Продвижение туристского продукта: 404: /Error 404: Page not found

Содержание

Сравнительная характеристика рекламно-информационного тура и других средств продвижения туристского продукта

Библиографическое описание:

Сергеева, В. Ф. Сравнительная характеристика рекламно-информационного тура и других средств продвижения туристского продукта / В. Ф. Сергеева. — Текст : непосредственный // Исследования молодых ученых : материалы VIII Междунар. науч. конф. (г. Казань, март 2020 г.). — Казань : Молодой ученый, 2020. — С. 24-27. — URL: https://moluch.ru/conf/stud/archive/363/15651/ (дата обращения: 28.02.2021).

В статье были рассмотрены средства продвижения туристского продукта, приведены примеры продвижения с помощью данных средств, сделаны выводы о стимулировании сбыта, рекламе, PR в туризме и их применения сегодня туроператорами и турагентами.

Ключевые слова: туристский продукт, реклама, рекламно-информационный тур, средства продвижения.

Туристский рынок является высококонкурентным рынком, так как за привлечение туристов борьба идет на разных уровнях, в частности, между отдельными странами, регионами, городами, гостиницами, предприятиями обслуживания и туристическими фирмами. В условиях жесткой конкуренции огромное значение приобретает разработка программы продвижения туристского продукта и последовательного осуществления конкретных мероприятий по ее реализации [3].

Таким образом, успешная работа туроператора и турагента зависит не только от продукта и качественного выполнения услуги, но также от систематической связи с потенциальным клиентом. Установление деловых и доверительных отношений с клиентами, поставщиками является главным мероприятием в туристской деятельности. Для этого важны средства продвижения в комплексе для действенной рекламы и закрепления в обществе положительного имиджа турагентства и туроператора.

Задача рекламно-информационных туров как средства продвижения — познакомить менеджера с продуктом, который он каждый день предлагает туристам. Туристский продукт изменчив, неосязаем, его нельзя увидеть и сохранить. Продвижение абстрактного продукта нелегкое занятие. Для того чтобы выгодно показать, описать и дать информацию туристу, менеджер фирмы должен сам иметь четкое и ясное представление продукта, который он продает. Он должен описать его максимально интересно, ярко и в то же время достоверно.

В таблице 1 приведены примеры реализации средств продвижения некоторыми туроператорами, турагентами и представителями отелей.

Таблица 1

Примеры реализации средств продвижения туристского продукта

Средство продвижения турпродукта	Примеры реализации средства
1. Стимулирование сбыта	1) Туроператор Anextour делает скидку на туры с указанием знака Promo Price 2) Pac Group дарит бесплатную экскурсию в некоторых экскурсионных турах по Европе 3) Представители отелей дарят печатную продукцию, сувениры агентам для продвижения их отеля
2. Связи с общественностью	1) Туроператор Tez tour на своем сайте имеет отдельную вкладку, где о нем публикуются статьи и пресс-релизы журналистов 2) Для журналистов был организован тур по Ярославской области. Его цель — знакомство с туристской инфраструктурой области
3. Личные продажи	1) Консультации по телефону туристам даёт турагент, туроператор может отвечать на вопросы по отельной базе, нюансам, нововведениям как агенту, так в некоторых случаях и туристу 2) В офисе турагент является частью турпродукта, т.к его мастерство, обаяние, убедительность могут победить клиента к покупке тура. Турфирмы предлагают аналогичный продукт, поэтому турагент играет большую роль в этом процессе реализации
4. Реклама	1) Реклама на телевиденье Tez tour проводилась долгие годы на официальном Первом канале, сделав бренд запоминаемым 2) Туроператоры выпускают каждый год большой объем печатной продукции по странам и отелям 3) Туроператоры используют разные средства Интернет-маркетинга, такие как: контекстная реклама, вирусный маркетинг, Интернет-брендинг, ретаргетинг, почтовая рассылка и др.
5. Личные продажи, основанные на собственном опыте (рекламный тур)	1) Турагент активно может предлагать отели, которые он видел лично, получал информацию по всем интересующим моментам 2) Турагент познакомившись с традициями и обычаями страны может рассказать о них туристу правильно 3) Турагент после рекламного тура устанавливает личные связи и контакты, как с отелями, которые он посетил, так и с туроператором

Для сравнения эффективности средств продвижения необходимо к примерам добавить рассмотрение их сильных и слабых сторон. В таблице 2 обозначены достоинства и недостатки каждого средства продвижения для туроператора и турагента. Опираясь на них, можно сформировать правильную стратегию продвижения продукта.

Таблица 2

Достоинства инедостатки главных средств продвижения турпродукта

Средство продвижения турпродукта	Достоинства	Недостатки
1. Стимулирование сбыта	Клиент чувствует что он важен, получая подарки, участвуя в розыгрышах, получая скидки	Частые скидки могут заставить клиентов сомневаться в качестве продукта
2. Связи с общественностью	Туристы верят в информацию получаемую от третьих лиц, зачастую заинтересованным в реализации оператору и агенту они так не доверяют, как статьям журналистам	Иногда пресса не имея личного опыта, а опираясь на информацию из других пресс-релизов расставляет неверно акценты на турпродукте и вводя читателей в замешательство
3. Реклама	Реклама охватывает большой сегмент рынка и широкую целевую аудиторию. Как показывает практика, длительное время проводимая рекламная компания вызывает доверие у клиентов и знакомство с фирмой [2]. Для агентства лучшая реклама — сарафанное радио, которое позволяет рекомендовать проверенного и надежного менеджера	Реклама в туризме всегда должна быть достоверна. Очень часто она является приукрашенной и вводит как туристов, так и агентов в заблуждение. Она должна отражать только реальные характеристики турпродукта
4. Личные продажи основанные на личном опыте (рекламно-информационный тур)	У клиентов большее доверие к тем менеджерам, которые лично были, видели, отдыхали в определенном отеле. Многие покупают то, в чем уверен сам менеджер. Поэтому рекламные туры нужны агентам для получения знаний, а операторам они выгодны для получения в будущем прибыли, после качественно проведенного рекламного тура	Иногда агент может посоветовать туристу тот или иной отель, который он видел в своем туре и ошибиться. Это связано с тем, что представители отелей показывают в своем отеле лучшие номера, лучшие виды и на проблемах и минусах не акцентируют внимание

Посетив рекламный тур, можно составить представление о стране (регионе) и предлагаемых в ней курортах для последующей рекламы их клиентам. Задачей представителей туристических организаций является узнать наиболее полную информацию обо всех аспектах жизни в конкретной стране (регионе), которая может пригодиться туристу. Для того чтобы рекламный тур принес результаты, следует к нему заранее подготовиться. Это относится как к организаторам тура, так и к его участникам. В рекламный тур отправляются строго менеджеры агентств, для этого предоставляется трудовая книжка и личная визитка агента.

Таким образом, стимулирование сбыта, реклама, PR должны применяться туроператором, а личные продажи — главное средство продвижение для турагентства. Личные продажи, основанные на личном опыте, могут быть очень эффективны, т. к. менеджер будет уверен в свои знаниях, располагать своими собственными впечатлениями и будет чувствовать себя уверенно. Менеджер не станет полагаться только на чужое мнение в Интернете или отзывы туристов, а будет иметь собственную точку зрения, которая, сформировавшись, поможет ему грамотно преподнести услугу туристу и в конечном итоге реализовать тур.

Литература:

Реклама как важнейшее средство формирования имиджа турфирмы. — URL: https://studfile.net/preview/8146292/page:4 (дата обращения: 29.01.20)
Современная реклама и ее задачи в области СКС и туризма. — URL: https://studme.org/328237/turizm/sovremennaya_reklama_zadachi_oblasti_turizma (дата обращения: 29.01.20)
Способы продвижения турпродукта. — URL: https://studref.com/377821/turizm/sposoby_prodvizheniya_turprodukta (дата обращения: 29.01.20)

Основные термины (генерируются автоматически): средство продвижения, рекламный тур, туристский продукт, стимулирование сбыта, туроператор, личной опыт, представитель отелей, реклама, турист, печатная продукция.

Visit Russia начинает масштабное продвижение российского турпродукта в Европе

ФГУП «Национальный маркетинговый центр по туризму «Visit Russia» запускает кампанию по продвижению российского туристского продукта на европейском рынке.

Маркетинговые мероприятия стартуют в Испании. Уже в конце лета в Мадриде в тестовом режиме начнет работать национальный туристический офис, а официальное его открытие состоится в январе 2017 года во время проведения в испанской столице туристической ярмарки Fitur.

«Испания выбрана не случайно для начала активного продвижения российского турпотенциала в Европе. В апреле стартовал перекрестный Год туризма России и Испании. Мы сможем опереться на существующие связи между нашими странами, на рост взаимного интереса граждан двух стран к культуре и традициям друг друга. В прошлом году Испанию посетили более 580 тысяч россиян, а к нам из Испании приехали около 80 тысяч гостей. Мы видим возможности повышения притока испанских туристов на 15-20 процентов, рассчитываем, что в 2016 году таких поездок будет более 100 тысяч»,- отметил Сергей Корнеев, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму, курирующий проект VisitRussiа.

Для продвижения российского туристского продукта ФГУП «Национальный маркетинговый центр по туризму «Visit Russia» подготовит предложения совместно с представителями испанского и российского бизнеса. Варианты туров, возможные направления поездок будут представлены туристским предприятиям и потенциальным путешественникам.

«В 2016 году пройдет масштабная маркетинговая и информационная кампания, которая будет включать пресс-туры для испанских журналистов, серию презентационных мероприятий, переговоры по вопросам туристских контактов при участии Министерства культуры России»,- рассказала Юлия Мохова, руководитель ФГУП «Национальный маркетинговый центр по туризму «Visit Russia».

Вслед за Испанией серия партнерских презентаций проекта Visit Russia пройдет и в других странах Европы в ходе большого турне в течение 2016-2017 гг. Путешественникам из Европы Россия предложит уникальные туры, которые включают отдых на природе, осмотр памятников истории и культуры, участие в фестивалях. Такие поездки рассчитаны на посещение нескольких городов и регионов страны, например, Санкт-Петербурга, Карелии, Валаама и Соловецких островов либо Москвы и городов Золотого кольца. Комплексная программа для путешественников предусмотрена в рамках проектов «Серебряное ожерелье России», «Шелковый путь», «Русская Арктика», «Чайный путь».

Европейское турне будет направлено на широкое информирование профессионального сообщества и потенциальных путешественников о туристском потенциале России и конкурентных преимуществах предлагаемого турпродукта.

«Курс рубля делает путешествия в Россию очень доступными для иностранных туристов. Вместе с этим мы можем предложить высокое качество обслуживания, интересные программы туров, раскрывающих красоту российской природы, богатство истории и культуры. Мы нацелены на серьезное укрепление позиций России в мировой системе туризма и на этом этапе будем активно продвигать национальный туристский продукт на европейском рынке», — подчеркнул Сергей Корнеев.

