Маркетинг базы отдыха: [Кейс] Разработка маркетинг стратегии и продвижение

Маркетинг базы отдыха: [Кейс] Разработка маркетинг стратегии и продвижение

[Кейс] Разработка маркетинг стратегии и продвижение

• Была проанализирована работа сайта круглогодичного центра отдыха «Павловский парк», внесены коррективы для повышения эффективности его работы;
• Был осуществлен замер отдачи от рекламных каналов, проведен анализ их окупаемости;
• Была проведена оптимизация и перераспределение рекламного бюджета с целью его сокращения с одновременной увеличением его эффективности;
• Был разработан план событийных мероприятий базы отдыха на лето и осень, который включал в себя привлечение и новых клиентов, и спонсоров.

Также маркетинговая компания «Аркаим Финанс» разработала программу лояльности и мотивации для клиентов центра «Павловский парк» и внедрила бонусную систему.
Результатом работы на данном этапе стало «ощутимое» увеличение входящего потока клиентов. Текущий рекламный бюджет был использован максимально эффективно.

3 этап. Работа с персоналом и менеджерами отдела продаж, обучение.

На начальных этапах в работе административного персонала гостиничного комплекса и менеджеров отдела продаж был выявлен ряд недочетов, которые отрицательным образом отражались на имидже центра «Павловский парк».

Это неправильная работа с возражениями клиентов, неправильная работа при приеме звонков от потенциальных клиентов, отсутствие «сценариев» работы с клиентами, которые обращаются в фирму, отсутствие системы «обратной связи» с целевыми клиентами, проблемы с «первым контактом» клиента – гости попросту не могли дозвониться до менеджеров, был отмечен ряд недочетов в работе обслуживающего и административного персонала непосредственно «на местах».

Изучив все эти проблемы, наше маркетинговое агентство осуществило следующие виды работ для исправления ситуации:

— Были разработаны стандарты по сервису и обслуживанию клиентов, для сотрудников были разработаны ответы на частые возражения клиентов, проведено обучение по работе с возражениями;
— Предложены решения проблемы того, что клиентам сложно дозвониться до фирмы. Это автоматизация звонков, то есть, перевод звонка в режим ожидания, определитель номера, установка, так называемого, «онлайн-менеджера» на сайте фирмы или перевод звонков на ресепшн, бухгалтерию или директора;
— Были разработаны скрипты продаж, а также регламенты и шаблоны по приему звонков от клиентов;
— Была внедрена CRM-система – прикладное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами;
— Было проведено обучение менеджеров по продажам работе с клиентской базой;
— Были даны рекомендации по выстраиванию системы найма персонала в компанию;
— Руководству цента было рекомендовано дополнить существующий список услуг новыми, что в последствии бы существенно повысило уровень сервиса и привлекательности базы отдыха.

Результатом работы на данном этапе стало увеличение базы клиентов компании, повышение «прозрачности» работы менеджеров с клиентами, благодаря внедренной CRM-системе, а также явное увеличение конверсии.

4 этап. Разработка рекламной концепции и оценка эффективности внедрённых нами технологий.

Нами были проанализированы основные мотивы клиентов, которые «движут» ими при возникновении желания отдохнуть в «Павловском парке». Это были – новизна, экономия, комфорт, экология и другие. В соответствии с мотивами, была разработана рекламная концепция для круглогодичного центра отдыха «Павловский парк», включающая слоганы, «продающие» фразы и слова, отличия от конкурентов, рекламные тексты, которые максимально стимулировали людей делать выбор в пользу «Павловского парка». Рекламный текст раскрывал все преимущества и отличительные особенности «Павловского парка», которые ранее никогда и нигде не транслировались.
Итогом работы на данном этапе стала узнаваемость бренда «Павловский парк», улучшение имиджа компании. Для подведения итогов полугодовой работы с заказчиком была проведена оценка эффективности внедрённых нами технологий (посещение сайта, увеличение продаж, затраты на рекламный бюджет и т. д.).

Был разработан и отснят видео ролик. Смотрите.

