Усов организация и обслуживание предприятий общественного питания: Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания | Усов Владимир Васильевич
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ1. Александровская, А.Н. Организация технического обслуживания и ремонта электрического и электромеханического оборудования: Учебник / А.Н. Александровская. — М.: Academia, 2018. — 928 c. 5. Болбас, М.М. Организация сервисного обслуживания легковых автомобилей: Учебное пособие / Е.Л. Савич, М.М. Болбас, А.С. Сай; Под ред. Е.Л. Савич. — М.: НИЦ Инфра-М, Нов. знание, 2012. — 160 c. 6. Бурчакова, И.Ю. Организация и ведение процессов приготовления, оформления и подготовка к реализации хлебобулочных, мучных кондитерских изделий сложного ассортимента с учетом потребностей различных категорий потребителей, видов и форм обслуживания: Учебник / И.Ю. Бурчакова. — М.: Академия, 2018. — 160 c. 7. Васюкова, А.Т. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебник для бакалавров / А.Т. Васюкова, Т.Р. Любецкая. — М.: Дашков и К, 2015. — 416 c. 9. Виноградов, В.М. Организация производства технического обслуживания и текущего ремонта автомобилей: Учебное пособие для сред. проф. образования / В.М. Виноградов, И.В. Бухтеева, В.Н. Редин. — М.: ИЦ Академия, 2012. — 272 c. 10. Виноградов, В.М. Организация производства технического обслуживания и текушего ремонта автомобилей: учебное пособие / В.М. Виноградов. — М.: Academia, 2017. — 463 c. 12. Виноградов, В.М. Организация производства технического обслуживания и текущего ремонта автомобилей: Учебное пособие / В.М. Виноградов. — М.: Academia, 2017. — 463 c. 13. Виноградов, В.М. Организация производства технического обслуживания и текущего ремонта автомобилей: Учебное пособие / В.М. Виноградов. — М.: Академия, 2018. — 112 c. 14. Галахов, В.В. Организация секретарского обслуживания: Учебник / В.В. Галахов, О.Б. Назаренко. — М.: Academia, 2016. — 346 c. 16. Главчева, С.И. Организация производства и обслуживания в ресторанах и барах: Учебное пособие / С.И. Главчева, Л.Е. Чередниченко. — СПб.: Троицкий мост, 2012. — 208 c. 17. Дерунов, В. Технология и организация ремонта и обслуживания автомобиля: Практические основы профессиональной деятельности: Учебное пособие / Л.Н. Борилова, В. Дерунов, В.Д. Литвинов. — М.: Академкн./Учебник, 2006. — 176 c. 19. Докторов, А.В. Организация транспортного обслуживания в туризме: Учебное пособие / А.В. Докторов, О.Е. Мышкина. — М.: Инфра-М, 2015. — 316 c. 20. Ехина, М.А. Организация обслуживания в гостиницах: Учебник / М.А. Ехина. — М.: Academia, 2016. — 320 c. 21. Ехина, М.А. Организация обслуживания в гостиницах: Учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования / М. 22. Ёхина, М.А. Организация обслуживания в гостиницах: Учебник / М.А. Ёхина. — М.: Академия, 2014. — 224 c. 23. Зайко, Г.М. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебное пособие / Г.М. Зайко, Т.А. Джум.. — М.: Магистр, НИЦ Инфра-М, 2013. — 560 c. 24. Качурина, Т.А. Организация и ведение процессов приготовления, оформления и подготовки к реализации холодных блюд, кулинарных изделий, закусок сложного ассортимента с учетом потребностей различных категорий потребителей, видов и форм обслуживания: Учебник / Т.А. Качурина. — М.: Академия, 2008. — 304 c. 25. Коваленко, Н.А. Организация технического обслуживания и ремонта автомобилей: Учебное пособие / Н.А. Коваленко. — М.: Инфра-М, 2017. — 248 c. 27. Могильный, М. П. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания (культура питания: правила, рекомендации): Учебное пособие / М.П. Могильный. — М.: ДеЛи плюс, 2015. — 155 c. 28. Мрыхина, Е.Б. Организация обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебник / Е.Б. Мрыхина. — М.: Форум, 2017. — 176 c. 30. Оробейко, Е.С. Организация обслуживания: рестораны и бары: Учебное пособие / Е.С. Оробейко, Н.Г. Шередер. — М.: Альфа-М, НИЦ Инфра-М, 2013. — 320 c. 31. Поздняков, В.Я. Экономика фирмы: организация послепродажного обслуживания продукции: Учебное пособие / В.Я. Поздняков, Е.П. Моргунова, А.С. Табачун. — М.: Инфра-М, 2013. — 108 c. 32. Поздняков, В.Я. Экономика фирмы: организация послепродажного обслуживания продукции: Учебное пособие / В.Я. Поздняков, Е.П. Моргунова, А.С. Табачун. — М. 33. Потапова, И.И. Организация и контроль текущей деятельности работников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда: Учебник / И.И. Потапова. — М.: Academia, 2016. — 104 c. 34. Потапова, И.И. Организация обслуживания гостей в процессе проживания: Учебник / И.И. Потапова. — М.: Academia, 2016. — 48 c. 35. Потапова, И.И. Организация и контроль текущей деятельности работников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда: Учебник / И.И. Потапова. — М.: Академия, 2010. — 256 c. 36. Правиков, Ю.М. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания (для СПО и НПО) / Ю.М. Правиков, Г.Р. Муслина. — М.: КноРус, 2013. — 328 c. 38. Радченко, Л.А. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебное пособие / Л. А. Радченко. — Рн/Д: Феникс, 2016. — 24 c. 39. Савич, Е.Л. Организация сервисного обслуживания легковых автомобилей: Учебное пособие / Е.Л. Савич, М.М. Болбас, А.С. Сай и др. — М.: Инфра-М, 2016. — 400 c. 41. Сорокина, А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Учебное пособие / А.В. Сорокина. — М.: Альфа-М, НИЦ Инфра-М, 2013. — 304 c. 42. Счесленок, Л.Л. Организация обслуживания в организациях общественного питания: Учебник / Л.Л. Счесленок. — М.: Academia, 2018. — 160 c. 43. Счесленок, Л.Л. Организация обслуживания в организациях общественного питания: Учебник / Л.Л. Счесленок. — М.: Академия, 2017. — 544 c. 44. Счесленок, Л.Л. Организация обслуживания: Учебник / Л.Л. Счесленок. — М. 45. Счесленок, Л.Л. Организация обслуживания в организациях общественного питания: Учебник / Л.Л. Счесленок. — М.: Academia, 2018. — 608 c. 46. Счесленок, Л.Л. Организация обслуживания: Учебник / Л.Л. Счесленок. — М.: Academia, 2011. — 126 c. 47. Тимохина, Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов: Учебное пособие / Т.Л. Тимохина. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ Инфра-М, 2013. — 352 c. 48. Туревский, И.С. Техническое обслуживание автомобилей. Т. 2. Организация хранения, технического обслуживания и ремонта автомобильного транспорта: Учебное пособие / И.С. Туревский. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ Инфра-М, 2013. — 256 c. 50. Усов, В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания / В.В. Усов. — М.: Academia, 2017. — 672 c. 51. Усов, В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания. / В.В. Усов. — М.: Academia, 2015. — 24 c. 52. Усов, В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебное пособие / В.В. Усов. — М.: Academia, 2015. — 280 c. 53. Усов, В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебное пособие / В.В. Усов. — М.: Academia, 2016. — 351 c. 54. Усов, В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебное пособие / В.В. Усов. — М.: Академия, 2011. — 464 c. 55. Ходош, М.С. Организация сервисного обслуживания на автомобильном транспорте: Учебник / М.С. Ходош. — М.: Академия, 2018. — 144 c. 56. Ходош, М.С. Организация сервисного обслуживания на автомобильном транспорте / М.С. Ходош. — М.: Academia, 2013. — 288 c. 57. Ходош, М.С. Организация сервисного обслуживания на автомобильном транспорте: Учебник / М.С. Ходош, И.В. Спирин; Под ред. Ходоша М.С. — М.: Academia, 2017. — 464 c. |
Страница не найдена – АНО СПО Колледж Волжского университета имени В.
Н. ТатищеваГостиничный бизнес – это сфера, становящаяся все более популярной. Специалист по гостиничному делу обязан совмещать разные качества, начиная от идеального знания самой профессии и заканчивая современными тенденциями мирового рынка. Такой специалист охватывает различные аспекты работы гостиницы, соединяет их воедино, поскольку только налаженная система работы позволяет получать прибыль и развиваться.
Менеджер гостиничного бизнеса координирует работу персонала гостиницы, руководит финансово-хозяйственной частью. В его обязанности также входит решение вопросов, возникающих у клиентов, проблемных ситуаций и конфликтов.
Важной функцией такого сотрудника является работа по формированию стандартов обслуживания гостей, дизайнерского оформления, заключение договоров, подбор и обучение персонала (портье, швейцаров, горничных, поваров и прочего обслуживающего персонала).
Главной задачей менеджера всегда выступает достижение слаженности работы всех сотрудников гостиницы и высокого качества обслуживания гостей.
На первый взгляд, может показаться, что работать в этой сфере легко и просто. Но это не так. Людям, которые захотят связать свою жизнь с гостиничным, туристическим или ресторанным бизнесом, придётся много выкладываться на работе и следить за обеспечением слаженной работы большого количества служб и программ.
В этой сфере вполне возможен карьерный рост. Опыт и практика помогут из обычного менеджера за несколько лет дорасти до управляющего гостиницей. Однако и это не предел мечтаний. Если человек трудолюбив, обладает лидерскими качествами, отлично владеет иностранным языком, а также имеет огромный опыт работы, у него есть все шансы занять такую высокую должность, как «эксперт гостиничного бизнеса». Или же уйти в свободное плавание и открыть собственный туристический комплекс, кафе или хостел.
Квалификация выпускника – Специалист по гостеприимству
Срок обучения по очной форме обучения:
- на базе основного общего образования – 3 года 10 месяцев
- на базе среднего общего – 2 года 10 месяцев
Области профессиональной деятельности:
- сервис, оказание услуг населению (торговля, техническое обслуживание, ремонт, предоставление персональных услуг, услуги гостеприимства, общественное питание и пр. ).
Объекты профессиональной деятельности:
- организация процесса предоставления услуг;
- запросы потребителей гостиничного продукта;
- процесс предоставления услуг;
- технологии формирования, продвижения и реализации гостиничного продукта;
- средства труда: оргтехника, правовые, нормативные и учетные документы;
- первичные трудовые коллективы.
Виды деятельности:
- организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы приема и размещения;
- организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы питания;
- организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда;
- организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы бронирования и продаж;
- выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих.
Выпускник должен обладать профессиональными компетенциями:
- Планировать потребности службы приема и размещения в материальных ресурсах и персонале;
- Организовывать деятельность сотрудников службы приема и размещения в соответствии с текущими планами и стандартами гостиницы;
- Контролировать текущую деятельность сотрудников службы приема и размещения для поддержания требуемого уровня качества;
- Планировать потребности службы питания в материальных ресурсах и персонале;
- Организовывать деятельность сотрудников службы питания в соответствии с текущими планами и стандартами гостиницы;
- Контролировать текущую деятельность сотрудников службы питания для поддержания требуемого уровня качества обслуживания гостей;
- Планировать потребности службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда в материальных ресурсах и персонале;
- Организовывать деятельность сотрудников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда в соответствии с текущими планами и стандартами гостиницы;
- Контролировать текущую деятельность сотрудников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда для поддержания требуемого уровня качества обслуживания гостей;
- Планировать потребности службы бронирования и продаж в материальных ресурсах и персонале;
- Организовывать деятельность сотрудников службы бронирования и продаж в соответствии с текущими планами и стандартами гостиницы;
- Контролировать текущую деятельность сотрудников службы бронирования и продаж для поддержания требуемого уровня качества обслуживания гостей
Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания — Методические указания
ТЕМА 12. Организация (анализ организации) обслуживания
в местах массового отдыха трудящихся
Введение. Характеристика предприятий общественного питания, работающих в местах массового отдыха (тонары, организация летних точек и др.). Характеристика сетевого бизнеса, работающего на массовый поток потребителя (на примере «Подорожника») Общая мощность сети, товарооборот, характер предоставляемых услуг, изменение количества обслуживаемого контингента в сезон и межсезонье.
Соотношение сезонной и стационарной сети. Организация передвижных специализированных закусочных, кафе, их преимущества и недостатки. Оснащённость сезонной сети общественного питания торгово-технологическим и холодильным оборудованием.
Проблемы организации сезонного и передвижного (тонарного) бизнеса услуг питания. Концептуальные направления деятельности предприятий, работающих в местах массового отдыха. Ассортиментная , ценовая политика проектируемого предприятия. Торгово-производственная структура предприятия, его компоновочное решение.
Планируемый коэффициент потребления продукции в зависимости от концепции предприятия. Процентное соотношение товарного ассортимента. Сравнить товарооборот на одно место и на одного работника в стационарных и нестационарных предприятиях общественного питания (при анализе).
Формы и методы обслуживания при самообслуживании. Предоставление дополнительных услуг потребителям. При обслуживании официантами привести организацию обслуживания, методы работы официантов, виды предоставляемых услуг. Организация труда работников предприятия: режим труда и отдыха, графики выхода на работу. Использование режимов неполного и прерывного рабочего дня.
ТЕМА 13. Организация (анализ организации) работы экспедиции
на заготовочном предприятии
Введение. Функции экспедиции. Состав помещений и их размещение на плане этажа (М 1:100) с указанием и анализом грузопотоков. Экспликация помещений. Спецификация оборудования на плане экспедиции (М 1:50). Проанализировать соответствие нормам оснащения.
Порядок приёма заказов от доготовочных предприятий. Подготовка продукции к отправке. Виды используемой тары, её характеристика. Оформление сопроводительных документов.
Хранение продукции до отправки. Соблюдение сроков хранения. График вывоза полуфабрикатов и кулинарных изделий. Сертификат качества. Хранение и обработка экспедиционной тары.
Штат работников экспедиции, их обязанности и права. Режимы труда и отдыха, графики выхода на работу. Приложить копии соответствующих документов.
ТЕМА 14. Организация (анализ организации) обслуживания потребителей
в демократичных ресторанах
Введение. Характеристика демократичных ресторанов. Основные принципы их деятельности. Концепции товарной политики.
Сетевой бизнес как основа выживания демократичных ресторанов в условиях рыночной экономики. Особенности сетевого бизнеса. Разработка товарной политики проектируемого предприятия в соответствии с требованиями покупателя.
Организация связи помещений торговой и производственной группы. Привести план предприятия (М 1:100) с расстановкой оборудования на основном производстве (в конкретном цехе по заданию руководителя).
Планирование меню. Основные виды, принципы его составления, оптимизация. Привести (сделать анализ) меню конкретного (анализируемого) предприятия.
Технологический процесс на производстве. Его основные этапы. Описание бизнес — процессов на предприятии.
Применение нетрадиционных методов приготовления продукции в соответствии с принципами демократичного ресторана (шоковая заморозка продукции, пароконвекция и др.). Нетрадиционные формы обслуживания клиента в зале (салат-бар, шведский стол, репинский стол, залы-экспресс).
Подбор оборудования в проектируемом (анализируемом) предприятии в соответствии с концепцией товарного ассортимента и ценовой политики. Диверсификация предприятия на разных этапах жизненного цикла товара.
Должностные инструкции директора сети, директора по персоналу, шеф повара. Составить (проанализировать) штатное расписание проектируемого (анализируемого) предприятия в разрезе сетевого и одиночного.
ТЕМА 15. Организация (анализ организации) работы кофейни
Формат кофейни. Культура «кофепития» разных форматов. Разработка (анализ) концепции проектируемого (анализируемого) предприятия в соответствии с требованиями рынка. Разработка товарного ассортимента. Характеристика кофемашин, кофемолок, водяных систем. Подбор оборудования и его влияние на качество кофейного напитка.
Компоновочное решение проектируемого предприятия (М 1:50) в соответствии с выбранной концепцией.
Организация производства в соответствии с планируемым товарным ассортиментом. Создание сети кофеен, как элемент диверсификации производства.
Кадровая политика и структура штата работников предприятия, работающего в системе сетевого бизнеса и как единичного. Разработка должностных инструкций для персонала кофейни: бариста, администратора, работника торгового зала, управляющего, мерчендайзера, логиста.
Разработка бренда предприятия.
ТЕМА 16. Организация (анализ организации) работы баров (пабов)
Общая характеристика предприятий формата. Задачи, особенности деятельности. Состояние спроса на данный вид продукции.
Разработка (анализ) концепции деятельности проектируемого (анализируемого) предприятия. Разработка товарного ассортимента, ценовой политики. Методы диверсификации предприятия. Методы и формы обслуживания потребителей.
Организация раздаточной (барной) стойки. Оборудование и барные аксессуары (инвентарь, посуда). Основные виды барного обслуживания. Способы подачи продукции. Должностные инструкции торговых работников бара (бармен, администратор, официант, хостес).
Планировка предприятия (М 1:50). Организация и оснащение рабочих мест в производственных цехах.
ТЕМА 17. Организация работы концептуальных (авторских) ресторанов класса «люкс»
Введение. Анализ рынка услуг ресторанного бизнеса. Существующие концепции. Потребительский спрос на существующие концепции.
Разработка концепции проектируемого ресторана (консервативно-классического, нейтрально-декоративного, с этнической кухней, с кухней в стиле фьюджн и др.). Разработка товарного ассортимента в соответствии выбранной концепцией. Подбор оборудования.
