Как писать рассылку: Текст письма: как написать продающий текст для рассылки

Писать просто и без штампов

Пишите так, чтобы текст был понятен даже людям «не в теме». Если вы хорошо разбираетесь в своей сфере, то наверняка используете специфичные термины и много профессионального сленга. При этом среди ваших подписчиков могут быть и такие же профи, и новички, которым будет сложно разобраться в тексте. Старайтесь писать так, чтобы было понятно и интересно и тем и другим.

Не используйте заезженные выражения, которые ничего не значат: «динамично развиваемся», «лидеры рынка», «высокотехнологичная продукция» и тому подобные. Напишите факты, которые создадут реальный образ компании, преимущества, которые важны для подписчика. Например, «выигрываем 9 из 10 взятых дел» или «доставляем заказ в любую точку области за 3 дня».

Важно! Чтобы составить эффективный текст для рассылки, задайте себе три вопроса: какую задачу компании решит эта рассылка, как она поможет подписчику, как сделать письмо понятным и дружелюбным.

Не писать больше чем нужно

У людей много дел кроме чтения почты. И если вы отправите длинное письмо, они даже не начнут его читать. Старайтесь быть краткими — определите для себя суть предложения по трем вопросам, которые мы описали выше, и оберните эту суть в минимум текста для рассылки.

Онлайн-супермаркет «Перекресток» предлагает купить дыни и арбузы. Яркий баннер, торговое предложение в паре абзацев, CTA кнопка — больше здесь ничего не нужно:

Добавлять минимум CTA

Письмо подводит читателя к целевому действию — зайти на сайт, купить, зарегистрироваться. Чтобы не распыляться, выберите одно целевое действие и ведите к нему. Это поможет читателю сосредоточиться. Как составить убедительный CTA, читайте в нашей статье.

Можно использовать несколько одинаковых CTA, например, в подборке товаров, чтобы подписчик мог сразу купить один из них. Несколько CTA кнопок можно поставить в длинной рассылке, поделенной на несколько смысловых блоков. Каждому блоку — своя кнопка, чтобы подписчик не потерялся и выполнил нужное целевое действие. При этом самый важный блок выносите в начало.

Структурировать тело письма

Посмотрите сами, что вам будет приятнее прочитать:

Мозг так устроен, что ищет самый легкий путь. «Простыня» текста — это большая задача, за нее не хочется браться. Текст, разбитый на разделы и абзацы, — это много маленьких задач, к которым подсознательно легче подойти.

Бесплатные email рассылки

Создайте аккаунт в SendPulse и отправляйте до 15 000 писем бесплатно каждый месяц!

Зарегистрироваться

Если готовите длинную рассылку с несколькими темами — обязательно делите ее на смысловые блоки. Так вы упрощаете задачу читателя. Ему понравится, что можно быстро пробежать письмо глазами и выделить для себя самые интересные моменты.

Вычитывать перед отправкой

Как любой текст, рассылку нужно вычитать перед отправкой. Если вы сами пишете, редактируете и верстаете письма, взгляд замыливается и скользит по тексту, не вникая в него. Из-за этого можно пропустить ошибки, сложные формулировки и провалы в логике изложения.

Вот какие есть хитрости, чтобы отловить все огрехи:

• «Переспать» с текстом рассылки. Отложить написанное на ночь и вернуться на свежую голову. Если нет ночи, то отложить хотя бы на пару часов, а в это время заняться другими задачами.
• Дать прочитать коллегам. Если нужен свежий взгляд, привлеките к вычитке коллег — это тоже поможет, если нет времени.
• Прочитать вслух. Этот метод поможет найти все сложные для восприятия места. Если не можете прочитать предложение на одном дыхании или спотыкаетесь на сложных оборотах — переписывайте.
• Включить «бабушку». Представьте, что письмо получит ваш пожилой родственник, например, бабушка, которая ничего не знает о вашей сфере и почти не пользуется интернетом. Пишите так, чтобы им все было понятно. «Метод бабушки» поможет сделать простым даже техническое письмо и при этом сохранить человечный и дружелюбный тон.

Как добиться, чтобы письмо заметили в инбоксе

Вы написали лаконичный текст для рассылки, который решает проблему читателя, — это уже хорошо. Теперь нужно сделать письмо привлекательным снаружи, чтобы рассылку заметили во входящих и открыли.

Имя отправителя. Выбирайте его в зависимости от стиля общения в рассылке. Для официальных писем можно написать в этом поле название компании, для более неформальных — добавить к названию имя сотрудника. Если продвигаете личный бренд, то используйте свое имя.

Яркая тема. После имени отправителя взгляд переходит именно к теме. Если человек еще не знаком с вашим контентом, то именно на основании темы он решит, открывать это письмо или нет. Используйте для цепляющей темы эти проверенные приемы:

• вынести пользу;
• добавить интригу;
• использовать эмодзи.

И обязательно загляните в нашу статью о том, как выделиться в инбоксе. Здесь мы собрали самые эффективные способы.

Прехедер. Этот элемент дополняет тему. С учетом того, что длину темы нужно ограничивать 60 знаками, в прехедер можно поместить уточняющие детали.

Если вы не пропишете прехедер, то он автоматически подтянется из начала текста письма, и это далеко не всегда будет выглядеть органично. Например, как в этой рассылке от интернет-магазина La Redoute:

А вот дайджест SendPulse. Мы отправили ее от имени сотрудника компании, а в тему письма вынесли пользу. Благодаря этому письмо в инбоксе выглядит не бездушной корпоративной рассылкой, а так, будто живой человек захотел поделиться полезными материалами. Эмодзи в теме выделяет письмо в списке входящих, а прехедер дополняет тему:

Важно! Старайтесь делать письма, в которых все элементы будут работать слаженно. Подробнее об анатомии рассылки и о том, как достичь эффективной гармонии в письме, расскажет наша статья.

Достойные примеры текста письма для рассылок

Посмотрим на несколько примеров рассылок.

Пример №1

Первое письмо в нашей подборке — от магазина органической косметики 4fresh. Рассылка предлагает скидку дня на три бренда.

Что взять на заметку в этом письме:

• польза вынесена в заголовок — сразу понятно, в чем суть предложения;
• тело письма структурировано на блоки — можно быстро найти нужную информацию, не читая весь текст;
• в блоках содержательно и коротко описана продукция каждого бренда — читатель сразу сделает выбор, нужны ли ему эти продукты.

Пример №2

Второе письмо — от образовательного ресурса GeekBrains. Что хорошо сделано в этом письме:

• основное предложение вынесено в начало;
• текст во всех блоках разделен на абзацы, он короткий, но полностью описывает суть предложения;
• в первом блоке есть несколько ссылок и CTA кнопка, но они не конфликтуют, потому что все ведут подписчика к одной цели — смотреть вебинары марафона.

Пример №3

Приветственная рассылка на английском от косметического бренда Birchbox. Что стоит выделить здесь:

• подписчик сразу узнает об интересной возможности — подписаться на доставку персонализированных боксов с новинками;
• письмо структурировано по смысловым блокам;
• CTA кнопки по смыслу продолжают заголовки блоков.

Финальный совет — пишите и читайте больше. Создавайте тексты ежедневно, заведите личную рассылку или блог, подпишитесь на сильных конкурентов. Благодаря постоянной практике и удобному сервису SendPulse ваши рассылки будут приносить отличный результат.

7 правил, как сделать хороший текст для email-рассылки

Мы постоянно рассказываем, как разработать грамотную стратегию, сделать красивый дизайн письма или вернуть тех, кто перестал открывать ваши рассылки. Но почему-то чертовски мало говорим про текст в письмах, хотя это один из главных элементов в рассылке.

В этой статье мы исправимся и расскажем, как написать хороший текст для рассылки.

1. Определитесь, каким тоном говорить с подписчиками

Бывает такое, что на сайте компания дружелюбно общается с клиентами, но в письмах всё скатывается до канцелярского языка в стиле «5 числа февраля месяца».

Не надо так. На сайте, в письмах и всех материалах компании должен быть один голос. Если вы строги и официальны на сайте, оставайтесь таким же и в письмах — не переходите на «ты» и гифки с котиками. Меняться может только тон — в зависимости от того, извиняетесь вы в письме или дарите подарок на день рождения.

Как пример — одно из писем «Тинькофф-Журнала». И сам банк, и журнал всегда общаются с клиентами простым и понятным языком, но неожиданно пришло письмо с максимально канцелярским текстом. На самом деле это была шутка редакции. Делать так каждый раз и не в шутку — плохая идея.

2. Поймите, какая у вашего письма цель

Прежде, чем начать письмо, определитесь, чего вы хотите им добиться. Продать товар, завлечь подписчика на мероприятие или повысить лояльность к бренду. Для каждой задачи будет свой формат письма: промо — для продаж, контентные — для лояльности.

Не пытайтесь усесться сразу на несколько стульев и запихнуть всё в одно письмо: и полезный контент, и товары, и анонсы новых акций. Клиенты просто не среагируют на большую часть призывов и половина вашей работы улетит в трубу.

Читайте также

Что есть в мире текстов, кроме инфостиля

3. Вынесите важное в начало письма

Если вы предлагаете подписчикам скидку, расскажите об этом в начале письма. Ещё лучше — поместите эту информацию на баннер и в тему. Если вам есть что предложить клиенту, не стесняйтесь сказать об этом громко.

Ниже пример письма, где нет ни одной идеи. Только раз на шестой я заметила подпись «Новые акции» и поняла, к чему всё это: 

Хорошие примеры есть у «Тинькофф» и Lamoda. Открывая письмо, вы сразу понимаете, о чём речь.

Иногда это важное — какая-то абстракция

Из каждого правила есть исключение. Вы вполне можете отказаться от фразы про скидки и акции на главном баннере. Главное, предложить клиентам что-то не менее интересное.

Например, Invisible вообще отказался от текста и кнопок на баннере. Вместо этого они завлекают необычной иллюстрацией и особым слогом. И считаются лучшей в стране рассылкой о вине.

Похожий подход у магазина PichShop. В их рассылках главное — идея. Письма не похожи друг на друга, не давят на вас постоянными скидками. Поэтому от них не хочется отписываться, даже если вы не планируете ничего покупать.

4. Напишите остальной текст и сделайте его простым и понятным

Сложные заумные тексты нравятся только авторам этих текстов. Пишите просто и понятно — так, чтобы поняла даже ваша бабушка.

Несколько правил, которые помогут в этом:

— избегайте страдательного залога, деепричастных оборотов и многократно накрученных сложноподчинённых предложений;

— не пишите лишний раз слово «данный», замените его на «этот» или вообще избавьтесь;

— замечайте канцеляризмы и избавляйтесь от них: вместо «уборка производится по вторникам и четвергам сотрудниками компании» — «убираемся во вторник и четверг»;

— убирайте отглагольные существительные: вместо «оказать поддержку» напишите «поддержать», вместо «принять участие» — «участвовать»;

— не пишите фразы, которые не несут никакой ценности, вроде: «Давно известно, что клиенты не любят слушать специалистов». Кому известно? Кем доказано? Не надо так.

Длинным письмам тоже есть место

Длинные письма могут быть классными, если эта длина оправдана. Например, вы рассказываете клиентам о чём-то полезном.

Как пример — рассылка «Мосигры». В этих письмах вообще нет дизайна и всегда длиннющий текст. Но они всегда написаны интересно и с душой, нет ощущения, будто их делали на коленке. И поэтому они нравятся людям.

5. Добавьте призыв к действию

У вашего письма есть цель — чтобы клиент сделал что-то, что вам нужно. Чтобы это произошло, его надо к этому подтолкнуть: добавить в письмо кнопки с призывом к действию и сделать их заметными. Кнопки «Выбрать» и «Перейти в каталог» всё ещё работают.

Использовать глагол в тексте кнопки — это совет, а не правило. Вы вполне можете ограничиться существительным — «Каталог», «Обувь», «Подробности» и т.д. Это тоже будет работать.

6. Придумайте завлекающие тему и прехедер

Тема и прехедер должны быть короткими, информативными и интересными. А интересно для читателя — это когда либо выгодно, либо любопытно. То есть предлагайте скидки, акции и уникальные товары или придумывайте оригинальные идеи. Например, как в рассылках Invisible: «Я тебя раскопал у ночного огня» (письмо о том, что они «раскопали» необычные вина из Нового Света), «Открывали сидр, пять опят порвали», «И феи жрут» (про новое мясо в каталоге). Скидки они не предлагают никогда.

Не бойтесь сокращать текст: безжалостно удаляйте всё, что не влияет на смысл — лишние местоимения, вводные слова. Сравните, что звучит лучше — «Только сегодня у нас уникальная акция на все стиральные машины и микроволновки» или «Сегодня скидка 20% на стиральные машины и микроволновки». Однозначно, второе.

Если у вас короткий прехедер, поставьте в конце восклицательный знак, вопросительный знак или точку, чтобы прехедер не слился с основным текстом:

7. Сделайте нормальный футер

Для меня идеальный футер — это одна фраза «Отписаться». Но на это согласны немногие (почти никто). Если вам нужна полноценная фраза для отписки, пишите просто: «Если не хотите получать наши письма, нажмите отписаться». Не надо расписывать это на три строки — вы только займёте лишнее место в футере.

Текст готов! Можно ставить ТЗ дизайнеру.

интересные идеи для дизайна писем — Маркетинг на vc.ru

Для создания красивых и полезных email-рассылок недостаточно один раз придумать шаблоны. Маркетологи постоянно экспериментируют с форматами, внедряя в рассылки новые элементы, графику и другие фишки. Поэтому важно следить за тем, какие письма отправляют конкуренты и какие тенденции используются на рынке в целом. Мы сделали подборку с тридцатью самыми интересными письмами от компаний из разных сфер. Для удобства они поделены на четыре категории: короткие и длинные рассылки, письма с акцентом на текст и с акцентом на фирменные картинки.

Короткие рассылки

Самый обычный формат писем с предложением оформить подписку, получить скидку или напомнить о празднике. Они хороши тем, что не занимают много времени на просмотр и в них всего один СТА.

В чем суть?

Небольшие письма удобны, когда компания отправляет промокод, под который заточен весь дизайн письма. Многие ритейлеры добавляют в качестве обвеса каталог с товарами или пару ячеек с предложениями. Однако лаконичность часто окупается, как в примере с компанией M.A.C. Цель письма – сообщить о скидке на первый заказ и указать промокод. Размер письма позволяет поиграть с двумя сложно сочетаемыми цветами, потому что глаза не устают при просмотре.

Еще одно красивое письмо с приятными цветами и уклоном в минимализм сделали маркетологи MailChimp. В рассылке сообщается о запуске рекламных компаний через Facebook. Визуально многие элементы напоминают об этой соцсети, но напрямую не повторяют их, что помогает не смешивать два бренда.

Как сделать email-рассылку в 2020 году, пошаговая инструкция

1. Виды email-рассылок
2. Стратегии email-маркетинга
3. Email-рассылки для разных сегментов бизнеса
4. Как собрать базу
5. Прогрев домена
6. Как составить письмо для email-рассылки
7. Оформление и верстка письма
8. Как запустить email-рассылку
9. Как не попасть в спам
10. Как попасть в ящик Входящие, а не в Промоакции
11. Типичные ошибки при составлении email-рассылок
12. Основные правила создания email-рассылки
13. Лучшие сервисы для email-рассылок
14. Как анализировать эффективность email-рассылки
15. Как сочетать email-рассылки с другими маркетинговыми инструментами
16. Популярные вопросы по теме

Email-маркетинг сегодня — важная часть стратегии продвижения любого онлайн-бизнеса. По результатам исследования Holistic Email Marketing и GetResponse, у email-рассылок самые высокие показатели ROI в сравнении с другими маркетинговыми инструментами.

По данным Statista, в 2020 году электронной почтой пользуются 3,9 млрд человек ежедневно. К 2023 году ожидается рост этого числа до 4,3 млрд.

В эффективности email-рассылок уже давно никто не сомневается. Эта статья поможет составить вашу первую рассылку или улучшить действующую. Мы расскажем:

• какие типы email-рассылок существуют,
• какие из них подойдут вашему бизнесу;
• как написать письмо для email-рассылки;
• как собрать качественную базу;

и все остальное, что нужно сделать для настройки продающего email-маркетинга с нуля на сайте.

Виды email-рассылок

Ручные

Тип email-рассылок, отправку которых нельзя привязать к действиям пользователя на сайте. Это информационные письма об акциях, новинках и других событиях.

Триггерные

Триггерные рассылки — вид почтовых рассылок, которые отправляются после того, как пользователь совершил определенное действие на сайте. Вы один раз настраиваете отправку писем и потом только собираете и анализируете информацию по ним.

С помощью триггерной email-рассылки вы можете сегментировать пользователей, а потом отправлять персонализированные письма.

Мы проводили исследование и выявили, чем триггерные письма лучше ручных.

Триггерные рассылки делятся на:

1. Приветственные

Вы представляетесь новым пользователям и мотивируете их использовать ваш продукт. Приветственное письмо должно быть информативным, понятным и побуждающим к действию.

Задачи приветственной email-рассылки:

• Подтвердить, что регистрация прошла успешно.
• Создать хорошее впечатление и показать, какую проблему пользователя успешно решает продукт.
• Подсказать пользователю следующий шаг и продвинуть его по воронке продаж.