Создание и продвижение сайта для Базы отдыха

База отдыха Лебяжье

Разработали корпоративный сайт для дальнейшего продвижения. Полный комплекс работ:

1. Агрегация данных.
2. Разработка структуры сайта:
   1. Разделы и подразделы.
   2. Продуктовые страницы.
   3. Информационные страницы.
3. Прототипирование:
   1. Создание структур для типовых страниц сайта.
   2. Разработка окончательных смысловых прототипов.
   3. Распределение точек захвата контактов по структурам страниц.
4. Написание Технического Задания:
   1. Составление ТЗ для дизайна.
   2. Составление ТЗ для front-end верстки.
   3. Составление ТЗ для back-end программирования.
5. Написание продающих текстов на основные страницы сайта
6. Разработка продающего дизайна сайта
   1. Анализ дизайна сайтов конкурентов
   2. Сбор референсов
   3. Создание общей стилистики
   4. Компоновка страниц
   5. Проработка функциональных элементов
   6. Проработка точек захвата
   7. Работа с графикой
   8. Работа с типографикой
7. Адаптивная и кроссбраузерная верстка
8. Программирование функционала и сценариев поведения элементов.
9. Интеграция с CRM системой и IP-телефонией. Отправка заявок на почту и СМС при необходимости.
10. Подключение системы управления контентом.
11. Настройка систем сбора статистики:
    1. Установка кода Яндекс Метрики.
    2. Установка кода Google Analytics.
    3. Установка систем сквозной аналитики при необходимости.
    4. Прописывание целей.
12. Установка на хостинг с учетом требований законодательства.
13. Настройка корпоративной доменной почты при необходимости.
14. Базовая SEO оптимизация сайта под поисковые системы:
    1. Прописывание мета-тегов.
    2. Базовая перелинковка.
    3. Прописывание правильной иерархии тегов заголовков, списков, параграфов.
    4. Подключение сайта к сервисам Google Search Console и Яндекс.Вебмастер.
    5. Добавление “хлебных крошек”.
    6. Прописывание файлов sitemap.xml и robots.txt.
    7. Контроль отображения ЧПУ (человеко-понятных УРЛ).
    8. Настройка основного зеркала сайта.
    9. Подключение HTTPS-протокола.
15. Тестирование и отладка:
    1. Всех кнопок и форм захвата.
    2. Адаптации сайта.
    3. Интеграций сайта.
    4. Тестирование корректного отображение статистики и целей.
    5. Оптимизация кода для увеличения скорости загрузки.

В результате создали корпоративный сайт, готовый к SEO продвижению для получения бесплатного трафика.

Подробнее о нашем опыте в маркетинге гостиничного бизнеса можно прочитать здесь

Предыдущий
проект

Следующий
проект

Ваш путеводитель по маркетингу парков и мест отдыха: что можно и чего нельзя делать

С каждым годом становится все труднее разрабатывать парки и программы отдыха, которые ваше сообщество искренне хочет посещать.

Вот почему так важен маркетинг парков и мест отдыха.

Согласно отчету NRPA за 2018 год о парках и местах отдыха, 17% американцев заявили, что главным препятствием для их использования местных мест отдыха и программ является отсутствие информации. С новыми технологиями и инструментами, делающими опыт — как цифровым, так и личным — настолько доступным, что вашим собственным программам и мероприятиям трудно выделиться.

Независимо от того, хотите ли вы привлечь новых членов сообщества или распространить информацию о предстоящем событии, маркетинг в сфере отдыха является одним из ключевых способов привлечь больше посетителей и максимизировать успех ваших парков и программ отдыха.

Что такое рекреационный маркетинг?

Прежде чем мы углубимся в то, что на самом деле представляет собой маркетинг отдыха, давайте поговорим об индустрии отдыха. Индустрия отдыха посвящена предоставлению опыта, состоящего из программ или мероприятий для членов сообщества, чтобы расслабиться, развлечься и пообщаться друг с другом. Например, предложения для веселых общественных мероприятий могут включать в себя цифровые мероприятия, проводимые в Интернете, до более традиционных программ с личным участием, таких как молодежные спортивные лиги.

Причина, по которой развлекательный маркетинг уникален, заключается в том, что вы рекламируете не физические предметы, а впечатления. Парки и развлекательные мероприятия предназначены для обучения навыкам, создания воспоминаний и просто хорошего времяпрепровождения. Подобные действия могут показаться такими, как будто они должны продавать себя, но есть некоторые проблемы, которые приходят с современным временем.

Из-за Интернета и возможности мгновенного подключения наш мир стал более насыщен впечатлениями, чем когда-либо прежде, и ваши развлекательные программы похоронены еще до того, как кто-либо заметит.

