Открыть пункт выдачи заказов ebay: Пункт выдачи заказов: как открыть ПВЗ, выгодно ли это, бизнес-план организации

Открыть пункт выдачи заказов ebay: Пункт выдачи заказов: как открыть ПВЗ, выгодно ли это, бизнес-план организации

Бизнес-партнерам | Boxberry

Бизнес-партнерам | Boxberry

Работа офлайн

Начните зарабатывать вместе с Boxberry!

Тысячи покупателей интернет-магазинов, пользователи интернет-площадок и отправители писем и посылок станут основой стабильного дохода вашего бизнеса. Как? С командой Boxberry вы убедитесь в этом лично.

Для этого вам потребуется:

• Собственное или арендованное помещение общей площадью не менее 20 м2;

• Фиксированный график работы с возможностью оказания сервиса в выходные и праздничные дни;

• Пространство около 5м2 для хранения посылок;

• Кассовый аппарат, соответствующий ФЗ 54, компьютер, камера видеонаблюдения, стойка для приема/выдачи посылок и стабильный выход в интернет;

• Возможность разместить вывеску и навигационные элементы Boxberry.

Если вы честно ведете свой бизнес и готовы к долгим взаимовыгодным отношениям, мы точно подходим друг другу.

Просто отправьте заявку!

Покупатели интернет-магазинов ценят удобство и высокую скорость обслуживания. Предоставьте им возможность не тратить время на ожидание в очередях. Посетители будут приходить в отделение для отправки писем и посылок, возврата покупок в интернет-магазины и получения заказов с торговых площадок.

С каждым днем количество клиентов Boxberry растет, а вместе с ним увеличивается число выдач заказов и ваша прибыль. Открытие партнерского пункта выдачи Boxberry — это дополнительный доход для вашего бизнеса.

Чем мы обеспечим вас:

• Дистанционное обучение ваших сотрудников. Бесплатное обучение правилам оказания услуг и привлечению новых клиентов для отправки писем и посылок.
• Консультационная поддержка на протяжении всей работы. Сопровождение процесса приема и выдачи заказов для ваших сотрудников.
• Бесплатные рекламные материалы. Проведение совместных акций и предоставление всех необходимых промо материалов — листовок, баннеров и рекламных плакатов.

Boxberry гарантирует честные партнерские отношения, прозрачную отчетность и своевременную выплату вознаграждения за выдачу заказов нашим клиентам.

Мы всегда рады единомышленникам и открыты для предложений из любых регионов России.

Готовы открыть пункт выдачи заказов Boxberry? Заполните эту форму, и мы обязательно свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней. Спасибо за желание сотрудничать с Boxberry.

Заявка на открытие пункта выдачи Boxberry

Как открыть пункт выдачи интернет-заказов

Пункт выдачи можно открыть под собственной маркой или работать от имени популярного бренда. У каждого из решений есть свои плюсы и минусы.

Открыть пункт выдачи под собственной маркой

Если у вас есть свой интернет-магазин, вы можете открыть для клиентов пункт самовывоза. Для этого нужно арендовать помещение площадью 20–25 квадратных метров и оборудовать его под хранение и выдачу заказов: обычно делают два зала: склад и зал со стойкой. Из дополнительных регулярных расходов — зарплата менеджера зала и кассовое обслуживание.

Чтобы окупить или сократить затраты, можете поискать партнеров — ими могут стать интернет-магазины из других городов, у которых в вашем городе есть потенциальные клиенты. За выдачу заказов или курьерскую доставку по городу партнеры будут платить вам определенную сумму.

Плюсы: раскручиваете собственный бренд, самостоятельно устанавливаете тарифы для партнеров.

Минус: сложно найти партнеров, пока не наработана репутация.

Открыть пункт выдачи от имени известного бренда

Такой пункт выдачи может работать как самостоятельный бизнес, но придется соблюдать условия партнера. Он диктует требования к помещению и устанавливает размер вознаграждения. Например, чтобы выдавать заказы Boxberry, надо заплатить паушальный взнос 50 000 ₽. Компания СДЭК обязывает работать только с ней, а портал Ozon выплачивает всего по 70 ₽ за каждый заказ, который вы передали покупателю. Некоторые бренды требуют от партнеров внести страховочный взнос от 15 000 ₽ до 50 000 ₽.

Если планируете работать от имени бренда, посмотрите условия каждого и выберите, что вам подходит. Их не так много, поэтому за день можно изучить все предложения: Ozon, Boxberry, DPD, Hermes, IML, TopDelivery, СДЭК. Затраты на открытие точки по франшизе сопоставимы с собственным бизнесом — на запуск потребуется около 500 000 ₽.

Плюсы: бренды гарантируют относительно стабильное поступление посылок, обучают основам бизнеса по выдаче товаров, предоставляют логистические программы для работы.

Минус: большие стартовые инвестиции, работа по условиям партнера может разочаровать.

Свой бизнес — пункт выдачи интернет заказов в вашем городе. От открытия до первой прибыли.

Интернет магазины с каждым годом только наращивают объемы продаж, а это в свою очередь стимулирует создание различных сервисов для учета и автоматизации такой торговли, а также логистики связанной с доставкой товара к покупателю. Пункты выдачи заказов – являются одним из видов бизнеса, который подразумевает некое посредничество между собственно самим интернет магазином и покупателем товара.

Задача такого бизнеса – это организация по всему городу точек по выдаче заказов от разных интернет платформ, которые бы за счет своего размещения существенно повысили комфорт получения товаров для клиентов. К преимуществам такого способа доставки для клиента является скорость получения посылки и более низкая цена в сравнении со службами доставки. Интернет магазины в свою очередь получают возможность расширить список способов доставки и предоставить высокий сервис обслуживания клиентов даже в нескольких городах. На фоне растущей конкуренции среди торговых онлайн площадок, когда цена на товар может отличаться на несколько процентов, пользователи отдают предпочтение тем магазинам, где есть удобные способы доставки и оплаты. Как видим, пункт выдачи заказов выгоден для обеих сторон данной цепочки, а за свое посредничество вы получаете хоть и не высокую, но стабильную прибыль.