Догузова: продвижение российского турпродукта станет ключевым направлением работы Ростуризма

«Продвижение станет одним из ключевых, усиленных направлений работы Ростуризма во главе со мной. Но одним продвижением мы ничего не сделаем. Мы должны понимать, что мы продвигаем. Заниматься пиаром того, что ты не видишь, как законченный комплексный продукт, мы не будем… Чтобы что-то продвигать, нужно понимать, какую идею мы закладываем. Человек должен понимать, куда он летит, зачем летит, какие эмоции получит, что узнает, как доберется, транспорт, логистика и так далее», — заявила она.

З.Догузова подчеркнула, что в России огромные возможности в том, что касается туристского потенциала страны и том, что касается его продвижения.

«Я не открою истины, но хотелось бы это вербализировать – мы живем в самой большой стране в мире. С огромным числом разнообразных народов, этносов, которые живут на территории одной страны. Планируя свое путешествие в Россию, турист может посетить десятки стран. В этом смысле наши возможности в развитии туротрасли и ее продвижении ничем не ограничены», — добавила она.

Глава Ростуризма подчеркнула, что за последние годы в сфере туризма было многое сделано. «Я критикой не буду заниматься. Есть много успешных проектов, есть успешные регионы в плане продвижения туристского продукта. Наша задача, новой команды, которая сформирована, — проанализировать накопленный опыт, углубить его и предложить новые креативные нетривиальные управленческие решения, поставить коммуникационные цели и задачи», — сказала она.

По словам З.Догузовой, эта работа будет делаться в тесной кооперации с экспертами отрасли и бизнес-сообществом. Она напомнила, что после Чемпионата мира по футболу 2018 года интерес иностранных туристов к России заметно вырос. «Надо эту волну не упустить, максимально использовать возможности, которые нам это мероприятие открыло», — сказала глава Ростуризма.

Заместитель министра экономического развития Сергей Галкин, курирующий туризм в ведомстве, добавил, что продвижение во внешнем периметре России должно быть синхронизировано с задачами регионов и бизнеса, а туристические бренды — соответствовать стандартам и брендбукам.

«Наша задача – использовать мировой опыт. Это не ноу-хау, но у нас в России пока эта модель не сквозным образом внедрена на всех уровнях. Есть отдельные регионы, где эту модель используют. Например, Татарстан, где при присоединении к бренду задача – соответствовать качеству, а за соответствие качеству дается возможность использовать бренд. Это одна из ключевых вещей с точки зрения продвижения и создания единой среды продвижения и в международном контексте, и в национальном контексте», — подчеркнул он.

Премьер РФ Дмитрий Медведев 5 февраля освободил от должности главу Ростуризма Олега Сафонова, а также поручил Минэкономразвития активнее курировать функции этого ведомства. О.Сафонов руководил Ростуризмом с мая 2014 года. Новым руководителем Ростуризма 7 февраля была назначена З.Догузова. С 2012 года она работала в управлении президента РФ по общественным связям и коммуникациям. С 2015 года была начальником департамента по сопровождению крупных международных мероприятий управления.

Анализ каналов продвижения туристского продукта (стр. 1 из 6)

Российская Международная Академия Туризма

Курсовой проект

По дисциплине «Маркетинг»

На тему: «Анализ каналов продвижения туристского продукта»

Студентки заочного отделения 41 группы

Пантелеевой Анастасии Александровны

г. Химки мкр. Сходня

2010 год

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………3

Глава 1. Теоретические основы продвижения туристского продукта…. 5

1.1. Формирование сбытовой сети в сфере туристских услуг…………..5

1.2. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций…………………10

1.3. Техники личной продажи…………………………………………………………..17

1.4. Стимулирование потребителей………………………………………18

1.5. Организация общественного мнения (public relations), или пропаганда…………………………………………………………………20

Глава 2. Практические аспекты использования методов продвижения турпродукта………………………………………………………………..22

2.1. Характеристика турфирмы…………………………………………..22

2.2. Анализ используемых методов продвижения турпродукта………….25

2.3. Перспективы деятельности турфирмы в области продвижения турпродукта……………………………………………………………………………………..28

Заключение………………………………………………………………………………………31

Список литературы………………………………………………………. .33

Введение

Туризм и туристская деятельность – сложные социальные процессы и многогранные виды жизнедеятельности человека. Туристскую деятельность можно рассматривать как деятельность организаторов туризма (туроператоров, турагентств, а так же других участников) по формированию продукта потребления – туристского продукта, с одной стороны, и деятельность туристов, потребляющих этот продукт, с другой. В туризме результат деятельности сводится к туристскому продукту. По сути, туристский продукт – это любая услуга, удовлетворяющая те или иные потребности туристов и подлежащая оплате с их стороны. Он является основой туристского предложения и тура.

Целью деятельности по продвижению туристского продукта является создание спроса на этот продукт. Продвижение туристского продукта — широкое понятие, включающее деятельность по рекламе в прессе и печати, технику личной продажи, связи с общественностью, деятельность по стимулированию продаж.

Предприятия туристской индустрии, использующие эффективные методики продвижения турпродукта, обеспечивают конкурентоспособность своей продукции и услуг, исходя как из собственных интересов, так и интересов потребителей. Для них система продвижения турпродукта является гарантом высокого качества обслуживания и безопасности оказываемых услуг. Всё это подчеркивает актуальность выбранной мной темы для анализа.

Цель работы — описать методы продвижения турпродуктов на рынок и понять как различные методы влияют на успех и перспективы деятельности туристских предприятий.

Задачи — рассказать о формировании сбытовой сети, о каналах сбыта, о методах стимулирования потребителей, выявить роль рекламы в продвижении турпродукта, дать характеристику конкретной турфирме выявить ее собственные методы продвижения туристского продукта.

Глава 1. Теоретические основы продвижения туристского продукта

1.1. Формирование сбытовой сети в сфере туристских услуг

Важнейшее направление деятельности туристской фирмы – распространение туристского продукта и реализация по каналам сбыта. Эта задача возлагается на сбытовую сеть, которая проводит туристский продукт от исполнителя до его потенциального потребителя.

Формирование сбытовой сети включает поиск перспективных партнеров по сбыту, изучение их деловых качеств, заключение сделки и последующую работу по совершенствованию сотрудничества.

В сбытовой деятельности принимают участие:

1. Туроператоры – юридические и физические лица, занимающиеся изготовлением, продвижением и реализацией туристического продукта.

2. Исполнители туристских услуг (контрагенты) – юридические или физические лица, непосредственно оказывающие услуги по размещению, питанию, транспортные, транспортные, экскурсионные и другие услуги, входящие в турпакет, — гостиницы, рестораны, транспортные компании-перевозчики, предприятия культуры (парки, музеи, театры), спорта (клубы, стадионы), лечебно-оздоровительные заведения и экскурсионные предприятия.

3. Турагенты – юридические или физические лица, занимающиеся продвижением и реализацией туристского продукта, — посредники.

Профессиональный туроператор по специфике своего предпринимательства генерирует туристский продукт, издает общий фирменный генеральный каталог своих туров, ведет оптовую продажу туров и обеспечивает обслуживание туристов на проданных турах. Генеральные каталоги, предназначенные большей частью для туристов, — это обычно объемные и красочные издания, снабженные большим количеством фотоматериалов и рекламной информации, о которой речь пойдет далее.

Американские исследователи рынка, проводившие изучение посредников в туризме, определили три основные категории каналов распространения: туроператоры, турагенты и специализированные каналы распространения. В категории специализированных каналов включены инсентив — турфирмы; лица, занимающиеся планированием встреч и конкуренцией; представители отелей, исполнительные работники ассоциаций; корпоративные турбюро и другие.

Система распространения товаров и услуг в туризме

Посредники могут оказывать влияние на то, когда, куда и как люди путешествуют. В некоторой степени они контролируют, какой процент бизнеса получат авиакомпании, отели, круизные компании или фирмы по аренде автомобилей. Даже среди трех основных категории посредников встречаются различные комбинации и взаимодействия, результатом которых является широкий набор конфигураций каналов распределения

Каналы распределения туристских товаров и услуг разных уровней

потребители

турагенты

Розничные Специализированные

Турагентства каналы Специализи-

рованные

каналы Турагенты

Туроператоры Туроператоры Туроператоры

Каждое вертикальное звено на рисунке представляет возможного посредника, связывающего туристов с производителем туруслуг. Самой крайнее левое звено показывает, что потребители сами бронируют места на транспортном средстве, комнату в гостинице и организуют свой отдых напрямую с производителями (поставщиками) туруслуг. Каждое из последующих звеньев представляет собой не прямую связь, а опосредованную одним или несколькими посредниками. Все представленные звенья менеджер по туристскому маркетингу должен изучать для выбора лучшего канала и сочетания каналов распределения с целью успешного продвижения товаров и услуг фирмы на рынке. Менеджер также должен быть всегда в курсе тех изменений, которые происходят в системе распределения. Вступление в систему новых конкурентов всегда требует дополнительных методов распределения товаров и услуг.

Сбытовая стратегия туристского предприятия разрабатывается на основе принятой данным предприятием общей стратегии маркетинга с учетом всех остальных ее компонентов (продукт, цена, коммуникации).

Средства Online-продвижения туристического продукта для туроператора

Notice: Undefined offset: 1 in /home/s/samosoft/samo. ru/public_html/templates/samo/html/com_content/article/blog.php on line 57

Варианты построения системы online-бронирования туроператора.

Сегодняшние реалии туристического рынка таковы, что практически ни одна уважающая себя туристическая компания, имеющая статус туроператора, не обходится без системы online-продаж туруслуг на своем сайте.

Как выстроить эффективную систему взаимодействия туроператора со своими партнерами, субагентами и непосредственно потенциальными туристами в режиме Online? Этим вопросом задаются как компании, только начинающие новый для себя вид деятельности, так и те, которые работают на рынке с давних времен, имея бренд и простейшие, может, слегка устаревшие, но работающие технологии.

Сегодня, к сожалению или к счастью, стерлись четкие критерии определения туроператорской деятельности. Классический туроператор – это компания, имеющая прямые контракты с принимающими компаниями, свои самолеты, гостиницы, квоты, субагентов — все то, что позволяет формировать свои собственные турпродукты и транслировать их своим агентам и туристам. Это солидно и дорого. Масштабы и количество продаваемых направлений определяет статус, бренд и доля рынка туроператора. Но. Тенденция сейчас такова, что туроператор технически может быть туроператором практически без всего этого, и успешно продавать просто готовые туры своих партнеров-туроператоров под своим брендом и в своих желаемых масштабах. Хочешь – будь монопрофильным, по ограниченному списку направлений, хочешь – расширяй ассортимент туропродуктов по принципу «больше оборота». Хочешь – продавай готовые пакеты, хочешь – реализовывай отдельно размещения, экскурсии и дополнительные услуги. Хочешь – работай исключительно с субагентами, хочешь – принимай заказы напрямую от туристов. И самое главное — очевиден факт всеобщего стремления в Online.