Из чего состоит приветственное письмо:

• Дружелюбное приветствие.
• Благодарность за подписку или регистрацию.
• Если вы используете лид-магниты — обещанный бонус.
• Ваши преимущества.
• Ссылка на сайт.
• Информация о периодичности и формате email-рассылки.
• СТА. Четко обозначьте, куда дальше идти пользователю.
• Контакты и возможность обратной связи.
• Кнопка отписки. Делайте ее заметной, иначе можете попасть в спам.
• Кратко дайте необходимую информацию и подскажите, что делать дальше.

Советуем отправить несколько приветственных писем и показать все возможности продукта, постепенно познакомить пользователя с компанией.

С помощью приветственной триггерной цепочки вы:

• Не будете перегружать пользователя информацией.
• Сможете узнать больше об интересах ваших подписчиков, анализируя статистику по всем письмам цепочки и обратную связь.

Кроме того, приветственные кампании из триггерных писем статистически более эффективны, чем одиночные приветственные письма. Например, в кейсе Carrot quest для Yagla после внедрения приветственной цепочки продажи выросли на 29,61%.

В статье мы собрали все, что вам нужно знать о приветственном письме.

Пример:

2. Информационные/контентные

Эти триггерные почтовые рассылки отправляются, чтобы сообщить о статусе пользователя. У писем нет задачи сразу продать: они нацелены вернуть пользователя или объяснить ему возможности продукта.

Информационные триггерные сообщения:

• напоминают пользователю о вас и вашем предложении,
• показывают заботу,
• выражают благодарность,
• влияют на лояльность и доверие к продукту.

Когда отправлять контентную email-рассылку:

• Пользователь совершил покупку. В письме вы благодарите за покупку, отмечаете хороший вкус клиента и даете советы по использованию товара.
• Пользователь оставил email в обмен на скидку. Вы отправляете письмо или серию писем с напоминанием, что через N дней скидка закончится.
• Клиент использует сервис в пробном периоде. Напоминайте, сколько дней осталось до конца бесплатной подписки и мотивируйте клиента оплатить.
• Клиент оплатил услугу. В письме расскажите о преимуществах этой услуги, приведите полезные факты.

Пример:

3. Активационные

Как только пользователь начал проявлять интерес к вашему продукту или услуге, отправьте ему письмо или цепочку писем с описанием функций и возможностей:

• как использовать,
• на что обращать внимание,
• какие есть преимущества перед конкурентами.

Не будьте навязчивыми, но и не стесняйтесь рассказывать о себе: вы помогаете пользователю сделать выбор, а письмо в нужное время поможет продать без прямой рекламы.

Цели активационных писем:

Активация в сервис. В письме рассказывайте про отдельную функцию и возможности вашего продукта. В Carrot quest мы отправляем 9 уроков, чтобы пошагово рассказывать пользователю о ценности продукта и показать многообразие решений, которые можно получить с помощью нашего сервиса. Так клиент найдет удобные для себя способы работы, будет использовать возможности в полной мере и получать больше выгоды.

Прогрев лида. Часто посетители просматривают одни и те же товары, но так и не покупают. Поэтому нужно подогревать их с помощью полезного контента, иначе они могут уйти к конкурентам. Для мотивации обычно используют скидки.

Пример:

4. Реанимационные

Помогают, если пользователь заходил на сайт, интересовался товаром или услугой и ушел. Большое количество пользователей невозможно вернуть ручными email-рассылками. И когда у вас большая база клиентов, вы рискуете завалить пользователя одними и теми же письмами, и вам будет сложно определить нужное время отправки.

Примеры реанимационных писем:

• Если пользователь купил товар с коротким жизненным циклом, например, продукты питания. В конце этого цикла напомните ему, что пришло время для новой покупки.
• Брошенная корзина. Когда посетитель просматривал товар, добавил его в корзину, но так и не купил. Отправьте письмо с информацией о товаре и предложением завершить заказ.
• Оставленный заказ. Под заказом подразумеваем главное целевое действие: покупка продукта, регистрация, оплата услуги, оформление заявки и прочее. Если пользователь начал это действие и не закончил, верните его триггерным письмом и дайте повод завершить заказ.
• Просмотренные товары (страницы). Если пользователь несколько раз просматривал один и тот же товар (или страницу с описанием услуги), значит он заинтересован. Отправьте этому пользователю письмо со скидкой на этот товар (услугу), пока он не ушел к конкурентам.
• Возвращение неактивных пользователей. Настройте отправку реанимационных писем для клиентов, которые раньше у вас покупали, а теперь неактивны или не заходят к вам. Предложите им скидку, специальные условия или помощь экспертов.

Пример:

5. Продающие

Вообще, любая email-рассылка нацелена на продажу. Поэтому здесь мы разберем письма, мотивирующие ваших клиентов купить больше. Через какое-то время после первой покупки напомните о себе с помощью писем с актуальными предложениями. Время отправки зависит от специфики вашего бизнеса и особенностей продукта.

Возможные сценарии:

• Клиент купил фотоаппарат, но при этом не купил дополнительные товары: карту памяти, чехол, сумку, портретный объектив, штатив и др. В триггерном письме предложите купить эти товары.

• Бонусы за активность — если пользователь проявлял активность в последнее время (несколько раз купил, часто заходил на сайт, оставлял свои отзывы), то можно автоматически давать такому сегменту бонус. Это подтолкнет пользователей к дополнительной покупке.

Пример:

Запустите первую ручную или триггерную рассылку
за 1 час с помощью Carrot quest ›

Стратегии email-маркетинга

Прежде чем составить продающую email-рассылку, сделайте несколько шагов, которые сделают ваш email-маркетинг эффективней.

Поставьте цель

Пропишите в цифрах результат, который хотите получить от рассылки писем потенциальным клиентам. Например:

• увеличить конверсию в покупку на 3% с помощью письма о брошенной корзине;
• увеличить выручку с email-рассылки на 5% в сравнении с предыдущим месяцем;
• привлечь на 10% больше трафика, чем в предыдущем месяце.

Важно не только определиться, зачем делать email-рассылку, но и как вы будете измерять результаты. Выберите метрику, а лучше нарисуйте дашборд. В большинстве сервисов рассылок невозможно посмотреть, например, на сколько увеличится выручка. Для этого нужно подключить дополнительную систему аналитики.

Определите целевую аудиторию

Портрет вашего клиента понадобится не только на этапе формирования стратегии, но и при составлении контента для email-рассылок. Представьте своего подписчика, подумайте о том, что ему интересно видеть в личном почтовом ящике. Для этого нужно:

1. Собрать данные о поле, возрасте, интересах, географии, уровне дохода вашего клиента.
2. Выяснить страхи, боли, потребности и критерии выбора перед покупкой.
3. Понять, какой путь проходит клиент с момента возникновения потребности до момента покупки.

Собрать эту информацию можно несколькими путями:

• провести интервью с действующими клиентами,
• опросить менеджеров по продажам,
• собрать данные по подписчикам в соцсетях,
• поднять исследования конкурентов.

Проанализируйте конкурентов

Когда вы поняли, кто ваш клиент, нужно понять, что ему предлагают другие компании. Подпишитесь на email-рассылки и соцсети конкурентов, изучите их сайт, оформите бесплатную подписку или триал, если это сервис.

На что обращать внимание:

• какие офферы делают клиентам, на что делают акценты в текстах для почтовой рассылки;
• как строятся темы и заголовки в текстах писем;
• как формулируют СТА;
• по каким триггерам и с какими таймаутами отправляют письма;
• как двигают клиента по воронке;
• с какой периодичностью отправляют письма.

С помощью этого анализа вы можете подглядеть идеи и выявить ошибки, которые будете учитывать в своих email-рассылках.

Определитесь, как будете привлекать клиентов

Вы составили портрет своего клиента, выявили ошибки и преимущества стратегии конкурентов, а теперь придумайте способы привлечения пользователей. Вы должны выделяться среди остальных и предлагать пользу, которая нужна пользователям.

В зависимости от сферы бизнеса, польза может быть такой:

• бесплатные материалы за подписку,
• скидка на первую покупку,
• бесплатный пробный период в сервисе или скидка за подключение платной подписки.

Кроме активностей на сайте и email-рассылок, вы можете подключить SEO, SMM, контекстную и таргетированную рекламу.

Спланируйте контент

На этом шаге у вас есть все, чтобы продумать наполнение вашей email-рассылки, исходя из специфики вашего бизнеса и собранной информации.

Определитесь:

• каким языком будете писать;
• какими офферами будете цеплять клиента;
• на чем сделаете акценты в текстах.

Из этой статьи вы узнаете все о составлении письма для рассылки с высокой конверсией.

Составьте цепочки писем

Когда пройдены предыдущие шаги, пора планировать email-рассылки. Ваши письма должны приходить в нужное время и с нужной информацией. Для этого решите, в какой момент хотите отправить письмо:

1. Когда пользователь зашел на сайт и оставил контакт — приветственная email-рассылка.
2. Через несколько дней — информационная email-рассылка.
3. Заходит на сайт и не покупает долгое время — активационная email-рассылка.
4. Долгое время не заходит на сайт — реактивационная email-рассылка.
5. Оформил заказ — продающая email-рассылка.

Советуем выполнить все описанные нами выше шаги перед запуском рассылки. Это поможет вам добиться планируемых результатов и анализировать показатели.

Email-рассылки для разных сегментов бизнеса

Давайте разберемся, какие письма должны быть в рассылках для вашего бизнеса.

Интернет-магазин

В этом сегменте легко придумать контент для email-рассылки, но очень сложно им удивить и зацепить клиента из-за избытка предложений. Какие письма отправлять:

1. О новых поступлениях. Отправляйте клиентам письма с подборкой новых товаров и мотивируйте купить с помощью бонусов. А если клиент положил в корзину товар, которого нет в наличии, подпишите его на email-уведомление.

2. Со сбором отзывов. В e-commerce отзывы сильно влияют на принятие решения о покупке. Поэтому не стесняйтесь, просите в письме оставить отзыв на сайте после покупки. Как и в предыдущем пункте, мотивируйте бонусами.

3. С просмотренными товарами. Отправьте пользователю товары, которые он смотрел и не добавил в корзину. В письме можете сделать подборку товаров в комплект к просмотренным.

4. С товарами из корзины. В среднем, письмо с напоминанием о брошенной корзине возвращает 30% пользователей.

SaaS-сервис

Это более сложный сегмент, где клиенту нужно с помощью писем помогать разобраться в сервисе, активировать купить подписку. Обязательно включите в email-рассылку:

1. Обучающие письма. Проанализируйте, на каких страницах и в какой момент у пользователя случаются сложности. С помощью писем помогите им разобраться.

2. Транзакционные письма. Это уведомления, связанные с оплатой в сервисе.
Цели:
— предупредить об окончании оплаченного периода;
— уведомить об отмене/возобновлении подписки;
— сообщить об успешном платеже.

3. Письма-алерты, в которых будете сообщать о проблемах в сервисе и состоянии аккаунта.

Недвижимость и строительство

Здесь важно мотивировать клиента совершить крупную покупку. Для этого нужно завоевать доверие и рассказать все о предмете покупки. С помощью каких писем вы это сделаете:

1. Письмо с преимуществами объекта. Расскажите, чем отличаетесь от других застройщиков и покажите, что вы надежны.

2. Письмо, которое развеет сомнения. Пользователям тяжело довериться онлайн-продавцу в таком сегменте. Четко ответьте на возможные вопросы клиента, покажите цену.

3. Письмо с вариантами оплаты. Перечислите в письме, какими способами клиент может приобрести квартиру на вашем сайте.

Услуги и консалтинг

В этой сфере тоже нужно выиграть среди множества предложений. Объясните клиенту, почему он должен заплатить именно вам. Как это сделать:

1. С помощью прогревающей email-рассылки. Приветствуйте нового клиента и в первом письме дайте полезный контент.

2. С помощью писем о брошенной корзине. Напомните пользователю, что он не завершил покупку услуги или программы обучения. Для мотивации предложите бонус.

3. С помощью писем со сбором обратной связи. Если пользователь воспользовался вашей услугой, спросите в письме, как все прошло и чего ему не хватило. Так вы покажете, что доверяете клиенту, и что именно он поможет вам стать лучше.

Как собрать базу

Когда собираете базу, подумайте, как именно контакты будут передаваться в сервис email-рассылок. Иногда для этого нужно настроить интеграцию.

Как правильно собрать базу email-адресов? Самое главное: не покупайте готовую базу адресов. Обычно большая часть лидов в ней не существует, поэтому вы просто зря потратите деньги.

А еще мы рассказывали, как исправить email-базу, если с ней что-то не так.

Специальный раздел с формой подписки

Этот прием сбора email гарантированно приведет к вам уже теплых подписчиков. Возможно, их будет не так много, но они будут читать ваши письма. Форму подписки на email-рассылку можно расположить где угодно:

В блоге:

На определенной странице:

В нижней части главной страницы:

Что нужно учитывать:

1. Форма не должна отвлекать пользователя от основного содержания сайта.
2. В форме сбора email-адресов должно быть как можно меньше полей. Оптимально — электронный адрес и имя.
3. Оффер в форме сбора должен быть убедительным.
   Например:

С помощью поп-апа

Настройка поп-апа — простой и рабочий способ собрать теплую базу для email-рассылки. Здесь важно не быть навязчивыми и прописать сценарии, по которым будут работать поп-апы: частоту показа, триггеры, сегменты пользователей.

В тексте поп-апа покажите выгоду от подписки на email-рассылку. Обычно взамен предлагают бонусы и интересный контент. И не забудьте про кнопку с призывом к действию!

Поп-апы — раздражающий инструмент, поэтому советуем соблюдать правила:

• не показывайте поп-ап больше одного раза;
• не просите email у тех, кого уже знаете;
• настройте исчезновение поп-апа, если человек не отвечает на него в течение нескольких минут минут.

Мы рассказывали, что делать, если пользователь не оставил контакты на сайте.

С помощью онлайн-чата

Собирайте базу почт для email-рассылки через диалог в онлайн-чате: делайте это вежливо и аккуратно, чтобы не отпугнуть. Спрашивайте email, когда пользователь сам напишет в чат. Так вероятность получить контакты гораздо больше.

Еще вы можете попробовать лид-бота Carrot quest: он поможет не только собрать контакты, но и квалифицировать их по нужному вам признаку.

Соберите базу для рассылки за пару дней с поп-апами,
чатом и лид-ботом
от Carrot quest ›

Подписка в соцсетях

Помимо того, что соцсети позволяют выстраивать прямую коммуникацию с клиентами и таким образом завоевывать их доверие, сейчас в них есть все инструменты, чтобы увеличивать продажи и собирать лиды. Как собрать базу подписчиков в соцсетях:

1. Facebook позволяет добавить форму подписки на email-рассылку прямо в шапку профиля.

2. ВКонтакте можно запустить рекламное объявление, которое расскажет пользователю о вашей email-рассылке и соберет его данные. Удобно, что пользователю практически не придётся тратить на подписку время: поля автоматически будут заполнены данными, которые есть в его профиле.

Партнерская email-рассылка

Ваша целевая аудитория читает email-рассылки других ресурсов или сервисов. Найдите такие рассылки и предложите партнерство отправителям, чтобы их читатели стали и вашими. Обговорите формат участия в партнерской email-рассылке: рекламный блок, ссылка на статью или партнерский промокод. Выбирайте предложения, которые максимально подходят аудитории ваших партнеров.

В этой статье мы подробно рассказали, как собрать базу для email-рассылки. Вам осталось только выбрать подходящие cпособы.

Если не сможете определиться, протестируйте форматы подписок.

Прогрев домена

Вы определились с форматом, прописали стратегию и собрали базу. Но письмам с нового домена легко оказаться в спаме.

Почтовые сервисы настороженно относятся к новичкам, которые сразу делают массовые email-рассылки. Поэтому советуем сначала заслужить доверие у почтовых служб, прежде чем запускать email-рассылку. Здесь вы узнаете, как прогреть домен для рассылки.

Обозначьте свой адрес как безопасный

Для этого подключите запись DKIM, SPF и протокол DMARC.

DKIM — цифровая подпись, которая позволяет поручиться за репутацию отправителя.

SPF показывает, какие почтовые серверы могут отправлять письма от имени вашего домена.

DMARC — протокол, который позволяет защитить пользователей от фишинга с использованием вашего домена.

Записи можно указать в настройках DNS, а в инструкции от mail.ru подробно рассказано, как они настраиваются.

Запустите прогревающую email-рассылку

Наращивайте объем рассылки постепенно, понемногу прибавляя количество подписчиков.

График прогрева от Sendgrid:

Для прогрева подготовьте email-рассылку по базе подписчиков с опросом или интересной информацией.

Сначала разошлите это письмо коллегам, попросите прокликать его, а потом отправьте заряженной аудитории — постоянным читателям блога или активным пользователям сервиса. Лояльные читатели хорошо отреагируют на email-рассылку, и это позволит вам получить хорошую первичную статистику.

Если вы еще не создавали прогревающую рассылку, вдохновитесь примерами писем, которые мы собрали.

Проверьте репутацию отправителя

Даже если вы все делаете правильно, нужно знать наверняка, что вы не попали в черный список. Репутация отправителя складывается из репутации IP и репутации домена. И то и другое можно проверить онлайн.

Узнать репутацию IP можно с помощью сервиса Sender Score. Введите IP в строку, и сервис покажет подробности.

Проверить репутацию домена можно с помощью сервиса MxToolbox. Этот инструмент поищет ваш домен в более чем 100 черных списках и посмотрит, кто отправляет с него письма. Так выглядит отчет:

Настройте постмастеры

Это инструмент для аналитики email-рассылок. Он помогает узнать репутацию домена, отследить ошибки доставки и скорректировать отправляемые письма.