Сотрудничать можно как с большими, так и с мелкими интернет магазинами, главное выбрать ниши, в которых вы будете работать, и обговорить все условия сотрудничества.

Направление бизнеса

Содержание статьи

Что мы подразумеваем под направленностью бизнеса? Это в первую очередь выбор ниш товаров, с которыми вы планируете сотрудничать. На старте старайтесь выбирать интернет магазины, которые торгуют наиболее ходовыми типами товаров.

Вот список востребованных ниш:

• женская, мужская, детская одежда;
• детские игрушки;
• товары для всей семьи;
• посуда;
• бижутерия;
• косметика;
• сумки, обувь и аксессуары;
• бытовая техника;
• электроника и аксессуары;
• авторские товары.

Для начала вы можете выбрать одно направление, например косметику и привлечь несколько партнеров из этой ниши. Мотивировать работать с вами можно путем предоставления консультаций о ваших товарах работниками пункта выдачи заказов, удобством расположения, а лучше всего разработать наглядное коммерческое предложение, почему интернет магазины должны сотрудничать именно с вами.

Оформляем документы

Для ведения официальной деятельности и заключения договоров с партнерами, вам нужно будет зарегистрировать свою деятельность согласно законодательству.

• открыть ИП.
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России это код – 47.91. Для Украины – код 47.91.
• подписать договор аренды на помещение.
• получить разрешение на работу от СЭС и пожарной службы.
• оформить на работу персонал.
• составить договор сотрудничества между вашей точкой выдачи заказов и интернет магазинами.
• кассовый аппарат.

Чтобы сделать все грамотно, можно обратиться к опытному юристу в вашем городе, который поможет с оформлением документов и при необходимости проконсультирует при подписании договора с очередным партнером вашего бизнеса.

Выбор помещения

Для того чтобы открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов, вам нужно будет арендовать в хорошем месте, так как зачастую сами магазины партнеры обращают на это внимание или же не работают с точками расположенными где то на второстепенных улицах города.

Давайте рассмотрим ряд требований, которыми можно руководствоваться при выборе арендной площади.

• Местоположение. Самый важный пункт. Лучше всего выбирать помещения в центральной части города. В крупных населенных пунктах может подойти и спальный район с новостройками. Учтите, что удачное расположение может стать вашим конкурентным преимуществом перед схожими пунктами. Ваша точка выдачи заказов должна располагаться с выходом на проезжую часть улицы, чтобы обеспечить высокую проходимость людей, таким образом, ваша вывеска будет мощным рекламным инструментом. К тому же, большую часть заказов клиенты будут забирать в формате самовывоза, им будет намного легче вас найти.
• Наличие удобного подъезда и парковки возле помещения. Также важный момент, ведь много ваших клиентов будут приезжать на авто, и если им будет негде его оставить, они могут выбрать другой пункт выдачи заказов.
• Старайтесь размещаться недалеко от транспортных развязок (метро, маршрутки, автобусы).
• Площадь помещения можно искать 20 – 25 кв.м. Этого вполне достаточно для старта. А за счет того, что заказанные товары забирают в течение суток, максимум двух дней, то огромный склад для них вам не нужен.
• Наличие коммуникаций: электричества, вентиляции, отопления и желательно чтобы был санузел для персонала.

Поскольку стоимость аренды помещения недалеко от центра города достаточно высокая, то можно смотреть помещения и от 15 кв.м. Небольшая квадратура играет на пользу вашему бизнесу. Поскольку вам не нужно будет ежемесячно выплачивать огромную сумму за аренду, но в то же время эта статья расходов будет, пожалуй, наибольшей в вашем бизнесе на выдаче интернет заказов.

Оборудование

В сравнении с другими видами бизнесов, пункт выдачи интернет заказов не требует крупных вложений в оборудование, что, несомненно, является плюсом.

Обычно список оборудования имеет следующий вид.

• Стеллажи и полки для организации мест хранения товаров поступивших к вам в пункт.
• Стойка для оператора.
• Кассовый аппарат.
• Ноутбук.
• Подключение к интернету (роутер).
• Мобильный телефон  для приема звонков от клиентов.
• Принтер, для распечатки накладных.
• Охранная система + видеонаблюдение.
• Пожарная система безопасности.
• Стол для проверки заказов.
• Примерочная с зеркалом (если ваша специализация – это интернет магазины одежды).
• Вывеска на магазин.
• Канцтовары.

В оборудование потребуется инвестировать около $800 – $900, это при условии покупки б/у ноутбука.

Персонал

Если вы рассчитываете работать самостоятельно, то это не лучшая идея, ведь вам нужно будет не только обслуживать клиентов в пункте выдачи заказов, но и доставлять часть посылок на дом. Лучше всего нанять одного оператора, который будет принимать звонки от клиентов, консультировать и выдавать заказы. Вы можете подменять его на выходных.

Также потребуется нанять курьера, можно даже на частичную занятость, ведь часть клиентов захотят, чтобы их заказы доставили им на дом или же на рабочее место. В первое время вы сами можете заняться доставкой, а в будущем уже подобрать подходящего сотрудника для этой работы.

Бухгалтерию можно отдать на аутсорс. Сам пункт желательно подключить на пульт охранной фирмы, чтобы обеспечить сохранность посылок, которые будут поступать к вам от магазинов партнеров.

С какими проблемами вы можете столкнуться

Есть в этом бизнесе и риски, которые в большинстве случаев можно минимизировать, правильно организовав рабочий процесс и постоянно контролируя сервис обслуживания ваших клиентов.

Вот основные негативные факторы, которые могут повлиять на ваш бизнес.

• Нарушение партнерского соглашения путем не соответствия качеству обслуживания клиентов. Это может быть хамское поведение с клиентом, или же не желание работника пункта проконсультировать клиента. Решается составлением четкого плана обслуживания каждого пришедшего клиента. Нужно прописать, что говорить, какие уточняющие вопросы задать и как правильно проводить консультации.
• Серьезная конкуренция с транспортными компаниями. Для решения этого вопроса можно организовать целую сеть пунктов выдачи в вашем городе, с удобным графиком работы.
• Неправильная организация складских помещений. На практике вам стоит убедиться, какое количество товаров вы сможете складировать у себя, и на какое время. Грамотно продумайте систему хранения на несколько уровней, чтобы максимально эффективно использовать имеющееся помещение.

