставьте их с некоторыми конкретными желаемыми квалификациями, указанными в описании должности.

Будьте профессиональны, но также проявляйте некоторую индивидуальность.Помимо вашего опыта и навыков, интервьюеры также пытаются определить, соответствуете ли вы культурной среде. Ваш ответ должен быть примерно таким:

Я родился и вырос в Манкато, штат Миннесота, и в мае этого года окончил Государственный университет Миннесоты, Манкато, по специальности «Коммуникации». Меня мотивирует взаимодействие с людьми и решение их проблем. Я всегда пытаюсь что-то исправить для семьи и друзей, к их большому огорчению. Именно это в конечном итоге привело меня к тому, что в прошлом я работал неполный рабочий день в розничной торговле.

2. Почему вы ушли с последней работы?

Честность — определенно лучшая политика здесь, но избегайте унижать своего бывшего работодателя. Вот несколько отличных ответов:

• Мне нужна была новая возможность, где я мог бы узнавать что-то новое и развивать свою карьеру, но также и где я мог бы работать напрямую с людьми.
• Я хотел найти что-то более сложное, где я мог бы совершенствоваться и развивать новые навыки.

3. Почему вы хотите работать в нашей компании?

Интервьюеры хотят понять ваши карьерные намерения, а также узнать, проводили ли вы исследования в своей компании.Поделитесь тем, что вы узнали о миссии, ценностях или репутации компании, и расскажите интервьюерам, почему это важно для вас. Ваш ответ может звучать примерно так:

В ходе своего исследования я обнаружил, что ваша компания действительно ценит обучение и постоянное обучение своих сотрудников, и как человек, который любит узнавать новое и сталкиваться с проблемами, это важно для меня.

4. Каковы ваши сильные и слабые стороны?

Еще раз сопоставьте свои сильные стороны с предпочтительными навыками и квалификацией в описании должности, чтобы подтвердить, что вы сильный кандидат.Когда дело доходит до слабых сторон, ищите способы превратить их в сильные стороны. Например, вы можете сказать:

Одна из моих самых сильных сторон — это способность быстро учиться на работе и обучаться различным навыкам. И хотя у меня нет большого опыта в обслуживании клиентов, я думаю, что моя способность учиться поможет мне быстро преодолеть это препятствие.

Чтобы получить больше идей о навыках, которые вам следует выделить, ознакомьтесь с семью навыками, которые, по нашему мнению, должен иметь каждый агент call-центра.

5. Какие вопросы у вас есть к нам?

Этот вопрос не только дает вам возможность узнать больше о должности и компании, но также дает возможность продвигать свои навыки и желание стать частью команды.

Составьте несколько вопросов во время исследования вашей компании. Вот некоторые вопросы, которые вы, возможно, захотите задать, а также возможные последующие ответы:

• Каким будет для меня обычный день?
  Ответ: Я сталкивался как с структурированной, так и с неструктурированной рабочей средой, поэтому я чувствую, что могу легко адаптироваться к такому рабочему дню.
• Сколько человек будет в моей команде?
  Ответ: Я был частью как малых, так и больших команд, так что это похоже на то, что мне подходит.
• Как выглядит ваш график приема на работу?
  Ответ: Звучит здорово. Я готов начать через две недели.

Чтобы получить более общие вопросы и советы, прочтите 14 часто задаваемых вопросов при собеседовании и как на них отвечать .

Для ищущих работу агентов центра обработки вызовов

Будет ли это ваша первая или следующая должность в качестве агента центра обработки вызовов, вы можете ожидать многие из следующих вопросов:

6.Что вы думаете о кол-центре?

Если у вас нет предыдущего опыта работы в колл-центре, интервьюеры будут использовать этот вопрос, чтобы оценить ваше знакомство со средой колл-центра. Используйте эту возможность, чтобы не только выделить фактическую функцию центра обработки вызовов, но и роль, которую агенты центра обработки вызовов играют в обеспечении качественного обслуживания клиентов.