Постмастеры основых почтовых провайдеров:

Отправляйте email-рассылки с субдомена

Не отправляйте письма с основного домена, вроде mysite.ru. Подключите субдомен, например, mail.mysite.ru. Если что-то пойдет не так, это поможет сохранить репутацию основного домена.

О том, как подключить собственный домен в Carrot quest, читайте в этой статье.

Следите за Bounce Rate

Bounce Rate — показатель недоставленных писем. Высокий Bounce Rate вреден для репутации отправителя. У интернет-провайдеров обычно есть лимит Bounce Rate, и если отправитель его превышает, ему выносят предупреждение или вовсе блокируют.

Существует два вида Bounce Rate:

Soft Bounce (мягкие возвраты)

Случается, если у адресата переполнен почтовый ящик, письмо слишком большое или случились сбои на сервере получателя.

Если дело в переполненном ящике адресата, возможно, его стоит отписать — он давно не проверял почту.

Hard Bounce (жесткие возвраты)

Указывает на неустранимые причины на стороне адресата. Происходит, если email-адрес или домен адресата не существуют, или доставка заблокирована сервером получателя.

Адреса, по которым получен Hard Bounce, лучше исключить из email-рассылки.

Почтовые службы строго следят за статистикой Hard Bounce, и если показатель превышает 5%, отправителя блокируют. Лучше всего, чтобы Bounce Rate не превышал 2%, а при регулярных email-рассылках — был не выше 0,5%.

Следите за жалобами на спам

Почтовые сервисы строго следят за реакцией пользователей. Если слишком много пользователей отмечают ваши письма как спам — это плохой сигнал.

У главных почтовых служб есть допустимая норма жалоб, после после превышения которой вас ждут проблемы. Стоит следить, чтобы процент жалоб не превышал 0,1% от общего количества отправленных за последние 30 дней писем.

Как отследить показатели email-рассылок, вы узнаете из этой статьи.

Как отследить показатели email-рассылок, вы узнаете из этой статьи.

Как составить письмо для email-рассылки

Содержание зависит от формата емейл-рассылки и должно следовать трем правилам.

Не перегружайте письмо: маловероятно, что пользователь готов бесконечно скроллить и искать кнопку.

Помните о вежливости: поздоровайтесь и попрощайтесь, оставьте пожелание или оригинальную подпись.

Думайте о красоте: красивая картинка с большей вероятностью зацепит глаз, чем безвкусица, пусть и с безупречным текстом.

Как нужно писать

1. Персонифицируйте письмо

Обращение клиентам в письме — пункт, на который мы советуем обратить внимание. Используйте в теме, заголовке или тексте письма личное обращение. Такое письмо выделяется из общего потока и становится более личным. Клиент ощущает, что это персональное письмо от живого человека, что помогает ему поверить вам и открыть сообщение.

Как обратиться к клиенту в письме — зависит от типа компании. Обращайтесь по полному имени или имени и отчеству (для банков, элитных застройщиков), не рекомендуем использовать сокращенные имена и уменьшительно ласкательные формы.

2. Делайте посыл понятным до открытия письма

Это правило для вас, если вы не используете прехедер. В теме сложно уместить всю пользу, поэтому в первой строке основного текста поясните клиенту смысл вашего сообщения.

Пример из нашей email-рассылки. Цепляющий заголовок привлекает внимание, но он не рассказывает о содержании письма. Здесь нам помогает первая строчка, которая выходит в прехедер и раскрывает основную мысль.

Здесь мы говорим, что сервис Carrot quest теперь можно установить в мобильное приложение. А чтобы узнать, как это работает, нужно открыть письмо.

3. Формулируйте главную мысль на первом экране

Если ваши маркетолог или копирайтер не смогли сформулировать прехедер и не уместили главную мысль в первую строку основного текста, то еще есть шанс спасти письмо: сформулируйте посыл на первом экране. Мало пользователей, которые будут читать ваше письмо до конца, поэтому цеплять нужно уже с первого абзаца.

Ниже пример welcome-письма для одного из наших клиентов — московского застройщика. В начале мы рассказываем, что это за коттеджный поселок, и предлагаем скачать прайс. А еще в баннере находится кнопка целевого действия, которая переводит клиента на сайт.

4. Пишите кратко

Письмо для рассылки клиентам не должно быть длинным. Главную мысль уместите в паре абзацев, а остальное — текст, который не читают. Если хотите много рассказать, отправьте пользователя на сайт, там он уже сам решит, что ему почитать.

Сравните сами: какое письмо вы дочитаете до конца?

5. Вставляйте заметную целевую кнопку

Цель письма — довести клиента до покупки. Поэтому кнопка целевого действия — один из основных элементов структуры текста. Делайте ее выразительной, отличной по цвету от основного письма. А главное — четко формулируйте действие, которое совершит клиент после нажатия.

Если вы забыли предыдущее правило и написали длинное письмо, вставьте в текст несколько целевых кнопок: в начале, середине и в конце письма.

6. Дробите длинные абзацы

Новая мысль — новый абзац. Это правило, которое нужно держать в голове при написании текста для email-рассылки.

Клиенту сложно читать сплошной текст, ему придется разбираться, где начинается новая мысль. Поэтому упрощайте чтение: разбивайте абзацы, оформляйте маркированные списки, делайте инфографику, используйте картинки.

7. Показывайте то, что можно показать

Графическая информация запоминается и воспроизводится лучше текстовой, поэтому советуем не описывать то, что можно заменить картинкой.

Не рассказывайте, какой красивый двор у вашего ЖК: покажите — тогда человеку проще представить, что ему предлагают. Вставьте картинку, даже если это еще не реальное фото, а 3D модель.

8. Не увлекайтесь картинками

У почтовых серверов стоят ограничения по весу письма. Если оно тяжелое, то некорректно отобразится в ящике. Поэтому учитывайте при верстке 2 правила:

• ужимайте картинки, которые хотите вставить в письмо;
• не переборщите с их количеством, чтобы изображения быстро подгружались при открытии письма.

9. Ставьте контакты на видном месте

Чтобы консультировать клиента, необязательно предлагать ему оставить телефон или заказать звонок. Вставьте контакты в письмо, пусть пользователь сам решит, звонить или нет. При этом не прячьте их в нижней части, так как письмо могут не дочитать. Лучше указать номер и адрес в шапке и после основного блока.

Вставляйте контакты в письмо кнопками, чтобы после нажатия на них произошел вызов, или открылось окно для отправки сообщения.

10. Адаптируйте письмо под разные устройства

Если вы хотите, чтобы ваше письмо красиво смотрелось на разных экранах, чтобы не ехала верстка и картинки не закрыли собой текст, адаптируйте его под разные носители. Это важно не только в отношении внешнего вида, но и функциональности.

11. Вставьте ссылку на отписку

Всегда предоставляйте клиенту выбор. Он может быть заинтересован в определенный период, а потом вы будете ему надоедать. Поэтому добавьте в письмо ссылку на отписку, чтобы пользователь сам решил, читать вас или нет. Так и клиент не будет раздражаться от ваших писем, и вы отсеете ненужных пользователей.

Оформление и верстка письма

Оформление и верстка — этапы составления письма, которым стоит уделить особое внимание. Они влияют не только на внешний вид, но и на целевое действие письма. Здесь вы узнаете:

• как правильно сделать дизайн email-рассылок,
• какие ошибки не допустить,
• как сверстать письмо, чтобы дизайн не поехал и получилась красивая рассылка.

Как сделать красивое письмо для рассылки:

1. Создайте шаблон в корпоративном стиле компании. Это сэкономит вам время на создание писем и поможет выделиться в почтовом ящике клиента.

2. Оптимальная ширина письма — 600 пикселей. Если письмо шире, на некоторых устройствах появится горизонтальная полоса прокрутки.

3. Размер картинки для email-рассылки не должен быть больше размеров блоков. Например, если ширина блока 300 px, то не нужно брать для него картинку шириной 1200 px.

4. Используйте «безопасные» шрифты для email-рассылки, которые отображают все браузеры и почтовые приложения. Другие шрифты почтовые приложения могут заменить на шрифт по умолчанию. Безопасные шрифты для письма:

Arial,
Arial Black,
Georgia,
Courier New,
MS Sans Serif,
Tahoma,
Times New Roman,
Trebuchet MS,
Verdana.

5. Чередуйте текст и картинки в соотношении 80:20 или 60:40. В таком виде письма с нового домена будут лучше доставляться.

6. Используйте максимум три шрифта для email-рассылки. Винегрет из разных стилей текста выглядит некрасиво и увеличивает риск письма попасть в спам.

7. Разделяйте ссылки в тексте, иначе они склеятся. И если читатель откроет письмо на маленьком экране, ему будет сложно попасть пальцем на нужную ссылку.

8. Используйте спокойные цвета в оформлении email-рассылок. Это не только правило красивого письма, но и уважение к читателю. Яркими цветами оформляйте важные элементы и кнопки СТА.

9. Оптимизируйте картинки перед тем, как вставить их в письмо, чтобы они быстро загружались на всех устройствах. Для этого есть бесплатные сервисы, например, TinyPNG.

10. Пропишите Alt-текст для изображений, чтобы читатель понял смысл письма, если картинки не загрузятся. Для тега <img> вы можете приписать стилевые правила, например color или font-family, которые будут применяться к alt-тексту.

11. Сделайте аватар для электронной почты. Чтобы ваше письмо узнавали из тысячи, идентифицируйте его с помощью аватарки для почты. Это может быть логотип вашей компании, фото отправителя письма или другое изображение, с которым будет ассоциироваться компания.

Не вставляйте в письмо:

• JavaScript.
• Flash-анимацию.
• CSS-анимацию.
• Сокращённые ссылки (например, через сервис bit.ly).

Если вы будете испо

Как написать информационный бюллетень: наглядное руководство

Хотите заинтересовать аудиторию, делясь своим лучшим контентом, глубочайшими идеями и историей бренда? Добавьте информационный бюллетень к своей маркетинговой стратегии.

Если вы какое-то время читали этот блог, то не понаслышке знакомы с мощью маркетинговых кампаний по электронной почте. Электронная почта является мощным инструментом как для B2C, так и для B2B, но остается одним из лучших способов продвинуть потенциальных клиентов дальше по воронке продаж и ценной возможностью привлечь существующих клиентов.

Тем не менее, не все электронные письма должны быть ориентированы на продажи.Вы когда-нибудь задумывались о силе рассылки по электронной почте?

Если вам нужен простой и последовательный способ привлечь целевую аудиторию, не раздражая ее (особенно, когда у них есть более крупная рыба, например, при пандемии), информационные бюллетени — это инструмент, который вы ищете.

В чем основное различие между рассылкой новостей по электронной почте и кампанией по электронной почте?

Без сомнения, это один из первых вопросов, который приходит вам в голову. Ответ: частота и постоянство. Информационные бюллетени — это регулярные электронные письма, предназначенные для того, чтобы ваши подписчики, клиенты, потенциальные клиенты и другие члены вашей целевой аудитории были в курсе самой последней информации, которую вы им предоставляете.Они не продают продукты — информационные бюллетени просто помогают вашим подписчикам заниматься вашим бизнесом, пока ваша компания открыта.

по электронной почте имеют ограниченные временные рамки, определенное количество писем и, как правило, планируются заранее. Это инструменты для продвижения потенциальных клиентов вниз по воронке продаж, направления их к закрытым активам, страницам регистрации на мероприятия или, в некоторых случаях, командам продаж.

Это важное различие, поэтому я повторю его: информационные бюллетени — не место для продвижения товаров.

Информационные бюллетени для построения отношений.

Хороший информационный бюллетень делится знаниями с вашими клиентами в форме разговора, а не рекламы. Электронные кампании предназначены для продаж; информационные бюллетени предназначены для идейного лидерства и повышения вовлеченности посредством рассказывания историй.

Теперь, если это недостаточно конкретная цель для вас, не волнуйтесь. Вы можете использовать информационные бюллетени для повышения различных количественных показателей, в том числе:

• Увеличение числа потенциальных клиентов с помощью закрытого контента путем направления читателей к загружаемым ресурсам.
• Повышение узнаваемости бренда путем распространения информации в социальных сетях.
• Расширение контактов с существующими клиентами.

Вы не ограничены выбором одного варианта; у вашей компании может быть несколько информационных бюллетеней, каждая из которых преследует свои собственные цели.

Тем не менее, ваши информационные бюллетени не должны содержать беспорядок. Скорее, они должны быть сегментированы по разным аудиториям, целям или другим критериям и написаны с использованием единой темы.

Чтобы проиллюстрировать, что я имею в виду, давайте взглянем на страницу информационного бюллетеня Harvard Business Review:

Через hbr.org

Как видите, HBR имеет 10 отдельных информационных бюллетеней, каждый со своей собственной последовательной темой. Один для быстрых советов, один для популярных статей, один для технических и не только. Существует также информационный бюллетень с эксклюзивным контентом, доступным только подписчикам журнала — отличный способ для HBR увеличить свой список рассылки и стимулировать участие.

Более того, вы также заметите, что HBR меняет частоту рассылки информационных бюллетеней по электронной почте в зависимости от категории. Некоторые доставляются ежедневно; Обычно это краткие советы или фрагменты, которые можно быстро прочитать и которые дают читателям ссылки на более длинные статьи, если они хотят узнать больше.Другие — это обзоры сообщений в блогах, которые публикуются еженедельно или ежемесячно, что достаточно последовательно, чтобы заинтересовать читателей, но не настолько постоянно, чтобы раздражать.

Итак, теперь, когда мы обсудили различные варианты использования информационных бюллетеней по электронной почте, давайте поговорим об их создании.

Создание темы

В идеале ваши информационные бюллетени будут существовать столько же, сколько существует ваш бизнес, а это значит, что они будут развиваться вместе с ним. Таким образом, у вас никогда не должно заканчиваться идей по содержанию.

А теперь скажу откровенно: как писателю идея никогда не исчерпывать темы кажется пугающей.«Неужели я рано или поздно столкнусь с писательским тупиком?»

Нет! Если вы когда-нибудь застрянете, просто подумайте, на чем в последнее время были сосредоточены ваш бизнес или ваша аудитория. Вот несколько простых идей:

Обзоры материалов

Это способ убедиться, что ваш список адресов электронной почты видит вашу работу (и, конечно же, возможность похвастаться своей работой). Вы можете ссылаться на свой наиболее эффективный контент (увеличивая вероятность того, что он найдет отклик у вашей аудитории) или поделиться тем, что может потребовать большего количества просмотров.

В приведенном выше примере HBR вы можете видеть, что публикация сегментировала свои обзоры по различным категориям, включая лидерство, финансы, стратегию, технологии, лучшие и многие другие. У вас может быть не так много категорий (для вашей компании может быть достаточно одного обзора раз в две недели), но контент, который вы включаете, должен быть аналогичным.

Новости компании

Если ваша компания очень большая и невероятно активная, вы можете создать ежемесячный информационный бюллетень, в котором будут подводиться итоги ваших последних действий.Будьте осторожны при выборе времени: слишком частая отправка электронных писем может раздражать вашу аудиторию, а слишком редкая отправка заставляет их думать, что вы спите.

Новые активы

Тематические исследования, официальные документы, инфографика, опросы — все это отличные детали, которыми можно поделиться с подписчиками на рассылку новостей. Даже другие статьи, такие как исключительные сообщения в блогах, статьи на LinkedIn, гостевые блоги и многое другое, могут очень понравиться вашей аудитории, рассылающей электронные письма.

Что включать в информационный бюллетень

Особенности написания информационного бюллетеня по электронной почте аналогичны специфике создания маркетинговой кампании по электронной почте.Главное отличие — строение корпуса. Информационные бюллетени предоставляют обзор сразу по нескольким различным темам, поэтому их лучше разбить на отдельные разделы для каждой.

Естественно, это означает, что в информационных бюллетенях обычно больше слов, чем в рекламных письмах. Последние лучше всего ограничивать от 50 до 200 слов, в то время как первые могут быть «сколь угодно длинными».

Pro: ваш текст должен быть максимально кратким, но при этом говорить все, что вам нужно, чтобы убедить читателя предпринять намеченное действие.

Но прежде чем мы забегаем вперед, давайте с самого начала обсудим структуру электронного информационного бюллетеня.

Привлекательный отправитель и тема сообщения

Отправитель и тема имеют большое значение для убеждения людей открыть электронное письмо. (Нужны доказательства? Зайдите в папку со спамом и посмотрите темы мусора и спамерские адреса «от». Вас вообще интересует, что они говорят?)

Итак, что делает отправителя привлекательным?

• Имя: В каждом руководстве по написанию электронного письма B2B или B2C вам будет предложено использовать человеческое имя, а не что-то вроде «noreply @ yourcompany».com. » Это способствует знакомству и создает ту человеческую связь, которая так важна для построения деловых отношений.

А как насчет привлекательного предмета?

• Информация: Подписчики хотят знать, что письмо, в которое они собираются погрузиться, актуально. Если они этого не понимают, они с большей вероятностью оставят вас непрочитанными, чем начнут искать интересный контент.
• Краткость: Нет единого мнения относительно идеальной длины символа для строки темы электронного письма.Чем короче, тем лучше: различные руководства говорят, что максимум от 55 до 70 символов. Тем не менее, не всегда можно сделать короче, если вы хотите четко обозначать свои информационные бюллетени.

Кузов

Вот где сияет ваш информационный бюллетень. Здесь вы собираете много информации по разным темам, поэтому важно, чтобы ваши читатели получали целостный пакет содержания, быстро понимая, что текст содержит информацию по самым разным темам.Таким образом, они могут быстро сканировать ваши информационные бюллетени в поисках деталей, которые их привлекают.