Вопрос конкуренции в этой нише стоит очень остро, поскольку крупные транспортные компании стараются занять лидирующие позиции на рынке этих услуг, открывая все новые отделения и таким образом вытесняя мелких предпринимателей из этого бизнеса.

Постаматы

Постаматы представляют собой шкаф с набором ячеек, который устанавливают в ТЦ и прочих помещениях, подключая его к электросети. После того, как клиент заказ самовывоз из постамата, ваш курьер отвозит туда заказ, помещает его в ячейку, после чего клиенту сбрасывают номер ячейки и код для того, чтобы ее открыть. Есть специальные постаматы, которые вы сможете контролировать через интернет, определяя то, забрал ли клиент посылку, когда она была доставлена и прочее. К тому же, в таком формате вы сможете расширять сеть доставок по городу, используя минимальный бюджет, и вам не нужно будет для этого нанимать дополнительный персонал.

Такое направление пунктов выдачи заказов интернет магазинов, можно смело назвать очень перспективным, и в будущем такие постаматы могут заменить точки с полноценным складом и персоналом.

Единственный нюанс, который смущает как владельцев такого бизнеса, так и клиентов – это сохранность их посылок, чтобы исключить возможность краж желательно размещать подобные шкафы с ячейками на охраняемых площадях, по типу торгового центра и гипермаркета.

Как выглядит процесс работы пункта выдачи заказов?

Весь бизнес процесс будет состоять из нескольких шагов.

1. Получение сборной посылки заказов направленных на ваш пункт в интернет магазине или транспортной компании.
2. Разобрать посылку разделить ее на заказы и при необходимости упаковать товар.
3. Занести поступления в базу данных и отправить оповещения для клиентов о том, что их посылки ожидаю на месте по указанному адресу.
4. Передача заказа лично или через курьера для клиента.
5. Получить оплату, если такая опция указана.
6. Отправить деньга на расчетный счет магазина партнера.
7. Ожидание поступления оплаты от магазина партнера за ваши услуги.

Ваша роль, как посредника – это обеспечить своевременную доставку товара и высокое качество обслуживания клиента при передаче ему заказа.

Топ интернет магазинов для вашего центра выдачи заказов

Давайте рассмотрим топовые площадки с которыми вы можете сотрудничать предлагая услуги своего пункта по выдаче заказов.

Ozon. Озон – это один из крупнейших интернет магазинов на территории России. Сервис уже более 18 лет находиться на рынке, а на его базе размещено около 4 млн. товаров.

У данной компании есть ряд требований, которые они предъявляют для своих потенциальных партнеров по выдаче заказов.

• Вы должны быть зарегистрированы как индивидуальный предприниматель, либо же, как юридическое лицо.
• У вас должно быть арендованное помещение с выгодным размещением в доступном районе города. График работы вашей точки по выдаче заказов как минимум до 19:00 ежедневно и без выходных.
• приобрести и зарегистрировать и установить кассовый аппарат.
• подключение к Интернету и мобильная связь для контактов с клиентами.
• предусмотреть возможность возврата невостребованных посылок и инкассации прибыли.

При этом вам могут отказать в сотрудничестве, по нескольким соображениям, например ваш пункт площадью меньше 10 кв.м., или же вы размещены, где то на второстепенных улицах, а также не обеспечена система безопасности.

Lamoda. Магазин предлагает более 2-х млн. товарных позиций и более 1000 брендов. Стали популярными за счет подхода работы с клиентом по схеме: выбирай – меряй – потом плати. Информации о сотрудничестве с пунктами выдачи вы не найдете на сайте компании, но можно попробовать написать их менеджерам и уточнить этот вопрос. К тому же есть целый ряд схожих пунктов выдачи товаров, где предлагается доставка товаров именно с этого магазина.

Aliexpress. Работать с наибольшей китайской площадкой по продаже различных товаров у вас не получиться, поскольку она не рассматривает вариантов сотрудничества с мелкими пунктами выдачи товаров. Их основной способ доставки – это почтовый сервис.

Faberlic. Это сетевая система по продаже косметики. Вам нужно быть участником их программы и учесть еще ряд требований необходимых для старта.

• С каждым выходом каталога, продажи вашей группы должны составлять как минимум 600 баллов.
• Зарегистрироваться как ИП.
• Снять офис с выгодной локацией.
• Арендная площадь пункта должна быть более 10 кв.м.

Boxberry. Предлагает сотрудничество на базе франшизы. Есть список требований, которые предъявляются потенциальным партнерам их системы.

• Помещение не менее 20 кв.м.
• Четко сформированный график работы пункта выдачи заказов, который будет включать и работы на выходных.
• Складское помещение от 5 кв.м. для хранения посылок от данного сервиса.
• Кассовый, аппарат, охранная система и подключение к интернету.
• Возможность установки вывески с их логотипом.

Wildberries. Также предлагает франшизу на открытие точки выдачи заказов. Основная товарная группа: одежда, обувь и аксессуары, косметика. Также есть список требований к партерам.

• Площадь – 20–25 кв. м.
• Удобное месторасположение для клиентов.
• Отдельный вход без пропускной системы.
• Хорошее освещение, вентиляция и отопление.
• Наличие санузла для персонала.

Дополнительно нужен будет ноутбук, мобильная связь, кассовый аппарат, специальный POS-терминал для приема платежей.

Ebay. У нас в стране у вас не получиться открыть полноценный пункт выдачи заказов данной торговой площадки, поскольку нет информации, как это можно реализовать на практике.

Запустите курьерскую службу у себя в городе. Формат работы бизнеса, поиск клиентов и рентабельность.