Вам также следует обратить особое внимание на то, в какой кол-центр вы обращаетесь. Центры входящих вызовов обрабатывают звонки клиентов в адрес компании, и ваше время будет потрачено на решение вопросов и проблем клиентов.В то время как в центрах обработки исходящих вызовов вы будете отвечать за набор клиентов и потенциальных клиентов для сбора ответов на опросы, планирования демонстраций продаж, выполнения телемаркетинга и т. Д.

Например, если вы подаете заявку на должность в колл-центре обслуживания клиентов, ваш ответ может быть:

Для меня колл-центр обслуживания клиентов — это первая линия взаимодействия с клиентами. Работа агентов центра обработки вызовов — выслушивать и понимать проблемы клиентов, а также предоставлять полезную информацию.В конце концов, центры обслуживания клиентов должны создавать довольных клиентов с каждым звонком.

7. Почему вы хотите работать в колл-центре?

Продемонстрируйте свое знание атмосферы колл-центра и уникальных требований, с которыми вы столкнетесь на этой должности. Например, вы можете сказать:

Я рад работать в быстро меняющейся среде, которая заставит меня использовать все свои навыки для решения проблем и улучшения качества обслуживания клиентов. Мне нравится совершенствовать свои коммуникативные навыки и общаться с клиентами.

Чтобы узнать немного больше о том, каково это работать в call-центре, прочтите наши ответы на шесть наиболее распространенных вопросов, которые задают соискатели о работе в call-центре.

8. Что вы думаете о качественном обслуживании клиентов?

Интервьюеры хотят знать, что вы, , думаете о качественном обслуживании клиентов и как вы, , сможете его предоставить. Ваш ответ может звучать примерно так:

Моя идея качественного обслуживания клиентов заключается в том, чтобы предоставить клиентам дружелюбное и профессиональное обслуживание, которое не только решит их проблемы или ответит на их вопросы, но и оставит чувство удовлетворения от полученных услуг.

9. Как бы вы ответили на звонок разгневанного покупателя?

Злые звонки клиентов — реальность для любого call-центра. Сообщите интервьюерам, какие шаги вы бы предприняли, чтобы разрядить ситуацию и решить проблему. Будьте подробны в своем ответе и подчеркните, что сохранение спокойствия и чуткости во время разговора будет ключом к тому, чтобы придумать решение, которым будет доволен клиент. Например, вы можете ответить:

Я думаю, что первым делом нужно сохранять спокойствие и сказать клиенту, что вы его понимаете. Я думаю, также важно помнить, что это не личное, и лучший способ снизить эскалацию ситуации — это поиск решения.

10. Можете ли вы работать с несколькими телефонными линиями?

Если у вас есть опыт работы в колл-центре, ответить утвердительно на этот вопрос будет несложно. Кроме того, расскажите интервьюерам, сколько звонков вы обработали в течение обычного дня. Тем, у кого нет предыдущего опыта, выделите другие должности, требующие многозадачных навыков. Ответ может быть таким:

Хотя раньше я не работал в колл-центре, я занимался обслуживанием клиентов, пока работал в розничной торговле.Обработка многократных возвратов клиентов каждый день требовала многозадачности с нашей системой инвентаризации, общения с клиентом и доступа к нашей POS-системе.

Вопросы для руководителей колл-центра или менеджеров, ищущих работу

11. Сколькими людьми вы управляли в прошлом?

Независимо от того, руководили ли вы всего несколькими сотрудниками или всей командой, расширьте свои навыки управления, которые вы использовали, и навыки, отточенные на собственном опыте.

На моей последней должности я руководил командой из пяти человек, и мне нравилось давать советы и обучать их, чтобы они стали лучше.Чтобы мотивировать свою команду, я часто ставил перед ними цели, к достижению которых они были заинтересованы. Я обнаружил, что это повысило их мотивацию и эффективность.