Методы диверсификации предприятия. Корпоративный кейтеринг – как элемент диверсификации. Разработка мероприятий, направленных на стимулирование сбыта.
Формы обслуживания потребителей. Полное и частичное обслуживание официантами. Демократичные формы обслуживания как элемент конкурентоспособности предприятия.
Кадровая политика предприятия. Проблемы, стоящие перед предприятием при наборе персонала. Методы стимулирования персонала. Штатное расписание предприятия, должностные инструкции официантов. Состав торговых, производственных, складских, бытовых и др. помещений с учетом специфики проектируемого предприятия. Компоновочное решение предприятия (М 1:100). Описание бизнес-процессов.
Организация обслуживания потребителей в зале: подготовка зала к обслуживанию, встреча гостей, прием заказа. Конфликтные ситуации: клиент-персонал и выход из них. Формула возвратного бизнеса – как элемент увеличения потребительского спроса. Интерьер и дизайн предприятия. Мебель зала, световое и звуковое оборудование.
ТЕМА 18. Нетрадиционные формы обслуживания
в предприятиях общественного питания
Банкеты. Виды банкетов и приемов. Порядок приема, оформления и исполнения заказов на обслуживание торжеств.
Подготовка к проведению банкета: разработка меню, расчёт необходимого количества столов, посуды, приборов, столового белья. Порядок составления заявки на производство, в буфеты, сервизную. Составление плана обслуживания, расчёт необходимого количества официантов, распределение обязанностей между ними. Роль метрдотеля в организации и обслуживании банкетов. Подготовка залов к обслуживанию.
Банкет за столом с полным обслуживанием официантами. Особенности организации проведения банкета. Методы организации труда обслуживающего персонала. Способы подачи блюд и напитков, используемая посуда и приборы.
Банкет с частичным обслуживанием официантами. Размещение холодных закусок, напитков на столе до прихода гостей. Подача горячих блюд и десерта. Роль официантов при проведении банкета за столом с частичным обслуживанием.
Приём по типу «фуршет», особенности его проведения: составление меню, расстановка столов, сервировка, порядок подачи холодных и горячих закусок, десерта, вин. Обязанности метрдотеля и официантов при обслуживании. Правила уборки столов.
Виды сервировки. Порядок и правила подачи блюд, покупных товаров, вино-водочной продукции. Составление и оформление карты вин и меню в соответствии с выбранной концепцией (название блюд, цветовое и художественное оформление, вид обложки, картинка блюд, наличие дегустационного меню и др.).
ТЕМА 19. Организация работы предприятий массового питания,
специализирующихся на монопродукте
Монопродукт как профилирующая концепция предприятия. Монопрофилирующие концепции, действующие на рынке: гамбургеровые, хот-договые, пиццевые и другие Основные особенности монопрофильных предприятий.
Разработка концепции предприятия в соответствии с требованиями рынка: определение сегмента потребителей, разработка ценовой политики, насыщенности, сопоставимости, глубины и ширины ассортимента блюд, коммуникативной политики, направлений стимулирования сбыта.
Разработка монопродукта и линейки блюд в соответствии с разработанной концепцией предприятия. Описание технологических процессов. Стандартизация и унификация производственных процессов. Организация рабочих мест. Подбор специализированного оборудования. Профессионально-квалификационный состав исполнителей, режимы труда и отдыха, графики выхода на работу, их обоснование, возможность совмещения профессий.
Раздача, ее задачи и формы организации, выбор раздаточного оборудования в соответствии с концепцией. Компоновочное решение предприятия (М 1:100).
Разработка путей диверсификации предприятия в плане организационно-торговой деятельности. Кадровая политика в системе fast food. Штатное расписание и должностные инструкции для персонала проектируемого предприятия. Режимы труда и отдыха, графики выхода на работу.
Разработка нетрадиционных способов обслуживания потребителей в зале исходя из концепции заведения. Франчайзинг как элемент стратегии роста. Плюсы и минусы франчайзинга.
ТЕМА 20. Продвижение товара
Введение. Факторы, влияющие на продвижение товара: количество, качество, цена, доступность. Контроль качества продукции на предприятии.
Основные средства стимулирования продаж: реклама, стимулирование сбыта, пропаганда, личные продажи, выставки-дегустации, ярмарки, выставки-продажи и др. Преимущества и недостатки.
Внутренний мерчандайзинг. Методы стимулирования персонала в целях увеличения продаж.
Реклама. Назначение, основные виды, средства, содержание, службы. Схема процесса рекламы. Рекламная пирамида. Структура рекламного сообщения. Роль рекламы на разных этапах жизненного цикла товара и предприятия. Оценка эффективности рекламы.
Выбор (анализ) средств и видов рекламы на конкретном предприятии, выводы и рекомендации по её совершенствованию.
ТЕМА 21. Спрос на продукцию общественного питания
Введение. Высокая культура обслуживания и максимальное удовлетворение спроса потребителей – основное содержание торгово-производственной деятельности предприятий общественного питания.
Факторы, влияющие на формирование спроса в общественном питании: ассортимент услуг питания и дополнительных услуг, его обновляемость, качество кулинарной продукции, уровень сервиса, ценовая политика, коммуникативная (информационная) политика, стимулирование продаж.
Виды спроса и их характеристика. Спрос на разных этапах жизненного цикла товара; факторы, его формирующие. Мероприятия, направленные на увеличение спроса на различных этапах жизненного цикла товара.
Методы изучения реализованного, нереализованного и формирующегося спроса на предприятии, их эффективность. Эластичность спроса различных форматов предприятий общественного питания. Методы увеличения товарооборота при неэластичном спросе.
ТЕМА 22. Организация (анализ организации) снабжения
Введение. Основные принципы и особенности организации снабжения предприятий общественного питания в современных условиях.
Источники снабжения: централизованные и децентрализованные. Преимущества и недостатки.
Каналы распределения товаров: понятие, виды (дискретный, горизонтальный, вертикальный, смешанный), преимущества и недостатки. Уровни распределения товаров. Критерии в выборе поставщика.
Договор о поставках как инструмент, определяющий взаимоотношения между поставщиком и потребителем. Прямые и длительные связи. Структура и содержание договоров.
Транзитная и складская форма поставок. Преимущества и недостатки.
Маршруты завоза продукции в предприятие: маятниковый и кольцевой. Преимущества и недостатки.
Виды поставок. Характеристика различных видов базис-поставок автомобильным, железнодорожным, морским и другими видами транспорта. Преимущества и целесообразность использования определённых видов поставок для предприятий общественного питания. Документация, регламентирующая закуп и прием товара на предприятие.
ТЕМА 23. Разработка (анализ) производственной структуры предприятия
Введение. Производственный процесс и основы его организации. Понятие производственного процесса, его составляющие. Важнейшие требования, предъявляемые к рациональной организации производственного процесса: непрерывность, пропорциональность, ритмичность, прямоточность, параллельность.
Характеристика разновидностей производственных процессов. Роль основного и вспомогательного производства в работе предприятия общественного питания.
Структура производства: цеховая, бесцеховая. Характеристика, особенности применения.
Виды (типы) производства: единичное, массовое, серийное. Степень механизации различных типов, особенности их применения в разных типах предприятий общественного питания, преимущества и недостатки.
Производственная структура предприятия. Понятие, разновидности (с полным и не полным производственным циклом).
Производственная структура конкретного предприятия общественного (массового) питания, ее обоснование. Представить план предприятия (М 1:100), показать грузопотоки движения сырья, полуфабрикатов и готовой продукции.
Выводы и рекомендации по организации (совершенствованию организации) производственной структуры предприятия (при анализе).
ТЕМА 24. Организация (анализ организации) производства полуфабрикатов высокой степени готовности и готовой кулинарной
продукции на заготовочных предприятиях
общественного питания
Введение. Индустриализация общественного питания как одно из основных направлений научно-технического прогресса в отрасли. Объективная необходимость развития концентрации.
Номенклатура типов заготовочных предприятий общественного (массового) питания в зависимости от их мощности; основные правила размещения и функционирования.
Особенности технологии производства полуфабрикатов и кулинарных изделий промышленными способами. Преимущества использования в качестве тары функциональных емкостей, гастроемкостей, термопортов.
Организация и экономическая эффективность производства кулинарной продукции на заготовочных предприятиях (цехах) с точки зрения организации технологического процесса и преимуществ для потребителей.
Привести план конкретного заготовочного цеха (или предприятия в целом), соответственно, в М 1:25 или М 1:100.
Организация (анализ) рабочих мест, их оснащённость оборудованием, обеспечение поточности технологических процессов.
Ассортимент продукции и особенности разработки производственной программы. Организация труда на производстве (режим труда и отдыха, профессионально-квалификационный состав работников, графики выхода на работу и т.д.). Выводы и рекомендации по совершенствованию организации рабочих мест.
ТЕМА 25. Способы подачи блюд, этикет и протокол
в предприятиях класса «люкс», «высший»
Способы подачи блюд: в обнос, английский, русский, европейский. Основные правила, методы и формы обслуживания, формы организации труда обслуживающего персонала. Использование в различных форматах заведений.
Правила сервировки столов. Предварительная и исполнительная сервировка. Основные элементы сервировки: посуда, скатерти, салфетки, приборы, «нестандартные мелочи».
Правила приема гостей. Должностные инструкции помощника официанта, старшего официанта, метрдотеля. Этикет и протокол в процессе обслуживания.
Банкет по типу «коктейль», особенности его проведения: выделение и подготовка зала, составление меню, расстановка подсобных столиков, порядок подачи холодных закусок, десерта, вин, прохладительных напитков, коктейлей. Обязанности метрдотеля и официантов при обслуживании, формы организации труда обслуживающего персонала. Нормы обслуживания. Правила уборки столов.
Формула возвратного бизнеса как элемент имиджа предприятия.
Правила подачи вин, крепко алкогольной продукции, покупных товаров. Должностные обязанности сомелье. Рекомендации по структуре и содержанию карты вин, коктейльной карты. Правила подачи кофе, элитных сортов чая, фруктов в горячей карамельной массе. Приготовление блюд способом фламбирования.
Правила оформления курительных комнат.
ТЕМА 26. Организация (анализ организации) складского хозяйства
Введение. Роль правильной организации складского хозяйства в обеспечении ритмичной работы предприятия.
Состав складского хозяйства на проектируемом (анализируемом) предприятии общественного питания. Оборудование кладовых. Порядок приема продуктов по количеству и качеству, нормативная и технологическая документация, применяемая на предприятии при приемке сырья и полуфабрикатов. Кондиция поступающего сырья. Графики отпуска товаров на основное производство и филиалы.
Хранение продуктов. Условия и режимы хранения. Обеспечение правил товарного соседства. Сроки хранения продукции. Порядок применения норм естественной убыли товаров в процессе хранения.
Представить план этажа предприятия общественного питания, на котором размещены складские помещения (М 1:100), отразить путь движения сырья и полуфабрикатов.
Механизация погрузочно-разгрузочных работ, применяемые средства для вертикального и горизонтального перемещения грузов.
2. Методические указания к выполнению контрольной работы
2.1. Общие методические рекомендации
По дисциплине «Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания» в соответствии с учебным планом предусмотрено выполнение одной контрольной работы, что служит допуском к экзамену.
В структуру контрольной работы входят 3 вопроса, ответы на которые должны быть четкими, исчерпывающими. В конце работы приводится список использованных источников литературы, дата выполнения работы.
Работа подписывается автором и представляется на выпускающую кафедру «Технология и организация общественного питания» для рецензирования и последующей защиты. В случае замечаний рецензента студент дорабатывает работу и повторно представляет к защите.
Студент может получить устную или письменную консультацию преподавателя по интересующим вопросам.
Вариант контрольной работы определяют по двум последним цифрам зачетной книжки, если они не превышают числа 30. В противном случае номер определяют по разнице (например, при цифре 35 номер варианта будет 5).
2.2. Перечень вариантов контрольной работы
Вариант 1
1. Преимущества использования в предприятиях общественного питания
тары-оборудования и функциональных емкостей.
2. Организация работы специализированного кондитерского цеха.
3. Характеристика метода обслуживания посетителей по типу «фуршет».
Вариант 2
1. Виды и методы изучения спроса на услуги предприятий общественного
питания.
2. Организация работы горячего цеха в ресторане.
3. Характеристика метода обслуживания посетителей по типу «коктейль».
Вариант 3
1. Классификационные признаки предприятий общественного питания.
2. Организация работы холодного цеха в кафе.
3. Характеристика метода обслуживания посетителей по типу «шведский
стол».
Вариант 4
1. Виды и формы поставок сырья в предприятия общественного питания.
2. Организация работы специализированного мучного цеха.
3. Характеристика способа подачи блюд «в обнос».
Вариант 5
1. Классификация и характеристика ресторанов.
2. Организация работы специализированного овощного цеха.
3. Характеристика «русского»способа подачи блюд и напитков.
Вариант 6
1. Классификация и характеристика кафе.
2. Организация работы кулинарного цеха.
3. Характеристика «английского» способа подачи блюд и напитков.
Вариант 7
1. Классификация и характеристика столовых.
2. Организация работы специализированного мясного цеха.
3. Характеристика «европейского» способа подачи блюд и напитков.
Вариант 8
1. Классификация и характеристика баров.
2. Организация работы специализированного рыбного цеха.
3. Подача вино-водочной продукции в ресторане.
Вариант 9
1. Классификация и характеристика буфетов.
2. Организация работы мясо-рыбного цеха на заготовочном предприятии.
3. Подача фруктов и кондитерских изделий в ресторане.
Вариант 10
1. Классификация и характеристика заготовочных предприятий.
2. Организация работы цеха холодной доработки полуфабрикатов на
доготовочном предприятии.
3. Правила уборки использованной посуды в предприятиях с методом
обслуживания официантами.
Вариант 11
1. Классификация и характеристика предприятий быстрого питания.
2. Организация работы мини-пекарен.
3. Формы расчета с потребителями в предприятиях с методом
самообслуживания.
Вариант 12
1. Состав и характеристика торговых помещений в предприятиях
общественного питания.
2. Меню: понятие, виды, структура, анализ.
3. Организация питания учащихся учебных заведений (училищ,
техникумов, вузов).
Вариант 13
1. Формула возвратного бизнеса в ресторане.
2. Действующая нормативная и технологическая документация.
3. Организация школьного питания. Новые способы приготовления и
отпуска рационов.
Вариант 14
1. Должностные обязанности сомелье.
2. Назначение, структура и содержание технико-технологических карт.
3. Принципы организации раздачи в коммерческих предприятиях.
Вариант 15
1. Структура и содержание договора на поставку продовольственных
товаров.
2. Виды спроса на услуги предприятий общественного питания, методы
изучения.
3. Организация обслуживания потребителей в некоммерческих
предприятиях общественного питания. Организация раздаточной.
Вариант 16
1. Виды базис поставок различными видами транспорта.
2. Организация производства и обслуживания в диетических столовых.
3. Классификация и характеристика видов услуг, оказываемых
предприятиями общественного питания.
Вариант 17
1. Требования к организации рабочих мест на основном производстве.
2. Организация производства и обслуживания в столовых лечебно-
профилактического питания.
3. Новое оборудование, применяемое в предприятиях общественного
питания. Эффективность его внедрения.
Вариант 18
1. Организация производства и обслуживания потребителей на
железнодорожном транспорте.
2. Этапы оперативного планирования производства.
3. Организация рабочих мест в кондитерском цехе по производству
полуфабрикатов и изделий из слоеного и заварного теста.
Вариант 19
1. Организация производства и обслуживания потребителей на
воздушном транспорте.
2. Организация рабочих мест в кондитерском цехе по производству
полуфабрикатов и изделий из песочного и бисквитного теста.
3. Нормы труда, применяемые в общественном питании.
Вариант 20
1. Характеристика метода обслуживания посетителей по типу «банкет-
чай».
2. Принципы размещения сырья, полуфабрикатов, готовой продукции и
предметов материально-технического оснащения на складе.
3. Организация рабочего места по производству холодных сладких блюд.
Вариант 21
1. Организация работы пельменного цеха.
2. Состав и функции бракеражной комиссии на предприятии.
3. Порядок оформления банкета.
Вариант 22
1. Организация банкета с полным обслуживанием официантами.
2. Производственный персонал на предприятиях общественного питания:
состав, общие требования.
3. Особенности организации и функционирования предприятий отрасли.
Вариант 23
1. Прейскуранты и карты вин: структура и содержание.
2. Обслуживающий персонал на предприятиях общественного питания:
состав, общие требования.
3. Реклама в общественном питании: виды, средства, эффективность.
Вариант 24
1. Способы приготовления и подачи коктейлей.
2. Должностные обязанности инженера.
3. Направления стимулирования сбыта услуг.
Вариант 25
1. Организация обслуживания потребителей по типу «репинский стол»,
зал экспресс.
2. Графики выхода на работу исполнителей и их эффективность.
3. Должностные обязанности зав.производством.
Вариант 26
1. Виды сервировки стола и их характеристика.
2. Организация работы магазина кулинарии.
3. Состав и назначение вспомогательного производства.
Вариант 27
1. Организация рабочего места по производству полуфабрикатов и
изделий из дрожжевого теста.
2. Основные виды барного обслуживания.
3. Должностные обязанности директора предприятия.
Вариант 28
1. Кейтеринг как средство обеспечения конкурентоспособности
предприятия. Виды и характеристика.
2. Факторы, влияющие на составление меню.
3. Организация работы специализированного птице-гольевого цеха.