Особенности открытия пункта выдачи заказов для несколько магазинов

Если вы планируете работать сразу с несколькими интернет магазинами, да и еще в одной тематике, то вам стоит учитывать несколько факторов, с которыми вы можете столкнуться.

1. Часть магазинов могут отказать вам в сотрудничестве, если в списке ваших клиентов будут их прямые конкуренты. Чтобы решить данную проблему можно либо представить этот факт, как один из вариантов конкурентной борьбы, либо же искать партнеров, где не будут пересекаться интересы уже существующих площадок, с которыми вы работаете.
2. Проведя, переговори с несколькими торговыми площадками и, изучив их требования к пунктам выдачи заказов, вы можете заметить некоторые противоречия требований друг другу. Чтобы решить этот вопрос вам нужно будет либо договариваться с магазинами о небольшом отклонении от их требований, либо же выполнять их по максимальному показателю, что в итоге может сказаться на ежемесячном содержании точки выдачи заказов.
3. Все возникшие проблемы, лучше решать напрямую с менеджерами компании или их руководителями. Старайтесь находить компромиссы, и полностью выполнять свои обязательства перед партнерами.

Используя схему работы пункта с выдачей заказов из нескольких интернет магазинов, вы сможете увеличить прибыль своего бизнеса и постепенно расширять список партнеров.

Запуск по франшизе

Вы можете открыть свой пункт выдачи товаров, купив франшизу крупной компании, которая уже зарекомендовала себя на рынке этих услуг, и имеет репутацию надежного партнера для интернет площадок.

Что вы получите при покупке франшизы?

• Четкие требования по помещению, оборудованию и оформлению пункта.
• Обучение персонала.
• Система ведения учета посылок и количества обслуженных клиентов.
• Четко проработанную схему сотрудничества с крупными интернет магазинами.

Но есть и минусы, часто это полная зависимость от продавца франшизы в вопросах расширения бизнеса и его изменений, а также дополнительные финансовые затраты на покупку и выплаты для франчайзи.

Сколько денег нужно для старта?

Разрабатывая бизнес план пункта выдачи заказов интернет магазинов, вам нужно просчитать все вложения в этот бизнес, чтобы сформировать сумму стартового капитала. Отталкивая от нее, вы сможете планировать сроки возврата инвестиций, согласно вашей прибыли.

Начальные вложения:

• косметический ремонт в помещении – $800 — $1100
• установка систем безопасности – $250
• покупка оборудования и мебели – $800 – $900
• рекламная продукция (визитки, вывеска) – $80
• оформление документов – $200

Ежемесячные затраты:

• арендная плата – от $25 за 1 кв.м. + коммунальные платежи.
• налоги – $200
• заработная плата персоналу – оператор в среднем получает около $350 в крупном городе или же около $200 в небольшом населенном пункте. Работа курьера оплачиваться сдельно.
• реклама в вашем городе – $50
• интернет и мобильная связь – $30
• транспортные расходы – $100
• затраты на упаковку – $50 – $90

Для того чтобы сократить расходы на запуск данного бизнеса, можно на начальном этапе самостоятельно работать оператором, или же развозить заказы для клиентов, не оплачивая услуг курьера. Во многом уровень ежемесячных платежей будет зависеть от арендной стоимости помещения, поэтому этому пункту уделите особое внимание.

Сколько можно заработать?

Чтобы оценить уровень заработка пункта выдачи интернет заказов, можно изучить усредненный прайс-лист на его услуги.

• Выдача заказа на территории пункта: $0,8
• Курьерская доставка заказа: $1,9 — $2
• Возврат брака: $0,8
• Комиссия за прием наличной оплаты: 1,5%
• Комиссия за эквайринг: 2%
• Хранение заказов свыше 7 дней: $0,2/день

Как показывает статистика продаж крупных интернет магазинов, средний чек покупки у них находиться в диапазоне $24 — $80. Прибыль, получаемая с каждой посылки, составит около $1 – $1,3.

Выводы. Заработать на пункте выдачи заказов можно, но речь не идет о крупных суммах, это отличный бизнес в качестве дополнительного источника дохода, для установки его в помещении, которое вы арендуете, но не используете полностью. Есть и риски в данной деятельности – это конкуренция со стороны почтовых компаний, которые в последние годы стремительно развивают свои сервисы и вводят инновации. Поэтому перед запуском нужно взвесить все за и против и только потом вкладывать свои деньга в этот бизнес.

Открытие первого склада (пункта выдачи) — Личный опыт на vc.ru

В этом выпуске расскажу о том, как я открывал первый склад/пункт выдачи заказов (ПВЗ) в Москве перед этим Новым Годом, и что из этого вышло.

Поиск помещения

Так вышло, что выбраться в Москву смог только к 12 декабря.

И так, как я искал помещение:

Составил список задач, которые мне нужно решать и разместил их по приоритетам:

1. Выдача заказов клиентам (самовывоз)

2. Выдача заказов курьерам на доставку по МСК

3. Комплектация и отправка оптовых заказов в регионы через основные ТК (СДЭК).

Отсюда сформировались ключевые требования:

1. Не более 10 минут до метро

2. Не далее 2 станций от кольцевой

3. Наличие свободных парковочных мест

4. Отсутствие лишних сложностей с пропускным режимом

5. Возможность подъезда транспорта под разгрузки и погрузки

6. Ровная площадка для тележки, возможность попасть в помещение без лестниц (1 этаж или грузовой лифт)

7. Возможность в перспективе снять отдельное помещение под опт

8. Близость к СДЭК

9. Круглосуточный доступ

На цену смотрел в последнюю очередь, т.к. каждый из вышеперечисленных параметров мог дать как существенную экономию, так и существенные издержки на бизнес-процессах.

Нашел помещение за 1 день через cian по следующему алгоритму:

1. Выбрал подходящие станции метро и близость к таковым

eBay откроет в России пункты выдачи товаров | Статьи

Крупнейший в мире интернет-аукцион eBay откроет в городах России пункты выдачи товаров. Об этом корреспонденту «Известий» сообщил директор российского представительства компании Владимир Долгов.