12. Расскажите о случае, когда ваше внимание было обращено на звонок клиента. Как вы справиться с этим? Какой был результат?

Поделитесь историей, показывающей, как вам удалось решить проблему и улучшить качество обслуживания клиентов. Кроме того, расскажите интервьюерам, как вы использовали этот опыт в качестве урока для всей команды.

Нам позвонил клиент, который был очень расстроен, и агент обратил на это мое внимание. Ключом к разрешению ситуации было выслушать покупательницу и предложить вернуть ее заказ. Затем я объяснил команде, что даже если вам нужно ответить на дополнительные звонки, гораздо важнее найти время, чтобы выслушать и понять клиента. И если вы все еще не можете найти решение, переадресовать звонок мне будет правильным решением.

13. Расскажите о своем опыте адаптации и обучения новых сотрудников.Как выглядит ваш процесс?

Интервьюеры хотят знать, как эффективно и эффективно настраивать новых сотрудников на успех. По мере того, как вы проводите их через этот процесс, можно затронуть несколько вопросов:

• Установление ожиданий
• Проведение практического обучения
• Оценка прогресса новых сотрудников
• Постоянное обучение

Например, вы можете ответить примерно так:

Мой стиль тренировок очень практичный и наглядный.Мне нравится делать шаг за сотрудника в первый раз, позволяя ему наблюдать за задачей. И как только они получат мой пример, они смогут выполнить задание под моим наблюдением и советом. Мне также нравится проводить постоянное обучение, периодически проверяя и переподготовляя.

14. Как бы вы решали проблемы с производительностью своих сотрудников?

Подробно опишите шаги, которые вы предпримете, чтобы поговорить с сотрудниками, и решения, которые вы бы предложили, чтобы помочь им улучшить ситуацию. Приведите пример того, как вы справлялись с подобной ситуацией в прошлом, чтобы показать интервьюерам, что вы готовы к этой задаче. Ваш ответ может быть примерно таким:

Когда у меня есть сотрудник, который испытывает трудности, я сначала назначу встречу с ним один на один, чтобы увидеть, откуда может возникнуть проблема. Как только я получу лучшее представление о том, что вызывает проблемы с производительностью, я дам сотруднику подробный план, чтобы он мог вернуться в нужное русло. Затем мы вместе будем работать над планом, чтобы убедиться, что они лучше понимают ожидаемые результаты и исполнение.

Готовы ли вы преуспеть в своем интервью?

Интервью — это нервная нагрузка, но если вы потратите время на подготовку вдумчивых ответов на некоторые из этих часто задаваемых вопросов, это успокоит ваши нервы и повысит вашу уверенность. Чтобы помочь вам получить работу в качестве агента, узнайте больше о жизни в колл-центре или ознакомьтесь с нашими семью обязательными навыками для агентов колл-центра.

Если вам нужны дополнительные советы по подготовке к собеседованию, просмотрите раздел «Советы соискателям».

Если вам нужна помощь в поиске работы в колл-центре, свяжитесь с Masterson Staffing и изучите текущие вакансии.Также ознакомьтесь с нашим недавним постом, в котором обсуждаются административные навыки, необходимые для достижения успеха в административной роли.

Верх

Как подать заявление о приеме на работу в государственной службе Нового Южного Уэльса

На этой странице

Почему работать в Новом Южном Уэльсе?

Работа в Новом Южном Уэльсе — отличный выбор карьеры. Будучи крупнейшим работодателем в Австралии, правительство штата Новый Южный Уэльс предлагает прекрасные возможности внести вклад в жизнь общества и в то же время построить свою карьеру.

Есть захватывающие возможности для людей на всех этапах их карьеры — от должностей начального уровня до общих и специализированных ролей до менеджеров и руководителей высшего звена.