Подумайте, как спортивная страница газеты разбита на отдельные разделы. Каждая статья визуально отделена от другой, разделена либо интервалом, либо линиями. Кроме того, каждая статья о чем-то другом, но все они объединены единой темой.

Газетное письмо в целом также в целом единообразно. Каждая история имеет уникальный тон, на который повлиял автор, но заголовок имеет четко согласованный голос.В конце концов, комментаторы YouTube не пишут для New York Times.

Обычный текст и электронные письма в формате HTML

В этом разделе рассказывается о дизайне информационного бюллетеня и, в частности, о том, как вы форматируете информационный бюллетень. Обычный текст в точности такой, как звучит: эквивалент обычного документа Блокнота в форме электронной почты. Здесь нет форматирования текста, изображений или графических элементов любого рода. Это звучит скучно, но несколько исследований показывают, что простой текст действительно увеличивает открываемость.

Одна из возможных теорий состоит в том, что почтовые клиенты могут помечать электронные письма с большим объемом HTML и отмечать их как объекты для фильтрации.Как отметил Hubspot, фильтр Gmail по умолчанию «Промоакции» пытается уловить любые коммерческие сообщения и не допустить их попадания во входящие. В зависимости от конфигурации фильтра по умолчанию в почтовом клиенте, некоторые клиенты, к сожалению, никогда не увидят эти информационные бюллетени.

Кроме того, почтовые клиенты по-разному отображают HTML: электронное письмо в формате HTML, открытое в Gmail, может выглядеть иначе при открытии в Outlook. Кроме того, некоторые почтовые клиенты или браузеры вообще не могут отображать электронные письма в формате HTML, а программы чтения с экрана для людей с ограниченными возможностями не могут анализировать код.Причины этого сложны (почтовый клиент Litmus написал об этом здесь удобный блог), но основной факт заключается в том, что текстовые сообщения электронной почты обеспечивают большую согласованность и гарантируют, что все ваши подписчики смогут использовать ваш информационный бюллетень.

Тем не менее, HTML может способствовать созданию более мощного и впечатляющего визуального контента. Вы можете использовать цвета и логотипы своего бренда, разделить текст электронного письма на управляемые разделы и ссылаться на свой веб-сайт с помощью привлекательных призывов к действию. Кроме того, HTML может привнести иерархию в ваши электронные письма с помощью цветов и размеров шрифта, что значительно упрощает их усвоение.В обычном тексте все выглядит одинаково, поэтому читателям сложно быстро определить важную информацию.

Так что же выбрать? Ответ, конечно, и то, и другое. Большинство платформ электронного маркетинга позволяют легко преобразовывать электронные письма в формате HTML в обычный текст, поэтому нет причин пропускать ту или иную версию.

Кроме того, если вас беспокоит, что некоторые клиенты неправильно отображают ваше шикарное электронное письмо в формате HTML, вы всегда можете предоставить читателям возможность просматривать информационный бюллетень как единую веб-страницу в своем браузере.

Создание шаблона информационного бюллетеня HTML

Подобно тому, как информационные бюллетени доставляются по согласованному графику, они должны иметь объединяющие визуальные элементы. Проще говоря, шаблон гарантирует, что ваши информационные бюллетени будут выглядеть так, как будто они являются частью регулярной серии (что, конечно, так и есть).

Создание шаблона с нуля сложно и требует некоторых подробных знаний о программировании, дизайне и различных почтовых клиентах, но есть некоторые общие визуальные правила, которым вы всегда должны следовать:

• Используйте фиксированную ширину, а не гибкий макет. Это означает установку горизонтальных размеров, чтобы читателям не приходилось перемещаться из стороны в сторону или поворачивать свои мобильные устройства, чтобы прочитать одну строку.
• Включить заголовок. Это добавляет визуального интереса, устанавливает иерархию и с самого начала включает ваш брендинг.
• Разбить кузов на секции. Каждый будет содержать отдельную тему. Разделы должны быть визуально разделены, и ваш самый важный или интересный контент должен a) находиться в верхней части информационного бюллетеня, а b) занимать больше всего места (если ваши разделы будут различного размера).
• Разместите социальные иконки. Вы хотите, чтобы люди подписывались на ваши Facebook и Twitter, не так ли?
• Добавить кнопку «Поделиться». Это позволяет читателям обмениваться контентом прямо из информационного бюллетеня, не уходя от своей электронной почты.
• Включить нижний колонтитул. Это имитирует нижний колонтитул вашего веб-сайта, усиливая ваш брендинг и предоставляя контактную информацию.

В этом посте от Hubspot есть несколько отличных примеров шаблонов информационных бюллетеней, если вам нужно вдохновение.

И, наконец, вот краткий контрольный список, в который нужно включить еще:

• Ваш логотип. В конце концов, это самый важный визуальный элемент вашего бренда.
• Заголовки. Важно для создания визуальной иерархии и разграничения различных разделов.
• Человеческое лицо. Добавление лица к адресу отправителя увеличивает человеческое общение.
• Ссылки на контент / CTA. Вы всегда захотите дать обратную ссылку на свой веб-сайт или страницы в социальных сетях, чтобы увеличить количество кликов / чтения / взаимодействия / любого другого показателя, который вы ищете.

Контент (он же, как написать информационный бюллетень)

могут быть битком набиты информацией, но их все равно должно быть легко читать. Написание одного — это немного искусство (используя голос, соответствующий вашей аудитории), и немного науки (оптимизация темы, визуальных эффектов и текста). Используйте короткие предложения и избегайте пассивного залога для большей ясности.

С точки зрения тона, информационные бюллетени — это прекрасная возможность быть представительным и улучшить человеческую связь между вашим бизнесом и вашими читателями.Пишите так, как будто вы разговариваете с другом, который знает вашу отрасль: вам не нужно полностью избегать корпоративного жаргона, но вы также не должны быть слишком академичными.

Также, и я не могу это подчеркнуть: Корректируйте свою работу. Каждая орфографическая или грамматическая ошибка, даже понятная, снижает доверие как к вашему письму, так и к вашему бренду. авторитет как вашего письма, так и вашего бренда. Это касается любого маркетингового контента, но особенно информационных бюллетеней.Опечатку в сообщении из 2 000 слов легче не заметить и простить, чем опечатку в электронном письме из 100 слов.

Составление информационных бюллетеней

Как я уже сказал выше, частота является основным отличием информационных бюллетеней от электронных рассылок. Ваша аудитория должна ожидать, что ваши информационные бюллетени будут появляться в одни и те же дни с определенной периодичностью. Еженедельный информационный бюллетень является наиболее распространенным, но он также может быть ежедневным, двухнедельным, ежемесячным или ежеквартальным.

Теперь точная частота зависит от вашего контента и вашей аудитории.Если, например, вы планируете создать информационный бюллетень, демонстрирующий ваш последний контент, подумайте, как часто вы обновляете свой блог и создаете новые ресурсы. Вам, вероятно, будет сложно включать достаточно информации для ежедневного информационного бюллетеня, но еженедельный или двухнедельный бюллетень будет работать.

Точно так же ежемесячный информационный бюллетень хорош для тем, у которых есть несколько фрагментов контента — например, краткое изложение новостей компании. С другой стороны, ежемесячный информационный бюллетень ваших сообщений в блоге будет иметь слишком много содержания, и читатели, скорее всего, не дойдут до конца.

Тем не менее, это не говорит вам, когда и как часто отправлять информационные бюллетени. К сожалению, универсального ответа нет. То, что работает для вашей аудитории, скорее всего, не сработает для другой компании, и наоборот.

Тем не менее, вы можете использовать некоторые общие сведения для начала. CoSchedule содержит полезный обзор 10 различных исследований по времени электронной почты, которые вы можете использовать для составления собственного расписания. Поэкспериментируйте с разными датами и временем и, когда у вас будет достаточно данных, просмотрите свою аналитику, чтобы увидеть, когда ваша аудитория открывает электронные письма.

Анализ данных информационного бюллетеня

Вы хотите дать своей аудитории некоторое время, чтобы прочитать ваши электронные письма, чтобы получить точный анализ, поэтому подождите два или три дня после отправки, прежде чем проверять свою аналитику.

Данные, которые вы хотите просмотреть, включают:

• Всего открытий / открытий.
• Общее количество кликов / CTR.
• Нападающие.
• Скорость чтения.
• посетителей сайта.
• Показатель отказов.

Это даст вам хорошее представление о том, как люди взаимодействуют с вашим информационным бюллетенем.

Да, мы только что прошли через многое, но поверьте мне: написать информационный бюллетень намного проще, чем кажется. Как только вы войдете в постоянный распорядок, ваши электронные письма начнут писать сами себя.

А теперь расскажите нам: что в вашем следующем информационном бюллетене?

Примечание редактора: обновлено в июне 2020 г.

Как создать информационный бюллетень по электронной почте

Итак, вы решили создать информационный бюллетень по электронной почте . Ура вам! Или, может быть, кто-то предложил вам запустить его, а вы действительно не понимаете, о чем они говорят? Если вы новичок в электронной почте или просто хотите убедиться, что все делаете правильно, мы поможем вам.😏

Как раз вовремя, вот «Лучшая электронная рассылка новостей» .

Что такое информационный бюллетень по электронной почте?

По сути, информационный бюллетень по электронной почте — это тип электронного письма, рассылаемого компаниями или отдельными лицами списку подписчиков. Этот список должен включать существующих или потенциальных клиентов, которые зарегистрировались и дали четкое согласие на получение маркетинговых сообщений от вашего бренда. Информационные бюллетени по электронной почте отправляются регулярно и содержат ценный контент, такой как руководства, сообщения в блогах, новости, обзоры продуктов, личные рекомендации, советы, объявления и другие ресурсы.

являются неотъемлемой частью стратегии электронного маркетинга, поскольку они позволяют предприятиям развивать свои контакты , зарекомендовав себя в качестве ключевых игроков в своей отрасли, обмениваясь мнениями и выделяя новые продукты, которые будут привлекать трафик на веб-сайт.

Каковы плюсы и минусы электронных информационных бюллетеней?

Рассылка новостей по электронной почте — один из самых популярных способов поддержки существующих и потенциальных клиентов.Зачем? Ну, в основном потому, что это дешево и имеет высокую рентабельность инвестиций. Электронный маркетинг — один из самых эффективных каналов сбыта . Средняя рентабельность инвестиций составляет 38 фунтов стерлингов на каждый вложенный фунт, и 72% клиентов предпочитают обращаться по электронной почте.

Хорошо продуманные маркетинговые электронные письма, отправляемые регулярно, такие как информационные бюллетени по электронной почте, гарантируют постоянную посещаемость веб-сайтов, вебинары и другие регистрации событий и продажи продуктов. Информационные бюллетени обычно составляют большую часть всех отправленных маркетинговых электронных писем и содержат большой маркетинговый потенциал .

Хотите знать, является ли создание рассылки по электронной почте правильным шагом для вашего бизнеса? Давайте посмотрим на преимущества и недостатки отправки.

Плюсы электронной рассылки

Создание информационного бюллетеня — это не только способ информировать клиентов о вашем новом продукте или функциях, но и множество других преимуществ.

Постоянный источник трафика

Одной из основных причин создания информационного бюллетеня является то, что генерирует регулярный трафик веб-сайта .Органическое участие в социальных сетях, таких как Facebook, резко снижается. Баннерную рекламу редко замечают в эпоху блокировщиков рекламы. Письменные пресс-релизы, отправленные по электронной почте, часто игнорируются журналистами и онлайн-редакторами.

К счастью, это не относится к информационным бюллетеням. Электронные письма, которые доходят до чьего-либо почтового ящика, обычно видны, и вероятность того, что они будут открыты, высока при условии, что тема является привлекательной, а отправитель известен (поэтому убедитесь, что ваши читатели знают, кто вы!).Если ваш информационный бюллетень хорошо разработан и содержит релевантный контент, увеличит ваши шансы на то, что читатель нажмет на призыв к действию для получения дополнительной информации.

Дешевле других каналов

Деньги важны для маркетологов. Так что все, что экономит ваши деньги, должно быть главным приоритетом. И информационные бюллетени делают.

Не стоит недооценивать, сколько денег электронный маркетинг экономит вам по сравнению с использованием других маркетинговых инструментов. Платные рекламные объявления, такие как баннерная реклама, Google AdWords, Facebook Ads и маркетинг влияния, значительно дороже, чем маркетинг по электронной почте.

Расширенное и простое отслеживание производительности

Оценить эффективность рассылки по электронной почте очень просто. Статистика вашей электронной почты предоставляет вам всю необходимую для этого информацию: процент открытий, рейтинг кликов, количество отказов от подписки, отказы, какие пользовательские терминалы использовались для открытия информационного бюллетеня и когда, по каким ссылкам нажимали и т. Д. Эти метрики, вместе с тегами UTM для отслеживания взаимодействия с помощью Google Analytics, поможет вам точно рассчитать рентабельность инвестиций и подготовить информационный бюллетень, соответствующий целевой аудитории.

Независимость от третьих лиц

При создании информационного бюллетеня вы независимы от других поставщиков услуг и программного обеспечения . Издатели и влиятельные лица, а также платформы социальных сетей и Google с гораздо большей вероятностью увеличат стоимость рекламы, чем поставщик услуг электронной почты.

Простая связь с другими каналами интернет-маркетинга

Информационные бюллетени и другие маркетинговые инструменты, такие как социальные сети, можно легко и эффективно комбинировать.И они могут связаться с получателями в любом месте , независимо от того, находятся ли они в офисе на своем рабочем компьютере, на диване дома на планшете или в дороге на своем смартфоне. Электронные письма можно открывать и читать где угодно.

Минусы электронных информационных бюллетеней

Где инь, там и ян. Другими словами, там, где есть свет, есть и тьма. Хотя информационные бюллетени по электронной почте дают много преимуществ, есть также пара минусов, которые следует учитывать.

Отсутствие физического опыта

В отличие от аналоговых рекламных носителей, таких как брошюры, листовки, журналы и т. Д.нет тактильного опыта с рассылкой новостей по электронной почте. Например, настольный календарь явно просматривается круглый год. Электронная почта, с другой стороны, не имеет физического присутствия .

Это делает их менее прочными, но при этом менее неудобными при сортировке и упорядочивании. 😉

Легкость удаления

Давайте будем честными: электронные письма, как правило, удаляются быстрее и с большей вероятностью будут просмотрены, чем другие средства массовой информации нельзя отрицать. Для этого есть много причин: переполненный почтовый ящик, непривлекательные темы, нерелевантный контент и т. Д.

Хотя мы можем попытаться оптимизировать наши сообщения, чтобы предотвратить это, никогда не может гарантировать 100% взаимодействия . Это верно не только для информационных бюллетеней, но и для всех маркетинговых инструментов.

Однако, если мы взвесим преимущества и недостатки информационных бюллетеней, быстро станет ясно, что плюсы намного перевешивают минусы.

Но не верьте нам на слово.Создайте аккаунт и попробуйте сами! Мы уверены, что вы тоже станете спонсором информационных бюллетеней в кратчайшие сроки.

Создавайте и отправляйте информационные бюллетени по электронной почте с помощью Mailjet

С легкостью создавайте и отправляйте потрясающие электронные письма и попадайте во входящие с помощью Mailjet. Оптимизируйте свою маркетинговую стратегию по электронной почте и увеличьте рентабельность инвестиций.

Создайте учетную запись сейчас

Как создать эффективный информационный бюллетень по электронной почте

Хорошо, мы убедили вас попробовать информационные бюллетени. Ура! Чтобы помочь вам извлечь максимальную пользу из вашего нового любимого маркетингового канала, ниже мы подробно описали все, что вам нужно знать, чтобы спланировать эффективную стратегию рассылки новостей, которая заставит ваших знакомых пожелать, чтобы все их электронные письма были такими же, как у вас.😏

Установите свои цели и задачи

Прежде всего, прежде чем вы начнете разрабатывать шаблон информационного бюллетеня, вам нужно подумать, почему вы хотите его реализовать. Обратите внимание на следующие элементы, чтобы убедиться, что вы создаете правильные сообщения.

Определите целевую аудиторию

Определение вашей аудитории имеет важное значение для успеха вашей кампании. Вам необходимо понимать, что нужно и чего хотят ваши потенциальные читатели, чтобы иметь возможность приносить пользу и рассылать информационные бюллетени, которые нравятся вашей аудитории.

Так что подумайте о том, кому вы хотите адресовать свою электронную почту, и постарайтесь быть как можно более конкретным . Учитывайте такие вещи, как демографические данные, местоположение и интересы. Если вы стремитесь охватить глобальную аудиторию, может быть сложно дать точное определение, но сегментирование аудитории может помочь отправлять более релевантные электронные письма.

Определить основные цели

Чего вы хотите достичь с помощью рассылки по электронной почте? Некоторые компании выпускают информационные бюллетени для привлечения посетителей на свой веб-сайт, другие хотят увеличить продажи в своем интернет-магазине или пригласить людей на предстоящие мероприятия.

Постановка целей дает вашей информационной рассылке цель и помогает вам измерить эффективность ваших усилий. Эти конкретные цели зависят от целей вашей компании, вашего видения и ценностей.

После того, как вы определили свои цели, вам нужно определить ключевые показатели эффективности, которые вы хотите отслеживать . Если вы не знаете, с чего начать, возможно, вы захотите рассмотреть некоторые из наиболее типичных показателей, измеряемых для информационных бюллетеней: подписки на информационные бюллетени, процент открытий, рейтинг кликов, процент спама и блокировок, а также процент отказа от подписки на информационный бюллетень 💔.