Вот почему так важно, чтобы вы разработали свою маркетинговую стратегию для отдыха прямо сейчас. Будь то через ваш онлайн-сайт, платформы социальных сетей или физические листовки по городу, важно, чтобы вы достигли своей целевой аудитории и предоставили им ценный опыт.

5 советов по созданию маркетинговой стратегии для парков и мест отдыха

При определении наилучшего способа распространения информации о ваших парках и программах отдыха важно всегда учитывать вашу аудиторию, вашу программу и ваши основные цели.

Благодаря этим ключевым битам данных вы будете знать, где лучше всего связаться с членами вашего сообщества и создать опыт, который им действительно понравится.

Например, если вы знаете, что в вашем районе живет много семей, отличной идеей для увеличения посещаемости программы может быть виртуальная охота за мусором или другие мероприятия, которыми семьи могут заниматься вместе.

Вот почему так важно инвестировать в эффективные парки и программное обеспечение для управления зонами отдыха. Таким образом, у вас есть все необходимые инструменты для создания ваших программ, облегчения регистрации и взаимодействия с членами сообщества. А когда все ваши инструменты будут объединены в одну программную систему, вы получите более полный обзор данных о программировании развлечений и сможете наилучшим образом определить свою маркетинговую стратегию.

1. Создайте контент, связанный с вашими событиями

Одним из наиболее важных аспектов любой маркетинговой стратегии является контент, который вы создаете. Во всех ваших физических и цифровых ресурсах ваш контент должен быть актуальным, привлекательным и демонстрировать лучшие стороны вашего мероприятия.

При создании контента для развлекательных программ учитывайте следующие рекомендации:

• Тип контента, который вы создаете, зависит от типа мероприятия или программы, которую вы проводите. Например, допустим, вы планируете виртуальное мероприятие, на котором вы проводите урок рисования в масштабе. Хорошей идеей является создание маркетингового контента, который изображает прошлые работы студентов, а также четко отображает соответствующую ссылку на видео Zoom.
• Ваш контент зависит от различных маркетинговых каналов, которые вы будете использовать . Чтобы получить более четкое представление о том, как вы должны продвигать свое мероприятие, просмотрите прошлые данные о программировании и посмотрите, какие усилия по вовлечению были наиболее успешными. Если больше людей узнают о вашем мероприятии через ваш веб-сайт, рассмотрите возможность создания специальной страницы для размещения информации о вашем мероприятии.
  Это может включать регистрационные формы и любые инструкции относительно деятельности.
• Контент должен содержать четкий призыв к действию и дальнейшие шаги для участия. Даже если люди увидят ваш маркетинговый контент и откликнутся на него, это еще не означает, что они сразу же зарегистрируются. Убедитесь, что во всех рекламных материалах вы также включаете призыв к действию, который ведет членов вашего сообщества к регистрационной форме, будь то встроенная ссылка или контактная информация.

Маркетинговые материалы вашего отдыха важны для эффективного представления ваших программ и мероприятий членам сообщества. Убедитесь, что он точно отражает ваши предложения, а также дает аудитории четкий способ зарегистрироваться и зарегистрироваться!

2. Отправка напоминаний по электронной почте о предстоящих мероприятиях

Чтобы провести успешную и привлекательную маркетинговую кампанию, вам необходимо поддерживать последовательную и эффективную связь со своей аудиторией. Отправка напоминаний по электронной почте о предстоящих событиях — отличный способ рекламировать новые события. Кроме того, вы можете информировать зарегистрированных гостей о новых деталях и о том, как подготовиться к большому дню.

Однако вашей команде может быть утомительно отправлять нужные электронные письма нужному человеку в нужное время. Например, вы не хотите рассылать электронные письма с рекламой мероприятия тем, кто уже зарегистрировался. Почтовые ящики людей уже переполнены контентом, и вы не хотите, чтобы ваши программы приобрели репутацию отправителя электронных писем, которые мгновенно попадают в спам.