Пункты выдачи предназначены для получения заказанных товаров без помощи почтовых отделений и курьерских служб. Аналогичную услугу приблизительно в 150 городах страны уже предоставляет интернет-магазин Ozon.ru. Долгов особо подчеркнул, что пункты выдачи появятся не сразу, а только после выбора логистического партнера. Выбором такого партнера сейчас и занимается ООО «Ибэй Рус»:

— Выбор логистического партнера — это очень ответственный шаг. Сейчас мы присматриваемся к разным логистическим компаниям, в том числе к «Почте России». Правда, сейчас мы недовольны скоростью их работы. 8–10 недель для XXI века — долговато. Мы ждем изменений в этой компании после принятия закона «О почте», — заявил «Известиям» Владимир Долгов. По его мнению, изменения в «Почте России» должны все же произойти, иначе компания просто не выживет на современном рынке. О том, на какие еще логистические компании смотрят в eBay, Долгов рассказывать не стал.

В одном из крупнейших интернет магазинов России Ozon.ru считают, что пользоваться услугами все одной логистической компании России — не целесообразно, высокая эффективность достигается только при использовании нескольких компаний.

— Заказы OZON.ruдоставляет в основном наша компания О-Курьер. Также мы пользуемся услугами доставки наших партнеров: «Почты России», которая доставляет заказы по всей России), СПСР и многими другими, — говорит официальный представитель компании Ozon.ru Мария Назамутдинова. — Чаще всего региональные покупатели выбирают пункты выдачи заказов, которых у нас более 2000 в РФ и Казахстане. Мы заметили, что как только в городе открывается пункт выдачи заказов, продажи в этом городе удваиваются в течение нескольких месяцев.

Аналитик «Финам» Максим Клягин тоже считает, что eBay воспользуется услугами нескольких логистический компаний по доставке товара.

— Логистика в части собственно грузоперевозок и доставки отправлений – непрофильный бизнес для eBay. К тому же построение такого подразделения — процесс весьма длительный и капиталоемкий. Полагаю, компания воспользуется услугами специализированного оператора.

Возможно, речь даже будет идти о пуле партнеров, считает , аналитик УК «Финам Менеджмент».

— Так, задачи трансграничных отправлений для eBay могут решать контрагенты из числа  крупных глобальные участников рынка (т.н. «большая четверка»), одновременно, компания может сотрудничать и с крупными российскими операторами рынка экспресс-доставки, позиции которых наиболее сильны на внутреннем рынке.

Директор по маркетингу российского сервиса доставки с интернет-аукционов ViPont Кирилл Ладыгин считает, что разворачивание сети пунктов выдачи не решит проблем eBay в России:

— Пункты выдачи товара позволяют экономить на доставке посылок на «последней миле», но товары должны до этих пунктов как-то добраться. На этом пути они едва ли минуют центральный сортировочный пункт «Почты России», альтернативы которой при нашей географии нет, то есть проблема доставки товаров с помощью пунктов выдачи не решается. Есть и другая проблема: что делать с товарами, которые не забирает клиент? Кто будет платить за хранение? Их же нельзя ни выбросить, ни продать, ни отослать обратно в США. Как вариант, понадобится специальный склад для таких товаров. И наконец, по нашему опыту, клиенты предпочитают получать товар на дом или в офис и готовы за это доплачивать. С нашей точки зрения, пункты выдачи — это лишь дополнительная возможность.

Еще одно направление развития eBay в России — платежная система PayPal. Долгов отметил, что компания не собирается переходить на другой способ оплаты, но если понадобится, то в компании будут договариваться с другими платежными системами о возможности перевода. Сейчас такая функция доступна только в платежной системе Qiwi.

В октябре eBay объявила о намерении разработать приложение для мобильных устройств специально для России.

— Приложение будет включать перевод списков товаров на русский язык, конвертацию валюты, — заявлял президент компании Дэвин Вениг. По его словам, Россия — это один из 2–3 рынков в мире, которым компания отдает приоритет.

eBay основана в 1995 году в Калифорнии. В 2012 году популярность этого сервиса в России возросла в разы. По данным компании, число сделок за I полугодие этого года составило 82%, притом что российский рынок интернет-коммерции растет на 25% год от года. Что касается распределения пользователей, то из них 54% из Москвы, на Питер приходится 30%, Краснодар — 9%, Ростов-на-Дону — 4%, Екатеринбург — 2%.

Wildberries поставка на пвз пункт |ПВЗ принимают поставоки на Вайлдберриз — #Бизнес на маркетплейсах Амазон, Озон, Беру, WildBerries

00:00 – Об отгрузках в ПВЗ

00:26 – Ограничения поставок

00:51 – Все ли ПВЗ принимают поставки

1:28 – Плюсы

02:49 – Минусы

04:28 – Как рассчитать динамику и аналитику продаж

Недавно Wildberries ввел возможность отгружать поставку прямо в пункты выдачи товара! Я протестировала эту возможность на себе, и в новом видео расскажу плюсы и минусы отгрузки товара в пункты выдачи Wildberries.

Пока эта возможность есть только у жителей Москвы и подмосковья, но я уверена, что в ближайшее время данная функция станет доступна и для регионов!

Итак, ПЛЮСЫ и МИНУСЫ отгрузки товара в ПУНКТЫ ВЫДАЧИ заказов Wilbderries в новом видео!

Максим Ерёмин

Мне повезло, всего 3 дня и товар появился на сайте

Juli Ko

Майя, очень интересная информация,но фоновая музыка очень мешает слушать Вас, тем более что вы не намного громче говорите. Не вставляйте пожалуйста музыку.

Rashid Ratanin

33 руб за изделие при поставке через пвз — это правда?

Лиза Волк

Я ждала месяц . Что бы завели 2 коробки -.-

Елена Дергачева

Да, аналитика очень интересна

Dynamic Game

Подскажите, как найти чат для поставщиков?

Коршунова Наталья

Очень радует информация. Думаю через полгода они эту схему отработают и можно будет отгружаться

Леонид К

Проблема со сканированием штрих кодов при приёмке груза на Валдбери. Груз не принели так как при сканировании в начале и конце штрих кода выдается буква А. Если кто-то сталкивался с подобной проблемой помогите.