Определите содержание информационного бюллетеня

Планирование темы вашего информационного бюллетеня тесно связано с целями, которые вы определили, но поначалу придумать контент может быть сложно.

Чтобы найти вдохновение, проанализируйте информационные бюллетени ваших конкурентов и информационные бюллетени компаний, которые, по вашему мнению, успешны в электронном маркетинге. Это может вдохновить вас на новые потенциальные темы, продукты, события и т. Д. Вы также можете, , провести опрос заранее, , а также попросить своих знакомых поделиться своими мыслями по мере того, как вы расширяете список рассылки.

Используйте правильную платформу для своего информационного бюллетеня

Прежде чем вы начнете создавать информационные бюллетени, вам необходимо найти решение для информационных бюллетеней, которое позволит вам создавать, отправлять и анализировать кампании электронной почты .

Проблема в том, что предлагает множество профессиональных решений для информационных бюллетеней , которые могут быть и проклятием, и благословением для отправителей. С одной стороны, у вас есть широкий выбор подходящих провайдеров электронной почты.С другой стороны, их проверка может показаться немного сложной.

Итак, какой поставщик услуг электронной почты является лучшим и почему Mailjet, спросите вы? 😏

Функциональные возможности платформы электронной почты, необходимые для успешного информационного бюллетеня

Выбор лучшей платформы электронной почты для вашего бизнеса будет зависеть от потребностей вашей компании, но вот несколько функций , которые помогут вам максимально использовать вашу почтовую программу:

• Перетаскиваемый редактор электронной почты для простого создания информационных бюллетеней за несколько минут.
• Большая и отзывчивая галерея шаблонов информационных бюллетеней .
• Функции персонализации и сегментации электронной почты для создания целевого и актуального содержимого электронной почты.
• Адаптивные виджеты подписки для настройки списков контактов с полным согласием.
• Структурированное и понятное управление контактами Опции , которые позволяют легко управлять списками контактов.
• A / B-тестирование для тестирования ваших кампаний.
• Подробная статистика , которая позволит вам анализировать и оптимизировать вашу электронную рассылку.
• Оптимальная доставляемость , чтобы ваши информационные бюллетени доходили до почтового ящика.
• Интеграция с другими платформами, такими как WordPress, системы электронной коммерции и т. Д.
• Соответствие GDPR и другие сертификаты , обеспечивающие высочайший уровень безопасности данных.

Создайте список подписчиков на информационный бюллетень

Для того, чтобы создать и отправить информационный бюллетень, вам, очевидно, нужны получатели (да!).Создать список контактов электронной почты с высокой степенью взаимодействия относительно просто, если принять во внимание определенные факторы.

Добавить виджеты подписки на свой сайт

Чтобы привлечь новых подписчиков на информационный бюллетень, первое, что вам понадобится, это адаптивный виджет подписки с процессом двойной подписки . Добавьте виджет подписки на все соответствующие страницы вашего сайта. Некоторые из наиболее эффективных мест для включения вашего виджета — это домашняя страница, блог, нижний колонтитул и страницы с закрытым содержанием, например руководства, официальные документы и другие.

Двойное согласие гарантирует, что ни один поддельный адрес электронной почты не попадет в вашу базу данных и не нанесет ущерба вашей репутации и доставляемости. Если вы этого не сделаете, вы рискуете быть классифицированными как спамер как получателями, так и самими интернет-провайдерами.

Не покупайте списки рассылки

Поддайтесь искушению покупая адреса электронной почты , и это приведет к тому же сценарию.Покупка контактов электронной почты у третьих лиц по-прежнему очень популярна, потому что многие компании по-прежнему считают, что для успеха список контактов электронной почты должен быть как можно большим. Это отнюдь не правда, поверьте нам. Покупка списков контактов — это пустая трата денег.

Люди, включенные в такие списки, обычно вообще не хотят слышать от вас , поэтому обычно это приводит к жалобам на спам и отказу от подписки. Эти списки также, как правило, включают спам-ловушки, которые могут серьезно повредить вашей доставляемости.

Создание целевых страниц для информационных бюллетеней

Помимо реализации адаптивного виджета подписки, специальные целевые страницы информационных бюллетеней — отличный способ расширить списки контактов. Эти страницы позволяют использовать все возможности оптимизации, применимые к целевым страницам.

Потенциальный подписчик на информационный бюллетень не отвлекается от других элементов на веб-сайте, и он концентрируется на всех веских причинах, которые вы им дадите, чтобы убедить их, что ваш информационный бюллетень — лучшее, что было написано после Гарри Поттера.

Другие каналы

Есть и другие способы расширения вашего списка адресов электронной почты , например, продвижение его на ваших платформах в социальных сетях, стимулирование существующих подписчиков делиться информацией или поощрение людей присоединяться к ним на мероприятиях или в вашем обычном магазине.

Подумайте, какие преимущества могут получить потенциальные получатели, если они подпишутся на вашу рассылку. В идеале, вы уже разъяснили эти причины в своей стратегии. Реальная добавленная стоимость , например, обеспечивается такими вещами, как специальные предложения, расширенная информация и возможности бронирования, приглашения на эксклюзивные мероприятия, регулярная отраслевая информация, доступ к эксклюзивному контенту, такому как электронные книги, мини-курсы электронной почты и т. Д.

Получите согласие от ваших контактов

Но помните, независимо от того, как вы набираете подписчиков, всегда должен запрашивать согласие перед добавлением кого-либо в свою базу данных электронной почты. Помните, что в законах о защите данных и спаме (например, GDPR) говорится о согласии, и убедитесь, что вы соблюдаете применимые правила.

Подробнее: Для получения дополнительной информации и советов о том, как создать и расширить список адресов электронной почты, вы можете ознакомиться с этим полным руководством.

Сегментируйте свои контакты для лучшего таргетинга

Вместо того, чтобы отправлять одно и то же сообщение всем своим клиентам, используйте сегментацию, чтобы максимально использовать свои электронные письма. Подумайте о том, как использовать имеющуюся у вас информацию о клиентах для создания сегментов и рассылки более специализированных почтовых кампаний, которые действительно обращаются к определенной группе в вашей базе данных.

Создайте сегменты для своего электронного бюллетеня

Чтобы определить, какие данные использовать для сегментирования списка, подумайте, что будет иметь смысл для вашего бизнеса . Подумайте, есть ли очевидные способы сгруппировать клиентов по различным характеристикам.

Чтобы дать вам некоторое вдохновение, вот несколько примеров данных, которые вы можете использовать:

Если вы хотите получить еще более конкретную информацию о своих сегментах, вы можете комбинировать различные типы данных и создавать еще более точные группы.Например, вы можете сосредоточиться только на женщинах, которые предпочитают покупать обувь и совершили не менее пяти покупок за последние шесть месяцев.

Когда у вас появятся разные группы клиентов со схожими характеристиками, интересами или привычками, будет легче понять каждый сегмент и составить сообщения, которые будут хорошо резонировать с каждым из них.

Создайте сообщение для информационного бюллетеня

Теперь, когда у вас есть сегменты, пора применить их. Начиная планирование кампании, подумайте, как вы можете создать сообщение на основе этих сегментов.По сути, вы хотите, чтобы ваша кампания соответствовала сегменту, в который вы ее отправляете, поэтому всегда помните о своей аудитории .

Чтобы следовать различным типам данных, предложенным выше, вот несколько идей о том, как вы можете сопоставить свое сообщение с каждым сегментом:

Если сопоставить сегмент с подходящим сообщением, ваши кампании будут намного более целевыми и будут учитывать различные характеристики, предпочтения и потребности ваших клиентов.

Создайте красивый информационный бюллетень

Первым шагом к созданию информационного бюллетеня является настройка шаблона электронной почты. Вы можете использовать шаблон информационного бюллетеня , предоставленный вашим поставщиком услуг электронной почты (у нас это довольно круто! 😎), и при необходимости адаптировать его в соответствии с имиджем вашего бренда и вашими потребностями.

Кроме того, вы можете загрузить шаблон информационного бюллетеня, который вы уже создали или который вы купили у третьего лица. В этом случае убедитесь, что выбранный макет соответствует , чтобы ваши почтовые кампании были идеально отображены на каждом конечном устройстве.

Готовы погрузиться? При создании электронного письма следует учитывать пять основных моментов.

Подумайте о содержании, прежде чем создавать свои шаблоны

Первое и главное, что нужно учитывать при составлении шаблона информационного бюллетеня, — это содержание. Имеет ли это отношение к вашей аудитории? Достаточно ли это увлекательно? Соответствует ли это руководству вашего бренда? Держите свой контент кратким и содержательным. вы привлекаете внимание читателя лишь на короткое время.

Как: Используйте изображения в верхней части электронного письма, чтобы привлечь внимание читателя, за которым следует краткий текст и четкий призыв к действию.

Упростите электронную рассылку новостей

Придайте своим информационным бюллетеням единообразный дизайн и не перегружайте электронную почту слишком большим количеством информации. Обеспечьте много свободного места и сделайте свой информационный бюллетень простым и аккуратным. Если вы работаете с разными типами информационных бюллетеней, вам нужно будет использовать разные дизайны информационных бюллетеней, но не забудьте обеспечить единообразие с одинаковым использованием цветов, шрифтов и иерархии.Это обеспечивает ясность и профессионализм.

Четкая структура гарантирует, что подписчики сразу поймут содержание и основное сообщение (я). Вставьте логотип вашей компании> в верхний раздел, чтобы читатели сразу связали информационный бюллетень с вами. Добавьте изображения, чтобы привлечь внимание читателей, а затем краткий текст и четкий призыв к действию.

How: Чтобы ваше электронное письмо отображалось на различных устройствах, помните о его размере.Идеальная ширина — от 500 до 680 пикселей. Удобная инфографика Smart Insight суммирует ряд передовых методов дизайна электронной почты, которым нужно следовать.

Подумайте о цветах

Убедитесь, что вы придерживаетесь идентичности своего бренда, и думайте о своей аудитории . Используя определенные цвета в зависимости от вашей демографии, вы можете улучшить свои результаты и, в конечном итоге, рентабельность инвестиций.

How: Чем больше вы знаете своих клиентов, тем лучше вы сможете адаптировать электронную почту. Чтобы собрать информацию от ваших существующих клиентов, попробуйте провести опросы в рамках розыгрыша или конкурса.Вы обнаружите, что большинство пользователей готовы потратить две минуты, чтобы рассказать вам о себе, чтобы получить шанс выиграть то, что они хотят.

Используйте изображения с умом

Изображения и другие визуальные элементы оптически улучшают информационный бюллетень. Но будьте осторожны! Слишком много графических элементов может отрицательно сказаться на доставляемости , так как это излюбленная тактика спамеров. Интернет-провайдеры хорошо это знают и часто блокируют электронные письма, содержащие изображения большого размера. Поэтому всегда стремитесь к здоровому балансу 60:40 между текстом и графикой.

Еще один важный совет, о котором следует помнить, — не забывайте добавлять к изображениям теги Alt и уменьшать их до нужного размера. Имейте в виду, что некоторые почтовые клиенты блокируют изображения , так что подписчики видят только большую белую область. Добавив теги Alt, они, по крайней мере, получат представление о том, на что им следует смотреть.

Не будь напористым

Если вы хотите, чтобы ваши пользователи выполняли действия с помощью ваших писем, не слишком настойчиво используйте кнопки с призывом к действию. Представьте, что ваш призыв к действию — это продавец в магазине.Скорее всего, вы будете доверять тому, кто напорист, пытается заставить вас примерить пару туфель или купить определенную блузку? Или вы доверяете тому, где они информационные, тонкие, но наводящие на размышления ? То же самое и здесь.

How: Подумайте о размещении ваших CTA (призывов к действию) и постарайтесь всегда располагать ваш основной CTA в верхней части страницы. Также убедитесь, что в нем есть соответствующий текст. Например, вы можете обнаружить, что в электронных письмах, отправленных определенной демографической группе, предпочтение может быть от « Buy Now » вместо « Buy Now ».Изучите, протестируйте и сравните свои кампании, чтобы улучшить призыв к действию.

Убедитесь, что ваш информационный бюллетень отвечает

Во все более мобильном мире ваш контент и вся воронка должны быть оптимизированы для мобильных устройств , чтобы максимально использовать вашу мобильную аудиторию. Исследования показали, что 65% электронных писем сначала открываются на мобильных устройствах. Другими словами, если вы еще не оптимизировали свои информационные бюллетени для мобильных устройств, сейчас хорошее время для этого.

Чтобы вы начали, мы собрали несколько наиболее важных шагов, которые необходимо предпринять для оптимизации вашей кампании для мобильной аудитории:

• Придерживайтесь шаблонов с одной колонкой, чтобы электронные письма не становились слишком широкими для мобильных устройств. Разделите текст на более мелкие разделы и упростите читателям обзор содержания электронного письма.
• Убедитесь, что ваши CTAS-ссылки легко нажимаются и интуитивно размещаются в электронном письме, чтобы увеличить вероятность того, что пользователи последуют за ними. Кроме того, убедитесь, что ваши целевые страницы адаптируются, чтобы получить максимальную отдачу от кликов.
• Избегайте использования слишком больших изображений , так как они могут замедлить время загрузки электронной почты для пользователей, которые используют свои мобильные данные для получения вашего информационного бюллетеня.
• Всегда проверяйте вашу рассылку на нескольких устройствах . Вы быстро увидите, как элементы макета отображаются на разных экранах и насколько четко призыв к действию отображается в теле письма.

Определите содержание информационного бюллетеня

Важной частью дизайна электронной почты является содержание информационного бюллетеня. Да, это может показаться очевидным, но многие все еще забывают об этом, считая, что яркого дизайна достаточно, чтобы поразить их контакты.

Настройте сообщение информационного бюллетеня

Вдохновляетесь ли вы другими информационными бюллетенями или проводя опрос, тщательно запишите сообщения, которыми хотите поделиться, и подумайте, что вы передадите эти своей аудитории. Определите свой голос электронной почты и истории, которые вы хотите рассказать, уделяя особое внимание своему тексту.

Нужны идеи по содержанию вашего информационного бюллетеня? Вот несколько:

• Продвижение последних статей в блоге.
• Новые бесплатные услуги, такие как руководства, официальные документы, исследования и т. Д.
• Приглашения на семинары, вебинары и другие мероприятия.
• Специальные маркетинговые кампании, такие как адвент-календари, годовые календари и т. Д.

Помните, что контент, которым вы делитесь в своих электронных письмах, должен быть напрямую связан с вашими целями и задачами. Информационный бюллетень — один из немногих типов электронных писем, которые могут привлечь внимание к нескольким частям контента. Но постарайтесь, чтобы не продвигал слишком много одновременно, , поскольку большинство получателей нажимают на первый призыв к действию.Поместите наиболее важную информацию на первое место, а остальное организуйте в соответствии с четкой иерархией .

Укажите правильную тему письма

Мы много говорили о том, как, как говорится, первое впечатление действительно имеет значение, когда речь идет о строке темы . Подумайте об этом: если ваша электронная почта является хранилищем, а содержимое внутри — сокровищем, ваша тема — ключ к этому хранилищу.

Помните, что тон и язык должны соответствовать стилю вашего бренда.Будьте смелыми и пробуйте что-то новое. Дерзость, использование вопросов, упоминание имени получателя или даже добавление смайлов — все это оживляет тему письма и привлекает внимание к вашему информационному бюллетеню. Поскольку вы, вероятно, очень не хотите, чтобы вас называли спамером, избегайте использования слов, которые могут вызвать спамерский сигнал. 😉

Также не забывайте о вашем «От имени» и предварительном заголовке. Для « From Name » необязательно использовать название вашей компании или отдела, но убедитесь, что они легко узнаваемы.

Предварительный заголовок суммирует содержание электронного письма и мотивирует получателя обратить внимание на ваш информационный бюллетень, поэтому убедитесь, что он работает вместе с вашей строкой темы , чтобы побудить читателей и побудить их открыть ваше письмо

Как: Узнайте свою аудиторию, настройте ее и проведите A / B-тест, чтобы найти лучшие темы для ваших пользователей.

Не забывайте юридические моменты в своем электронном бюллетене

Если вы занимаетесь маркетингом по электронной почте, вы должны соблюдать определенные правовые нормы.Это означает, что ваш информационный бюллетень должен содержать ссылку для отказа от подписки .

Как оптимизировать информационный бюллетень по электронной почте с течением времени

Когда ваш контент готов к работе, пора на начать рассылку информационных бюллетеней . Как мы упоминали ранее, самый простой способ — использовать службу электронной почты, которая позволяет интегрировать ваш список контактов, создавать макет информационного бюллетеня и отправлять электронные письма на одной платформе — например, Mailjet.😉

Понимание метрик электронной почты

Обязательно выберите службу, которая предлагает инструменты для отслеживания и анализа рассылаемых вами информационных бюллетеней, поскольку важно видеть, как ваша аудитория реагирует на электронные письма , которые вы им отправляете. Большинство служб информационных бюллетеней предлагают отслеживание доставки, открытий, кликов и отписок, которые являются важными показателями для измерения ваших усилий.

Вот основные объяснения показателей:

• Открываемость : процент подписчиков, открывших информационный бюллетень.
• Рейтинг кликов : процент получателей, которые нажали хотя бы на одну ссылку или призыв к действию.
• Конверсии и / или доход на клик : процент читателей, которые выполнили желаемое действие после щелчка левой кнопкой мыши на целевой странице (покупка, загрузка, прочтение всей статьи в блоге и т. Д.).
• Показатель отказа от подписки : процент пользователей, отменивших подписку на информационный бюллетень.