Взгляните на свои инструменты управления парками и зонами отдыха и убедитесь, что ваши средства связи обладают следующими возможностями:

• Сегментация. Используя все ваши данные об отдыхе и членах сообщества в вашей программной системе, ваш инструмент электронной почты должен иметь возможность сегментировать получателей на основе определенных показателей. Сегментируйте свою аудиторию на основе любых данных, которые вы хотите, и создавайте целевые электронные письма только для них. Например, если вы предлагаете как онлайн-версию, так и очную версию одного и того же курса, убедитесь, что вы сегментируете эту аудиторию и отправляете целевой контент каждой из них.
• Расширенное планирование. Если вы отправляете электронные письма с напоминаниями о предстоящем событии, рекомендуется запланировать их заранее. Таким образом, у вас есть время, чтобы спланировать, что вы хотите сказать и отправить в идеальное время. Это отлично подходит для определенных фрагментов важной информации. Вы не хотите отправлять электронное письмо с описанием того, что вы должны принести на мероприятие слишком рано. Таким образом, вы рискуете, что владелец регистрации забудет, как только наступит дата.
• Автоматика. Исследования показывают, что персонализированные электронные письма обеспечивают в шесть раз более высокую скорость транзакций. С помощью своего маркетингового инструмента автоматизируйте определенные элементы данных в содержимом электронной почты, такие как имя и уровень регистрации. Таким образом, получатели знают, что это электронное письмо специально предназначено для них и их ситуации.

С помощью эффективного средства связи легко оптимизировать переписку по электронной почте с членами сообщества. Убедитесь, что при всем этом вы избегаете массовых рассылок и используете свои инструменты для создания значимого, целевого контента для всех аудиторий.

3. Взаимодействие с заинтересованными сторонами в социальных сетях

Социальные сети стали одним из самых популярных способов взаимодействия с избирателями. Это уже не только для молодых и технически подкованных. По данным Pew Research, 7 из 10 американцев используют социальные сети для общения с другими людьми.

Если у вашей программы парков и отдыха еще нет учетных записей в социальных сетях, сейчас самое время начать. Это отличный способ продемонстрировать прошедшие успешные мероприятия и прорекламировать предстоящие! И самое главное, большинство популярных платформ бесплатны для использования и регистрации.

Однако вы, вероятно, не захотите создавать учетную запись в социальной сети на каждой доступной платформе. Посмотрите на свое программное обеспечение для отдыха и посмотрите, есть ли у вас какие-либо точки данных на платформах, на которых ваши участники уже активны. Например, если у многих членов вашего сообщества есть учетная запись Instagram, это лучшее место для начала. Гораздо эффективнее сосредоточиться на нескольких платформах социальных сетей и по-настоящему привлечь свою аудиторию, а не распыляться на многие из них.

Социальные сети также являются отличным местом для развития отношений с членами сообщества, которые уже поддерживают ваши программы. Обязательно рекламируйте свои контакты в социальных сетях в подписях электронной почты и на своем веб-сайте, чтобы понять, кто ваши активные сторонники. Оттуда вы можете взаимодействовать с подписчиками, отвечая на комментарии или даже публикуя фотографию члена сообщества с прошлого мероприятия (конечно, с их разрешения).

4. Поощряйте более разнообразную аудиторию регистрироваться на мероприятия

Разрабатывая маркетинговую стратегию парков и мест отдыха, вы вскоре поймете, что это один из лучших способов разнообразить свою аудиторию и привлечь новых членов сообщества. Благодаря большему количеству инструментов онлайн-маркетинга и широкому охвату Интернета стало проще, чем когда-либо, побуждать растущую аудиторию регистрироваться для участия в мероприятиях.

Лучший способ привлечь больше людей в ваши парки и места отдыха — это создать условия, которые нравятся разным группам людей. По мнению специалистов по паркам и местам отдыха из Сети учебных ресурсов, ваши программы должны быть достаточно разнообразными, чтобы соответствовать конкретным потребностям разных поколений.

Больше подростков и молодых людей могли бы посещать парки и развлекательные мероприятия, если бы им было интересно, но часто программы ориентированы на детей младшего возраста и взрослых с семьями.

Чтобы разнообразить свою аудиторию, сначала разнообразьте свои программы. Это означает не только добавление более традиционных личных мероприятий, но и включение цифровых мероприятий! Затем выясните, как лучше всего охватить эти разные типы людей, используя несколько маркетинговых каналов.

5. Предоставление поощрений и скидок на мероприятия

Хорошим приемом для увеличения количества регистраций в ваших парках и программах отдыха является предоставление поощрений и скидок. Это отличный способ мотивировать членов сообщества посещать больше мероприятий, а также вознаграждать их за поддержку.