Как выбрать свой путь развития и, в идеале, пусть к процветанию – всё решает стратегия. А за то, как реализовать намеченную концепцию, отвечает тактика и выбранный инструментарий.

Самые современные инструменты Online-коммерции программного комплекса «САМО-тур» для построения комплексной системы Online-продвижения туристического продукта.

Online-бронирование туров, наземного обслуживания на сайте туроператора (для агентов и туристов).
Формирование собственных туров из различного набора услуг от партнеров (проживание, транспорт, страховка, трансфер, виза, экскурсия и доп. услуги) и вывод их в продажу с возможностью бронирования для туристов и/или персонально для агентов через личный кабинет. Решение САМО-тур подстраивается и под специфику наземного обслуживания, где основной услугой является гостиница и отсутствуют перелеты. Таким образом, можно продавать любые гостиницы, санатории, пансионаты с разнообразными программами и услугами наземного транспорта. В системе предусмотрено совмещение специфики выездного и внутреннего туризма с учетом массовости направлений и индивидуального вида отдыха.
Online-перепродажа предложений сторонних туроператоров под своим брендом.
Программный комплекс САМО-тур умеет автоматически распознавать и загружать к себе от других туроператоров уже посчитанные прайс-листы (пакетные цены) или отдельно прайс-листы на услуги при специальных настройках. Транслировать в онлайн-бронирование посчитанные прайс-листы можно на лету без изменений и загрузок в САМО-тур, либо с полной загрузкой в базу данных для индивидуальных корректировок с учетом интересов. Внешне для туристов и агентов все представленные в системе туруслуги будут без какого-либо упоминания об имени исходного туроператора как в момент поиска, так и в момент бронирования. Благодаря техническим возможностям системы поддерживать наиболее распространенные форматы данных XML, TourML, TravelXML, MasterML, обрабатывать множество различных форматов прайс-листов (ценовых предложений) от сторонних туроператоров становится быстро и удобно.Туроператоры, использующие в своей работе ПК САМО-тур, могут элементарно перепродавать турпродукты друг друга, поддерживая объемы, квоты и ассортимент. Нишевому туроператору не составит труда продавать помимо своих турпродукты других туроператоров, расширяя тем самым свои направления и удерживая своих клиентов широким выбором предложений. В итоге, происходит негласное укрупнение туроператорских компаний без формальных процедур слияния или поглощения.
Online-выгрузка своих туруслуг во внешние сторонние WEB-сервисы и дистрибутивные системы.
Настроенный XML-шлюз для ПК САМО-тур дает возможность продажи туруслуг туроператора через глобальные системы поиска и бронирования. ПК САМО-тур в управляемом режиме предоставляет внешним системам всевозможные справочники, списки и динамические данные, такие как страны, регионы, города, гостиницы с категориями/номерами/размещениями, питание, рейсы, места и классы мест на рейсах, расписание на рейс, аэропорты, дополнительные услуги с типами, страховки, визы, валюты, туры и др. Система отдает и синхронизирует с другими сервисами предложения с ценами и может получать обратно забронированные заявки. То есть, при соответствующей настройке шлюзов, партнерские заявки от агентов в стороннем веб-сервисе попадают в САМО-тур, где сразу же по брони определяется партнер и сама его заявка. Формат получения данных максимально упрощен, а частота запросов на получение данных регулируется любым необходимым временным интервалом. Этот современный метод трансляции своих туруслуг в сторонних системах позволяет значительно расширить каналы Online-продаж для туроператора и снизить нагрузку на свой сайт и сервера.
Online-интеграция с принимающими компаниями.
Чтобы ускорить и упростить взаимодействие между отправляющим туроператором и принимающей компанией между программными решениями ПК САМО-тур (отправляющий ТО) и SAMO-incoming (принимающий туроператор) можно настроить совместную интеграцию, так называемые репликации. С помощью современных it-технологий становится возможным превратить ручной и медленный обмен данными между партнерами в быстрый автоматический режим. От отправляющего туроператора к принимающему туроператору мгновенно в режиме online приходят заявки на подтверждение, а принимающая компания оперативно отдает обратно уже online-подтверждения. Удобный online способ получения каталогов цен и справочников позволяет отправляющему туроператору не тратить время на ручной ввод и поддержание списков отелей с ценами, и своевременно реагировать на любые изменения в прайс-листе. Заявки агентов и туристов со статусом «мгновенное подтверждение» не требуют участия сотрудника туроператора в ручной обработке брони. В режиме автоматического обмена данными существенно минимизируется риск от ручного некорректного ввода человеком каких-либо данных. Настроенные репликации сразу с несколькими поставщиками-принимающими компаниями позволяют отправляющему туроператору выстроить быстрые и надежные каналы обмена информацией между партнерами. Это дает солидное преимущество в ассортиментyой и ценовой борьбе между отправляющими туроператорами-конкурентами.
Online-интеграция со страховыми компаниями и визовыми центрами.
Программный комплекс САМО-тур имеет технические возможности настройки автоматического обмена данными со страховой компанией туроператора для быстрого получения полисов. Работа со страховой компанией настраивается в виде автоматической передачи из ПК САМО-тур полисов в страховую компанию для присвоения индивидуального номера каждому полису и определения себестоимости страховки. Оформленный, то есть подтвержденный со стороны страховой, полис доступен для печати из ПК САМО-тур и в системе Online-бронирования. Это значительно ускоряет туроператору процесс оформления полисов и передачу их агентам и туристам. Проверено на практике и широко применяется туроператорами взаимодействие ПК САМО-тур со страховыми компаниями «РОСНО», «ВСК» и другими страховыми, которые используют специализированное программное решение от компании «Virtu Systems». Программное решение от «Virtu Systems» – это готовый сервис online-продаж страховых полисов, где полноценно реализованы функции расчета, оформления и печати страховых полисов. Автоматизированная связь туроператора со своим страховым партнером также минимизирует ручной труд и всевозможные ошибки человеческого фактора. По схожему принципу возможно индивидуально настроить Online-обмен анкетными данными туристов с визовым центром. Туроператор из ПК САМО-тур в автоматическом режиме может отправлять визовые анкеты туристов в визовый центр, обладающий специализированным web-сервисом. Это решение позволяет туроператору значительно уменьшить сроки подачи документов на визу и выстроить быстрый канал обмена данными с визовыми центрами.
Online-взаимодействие региональных офисов туроператора.
Данные сервис предназначен для туроператора, имеющего в разных городах свои прямые офисы продаж. Решение позволяет организовать полноценную online-связь между центральным и удаленными офисами туроператора с минимальной нагрузкой на основные каналы связи с основной базой данных. Региональные офисы (представительства) наделяются выделенным доступом к центральной базе данных САМО-тур в более упрощенном варианте для ведения и сопровождения региональных продаж туроператора. Сотрудники таких подразделений полноценно создают заявки, готовят к печати документы для туристов, контролируют процессы бронирования номеров и рейсов у поставщиков, а также видят статистику продаж и все свои финансовые показатели. Гибкие административные настройки для удаленного офиса помогают правильно распределять и контролировать зону ответственности каждого удаленного офиса туроператора. Благодаря особым технологиям стыковки регионального модуля к базе данных САМО-тур, возможно одновременное подключение любого количества региональных офисов, что не станет помехой для полноценной работоспособности системы и не снизит ее быстродействие.
Online-трансляция предложений в едином агентском центре бронирования «Андромеда».
Туроператоры, использующие в своей работе ПК САМО-тур и систему Online-бронирование, имеют возможность транслировать свои туруслуги в системе поиска и бронирования туров «Андромеда, которая встроена в агентское решение САМО-турагент. Популярное комплексное решение САМО-турагент используют в своей ежедневной работе сотрудники более 4000 агентств по России и за ее пределами. Система САМО-турагент уникальна своим набором функций и создана специально для эффективной работы как новичка, так и профессионала в агентском бизнесе. Работая в своей офисной системе САМО-турагент каждый пользователь имеет бесплатный доступ к системе подбора туров, где представлены предложения популярных туроператоров России и ближнего зарубежья. Сам поиск туров осуществляется в онлайн-режиме напрямую через подключение к базам данных туроператоров и выдает только актуальные предложения по всем операторам на текущую минуту. Процесс бронирования тура через САМО-турагент занимает у менеджера агентства не более трех минут. Заявка сразу попадает в базу данных туроператора, и после обработки сотрудником туроператора агент видит статус заявки и готовые к печати документы туристу. Количество предложений в системе Андромедеа позволяет быстро производить сравнение туров по туроператорам и выбирать самое оптимальное предложение для туриста. Исключается острая необходимость переходов на сайты разных туроператоров в поисках лучших цен. Осуществляется реальное бронирование сразу с автоматическим сохранением данных туриста и его заявки в клиентской базе агентства. Агентство моментально видит расчет своей комиссии, прибили со сделки, а также полную историю взаимодействия с туроператорами и туристами. Механизм публикации цен туроператора в системе Андромеда настраивается в полном соответствии с Online-бронированием на web-сайте туроператора. Благодаря большой тиражируемости комплекса САМО-турагент среди туристических агентств, внутренняя поисковая система Андромеда является дополнительным каналом продаж туруслуг для туроператора. Благодаря этому решению настраивается прямой контакт турагент-туроператор, минуя сайт оператора.
Online-трансляция предложений в web-сервисе SAMO.Travel.
Больше возможностей для взаимодействия туроператора с конечным туристом и популяризации своего бренда предусматривает интеграция решения ПК САМО-тур с внешней системой поиска туров SAMO.travel. Сервис SAMO.travel публикует туруслуги туроператора на выделенном портале для туристов и агентов. Турист может подобрать тур и забронировать его у туроператора или у агентства, которое продает данный тур. Проект SAMO.travel на сегодняшний день является достаточно молодым сервисом, но имеет все шансы в ближайшее время стать одной из популярных площадок по привлечению туристов, поскольку гарантия актуальности цен и представленных в системе предложений от туроператоров обеспечивается благодаря самым современным и проверенным на практике технологиям.
Мобильные приложения поиска и бронирования для туристов.
Использование планшетов и мобильных устройств стало частью нашей повседневной жизни. Туроператоры, идущие в ногу со временем, могут смело предложить туристам мобильное приложение под своим собственным брендом для поиска и бронирования туров. Мобильное приложение предусмотрено для устройств на платформах iOS и Android и доступно для бесплатного скачивания в App Store и Google Play. Через свои мобильные устройства пользователи в любой удобный момент могут осуществлять поиск туров и бронировать. Этот ресурс на сегодняшний день часто используется туроператорами как дань моде и поддержка собственного бренда в массах. Российские туристы массово пока боятся бронировать через мобильное устройство. Но статистика показывает, что по темпу роста количеств бронирований не за горами тот переломный момент, когда мобильное приложение в качестве канала продаж станет привычным и повседневным способом бронирования туруслуг. Конечно, данному ресурсу требуется соответствующее продвижение и внимание со стороны туроператора.
Online-бронирование авиабилетов.
Online-сервис позволяет туроператору продавать авиабилеты как самостоятельный турпродукт. Независимая форма поиска и бронирования авиабилетов подхватывает на лету все заведенные в ПК САМО-тур рейсы, доступные для продажи. Для выгрузки каталога цен авиабилетов на сайт не требуется специального расчета прайс-листа. В системе поиска и бронирования участвуют контрактые цены на рейсы, хранящиеся в ПК САМО-тур. Данное решение не зависит от пакетного прайс-листа и позволяет продавать авиабилеты тем, кому нужен исключительно перелет. Продажа авиабилетов через данный сервис подразумевает полный цикл – поиск, бронирование, оплата и печать документа. Таким образом, система выступает дополнительным источником привлечения на сайт туроператора самостоятельно путешествующих туристов или агентов, продающих дополнительные услуги.
Online-оплата заявки на сайте туроператора для туристов (интернет-эквайринг). Комплексное решение САМО-тур с системой онлайн-бронирования содержат в себе весь необходимый функционал для проведения онлайн-платежей банковской картой с сайта. Турист, не выходя из дома, с момента подтверждения своей брони может оплатить пластиковой картой свою заявку туроператору. По факту оплаты туристу становятся доступны для печати документы по заявке: ваучер, страховка, авиабилет. Туроператору необходимо выбрать и подключить банк или платежную систему, через которую будут проходить online-платежи. Для банка или платежной системы настраивается выделенный шлюз для обмена данными. После оплаты клиентом заявки информация об оплате автоматически загружается в ПК САМО-тур и присваивает заявке статус «оплачено». На сегодняшний день туроператорское решение с реализованной функцией проведения оплат поддерживает ряд банков Промсвязьбанк, Сбербанк Региона и др, а также платежные системы Platron, Uniteller, TourPay, PayTravel. Также доступна для туриста оплата заявки через салоны связи «Евросеть» и «Связной». Возможна индивидуальная интеграция под банк туроператора.
Online-документооборот для туристов и агентов. Система Online-бронирования на сайте туроператора дает возможность туристу распечатать по своей забронированной и оплаченной заявке необходимый комплект документов. Туристу нет необходимости после подтверждения брони ехать в офис туроператора, чтобы получить ваучер, авиабилет или страховку. Есть опция печати договора с туристом, памятки для туриста, подтверждения, справки о стоимости авиабилета и др. Также доступна для печати туристу на момент оформления брони функция «печать счета», благодаря которой турист может оплатить счет удобным ему способом в любом месте. По такому же принципу турагентства, бронирующие заявки на сайте туроператора, имеют доступ к печати всех основных документов для туриста. Таким образом, и турист и каждое агентство в своем личном кабинете в режиме онлайн имеет полноценный функционал для оформления документов, экономя свое время и ресурсы на получение документов и общение с сотрудниками туроператора.
Подводя итог всему выше сказанному, очевиден вывод — подходить к выбору системы автоматизации деятельности туроператора следует очень тщательно и взвешенно. Важно «примерить» возможности решения с учетом специфики работы компании, выстроить фактическую цепочку взаимодействия с партнерами и клиентами.
Необходимо помнить, что ни один программный продукт не способен работать и приносить желаемый результат без тесного контакта с пользователем. А на каждом пользователе лежит определенная ответственность за быстроту освоения и понимания, и что немаловажно, желание применять профессиональные технологии в своей ежедневной и местами нервной работе. Для туроператорского бизнеса это естественно, когда финансовые затраты на программное решение и время на его полноценный ввод в работу не окупятся сразу через месяц-другой. На все требуется время и небольшое усилие. Программный продукт – это только инструмент для достижения поставленных целей и реализации своих амбиций для каждой компании.
Мы знаем технологии изнутри, поэтому создаем именно те решения, инструменты и внешние оболочки к ним, которые помогают компаниям организовывать, развивать и поддерживать свой многомиллионный бизнес.