Вариант 29
1. Организация рабочего места в горячем цехе столовой по производству
пиццы.
2. Правила составления сырной тарелки.
3. Общие требования, предъявляемые к предприятиям общественного
питания разных типов.
Вариант 30
1. Назначение и содержание удостоверения качества на предприятиях
общественного питания.
2. Пропускная способность предприятия: понятие, факторы, ее
формирующие, направления увеличения.
3. Формы организации труда обслуживающего персонала.
Экзаменационные вопросы
Основные принципы организации предприятий общественного питания.
Организация работы столовой при промышленном предприятии.
Организация работы школьной базовой столовой.
Классификационные признаки предприятий общественного питания.
Организация работы пельменного цеха.
Основные правила работы заготовочных предприятий.
Специальные формы обслуживания в ресторане.
Организация работы демократичного ресторана.
Организация работы общедоступной столовой.
Организация работы цеха доработки полуфабрикатов (доготовочного).
Организация работы кулинарного цеха.
Организация производства полуфабрикатов из мяса и птицы.
Организация обслуживания потребителей в местах отдыха. Кейтеринг.
Организация работы мучного цеха.
Анализ и оптимизация меню.
Организация работы кондитерского цеха.
Организация работы горячего цеха.
Организация работы холодного цеха.
Договор на поставку. Основные положения договора. Базис – поставки,
их виды. Централизованные и децентрализованные поставки.
Современное оборудование, используемое на предприятиях
общественного питания. Его эффективность.
Функциональные обязанности инженера.
Технология обслуживания посетителей в ресторане.
Организация работы цеха по производству замороженной продукции.
Права и обязанности метрдотеля.
Банкет с полным обслуживанием официантами.
Оперативное планирование производства (меню, план-меню, наряд-
заказ, плановое меню,).
Правила обслуживания по типу “Банкет — чай”.
Правила обслуживания по типу “Коктейль”.
Карта вин: структура, содержание.
Правила обслуживания по типу «Банкет – фуршет».
Меню: назначение, принципы составления, виды.
Характеристика различных видов сервировки стола.
Требования, предъявляемые к обслуживающему персоналу.
Классификация и характеристика баров.
Способы подачи закусок и блюд.
Горячие напитки в баре: классификация, особенности приготовления,
способы подачи.
Основные принципы организации барной стойки.
Коктейли: классификация, особенности приготовления, способы подачи.
Основные правила подачи вин.
Виды и характеристика нормативной и технологической документации.
Организация обслуживания потребителей на транспорте и вокзалах.
Принципы построения тонизирующих смешанных напитков.
Производственные помещения в предприятиях общественного питания:
состав, предъявляемые требования.
Методы и формы обслуживания потребителей в предприятиях
общественного питания.
Особенности организации производства диетических блюд.
Торговые помещения в предприятиях общественного питания: состав,
предъявляемые требования.
Организация самообслуживания на предприятиях общественного
питания. Формы расчета с потребителями.
Методы изучения затрат рабочего времени и их характеристика.
Особенности организации кафе детского.
Классификация и характеристика кафе.
Функциональные обязанности зав. производством.
Особенности функционирования предприятий быстрого обслуживания.
Организация вспомогательного производства.
Сырная тарелка, принципы ее оформления. Сырная тележка.
Перспективы развития ресторанного бизнеса.
Реклама и сбыт на предприятиях общественного питания.
Основные элементы мерчандайзинга в предприятиях общественного
питания.
Организация работы мини-пекарен.
Основные принципы организации питания учащихся средне-специальных
и высших учебных заведений.
Организация работы специализированного овощного цеха.
Спрос на услуги общественного питания: понятие, виды, методы
изучения.
Требования, предъявляемые к производственному персоналу.
Организация раздаточной в разных типах предприятий общественного
питания.
Организация работы магазина кулинарии.
Производство кулинарной продукции промышленными способами.
Правила оформления банкета.
Правила подачи буфетной продукции.
Структура и принципы размещения предприятий общественного питания.
Функциональные обязанности руководителя предприятия.
Виды услуг, оказываемых предприятиями общественного питания.
Организация обслуживания иностранных туристов.
Порядок записи блюд в бланке меню.
Пропускная способность предприятия общественного питания: понятие,
факторы, ее формирующие.
Реклама и сбыт в предприятиях общественного питания.
Классификация видов раздач в предприятиях общественного питания.
Библиографический список
Азбука ресторатора: Все, что нужно знать, чтобы преуспеть в ресторанном бизнесе. – М.: Изд-во Жигульского (ООО «Бизнес Ту Бизнес Продакшн Групп» Би-Би-Пи-Джи»), 2003. – 216 с.
Беляев, М.И. Организация производства и обслуживания в общественном питании /М.И.Беляев, И.Г.Бережной, Г.А.Петров и др.; общ.ред. М.И.Беляева.- М.: Экономика, 1986.- 302 с.
ГОСТ Р 50761-95. Общественное питание. Классификация предприятий общественного питания. – Введ. 1995-01-01. — М.: Изд-во стандартов, 1995. – 24 с.
ГОСТ Р 50764-95.Услуги общественного питания. Общие требования. – Введ. 1995-07-01.- М.: Изд-во стандартов, 1995. – 8 с.
ГОСТ Р 50935-96. Общественное питание. Требования к обслуживающему персоналу. — Введ. 1997-01-01. — М.: Изд-во стандартов, 1996. – 12 с.
Дубцов, Г. Пекарня в общепите. Добрые деловые советы. //Питание и общество. 2000. — №6. – С.8-10.
Иванникова, Е. И. Барное дело /Е.И.Иванникова, Т.В.Иванникова, Г.В.Семенова. – М.: Изд.центр «Академия», Мастерство, 2002. – 352 с.
Кабушкин, Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов /Н.И.Кабушкин, Г.А.Бондаренко: Учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2001. – 216 с.
Крымская, Б.А., Балашов В.В. Справочник официанта.- М.: Экономика, 1986.- 192 с.
Методические рекомендации по организации централизованного производства полуфабрикатов и кондитерских изделий в предприятиях общественного питания. — М., 1987.-42 с.
Нейман, Г., Шарфе, А. Искусство обслуживания: Пер. с нем.- М.: Экономика, 1983.- 96 с.
Общественное питание. Сборник нормативных документов. – М.: Изд-во Приор, 2000. – 272 с.
Пора по барам. Экскурс. //Ресторатор. – 2005. — №5. – С.18-25.
Рекламная деятельность /Ф. Г.Панкратов, Ю.К.Баженов, Т.К.Серегина и др.; общ. ред. Ф.Г.Панкратова. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000.- 364 с.
Ресторанный бизнес в России: Справочник ресторатора /В.П.Осипов, С.Л.Ефимов, А.Е.Орехов и др.; общ. ред. С.Л.Ефимова. — М.: РосКонсульт, 2000. – 480 с.
Ридель, Х. Бары и рестораны. Техники обслуживания. – Ростов на Дону: Феникс, 2002. – 352 с.
Справочник руководителя предприятия общественного питания /Минторг России. — М.: Легкая промышленность и бытовое обслуживание, 2000. — 664 с.
Усов, В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания. — М.: ИРПО; ПрофОбрИздат, 2002.-416 с.
Приложение 1
Пример оформления первого листа пояснительной записки
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
КЕМЕРОВСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
Кафедра «Технология и организация
общественного питания»
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ГОРЯЧЕГО ЦЕХА
Пояснительная записка к курсовой работе по дисциплине
«Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания»
Разработал: ст. гр.ОП-91
Иванова С.С.
Проверил:
канд.техн.наук, доцент
Волкова В.А.
Кемерово 2005
Приложение 2
Пример оформления второго листа пояснительной записки
Содержание
Приложение 3 Пример оформления 3-9 листа пояснительной записки | ||||||
ОП. КР. 00. 5155. ПЗ | Лист | |||||
3 | ||||||
Изм | Лист | № докум. | Подп. | Дата | ||
Приложение 4 Пример оформления 10 и последующих листов пояснительной записки | ||||||
Лист | ||||||
10 | ||||||
Изм | Лист | № докум. | Подп. | Дата |
Организация производства и обслуживания
на предприятиях общественного питания
Методические указания
для студентов всех форм обучения специальности 260501. 65
«Технология продуктов общественного питания»
Составители:
Волкова Валентина Андреевна,
Корчагина Татьяна Лаврентьевна
Зав.редакцией И.Н.Журина
Редактор Е.В.Макаренко
Технический редактор Т.В.Васильева
Художественный редактор Л.П.Токарева
ЛР №020524 от 02.06.97
Подписано в печать Формат 60*84 1/16
Бумага типографская. Гарнитура Times.
Уч.-изд. л. Тираж экз.
Заказ №
Оригинал-макет изготовлен в редакционно-издательском отделе
Кемеровского технологического института пищевой промышленности
650056, г.Кемерово, б-р Строителей, 47
ПЛД №44-09 от 10. 10.99
Отпечатано в лаборатории множительной техники
Кемеровского технологического института пищевой промышленности
650010, г.Кемерово, ул.Красноармейская, 52
Организация обслуживания на предприятиях общественного питания (Курсовая работа)
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
РОССИЙСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА ИМ. И. КАНТА
ФАКУЛЬТЕТ СЕРВИСА
КАФЕДРА СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА И ТУРИЗМА
КУРСОВАЯ РАБОТА
ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
Калининград
2010
ВВЕДЕНИЕ
Массовое питание играет важную роль в жизни общества. Оно наиболее полно удовлетворяет потребности людей в питании.
Общественное питание выполняет три взаимосвязанные функции: производство готовой продукции, ее реализацию и организацию потребления.
Питание является необходимой жизненной потребностью большинства рабочих, служащих, учащихся и значительного количества других групп населения страны.
Индустрия массового питания находится в процессе развития – растет как число заведений, так и качество обслуживания.
Основными задачами предприятий общественного питания являются наиболее полное удовлетворение спросов населения, улучшение качества выпускаемой продукции, повышение культуры обслуживания.
Сейчас оказанием услуг общественного питания, как одним из видов предпринимательской деятельности, занимается громадное количество организаций и индивидуальных предпринимателей. При этом предприятия общественного питания, предназначенные для удовлетворения потребности в питании и проведении досуга, различаются между собой по типам, по размерам, а также по видам оказываемых услуг.
Большую роль в П.О.П. играет организация сервисной деятельности и высокая культура обслуживания посетителей. На сегодняшний день это является одним из главных факторов при выборе того или иного заведения общественного питания. А, следовательно, повышает конкурентоспособность предприятия, что очень важно при рыночных отношениях.
Целью данной работы является изучение теоретических аспектов организации обслуживания в индустрии общественного питания.
При этом ставятся следующие задачи:
Изучить специфику сервисной деятельности предприятий общественного питания.
Ознакомиться с историей возникновения и развития О.П. в мире и России.
Изучить современное состояние и тенденции развития П.О.П. в России.
Рассмотреть структуру О.П. в России.
Изучить организацию обслуживания на П.О.П.
1. ИНДУСТРИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ КАК ОБЪЕКТ ИЗУЧЕНИЯ
1. 1 Специфика деятельности предприятий общественного питания
Общественное питание как отрасль народного хозяйства представляет собой совокупность предприятий различных организационно-правовых форм и граждан-предпринимателей, объединенных по характеру перерабатываемого сырья и выпускаемой продукции, организации производства и формы обслуживания населения.
Общественное питание выполняет три взаимосвязанные функции: производство готовой продукции, ее реализацию и организацию потребления. Деятельность предприятий общественного питания в процессе выполнения этих трех функций характеризуется рядом признаков, сближающих их с предприятиями пищевой промышленности и розничной торговли.
По характеру организации производства предприятия общественного питания имеют ряд общих черт с предприятиями пищевой промышленности. Однако от предприятий пищевой промышленности предприятия общественного питания отличаются тем, что на них не только организуется производство готовой кулинарной продукции, но и осуществляется ее реализация в специально оборудованных помещениях. Продукция предприятий общественного питания не выдерживает длительных сроков хранения и, как правило, должна реализовываться непосредственно после изготовления. Продукция предприятий пищевой промышленности может храниться сравнительно длительное время и реализуется за пределами предприятий- изготовителей.
Выполнение функции реализации сближает предприятия общественного питания с предприятиями розничной торговли. Предприятия общественного питания, как и предприятия розничной торговли, реализуют продукцию населения в обмен на его денежные доходы. Общественное питание организационно входит в состав торговли. Его оборот составляет более 10% общего розничного товарооборота государственной и индивидуальной торговли страны. Однако по характеру реализации продукции предприятия общественного питания существенно отличаются от предприятий розничной торговли, так как они не только реализуют, но и организуют потребление готовых блюд и кулинарных изделий и предоставляют населению различные виды услуг.
Основными задачами предприятий общественного питания являются наиболее полное удовлетворение спросов населения, улучшение качества выпускаемой продукции, повышение культуры обслуживания [1].
1.2 Историческая справка по возникновению П.О.П.
1.2.1 История возникновения О.П.
Существуют доказательства, что племена в Дании приготавливали пищу в больших кухнях и ели вместе большими группами 12.000 лет назад. Древние Египтяне оставили рисунки людей, готовящих пищу.
Первые кабаре (магазины по продаже вин и ликеров) были созданы примерно в 4.000 году до Рождества Христова. Кабаре функционировали во времена Римской и Византийской Империй. Большинство из них располагались в городах вблизи от храмов и домов правительства. В средние века города пришли в упадок и важными центрами экономической активности стали феодальные поместья, где короли, лорды и князья должны были кормить двор и прислугу численностью до 30. 000 человек. По сути, это были своего рода первые предприятия массового питания социальной сферы.
Примерно в 1.200 году в Лондоне появились публичные кулинарные магазины, которые предлагали посетителям готовую пищу на вынос. Спустя 200 лет появились скатерти, стекло и хрусталь, в также приборы (ножи и вилки). Вместо наваливания пищи кучей на общее блюдо, повара начали подавить еду в меньших количествах и красиво оформляли блюда.
В 1765 году A. Boulander открыл в Париже магазин по продаже супов, вывеска на котором приглашала голодных людей зайти и восстановить силы. Он называл свой суп “le restaurant divin” – «божественное укрепляющее средство». Французское слово “restaurer”, означающее «восстанавливать» и стало началом для слова «ресторан». Рестораны Буландера были очень популярны и подобные им стали открываться по всей Европе [2].
В Америке основу для создания предприятий питания положил туризм. В 1634 году Samuel Cole открыл первую в Америке таверну. В 1656 году в штате Massachusets был издан закон, требовавший, чтобы каждый город в Колонии имел таверну или аналогичное предприятие. Первая кофейня появилась в Бостоне в 1670 году.
Население Америки росло и требовало все больше постоялых дворов, а затем гостиниц и ресторанов. По мере увеличения числа гостиниц повара заимствовали кулинарные идеи и рецепты от европейских поваров, медленно изменяли их и создали то, что сейчас известно как американская кухня.
Американские предприятия питания, таким образом, получили начало и развивались с таверн и гостиниц. Расположенные вблизи центров экономической активности, таверны представляли собой места встреч для обмена информацией, для разговоров о политике под аккомпанемент хорошей пищи и эля. Наибольшим успехом пользовались таверны и гостиницы, владельцы которых были в курсе всех местных событий.
Примерно в 1740 году в Бостоне появились первые дилижансы, доставлявшие новых посетителей для гостиниц и таверн. В Америке становятся популярными гостиницы вдоль дорог (позднее названные мотелями), а Бостон признан местом рождения американского гостиничного бизнеса.
К началу 1800 года гостиницы и таверны вдоль дорог начали утрачивать свое значение как места общения людей. Им на смену пришли рестораны. Первые три – The Sans Souci, Niblo’s Garden & Delmonico’s – были открыты в Нью-Йорке в 1820 году и стали наиболее модными предприятиями питания. Первые два предлагали гостям французскую кухню, а Delmonico’s – американскую.
Delmonico’s был не просто знаменитым рестораном, он стал символом американского шикарного обеда. В 1832 году к братьям Delmonico присоединился их 19-летний племянник из Швейцарии, ставший всемирно известным Лоренцо Дельмонико, который в течение более 50 лет был законодателем моды в отношении вкуса продуктов и блюд, декоративного оформления ресторанов и формирования клиентуры. Дельмонико пал жертвой «Сухого закона» в 1923 году [2].
Развитию и совершенствованию предприятий питания во многом способствовали открытия и изобретения тех лет.
В 1789 году американец Benjamin Thompson изобрел дровяную кухонную плиту; 1803 году был использован первый льдо-холодильник; в 1825 – впервые использована газовая плита; в 1860-х была изобретена посудомоечная машина (в Сан-Франциско), а George M. Pullman создал вагон-ресторан (railroad dining car) и положил начало этому бизнесу.
В 1890-х появляются первые кафетерии (Калифорния, John Krueger взял за основу шведский стол).
С начала 19 века развивается социальное направление в организации питания.
В 1815 году Robert Owen основал большую обеденную комнату для рабочих и их семей, чем положил начало службе питания при производственных предприятиях в Америке.
В 1902 году Yllinois Bell основал предприятие питания внутри завода.
Корни службы питания при школах и госпиталях находятся в Европе:
в 1849 году во Франции появляется первая программа обеспечения школьников завтраками; в 1865 году в Англии Victor Hugo открыл первую школьную столовую.
В Америке (Нью-Йорк) первая школьная столовая была открыта в 1853 году. К 1910 году “penny lunch programs” были распространены практически во всех начальных школах.