После того, как вы отправите несколько первых информационных бюллетеней, их открытия и щелчки должны дать вам первоначальное представление о том, как ваша аудитория реагирует на ваши электронные письма. Эти данные являются отличным источником для принятия решения о том, как оптимизировать ваши будущие информационные бюллетени , поскольку они говорят вам, какие элементы вашего информационного бюллетеня можно настроить.

Убедитесь, что вы умеете правильно читать статистику электронной почты и как определять, что нужно улучшить. . Если у вас низкий процент открытий, возможно, ваша тема письма недостаточно ясна. Если мало кто нажимает на ссылки в вашем информационном бюллетене, постарайтесь сделать ваш призыв к действию (CTA) более заметным. Если много пользователей отказываются от подписки, еще раз взгляните на свой список контактов или попробуйте сгруппировать список контактов по более конкретным сегментам, чтобы получить более узкий таргетинг.

Используйте эти данные, чтобы определить точную производительность вашего информационного бюллетеня и внести любые изменения в отдельные элементы. Мы рекомендуем всегда выполнять эти настройки, используя A / B testing .

Отслеживание результатов и оптимизация информационных бюллетеней должны быть постоянным процессом , который вы продолжаете делать, чтобы постоянно улучшать свои результаты. Даже когда вы добиваетесь положительных результатов, старайтесь ставить еще более высокие цели и находите то, что можно улучшить еще больше. Например, попробуйте поэкспериментировать с разными шрифтами, цветами или количеством изображений.

Лучшее время для отправки информационного бюллетеня

Время отправки вашего информационного бюллетеня — , что является решающим фактором успеха . Если вы новичок в электронном маркетинге, попробуйте разное . Тестирование и сравнение результатов информационных бюллетеней, отправленных в разное время, — лучший способ узнать, что работает для вашего бизнеса.

В большинстве случаев есть несколько основных правил, которым вы можете следовать для достижения наилучших результатов. Если вы работаете в секторе B2B , вы должны отправлять информационный бюллетень в обычные рабочие часы.Пиковое время обычно с 10 до 11 часов и с 15 до 16 часов. Если ваша бизнес-модель B2C , то вам следует отправлять в будние дни с 18 до 21 вечера и по выходным.

Конечно, есть много разных инструментов, которые могут быть полезны. Используйте программное обеспечение для веб-анализа, такое как Google Analytics и , анализируйте точное время, когда клиенты посещают ваш сайт . Отправляйте свой информационный бюллетень одновременно или незадолго до этого, поскольку потенциальные получатели занимаются вашей темой и / или в это время находятся на своем компьютере.

Хотите узнать об этом больше? Прочтите нашу запись в блоге, чтобы узнать больше о том, когда лучше всего отправлять электронные письма.

Примеры электронных рассылок, которые вдохновят вас

Хотите увидеть некоторые из этих советов в действии? У нас есть целая запись в блоге с примерами информационных бюллетеней, которые вы можете проверить, но мы также выбрали четыре из наших избранных, чтобы вы могли вдохновиться и изучить основы.

Посмотрите их ниже!

Поиск продуктов

В Product Hunt замечательно то, как они используют свой фирменный стиль в своих интересах, используя свой фирменный красный цвет, чтобы выделить свой призыв к действию на белом фоне.

Product Hunt имеет один ключевой элемент , который размещается первым и добавляет дополнительную ценность для тех заядлых читателей, которые всегда стремятся прокрутить вниз. Их соотношение текста и изображения также находится на высоте, их визуальные элементы идеально соответствуют идентичности бренда.

Netflix

А, да, мы уже упоминали, что любим Netflix? Netflix использует персонализированный контент , чтобы их читатели продолжали возвращаться к их информационным бюллетеням и находили в них настоящую ценность.

Также обратите внимание на их умное использование CTA ! Не все будут готовы побаловать себя, когда придет электронное письмо от Netflix, поэтому, добавив комбинацию «Воспроизвести» и «Мой список», они увеличивают свой рейтинг кликов и потенциальную конверсию.

Skyscanner

Когда кто-то подписывается на информационный бюллетень Skyscanner, он знает, что ищет. Статьи, вызывающие страсть к путешествиям, с советами и предложениями для путешественников, которые помогут нам мечтать о том, чтобы оказаться в другом месте, кроме офиса… И, о боже, да они доставляют .

Нет никаких сомнений в добавленной стоимости, которую предлагает их контент, что делает их информационный бюллетень отличным способом поддерживать контакты, пока они не будут готовы к конверсии. И когда они это сделают, они найдут индивидуальных сделок , чтобы вдохновить их и побудить их перейти по ссылке.

Фитбит

В Fitbit они имеют четкую цель в своем информационном бюллетене: привлечь трафик на свой блог , который призван вдохновить читателей стать более активными и максимально использовать свое устройство.Поэтому они подчеркивают ценность своего контента вверху («Лучшие статьи, выбранные для вас») и умно представляют свои статьи в адаптивном дизайне, который легко читать (и нажимать!) На мобильном телефоне.

Отправляйте отличные информационные бюллетени по электронной почте с помощью Mailjet

А, да. Здесь мы пытаемся убедить вас в том, насколько вам нужен Mailjet… Что ж, это так!

Как мы уже говорили, для отправки информационного бюллетеня требуется правильный партнер по электронной почте , который упростит создание, отправку и отслеживание вашей электронной почты, и это то, что у нас хорошо (например, действительно отлично ) в .

С Mailjet вы сможете создавать списки адресов электронной почты и управлять ими, используя наши функции управления контактами виджета подписки, и вы сможете тщательно сегментировать свою базу данных, чтобы отправлять контент, который ваши читатели действительно хотят прочитать.

Если вы еще этого не сделали, попробуйте наш редактор писем с перетаскиванием, Passport , который поможет вам использовать нашу замечательную библиотеку шаблонов или создать свой дизайн с нуля в интерфейсе , чтобы создавать потрясающие отзывчивые электронные письма , которые хорошо выглядят на всех устройствах.

И как только ваше электронное письмо будет отправлено через наш интерфейс, через SMTP или с помощью наших гибких API-интерфейсов, вы сможете эффективно отслеживать и оптимизировать производительность с помощью подробных показателей, инструментов тестирования и сравнения, которые помогут вам отправить вашу электронную почту в следующий уровень.

Хотите узнать обо всем, что предлагает Mailjet? Ознакомьтесь с всеми нашими функциями здесь!

Создайте учетную запись сейчас и попробуйте Mailjet бесплатно , чтобы начать свою стратегию рассылки новостей! 😎

Создавайте и отправляйте информационные бюллетени по электронной почте с помощью Mailjet

Легко создавайте и отправляйте потрясающие электронные письма и попадайте в почтовый ящик с Mailjet.Оптимизируйте свою стратегию электронного маркетинга и увеличьте рентабельность инвестиций.

Создайте учетную запись сейчас

Как написать информационный бюллетень, который приносит результаты (17 советов)

А у вас возникли проблемы с составлением увлекательного информационного бюллетеня по электронной почте? Нет сомнений в том, что информационные бюллетени по электронной почте — лучший способ привлечь трафик, заинтересованность и конверсию. Это простой и экономичный способ оставаться на связи со своими читателями и клиентами.

Если вы только что завели блог и хотите научиться писать информационный бюллетень, то вы попали в нужное место.

В этой статье мы поделимся несколькими отличными советами о том, как написать информационный бюллетень, который приносит результаты.

Приступим!

Что такое информационный бюллетень по электронной почте?

по электронной почте — это тип электронного письма, используемого для отправки информации или обновлений о вашем веб-сайте или продукте.

Электронные информационные бюллетени действуют в:

• Продвижение новых сообщений в блоге
• Привлечение трафика в ваш блог
• Объявление о новых продуктах
• Увеличение продаж
• Повышение вовлеченности
• И многое другое

Рассылка новостей по электронной почте является важной частью электронного маркетинга.

Если все сделано правильно, информационные бюллетени по электронной почте могут стать эффективным способом направить трафик в ваш блог и укрепить вашу связь с читателями.

Блогеры могут использовать электронный маркетинг по-разному. Например, блоггер, который хочет продвигать свою электронную книгу, может использовать информационный бюллетень по электронной почте, чтобы рассказать о себе. Они могут получить много загрузок, просто используя электронную почту, чтобы рассказать читателям о книге.

OptinMonster утверждает, что за каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, вы получаете 44 доллара взамен.Электронный маркетинг превосходит все остальные средства распространения контента. Если у вас есть список рассылки, это самый быстрый способ распространить свой контент.

Неудивительно, что крупные компании и бренды используют информационные бюллетени по электронной почте как часть своей стратегии. Если вы серьезно относитесь к развитию своего блога, вам следует тоже.

Перед началом работы

Прежде чем мы перейдем к той части, где мы объясним, как писать информационный бюллетень, давайте поговорим о самом главном.

Чтобы правильно проводить рассылку новостей по электронной почте, вам необходимы две вещи:

1. OptinMonster — инструмент, который поможет вам расширить список адресов электронной почты
2. Constant Contact — маркетинговая служба электронной почты, которая позволяет автоматизировать процесс

Зачем вам нужен OptinMonster

Независимо от того, насколько хорошо вы пишете информационный бюллетень, не имеет значения, нет ли у вас списка людей, которым можно его отправить.

Первое, что вам нужно сделать перед тем, как начать рассылку информационных бюллетеней, — это составить список адресов электронной почты.И лучший способ сделать это — использовать OptinMonster.

OptinMonster помогает конвертировать ваш трафик в подписчиков. С их конструктором перетаскивания вы можете легко создавать отличные рассылки по электронной почте. Эти подписки по электронной почте появляются на экране, когда пользователи посещают ваш блог, и побуждают их подписаться на ваш список рассылки.

Чтобы сделать ваши рассылки по электронной почте еще более эффективными, предложите лид-магнит.

Лид-магнит — это то, что вы бесплатно раздаете в обмен на адрес электронной почты.Создание лид-магнитов не будет стоить вам ничего; в основном они состоят из онлайн-PDF, аудиофайлов или видео. Они могут быть чем угодно, лишь бы они приносили пользу вашим пользователям бесплатно.

Вот несколько примеров свинцовых магнитов:

• Видео
• Электронные книги
• Руководство или учебное пособие
• Вебинар
• Ранний доступ или бета-тестирование продукта
• Купоны
• Тесты
• Бесплатные пробные версии

Предложение лид-магнита — лучший способ привлечь посетителей подписаться на рассылку новостей по электронной почте, потому что вы даете им предложение, от которого они не могут отказаться .(Отсылка к фильму «Крестный отец», если вам интересно). Вы не можете убедить своих посетителей, только сказав «подпишитесь на нашу рассылку». Вы должны проявить немного больше творчества — в этом вам помогут лид-магниты.

Вы также можете создавать всевозможные формы подписки с помощью OptinMonster, такие как всплывающие окна лайтбоксов, плавающие панели, слайды, формы боковой панели и многое другое.

Но что действительно отличает OptinMonster от других инструментов лидогенерации, так это его технология Exit-Intent.

Каждый раз, когда посетитель собирается покинуть ваш сайт, OptinMonster будет показывать всплывающее окно. Если вы объедините свой лид-магнит с технологией Exit-Intent от OptinMonster, вы сможете значительно увеличить конверсию!

Вот пример того, как WPBeginner увеличил количество подписчиков на 600% с помощью всплывающих окон Exit-Intent.

OptinMonster поможет вам получить больше подписчиков в кратчайшие сроки. Чтобы получить больше советов, ознакомьтесь с нашим постом с простыми советами, которые помогут привлечь больше подписчиков по электронной почте.

Зачем нужен постоянный контакт

Хорошо, теперь, когда вы знаете, зачем вам нужен список адресов электронной почты и как его создать, давайте перейдем к следующему вопросу.

Как автоматизировать процесс? Вы не можете нажимать кнопку отправки каждый раз для каждого из своих подписчиков. Это займет целую вечность!

Здесь на помощь приходит служба электронного маркетинга.

Наш любимый инструмент — «Постоянный контакт», потому что он упрощает автоматизацию. Это самый быстрорастущий и один из самых популярных сервисов электронного маркетинга для малого бизнеса.

Вы можете легко управлять своими подписчиками и создавать профессиональные электронные письма с помощью их шаблонов электронной почты перетаскивания.

Вот пример того, как выглядит панель постоянного контакта:

Constant Contact позволяет автоматизировать рутинные задачи, такие как отправка приветственных писем, сегментирование подписчиков, запуск электронных писем или отправка последующих писем контактам, которые не открывали ваши электронные письма.

Вы можете протестировать постоянный контакт в течение 60 дней. После этого вам придется платить 20 долларов в месяц.

Теперь, когда вы знаете инструменты, необходимые для того, чтобы ваш информационный бюллетень по электронной почте стал популярным, давайте поговорим о написании информационного бюллетеня.

Как написать информационный бюллетень

В этом разделе обсуждаются некоторые из лучших советов, которые помогут вам писать информационные бюллетени. Но не просто информационный бюллетень, тот, который заставит ваших подписчиков приклеиться к своему экрану.

Поехали!

1. Выберите цель для вашего информационного бюллетеня

Прежде чем вы начнете работать над своей информационной рассылкой, вы должны спросить себя, зачем вы отправляете этот информационный бюллетень? Какая цель?

Вы хотите продвигать свой новый пост в блоге? Получить больше подписчиков в социальных сетях? Или, может быть, вы хотите что-то продать?

Четкое понимание того, чего вы хотите достичь, помогает сделать ваш информационный бюллетень целенаправленным и целенаправленным.

Лучше всего придерживаться одной цели, чтобы читатели оставались заинтересованными. Кроме того, если вы сосредоточитесь на одной цели, ваши читатели с большей вероятностью предпримут действия.

Наличие 2 или 3 целей в вашем информационном бюллетене отвлечет ваших читателей и вызовет паралич выбора. Это может заставить ваших читателей закрыть письмо, не нажимая ни одну из кнопок с призывом к действию.

Итак, выберите 1 цель для своего информационного бюллетеня по электронной почте, прежде чем приступить к ее составлению.

2. Напишите неотразимую тему сообщения

Прежде чем мы поговорим о содержании и дизайне информационного бюллетеня, давайте погрузимся в самую важную часть информационного бюллетеня — темы.

Вы можете потратить часы на создание идеального экземпляра для своего информационного бюллетеня, но если ваша тема не достаточно хороша, она не привлечет внимание ваших читателей. Они не откроют вашу электронную почту, и вся ваша тяжелая работа будет лежать в их почтовом ящике.

80% времени посвящайте написанию основной части информационного бюллетеня и 20% времени написанию строки темы.

Создавая тему, делайте ее короткой и простой. Среднее количество слов в хорошей теме письма — 6, не превышайте это число.

Когда у вас будет готовая тема, проверьте ее с помощью инструмента анализатора темы электронной почты IsItWP. Он даст вам общий балл и даст полезные советы по его улучшению.

Вот как выглядит инструмент анализатора строки темы в действии:

3. Напишите вступительную строку убийцы

Написание убойной вступительной строки имеет решающее значение, потому что она отображается в тексте предварительного просмотра почтового клиента, такого как Gmail и Outlook.

Текст предварительного просмотра дает довольно хорошее представление о том, о чем идет речь.Длина текста предварительного просмотра колеблется от 35 до 50 символов в зависимости от почтового клиента.

Когда вы пишете содержание электронного письма, помните о тексте предварительного просмотра и подумайте, как он будет выглядеть в почтовом ящике вашего читателя.

Если в вашем тексте предварительного просмотра есть неактивные ссылки на социальные сети или инструкции о том, как читать это электронное письмо в Интернете, вы теряете возможность привлечь внимание читателя.

4. Создавайте визуально привлекательные информационные бюллетени

Если вы хотите написать информационный бюллетень, который будут читать ваши посетители, вы должны понимать, что дизайн — это все.

Это просто, людям нравятся красивые вещи. Имеет смысл потратить больше времени на создание визуально привлекательного информационного бюллетеня.

Если вы используете постоянный контакт, у вас не должно возникнуть проблем с созданием электронного письма, которое будет отлично выглядеть и легко читаться.

У них есть сотни готовых шаблонов электронной почты, которые вы можете использовать. Вы можете выбрать нужный шаблон, внести в него некоторые изменения, и готово!

Вот несколько советов, которые помогут вам разработать хороший информационный бюллетень:

• Используйте высококачественные изображения.Вы можете легко найти бесплатные изображения для своего блога и информационного бюллетеня с помощью FreeImages или Unsplash.
• Используйте читаемые шрифты. Такие шрифты, как Open Sans, Roboto, Helvetica, Georgia и Lato, легче читать.
• Использовать пробел.
• Добавьте видео в информационный бюллетень, чтобы сделать его более интересным.
• Используйте светлые оттенки для фона. Он приятен на вид и помогает читателю сосредоточиться на основном экземпляре информационного бюллетеня.
• Создайте простой шаблон электронного письма, который ваши читатели не устанут получать каждую неделю.

5. Используйте правильное форматирование при создании писем

При написании информационного бюллетеня по электронной почте важно сохранять формат, который позволяет читателям легко сканировать вашу электронную почту.