Рассмотрите следующие тактики и методы:

• Попросите зарегистрировавшихся пригласить своих друзей на мероприятие, чтобы получить скидку на будущее мероприятие. Таким образом, у вас есть кто-то, кто уже наслаждается рекламой ваших программ от вашего имени. Кроме того, теперь, когда у них есть скидка на будущее мероприятие, у них также есть стимул зарегистрироваться на другое!
• Предложите призы тем, кто посетит серию мероприятий или определенное количество сеансов. Это может быть интересным способом побудить больше членов сообщества зарегистрироваться для участия в различных программах и мероприятиях. Призом может быть что-то физическое, например, подарочный сертификат в местный любимый ресторан, или что-то простое, например, реклама в социальных сетях.

Крайне важно, чтобы члены вашего сообщества знали, что вы искренне цените их поддержку и участие в ваших программах отдыха. Использование поощрений и скидок — отличный способ выразить эту благодарность, а также заложить основу для будущих обязательств!

Что нужно и что нельзя делать в развлекательном маркетинге

Продолжая рекламировать различные парки и программы отдыха и мероприятия, вы начнете замечать несколько общих обязательных и определенных запретов, которым вы должны следовать. Подумайте о следующем, когда будете работать над своей следующей маркетинговой кампанией в сфере отдыха.

Используйте комплексную систему программного обеспечения для отдыха

Несмотря на то, что все программы и мероприятия можно проводить вручную или с помощью разрозненных решений, лучший способ добиться успеха — инвестировать в программное обеспечение для управления отдыхом. Таким образом, регистрация, планирование программы, общение участников и многое другое могут быть доступны на одной простой в использовании платформе.

Не забудьте просмотреть прошлые данные

Чтобы любая организация продолжала совершенствоваться, необходимо постоянно анализировать прошлые данные. Таким образом, вы знаете, как улучшить свои предложения и принести реальную пользу вашему сообществу. Если вы понимаете, что ваша последняя прогулка по сбору средств вызвала много участников и волнений, подумайте о том, чтобы сделать ее ежегодной.

Сосредоточьтесь на потребностях членов вашего сообщества

Несмотря ни на что, ваши парки и программы отдыха, а также мероприятия должны создаваться с учетом потребностей членов вашего сообщества. В конце концов, это люди, которые подписываются и поддерживают ваши предложения. Проводите регулярный опрос после каждого мероприятия, спрашивая участников, что прошло хорошо, а что можно улучшить, предоставляя вам конкретные данные по мере продвижения вперед и планирования следующего мероприятия.

Не злоупотребляйте мультимедиа

Как обсуждалось ранее, ваш маркетинговый контент — один из лучших способов привлечь аудиторию и продемонстрировать свои предложения. Рассмотрите возможность внедрения мультимедиа в эту стратегию, при этом видео является лучшим выбором. В настоящее время 92% маркетологов говорят, что видео является важной частью их маркетинговой стратегии, а 88% маркетологов говорят, что оно обеспечивает им положительную рентабельность инвестиций. Однако не рискуйте злоупотреблять видеоконтентом, переусердствуя с ним или создавая видео без четкого сообщения.

Убедитесь, что все формы цифрового взаимодействия адаптированы для мобильных устройств

В наши дни подавляющее большинство людей владеют мобильными телефонами с доступом в Интернет. Pew Research даже утверждает, что примерно каждый пятый взрослый американец пользуется Интернетом «только со смартфона». Это означает, что их мобильный телефон является их единственным доступом к онлайн-миру. Вот почему так важно, чтобы к любому цифровому контенту, который вы создаете, будь то материал для вашего веб-сайта или электронное письмо, также можно было легко получить доступ на мобильном устройстве.

Не забывайте использовать несколько маркетинговых каналов

Разрабатывая маркетинговую стратегию парков и мест отдыха, убедитесь, что вы не кладете все яйца в одну корзину. Другими словами, не полагайтесь на один маркетинговый канал, чтобы рассказать о себе. Лучше всего разнообразить свой маркетинговый контент и канал, который вы используете, в зависимости от вашей целевой аудитории.

Убедитесь, что на вашем веб-сайте есть маркетинговый контент, сообщения в социальных сетях, сообщения электронной почты и многое другое. С мощным программным обеспечением для управления отдыхом легко использовать несколько маркетинговых каналов, сохраняя при этом полное представление обо всех них.