Служба питания в госпиталях существовала в той или иной примитивной форме в течение нескольких веков. Но в 1854 году Florence Nightingale, реформатор профессии медицинского ухода и первый больничный диетолог, ввела штатную единицу сестры-диетолога в английском военном госпитале в Scuturi (Турция) во время Крымской войны. Это она подчеркнула роль правильной диеты в период выздоровления пациентов и положила начало научному подходу к лечению, уходу и питанию в больницах и госпиталях [2].
АБИТУРИЕНТ — 2022 — Организация производства и обслуживание на объектах общественного питания (программа)
Программа вступительного испытания для получения высшего образования I ступени
по дисциплине «Организация производства и обслуживание на объектах общественного питания»
для специальности 1-91 01 01 «Производство продукции и организация общественного питания»
(заочная сокращенная форма получения образования)
в 2018 году
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Целью вступительного испытания является проверка усвоения выпускниками учреждений среднего специального образования специальности 2-91 01 01 «Производство продукции и организация общественного питания» основных теоретических и практических навыков и приемов по организации производства и обслуживания на объектах общественного питания.
Дисциплина является одним из главных курсов, формирующих профессиональную компетентность специалистов для сферы общественного питания.
В программу включен перечень рекомендуемых источников, которые могут быть использованы для подготовки к вступительному испытанию.
Требования к компетентности.
Отвечая на вопросы, абитуриент должен
иметь представление:
- о роли общепрофессиональных знаний в профессиональной деятельности;
- о нормативной базе деятельности объектов общественного питания;
- о состоянии и перспективах развития общественного питания;
- о хозяйственной деятельности торговых объектов общественного питания.
знать:
- основные положения нормативной и технологической документации;
- этапы технологического цикла и принципы производства продукции общественного питания;
- классификацию объектов общественного питания;
- организацию производства, снабжения и складского хозяйства;
- суть и элементы производственного и технологического процессов, оперативное планирование работы производства;
- организацию труда и технологических процессов производства полуфабрикатов и готовой продукции в различных цехах предприятия;
- классификацию услуг общественного питания, общие требования к ним, порядок их предоставления;
- формы, методы, средства и организацию обслуживания потребителей в объектах общественного питания различных типов;
- особенности контроля качества продукции общественного питания.
уметь:
- применять требования нормативных документов к основным видам продукции и услуг;
- распознавать ассортимент пищевых продуктов, определять качество сырья;
- использовать нормативную, технологическую документацию и справочные материалы в профессиональной деятельности;
- производить необходимые технологические расчеты;
- рационально и эффективно организовывать технологический процесс производства и реализации готовой продукции, труд персонала;
- обеспечивать последовательность и контролировать соблюдение технологического процесса производства;
- организовывать обслуживание и оказание услуг с учетом запросов разных категорий потребителей с применением современных технологий, форм и методов обслуживания.
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА НА ОБЪЕКТАХ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
Раздел 1. Торговые объекты общественного питания
Классификация торговых объектов общественного питания в зависимости от уровня и условий обслуживания, номенклатуры и качества предоставляемых услуг, обслуживаемого контингента, места, расположения и т.д. Характеристика торговых объектов общественного питания. Основные функциональные группы помещений различных объектов общественного питания: состав и назначение.
Раздел 2. Организация производства
Структура производства. Влияние типа объекта общественного питания на структуру производства. Цеховая и безцеховая структура. Состав производственных цехов. Требования, предъявляемые к ним. Рациональная организация рабочих мест.
Производственный процесс. Производственный цикл. Технологический процесс. Понятие о технологических линиях и участках, рабочих местах, зонах обслуживания, организации рабочих мест.
Раздел 3. Оперативное планирование работы производства
Оперативное планирование: понятие, сущность, назначение. Производственная программа.
Оперативное планирование работы производства заготовочных предприятий. Особенности производственной программы специализированных цехов. Расчет количества полуфабрикатов овощных, мясных, рыбных.
Оперативное планирование в предприятиях доготовочных и с полным циклом производства, его последовательность.
Плановое меню: определение, значение. План-меню. Виды меню, их характеристика. Порядок расположения блюд в меню.
Раздел 4. Организация работы основных производственных цехов
Заготовочные цехи: овощной, мясной, рыбный, птицегольевой, мясо-рыбный: их назначение, размещение, режим работы.
Доготовочные цехи: горячий, холодный. Организация работы горячего цеха, его структура, особенности. Отличительные особенности организации работы холодного цеха.
Специализированные цехи: кулинарный, кондитерский, цех мучных изделий. Назначение цехов, размещение, режим работы, ассортимент продукции.
ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ОБЪЕКТАХ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
Раздел 1. Общая характеристика процесса обслуживания
Услуги общественного питания, их классификация. Методы и формы обслуживания. Особенности организации обслуживания в различных типах объектов общественного питания. Обслуживающий персонал: категории, функции, общие требования к нему.
Раздел 2. Информационное обеспечение объектов общественного питания
Средства информации. Принципы составления меню, последовательность расположения закусок, блюд, напитков. Виды меню. Карта вин и коктейли. Оформление различных видов меню.
Раздел 3. Столовая посуда, приборы, столовое белье
Виды столовой посуды и столовых приборов, их характеристика. Характеристика столового белья.
Раздел 4. Обслуживание потребителей в ресторанах
Встреча и размещение гостей. Приём и оформление заказа. Подача продукции из сервис-бара (буфета). Правила этикета и нормы поведения за столом. Рекомендации подачи напитков к закускам и блюдам. Расчёт с потребителями.
Раздел 5. Обслуживание приемов и банкетов
Приемы и банкеты: определение, назначение, классификация. Виды официальных приемов, их характеристика. Банкет за столом с полным обслуживанием официантами. Прием-фуршет. Прием-коктейль. Банкет-чай. Смешанные (комбинированные) банкеты. Неофициальные банкеты.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
- Васюкова, А.Т. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебник для бакалавров / А.Т. Васюкова, Т.Р. Любецкая. – Из-во: Дашков и К, 2015. – 416 с.
- Василенко, З.В. Проектирование объектов общественного питания / З.В. Василенко, Мацикова О.В., Болашенко Т.Н. – Минск: Высшая школа, 2013. – 303 с.
- Джум, Т.А. Современные формы обслуживания в ресторанном бизнесе: Учебное пособие. – (Бакалавриат)., (Гриф) / Т.А. Джум, Г.М. Зайко. – Из-во: Магистр, 2015. – 528 с.
- Радченко, Л. А. Обслуживание на предприятиях общественного питания: учебное пособие / Л.А. Радченко. – Изд. 6-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: Феникс, 2012. – 318 с.
- Мрыхина, Е.Б. Организация производства на предприятиях общественного питания: Учебное пособие. – (Профессиональное образование) / Е.Б. Мрыхина. – Из-во: Форум, 2015. – 176 с.
- Оробейко, Е.С. Организация обслуживания: рестораны и бары: Учебное пособие (Гриф) / Е.С. Оробейко, Н.Г. Шередер. – Издательство: Альфа-М, НИЦ Инфра-М, 2014. – 320 с.
- Справочник работника общественного питания. – Мінск: ООО “Научно-информационный центр-БАК”, 2015. – 450 с.
- Усов, В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: учебное пособие для студентов СПТУ / В.В. Усов. М.: Академия. – 2004 – 416 с.
С критериями оценки уровня подготовки абитуриентов на вступительном испытании по дисциплине «Организация производства и обслуживание на объектах общественного питания» можно ознакомиться здесь.
Организация обслуживания в общественном питании
Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалиста среднего звена
по специальности: Организация обслуживания на предприятиях общественного питания
Наименование должности служащих: Менеджер в общественном питании, категория (по ОК 016-94): 1
Наименование профессии рабочих: Официант, бармен
Тарифные разряды (по ОК 016-94) по профессиям: Официант: 3-4, Бармен: 4
Нормативный срок освоения основной профессиональной образовательной программы на базе основного общего образования — 3 года 10 месяцев.
Содержание профессиональной деятельности выпускников
Менеджер готовится к следующим видам деятельности:
1. Организация питания в организациях общественного питания.
2. Организация обслуживания в организациях общественного питания.
3. Маркетинговая деятельность в организациях общественного питания.
4. Контроль качества продукции и услуг общественного питания.
5. Выполнение работ по нескольким профессиям рабочих: Официант, бармен.
Менеджер организует питание и обслуживание в организациях общественного питания разных типов и классов. Проводит маркетинговую деятельность в организациях общественного питания и проводит контроль качества продукции и услуг.
В обязанности официанта входит сервировка стола, встреча посетителей, знакомство их с меню, в случае необходимости — советы в выборе блюд, получение заказа, передача заказа в горячий и холодный цеха кухни, пробивание чеков на кассовом аппарате, доставка заказа посетителю, расчет с ним, сбор использованной посуды. Бармен обслуживает потребителей за барной стойкой, буфетом с приготовлением смешанных напитков и простых закусок.
Выпускник должен уметь: Общаться с людьми, вести переговоры. Определять запросы потребителя на услуги организаций общественного питания. Организовывать процессы, обеспечивающие предоставление услуг организаций общественного питания, и работу подразделения организации. Выполнять работы по профессиям «официант», «бармен».
Области применения: организация обслуживания в организациях общественного питания разных типов и классов.
Предприятия и организации общественного питания.
Востребованность выпускников: Высокая — на рынке труда Орловской области (особенно в периоды массового отдыха). Менеджер — «фаворит», одна из самых перспективных профессий 21 века. Оплата труда — высокая.
Возможность продолжения образования и карьерный рост: Административный рост. Участие в международных конкурсах. Появление личного круга клиентов. Повышение квалификации (высшее профессиональное образование), расширение обслуживаемой сферы. Защита диссертации. Организация своего ресторанного бизнеса.
Учебная база практики: ЗАО Корпорация ГРИНН, филиал ТМК — ГРИНН, Гипермаркет «Линия — 1»; супермаркет «Линия — 2».
функций и требований. В процессе многолетнего развития ресторанной индустрии сложилась комплексная система обслуживания, имеющая различные формы
Отправить свои хорошие работы в базу знаний просто. Используйте форму ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в учебе и работе, будут Вам очень благодарны.
Автор http://www.allbest.ru/
План
- Введение
- 2.2 вида фуршетов и банкетов
- 2.3 Прием заказа
- 2.4 Выбор банкетного зала
- Выводы и предложения
- Библиография
- Приложения
Необходимо уметь четко организовывать банкеты, готовить помещение, в котором будет проводиться банкет. Самое главное, во время того или иного банкета — это услуга, которая имеет свои особенности в зависимости от типа банкета. Обслуживающий персонал должен знать эти особенности, чтобы обеспечить прохождение банкета на высшем уровне. Знания и навыки официантов для обслуживания того или иного банкетного мероприятия очень важны.
Супы, вторые горячие блюда, сладкие блюда каждому гостю подаются официантами. Банкеты с такой формой обслуживания встречаются чаще всего. Обычно отмечают знаменательные даты, семейные праздники.Гостей разыскивают, как правило, произвольно, для почетных гостей, в центре стола предусмотрены юбилейный и организатор банкета, а для большого количества участников предусмотрен отдельный центральный стол с несколькими столиками. В отличие от банкета за столом с доставкой официантами всех закусок, блюд и напитков, где ассортимент холодных закусок относительно ограничен, в меню этого банкета могут быть включены самые разнообразные холодные закуски, соленья, маринады. Помимо холодных закусок можно предложить горячие, одно или несколько горячих блюд, десерт, фрукты.По завершении банкета за одним столом или в отдельном зале рекомендуется подавать горячие напитки — кофе, чай, а также сладкие блюда: пирожные, торт, рулет.
В настоящее время ресторанный бизнес требует высокого профессионализма. Увеличились требования к производственному и обслуживающему персоналу. Появляется большое количество ресторанов с национальной кухней, появляются новые типы предприятий общественного питания (пабы, суши-бары), в наши дни кейтеринг оснащается автоматизированными системами. С учетом счетов появляются новые профессии (сомелье, хозяйка) и, в частности, В конце концов, современная компания общепита становится местом для красивого, приятного времяпрепровождения.
банкетный ресторан Банкетный зал
Приготовление кулинарных изделий в ресторане осуществляет производственный персонал: начальник производства, начальник цеха, повар (2, 3, 4, 5, 6 разряда), кондитер (1, 2, 3, 4, 5). , 6 разряда), пекарь (2,3 разряда), кулинарные мучные изделия (4 разряда) производитель пищевых полуфабрикатов (1, 2, 3, 4, 5 разряда), мясорубка (3, 4, 5 разряда), работник кухни .
Основная идея ресторана «Дионис» — создать имитимацию затонувшего корабля с сокровищами.Зайдя в бар, мы попадаем на палубу корабля, лежащего на дне моря. Через отверстие в боку палуба засыпалась морским песком, через иллюминаторы был виден подводный мир — рыбы, кораллы, водоросли. В отделке четко прослеживается греческая тематика, ведь ресторан назван в честь бога греческого виноделия — «Дионисий».
ТО административного помещения Рассчитайте кабинет директора, бухгалтерии, начальника отдела по производству. К бытовым помещениям относятся раздевалки для персонала, душевые и туалетные комнаты.При входе вестибюль. В вестибюле: гардеробная, туалетные комнаты, пост охраны. Ресторан «Дионис» — любимый ресторан богемной публики с богатыми традициями и творческой кухней.
При определении количества официантов, необходимого для обслуживания такого банкета, один официант рассчитан на 10-14 гостей. Характерная черта меню такого банкета — разнообразный ассортимент холодных закусок, солений, маринадов. Помимо холодных закусок гостям обычно предлагают одну-две горячие закуски, затем горячие блюда, десерт, фрукты.
Во время банкета — фуршеты едят и пьют, стоят за столами, к которым нет стульев. Особенностью составления меню для такого банкета является то, что оно включает широкий выбор холодных блюд и закусок, горячих закусок, десертов и горячих напитков. Закуски подают участники банкета небольшими порциями «под пробку», т.е. чтобы вы могли, есть их без помощи ножа.
Материально ответственные лица кухни и буфета выпускают продукцию согласно проверкам и заказам.В случаях уменьшения заказа на горячие блюда, напитки, кондитерские изделия и другие изделия клиенту возвращаются деньги. При этом расходно-кассовый ордер составляется на основании письменного заявления Заказчика, утверждаемого директором и бухгалтером ресторана.
Виды блюд и напитков | Банкет на 35 человек | ||
Холодные закуски | |||
Горячие закуски | |||
Вторые блюда: | |||
Сладкие блюда | |||
Горячие напитки | |||
пшеница | |||
Кондитерские изделия | |||
Минеральная и фруктовая вода | |||
Соки фруктовые | |||
Алкогольные напитки: | |||
водка, коньяк | |||
винные столы бело-красный | |||
Вина десертные | |||
шампанское |
Основываясь на выбранном Metrotel, он производит расчет заказа, по которому и производятся окончательные расчеты.
Предприятие «ДИОНИС»
Расчет заказа
Заказчик
Название зала
Дата и часы работы
Заказ-расчет учтен
Клиент Metrotel
стол 2
Заказать Расчет на банкет с частичным обслуживанием корпоративного банкета на 35 человек
Имя | Количество порций | Цена, грн. | Сумма, грн. | Имя | Количество порций | Цена, грн. | ||
Из холодного цеха в 18.30 | Из службы 19.30 | |||||||
Канапе C лосось и оливки Жульен с курицей и грибами в тарталетках | ||||||||
Из горячего цеха на 19. 00 | Из кофейного буфета в 19.30 | |||||||
Картофель фри Котлеты в Киеве Грибы запеченные из соуса » Бешамель » | торт «Прага» | |||||||
Из гавани на 18.30 | ||||||||
пшеница | ||||||||
Цену и сумму проверил бухгалтер ________________
Аванс N от _____________ грн. _____________ Мент.
Приложение N от _____________ грн. _____________ Мент.
Всего ________________________________
Принял кассир _________________________________
Таким образом, заказ на банкет обсуждается Заказчиком и Метротел в части даты, меню, количества гостей, времени продолжения банкета, оформляется до самого банкета.Metrotel обязуется ознакомить Заказчика с залом, в котором будет проводиться банкет, согласовать стол для размещения столов.При этом возникают такие вопросы, как места для высоких гостей или план размещения гостей на каждый стол отдельно; Уточняйте, будет ли подан аперитив, нужны ли цветы для украшения стола, музыки и места для танцев. При этом заказчик знакомится с правилами работы ресторана, порядком обслуживания и компенсации возможных убытков. Администрация ресторана не имеет права устанавливать минимальную стоимость заказа, а также предлагать заказчику форсированный ассортимент блюд, напитков, кондитерских изделий.
Одним из основных элементов интерьера комнаты является световое и звуковое оборудование. Правильность выбора освещения имеет большое значение как для посетителей ресторана, так и для его сотрудников. Звук помогает создать среду для клиента, он может способствовать шумному оживлению или настроить клиента на тихую беседу, помещая умиротворение.
Количество блюд определяется количеством официантов, подающих закуски и блюда. Количество посуды для кормления с содержанием рассчитывается по формуле:
м OSL.= П бл. / В,
где м ОСЛ. — количество блюд одного вида;
П бл. — количество порций одного вида блюда;
В — Вместимость или количество порций в одной форме блюда.
Таблица 4.
Потребность в посуде и приспособлениях для подачи посуды
Расчет посуды и приспособлений для сервировки стола рассчитывается по формуле:
где M C — количество блюд этого вида;
N — количество гостей на банкете;
н — норма посуды и инструментов одного вида для сервировки.
Таблица 5.