Isternak Led

а как узнать какие пвз принимают а какие нет?

Dana Assan

Скажит пожалуйста, для того чтобы товар продавался в Европу что должно быть на продукте? Только описание на 13 языках?

Tati Travina

Здравствуйте! А коробки должны быть только 60?40? И они должны быть без рисунка?

Лиза Волк

Приемка 10 дней . Потом ждать ещё когда выставят . А это в течение месяца . Не больше . Очень долго все у них

Limos

Мая, спасибо за видео! Не могли бы вы, пожалуйста, снять видео о том, какую информацию нужно наносить на этикетку изделия (которая пришивается к товару), и какая информация должна наноситься на картонную бирку, которая прикрепляется к товару держателем? Этикетку пришивают к изделию на швейном цеху, где и шьётся самое изделие? И вообще какие требования у вб к этикетки и бирке?

Nata K

Ждем окончания истории с приемной через ПВЗ: как скоро приняли, корректно ли приняли и прочие нюансы в деталях. Спасибо.

Мария Р.

спасибо, полезно! про аналитику очень интересно!!

Мария Слепнева

я сделала свою первую отгрузку как раз через пункт выдачи- это очень удобно. Мой пункт выдачи находится в соседнем доме. Во вторник иду во второй раз отгружаться. Майя, интересно узнать как ускорить процесс первого заказа товара? по сути отзывов пока нет

Elena Polygalova

А как например из других регионов делать отгрузку? Может есть такое видео ?

Андрей Шлома

Можно в пунк выдачи отгрузить

Alena

Пока доступно только в Москве и МО, в регионах нет пока такой услуги. Планируют запустить ( пока не известно когда )

Майя Драган

Транспортными отгружают

Наконец-то Вайлдберриз сделал еще один шаг, чтобы облегчить доставку товаров для поставщиков. Пока список ПВЗ, которые принимают товар, содержит только Москву и Московскую область. Но это только первый шаг дальше будет вся Россия. #ВБ #WB #ПВЗВайлдберриз

 Елена Поскрёбышева

Спасибо Анастасии за подробное и понятное видео, как всегда с примерами для наглядности. Надеемся, что система ПВЗ со временем распространится на все города)

Анастасия Павлова

да, я уже хотела сразу товар закупить и относить в свой ПВЗ в моём доме, а оказалось еще только Москва.

Bezhan Kuragani

всех поздравляю))

Анастасия Павлова

Уже делали поставку в ПВЗ?

Bezhan Kuragani

@Анастасия Павлова нет, у меня хоть и меньше 1 куб м, но неудобно таскать в пвз( в коледино легче

Но мелкие партии буду в ПВЗ отправлять

Анастасия Павлова

У меня в доме, жду когда откроют поставки в моем пвз)

Алла Алпатова

Спасибо! Еще бы знать как быстро на склад попадут товары)

Анастасия Павлова

будем узнавать, но я думаю по Москве в течение дня.

Наталья Николаева

Нет, как и обычная приёмка от 1 до 10 рабочих дней. Это просто облегчение логистики поставщика не более. Ну логично же, когда вы привозите на склад, будет быстрее, чем вы привезёте в пункт выдачи, пока посылку заберут, пока доставят на склад, пока дойдёт очередь, пока все проверят….

Анастасия Павлова

@Наталья Николаева вопрос был про склад, а не когда примут и появится на сайте.

Наталья Николаева

Анастасия Павлова ну конечно же это и подразумевалось, а не просто доставка на склад…Вам не смешно самой, конечно же ВЫ правы. Нужно мыслишь шире, а не так узко читать вопрос и отвечать на него подобным ответом как Ваш

Алла Алпатова

Прошла неделя с поставки в пвз, статус «приемка разрешена» Интересно, они потеряли или действительно так долго принимают…

Анастасия Павлова

Принимают) ещё не отработали алгоритм. У вас много товара уехало?

Алла Алпатова

@Анастасия Павлова нет, один монокороб отгрузили, для пробы так сказать. Рисковать всей поставкой очень не хочется, больших товарных запасов у нас нет, производим и сразу отправляем. Будем пробовать как дойдет раз в неделю-две. Очень надеюсь, что наладят, хотя бы 2-3дня

Ольга Дюжева

Настя, спасибо Вам за Ваши видео. Много полезной информации получаю. У нас продукты питания(чай , кофе).к сожалению , не для нас пока такая возможность ).

Анастасия Павлова

да, еду нельзя. Но ничего, дождемся)

Ольга Дюжева

@Анастасия Павлова да, думаю старт пробный с малого , пробная модель работы . Wb сейчас упразднил 100% предоплатой любителей заказывать «много» ,а ,выкупить, например ,носовой платочек))).у нас июнь самый топовый по продажам оказался .на wb мы с января .

Анастасия Павлова

@Ольга Дюжева у многих июнь, июль выросли. Отлично ??

Амели Амели

Анастасия, спасибо за ваш труд?? посмотрела все видео- каша в голове?? подскажите, если я беру товар у поставщика в РФ, у него на этот товар есть сертификат/декларация.. Я покупаю у него опт и гружу на ВБ. Что у меня должно быть по документам? Отказное письмо от поставщика, что я у него покупаю? Или если вдруг вб запросит доки- я могу выслать им сертификат поставщика? Или же в декларации/сертификате обязательно должно быть указано мое имя и инн моего ип???+????? ?

Анастасия Павлова

Если вы указываете его как производителя, то можно использовать сертификаты поставщика.

Елена Поскрёбышева

Аксессуары для волос,эту тему хочу подробно к разбору)

Екатерина Репина

Здравствуйте! Интересует категория подарочные наборы (шоколад, кружка, сладости, канцелярия)

Марина Коняхина

Хотела задать вопрос-возврат товара действительно оплачивает покупатель(покатушки)???

Анастасия Павлова

Оплаты покупателя не относятся к поставщику.