Правительство штата Новый Южный Уэльс гордится своим работодателем для самых разных людей. Мы стремимся отражать разнообразие сообщества, которому мы служим, и создавать инклюзивное рабочее место для всех людей, где каждый чувствует себя ценным.

Подробнее о работе в Новом Южном Уэльсе.

О руководстве

Это руководство поможет вам подать заявление на работу в государственной службе штата Новый Южный Уэльс и в государственном секторе в целом.

Он дает советы по адаптации вашего приложения, чтобы показать, насколько ваши способности, знания и опыт подходят для работы, и поможет вам понять, как мы осуществляем набор.

Руководство построено вокруг этапов процесса найма:

• Найдите подходящую работу
• Решите устроиться на работу
• Сосредоточьтесь на своем приложении
• Как мы набираем

Найдите подходящую работу

Важно, чтобы вы нашли работу, которая соответствует вашим способностям, знаниям и опыту, а также вашим интересам.

Где искать возможности работы

Я работаю в Новом Южном Уэльсе — это совет по вакансиям в государственном секторе штата Новый Южный Уэльс. В нем перечислены актуальные вакансии для:

• все текущие возможности трудоустройства в государственной службе Нового Южного Уэльса
• многие рабочие места в государственной службе штата Новый Южный Уэльс, связанные с временной или случайной занятостью
• Кадровые пулы государственной службы штата Новый Южный Уэльс
• других рабочих мест в более широком государственном секторе Нового Южного Уэльса.

Работа в государственной службе Нового Южного Уэльса

В государственной службе штата Новый Южный Уэльс существуют разные виды занятости, в зависимости от того, является ли эта должность руководителем высшего звена или неисполнительным, а также от характера работы.К ним относятся:

• постоянная занятость (для руководителей высшего звена и неисполнительных лиц)
• срочная работа (для руководителей высшего звена) или временная работа (для неисполнительных лиц)
• случайная занятость (для неисполнительных лиц).

После приема на работу вам назначается роль. В будущем вас могут назначить на другие должности в вашем агентстве (для неисполнительных лиц) или в государственной службе штата Новый Южный Уэльс (для руководителей высшего звена) в зависимости от потребностей организации.

У вас также может быть возможность выполнять временную работу на том же уровне или на более высоком уровне в том же агентстве государственной службы (если вы являетесь неисполнительным сотрудником) или в государственной службе (если вы являетесь руководителем высшего звена) . Возможны также переводы в другие ведомства государственного сектора на временной или постоянной основе. Это называется командированием и переводом.

Этот подход способствует мобильности сотрудников в рамках государственной службы и государственного сектора, позволяя агентствам быстро реагировать на меняющиеся приоритеты правительства или потребности общества.Он расширяет возможности сотрудников и предоставляет возможности для карьерного роста.

Заслуги — основа набора и отбора

Государственная служба Нового Южного Уэльса набирает сотрудников на основе заслуг. Это означает, что из числа претендентов оценщики выбирают человека, наиболее подходящего к требованиям должности и потребностям агентства государственной службы.

Для этого оценщики сравнивают навыки, опыт и способности всех кандидатов со стандартами способностей, знаний и опыта, установленными для данной должности.Оценщики используют доказательства, полученные при рассмотрении заявки, результаты оценок и судейских проверок, чтобы принять решение, основанное на заслугах.

Решите устроиться на работу

При подаче заявления о приеме на работу необходимо тщательно обдумать, так как вам нужно потратить время и усилия, чтобы написать заявление, которое будет серьезно рассмотрено.

Следующие шаги помогут вам решить, следует ли подавать заявление о приеме на работу:

1. Читать рекламу

   Объявление дает вам снимок вакансии, некоторые подробности об агентстве и информацию о том, как подать заявку.

   При чтении объявления подумайте, нравится ли вам работа и контекст работы, и соответствуете ли вы некоторым или всем требованиям, предъявляемым к должности.

   Обратите внимание на все важные требования, так как они потребуются вам для работы.