Потребность в посуде и банкетном оборудовании на 35 человек
Количество посуды для приема пищи при замене одной посуды, бывшей в употреблении, на другую обозначается количеством операций, выполненных во время службы, и дополнительными 15-20% при незарегистрированных операциях.
Расчет-заказ на банкетное обслуживание от 35 человек. «__» ______ 2010г. Готовность часов — 16.00
Рис. 2.5.1 Расчет-заказ на банкетное обслуживание от 35 человек
Время готовности: Холодные закуски — нет данных 18.30
гаряич снэков — на 19.00
других блюда гарии — 20.00
Таблица 7.
Расчет-заказ на приготовление банкета на 35 человек «___» _____________ 2010 г.
Таблица 2.5.6.
Расчет-заказ в сервис-баре к банкету на 35 человек «___» ___________ 2010 г. Время готовности — 17.00
«___» _____________ 2010 г.
Метротел ______________________________
(подпись)
Рис. 2.5.2 Расчет-заказ в сервис-баре на банкет на 35 человек
В гостях разместятся два болельщика.
Для расчета количества таблиц используется формула:
где L — длина стола, п. м .;
N — количество гостей;
л — норма длины стола на одного гостя.
L = 35ч (0,6-0,7) / 2 = 10,5-12,3
Тех. Для 35 гостей необходима общая длина столов 10,5-12,3 м.
Ширина таблиц должна быть не менее 1.2-1,5 мес. При использовании обычных ресторанных столов размером 1,25х0,8 ширина стола принимает сторону равную 1,25 м.
Количество банкетных столов определяется по формуле:
К ст = ул / л
К ст — количество столов, м; L — общая длина того же стола, м; L СТ — стандартная длина банкетного стола, м. Если общая длина таблицы 10,5-12,3, то
(10,5-12,3) / 0,8 = 13,1-15,4 таблицы
Длину банкетной скатерти определяют по формуле:
L c k = L art + 0.6х3, где L к — длина банкетного стола, м;
0,6Ч3 — Спуск скатерти с торцов стола, м.
Скатерть банкетная 11,7-13,5 м:
L C K = (10,5-12,3) + 0,6х3 = 11,7-13,5
Ширина скатерти:
Б = 1,25 + 0,3х3 = 1,85 м
Количество скатертей рассчитано с учетом их типоразмеров. Количество салфеток рассчитывается с учетом 1 салфетки — на 1 гостя и дополнительных 20% от возможной замены и других операций.Податели берут 2 на официанта, фартуки или куртки для работы официантами в подготовительный период — 1.
Таблица 9.
Расчет-заказ в кладовке на банкетном белье
Таким образом, на 35 участников банкета с частичным обслуживанием необходимо 3 официанта, для 35 гостей требуется общая длина столов 10,5-12,3 м, рекомендуется 13,1-15,4 столов для 35 гостей размером 1,25х0,8.
Официанты, отбирая гостей, по желанию наливают им водку или вино.Напитки берут с основного стола или из заранее приготовленных для этого хозяйств. Следующие напитки предлагают закуски, взяв их с основного стола. Характерная черта Банкетного меню с частичным обслуживанием участников — разнообразный ассортимент холодных закусок, солений и маринадов. Помимо холодных закусок, в гостях обычно располагаются одна — две горячие закуски, затем горячее блюдо и десерт. Такой банкет может закончиться кофе.
В перерывах между приемами пищи гости могут встать из-за стола, потанцевать, расслабиться.В это время официанты готовят стол для кормления горячими блюдами — подметают крошки, моют посуду, бутылки. Иногда гости не встают из-за стола, и официанты заменяют ими посуду и инструменты, снимая использованные тарелки и приборы и убирая их. При этом от официанта требуется скорость и сноровка.
Горячие блюда подаются либо из общего блюда, минуя их (в этом случае для каждого гостя должна быть установлена небольшая столовая и техника), либо прямо на тарелках.В последнем случае горячие блюда в банкетном зале выносят из кухни в общую многосекционную посуду. Здесь на хозяйственные столики или прислуги официанты перекладывают их на подогреваемые тарелки и усаживают гостей к банкетному столу.
Таким образом, банкетные мероприятия с частичным обслуживанием официантов также требуют большого умения со стороны обслуживающего персонала. Официанты должны быть осведомлены о составе меню, знать продолжение кормления блюд и откачки закусок на столе, который оно обслуживает.Для этого в Метротеле есть отдельно для каждого стола расчет кухни и комковатых продуктов и развешивается его на видном месте при раздаче и на фуршете или в банкетном зале.
BOA Metrotel Banquet service time выполняет следующие функции: встречает гостей ресторана, оценивает их настроение и предпочитаемый стиль отдыха, передает клиентов официантам, контролирует и поддерживает состояние зала ресторана в наиболее подходящем для приема посетителей состоянии, в том числе интерьер, оборудование, мебель, посуда, посуда и др., Контролирует работу официантов и барменов, следит за качеством обслуживания, разрешает любые проблемы и противоречия, возникающие у клиентов во время обслуживания в ресторане, в случае возникновения конфликтной ситуации стремится локализовать ее и немедленно разрешить, реагирует на любые жалобы гостей ресторана, Принимает заказы от особо важных клиентов ресторана, ставит им особые знаки внимания и расположения в качестве представителя администрации заведения, обеспечивает организацию и проведение обслуживания на банкетах, контролирует работу посудомоечной машины, обслуживающая и уборщица, контролирует внешний вид. История зала, Метротель взаимодействует со всеми доступными службами, обеспечивающими жизнедеятельность заведения и бесперебойную работу ресторана (электрики, сантехника, лифты, охрана и т. д.)). Метротел вправе разрешить или не допустить к себе на работу банкетный персонал, вправе проверять норму блюд, вправе выгнать из ресторана клиентов, не выполняющих правила, которые были установлены в заведение, предотвращающее праздники от других гостей.
Ресторан требует по запросу музыкальную группу. В начале вечера исполняются известные музыкальные композиции, затем, после того, как основная часть гостей доедает горячее блюдо, гости могут танцевать под ритмичную, танцевальную мелодию, чередуя их с более спокойными, лиричными.Репертуар музыкального коллектива оговаривается заранее с заказчиком банкета.
Аккаунт либо сворачивается, чтобы общая сумма не была видна другим гостям, либо обслуживается специальным папочкой. Если среди гостей нет явного хозяина застолья, счет ставится на середину стола. Социализированные методы расчета включают наличные деньги, кредитные карты, чеки, записи. Официант должен знать порядок расчета всеми вышеперечисленными методами.
Обращение столовой, столовых приборов, посуды должно осуществляться в следующем порядке: Перед началом работы материально ответственное лицо выдает официанту необходимые для работы столовые, столовые приборы и столовое белье под партии в бухгалтерии. журнал, в котором указаны фамилии официантов, количество выданных им столовых приборов, столовой, посуды; Во время банкета столовая и столовые приборы между официантами и посуда использовались в порядке обмена; По окончании банкета необходимо произвести перерасчет столовой, столовых приборов, белья.Результат пересчета отражается в предмете бухгалтерского учета.
Таким образом, учет столовых, столовых приборов и столового белья, выдаваемый к отчету работникам предприятия, ведется в отделе материального лица и оформляется и принимается с фиксацией в журнале.
В акте значится соответственно столовая, столовые приборы, пришедшие в полную негодность в процессе использования, и отдельно утерянные предметы. Указывает на рабочих, у которых образовался бой, лом, повреждение или потеря столовых и столовых приборов.При повреждении Боя, Ломбе столовой по вине посетителей банкета им в установленном законом порядке вменяется ущерб, причиненный предприятию. Посетитель, причинивший ущерб предприятию, может добровольно его возместить, при этом прием оформляется на сумму формы Н К-1. В заказе и в квитанции указано наименование, количество и стоимость розничной цены утерянных вещей. Квитанция о получении кассы с отметкой об оплате при оплате выдается посетителю, а полученные деньги поступают кассиру при получении кассы.На сумму боя, лома, порчи красителя и столовых приборов, не возмещенных посетителем, составляется отдельный акт для решения вопроса о взыскании причиненного ущерба.
Посуда, приборы | Едитское измерение | номер | Цена , грн. | сум, грн. | Причины боя, потерь, виновные | ||
бой, урон | |||||||
обслуживание пластин | в банкетном зале, по вине участников банкета | ||||||
бой в стирке | |||||||
закусочная тарелка | битва при доставке из банкетного зала | ||||||
кофе | пропажа по вине официанта |
Стоимость FUGERA, отнесенная на счета ресторана, стоимость разбитой тарелки закусок для взыскания с официанта ___, стоимость разбитой тарелки сервировки — с участников банкета, для возмещения убытков кофеварка от официанта ___.
В соответствии с Инструкцией по применению нормативов потерь столовых, столовых приборов, столового белья и производственного оборудования на предприятиях общественного питания, нормативы на столовые, столовые приборы, столовое белье устанавливаются в процентах от годовой розничной торговли на объекте объекта. объекта; Производственные запасы — в процентах от годового выпуска продукции собственного производственного объекта. Таким образом, по окончании банкета столовая посуда, столовые приборы, столовое белье и верхняя одежда должны быть возвращены тому лицу, которое их выдало.В то же время лицо, ответственное за сохранность этих предметов, должно следить за состоянием каждого возвращенного предмета.
В ходе работы были решены поставленные задачи, она характеризовалась самобытной хозяйственной деятельностью, оформление видов техники и банкетов, независимо от Банковских услуг Технология показывает Петротел в организации и обслуживании приемов и банкетов, корпоративный банкет банкетное обслуживание документация ко Дню образования в ресторане «ДИОНИС».
Характеризуется приверженностью к конкретному продукту, а не к типу кухни как таковой, например, мясным предпочтениям, часто определенному представлению (свинина, куриное мясо), выполненным различным кухням или рыбе и морепродуктам. Перспективными направлениями развития ресторанного бизнеса являются местные заведения, обслуживающие спальные и открытые площадки (пиццерии, кафе), так называемые «рестораны на одной улице».
Очень хороши с точки зрения бизнеса заведения, созданные по уже существующей схеме, на этом принципе основана идея франчайзинга.В этом случае риск отказа концепции сводится к минимуму. Любое успешное предприятие общественного питания — это действительно успешная технология, и, как любая технология, ее можно воспроизвести в любом городе мира. Недалеко от уголка активного развития сети известных ресторанных брендов.
Недорогое движение работает с клиентской базой. Для этого достаточно нанять одного сотрудника, который будет в эти вечера составлять программы праздников и приглашать постоянных клиентов. Самые «избитые» методики привлечения клиентов: Сегодня с 11.00 до 16.00 Многие рестораны предлагают комплексные обеды или конкретную скидку на общее меню, ресторан объявляет день бесплатной кружки пива или фужеров, эффективность таких мероприятий кратковременна, но это создает возможность получения новых посетителей, т.к. здесь много «первичных» посетителей, популярной посудой становится «комплимент от шеф-повара» — десерт или порция мороженого — покупатели. Заказали определенные позиции в меню или за определенную сумму, интересные акции тоже способны привлечь новых посетителей.Но чтобы «получить» прессу, особенно бесплатную, и новых клиентов, мероприятие в ресторане должно быть ярким.
Приложение 1
Карта вин
Закуски и ликеры | ||
Мартини Бьянко 50 мл | ||
Martini Rose 50 мл | ||
Мартини Россо 50 мл | ||
Мартини Экстра Драй 50 мл | ||
Куанто 50 мл | ||
Байылиз 50 мл | ||
Самбук 50 мл | ||
АМАРЕТТО 50 мл | ||
Банановый ликер 50 мл | ||
Блю Кюрасао 50 мл | ||
Крем какао 50 мл | ||
Чили вина 150 мл | ||
Чили вина 750 мл | ||
Küwe202 150 мл | ||
Küwe202 750 мл | ||
Бордо Франция 750 мл | ||
Сансенн 750 мл | ||
Барон п / сл 150 мл | ||
Барон п / сл 750мл | ||
Африка классик 750 мл | ||
Шампанское 750 мл | ||
Аста Мартини 750 мл | ||
Барон сухое 150 мл | ||
Барон сухое 750мл | ||
Вино сливовое 150 мл | ||
Вино сливовое 750 мл | ||
Вино кл. со сливой 150мл | ||
Вино кл. Со сливом 750. | ||
Виски и ром | ||
Чивас Ригал 50 мл | ||
Черная этикетка 50 мл | ||
Красная этикетка | ||
Джеймсон 50 мл | ||
Бакарди черный 50 мл | ||
Бакарди белый 50 мл | ||
Финляндия 50 мл | ||
Русский стандарт 50 мл | ||
Мед с перцем 50 мл | ||
Немиров специальный 50мл | ||
Дипломат 50 мл | ||
Абсолют в ассортименте. 50 мл | ||
Русский бриллиант 50 мл | ||
Парламент 50 мл | ||
Немиров Премиум 50 мл | ||
SAKE 50 мл | ||
Джин, текила и абсент | ||
Бифютер 50 мл | ||
Гордонс 50 мл | ||
Ольмка Голден 50мл | ||
Ольмка Сильвер 50мл | ||
Абсент 50 мл | ||
Хеннесси VSOP 50 мл | ||
Хеннесси VS 50 мл | ||
Метакса 3 * 50 мл | ||
Москва 50мл | ||
Круаз XO 50 мл | ||
Круази VSOP 50 мл | ||
Бастион 5 * 50 мл | ||
Наполеон Хо 50 мл | ||
Наполеон 50 мл | ||
Круази В. S 50 мл | ||
Реми Мартен V. S 50 мл | ||
Реми Мартен VSOP 50 мл | ||
Hugard 0,3. | ||
Хугард 0,5 | ||
Старопрамен 0,3. | ||
Старопрамен 0,5 | ||
Ловенбриев 0,3. | ||
Безалкогольные напитки | ||
Кока-Кола 0,25 | ||
Бонаква 0. 25 | ||
Нарзан, Джермук 0,5 | ||
Эспрессо | ||
Американо | ||
Чай в чайнике 0,5л | ||
Капучино | ||
Горячий шоколад в Ассорте. |
Приложение 2.
План ресторана
Приложение 3.
Главный вход ресторана «ДИОНИС»
Приложение 4.
Элементы интерьера ресторана «Дионис»
Приложение 5.
Банкетный зал
Приложение 6.
Сервировка стола для банкета с частичным обслуживанием официантов
Приложение 7.
Сервировка стола для банкета с полным обслуживанием официантов
Приложение 8.
Организация банкетов-Фурхет
Приложение 9.
Пример распорядка рабочего дня в две 12-часовые смены при круглосуточной работе
Начало работы смена | 08.00, 8-20 — Рубанок | |
в период с 13.00 до 14.00 (30 минут при смене 50%) | ||
Окончание I смены | ||
Начало II смены | ||
в период с 01. 00–02: 00 (30 минут при сдвиге 50%) | ||
Конец рабочего дня |
Приложение 10.
Левин М.Z. официант 3 р. | |||||||||||||||||
Ковальчук Т. О. официант 3 р. | |||||||||||||||||
Ловитин С.Б. официант 4 р. | |||||||||||||||||
Камелов А. М. официант 4 р. | |||||||||||||||||
Конева Е.А. официант 4 р. | |||||||||||||||||
Petercher D. L. официант 4 р. | |||||||||||||||||
Заболоцкая Е.С. метро | |||||||||||||||||
Шакуров С.С. метро | |||||||||||||||||
Рабель Б.М. очиститель | |||||||||||||||||
Клещева И. И. очиститель | |||||||||||||||||
Власенко С.А. | |||||||||||||||||
Снежко Л.О. | |||||||||||||||||
Левин М. Z. официант 3 р. | |||||||||||||||||
Ковальчук Т.О. официант 3 р. | |||||||||||||||||
Ловитин С.Б. официант 4 р. | |||||||||||||||||
Камлов А.М. официант 4 р. | |||||||||||||||||
Конева Е. А. официант 4 р. | |||||||||||||||||
Petercher D.L. официант 4 р. | |||||||||||||||||
Заболоцкая Е.С. метро | |||||||||||||||||
Шакуров С.С. метро | |||||||||||||||||
Рабель Б. М. очиститель | |||||||||||||||||
Клещева И.И. очиститель | |||||||||||||||||
Власенко С.А. |
Основные подходы к организации банкета на встречу выпускников школы в ресторане «Принимая Башню» (г. Харьков, парк Горького). Особенности фуршетов и банкетов. Технико-экономическое обоснование проекта. Составление меню для обслуживания потребителей.
курсовая, добавлен 14.07.2016
Характеристика ресторана «Рыбак». Банкеты с полным и частичным обслуживанием официантов. Порядок получения заказа и заказа услуги. Расчет потребности в посуде и приборах для кормления. Подготовка к банкету и гостей гостей.
курсовая, добавлен 23.11.2011
Характеристика кафе «Лагуна»; Организация холодного цеха. Организация праздничного мероприятия: прием заказа на банкет «День Рождения», оформление заявок на продукцию в баре.Сбор столов, сервировка, заказ обслуживания.
курсовая, добавлен 02.11.2011
Виды и формы банкетных мероприятий. Основные особенности организации фуршета и банкета. Банкет за столом с частичным и полным обслуживанием официантов. Подготовка и организация мероприятий. Сохранились компании в Москве и Санкт-Петербурге.
контрольная работа, добавлен 24.01.2014
Основные подходы к организации банкета с частичным обслуживанием на 25 человек к 50-летию в ресторане «Perlin Type». Технико-экономическое обоснование проекта. Расчет и составление банкетного меню, роль Методотеля в его организации и обслуживании.