Создавая различные маркетинговые кампании для каждого из ваших парков и мест отдыха, вы увидите, что становится все проще и проще определить наилучший способ привлечь внимание членов вашего сообщества. Убедитесь, что вы эффективно собираете эти данные и продвигаетесь вперед, используя как можно больше знаний.

Заключение

Маркетинг парков и мест отдыха не является новой концепцией, но современные технологии и повсеместное распространение Интернета требуют более тщательного обдумывания при создании новых программ и мероприятий. Важно, чтобы вы всегда учитывали потребности членов вашего сообщества и старались предоставить ценный опыт в удобном и доступном формате.

Во всем этом ключевой вывод, который нужно иметь, — это всегда проверять свои данные и инструменты управления парками и местами отдыха. Будь то данные о том, какой тип событий предпочитает ваша аудитория, или о том, как часто каждый человек хочет, чтобы с ним связывались по электронной почте, эта информация жизненно важна для создания маркетинговой стратегии, которая действительно найдет отклик у членов сообщества и побудит их зарегистрироваться.

Джозеф Ориенте

Джозеф Ориенте — президент и основатель Capturepoint, создатель программного обеспечения CommunityPass. Джо основал Capturepoint в 1999 году и запустил CommunityPass в 2003 году, который изначально был создан для онлайн-регистрации и оплаты местного городского спортивного совета, который был перегружен растущим числом бумажных регистраций. С тех пор Джо отвечал за расширение CommunityPass на национальном уровне, чтобы стать одним из самых уважаемых и полных решений для онлайн-управления в Америке с программным обеспечением для регистрации, членства и объектов, обслуживающих рынки отдыха и школы.

Маркетинг и продвижение ваших развлекательных программ | Открытое пространство

Джейсон Шайц, MBA, CPRE | Опубликовано 24 января 2022 г.

Метки: Городские парки и зоны отдыха, Тенденции и новости, Операции

Для ваших лагерей, лиг или любых других развлекательных программ сарафанное радио — ваш самый сильный инструмент для продвижения ваших программ. Для того, чтобы набрать обороты из уст в уста, вы должны доказать, что у вас отличная программа. Когда вы доходите до того, что ваша программа заполняется до отказа задолго до истечения срока регистрации, и у вас есть длинные списки ожидания, чтобы попасть, вы знаете, что у вас сильная программа. Если вы еще не достигли этого уровня, вам, возможно, придется найти творческие способы рассказать о своей программе, чтобы привлечь людей, не тратя много денег.

Вот несколько способов, которые помогут вам рекламировать и продвигать ваши программы в сообществе на местном уровне:

Социальные сети

Активно рекламируйте свою программу в социальных сетях, особенно в Facebook. Во время программ используйте его для размещения изображений и основных моментов из программы. Взаимодействие с родителями и потенциальными участниками. Это отличный способ показать тем, кто не участвует в вашей программе, что вы делаете в рамках своей программы. Если у вас есть маркетинговый бюджет, вы также можете продвигать публикации или показывать платную рекламу целевой аудитории.

Веб-сайт

Если у вас нет веб-сайта, немедленно создайте его. Если вы работаете в крупной организации, попросите администрацию создать страницу, если у вас ее еще нет. Как только вы получите веб-сайт для своих программ, обновляйте его! Разочаровывает, наконец, найти ваши программы в Интернете, а затем увидеть, что нет опубликованной текущей информации.

СМИ

Установите отношения с местными СМИ и регулярно информируйте их. Отправляйте пресс-релизы, чтобы продвигать вашу программу и регистрации, преимущества ваших программ и освещать любые достижения или ориентиры.

Электронная почта

Получите адреса электронной почты ваших участников и используйте их. Общение по электронной почте не только поможет вам продвигать вашу программу в межсезонье, но также поможет вам общаться с участниками во время сезона. Будьте активны со своим списком адресов электронной почты, обновляйте его и всегда держите своих родителей в курсе до, во время и после каждой программы.

Начать информационный бюллетень

Информационные бюллетени могут быть отличным способом регулярно взаимодействовать с вашими участниками и сообществом как во время сеанса, так и вне его. В течение сезона программы используйте информационный бюллетень, чтобы подвести итоги недели и отправить обновления и напоминания. Создавайте привлекательный контент вне сезона, чтобы продвигать предстоящие регистрации и все те замечательные вещи, которые ваши программы предоставляют сообществу.