Официальный сайт АМТИ

В читальном зале библиотеки АМТИ прошла книжная выставка – «Подвиг великий и вечный»

26 февраля 2021 года в читальном зале АМТИ прошла книжная выставка – «Подвиг великий и вечный»

Студентка АМТИ вошла в состав Молодежного Общественного Совета при ТИК

Студентка-активистка Армавирского механико-технологического института Карина Гаспарян вошла в новый состав Молодежного Общественного Совета

Студотряды АМТИ – участники конференции СТО

24 февраля 2021 года в Центре молодежной политики г. Армавир была организована конференция СТО

Студенты АМТИ – участники акции «Скажи спасибо лично»

С 19 по 23 февраля 2021 года студенты АМТИ приняли участие в акции «Скажи спасибо лично» в рамках празднования Дня защитника Отечества.

Студентки АМТИ – участницы акции «Наши защитники»

В преддверии Дня защитника Отечества в Армавирском механико-технологическом институте прошла акция флешмоб-поздравление «Наши защитники»

Студенты АМТИ — участники акции «Родные объятия»

Студенты АМТИ с 19 по 23 февраля 2021 года приняли участие в акции «Родные объятия», проводимой в рамках празднования Дня защитника Отечества

Волонтеры АМТИ организовали возложение цветов

23 февраля 2021 года волонтеры Армавирского механико-технологического института в рамках празднования Дня защитника Отечества

В АМТИ состоялся «Кубок Политеха» по игре «Что? Где? Когда?»

19 февраля 2021 года в Армавирском механико-технологическом институте был дан старт чемпионату по игре «Что? Где? Когда?» «Кубок Политеха»

Страница не найдена

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27. 07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных АНО ДПО «ИНСТИТУТ СОВРЕМЕННОГО ОБРАЗОВАНИЯ» (ОГРН 1143600000290, ИНН 3666999768), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
УЛ. КАРЛА МАРКСА, ДОМ 67, 394036 ВОРОНЕЖ ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ, Россия (далее по тексту — Оператор). Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
— Телефон.

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
— предоставление мне услуг/работ;
— направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
— подготовка и направление ответов на мои запросы;
— направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес [email protected]. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.06.2006 г.

Продвижение и маркетинг туризма | Малый бизнес

Роберт Морелло Обновлено 5 марта 2019 г.

Индустрия туризма не похожа ни на одну другую, потому что вместо продукта вы продаете место и все, что оно может предложить. Вы соревнуетесь со всем миром каждый раз, когда продвигаете туризм в определенном направлении, и этот высокий уровень конкуренции требует творческого и уникального подхода. Чтобы быть успешным, ваш маркетинг должен постоянно создавать наилучшее возможное изображение вашего направления, вызывая при этом интерес в широком масштабе всеми возможными способами.

Формирование туристических партнерств

Партнерские отношения помогают максимизировать ваши маркетинговые расходы и охватить более широкую и более желаемую аудиторию при продвижении туризма для данного направления. Вместо того, чтобы пытаться создать широкую базу подписчиков и охват по всему миру, используйте партнера, у которого уже есть такой охват, и это выгодно обеим сторонам.

Например, заключите маркетинговый контракт с национальным туристическим агентством. Предоставление агентству специальных предложений и рекламных акций для его клиентов в обмен на общенациональный доступ к клиентской базе. Вы, конечно, должны будете заплатить за эту привилегию, но отдача может намного перевесить расходы, а альтернатива построения собственной национальной сети часто нереалистична.

Выставки путешествий и туризма

Выставки предоставляют вашему направлению доступ к каждому поставщику путешествий и туризма в регионе и за его пределами, каждому продавцу путешествий и компании, которые продают или хотят продать ваше направление, и широкой публике, которая заинтересована в что вы предлагаете. Посещаете ли вы существующие выставки по всей стране и по всему миру или организуете свои собственные, чтобы привлечь внимание и продвинуться к месту назначения, результаты могут быть полезными.

Выставки объединяют все аспекты туристической индустрии в одном месте и дают время для встреч, взаимодействия и новых сделок. Они также привлекают внимание средств массовой информации, посетителей и, если они достаточно большие, национальных туристических агентств и миллионов их клиентов.

Реклама в отраслевых изданиях

Разместите рекламу в отраслевых изданиях, чтобы привлечь внимание продавцов путешествий по всей стране к вашему продукту. Создайте для своего направления бренд, который говорит о том, что вы можете предложить и почему.Например, Лас-Вегас помог создать свой скрытный образ эскаписта, создав кампанию «Что происходит в Вегасе, остается в Вегасе». Определите идентичность вашего пункта назначения и опишите его для публики, чтобы они поняли, почему они хотят вас посетить.

Разумное и целенаправленное размещение рекламы — последний кусочек головоломки. Например, если вы отвечаете за продвижение туризма для приключений на природе, вам следует размещать рекламу в журнале «Field & Stream» вместо «GQ.«Максимально эффективное использование рекламных средств — важная часть выполнения работы.

Спонсорские мероприятия и раздачи подарков

Спонсируемые мероприятия и раздачи подарков, которые связаны с вашим пунктом назначения и создают уровень престижа для бренда. Спонсорство доступно в любых форм и размеров, от местных парадов до национальных мероприятий, каждое со своей целевой аудиторией и каждое со своим набором преимуществ.Изучите события, которые происходят в регионах, которых вы хотите достичь и которые имеют прямое отношение к вашему туристическому направлению.

Например, если вы продвигаете новую великую арт-сцену, обратите внимание на местные художественные выставки под открытым небом или национальные художественные конвенции как на возможное спонсорство. Телевизионные мероприятия имеют дополнительное преимущество в виде освещения в местных, а иногда и в национальных средствах массовой информации, что значительно увеличивает ваш потенциальный охват рекламы. Это также приводит к увеличению стоимости спонсорства.

Социальные сети и маркетинг влияния

Использование социальных сетей, блогов и онлайн-видео позволяет турнаправлениям подключаться к целевому рынку, привлекая бренды, которые уже нравятся конечному потребителю. Например, тематический парк Флориды может найти плодотворное партнерство, заключив контракт с популярным блоггером-мамочкой, чтобы выделить новые семейные особенности в этом месте и способствовать общему впечатлению от отпуска.

Для сравнения, горнолыжный курорт может найти подходящего партнера в лице звезды Instagram, ориентированной на роскошную жизнь. Оба контент-провайдера уже достигли желаемого рынка в качестве будущих гостей.

Эффективный маркетинг и продвижение туризма

Сегодня, когда позиционирование вашего туристического бизнеса становится все более сложной задачей, маркетинговые организации обращают свое внимание на продвижение.Эффективная рекламная кампания — важнейший аспект успешного развития туристического бизнеса. Тщательное планирование и творческие идеи — ключевые факторы успеха.

Обычно в рамках эффективной рекламной кампании туристические маркетинговые организации предлагают исследования рынка, услуги веб-маркетинга, коммерческое продвижение, а также творческие идеи, чтобы сделать туристический бизнес более привлекательным. По мере развития отрасли и того, как мы взаимодействуем в Интернете, появляются все более интересные и инновационные способы маркетинга, включая продвижение через социальные сети.Однако многие компании ошибочно путают понятие «туристический маркетинг» с рекламой и продажами. На самом деле туристический маркетинг намного шире, и реклама и продажи — лишь один из его элементов. Прежде всего, тревел-маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей и требований целевой аудитории посредством обмена. Давайте посмотрим ниже, как туристические маркетинговые компании (и туристические компании) привлекают свою аудиторию и какие рекламные идеи они используют.