Марина Коняхина

Анастасия Павлова я имела ввиду покатушки назад,если покупать отказался от товара

Анастасия Павлова

@Марина Коняхина я поняла вас, это оплачивает поставщик

Ольга Дюжева

Коллеги ! Подскажите, wb упд на услуги хранения и услуги доставки нам должен присылать в эдо?

Анастасия Павлова

Добрый день. Да присылает отдельной СФ.

Ольга Дюжева

@Анастасия Павлова спасибо Вам за ответ!! В эдо или в личный кабинет стали отправлять? В эдо не получили за последний период …

Анна Гачкало

Здравствуйте Анастасия, а может ли представитель ИП сдавать такие поставки?

Анастасия Павлова

Добрый день. Любой человек может сдать вашу поставку

Виктория Путятина

В Санкт-Петербурге тоже можно поставить на пункт.

Tolkyn M

Как забрать возвраты со склада вайлдберриз?

Анастасия Павлова

Отдельно нет, только весь остаток по артикулу.

поставки на wildberries, wildberries первая поставка, wildberries поставка товара, пункты приема поставок wildberries, 6 шагов к первой поставке wildberries, поставка на склад wildberries, первая поставка на wildberries пошаговая инструкция, штрих код поставки wildberries, wildberries поставка на пвз, wildberries минимальная поставка, транзитная поставка wildberries, управление поставками beta wildberries, первая поставка wildberries пошагово, wildberries крупногабаритная поставка, сборные поставки в wildberries

Покупка и продажа с самовывозом

Сбор товара на месте дает много преимуществ как покупателю, так и продавцу. Обе стороны экономят время, никто не должен платить за доставку, и товар можно увидеть лично. В дополнение к приведенным ниже часто задаваемым вопросам обязательно ознакомьтесь с нашими страницами справки, посвященными предложению местного самовывоза в качестве продавца и покупке с местным самовывозом.

Почему eBay требует наличия электронного способа оплаты для местной транзакции самовывоза?

Оплата через кассу eBay подходящим способом оплаты требуется для покрытия гарантии возврата денег eBay.Хотя проблемы с транзакциями возникают нечасто, и тем более для местных транзакций самовывоза, для покупателя рекомендуется платить через кассу eBay, чтобы он имел право, если ему потребуется обратиться к нам за помощью с любыми проблемами.

Покрывается ли покупатель запросом о неполучении товара, связанным с местной транзакцией самовывоза?

Да. Хотя отслеживание товара, полученного на месте, не требуется, покупатели по-прежнему защищены, если возникла проблема с получением их товара.

Как продавец может защитить себя в случае неполучения товара при местной сделке самовывоза?

Мы рекомендуем, чтобы покупатель подтвердил, что он забрал товар, через сообщения eBay или получил от покупателя подписанную квитанцию ​​/ счет-фактуру об успешном получении товара.

Покрывается ли покупатель запросом на возврат или товар, который не соответствует описанному случаю, связанному с местной сделкой самовывоза?

Да.Пока транзакция соответствует требованиям для получения гарантии возврата денег eBay, покупатель будет защищен, как и в случае любой другой транзакции. Запросы на возврат товаров, полученных на месте, очень редки, так как покупатель имеет возможность осмотреть / протестировать товар в большинстве случаев, когда он прибывает, чтобы забрать свою покупку. Если после осмотра покупатель решает, что товар больше не нужен, продавцу предлагается отменить сделку и повторно выставить товар.

Что мне делать, если мой покупатель сообщил мне, что он совершил ошибку, купив товар только для местного самовывоза, или что он не может встретиться, чтобы забрать товар?

Продавец защищен запросом о неполучении товара, если ваш покупатель не забрал свою покупку, когда вы приложили все разумные усилия для завершения продажи.При этом, если ваш покупатель совершил ошибку при покупке местного самовывоза или иным образом не может получить его у вас, мы просим вас стремиться обеспечить отличное обслуживание клиентов и рассмотреть возможность отмены транзакции с возвратом средств.

Если в листинге не указан вариант местного самовывоза, но покупатель и продавец организуют самовывоз на месте, будет ли операция рассматриваться как местный самовывоз?

Мы автоматически исключаем поставки из показателей доставки продавца, когда покупатель выбирает местный самовывоз в качестве варианта доставки при оформлении заказа.Если мы увидим, что покупатель запросил альтернативный способ доставки через сообщения eBay, мы сможем принять меры со своей стороны, чтобы устранить дефекты поздней доставки или внести коррективы, если несоблюдение метрики доставки привело к потере статуса продавца с самым высоким рейтингом.

Продавец может связаться со своим покупателем, чтобы отменить заказ и организовать обратную покупку, чтобы избежать каких-либо проблем, или связаться со службой поддержки клиентов eBay для принятия соответствующих мер, если товар уже был забран.

Как покупатель и продавец могут организовать самовывоз, не нарушая политику eBay в отношении обмена контактной информацией?

Информация о местонахождении товара предоставляется при оформлении заказа.Хотя контактная информация (например, номер телефона) не может быть передана до того, как покупатель обязался купить товар или оплатил его, покупатель и продавец могут общаться на eBay, чтобы обсудить общие детали, такие как почтовый индекс, где находится товар. обнаружены или обсуждают, когда предмет потенциально может быть забран. Обязательно просмотрите нашу справочную страницу о предложениях по покупке или продаже за пределами eBay, чтобы узнать, какой вид общения приемлем.

Каким образом служба поддержки клиентов eBay знает, как обращаться с местным самовывозом?

У нас есть внутренние справочные документы, в которых описаны процедуры устранения дефектов, показатели работы продавца и случаи гарантии возврата денег eBay.

.

Гарантия возврата денег eBay | Вопросы

Могу ли я вернуть предметы, которые, по моему мнению, мне не нужны или не нужны?

Вы можете потребовать вернуть товар в том состоянии, в котором он был получен, если передумаете. В зависимости от политики возврата, заявленной продавцом на момент покупки, ваш возврат может быть уменьшен за счет платы за пополнение запасов или затрат на обратную доставку.

Щелкните здесь, чтобы увидеть более подробную информацию.

Как мне вернуть товар?