курсовая, добавлен 14.07.2016
Порядок приема и оформления заказа на услугу. Банкетное меню. Расчет потребности в посуде и приборах для кормления. Расчет потребности в посуде и бытовых приборах. Составление заявлений. Подготовка к банкету. Обслуживание гостей на банкете.
курсовая работа, добавлен 26.02.2009
Особенности сервировки фуршета, специфика обслуживания и преимущества. Организационная структура ресторана «Ника», организация и проведение торжественного банкета. Разбор фуршета в ресторане, свобода выбора блюд и приятное общение.
курсовая, добавлен 08.11.2013
Характеристики энергообъекта. Разработка банкетного меню ко дню рождения ребенка до 20 участников. Сценарий банкетного обслуживания.Особенности кормления блюд и закусок, подбор посуды и приспособлений в соответствии с меню. Использование рекламных инструментов.
Банкет — это торжественный прием с приглашенной рассадкой, самый известный и известный вариант организации праздников. Чаще всего банкет приурочен к свадьбам, дням рождения и юбилеям, корпоративным мероприятиям и деловым мероприятиям.
Банкет — мероприятие масштабное, поэтому его организацию чаще всего перекладывают на плечи профессионалов: кейтеринговую компанию или.При этом местом проведения банкета может быть любое, от арендованной площадки в ресторане или кафе до офиса, дома или открытой территории. Это главное преимущество кейтеринга. Вы получаете первоклассный сервис без привязки к определенной области.
CATERME предоставляет выгодные условия. Разместите заявку на банкет, и выбор площадки возьмут на себя организаторы.
Меню, напитки и обслуживание банкетов
Можно организовать праздник на любой бюджет.Чем больше, тем меньше ограничений по количеству и сложности блюд. Банкет имеет свои особенности. Итак, банкетные столы официантов накрывают заранее. Когда гости садятся, перед ними уже лежат холодные закуски. При организации свадебного банкета или протокольного мероприятия холодные закуски и салаты официантам подаются порционно.
При наличии в меню горячих закусок подают порционные или на общие блюда. После основных блюд приносите десерты. Количество смен блюд зависит от бюджета и количества приглашенных.
При организации банкета есть три варианта подачи напитков.
- Алкоголь I. безалкогольные напитки поставить на стол. Их может пролить официант или один из гостей.
- Соки, лимонады и вода на стол, спирт на линию бофет. Разливает и подает официанту напиток.
- Все напитки в буфете. Их различают и подают официантом.
Особенности банкета
Банкет — мероприятие торжественное, которое обычно проводится по важным причинам, например, свадьба или прием.Поэтому даже если упаковать в таком формате день рождения в семейном кругу, чиновник обязательно будет.
Вот несколько важных моментов, о которых следует помнить при организации застолья.
- Банкеты проводим вечером. Если кто-то из гостей попал в розетку, прием может затянуться до ночи.
- Если гости — дети, укажите этот факт в заявке. Компания Caytering разработает детское меню.
- Если гости планируют дарить подарки, специалисты предусматривают наличие в зале ВАЗа и бесплатный столик.
- Чтобы ускорить поток блюд, гости с одинаковыми вкусовыми предпочтениями ставят ближе друг к другу.
- Подскажите, сколько гостей приглашено на банкет. Точная, а не предполагаемая сумма.
- Если Вам необходима организация свадебного банкета под ключ, Вы можете доверить весь перечень услуг одному исполнителю, главное указать этот факт в заявке.
- Хотите забрать еду и напитки, оставшиеся после банкета? Специалисты заранее подготовят удобную тару и помогут с уборкой.
- Если на корпоративе планируется вручение подарков сотрудникам, то организацию этой части торжества также могут взять на себя профессионалы.
CATERME поможет подобрать идеальную кейтеринговую компанию, которая возьмет на себя организацию банкета. Стоит только разместить заявку на сайте и изучить личные коммерческие предложения. Сравните, исследуйте и выберите лучший вариант из возможных. Организация праздника 5+ реальна.
Проведение юбилея, свадьбы, корпоратива, выпускного вечера невозможно представить без грамотно организованного банкета.Такая часть торжества всегда ассоциируется с изысканными блюдами, атмосферой праздника. Но что делать, если вы хотите организовать эту часть мероприятия не так, как все? В этом случае доверить проведение банкетов профессионалам и мастерам своего дела. В этом случае «Кейтеринг Банкет» — это то, что вам нужно. Наша компания знает, как сделать ваш праздник ярким, запоминающимся.
Преимущества обращения в «Кейтеринг Банкет»
Компания имеет многолетний колоссальный опыт работы в ресторанном бизнесе и, непосредственно, в проведении, организации банкетов. Поэтому, если вы планируете заказать услуги кейтеринга, вам следует обратиться к нам. Только мы можем сделать ваш праздник красивым и предложить изысканные вкусные блюда.
Наша компания «Кейтеринг Банкет» имеет массу преимуществ перед другими организациями. Ключевые преимущества:
- легко подберем меню и услугу мероприятия на любую сумму;
- нет сложных задач для наших специалистов, поэтому мы без проблем организуем банкет для любого количества гостей в любом месте, будь то в ресторане, на теплоходе или на природе; Меню празднования
- разрабатывается заранее, прошивается вместе с заказчиком.При этом к каждому мероприятию мы подбираем индивидуально меню, в соответствии с тематикой праздника и всеми пожеланиями, требованиями заказчика;
- мы не только готовим изысканные блюда, но и организуем качественную сервировку и уникальный дизайн столов, помещений;
- доставим в оговоренные сроки готовые блюда В строго оговоренные сроки. Вероятность того, что мероприятие разочарует или разочарует клиента, отсутствует.
Что мы можем предложить?
Причин для банкетов очень много.За все время существования мы провели много разных мероприятий. Но необходимо выделить события, которые больше интересуют наших клиентов и процесс доведения до совершенства:
- Свадебный банкет — самое яркое и незабываемое событие. Наша команда специалистов и профессионалов понимает, что в жизни человека одним из самых ярких моментов является день свадьбы, поэтому проводим мероприятие на достойном уровне. Создаем праздничную атмосферу, на стол прикладываем изысканные блюда.
- Новогодний банкет — одна из популярных услуг нашей кейтеринговой компании. Это мероприятие всегда масштабное, поэтому очень важно, чтобы стол был накрыт достойно. Таким образом, следующий год обещает быть еще более успешным, веселым и ярким, чем предыдущий.
- Корпоративный банкет — явление частое. Очень часто заключение выгодного контракта или контракта сопровождается банкетом. В этом случае нельзя допускать халатности в его поведении. Организуя мероприятие Kethering Banquet, вы можете быть уверены, что блюда будут самыми изысканными и вкусными, а обстановка простая, строгая, но очень элегантная.
Какие услуги включены в банкет?
Обращаясь к нам, вы можете быть уверены, что ваш банкет будет в особом, независимо от количества гостей, месте проведения. Помимо того, что будет много изысканных, красивых и вкусных блюд, наша компания предоставит и другие сопутствующие услуги, чтобы внести в мероприятие роскошь, яркость и торжественность:
- наши специалисты оформят и декорируют столы, помещения;
- разрабатывает концепцию всего праздничного стола.в соответствии с тематикой мероприятия;
- предоставляют услуги официантов, которые позаботятся о том, чтобы гостям банкета ничего не понадобилось;
- обеспечит уборку помещений после банкета;
- если продукты и посуда остались, то упаковать и передать заказчику.
Заказать и провести достойный банкет в столичном ресторане не получится. В городе много интересных заведений, в стенах которых приятно находиться в торжественный день.Перед вами — подборка мест, которые помогут выбрать ресторан для банкета в Москве на любой вкус. Элегантные банкетные залы, праздничные рестораны с красивыми интерьерами или просто уютные кафе с удобным размещением в отдельном помещении — все это можно найти здесь.
Заказать банкет в Москве: цены, акции, площадки
Найти подходящий зал для праздничного торжества Или делового мероприятия можно как в центре столицы, так и за МКАД. Главный плюс банкета в ресторане более удаленного от центральной части города — это недорогая стоимость.По уровню такие заведения не уступают популярным заведениям из центра, а стоимость блюд будет намного ниже. В качестве банкетного бонуса в подобном ресторане — более широкие развлекательные возможности (например, прогулка на теплоходе). Заведения в центре столицы завоевали близкое расположение и живописный вид на знаменитые улицы, памятники и архитектуру.
Рестораны с банкетными залами в Москве
В разнообразии достойных заведений столицы можно смутить.Чтобы выбрать лучший ресторан Для банкета Москвы, стоит обратить внимание на:
- меню. В столичных заведениях для праздничного торжества предлагаются всевозможные кулинарные традиции: от классических европейских до корейских или скандинавских. Специально для банкета рестораны Москвы могут приготовить авторские блюда на заказ или торт из собственной кондитерской.
- развлечения. Каждый ресторан по-своему стремится воспитать посетителей. В некоторых есть бильярд и боулинг, в других — караоке, профессиональные ди-джеи или живая музыка.Большинство банкетных ресторанов Москвы также могут подготовить развлекательную программу от и до.
- макет. Чтобы мероприятие прошло на 100%, важно учесть все детали: освещение, звуковое оборудование, интерьер. Дополнительным плюсом станет возможность украсить зал на свой вкус или пригласить инвесторов и флористов.
Рестораны для банкета в Москве
Как выбрать подходящую площадку
В нашем ассортименте только банкетные рестораны и залы, зарекомендовавшие себя достойными банкетными площадками — будь то корпоратив, свадьба, юбилей или веселый детский праздник. В любом из них можно заказать банкет, арендовать весь зал или отдельную зону, выбрать блюда из специального банкетного меню или заказать что-то индивидуальное, а также получить приятные подарки и скидки.
Банкет проводится по случаю юбилеев, свадеб, презентаций и других важных событий. Часто даже дорогостоящее мероприятие не очень интересно, гости вяло ковыряются в тарелках и зевают, ожидая момента, когда можно будет уйти. Как сделать праздник веселым и запоминающимся? Какой должна быть грамотная организация банкетов по случаю торжественного события?
Грамотное планирование
Чтобы гости не грустили, а виновник атекса радовался, необходимо заранее оплатить все этапы праздничного застолья.Организация банкетов в Москве должна быть продумана до мелочей. Прежде всего, необходимо выбрать место его размещения, согласовать с обслуживающим персоналом все пункты меню, а также стиль обслуживания и развлекательную программу. Живая музыка в сопровождении банкета, зажигательных шоу, выступлений артистов — все это зависит от предпочтений заказчика.
Ресторан «Бакинский бульвар» занимается организацией банкетов в Москве для самого разного количества Гостей.Мы возьмем на себя все, что связано с подготовкой мероприятия, вам останется только пригласить гостей.
Расположение
В зависимости от количества гостей выбирается место банкета. В ресторане все участники праздника должны чувствовать себя комфортно. Зал не должен казаться тесным или непропорционально большим. Сеть ресторанов «Бакинский бульвар» предлагает различные варианты помещений от маленьких теплых беседок до огромных банкетных залов на несколько сотен человек. Независимо от того, что у вас есть для организации свадебного банкета или семейного праздника, мы предложим вам лучший вариант проживания.
Все залы в ресторанах безупречно декорированы, а столики хорошо накрыты. Нам всегда комфортно и красиво, а атмосфера помогает поднять настроение гостям. Москва — город шумный и суетливый, и в наших ресторанах можно расслабиться и расслабиться, на время забыв о заботах. Профессиональное сопровождение банкетов в нашем ресторане — залог веселого и запоминающегося праздника.
Меню
Организация банкетов и фуршетов требует специально продуманного меню.Все блюда должны соответствовать вкусам гостей. Бакинский бульвар предлагает огромный выбор блюд азербайджанской, русской и европейской кухни. А это значит, что вы можете выбрать праздничное угощение в зависимости от стиля мероприятия и предпочтений его участников. Еда, приготовленная с любовью, — наша лошадь!
Развлечения
В качестве сопровождения банкета вы можете выбрать живую музыку. Также можно пригласить артистов и известных ди-джеев, все зависит от вашей фантазии. Сотрудники Бакинского бульвара готовы пойти навстречу всем пожеланиям клиентов.
Шикарная свадьба, веселый юбилей, азартная вечеринка — любое торжество будет отличным, если вы проведете его в одном из наших ресторанов.
Кейтеринг и кейтеринг
Налоговый бюллетень ST-110 (TB-ST-110)
Версия для печати (PDF) Дата выпуска: 8 апреля 2019 г.Введение
Как правило, расходы поставщика услуг питания на еду, напитки и любые услуги, предоставляемые для мероприятия клиента, облагаются налогом с продаж.
В этом бюллетене объясняется:
- поставщик провизии,
- , как налог с продаж применяется к продажам поставщиком услуг, и
- , как налог с продаж применяется к покупкам, совершаемым поставщиком услуг.
Кто поставщик провизии
Ресторан провизии предоставляет приготовленную еду, напитки и различные другие услуги для мероприятий. Кейтеринг. Мероприятия могут проводиться по адресу:
.- банкетный зал кейтеринга,
- гостиница или ресторан, или
- дом клиента или другое место.
Организаторы вечеринок и координаторы мероприятий, которые планируют свадьбы и аналогичные мероприятия, также являются поставщиками услуг при организации и выставлении счетов за еду, напитки и другие услуги на мероприятии. Церкви, храмы, синагоги, посты Американского легиона или VFW, братские организации, общественные центры и другие организации также являются поставщиками питания, когда они продают еду, напитки и различные другие услуги для мероприятий.
Продажа по поставщикам
Как правило, все сборы предприятий общественного питания, связанные с мероприятием для клиента, подлежат налогообложению. Любые расходы, понесенные поставщиком провизии в связи с мероприятием, которые включены в общую сумму, взимаемую заказчиком, также подлежат налогообложению. Это верно, даже если расходы указаны отдельно в счете или счете-фактуре клиента.
Еда и напитки
Продажа продуктов питания и напитков (как алкогольных, так и безалкогольных), которые были приготовлены или поданы поставщиками общественного питания, облагается налогом. Это включает в себя все: от закусок, сервированных дворецким, и ужинов до завтраков «шведский стол».
Тем не менее, поставщик провизии может продавать для перепродажи свои услуги, включая еду и напитки, которые были приготовлены или будут обслуживаться поставщиком провизии, при условии, что поставщик провизии получит от своего клиента должным образом заполненную форму ST-120 «Сертификат перепродажи».
Продажа продуктов питания или напитков предприятиями общественного питания, когда поставщик просто доставляет купленные товары без каких-либо других услуг после доставки, считается продажей продуктов питания или напитков для потребления за пределами предприятия и облагается соответствующим налогом. См. Налоговый бюллетень «Продажи в ресторанах, тавернах и аналогичных заведениях» (TB-ST-806).
Стоимость аренды номера
Гостиницы и банкетные залы могут взимать отдельную плату за использование помещения для проведения банкетов или других мероприятий с обслуживанием.Если кейтеринговые услуги продаются отелем или поставщиком, нанятым отелем, плата за аренду комнаты является частью платы за мероприятие и облагается налогом. Неважно, указана ли стоимость номера отдельно в счете к заказчику или включена в стоимость питания.
Когда клиент арендует комнату в банкетном зале, но нанимает отдельного поставщика услуг для проведения мероприятия, плата за аренду помещения не облагается налогом.
Чаевые и плата за обслуживание
Чаевые и чаевые, которые клиент оставляет добровольно, обслуживающему персоналу не облагаются налогом.
Обязательные чаевые отличаются тем, что они автоматически добавляются к счету, выставляемому покупателю. Однако обязательное денежное вознаграждение не облагается налогом, если выполнены все из этих условий:
- начисление указывается в счете отдельно,
- плата определяется как чаевых и
- Все собранные деньги передаются сотрудникам.
Если какое-либо из этих условий не выполняется, обязательные чаевые облагаются налогом вместе с остальной частью счета за питание.
Многие поставщики провизии выставляют счет за обслуживание банкетов или вечеринок с участием более восьми или десяти человек. Поскольку эти сборы конкретно не указаны в счете или счете как чаевых , плата за обслуживание всегда облагается налогом с продаж.
Для получения дополнительной информации см. TSB-M-09 (13) S, Налог с продаж на чаевые и плату за обслуживание .
Покупка и аренда поставщиками
Чтобы предоставить свои услуги, поставщику провизии может потребоваться покупка или аренда предметов для мероприятия.Хотя многие покупки или аренда могут быть основаны на конкретном запросе клиента, поставщик провизии использует эти товары для оказания услуг общественного питания и не перепродает их своим клиентам. Следовательно, поставщик общественного питания должен уплатить своему поставщику налог с продаж при покупке или аренде таких предметов, как:
- столы
- стульев
- палатки
- переносные бары или танцполы
- детские игры (например, надувные горки, полоса препятствий, бассейны с мячом, прыжки и т. Д.)
- постельное белье, салфетки, чехлы на стулья
- столовое серебро, посуда, сервировочная посуда
- аудио / видеооборудование
- фонтанов
- Лед, используемый для охлаждения еды или напитков перед подачей на стол
- фигурки из льда
- Форма официанта
Вся плата кейтеринга своему клиенту облагается налогом, даже если плата за товары, подобные перечисленным выше, отдельно указаны в счете или счете-фактуре. Поставщик провизии не может требовать возврата налога, уплаченного с этих покупок, в своей налоговой декларации.