1.Показаны интернет-баннеры

Использование инструментов интернет-маркетинга для индустрии туризма имеет решающее значение. Одна из самых эффективных рекламных идей, которые туристический бизнес может использовать, — это инвестировать в онлайн-рекламу. Размещение рекламных баннеров на определенных веб-сайтах, где пользователи смогут видеть ваши текущие рекламные акции и предложения, — отличная идея, чтобы привлечь больше внимания. Веб-сайты, на которых вы рекламируете, должны соответствовать типам сайтов, которые посещает ваша целевая аудитория. Будьте осторожны, размещая рекламу там, где вас посещает идеальный клиент, иначе вы можете направить маркетинг не на ту аудиторию, и ваши усилия будут напрасными.Вы можете использовать различные источники и сайты для размещения баннеров, просто используйте самые популярные ключевые слова в поиске Google, такие как «лучшие отели», «путешествия», «популярные направления» и т. Д.

2. Создание блога или размещение статей

Дополнительно вы можете начать размещать статьи. Выгодно наполнить свой сайт интересным контентом в виде полезных статей о туризме. Это позиционирует вашу компанию как эксперта в своей области, а также может быть полезно для ранжирования в поиске Google. Кроме того, ваши статьи также могут быть размещены на других сайтах, предлагающих аналогичные услуги.

3. Думая о маркетинге в социальных сетях

Вы можете использовать инструменты SMM и таргетированную рекламу для своей целевой аудитории в социальных сетях, таких как Facebook и Instagram. Обратитесь к SMM-специалистам, которые знают, как продвигать ваши туристические каналы. Это наиболее эффективный способ рекламы ваших туров.

4. Использование информационных бюллетеней по электронной почте

Использование информационных бюллетеней по электронной почте и программы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — отличная стратегия для взаимодействия с клиентами.Предложите пользователю возможность подписаться на рассылку новостей, чтобы регулярно получать всю необходимую информацию о текущих предложениях.

5. Проверка контекстной рекламы и SEO

Контекстная реклама (реклама на странице, имеющей отношение к вашему бизнесу) и SEO-оптимизация — это виды рекламных мероприятий, которые нацелены на конечных пользователей, которые используют поисковые системы, такие как Google, чтобы иметь возможность выбрать желаемый тур. С помощью инструментов интернет-маркетинга и средства проверки на плагиат вы можете привлечь большую аудиторию и продвигать свои туры.

Каждый из онлайн-методов по-своему хорош, и его стоит выбирать, исходя из специфики вашего туристического бизнеса. Главное в этом деле — профессиональный подход к яркому результату и дальнейшее развитие, направленное на совершенствование.

6. Использование туристических промо-роликов

В этом году Всемирная туристская организация, основанная ООН, отобрала самые привлекательные туристические промо-ролики, снятые по всему миру. Такие рекламные ролики есть смысл использовать, чтобы вдохновлять людей.Использование положительных отзывов, а также фотографий и видео ваших клиентов, наслаждающихся отдыхом в вашем туре, — лучший способ продемонстрировать ценность того, что вы предлагаете.

Большинство видео, отобранных Всемирной туристской организацией, показывают посетителей, наслаждающихся активным отдыхом, и в видео все так красиво. Это отличный способ привлечь внимание ваших клиентов.

7. Применение офлайн-промо

Визитные карточки имеют решающее значение, особенно для путешествий и туристического бизнеса. Они чрезвычайно полезны и экономичны. С их помощью они действительно могут улучшить репутацию вашего бренда, увеличивая вероятность интереса со стороны путешественников и туристов.

Открытки — отличный инструмент прямого маркетинга для туристических агентств. Отправив красочную открытку с прекрасным пейзажем туристического места и небольшое сообщение потенциальным клиентам, вы обязательно убедите их обратиться к вам.

Нет лучшего способа представить краткий и интересный обзор услуг, предлагаемых вашим туристическим бизнесом, чем высококачественные листовки и брошюры.Благодаря ориентированному на бренд дизайну ваши туристические буклеты найдут отклик у вашей аудитории и вызовут интерес к вашему бренду.

Заключение

Вышеуказанные методы, безусловно, являются наиболее эффективными способами продвижения вашего туристического бизнеса, но их список отнюдь не обширен. Вы можете найти множество других способов продвижения своего туристического бизнеса. Проверьте, что люди ищут сегодня. Если ваши целевые клиенты ходят на музыкальные фестивали, это может быть отличным местом для проведения промо. Если они используют приложения и мобильные телефоны, чтобы быть в курсе последних событий, не забывайте размещать рекламу в социальных сетях.

Прежде всего, не забудьте изучить свой рынок и составить стратегию продвижения. Подумайте о своем продукте и о том, как лучше всего представить туристические достопримечательности потенциальным клиентам. Вы должны знать в первую очередь, что нужно вашей целевой аудитории. Кроме того, вы должны предлагать свои услуги и представлять свой контент через различные источники, а именно через свой веб-сайт, каналы социальных сетей и рекламу по электронной почте.

5 лучших маркетинговых стратегий для продвижения туризма в вашем районе

Туризм — процветающий бизнес.В то время как некоторые предпочитают держать свой маленький райский уголок изолированным от остального мира, многие люди осознают денежную выгоду, которую они могут получить, открыв свой район для туризма. Однако убедить туристов посетить вашу страну или регион может оказаться проблемой само по себе. Маркетинг имеет решающее значение для денежного роста в вашем регионе. Здесь вы найдете несколько способов продвижения и проведения туристических кампаний в вашем районе.

Организуйте поездку в Blogger

Если у вас нет присутствия в Интернете, вы упускаете бесчисленные возможности.Один из лучших способов обеспечить такое присутствие в Интернете — это работа с блоггерами. Размещая блогеров в своей стране, вы можете заставить их продвигать вашу туристическую отрасль в Интернете с помощью статей и хэштегов в социальных сетях.

Австрийский совет по туризму продвигал один фантастический пример кампании по охвату блоггеров. Австрия прилетела нескольких блоггеров на , чтобы совершить уникальную поездку на . В обмен на эту поездку блогеры писали о своем австрийском опыте и продвигали там туристическую индустрию в своих блогах. Блогеров также поощряли размещать изображения и заметки на сайтах с хэштегом «# в Австрии».

Иметь современный веб-сайт

Не секрет, что профессионально обновленный веб-сайт — ключ к привлечению современного туриста. Люди хотят видеть высококачественные фотографии с подробным описанием и разбивкой по стоимости, прежде чем они примут решение о том, куда они хотят отправиться. Убедитесь, что ваш веб-сайт профессионально разработан и поддерживается, чтобы привлекать как можно больше трафика.

Создание присутствия в социальных сетях

С появлением социальных сетей появились совершенно новые стратегии в отношении маркетинга. Присутствие в социальных сетях как бизнес — ключ к привлечению большего внимания к вашим услугам и продуктам. Хотя может возникнуть соблазн саморекламироваться в каждом посте, лучше придерживаться правила 1-7. После каждого рекламного сообщения обязательно вводите семь сообщений с информационным содержанием без особой рекламы. Вы получите больше подписчиков с ценным контентом и сможете лучше продвигать себя в процессе.

Используйте онлайн-бронирование и оплату

Стоимость онлайн-бронирования и оплаты сильно недооценена. Если люди могут платить за свой номер в отеле, а также бронировать развлекательные мероприятия в Интернете, они с гораздо большей вероятностью заинтересуются вашим регионом. Имейте в виду, что многие люди работают по 9-5 дней, и им может быть очень сложно связаться с вашей компанией в рабочее время. Предлагая круглосуточное бронирование и оплату, вы поощряете туристов в том, что вы доступны и всегда в курсе.

Воспользуйтесь преимуществами поисковой оптимизации

Современное SEO — лучший способ продвигать ваш сайт в Интернете. У вас может быть самый красивый сайт со всеми удобствами, но если трафик не идет к вам, он будет бесполезен. SEO использует встроенные ссылки и ключевые слова, чтобы поднять вам рейтинг в поисковых системах. Повышая рейтинг в поисковых системах, вы будете более заметны для релевантного трафика.

Как продвигать местный туризм

Когда дело доходит до продвижения вашего туристического бизнеса — будь то аттракцион, ресторан, музей или гостиница, вы можете почувствовать себя совершенно одиноким.К счастью, это не так. Сотрудничая с вашей целевой маркетинговой организацией (DMO) или агентством по продвижению туризма (TPA), вы можете получить некоторый «бесплатный маркетинг», который поможет распространить ваше сообщение сверх ваших собственных усилий и привлечь больше посетителей. Считайте это тем, что в вашем углу есть кто-то, кто хочет успеха вашего бизнеса так же, как и вы.

Есть несколько вещей, которые вам нужно знать, чтобы получить максимально возможное воздействие. Вот несколько советов и приемов, которые помогут максимально эффективно использовать партнерские отношения с местными и региональными туристическими бюро.

Как продвигать местный туризм

Во-первых, давайте поговорим о том, как местные и государственные туристические бюро работают над поддержкой местного туризма. Многое уходит на продвижение дестинации — и большая часть этого скрывается за кулисами.

Сайтов

У каждого местного и регионального туристического офиса есть веб-сайт. Некоторые из них более подробны, чем другие, но обычно у них есть списки для тех же категорий: чем заняться, жилье, еда и питье. Здесь посетители могут найти контактную информацию о конкретных достопримечательностях и предприятиях, а также изображения и описания.На большинстве веб-сайтов также есть календари мероприятий, в которых представлены фестивали, выступления и даже семинары, проходящие по всему региону.

Направляющие

Большинство туристических офисов по-прежнему распространяют тысячи печатных брошюр через центры приема, остановки и запросы посетителей. Благодаря великолепным фотографиям и увлекательному языку, руководства или брошюры рисуют общую картину того, чего может ожидать посетитель. Многие также предлагают рекламное место, если вы хотите выделиться перед заинтересованной аудиторией.

Пресс-релизы

Когда есть объявление — например, о получении национальной награды о новом ресторане в городе или государственном парке — туристическое бюро рассылает пресс-релиз, который может быть подхвачен региональными или национальными изданиями.Это может даже вызвать интерес у СМИ, которые хотят взять интервью, или у писателей-путешественников, которые хотят испытать это на себе.

Пресс-релизы не ограничиваются местными маркетинговыми офисами. Региональный совет по туризму Фингер-Лейкс (FLRTC), официальная организация по продвижению 14-ти округов региона Фингер-Лейкс, ежемесячно распространяет пресс-релизы, освещающие региональные активы. Примеры включают мероприятия по празднованию 100-летия избирательного права женщин и новые объекты туризма, которые открылись за последние шесть месяцев.