1. Чтобы начать возврат, найдите товар в разделе истории покупок на моем eBay.Выберите Вернуть этот элемент.
2. Выберите причину возврата. Вы увидите ожидаемую сумму возврата.
3. Продавец уведомлен о вашем запросе на возврат и отправит вам этикетку с обратной доставкой, если он платит за возврат. Если вы несете ответственность за доставку, обязательно используйте этикетку eBay с автоматическим отслеживанием для вас и продавца или отправьте продавцу информацию об отслеживании вашего перевозчика, чтобы защитить вас в случае проблем с доставкой.
4. Затем аккуратно упакуйте предмет. Приложите упаковочный лист, наклейте отгрузочную этикетку и отправьте товар обратно продавцу в течение пяти рабочих дней с момента начала возврата на My eBay. Вы можете оставить посылку в почтовом отделении или запланировать получение в Почтовой службе США или у назначенного перевозчика.
5. Отслеживание вашей обратной посылки:
   • Если продавец оплачивает обратную доставку, а возврат обрабатывается через стандартный процесс возврата на eBay, вы автоматически получите информацию для отслеживания.Если доставка осуществляется не через eBay или вы несете ответственность за обратную доставку, вам необходимо отправить информацию для отслеживания продавцу, чтобы обезопасить себя в случае возникновения проблем с доставкой / доставкой. Если у вас есть международный возврат, вам следует напрямую связаться с продавцом по поводу обратной доставки и отслеживания.
   • После того, как вы отправили свою посылку обратно продавцу, вы можете отслеживать статус возвращенного товара в разделе «История покупок» на моем eBay, когда он обрабатывается в рамках обычного процесса возврата eBay.Продавец должен вернуть вам деньги в течение шести рабочих дней после того, как в информации для отслеживания будет указано, что возвращаемый товар «доставлен». Если вы не получили возмещение в течение 6 рабочих дней, отправьте продавцу сообщение для обсуждения.

Кто оплачивает обратную доставку?

Это зависит от причины возврата и политики продавца в отношении возврата. В большинстве случаев продавцы указывают, что покупатель оплачивает обратную доставку и любые сборы за возврат, если это указано в их политике возврата.Некоторые продавцы предлагают бесплатную обратную доставку. Если товар поврежден или не соответствует описанию, продавцы должны оплатить расходы по обратной доставке. Если вы несете ответственность за оплату обратной доставки, мы взимаем плату с вашего счета PayPal, если товар поставляется с этикеткой eBay. Чтобы узнать подробности, нажмите здесь.

Когда я получу возмещение?

В большинстве случаев продавец вернет вам деньги в течение шести рабочих дней после получения возвращенного товара.Чтобы узнать подробности, нажмите здесь.

Что делать, если продавец не вернет мне деньги?

Если вы не получили возмещение через шесть рабочих дней после того, как отслеживание товара показывает, что товар доставлен обратно продавцу, свяжитесь с продавцом напрямую или воспользуйтесь функцией «Задать вопрос продавцу» рядом с товаром в истории покупок. Если вы не можете решить проблему с продавцом, вы можете попросить eBay вмешаться и помочь.

Могу ли я вернуть товар, если я его использовал?

Вы должны вернуть товар в том же состоянии, в котором он был получен. Вы также должны включить в том же состоянии, в котором оно было получено:

• Вся упаковка, такая как коробки, пакеты и бирки
• Аксессуары, такие как шнуры и пульты дистанционного управления
• Сертификаты, инструкции и гарантийные талоны
• «Бесплатные подарки» или бонусные предметы
• Все позиции в комплекте

Для получения дополнительных сведений о конкретных категориях товаров щелкните здесь.

Что делать, если я пропустил сроки возврата продавцом?

Если уже слишком поздно начинать возврат, продавец должен решить, примет ли он или она поздний возврат. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации. Для получения дополнительной информации о возврате щелкните здесь.

Что делать, если я начал возврат вовремя, но не отправил товар вовремя?

Если с момента начала возврата прошло пять рабочих дней, а вы еще не отправили товар обратно продавцу, свяжитесь с продавцом, чтобы узнать, готов ли он принять ваш возврат.Для получения дополнительной информации о возврате щелкните здесь.

Что делать, если я хочу обменять товар?

Обмены не поддерживаются на eBay.com в настоящее время, но вы можете попросить продавца через Мой eBay узнать, не захочет ли продавец произвести обмен вместо возврата. Например, если вы заказали мужскую синюю рубашку большого размера, но хотите мужскую синюю рубашку среднего размера, спросите продавца, будет ли он осуществлять прямой обмен.

Я получил свой товар и мне нужна его замена. Что я должен делать?

Замена — это предмет, точно такой же, как исходный предмет, описанный в списке. Например, если вы заказали мужскую синюю рубашку большого размера и обнаружили дефект или проблему, и вам нужен идентичный предмет — мужская синяя рубашка большого размера — это будет считаться заменой. Когда продавец указал в своем объявлении, что он или она предлагает замену, и вы предпочитаете получить замену, а не возмещение, вы можете запросить ее так же, как и возмещение через Мой eBay.Отправьте исходный товар обратно продавцу в течение пяти рабочих дней с момента запроса на замену. Продавец также отправит товар на замену в течение пяти рабочих дней с момента получения вашего товара.

Я вижу товар у международного продавца, который хочу купить. Что, если мне нужно его вернуть?

В настоящее время международные возвраты не могут быть полностью обработаны посредством стандартного процесса возврата eBay.Если у вас есть какие-либо вопросы об их политике возврата, лучше напрямую связаться с продавцом.

Могу ли я связаться с продавцом перед возвратом товара?

Самый простой способ инициировать возврат — через Мой eBay купленных товаров. Однако вы можете связаться с продавцом с любыми вопросами или если вы не уверены, что вернете товар.

Могу ли я вернуть более одного предмета за один возврат?

Вы можете вернуть несколько товаров только в том случае, если вы приобрели несколько товаров в рамках одной транзакции.Если нет, то вы должны инициировать возврат для каждого элемента отдельно.

.