2. Прочтите вспомогательную информацию, представленную в рекламе

   Важно, чтобы вы нашли время, чтобы прочитать описание роли. Он содержит важную информацию о работе, включая ее основную цель, ключевые обязанности, ключевые проблемы, ключевые взаимоотношения и необходимые возможности.Он используется экспертами при рассмотрении вашего заявления и принятии решения о переходе к этапу оценки. Он также служит ряду целей, когда вы работаете.

   Другие вспомогательные материалы могут включать ссылки на информацию о работе и организации. Мы рекомендуем вам прочитать как можно больше, чтобы лучше понять работу, контекст работы и почувствовать тип работы, выполняемой агентством.

3. Обратитесь к контактному лицу

   После прочтения информационного пакета у вас могут возникнуть вопросы о роли. Вы можете позвонить или написать по электронной почте контактному лицу, указанному в объявлении, чтобы помочь найти ответы. Разговор с контактным лицом также может помочь вам лучше понять роль, подходит ли она вам и что следует подчеркнуть в своем заявлении.

   Если у вас есть инвалидность и вам требуется разумная адаптация рабочего места к процессу оценки, вы можете обсудить свои требования с контактным лицом на любом этапе процесса приема на работу.

4. Получить дополнительную информацию

   Соберите как можно больше дополнительной информации, которая поможет вам написать сопроводительное письмо и адаптировать резюме к интересующей вас работе.В этом вам поможет веб-сайт агентства, годовой отчет или другие публикации.

Сосредоточьтесь на своем приложении

Ваша заявка — это первая информация, которую мы увидим о вас. Это ваш шанс показать, почему вы подходящий человек для работы, и произвести положительное впечатление.

Этот раздел поможет вам подчеркнуть, насколько ваши возможности, знания и опыт соответствуют работе, на которую вы претендуете. Он охватывает следующие области:

• о приложении
• написание заявки
  • написание сопроводительного письма
  • ваше резюме
  • отвечает на целевые вопросы.

Не забудьте подать заявку до объявленной даты и времени закрытия. Поздние заявки могут не приниматься.

О приложении

Заявление — это информация, которую вы предоставляете для рассмотрения при приеме на работу. Это вводится в онлайн-форму заявки, которую вы отправляете через веб-сайт I work for NSW .

Когда вы запустите приложение, вам могут задать вопросы о том, отвечаете ли вы основным требованиям для работы.Вы не сможете продолжить работу с заявкой, если не выполните эти требования.

Заявление обычно состоит из следующего:

• сопроводительное письмо
• резюме
• короткое заявление на один или два целевых вопроса.

Вам будет предложено ввести другую информацию в форму заявки, включая личные данные, информацию о разнообразии, опыт работы, образование и данные о рефери.

Разумная корректировка рабочего места

В форме заявки вас спросит, требуется ли вам разумная адаптация рабочего места к процессу оценки.Вы также можете попросить внести корректировки на любом этапе процесса. Лучше всего поговорить с контактным лицом агентства, чтобы обсудить ваши индивидуальные потребности и убедиться, что они могут внести коррективы для вас.

Написание заявки

Вам необходимо показать, насколько ваши способности, знания и опыт имеют отношение к работе, на которую вы претендуете, поскольку оценщики ничего о вас не знают.

Если вы приведете примеры ваших достижений и трудовой этики на других должностях и соотнесете их с требованиями должности, на которую вы претендуете, это покажет, как ваши способности, знания и опыт могут передаваться.

Например, если основная часть работы заключается в управлении командой, вы можете упомянуть подробности своего предыдущего опыта управления другими людьми в сопроводительном письме, а также выделить это в своем резюме.

Если у вас ограниченный опыт работы, вы можете использовать свой опыт из других контекстов, таких как университет, колледж, школа или волонтерство.