Блоги

Сообщения в блоге — это интересный способ продвигать сразу несколько объектов. Они представляют собой сводку достопримечательностей с общей темой и обычно написаны более разговорным, чем другие маркетинговые статьи. Блоги также могут дать более глубокий взгляд на нишевую тему, поскольку она связана с местом назначения, чем, скажем, брошюра. Корнинг и Саутерн-Фингер-Лейкс отлично справляются с этой задачей, подробно описывая 10 лучших осенних походов и вкусных салатов в районе Гаффер в Корнинге.

Социальные сети

Все различные тактики, перечисленные выше, обеспечивают отличный контент для туристического офиса. Событиями, объявлениями, размещениями в СМИ и блогами можно делиться через каналы социальных сетей.

Большие активации

Туристические офисы могут привлечь более широкую аудиторию благодаря присутствию на популярных мероприятиях и выставках.

В зависимости от мероприятия участники могут быть из другого города или даже из другого штата. Крупное мероприятие — идеальное место для продвижения своей цели среди уже присутствующей аудитории, которая может быть незнакома с местностью и, скорее всего, ищет другие занятия.TPA может рассказать о лучших местах, где можно пойти, поесть или поспать, а также раздать фирменные материалы или сопутствующие товары. I Love NY представляет свой мобильный тур на крупные мероприятия в штате Нью-Йорк. Посетители уходят с индивидуальным цифровым гидом по интересным объектам по всему штату.

Губернатор Куомо вложил средства в десять новых центров приема гостей по всему штату Нью-Йорк с целью развития местного туризма. Каждый приветственный центр освещает известные туристические направления этого региона с помощью фотографий, видео, рынка Taste NY и стены артефактов.I Love NY тесно сотрудничал с местными и региональными туристическими бюро, чтобы собрать от партнеров артефакты и знаковые символы, которые наглядно объясняют историю и культуру региона. В центре приема гостей Southern Tier, например, есть гоночный автомобиль из Уоткинс-Глен Интернэшнл и висящая стеклянная скульптура из Музея стекла Корнинга.

Рекламные объявления

Маркетинговые офисы с большим бюджетом — например, государственные туристические офисы — запускают телевизионные рекламные ролики для продвижения как на общегосударственную, так и на внешнюю аудиторию. Возможно, вы также заметили сообщение «Здесь все. Это только здесь. рекламные ролики от I Love NY за последний год. Они демонстрируют различные активы и достопримечательности по всему штату — от истории равноправия до веселых зимних развлечений.

Чем вы можете помочь?

Есть много способов помочь своему туристическому офису продвигать вас. Все начинается с того, что становится на их радар!

Обновлять постоянно

Во-первых, не забудьте сообщить им об изменении контактной информации или ссылок на веб-сайты.Для продвижения по службе необходимо иметь актуальную контактную информацию организации и соответствующие ссылки на социальные сети и страницы веб-сайтов.

Во-вторых, сообщайте своему TPA, когда у вас появляется что-то новое и интересное — например, новый ресторан, новый продукт, новое мероприятие или новый напиток. Нет ничего слишком большого или слишком маленького. Местные туристические офисы получают запросы на информацию об активах, соответствующих определенной теме. Например, PR-агентство может найти писателя, который ищет «здоровую пищу, предлагаемую на летних музыкальных фестивалях» или «блюда из свежих сезонных ингредиентов».«Убедитесь, что вы общаетесь четко и достаточно часто, чтобы ваш туристический офис понимал, что отличает вас от других. Как только они узнают, какие замечательные дела вы делаете, у них будет все необходимое, чтобы рассказать о вашем влечении в средствах массовой информации или в FAM.

Отправить события

Как я уже упоминал выше, у TPA есть календари событий на своих сайтах. Это помогает посетителям веб-сайта (и места назначения) быстро увидеть, что происходит, пока они находятся в городе. Туристические офисы также стремятся продвигать местные события в своих социальных сетях, делая ваше мероприятие более интересным.И если оно достаточно уникальное, возможно, стоит рассказать о мероприятии средствам массовой информации. Убедитесь, что ваш TPA знает о вашем мероприятии, чтобы вы могли легко получить дополнительную информацию.

Будьте необычны

У вас есть странные характеристики, которыми вы можете похвастаться? Необычный коктейль с уникальным ингредиентом? Может быть, ваш музей не дает покоя защитникам алкоголя. Не бойтесь странного! Поделитесь этими уникальными характеристиками со своим туристическим офисом. Журналисты и посетители больше не ищут того же старого, такого же старого.Вместо традиционного осеннего занятия им больше интересно увидеть что-то вроде подводной резьбы по тыкве.

Отвечайте быстро и полностью

Если ваш TPA запрашивает у вас информацию, лучше всего ответить быстро и предоставить много информации. По возможности включайте фотографии, видео и цитаты известных сотрудников. Эти запросы обычно быстро обрабатываются, потому что агентство, организация или журналист связались с ними для включения в пресс-релиз, выставку, презентацию для СМИ или статью.

Поддерживайте актуальность фотографий

Когда они хотят продвигать ваш объект или представить его средствам массовой информации, им понадобятся хорошие высококачественные фотографии, чтобы продемонстрировать его. И они им сразу понадобятся — у вас не будет времени вызвать профессионального фотографа. Поэтому при любой возможности делайте фотографии своего актива. Это включает в себя в любое время года (покажите свою винодельню в окружении цветущих тюльпанов и на фоне разноцветной осенней листвы) и во время любого особого мероприятия (запечатлейте витрину своего магазина на Wizarding Weekend).

8 эффективных идей продвижения для туристического маркетинга

От распространения бумажных листовок, электронного маркетинга и ремаркетинга до онлайн-рекламы, маркетинга на веб-сайтах и интерактивных цифровых публикаций — в Интернете есть множество возможных решений, которые будут очень удобны для туристического бизнеса для связи со своими наиболее потенциальными клиентами. .

Однако в нынешней экономике и конкурентной маркетинговой ситуации дела обстоят не лучшим образом.Что-то нужно было изменить и применить некоторую тактику для продвижения по службе, если вы хотите реализовать свои стратегии. Основываясь на растущем развитии цифровых публикаций, этот блог будет опробовать цифровые публикации с комбинацией 8 эффективных идей продвижения для вашей маркетинговой стратегии туризма.

Изучите свой рынок

1 Предоставьте ваши туристические достопримечательности потенциальным посетителям

Он сильно отличается от прошлого.Сегодня Интернет помог упростить многие процессы, многие люди спонтанно обращались к Интернету в поисках идей для путешествий. С одной стороны, вам нужно улучшить свои услуги, чтобы удержать их интерес; с другой стороны, ваша рекламная работа должна осуществляться разными способами. Например, за исключением традиционной онлайн-рекламы, некоторые туристические компании даже используют различное программное обеспечение для цифровых книжек для создания анимированных цифровых книжек с переворачиванием страниц, чтобы привлечь внимание посетителей. их.

Начните создание интерактивной публикации с FlipHTML5

2 Узнайте, что нужно вашим клиентам

Без сомнения, клиенты должны быть в авангарде вашего бизнеса. Больше клиентов — больше шансов. Таким образом, вам нужно узнать, что действительно нужно вашим клиентам. Выяснение их мнения о ваших услугах и их пожеланий должно быть самой важной частью всего, что вы делаете. Кроме того, вы можете периодически присоединяться к форумам, где, скорее всего, будут находиться ваши клиенты, и узнавать больше об их интересах.

Маркетинговый контент Enpower с инновационным программным обеспечением

3 Представьте свое содержание в анимированных публикациях с перелистыванием страниц

Люди — существа эмоциональные, и их больше интересует свежее и творческое. Итак, хотите ли вы делать каталоги, брошюры или журналы для рекламы своих продуктов и услуг, совершенно необходимо уделять больше внимания своему контенту. Для этого, возможно, вы можете пойти Нажмите здесь , чтобы начать создание анимированных и перелистывающих страниц публикаций и получить больше, что вам нужно.

4 Оптимизируйте макет ваших публикаций

Здесь вам нужно обратить внимание: оригинальный макет также способствует хорошему содержанию, так что вы будете выглядеть и чувствовать себя более профессионально. Но для большинства людей это будет неприятно. Лучший способ сделать это — найти онлайн-шаблоны или готовые шаблоны. В последнее время я собираюсь порекомендовать FlipHTML5, существует множество красивых готовых дизайнов, отвечающих вашим потребностям, а множество тем, а также динамические фоновые сцены весьма полезны для оптимизации вашего макета.

5 Вставка видео и аудио в цифровой контент

Иногда видео и аудио будут более убедительными, чем текст, воспроизвести местные или онлайн-видео, чтобы распространить дополнительную информацию о ваших услугах или рассказать истории о других путешественниках, чтобы заинтересовать ваших клиентов. Точно так же вставьте соответствующие аудио, чтобы ваш контент был более ярким и живым.

Убедитесь, что ваши услуги являются общедоступными

6 Настройте веб-сайт и сделайте его адаптивным

Настройте свой веб-сайт, это в некоторой степени первый шаг к созданию вашего бренда, а также хороший способ сделать ваши продукты или услуги доступными. Даже выдающийся веб-сайт может помочь привлечь больше трафика.Кроме того, вы должны знать, что адаптивный веб-сайт может изменять размер в зависимости от используемого вами устройства. Таким образом, вы можете создать такой веб-сайт и позволить своим клиентам легко видеть и использовать его на телефонах, планшетах и компьютерах.

7 Интеграция с социальными сетями

Все больше и больше людей любят делиться своими фотографиями или впечатлениями в некоторых социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и Google Plus. Даже некоторые из них предпочитают сосредотачиваться на туристических новостях через эти социальные платформы. Таким образом, независимо от того, распространяете ли вы свою служебную информацию напрямую или выбираете средство создания публикаций FlipHTML5 для облегчения вашей рекламной работы, нельзя пренебрегать интеграцией в социальные сети.

8 Начать блог

Путешественники всегда любят читать о захватывающих приключениях других, независимо от того, планируют ли они свое следующее путешествие или просто им интересно. Вы можете создать блог и регулярно писать сообщения, чтобы познакомить посетителей с каким-нибудь красивым местом.Это определенно отличный способ сделать ваши услуги общедоступными для большего числа людей.

Короче говоря, соответствующая маркетинговая стратегия очень важна для вашего туристического бизнеса. Я надеюсь, что 8 эффективных идей продвижения, предложенных выше, и рекомендуемое программное обеспечение FlipHTML5 действительно могут оказать большое влияние на вашу работу. Чтобы узнать больше о туристическом маркетинге, прочтите эту статью с советами по продвижению путешествий.

Превосходный образец туристической брошюры, сделанный FlipHTML5

Начните создание интерактивной публикации с FlipHTML5

14 Маркетинговые стратегии направлений для привлечения большего количества посетителей

Маркетинг на местах может быть неоценимым для любого, кто хочет зарабатывать деньги, увеличивая количество людей, посещающих место.Сюда входят местные и национальные правительства, авиакомпании, туристических агентств, а также развлекательные заведения, туристические достопримечательности и операторы отелей и курортов. В этой статье вы узнаете больше о некоторых маркетинговых стратегиях дестинации, которые могут помочь привлечь больше посетителей.