Текстовые сообщения

Существует множество программ, которые вы можете использовать для обмена информацией с вашими участниками посредством текстовых сообщений. Если можешь, используй! Тексты хороши не только для продвижения, но и когда возникает что-то срочное — например, отмена игры в последнюю минуту.

Use Technology

Существуют приложения, веб-сайты и программное обеспечение, которые помогут вам управлять и организовывать свои программы. Вы также можете использовать их для связи с родителями, вовлечения, маркетинга, продвижения и улучшения коммуникации.

Листовки

Все программы должны иметь листовки программ. Разместите его на веб-сайте, найдите в городе места с информационными щитами, получите разрешение на распространение в ваших местных школах и т. д. Убедитесь, что на вашем флаере есть вся информация о программе, такая как «кто, что, где, когда и почему. ”

Знаки и транспаранты

Везде, где вы можете получить разрешение на размещение вывески или транспаранта в вашем городе, это стоит внимания. Если вы не работаете в городе или округе, обязательно ознакомьтесь с местными правилами вывесок, прежде чем пытаться установить что-либо в городе.

Партнерство

Сотрудничайте с другими местными общественными группами в вашем районе для перекрестного продвижения программ друг друга. Такие группы, как скауты, школы, церкви и т. д., имеют молодежные программы и будут более чем рады распространять вашу информацию, особенно если вы можете делать это и в рамках их деятельности. Создавайте общие календари сообщества, чтобы охватить больше потенциальных участников.

Календари сообщества

Большинство местных газет, местных новостных веб-сайтов, торговых палат, ТСЖ и других местных общественных организаций будут иметь календари сообщества либо в Интернете, либо по месту их нахождения. Поищите их и получите информацию о как можно большем количестве из них. Они бесплатные, так что даже если их там увидит всего несколько человек, оно того стоит.

Общественные защитники

Убедитесь, что вы наняли защитников в вашем сообществе, таких как ваши самые активные волонтеры и общественные лидеры, которые будут частью вашей программы. Это ваши самые большие сторонники за пределами вашей организации, и они могут помочь вам создать сильный сарафанное радио, которое вы хотите привлечь как можно больше участников. Если вы хотите сделать еще один шаг, вы можете включить всех своих сторонников в консультативный совет, чтобы контролировать определенные аспекты программы, продолжая при этом быть вашими самыми большими болельщиками в сообществе.

Посещайте мероприятия

Посещайте любые общественные мероприятия, на которых вы можете установить стол для продвижения своих программ. Вы можете получить информацию лицом к лицу с большим количеством людей за короткий промежуток времени, чтобы способствовать продвижению своих программ.

Организуйте мероприятие

Используйте свое помещение для проведения мероприятия, чтобы привлечь людей. Будь то общественное мероприятие, мероприятие по сбору средств для вашей программы или просто день открытых дверей, иногда труднее всего привлечь будущих участников, поэтому используйте возможность продемонстрировать свое учреждение и все, что оно может предложить. Как только вы их пригласите, обязательно соберите контактную информацию и попросите их уйти со всей информацией о вашей программе, чтобы вы могли связаться с ними вскоре после этого.

Использование сторонних веб-сайтов

Существуют веб-сайты каталогов, где вы можете бесплатно размещать информацию о своих программах. Используйте как можно больше из них. Если у вас есть маркетинговый бюджет, вы также можете ориентироваться на веб-сайты и размещать платную рекламу в Интернете.

Вы никогда не сможете разместить достаточно информации о своих программах. Использование этих и других рекомендаций поможет вам повысить осведомленность о вашей программе в сообществе. Проявите творческий подход, составьте план и создайте сеть сторонников, чтобы создать сарафанное радио и поднять свой маркетинг и продвижение на новый уровень!

 

Джейсон Шайц, MBA, CPRE ,  — директор парков и мест отдыха в штате Флорида с 15-летним опытом управления молодежными спортивными программами, лагерями и программами отдыха. Он также создал и управляет League Source и The Summer Camp Source с целью предоставления бесплатных высококачественных ресурсов для любого вида молодежного спорта или лагерной программы. Поднимите свои лиги и лагеря на новый уровень, посетив наши веб-сайты для получения бесплатных ресурсов и обучения!

Связанный:

Источник летнего лагеря на Facebook

Источник лиги на Facebook

. в партнерстве с компанией Уолта Диснея, чтобы помочь специалистам в области парков и отдыха наладить связи и поощрять участие в молодежных спортивных программах парков и мест отдыха.