Покупки для перепродажи
Поставщик провизии может приобретать для перепродажи продукты питания и напитки, облагаемые налогом, при условии предоставления продавцу надлежащим образом заполненного сертификата перепродажи ST-120. Поставщик провизии будет взимать налог при перепродаже товаров в розницу. Примеры продуктов питания и напитков, которые можно приобрести для перепродажи, включают:
- напитки алкогольные
- вода бутилированная
- миксеры для коктейлей
- готовых блюд
- Подносы для деликатесов или сэндвичей (например, мясное ассорти, закуски или гамбургеры)
- горячий кофе
- лед в напитках
- соки, содержащие менее 70% натурального фруктового сока Закуплено
- обедов для перепродажи
- готовые бутерброды
- безалкогольные напитки
- супы
- Субподрядные услуги общественного питания
- овощные ассорти
Если поставщик услуг оплачивает налог с продаж при покупке для перепродажи, он может позже взять кредит в своей налоговой декларации. См. Налоговый бюллетень Налоговые льготы (TB-ST-810).
Еда и напитки, не облагаемые налогом
Определенные продукты питания и напитки, такие как продукты, морепродукты, мясо, консервы и аналогичные продукты питания, не облагаются налогом. Для совершения этих покупок без уплаты налога с продаж свидетельство об освобождении от налогов не требуется. Прочие необлагаемые налогом продукты питания и напитки включают:
- фруктовые соки, содержащие 70% или более натуральных фруктовых соков
- барных добавок, таких как оливки, вишня, лимоны, лаймы и т. Д.
- выпечка
- свадебные торты
- десертов
См. Налоговый бюллетень Продовольственные товары и продукты питания, продаваемые продовольственными магазинами и аналогичными заведениями (TB-ST-283), где обсуждается, какие продукты питания освобождаются от налога с продаж.
Цветы
Когда поставщик услуг покупает цветы для мероприятия, он может использовать форму ST-120, Свидетельство о перепродаже , чтобы купить цветы без уплаты налога с продаж, а затем получить налог с продаж со своего клиента, при соблюдении всех следующих условий встретились:
- у покупателя должен быть выбор: иметь дело напрямую с флористом или вообще не покупать цветы;
- заказчик должен иметь полный контроль над выбором и расстановкой цветов;
- заказчик или гости заказчика должны иметь право брать цветы с собой;
- поставщик провизии должен вести записи, показывающие клиентов, флористов и цветы, приобретенные для перепродажи;
- поставщик не может использовать цветы одного покупателя для мероприятия другого покупателя; и
- поставщик услуг общественного питания должен взимать с покупателя налог с продаж в полном объеме.
Кухонное и обслуживающее оборудование и принадлежности
Кухонное оборудование и принадлежности, которые используются для приготовления, приготовления и подачи еды и напитков, облагаются налогом, если они приобретены, взяты в аренду или взяты в аренду поставщиком общественного питания. Оборудование и материалы включают:
- духовки (стандартные, конвекционные, микроволновые)
- грили
- печи
- фритюрницы
- переносные охладители или горячие боксы
- подготовительные столы
- смесители
- столовое серебро
- кофейники
- плита
- очки
- бокалы
- тарелки
- жаровни
- холодильники переносные
- генераторы
Услуги
Часто предприятия общественного питания несут ответственность за дополнительные услуги в дополнение к предоставлению еды и напитков.Сотрудники поставщика услуг общественного питания могут предоставлять эти услуги или нанимать стороннего поставщика.
Когда поставщик услуг питания приобретает налогооблагаемую услугу, он должен уплатить налог поставщику услуг. Налогооблагаемые услуги включают:
- Услуги по декорированию и дизайну
- услуги парковки
- службы безопасности
- переносные туалеты (т. Е. Услуги по вывозу мусора)
Поставщик питания должен взимать и собирать налог с продаж со своего клиента при включении расходов на налогооблагаемые услуги в свой счет, даже если плата за эти расходы указана отдельно.Поставщик провизии не может требовать возврата налога, уплаченного с этих покупок, в своей налоговой декларации.
Поставщик питания может также приобрести необлагаемые налогом услуги для мероприятия. К необлагаемым налогом услугам относится наем:
- группа или диск-жокей
- барменов
- фотографов
- обслуживающий персонал
- сотрудников для оказания услуг парковщика 1
Опять же, поставщик провизии должен взимать и собирать налог с продаж со своего клиента при включении в свой счет расходов на необлагаемые налогом услуги.
Подробный пример
Факты- Кейтеринг заключает договор на обслуживание вечеринки на открытом воздухе в частном доме. Поставщик провизии примет все меры для клиента и предоставит:
- палатка, столы и стулья;
- постельное белье, столовое серебро, фарфор, посуда и салфетки;
- переносной танцпол и переносные бары;
- цветочные композиции;
- полоса;
- продукты питания, алкогольные и безалкогольные напитки;
- обслуживающий персонал; и
- камердинер.
- В контракте указано, что стоимость услуги по резке торта составляет 1 доллар США, и что автоматическая плата за услугу в размере 18% будет добавлена к общей сумме счета.
- Поставщик питания должен уплатить налог с любой аренды или покупки:
- палатка, столы, стулья;
- постельное белье, столовое серебро, фарфор, посуда и салфетки; и
- переносной танцпол и переносные штанги.
- Поставщик провизии не обязан платить налог с сумм, которые он платит за оркестр или услуги парковщика.
- Любые суммы, которые поставщик провизии платит за наем временной помощи для работы поварами, барменами или официантами, не облагаются налогом.
- Любые покупки еды, которая будет приготовлена и подана, будут облагаться налогом так же, как еда, проданная в продуктовом магазине. (См. Налоговый бюллетень Продовольственные товары и продукты питания, продаваемые на рынках и в аналогичных местах (TB-ST-283) .)
- Когда поставщик провизии покупает облагаемые налогом предметы для перепродажи, он может использовать форму ST-120, Свидетельство о перепродаже, , чтобы купить эти предметы без уплаты налога с продаж.
- Для целей этого примера предполагается, что покупатель выбирает цветочные композиции, которые будут использоваться, что цветочные композиции позже будут переданы гостям, и что другие правила, касающиеся покупки цветов для перепродажи, были соблюдены. . Поставщик провизии может использовать Форму ST-120, Сертификат перепродажи , , чтобы приобрести цветы для перепродажи.
- Весь счет, выставленный поставщиком провизии клиенту, будет облагаться налогом с продаж, включая плату за браслет, временную помощь, услуги по резке торта и 18% плату за обслуживание, независимо от того, указаны ли эти расходы отдельно.
1 Услуги парковщика — это услуга по предоставлению персонала для парковки автомобилей гостей. Он не включает в себя какую-либо отдельную плату, которая может взиматься за парковку. (зад)
Примечание. Налоговый бюллетень — это информационный документ, предназначенный для предоставления общего руководства на упрощенном языке по теме, интересующей налогоплательщиков.Это актуально на дату выпуска. Однако налогоплательщики должны знать, что последующие изменения в налоговом законодательстве или его толковании могут повлиять на точность налогового бюллетеня. Информация, представленная в этом документе, не охватывает все ситуации и не предназначена для замены закона или изменения его значения.
Ссылки и другая полезная информация
Налоговое право: Раздел 1105 (d)
Регламент: Раздел 527.8
Меморандум:
TSB-M-09 (13) S, Налог с продаж на чаевые и плату за обслуживание
TSB-M-10 (3) S, Информация о налоге с продаж в отношении аудио / видео оборудования, используемого в отелях, ресторанах, тавернах , Банкетные залы, предприятия общественного питания и аналогичные заведения
TSB-M-18 (1) S , Краткое изложение изменений налога с продаж и налога на использование, внесенных в законопроект о бюджете на 2018-2019 годы
Бюллетени:
Продовольственные товары и продукты питания, продаваемые продовольственными магазинами и аналогичными заведениями (TB-ST-283)
Продажи в ресторанах, тавернах и аналогичных заведениях (TB-ST-806)
Налоговые льготы с продаж (TB-ST -810)
Обновлено:
Коммерческое и некоммерческое общественное питание: в чем разница?
От местного снэк-бара до гастрономического ресторана, где подают кулинарные изыски, — промышленность продуктов питания и напитков изобилует разнообразием.Этот широкий и разнообразный ландшафт можно разбить на более однородные категории. Главное отличие — это разделение на коммерческие и некоммерческие услуги общественного питания. Но в чем разница? И какое место занимают общественные службы питания?
Что такое коммерческое общественное питание?
Ведущие предприятия общественного питания, от ресторанов быстрого питания до ресторанов высокой кухни, относятся к наиболее узнаваемым и широко распространенным категориям услуг общественного питания: коммерческое общественное питание.На эту категорию, также называемую «ориентированными на рынок продовольственными услугами», приходится львиная доля потребительских расходов на продукты питания и напитки вне дома. В эту категорию попадает весь спектр сегментов, от фудтраков до ночных клубов. Ниже приводится разбивка определяющих характеристик, которые отличают коммерческие услуги общественного питания от их некоммерческих аналогов, с последующим обзором соответствующих типов.
Основная цель
Различая коммерческие и некоммерческие услуги по доставке еды и напитков, вот самый первый вопрос, который следует задать: является ли продажа продуктов питания и напитков основной целью в этой ситуации? Если ответ «да», вы имеете дело с коммерческим предприятием.Достижению этой цели может способствовать положительное впечатление о гостях. Рестораны с полным спектром услуг, которые бывают самых разных форм и размеров, от элитных, нишевых заведений до повседневных семейных ресторанов, стремятся к этому, например, обеспечивая дружелюбное обслуживание за столиками. С другой стороны, рестораны быстрого обслуживания стремятся привлечь внимание, предлагая скорость, эффективность и конкурентоспособные цены, сохраняя при этом уровень обслуживания на минимальном уровне. Это лишь верхушка айсберга с точки зрения сегментации в этой категории.
Ориентация на прибыль, финансирование и финансовая жизнеспособность
В соответствии со своей основной целью, торговые точки F&B должны быть финансово жизнеспособными, поскольку работают на коммерческой основе. Поскольку финансирование вряд ли будет поступать из других источников, кроме личных финансовых жертв или материнской компании, все операционные усилия направлены на обеспечение прибыльности. От выбора поставщиков, предлагающих продукцию по правильной цене, а также с учетом того, что клиенты ожидают с точки зрения прозрачности, поиска поставщиков до УТП, дизайна опыта в погоне за повторным бизнесом и хороших отзывов — деньги нужно делать!
Форма собственности, правовая форма и организационная структура
Коммерческие точки F&B обычно находятся в частной собственности.Они могут быть независимыми юридическими лицами, франшизами или входить в сеть.
Качество еды и впечатлений
У клиентов должны быть определенные причины, чтобы выбрать одно коммерческое заведение F&B. Будь то удобство, отличное качество, неповторимый интерьер или что-то еще, предприятие всегда стремится радовать своих гостей.
Коммерческие точки F&B — примеры
- Рестораны быстрого обслуживания: закусочные, торговые точки в розничных магазинах, рестораны быстрого питания.
- Ресторанов с ограниченным обслуживанием
- Рестораны с полным спектром услуг: рестораны высокой кухни, семейные рестораны, этнические рестораны, повседневные рестораны.
- Организация питания и банкетов : кейтеринговые компании, конференц-центры, места проведения свадеб, координаторы фестивального питания.
- Питейные : бары, пабы, ночные клубы, кабаре.
Что такое некоммерческое общественное питание?
Некоммерческие заведения общественного питания предлагают продукты питания и напитки, но либо как дополнение к другим услугам, либо по некоммерческим причинам.Например, трудно представить себе полностью функционирующую больницу без питания пациентов или кафетерия для персонала и посетителей. И как можно продавать билеты на дальние рейсы, не имея возможности накормить путешественников в пути? Был бы ваш местный гольф-клуб таким же без прохладительных напитков? Это лишь некоторые из условий, в которых вы, вероятно, найдете некоммерческие услуги общественного питания, занимающие гораздо меньшую долю рынка, чем коммерческие предприятия.
Основная цель
Очевидно, что в этих случаях продажа продуктов питания и напитков не является основной целью, а скорее второстепенной службой поддержки.Всякий раз, когда речь идет о некоммерческих услугах общественного питания, они оказываются стимулирующим фактором. Без них общие операции принимающей организации были бы скомпрометированы.
Ориентация на прибыль, финансирование и финансовая жизнеспособность
Некоммерческие заведения F&B, скорее всего, будут заботиться о покрытии своих затрат, чем о получении прибыли. В некоторых случаях они могут субсидироваться или даже финансироваться принимающей организацией или компанией. Таким образом, финансовая жизнеспособность может отойти на второй план по сравнению с простым облегчением ее бесперебойного функционирования.Конечно, предоставление услуг может быть передано на аутсорсинг с привлечением франшиз или внешних поставщиков. В этих случаях оператор сам ориентирован на прибыль, но, возможно, ему придется пойти на некоторые уступки в дизайне услуг, чтобы учесть конкретные потребности и обстоятельства хоста.
Форма собственности, правовая форма и организационная структура
Крупные или мелкие операторы общественного питания могут быть привлечены к ведению некоммерческих операций по обеспечению общественного питания, в то время как сети или франшизы могут управлять отдельными секциями более крупных некоммерческих ресторанных дворов.В качестве альтернативы сами принимающие организации могут решить предоставлять свои собственные некоммерческие услуги в области питания, более прямо привязав их к соответствующей организационной структуре.
Качество еды и впечатлений
Стереотип скучных школьных обедов и ужасных больничных столовых давно воцарился. Тем не менее, усилия по увязке услуг питания с общим стратегическим направлением деятельности принимающей организации набирают силу. Например, частные школы, предлагающие здоровую пищу, стимулирующую мозг.Или, скажем, университеты и работодатели, пытающиеся привлечь лучшие таланты выдающейся ценой.
Некоммерческие точки F&B — примеры
- Общественное питание: больницы, образовательные учреждения, корпоративные столовые для персонала, круизные лайнеры, аэропорты, транспортные терминалы и операции.
- Размещение, общественное питание : гостиницы, рестораны и бары, обслуживание в номерах.
- Членские учреждения : клубы, группы.
- Торговые автоматы и автоматическое питание
ЧИТАЙТЕ: Продовольственный предприниматель: как овладеть ресторанным менеджментом?
В чем разница между коммерческими и институциональными службами питания?
Давайте завершим дискуссию размышлением о разнице между коммерческими и институциональными услугами общественного питания. Как показано в таблице выше, институциональные услуги питания — это услуги, предоставляемые учреждениями всех видов, будь то в сфере здравоохранения, образования, туризма или общественного питания для служащих или военнослужащих и т. Д.Поскольку они не являются основной целью этих учреждений, а вместо этого предоставляют необходимые услуги, позволяющие им хорошо работать; они считаются некоммерческими услугами общественного питания. Однако это не означает, что ни одна из их целей или характеристик не соответствует коммерческим усилиям. Они могут быть прибыльными сами по себе, стремясь повысить ценность, предлагая услуги хорошего качества, или обеспечить конкурентное преимущество, придерживаясь или даже улучшая имидж, которого иным образом преследует их организация.
В целом, сфера F&B включает широкий спектр бизнес-моделей и сегментов. Каждый из них имеет свои характерные черты, будь то прямая погоня за прибылью или иным образом, они предлагают потребителям разнообразный выбор, а в случае некоммерческих услуг в сфере питания они позволяют предприятиям, клубам и многим другим заниматься своей деятельностью, не сомневаясь в своих посетителях. кулинарные потребности.
Источники:
Успех ресторанного бизнеса: 10 успешных советов
Успешное ведение кейтерингового бизнеса — это больше, чем просто прекрасная еда и аренда инвентаря; это требует навыков управления бизнесом, организованности и готовности к неожиданностям.Эти 10 советов по обеспечению успеха в сфере общественного питания могут улучшить ваш бизнес, так что вы не только будете выглядеть профессионально для клиентов, но и повысите рентабельность.
Приготовить вкусную еду . Это само собой разумеющееся! Большинство поставщиков общепита начнут свой бизнес из-за своей страсти к кулинарии, но не зацикливайтесь на производстве только того, с чем вы знакомы. Если ваши клиенты хотят чего-то нового или уникального, изучите различные варианты и расширьте свое меню. Если вам неудобно создавать запрошенное блюдо, не используйте по умолчанию вариант «мы не подаем это», а попробуйте поработать с профилем вкуса или предложить сопоставимое блюдо. Кроме того, сосредоточьтесь на том, чтобы еда была приятной для глаз. «Визуальный вкус» иногда может быть так же важен, как и реальный вкус.
Обеспечьте отличное обслуживание клиентов . Вероятно, это относится к 99,99% любого бизнеса, ориентированного на оказание услуг, но особенно в сфере общественного питания. Ваши клиенты хотят, чтобы их «выпили и пообедали», не иначе, как если бы они были в ресторане. Обязательно звоните за неделю до мероприятия и уточняйте детали. Что-нибудь изменилось? Как мы можем превзойти ожидания этого клиента? Кроме того, нет ничего лучше, чем личное «спасибо» после мероприятия.В эпоху электронных писем подумайте о телефонном звонке или о рукописной открытке.
Оттачивайте свои способности в организации мероприятий . Ваша способность оставаться организованной не только повлияет на качество ужина, но и на атмосферу всего мероприятия. Если вы забудете упаковать протертые блюда, это может стать катастрофой, но наличие команды, которая спешит, дезорганизована или обслуживает всех в разное время, сделает гостей нетерпеливыми и неудобными, и вы будете выглядеть как любитель. У вас должна быть система для отслеживания информации о месте проведения, меню, списков пакетов, найма, сроков и т. Д. Запросите демонстрацию Total Party Planner, чтобы узнать, как легко управлять событиями и оставаться организованными.