Быстрое меню:

Что такое целевой маркетинг?

Маркетинг дестинации — это форма маркетинга, при которой дестинация продвигается среди потенциальных посетителей, чтобы увеличить количество людей, которые едут в это место.Пункт назначения может быть довольно конкретным, как в случае с городским или городским маркетингом, или намного шире, как в случае с региональным или страновым маркетингом.

В конечном итоге цель маркетинга дестинации — сделать ваше местоположение или пункт назначения более привлекательными, чем основные альтернативы, увеличить количество людей, которые туда путешествуют, и помочь местной туристической индустрии. Это также касается повышения осведомленности о дестинации с целью повышения спроса и улучшения ее репутации.

Почему так важен целевой маркетинг?

Чтобы привлечь путешественников к определенному пункту назначения, важно, чтобы его плюсы были выделены. Это особенно важно, когда одно направление конкурирует с другим за одних и тех же туристов или посетителей. Примером этого может быть Карибский бассейн и Большой Барьерный риф, предлагающие отличные условия для дайвинга.

Цель маркетинга большинства направлений — продвигать ваше направление как превосходящее альтернативы, выделяя то, что делает его уникальным, или то, что делает его желанным местом для путешествий.Успешный маркетинг направлений может принести огромную пользу местной туристической индустрии, включая отели, рестораны, бары, авиакомпании и связанных с ними поставщиков.

Кто отвечает за целевой маркетинг?

Ответственность за маркетинг дестинации обычно возлагается на специализированную маркетинговую организацию по дестинациям (DMO) или совет по туризму. Эти организации представляют сообщество или продвигаемое направление и пытаются вызвать интерес к региону среди путешественников, используя ряд различных маркетинговых методов.

Во многих отношениях DMO также служит связующим звеном между посетителем и местом назначения, в первую очередь поощряя посещение, но также предоставляя важную информацию для посетителей. Гостиницы, местные предприятия, достопримечательности и их владельцы часто являются членами DMO, а финансирование, как правило, поступает из государственных источников и / или членских взносов.

14 Маркетинговые стратегии в местах назначения для привлечения большего количества посетителей

Для целевого маркетинга можно использовать ряд различных маркетинговых стратегий, помогающих повысить общую осведомленность о месте назначения и увеличить количество людей, которые фактически посещают его. Ниже вы найдете дополнительную информацию о 14 из этих стратегий и о том, как целевые маркетинговые организации могут использовать их для получения результатов.

1. Определите уникальные точки продаж

Пожалуй, самый важный шаг для любой организации, занимающейся маркетингом направлений, — это выделить время, чтобы четко определить, что делает ваше направление уникальным. Есть множество способов выделить место назначения, например, уникальные мероприятия, которые можно предложить посетителям, или уникальные природные объекты, такие как горы, пляжи или вулканы.

Возможно, у вашего местоположения есть увлекательная история или уникальные достопримечательности, такие как Эйфелева башня, Эмпайр-стейт-билдинг или Великая китайская стена. Возможно, культура этого места является его уникальным преимуществом, и посетители захотят отправиться в путешествие, чтобы посетить местные мероприятия, музеи или спортивные клубы. Постарайтесь определить как можно больше УТП.

2.

Определите целевую аудиторию и рынок

Еще одна из лучших стратегий целевого маркетинга включает определение вашей целевой аудитории.Подумайте, кто, скорее всего, захочет посетить это место и по какой причине. Часто вам нужно разбить это на несколько разных аудиторий, у каждой из которых могут быть разные причины, по которым они хотят поехать к вам.

Например, ваш пункт назначения может быть интересен молодежи с перерывом в год и пожилым парам, наслаждающимся выходом на пенсию. Возможно, он понравится людям, которые любят заниматься спортом на открытом воздухе, и людям, которые хотят расслабиться на пляже. Вы также должны учитывать различные группы, такие как туристы, деловые путешественники и студенты.

Наконец, подумайте, будут ли одни рынки более интересными, чем другие. Это могут быть люди из соседних стран, если у вас отличное транспортное сообщение, или люди, говорящие на одном языке.

3. Использование данных для аналитики

Целевые маркетинговые организации потенциально могут получать и использовать огромные объемы данных для различных целей. Например, веб-сайт организации может позволить вам использовать такие инструменты, как Google Analytics, чтобы узнать о ваших посетителях, кто они, откуда пришли и какова была их мотивация.

В автономном режиме вы можете узнать информацию о существующих посетителях, например о среднем возрасте, о том, нравится ли ваш пункт назначения мужчинам или женщинам, и какие виды транспорта они используют. Собрав достаточное количество данных, вы можете проанализировать их, чтобы определить лучших людей, к которым можно обратиться, лучшие способы связи и лучшие сообщения для рассылки.

4. Брендирование места назначения

Брендинг — это метод, используемый предприятиями, чтобы сделать их легко узнаваемыми. Концепция брендинга может включать логотипы, цветовые схемы и другие принципы дизайна, а также слоганы или повторное использование определенной терминологии.В конечном итоге брендинг — это узнаваемость и отличие от других.

Этот принцип довольно легко применить к пункту назначения. Постарайтесь придумать последовательную цветовую схему, используйте слоган, который говорит что-то о самом пункте назначения, создайте хэштеги для людей, которые будут использовать в социальных сетях, и постарайтесь быть максимально последовательными в ваших рекламных сообщениях, чтобы люди познакомились с Это.

5. Привлекайте всех заинтересованных сторон

Важным компонентом управления дестинациями является учет интересов различных заинтересованных сторон с целью установления доверия и облегчения взаимодействия.В число заинтересованных сторон могут входить официальные лица из вашей страны, города, деревни или штата, а также отели, достопримечательности, рестораны, торговые центры, туристические агенты и туроператоры.

Постарайтесь придумать маркетинговые стратегии по направлениям, которые действительно поощряли бы эти различные стороны к участию и поддержке вашего направления. Посмотрите, сможете ли вы заставить заинтересованные стороны согласиться использовать некоторые из ваших более широких торговых марок и проводить свои собственные рекламные или маркетинговые кампании, чтобы максимизировать интерес посетителей.

6. Создайте удивительный веб-сайт назначения

Независимо от причин, по которым они путешествуют, большинство путешественников теперь используют Интернет, чтобы узнать о своем пункте назначения перед бронированием. Целевой веб-сайт — идеальное место для демонстрации уникальных преимуществ, прямого общения с вашей целевой аудиторией и продвижения вашего направления с помощью изображений, видео и туров в виртуальной реальности.

Вы можете использовать веб-сайт, чтобы предоставить путешественникам всю необходимую информацию перед поездкой, а также для продвижения вариантов размещения, достопримечательностей, мероприятий, мест, где можно поесть и выпить, и т. Д.Важно, чтобы ваш веб-сайт был оптимизирован для мобильных пользователей, в то время как блог на сайте может побуждать людей возвращаться.

7. Поисковая оптимизация

Когда люди используют поисковые системы, такие как Google, для поиска вещей, связанных с вашим пунктом назначения, или функций, которые ваш пункт назначения может им предложить, вы должны убедиться, что ваш веб-сайт находится в верхней части результатов этих поисковых систем. страниц. Лучший способ сделать это — создать комплексную стратегию поисковой оптимизации.

Это включает в себя исследование ключевых слов, создание контента, ориентированного на эти ключевые слова, и использование ряда других методов для улучшения вашего размещения. Вы также можете использовать принципы SEO для продвижения видео и изображений. Местный блог может быть полезен и здесь, так как он предоставит вам много свежего контента для оптимизации с помощью стратегического использования ключевых слов.

8. Маркетинг опыта

Большинство путешественников мотивированы впечатлениями, поэтому имеет смысл продавать направление таким образом.Вместо того, чтобы показывать достопримечательности, используйте рекламные материалы, чтобы показать, как люди их воспринимают. Один из способов сделать это — стимулировать обмен пользовательским контентом, чтобы люди делились своими моментами на вашем веб-сайте и в социальных сетях.

Когда вы достигнете этого, вы превратите своих посетителей в послов вашего пункта назначения. Сарафанное радио может быть чрезвычайно успешным, потому что считается более надежным, чем получение информации от организации с ясным мотивом. Вдобавок к этому туры VR 360 могут стать отличным способом позволить онлайн-пользователям насладиться собственными впечатлениями.

9. Маркетинг в области видео и виртуальной реальности

Как видеомаркетинг, так и маркетинг в виртуальной реальности могут иметь большое значение для повышения эффективности ваших маркетинговых усилий. Видеоконтентом можно легко поделиться на таких платформах, как Facebook, Twitter, Instagram и YouTube. Эти видеоролики могут рекламировать местные достопримечательности или рассказывать местных жителей о вашем пункте назначения.

Маркетинг в виртуальной реальности идет еще дальше и предоставляет вашей целевой аудитории способы действительно ощутить аспекты вашего направления, не выходя из собственного дома.Это может быть виртуальный тур по местному отелю, виртуальное путешествие по близлежащему развлекательному заведению или круговой тур по достопримечательностям или достопримечательностям.

10. Стратегии социальных сетей

Социальные сети, такие как Facebook, Twitter и Instagram, служат идеальным средством для охвата людей и продвижения вашего направления. По правде говоря, предлагаемые здесь маркетинговые стратегии практически безграничны: от простых рекламных сообщений, изображений и видеоконтента до конкурсов и даже вирусного контента или мемов.

Кроме того, большинство платформ социальных сетей предлагают платные маркетинговые возможности, например рекламу или спонсируемые сообщения. Они могут повысить заметность ваших маркетинговых усилий в социальных сетях и могут быть нацелены на очень конкретную демографию, то есть вы можете ориентироваться на людей в зависимости от возраста, пола, местоположения и даже их привычек просмотра в Интернете.

11. Работа с инфлюенсерами

Многие современные пользователи Интернета испытывают естественное недоверие к прямой рекламе и другим открытым маркетинговым методам.Однако многие из этих людей могут быть доступны косвенно, через влиятельных лиц. Проще говоря, влиятельные лица — это люди, у которых есть постоянные подписчики на таких платформах, как Instagram, Twitter, YouTube, Facebook или их собственный блог.

Их последователи обычно лояльны и склонны доверять мнению влиятельных лиц больше, чем организации. Сотрудничая с влиятельными лицами, вы можете продвигать свой пункт назначения на разных платформах, даже среди нишевых аудиторий, которые с большей вероятностью положительно отреагируют на продвигаемое сообщение.

12. Продвигайте свое направление на туристических сайтах

Помимо наличия собственного веб-сайта назначения, важно иметь возможность обращаться к людям, которые еще не знают о вашем пункте назначения. Веб-сайты для путешествий представляют собой идеальное решение, и сюда могут входить международные туристические веб-сайты, такие как TripAdvisor, а также местные веб-сайты или веб-сайты, ориентированные на определенные демографические группы.