Важно, чтобы вы:

• Избегайте больших фрагментов текста. Разбейте их на более мелкие абзацы. Это облегчает читателю потребление информации.
• Выделите жирным шрифтом, курсивом или подчеркните важную информацию, которую вы хотите привлечь внимание зрителей.
• По возможности используйте маркированные списки или нумерованные списки. Они более удобны для сканирования и помогают подчеркнуть ваши основные моменты.

Взгляните на этот пример хорошо разработанного информационного бюллетеня электронной почты от Teacup:

6. Составьте текст сообщения электронной почты

Каждая строка, которую вы пишете в информационном бюллетене, должна достигать своей цели.

Например, цель строки темы — заставить читателя открыть письмо, а цель первой строки — заставить читателя прочитать вторую строку.

Так продолжается до тех пор, пока читатель не дойдет до вашего призыва к действию в конце и не предпримет действия — это ваша конечная цель.

Когда вы пишете письмо, вы должны сосредоточиться на потоке слов. Первая строка должна заинтересовать читателей и побудить их прочитать больше.

Вот пример того, как должно быть составлено электронное письмо:

Обратите внимание, как они используют короткие предложения, которые легко переходят к следующему. Краткость помогает читателям усвоить всю информацию.

Не обсуждайте слишком много вопросов одновременно, так как это может затруднить чтение и усложнить выполнение действий.

Закончив написание письма, не забудьте вычитать текст. Прочтите его вслух и исправьте найденные ошибки. Вы также можете попросить своих друзей или коллег вычитать его для вас.

Отправка электронного письма с ошибками может быть большим разочарованием. Читатели не отнесутся к вашей электронной почте серьезно и откажутся от подписки.

Итак, не забудьте перепроверить черновик своего электронного письма, прежде чем отправлять его.

7. Добейтесь закрытия с помощью призыва к действию

Добавление призыва к действию (CTA) — одна из самых важных частей электронного информационного бюллетеня.

Добавление CTA важно, потому что вы не можете оставить своих читателей в подвешенном состоянии. Вам нужно сказать им, что делать дальше. Если вы хотите, чтобы они посетили ваш сайт, загрузили ресурс или что-то купили, вам нужен CTA, чтобы сообщить им об этом.

Вот несколько примеров призывов к действию:

• Прочтите мой последний пост в блоге
• Следуйте за мной в социальных сетях
• Получите бесплатную электронную книгу
• Зарегистрируйтесь сейчас для бесплатного вебинара
• Купите сейчас
• Получите эксклюзивную скидку

В приведенном ниже примере CTA призывает читатели, чтобы «узнать больше» о теме, когда читатели нажимают на ссылку, они отправляются на страницу веб-сайта с дополнительной информацией.

Выберите CTA в зависимости от цели, которую вы ставите перед новостной рассылкой.

Ваш CTA — причина, по которой вы отправляете информационный бюллетень. Итак, сделайте это сильным и абсолютно ясным.

8. Включите социальный обмен

Чем больше у вас подписчиков, тем больше шансов, что ваш информационный бюллетень будет распространен. Если вы получите достаточно репостов, ваш информационный бюллетень может даже стать вирусным.

Но для того, чтобы это сработало, вам нужно добавить кнопки социальных сетей в свои электронные письма.

Сделать это самостоятельно может быть сложно. Но если вы используете постоянный контакт, вы можете добавить опцию публикации в социальных сетях через их платформу. Чтобы сделать это, вам не нужно беспокоиться о том, чтобы возиться с кодом.

Вот пример из Constant Contact того, как использовать кнопки социальных сетей в вашем информационном бюллетене:

Добавление кнопок социальных сетей в информационный бюллетень может привлечь к вашему блогу еще больше людей, поэтому не забывайте ими пользоваться.

9.Не спамить

Вы бы не хотели тратить время на создание информационного бюллетеня по электронной почте, только для того, чтобы оно попадало в папки спама ваших читателей. Поэтому важно не рассылать спам своим подписчикам.

Вот несколько советов, которые помогут вам не попасть в папку со спамом:

Не используйте вводящие в заблуждение строки темы

Во-первых, избегайте вводящих в заблуждение строк темы. Вы должны были получить электронное письмо с темой «FW:» или «RE:», даже если вы ранее не контактировали с этим человеком.

Вы могли подумать, что это заставит читателя открыть вашу электронную почту, но они открывают их только для того, чтобы пометить их как спам.

Слишком большое количество сообщений о спаме может привести к потере доверия к вашему почтовому ящику, и это также является нарушением закона!

Не кричи

Также избегайте криков в теле письма. Под криком мы подразумеваем не использовать заглавные буквы и несколько восклицательных знаков.

Это классический прием рассылки спама по электронной почте, и люди раздражаются и отмечают их как спам, когда маркетологи используют эту тактику.

Включить отказ

И всегда не забывайте включать опцию отказа. Это снижает вероятность того, что ваши электронные письма будут помечены как спам.

Если кто-то сочтет содержание ваших писем нерелевантным, он может легко отказаться от вашего списка рассылки.

Не забудьте четко указать внизу, как своевременно отказываться и выполнять запросы отказа. К счастью, большинство служб электронного маркетинга помогут вам в этом автоматически.

Вот несколько причин, по которым пользователи отмечают спам или отказываются от подписки из вашего списка рассылки.

Как видите, вторая причина отказа от подписки — «информация больше не актуальна». Итак, давайте посмотрим на это в следующем разделе.

10. Будьте актуальны

Ваши читатели откажутся от подписки на ваш список рассылки, если обнаружат нерелевантный контент. Вы должны всегда придерживаться своей ниши в блоге и своей темы.

Если вы начали вести блог о еде, не имело бы смысла делиться чем-то еще, кроме рецептов еды. Если вы отклонитесь от своей ниши и начнете писать о финансах, вы потеряете подписчиков, поскольку вашу аудиторию интересуют только рецепты еды.

Итак, не забывайте, что содержание вашего информационного бюллетеня должно соответствовать вашему блогу.

11. Будьте человеком

Вы не можете ожидать, что ваши читатели прочитают ваше письмо, если оно звучит так, как будто оно было написано роботом.

Избегайте жаргона и пишите так, как пишет настоящий человек. Сохраняйте разговорный тон, как если бы вы разговаривали с другом.

Вот несколько способов стать более человечными в рассылке электронных писем:

• Расскажите личную историю
• Поделитесь анекдотом
• Расскажите им эксклюзивные / внутренние новости о вас или вашей компании
• Задайте вопрос вашим читателям

В электронном письме ниже Charity Water делится своей личной историей о том, как начиналась их организация :

Если ваша аудитория может относиться к вам, вы построите с ней более крепкие отношения.

12. Будьте последовательны

Когда ваши читатели подписываются на ваш информационный бюллетень, они ожидают регулярно получать от вас электронные письма. Если вы пообещали им еженедельную рассылку, они будут ожидать, что вы отправите им 4 письма в месяц.

Если вы не сдержите свое обещание рассылать информационные бюллетени, вы нанесете ущерб репутации своего бренда.

Но не отправляйте информационные бюллетени просто ради рассылки информационных бюллетеней. Убедитесь, что каждое из ваших писем имеет дополнительную ценность.

Ваши подписчики не будут счастливы, если они будут получать электронные письма каждый день, когда они подписались на «еженедельную» рассылку новостей.Это может очень раздражать и может заставить их отказаться от подписки или, что еще хуже, пометить ваши электронные письма как спам.

Итак, убедитесь, что вы последовательны, не раздражая подписчиков.

13. Информируйте, а не рекламируйте

Даже если цель вашего информационного бюллетеня — стимулировать продажи, вам не следует слишком много рекламировать в своем электронном письме.

Ваши читатели подписались на ваш информационный бюллетень, чтобы узнать что-то от вас и узнать больше о вас.

Если вы хотите увеличить продажи с помощью информационного бюллетеня, начните с того, почему им нужен ваш продукт или услуга, их преимущества и как продукт помогает читателю.

Если вы сделаете это о читателе, а не о себе, у вас будет гораздо больше шансов на конверсию.

14. Психологическое влияние на читателей

Использование психологии может помочь вам создавать более успешные и конвертируемые копии электронной почты.

Примером из реальной жизни может служить то, что всякий раз, когда происходит распродажа с надписью «предложение скоро заканчивается», люди выстраиваются в очередь, чтобы получить это предложение, потому что они боятся упустить возможность. Создание чувства срочности побудит ваших читателей действовать быстро.

Вот как использовать психологию, чтобы побудить читателей к действию:

• Используйте FOMO (страх упустить что-то), потому что это человеческая природа. Мы не хотим ничего терять. Вот почему временные предложения работают хорошо. Создайте срочность в своей электронной почте, чтобы больше людей нажимали.
• Используйте цвета в своем призыве к действию. У разных цветов разные реакции. Постарайтесь использовать это в своих интересах. Например, желтый цвет представляет оптимизм, оранжевый — дружелюбие, а красный — волнение.
• Добавьте социальное доказательство, например обзоры. Это показывает вашим читателям, что многим людям нравится ваш бренд, и делает их более склонными читать ваши электронные письма.
• Персонализируйте электронную почту в зависимости от того, что нравится вашим читателям.

Говоря о персонализации, давайте поговорим о сегментации ваших писем в следующем разделе.

15. Сосредоточьтесь на сегментации

Мы говорили о том, как релевантность может помочь вам увеличить открываемость и количество конверсий.

Сегментация может сделать ваши информационные бюллетени более актуальными и персонализированными.Вы можете использовать таргетинг OptinMonster на уровне страниц для сегментации подписчиков.

Например, вы можете показывать определенное всплывающее окно в зависимости от взаимодействия посетителей с вашим сайтом. Если они посетят страницу о поездках за границу и подпишутся с помощью всплывающего окна, которое отображается на этой странице, они будут автоматически сегментированы на основе этого интереса.

Теперь вы можете отправлять этим подписчикам более релевантные электронные письма, которые улучшат ваш процент открытий и общую вовлеченность по электронной почте.

С помощью таргетинга на уровне страницы вы сможете точно сказать, какой контент продвигать в конкретный сегмент.

Вы также можете использовать службу электронного маркетинга для сегментации подписчиков по полу, местоположению, возрасту и т. Д.

16. Черпайте вдохновение из других источников

Подпишитесь на информационный бюллетень конкурента или любой другой информационный бюллетень, который вам нравится. Посмотрите, не делают ли они что-то другое, что вы хотите, и попробуйте адаптировать это в следующей рассылке, которую вы отправите.

Вы также можете перейти на платформы с высоким уровнем вовлеченности, такие как Quora и Reddit, и посмотреть, о чем они говорят.

Вы также можете использовать Buzzsumo для поиска контента, которым чаще всего делятся в социальных сетях. Это даст вам хорошее представление о темах, которые люди любят читать.

17. Измерьте свои результаты

Ваша работа не завершена после того, как вы отправили электронное письмо. Вы не узнаете, конвертируется ли ваш информационный бюллетень, если не оцените его.

Constant Contact позволяет вам измерять статистику вашего информационного бюллетеня с их панели управления. Вам нужно посмотреть на следующие показатели:

• Показатели открытий: количество людей, открывших вашу электронную почту
• Показатели отказов: количество людей, которые закрыли ваше письмо, не взаимодействуя с ним
• Показатель переходов: люди, которые щелкнули ваш CTA или другие ссылки в вашем письме
• Отказ от подписки: количество людей, которые отказались от подписки на ваш список рассылки.

Проанализируйте, какие электронные информационные бюллетени имели самый высокий коэффициент конверсии, и примените ту же стратегию к другим отправляемым вами электронным письмам.

Точно так же вы также можете проанализировать, какие шаблоны писем не работали, и попытаться исправить это с помощью этих показателей.

Вы также можете использовать MonsterInsights, чтобы отслеживать, откуда приходят ваши подписчики по электронной почте. Как только вы узнаете, откуда они приходят, вы можете дополнительно оптимизировать эти каналы, чтобы увеличить количество подписок по электронной почте.

Вот как выглядит отчет на панели инструментов MonsterInsights:

Вот и все!

Теперь, когда вы знаете несколько лучших советов о том, как написать информационный бюллетень, который конвертирует.Пришло время реализовать их и посмотреть, как они работают на вас.

Сообщите нам о влиянии этих советов на ваши информационные бюллетени в комментариях ниже.

Если вам понравилась эта статья, ознакомьтесь также с нашим руководством о том, как зарабатывать деньги с помощью электронного маркетинга.

А также не забудьте подписаться на нашу рассылку, чтобы получать больше руководств и советов по ведению блога.

Лучшие практики копирайтинга электронной почты для привлечения информационных бюллетеней по электронной почте

Перейти вперед

Наши почтовые ящики переполнены предложениями, акциями и информационными бюллетенями по электронной почте.Средний американский рабочий отправляет и получает 126 писем в день. Как создатель, ваша работа — написать письмо, которое будет приятно читать и побудить читателя остаться с ним и, в конечном итоге, конвертировать.

А поскольку электронный маркетинг приносит поразительные 44 доллара на каждый потраченный доллар, на столе останутся тысячи долларов, если вы не сможете написать информационный бюллетень, ориентированный на конверсию.

Мы хотим помочь вам обрести уверенность в том, что отправляйте ценные электронные письма, которые конвертируют. В этой статье мы поможем вам разобраться в передовых методах копирайтинга электронной почты, чтобы вы могли каждый раз доставлять первоклассные информационные бюллетени!

Пять основных элементов, которые необходимы каждому успешному письму

Прежде чем вы начнете писать следующий информационный бюллетень, важно знать, что входит в состав хорошо написанного электронного письма.

Хотя содержание, которое вы пишете для последовательности приветственных писем, может отличаться от коммерческого письма, каждому типу электронного письма в вашей воронке нужны эти пять основных элементов.

1. Тема

Тема письма — это первое, что увидит подписчик, когда откроет свой почтовый ящик. И он обладает огромной силой — 35% пользователей открывают маркетинговое письмо, основываясь только на теме письма.

У вас может возникнуть соблазн использовать вводящую в заблуждение приманку для увеличения числа кликов, но мы не рекомендуем этого делать.69% получателей отмечают электронные письма как спам только по теме письма; неточные строки темы приносят больше вреда, чем пользы.

Чтобы увеличить процент открываемых писем, ваша тема должна быть честной и интригующей. Взгляните на некоторые из этих тем ниже:

Тема строки «(не очень) секретный взлом Твиттера для большей вовлеченности» заставляет меня задуматься, в чем секрет и знаю ли я это. По этой причине я вынужден щелкнуть и прочитать письмо.

Вы можете начать исследовать темы прямо в своем почтовом ящике. Посмотрите, какие письма вы открывали, а какие оставили непрочитанными. Что касается тех, которые вы открыли, какая часть темы вас привлекла? А для тех, кого вы не прочитали, чего не хватало?

Теперь коснемся длины строки темы.

Так как 61,9% электронных писем открываются на мобильных устройствах, подходящая строка темы содержит 41 символ или меньше. С 41 символом вы можете быть уверены, что ваша тема будет читаться на мобильных и настольных устройствах.

Если вам нужна помощь в создании неотразимых строк темы, вам поможет тестер строки темы электронной почты CoSchedule. После ввода темы вы получите оценку и полезные советы по улучшению:

В ConvertKit мы рекомендуем A / B-тестирование двух строк темы, чтобы увидеть, какая из них открывает больше всего. Вы можете автоматически A / B тестировать свои темы с помощью бесплатной учетной записи ConvertKit.

Общайтесь со своей аудиторией

Делитесь тем, что вы любите, чтобы общаться со своими подписчиками и развивать свой бизнес с помощью бесплатной учетной записи ConvertKit.

Все, что вам нужно сделать, это ввести две строки темы для вашего информационного бюллетеня:

ConvertKit отправит ваш информационный бюллетень выборке ваших подписчиков. Побеждает та тема, которая дает больше всего открытий.

Остальные ваши подписчики получат ваш информационный бюллетень по электронной почте с выигравшей темой.

2. Предварительный просмотр текста

Вы обратили внимание на текст сразу после темы? Часто это небольшой фрагмент входящего сообщения электронной почты. Это называется предварительным просмотром текста, и это один из наиболее игнорируемых аспектов копирайтинга электронной почты.

Например, если мы прочитаем приведенные ниже тексты предварительного просмотра, какой из них выскакивает больше всего?

Нам нравится, что Grammarly Insights включает в текст предварительного просмотра персонализированную статистику, чтобы еще больше проиллюстрировать мысль, которую они делают в строке темы, а также придать дополнительную релевантность.

Нам также нравится, как Шанна Скидмор использует настойчивость и резкость, чтобы возбудить ваше любопытство.

Но если вы не зададите текст для предварительного просмотра вручную, вы упустите это ценное свойство, как в этом письме ниже:

Вы можете стратегически использовать текст предварительного просмотра, чтобы пригласить подписчиков открыть вашу рассылку. Текст для предварительного просмотра обычно берется из первых нескольких строк вашего информационного бюллетеня, но если ваша первая строка — это «привет», вы захотите установить его вручную.

Вы можете легко настроить текст предварительного просмотра с помощью простого кода. Добавьте приведенный ниже код в верхнюю часть электронного бюллетеня перед содержанием:

3. Основной текст

Отличная тема и текст для предварительного просмотра помогут читателю открыть ваше письмо. Что будет дальше, зависит от основного текста вашего письма.

Информационные бюллетени по электронной почте объемом от 75 до 125 слов, как говорят, получают самый высокий процент отклика, но мы рекомендуем вам поэкспериментировать.