Использование структуры для написания вашего приложения, такой как STAR (Ситуация, Задача, Действие, Результат) или SAO (Ситуация, Действие, Результат), поможет вам выделить конкретные достижения.

И не забудьте адаптировать свое заявление к должности, на которую вы претендуете, и всегда проверяйте орфографию, пунктуацию и грамматику перед подачей заявки.

Вот несколько советов по написанию заявки:

• написание сопроводительного письма
• ваше резюме
• отвечает на целевые вопросы.

Написание сопроводительного письма

Сопроводительное письмо — возможность:

• объясните вашу мотивацию для подачи заявления о приеме на работу и вашего желания работать в государственной службе штата Новый Южный Уэльс
• выделите ключевые достижения из вашего предыдущего опыта
• подтверждает, что у вас есть способности, знания и опыт, а также соответствующая квалификация для работы.

Хорошее сопроводительное письмо:

• кратко и логично написано (объемом не более 1-2 страниц)
• с учетом вакансии, на которую вы претендуете
• конкретно о работе, которую вы выполняли или выполняли ранее.

Использование структуры для написания сопроводительного письма, такой как STAR (Ситуация, Задача, Действие, Результат) или SAO (Ситуация, Действие, Результат), поможет вам выделить конкретные достижения.

Ваше резюме

Ваше резюме — также известное как биографическая справка или CV — это краткое изложение вашей квалификации, опыта, навыков и качеств.Резюме должно быть четким, кратким и аккуратно организованным, с содержанием, соответствующим должности, на которую вы претендуете.

Ваше резюме должно включать:

• образование, квалификация и подробные сведения о любых курсах или областях специализации, которые могут иметь отношение к должности.
Опыт работы
• , оплачиваемый и волонтерский, в первую очередь последний опыт. Для каждой должности укажите название роли, имя и местонахождение работодателя, а также даты трудоустройства. Кратко опишите свои ролевые обязанности по каждой работе, используя точки или короткий абзац.
• специальных навыков, навыков работы с компьютером, достижений и членства в организациях.
• имен судей.

Ответы на целевые вопросы

Целевые вопросы — это открытые вопросы, которые позволяют вам привести примеры того, как вы продемонстрировали поведение определенной способности. Обязательно соблюдайте необходимое количество слов.

Чтобы ответить на конкретный вопрос, вам необходимо рассказать, как вы проявляли типы поведения на других должностях или в других контекстах.Хорошая идея — взглянуть на поведенческие индикаторы соответствующей способности, указанные в описании роли, чтобы лучше понять применяемые типы поведения. См .: Пример целевого вопроса

Вы также можете использовать такие структуры, как STAR (Ситуация, Задача, Действие, Результат) или SAO (Ситуация, Действие, Результат), чтобы выделить конкретные достижения, непосредственно связанные с вопросом.

Имейте в виду, что возможности эффективного общения можно оценить по тому, как вы отвечаете на целевой вопрос или по тому, как вы написали сопроводительное письмо.Обязательно используйте полные предложения и исправьте орфографию и грамматику при написании заявки.

Пример целевого вопроса и способ ответа

Возможности для роли клерка уровня 3/4 административного сотрудника поддержки: Обязательство по обслуживанию клиентов . Целенаправленный вопрос об этой возможности на промежуточном уровне может попросить вас:

Приведите пример ситуации, когда вы предоставляли услуги, ориентированные на клиента.

Отвечая на этот вопрос, взгляните на поведенческие индикаторы, относящиеся к этому уровню возможностей в структуре возможностей государственного сектора штата Новый Южный Уэльс.Вы можете использовать их, чтобы сформировать свой ответ. Например, вы можете описать другие контексты, в которых вы предоставляли обслуживание клиентов, и привести примеры того, как вы выполнили некоторые или все из следующих действий:

• идентифицировали и отреагировали на потребности клиентов
• разработал решения для помощи клиентам
• решены сложные проблемы клиентов
• работал с другими над улучшением результатов.