Существуют различные способы использования туристических веб-сайтов для продвижения вашего направления, включая размещение изображений, публикацию историй, создание видеоконтента и даже продвижение туров в виртуальной реальности. Вы также можете использовать туристические веб-сайты, чтобы отслеживать отзывы, отвечать на критику и улучшать отзывы с течением времени.

13. Стратегии интернет-рекламы

Информация и данные, которые вы собрали о ваших посетителях и вашей целевой аудитории, могут быть использованы для информирования вашей интернет-рекламы. Используя эту информацию, вы можете ориентировать поисковую рекламу на определенные регионы, оплачивать медийную рекламу на нужных платформах и продвигать контент на сторонних веб-сайтах, которые использует ваша целевая аудитория.

Кроме того, ремаркетинг позволяет вам обратиться к людям, которые ранее взаимодействовали с вашим целевым веб-сайтом или с каналами социальных сетей вашего DMO. Это дает вам возможность напоминать людям о вашем пункте назначения, зная, что они уже проявили интерес, что может быть отличным стимулом для их посещения.

14. Стратегии офлайн-продвижения

Когда вы узнаете свою целевую аудиторию, что они ищут и откуда приходят, вы также сможете определить, когда они, вероятно, отправятся в путешествие. Например, одни направления привлекают посетителей в летние месяцы, а другие — для занятий зимними видами спорта. Некоторые могут быть более привлекательными на Рождество или в другой праздник.

Это упрощает разработку комплексной стратегии офлайн-продвижения.

Некоторые из используемых вами офлайн-методов могут включать телевизионную рекламу, рекламу на радио и продвижение в газетах и журналах. В последних двух примерах вы можете оплачивать рекламу, писать характеристики о своем пункте назначения и нацеливать конкретные местные публикации в регионах, где проживает ваша целевая аудитория.

Тенденции в туризме: возможности для индустрии туризма

В статье «Тенденции в туризме: возможности для индустрии туризма» вы узнаете больше о последних тенденциях в индустрии туризма и о том, почему предприятиям важно идти в ногу с ними. .

Индустрия туризма постоянно развивается, и очень важно всегда держать руку на пульсе. Если не идти в ногу с последними тенденциями, это может иметь ряд серьезных негативных последствий, но своевременное отслеживание отраслевых изменений предоставляет ряд важных возможностей для улучшения результатов вашего бизнеса.

Ключевые технологические тенденции, возникающие в индустрии путешествий и туризма

В статье «Ключевые технологические тенденции, появляющиеся в индустрии путешествий и туризма» вы сможете узнать больше о том, как технологии помогают внести изменения в индустрия путешествий и туризма.

Новые технологии способны подорвать целые отрасли, но процветающие предприятия — это те, которые готовы использовать новые способы работы и адаптироваться к времени. Будь то использование Интернета вещей, внедрение технологий виртуальной реальности или развертывание искусственного интеллекта, новые тенденции могут предложить реальные преимущества.

Практически в любом месте есть уникальные достопримечательности, природные особенности, достопримечательности или культурные аспекты, которые понравятся посетителям. Перечисленные маркетинговые стратегии дестинации могут быть использованы для выделения этих качеств, чтобы потенциальные посетители с большей вероятностью отправились к месту назначения и потратили деньги, что способствует развитию местной туристической индустрии.

Дополнительные советы для развития вашего бизнеса

Revfine.com — это платформа знаний для индустрии гостеприимства и туризма.Профессионалы используют наши идеи, стратегии и практические советы, чтобы вдохновиться, оптимизировать доходы, внедрить инновации в процессы и улучшить качество обслуживания клиентов. Вы можете найти все советы туристической индустрии в категориях «Маркетинг и распространение» и «Технологии и программное обеспечение».

Важность рекламы туристических услуг в Интернете

Целью продвижения товаров и услуг является создание спроса на эту продукцию. Это также необходимо для удовлетворения спроса на различные услуги и повышения осведомленности о возможностях, которые можно выбрать и купить.Продвижение — это широкое понятие, которое включает в себя такие виды деятельности, как реклама в прессе, а также в Интернете, методы личных продаж, связи с общественностью и деятельность по продвижению продаж. В сфере туризма сегодня важную роль играют цифровизация и интернет-маркетинг. Туристы ищут информацию в Интернете, делают и оплачивают бронирование, а также ищут мероприятия и события в месте, которое они посещают.

Продвижение товаров в Интернете идеально подходит для привлечения внимания и создания интереса потенциальных покупателей в сфере туристических услуг.Все больше и больше людей проводят свое свободное время в Интернете, что позволяет им, не выходя из дома, узнавать о событиях в других странах, планировать предстоящий отпуск и легко оплачивать их, просто сделав несколько кликов.

Для потребителей двадцать первого века использование традиционной рекламы в виде огромного баннера с картинками и слоганом неудивительно. Однако в Интернете есть инструменты, которые создают новые способы привлечения потребителей, такие как виртуальные туры по отелю или даже по всему городу, включая все главные достопримечательности.Поэтому для привлечения потребителей туристические предприятия переходят в онлайн и на социальные платформы, чтобы быть ближе к своим потребителям. Это связано с тем, что возможности Интернета настолько велики, что человек на другом континенте может забронировать авиабилет, номер в отеле или оплатить тур, не выходя из собственного дома.

Маркетинг в социальных сетях

Для продвижения туристических услуг и продуктов в Интернете можно использовать баннерную рекламу на веб-сайтах, прямую почтовую рассылку, социальные сети, конференции, пресс-релизы и т. Д.По этой причине туристическим предприятиям необходимо не только поддерживать свои существующие каналы, но и сосредоточить внимание на изучении новых каналов, чтобы привлечь большее количество людей. Один и, возможно, самый важный из этих каналов — социальные платформы. Маркетинг в социальных сетях (SMM) — относительно новый термин, обозначающий продвижение в социальных сетях. SMM — это комплекс мероприятий по использованию социальных сетей в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач. Продвижение в социальных сетях позволяет быть видимым для целевой аудитории, искать сайты, где эта аудитория больше представлена, и определять наиболее подходящие способы общения с аудиторией.

Исходя из этих целей, социальные сети могут быть успешно использованы в индустрии туризма. При продаже нематериального продукта необходимо учитывать несколько уникальных аспектов. Информация для путешественников должна быть актуальной, например, важно состояние валюты. Кроме того, информация о рейсах постоянно меняется, поэтому вам нужно всегда оперативно информировать путешественников о ситуации с их предстоящими турами. Кроме того, вы всегда должны отвечать на часто задаваемые вопросы посетителей: чем более полную информацию компания может предоставить посетителям, тем большей компетентностью организация будет обладать в глазах потребителей.Если компания последует этому, то вероятность того, что потребители будут покупать туристические услуги компании, возрастет.

Необходимо отразить как положительные, так и отрицательные стороны отдыха на курортах. Ведь если сосредоточить внимание посетителя только на достоинствах, а о недостатках промолчать, клиенты, скорее всего, по прибытии в страну заметят неточности и будут огорчены тем, что не будут проинформированы заранее.

Различные каналы социальных сетей

Социальная платформа «Facebook» может использоваться как инструмент для продвижения и предоставляет ряд возможностей, таких как: оценка эффективности рекламной кампании или повышение эффективности рекламы путем нацеливания рекламных кампаний.Другая платформа, Instagram, — это сервис, с помощью которого вы можете мгновенно загрузить фотографию с того места, где вы находитесь. Для путешественников это приложение незаменимо, так как оно помогает сразу же показать ваши новые фотографии друзьям, родным и коллегам. Более того, популярно использовать функцию хэштега для категоризации фотографии с помощью определенного тега. Это приложение помогает компаниям отслеживать степень удовлетворенности и просматривать фотографии посетителей. Для того, чтобы заниматься рекламной деятельностью в Instagram и быть успешной, рекомендуется управлять ею в фирменном стиле компании.Это не используется так часто, как должно использоваться среди туристических компаний.

Исследования показали, что наиболее эффективный маркетинг включает в себя аутентичные фотографии мест, сделанные туристами и опубликованные в социальных сетях. Эти сообщения демонстрируют реальный опыт, предоставляют достоверную информацию и дают честное мнение о месте назначения. Люди в основном принимают решения относительно следующего места отдыха по рекомендации друзей или знакомых (Visit Finland, 2017).

Аналитика социальных сетей

Какие или какие каналы социальных сетей являются наиболее важными для компании? С помощью различных инструментов легче нацелить правильный маркетинг на конкретных клиентов и пользователей, предлагая интересную индивидуальную информацию.Настройка основана на отслеживании кликов. Например, если пользователь ищет места для катания на лыжах в Интернете, инструменты отслеживания кликов могут показывать рекламу пользователя, в том числе красивые места для катания на лыжах.

Маркетинговая аналитика доступна для всех каналов социальных сетей. Инструменты маркетинговой аналитики важны для компаний, чтобы контролировать свои кампании и проводить свой маркетинг в Интернете. Инструменты помогают понять, какие учетные записи в социальных сетях достигают результатов, а какие нет.Неэффективное расходование маркетингового бюджета может быть очень разрушительным для компании.

Маркетинг в Интернете — необходимость

Суммируя вышесказанное, можно сказать, что количество социальных сетей для туристов и путешественников стремительно растет. Все они предназначены для живого общения туристов, обмена мнениями и информацией. Вы можете просматривать фотографии, читать рассказы и обзоры или смотреть видео практически везде. Работа в социальных сетях — важный инструмент маркетинга и коммуникации для индустрии туризма, использование которого влияет на успех и процветание организации в целом.

Список литературы

Посетите Финляндию. (2017). Оптимизация цифровых каналов. Получено 14 декабря 2018 г. с сайта http://www. visitfinland.fi/wp-content/uploads/2017/12/Opitimizing-Digital-Channels-VF-Dec-2017.pdf

Авторы

Хайди Керкола работает менеджером проектов в HAMK Smart Research Unit. В настоящее время она работает в проекте DigiTrail, в котором природные тропы прокладываются в Тавастии с помощью цифровых инструментов.

Екатерина Ярыгина — студентка последнего курса факультета международного бизнеса ХАМК.В прошлом семестре она стажировалась в HAMK Smart Research Unit, работая с туристическими проектами DigiTrail и Let’s Go Tavastia в качестве стажера по маркетингу в социальных сетях.

Ссылка на публикацию:
Керкола Х., Ярыгина Э. (2019). Важность рекламы туристических услуг в Интернете. В Х. Керкола (ред.), DigiTrail . HAMK Unlimited Professional 1.10.2019. Получено [дата] с https://unlimited.hamk.fi/teknologia-ja-liikenne/advertising-tourism-services

http: // urn.fi / URN: NBN: fi-fe20201113

Tämä teos on lisensoitu Creative Commons Nimeä-JaaSamoin 4.

Продвижение туристского продукта: 404: /Error 404: Page not found