Эксперт по копирайтингу электронной почты Самар Овайс соглашается и говорит: «Электронное письмо должно быть столько, сколько должно быть. Хотя отрасль и тип электронной почты имеют значение по продолжительности, это больше касается взаимоотношений между брендом и его подписчиками.Если они привыкли получать от вас более длинные и ценные электронные письма, то ваше электронное письмо из 1000+ слов вполне может иметь высокий процент открытий и кликов «.

Вы можете использовать свой основной текст по номеру:

Это всего лишь несколько примеров; нет предела тому, что вы хотите включить в свои информационные бюллетени. Только не забудьте сбалансировать свои рекламные и нерекламные электронные письма. 86% опрошенных клиентов хотят получать рекламные электронные письма ежемесячно, что означает, что вы можете использовать оставшуюся часть месяца для не рекламного контента.

4. Призыв к действию

Внутри основного текста вы захотите разместить центральный призыв к действию (CTA). Ваш CTA быстро сообщит вашей аудитории, что вы хотите, чтобы они сделали после прочтения вашего письма. Когда ваш CTA четкий, это помогает вам увеличить конверсию электронной почты.

Ваш CTA может быть кнопкой, которая ведет на страницу продаж, ссылкой на партнерский продукт, который вы продвигаете, или ссылкой на одно из ваших недавних сообщений в блоге. Кнопки увеличивают коэффициент конверсии на 28%, но вы можете поэкспериментировать и посмотреть, какая из них дает больше всего кликов!

Взгляните на некоторые из различных CTA, которые вы можете использовать в своих информационных бюллетенях по электронной почте:

Ваши обучающие электронные письма будут иметь призыв к действию, отличные от ваших электронных писем с твердым или мягким тоном. Это хорошо, поскольку позволяет добавить разнообразия и продолжать укреплять доверие, которое приведет к увеличению продаж.

И не бойтесь включать ваш CTA несколько раз. Самар согласен с тем, что можно использовать несколько CTA: «[h] использование CTA, размещенного в разных местах в электронном письме, предназначено не только для людей, которые просматривают электронную почту.Заставить [своих читателей] прокрутить вниз для вашего призыва к действию только добавит трение к вашей конверсии. Не заставляйте их делать больше, если стратегически размещенный призыв к действию позволит вам быстрее получить конверсию «.

5. Подпись

После того, как вы создали образовательный, развлекательный и основанный на сюжете основной текст, который будет помещен в свое электронное письмо, самое время поставить подпись. То, что вы выбираете в качестве подписи для завершения своих электронных писем, полностью зависит от вас как создателя содержимого электронной почты.

Некоторые бренды предпочитают заканчиваться простой подписью, например «С уважением, [ваше имя здесь]» или «Увидимся в следующий раз, [ваше имя здесь]».Другие добавляют свое название или даже ссылку на свой веб-сайт с биографией. Независимо от того, что вы выберете, вы можете заставить его работать на вас, оценив индивидуальность вашего бренда.

Вот простая индивидуальная подпись электронной почты от Общества Дин-Стрит:

Электронная подпись Энн Хэндли содержит призыв к действию и просит подписчиков передать ее электронную почту тому, кто может получить от нее пользу:

Есть много разных способов использовать вашу электронную подпись.Проявите творческий подход и посмотрите, что приносит больше всего кликов и результатов.

Лучшие практики копирайтинга электронной почты

А теперь давайте посмотрим, как написать электронное письмо. Если все сделано правильно, электронный маркетинг может стать одним из самых влиятельных маркетинговых каналов, которые у вас есть.

Вы можете использовать рассылку новостей по электронной почте на:

• Создайте свой бренд
• Позиционируй себя как эксперт
• Поделитесь специальными предложениями и акциями
• Общайтесь со своей аудиторией
• Расскажите историю

Чтобы ваши электронные письма производили неизгладимое впечатление, вам нужно помнить о своей более широкой маркетинговой стратегии.То, как вы преподаете, делитесь историями и продаете в своих электронных письмах, может быть аналогично тому, как вы продвигаете на других маркетинговых платформах, таких как социальные сети.

Пока вы готовитесь к написанию содержания электронного информационного бюллетеня, давайте посмотрим на вашу общую стратегию электронного маркетинга и роль, которую она играет в вашем бизнесе. Эти советы помогут вам укрепить не только ваш электронный маркетинг, но и все усилия цифрового маркетинга в будущем.

1. Имейте отчетливый и запоминающийся голос бренда.

Задумывались ли вы когда-нибудь о словах, которые вы используете, и о том, как вы их используете? Первое, что заметят ваши читатели и подписчики, — это тон и стиль голоса вашего бренда.

Ваше правописание, грамматика, сленг и форматирование текста многое говорят о вашем бренде и типе создаваемого вами контента.

Голос вашего бренда является наиболее успешным, когда он остается неизменным на всех маркетинговых каналах, но трудно достичь такой последовательности, если вы не уверены, как звучит голос вашего бренда сейчас.

Мы рекомендуем начать процесс озвучивания бренда с создания руководства по стилю голоса бренда с учетом вашего идеального клиента или покупателя. Руководство по стилю бренда — ценный ресурс, который определяет и обобщает наиболее важные элементы голоса вашего бренда и истории бренда.

Обычно руководство по стилю фирменного стиля включает:

• Миссия и цель вашего бренда
• Основные ценности вашего бренда
• Четкое представление о вашей идеальной аудитории
• Описательные слова, описывающие тон и индивидуальность вашего бренда
• Фирменный список словарных слов, крылатых фраз и т. Д.
• Рекомендации по коммуникации или обслуживанию клиентов

Вы также можете поделиться этим руководством по стилю фирменного стиля с любыми сотрудниками, подрядчиками или сотрудниками, чтобы все писали одним и тем же голосом бренда.

Просто убедитесь, что ваша идеальная аудитория всегда в центре внимания, когда вы вносите изменения, чтобы усилить голос вашего бренда.

2. Изучите основы конверсионного копирайтинга

До сих пор мы в основном говорили о создании контента для электронной почты, но чем написание контента отличается от конверсионного копирайтинга? Основное отличие заключается в том, что написание контента в первую очередь делается для обучения или развлечения вашей аудитории, в то время как конверсионный копирайтинг предназначен для превращения ваших подписчиков в покупателей.

Когда вы пишете обучающее электронное письмо, вы не будете использовать многие тактики конверсионного копирайтинга, потому что в этом письме вы не сосредоточены на продажах. Вместо этого вы хотите обеспечить большую первоначальную стоимость. Когда вы готовы создать электронное письмо с мягкой или жесткой продажей, конверсионные методы копирайтинга становятся действительно важными для продажи.

Электронный копирайтинг — это больше для вашего читателя, чем для вас. Убедитесь, что вы помните о потребностях и проблемах своих читателей при написании информационного бюллетеня.

Конверсионный копирайтинг призван создать ощущение срочности, пока вы сосредотачиваетесь на контакте со своим читателем. Связавшись с вашим читателем, они начнут доверять вам, а когда они будут доверять вашему контенту, они с большей вероятностью превратятся в платящего клиента.

Совет от профессионала: подпишитесь на рассылку электронных писем ConvertKit Pep Talk, чтобы превратить своих подписчиков в восторженных поклонников и клиентов с помощью техники электронного копирайтинга нового уровня. Вы можете нажать здесь, чтобы зарегистрироваться в любое время.

Мы также рекомендуем подробные ресурсы по копирайтингу, такие как Copy Hackers, Copyblogger и StoryBrand.Они предлагают учебные пособия, курсы и тренинги, которые помогут вам больше узнать о разнице между написанием контента и копирайтингом.

3. Сделайте свое письмо актуальным и личным

Вспомните последнее письмо, которое вы получили от друга или коллеги.

Получили ли вы адрес электронной почты по имени? Упоминалось ли что-то конкретное, имеющее отношение к вашей повседневной жизни?

Ваша электронная рассылка новостей должна быть такой же! Персонализированные электронные письма приводят к более высоким конверсиям.Неважно, пишете ли вы 100 или 10 000 человек. Пишите маркетинговый контент по электронной почте так, как если бы вы писали одному человеку и как будто вы его глубоко понимаете.

Если вы чувствуете, что пишете для умиротворения масс, вам может быть трудно постоянно писать контент, который понравится всем.

Вместо того, чтобы пытаться быть всем для всех, выберите свою нишу и найдите время, чтобы выяснить, кто ваш идеальный клиент, чтобы вы могли писать более личные, дружелюбные и интересные электронные письма.

Если это поможет, вы даже можете выбрать одного человека из своего списка, чтобы помнить о нем при написании. Это больше похоже на написание письма другу (что также помогает устранить блокировку писателя).

Вот пример персонализированного контента от Melyssa Griffin:

Приведенный выше фрагмент информационного бюллетеня предназначен для подписчиков, которые еще не подписались на курс, который продвигает Melyssa. Вместо того, чтобы рассылать массовые электронные письма всем, Melyssa адаптировала это письмо для тех, кто еще не подписался, чтобы решить общие проблемы.

4. Используйте «вы», чтобы писать индивидуально

WIIFM (зачем мне это?) — это известное маркетинговое сокращение, которое изменит ваш копирайтинг электронной почты. Идея проста: в вашем экземпляре необходимо четко указать, почему ваш читатель должен заботиться о вашем информационном бюллетене.

Самый быстрый способ получить WIIFM-копию — заменить операторы «I» на «вы»:

• «Я написал новую электронную книгу, в которой подробно описал, как…» → «Моя новая электронная книга поможет вам узнать, как…»
• «Я покажу тебе, как…» → «Ты узнаешь, как…»
• «У меня сейчас скидка 50%» → «Вы можете сэкономить 50% прямо сейчас»

Видите, как приведенные выше утверждения «вы» не корыстны?

Вы захотите сделать то же самое в своей электронной почте.Это простой совет, но он может иметь огромное значение.

Это также поможет вам не выглядеть слишком продажным. Вместо этого будет казаться, что ваш информационный бюллетень исходит от друга. Таким образом, ваш тон будет более разговорным и личным.

Благодаря личному и простому языку пользователь ConvertKit Кейт Рединг создает впечатление, что ее информационные бюллетени исходят от друга:

. Вы также можете персонализировать свои электронные письма, указав имя подписчика.Кто не любит открывать почту, на которой написано их имя? Добавление имени может сделать ваши электронные письма еще более личными.

Вы можете легко собрать имена своих подписчиков вместе с их адресами электронной почты, используя формы ConvertKit.

5. Сосредоточьтесь на преимуществах, прежде чем на особенностях

Одна из самых больших ошибок новых копирайтеров — это слишком много внимания уделять функциям, тогда как они должны подчеркивать преимущества.

Например, если вы пишете электронное письмо, чтобы оценить интерес к вашей новой программе группового жизненного коучинга, вам нужно сосредоточиться на преимуществах, таких как уверенность, которую ваши клиенты приобретут после ваших сеансов, и на том, как это улучшит их самые важные отношения, а не количество упражнений, которые вы им дадите.

Льготы часто более успешны при продаже, потому что они создают более эмоциональную связь с вашими идеальными клиентами.

В том же примере, если вы руководите функциями своей коучинговой программы, например, сколько сеансов включено в программу и что вы предлагаете групповое сообщество Facebook, вы упустите возможность установить более личную связь со своим подписчиком. .

Возьмите этот фрагмент информационного бюллетеня от создателя ConvertKit, A Branch of Holly:

Холли использует копию своего электронного письма, чтобы объяснить преимущества своей новой программы.

Функции по-прежнему важны для включения в ваш конверсионный копирайтинг, но они не так важны, как преимущества. Всегда извлекайте выгоду из того, что вы продаете, и дополняйте эмоциональную информацию привлекательными функциями, которые помогут заключить сделку.

6. Расскажите историю

Вы все еще можете создать интересную личную историю, когда пишете текст для преобразования.Если вы сосредоточитесь на продаже, ваше электронное письмо будет казаться длинным, затянутым. Вместо этого вы можете добавлять истории из собственного опыта или истории прошлых клиентов или студентов. Их можно превратить в тематические исследования, отзывы и многое другое.

Когда вы рассказываете историю в электронном письме, ваша цель — заставить читателя что-то почувствовать. Эта эмоция часто перерастает в большее доверие, потому что член вашей аудитории будет чувствовать, что его слышат, видят или понимают. Рассказывание историй — отличный способ сделать это в рамках вашей стратегии электронного маркетинга.

Джоэл Клеттке вплетает истории в свой информационный бюллетень, чтобы заинтересовать своих читателей:

Новости английского языка и грамматики

Упражнение 1: Одержимость

Все следующие предложения, кроме одного, демонстрируют неправильный стиль обращения с собственниками в соответствии с The Chicago Manual of Style; изменить предложения по мере необходимости.

Ответы и пояснения

Правила для притяжений сложны и различаются в зависимости от разных руководств по стилю.Определите, какой стиль подходит для вашего письма, и изучите руководство, подходящее для этого типа письма.

1. Я подошел к дому Смитов.
Дом занят Смитами, а не Смитами, поэтому имя следует рассматривать как притяжательное во множественном числе.

2. Нервы нашей хозяйке расстреляны.
Слова, оканчивающиеся на «s», не освобождаются от требования «s» после притяжательного апострофа.

3. Я была на праздновании годовщины дяди и тети.
Когда пара существительных рассматривается как единое целое или группа, только второе существительное должно быть в притяжательной форме. (Однако, когда два тесно связанных существительных, тем не менее, явно связаны с разными референтами, оба существительных должны быть в притяжательной форме, как в «Я исследовал семейное происхождение моей тети и дяди».)

4. Она добралась до девочек. ‘ баскетбольная команда.
Когда слово может принимать притяжательную форму (в данном случае «девушки», как «девочки») или атрибутивную форму (здесь «девушки», как в слове «девушки»), притяжательная форма обычно более уместна. .

5. Я послала ей цветы на День матери.
Праздничные названия, оканчивающиеся на s, различаются в зависимости от того, являются ли они атрибутивными (День ветеранов), притяжательными формами в единственном числе (День Святого Патрика) или во множественном числе (День дураков). Празднования отцов и матерей являются притяжательными в единственном числе, поэтому изначально это предложение было правильным.

Упражнение 2: Составные существительные

В этом упражнении решите, следует ли использовать каждое сложное существительное как «открытое», «через дефис» или «закрытое составное» согласно Merriam-Webster’s Collegiate Dictionary .

Как написать спортивный репортаж за 4 простых шага

Стиль написания новостей так же важен для спортивных репортажей, как и для общих новостей, деловых историй или любой другой журналистской работы.

Преимущество спортивного письма в том, что у вас есть немного больше свободы в выборе слов. В криминальной или деловой переписке вы ограничены в использовании прилагательных и наречий, и вам рекомендуется уделять больше внимания существительным и глаголам. Однако спортивные статьи позволяют вам отправиться в город, чтобы описать игры, атмосферу, болельщиков и другие красочные аспекты спортивного мероприятия.

Использование цитат в спортивных отчетах

В идеале, в любой спортивной истории должны быть цитаты победителей и проигравших. Действительно, многие спортивные статьи написаны вокруг того, что говорят спортсмены, а не на том, чего они достигли на игровом поле.

Однако у вас есть спортивные статьи, написанные без кавычек. Когда новички учатся писать как журналист, особенно в спорте, они, вероятно, натолкнутся на структуру, которую мы вам здесь покажем.

Мы адаптируем игру НБА между Бостон Селтикс и Кливленд Кавальерс 1 апреля в качестве примера статьи.

1. Введение

Самый важный новостной аспект спортивной игры — это счет. Кто выиграл? Как они победили и какой эффект имела победа? Также важно, пишем ли мы с точки зрения Бостона или Кливленда. В этом случае мы выберем Кливленд.

«Кливленд Кавальерс проиграли« Бостон Селтикс »со счетом 98–96 после того, как Делонте Уэст забил два штрафных броска на последних секундах, проиграв« Пистонс »на три с половиной гейма, что стало лучшим результатом Восточной конференции.”

2. Подробнее

Этого достаточно для тех, кто проявляет временный интерес к спорту. Однако фанаты НБА хотели бы получить больше информации, и вы могли бы дать им ее в одном или двух абзацах.

«Кавальерс остались без звездного игрока Леброна Джеймса, получившего травму колена, в то время как« Селтикс »были без Пола Пирса. Джеральд Грин возглавил «Селтикс» с 25 очками, а Кендрик Перкинс имел 12 очков и девять подборов.

Кавальерс, у которых Ларри Хьюз забил 24 гола, а Саша Павлович — 17, уже вышли в плей-офф, а «Бостон» выбыл из игры.”

3. Цитата

Здесь вы можете предоставить цитату тренера или ключевого игрока обеих команд. Вы можете предварять каждое высказывание вводным абзацем или сразу переходить к цитате.

«Селтик, нападающий Эл Джефферсон, сказал:« Им не хватало своего лучшего игрока, а нам не хватало нашей лучшей игры. Мы просто застряли там ».

Cavs Майк Браун сказал, что отсутствие Джеймса стало ключевым фактором их поражения.

«Мы скучаем по Леброну. Мы скучаем по Леброну каждый раз, когда он не играет.- Он наш парень, — сказал Браун.

4. Остальные

После того, как вы получили основную информацию и ключевые цитаты, вы можете переходить к описанию игры. Еще лучше было бы описать одну или две пьесы и включить больше цитат.

В основе спортивных статей лежит идея, что люди все равно смотрели бы игру по телевизору и не хотели бы скучного описания игры. Следовательно, цитаты людей, которые имеют значение, таких как спортсмены и тренеры, могут быть полезнее для чтения.

Существует множество видов спортивных новостей, которые ежедневно предлагаются во всем мире.