Keep Attire Professional . Я большой поклонник скоординированной формы — будь то официальная черно-белая форма, оксфорды и фартуки или подходящие футболки, она добавляет профессионализма сервису и сообщает гостям, кто работает на мероприятии. Даже если униформа персонала не на 100% идентична, убедитесь, что вся одежда по крайней мере чистая! Вы бы хотели, чтобы вас обслужил кто-то в грязном фартуке, залитый пастой, жиром, сушеным мясом и грязью? Не я.
Обеспечение санитарных условий . Департамент здравоохранения обязательно будет держать вас в тонусе в этой области, и на то есть веские причины. Вы не хотите иметь дело с какими-либо судебными исками или в конечном итоге заразить кого-либо из-за еды на вашем мероприятии. Это может быть непросто для мероприятий в помещении с ограниченным (или отсутствующим) кухонным пространством, поэтому убедитесь, что вы все спланировали заранее. При необходимости обновите свой список упаковки, включив в нее охладители для мяса и чистящие средства.
Предлагаем конкурентоспособные цены .Делайте покупки у конкурентов! Знайте, что они предлагают и по каким ценам. В том же духе вы ДОЛЖНЫ понимать свои затраты. Прибыльность важна в любом бизнесе, поэтому нет смысла снижать цены до точки потери денег. Наличие хорошего программного обеспечения, такого как Total Party Planner, позволит вам анализировать затраты на мероприятие, чтобы определить наиболее конкурентоспособные цены и при этом оставаться прибыльными.
Сохраняйте высокую прибыль, не жертвуя услугами .Мы не хотим сокращать время, которое превратит хорошо спланированное мероприятие и вкусную еду в серию гневных писем. Что вы можете сделать, чтобы предоставить отличный сервис, который не будет стоить вам дороже? Грег Хикс из Impressions Catering рекомендует использовать меню мероприятий, происходящих в один и тот же день или около того, чтобы предлагать вкусные блюда, которые сохранят вашу прибыль на высоком уровне. Подумайте о создании дополнительной очереди в виде шведского стола, чтобы гости быстрее проходили через нее, и убедитесь, что у вас достаточно серверов, барменов и еды!
Развивайте отличные управленческие навыки. Будь великим лидером. Вам нужно будет быть чрезвычайно организованным, проявлять инициативу, обладать прочными навыками межличностного общения, управлять в разнообразной среде, сосредотачиваться и проповедовать обслуживание клиентов, проявлять уверенность в своем бизнесе и своих продуктах, мотивировать людей, ясно мыслить и сохранять спокойствие в условиях кризиса (да, не все пойдет по плану!) и знайте свои финансы. В Интернете или в ваших местных общинах доступно множество учебных ресурсов. Ориентируйтесь на те области, в которых вы чувствуете себя наиболее слабыми, и постарайтесь укрепить эти навыки.
Снижайте бизнес-расходы. Еще один дан! Важно постоянно анализировать свои бизнес-расходы на предмет возможностей снизить или даже сократить расходы. Вы делаете покупки у поставщиков продуктов питания по самым выгодным ценам (есть компании, которые помогут провести анализ)? Правильно ли вы распределяете порции, чтобы избежать потерь и чрезмерного заказа. Есть ли возможность использовать остатки блюд и ингредиентов для изготовления продуктов для других мероприятий? Можете ли вы использовать органические рефералы вместо дорогих рекламных носителей?
Развивайте отличные коммуникативные навыки .Вы знаете, как все должно работать. Вы видите идеальное событие в своей голове. Не думайте, что персонал будет знать и визуализировать все, что вы делаете! Обязательно запишите все подробности в рабочие листы вашего мероприятия. Опять же, программное обеспечение необходимо для полноценной организации ваших мероприятий и эффективного общения с вашими клиентами и персоналом. Не допускайте сюрпризов на мероприятии (включая подробности окончательного платежа).
Нужна помощь в соединении всех движущихся частей? Total Party Planner может помочь! Наше программное обеспечение для кейтеринга и организации мероприятий предлагает создание рецептов, общение с клиентами, организационные инструменты, калькуляцию, финансы и многое другое. Получите демоверсию сегодня и обеспечьте себе успех в кейтеринге!
Есть ли у вас еще какие-нибудь советы, которые помогут поставщикам общественного питания добиться успеха? Мы будем рады услышать ваши мысли!
Технологический процесс изготовления слоеного торта с кремом. Технология изготовления торта «Слоёный крем»
.Полуфабрикаты и сырье | |||||
Вредитель | Добрынинский | Ивушка | Птица молоко | Песок фрукты | |
Песочный полуфабрикат | |||||
Крем с малиновым кремом | |||||
Крем на сливках | |||||
Фрукты, цукаты | |||||
Жареные орехи | |||||
Шоколадная глазурь | |||||
Крем с протеиновым кремом | |||||
Крошка обжаренная на бисквите | |||||
Полуфабрикаты сливочные | |||||
Фруктовая начинка | |||||
Крем «Суфле» | |||||
Сахарная пудра | |||||
Варенье (клюквенное) | |||||
Выход |
Торт Ландыш. Подготовленные слои склеиваем попарно фруктовой начинкой. Верхний слой намазывается тонким слоем фруктовой начинки и покрывается мраморной помадой. После того, как помада застынет, пласт горячим ножом разрезают на лепешки. Бока смазать фруктовой начинкой и посыпать обжаренными бисквитными крошками. Поверхность декорирована необработанной глазурью ландыша, оформлена бордюрная рамка.
Торт песочно-кремовый. Подготовленные слои песка склеиваем попарно кремом.Поверхность грунтуется кремом и с помощью кондитерской гребешки наносится узор. Горячим ножом нарезать коржи. Бока смазываем кремом и посыпаем обжаренной бисквитной крошкой. Торт украсить сливочным кремом, фруктами или цукатами.
Торт листопад. Песочное тесто, приготовленное с добавлением какао-порошка и измельченных жареных орехов. В форме круглых лепешек. После запекания бортики разравнивают. После остывания три коржа снизу заживают вареньем, сверху — шоколадным кремом. .. Верхний корж кладем вверх дном. Поверхность и бока торта намазываются повидлом. Поверхность покрыта помадой, по бокам посыпаны песчаные крошки … На поверхности торта нанесено 12 секторов, каждый украшен кремом в виде зеленых листочков и узоров из белого и шоколадного крема.
Рецепт приготовления песочного полуфабриката с какао и орехами, G : масло сливочное — 269; сахарный песок — 180; меланж — 63; какао-порошок — 54; жареные орехи — 90; сода — 0.45; аммоний — 0,45; соль — 1,8; эссенция — 1,8; муки — 486. Выход: 1000 шт.
Жмых вредителей. Три песочных коржа круглой формы, прослоенные с джемом или джемом. Поверхность и бока загрунтовать протеиновым кремом. Украсить протеиновым кремом и сахарной пудрой.
Торт Добрынинский. Подготовленные песчаные прослои попарно прослаиваются протеиновым кремом, смешанным с клюквенным вареньем. Поверхность и бока загрунтовать протеиновым кремом.Бока посыпать бисквитной крошкой. Поверхность украшена протеиновым кремом, вареньем из клюквы и присыпана сахарной пудрой.
Торт Ивушка. Три круглых песочных коржа прослоены малиновым кремом на сливках. Поверхность загрунтовать кремом и кремом. Бока намазаны малиновым кремом, посыпаны измельченными жареными орехами … Поверхность украшена кремовой каймой и веточкой ивы в шоколадной глазури.
Рецепт приготовления крема со сливками, G : масло сливочное — 788; сливки 35% жирности — 189; сахарный песок — 452; ванилин — 0.4; коньяк или вино — 27. Выход: 1318.
Рецепт приготовления крема с малиновым кремом, G : масло сливочное — 3032; сливки 35% жирности — 725; сахарный песок — 1736 шт .; ванилин — 0,4; коньяк или вино — 124; малиновое варенье — 1 181. Урожайность: 6 077,
.Торт «Птичье молоко». Торт приготовлен прямоугольной формы. После запекания взбитый в масле полуфабрикат разравнивают и принимают прямоугольную форму без дна. Покройте слоем крема «Птичье молоко» и уложите второй слой полуфабриката. Сверху залейте форму кремом и уберите в холодильник до полного застывания крема. После остывания лепешка вырезается из формы тонким ножом. Поверхность и бока глазированы шоколадом. После застывания на поверхность торта наносится шоколадный узор.
Рецепт приготовления полуфабриката сливочного взбитого, G : масло сливочное — 106; сахарный песок — 106; меланж — 75; ванилин — 0.1; мука 140. Выход: 310.
Рецепт приготовления крема (Суфле) «Птичье молоко», G : сахарный песок — 308; патока — 155; агар — 4; вода — 130; масло сливочное — 200; сгущенка с сахаром — 94; яичные белки — 60; ванилин — 0,3; лимонная кислота — 2. Выход: 790,
.Торт песочно-фруктовый. Торт может быть квадратным или круглым. Подготовленные песчаные пласты прослаивают фруктовой начинкой. Поверхность и бока смазаны фруктовой начинкой.Поверхность украшается фруктами, цукатами и льется кисель в несколько приемов. После застывания желе посыпать бока бисквитной крошкой.
Препарат
Торты слоеные
I. Алгоритм изготовления слоеных коржей
1. Приготовление слоеных полуфабрикатов (в виде прослоек или лепешек) и отделочных полуфабрикатов
2.Выравнивание сторон
3. Связующие слои (верхний слой размещается снизу вверх)
4. Грунтование, смазывание или глазирование поверхности
5. Нарезка коржей (для пластов)
6. Боковая отделка
7. Обработка поверхности (отделка)
II … Отличительные особенности приготовления
Торты слоеные
Слоеное тесто формируется в виде прослоек или круглых коржей, овальной формы… Для этого слоеное тесто раскатайте в пласт до нужной толщины и с помощью колец вырежьте заготовки. Слоёные коржи не пропитываются сиропом. Верхний слой при приготовлении коржей кладут дном вверх, так как низ более гладкий.
Рецепты приготовления слоеных коржей приведены в таблице 27.
Таблица 27
Полуфабрикаты и сырье | Масса, г для приготовления 10 шт. | |||
Слойка со сливками | Слойка с конфитюром | Москва слойка | Спорт | |
Полуфабрикат слоеный | ||||
Фруктовая начинка | ||||
Крошка слоеная | ||||
Конфигурация | ||||
Сахарная пудра | ||||
Кремовый крем | ||||
Выход |
В производственных цехах техникума производится большой ассортимент кондитерских изделий, хлебобулочных изделий, замороженных полуфабрикатов, кулинарных изделий.
На все хлебобулочные, мучные и кондитерские изделия, производимые в цехах, разработаны и утверждены технологические карты, а для изделий, не входящих в сборник рецептур, технико-технологические карты и технологические схемы.
Технология приготовления торта «Наполеон»
.Характеристики торта «Наполеон»
Торт «Наполеон» состоит из 5-6 слоев слоеного полуфабриката, склеенных кремом «Новый» с вареной сгущенкой.Поверхность и боковые стороны покрыты кремом «Новинка» с вареной сгущенкой и посыпаны крошкой слоеного полуфабриката. Торт художественно декорирован шоколадной глазурью. Форма круглая. Масса 1 кг.
Рецепт торта Наполеон
Торт Наполеон «
»Масса 1 кг.
Форма круглая.
Состоит из 5-6 слоев
Шесть слоев слоеного полуфабриката покрыты равномерным слоем крема «Новый» с вареной сгущенкой и склеены, прижимаясь друг к другу.
Поверхность и бока покрывают ровным слоем крема «Новый» с вареной сгущенкой и обильно присыпают крошкой слоеных полуфабрикатов. Фанерной доской к поверхности торта прижимают крошку. Поверхность обработана шоколадной глазурью.
Технологическая схема приготовления торта «Наполеон»
Технология приготовления слоеного полуфабриката для торта «Наполеон»
Приготовленное бездрожжевое тесто из слоеного теста раскатывают до 4-6 мм и оформляют в большую круглую форму.Готовые круглые слои укладываются на лист в два слоя. Перед запеканием слои протыкают вилкой в 6 разных местах по центру. Слои запекаются при t = 190-210 градусов в течение 15-20 минут. После запекания слои остужают.
Технология приготовления сливок «Новые» со сгущенкой
Крем «Новый» готовится путем сбивания пластифицированного масла с заранее приготовленным молочно-сахарным сиропом.
Приготовление сливок «Новые» включает две операции: приготовление молочно-сахарного сиропа и непосредственное приготовление сливок.
Для приготовления молочно-сахарного сиропа молоко наливают в варочный котел и нагревают до кипения (пастеризация). Затем добавляют сахар, полученную смесь кипятят с добавлением пара 0,15-0,25 Па-с в течение 25-30 минут до содержания сухого вещества 72,8%. Общая продолжительность варки сиропа 25-30 минут. Температура кипения 105-110 ° С. Готовый сироп охлаждают до t = 20 ° С.
Крем готовится следующим образом.
Масло сливочное масло очищенное и измельченное t = 8-10- 0С размягчается на взбивателе сливок.торт крем кондитерский
Сначала на малом количестве оборотов, потом на большом, 5-7 минут. Охлажденный до 20 ° С молочно-сахарный сироп добавляют в размягченное масло в 5-6 приемов, а в конце взбивания — ванильный порошок, крепкое вино и т. Д. После этого в сливки добавляют сгущенку и вымешивают до однородной массы. .
Весь процесс сбивания занимает 15-20 минут. Готовый крем должен иметь t = 16-18 0С, влажность = 22% + -2%
.Темперирование шоколадной глазури
Шоколадная глазурь — продукт, полученный из какао-бобов с сахаром.Шоколадная глазурь содержит 30-34% жира, 52-55% сахара и не более 1,5% влаги. Чтобы шоколад сиял, его темперируют. Измельченная шоколадная глазурь растапливается на водяной бане до 38 ° С, затем охлаждается до 20 ° С. Массу нагревают на водяной бане до t = 31 0С. Процесс темперирования длится 30-40 минут при постоянном перемешивании, что предотвращает поседение глазури, т.е. скопление крупных кристаллов какао-масла на поверхности глазури. Шоколад используется при температуре около 30 ° C.
Требования к качеству торта Наполеон
Пирог должен иметь правильную форму без вмятин. Верхнюю и боковые поверхности равномерно покрыть кремом и другими полуфабрикатами. Продукт не должен иметь неприятного запаха и привкуса несвежего сырья.
Упаковка и хранение
Готовый торт упаковывается на специальной подставке для торта, сверху закрывается специальной крышкой для торта. Срок хранения 36 часов.
НОУ СПО «Барнаульский кооперативный техникум
Алтайский крайпотребсоюз»
Курсовая работа
по предмету «Технология продуктов общественного питания»
Тема: Ассортимент и технология приготовления слоеных тортов и пирожных
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 .Значение кондитерских изделий в питании и улучшении работы предприятий общественного питания
1.2 Требования к качеству сырья, используемого для приготовления теста
2.1 Технологический процесс приготовления теста
2.4 Характеристика ассортимента изделий из слоеного теста
2.5 Требования за качество продукции, условия и сроки их хранения
Заключение
Литература
Заявки
Введение
Здоровье рабочих во многом зависит от правильного, научно обоснованного, организованного питания.Особенностью его организации является то, что пища должна не только количественно, но и качественно соответствовать физиологическим потребностям и возможностям человеческого организма.
В современных условиях общественное питание постепенно переходит на путь индустриализации. Создаются современные предприятия, оснащенные совершенной техникой; они используют прогрессивные технологии, внедряют научную организацию труда и производства, применяют новые формы обслуживания.
В ассортименте предприятий общественного питания наряду с блюдами из мяса, рыбы, овощей, яиц и молочных продуктов большое место занимают мучные кулинарные и кондитерские изделия: блины, блины, пироги, пироги, пироги, пироги, пирожные, торты, печенье. , пряники и др.Эти изделия очень разнообразны и качественны.
Мучные кондитерские изделия имеют большое значение в питании. Поскольку сырье, из которого они изготовлены, является основным источником энергии, это пластичный материал для построения клеток тканей.
В состав мучных кондитерских изделий входят жиры животного и растительного происхождения, которые участвуют в жировом обмене и способствуют нормальному функционированию центральной нервной системы. Белки, которые помогают строить клетки, углеводы, которые служат энергетическим материалом для работы мышц.Витамины A, B1, B2, B6, B12, PP, C, D, а также E и K, которые участвуют во всех жизненно важных биохимических процессах в организме.
Изделия из слоеного теста отличаются большим разнообразием и высоким качеством.
Актуальность моей работы заключается в том, что она имеет практическое значение для предприятий общественного питания. По результатам проделанной работы можно разработать рецептуру изделий из слоеного теста и определить технологические нормы закладки сырья, необходимого для здорового, сбалансированного и вкусного питания.
Цель моей работы: изучить способы изготовления изделий из слоеного теста.
Данная цель достигается путем решения следующих задач:
1. Определить значение кондитерских изделий в питании человека;
2. Охарактеризуйте ассортимент изделий из слоеного теста;
3. Разработать меню столовой из слоеного теста;
4. Составить технико-технологическую карту предлагаемого меню.
Курсовая работа состоит из двух частей. В первой части дана характеристика сырья для приготовления слоеных коржей и пирожных.Вторая глава работы посвящена технологическому процессу изготовления слоеного теста.
В процессе работы использовала различную литературу: периодические издания, журналы, газеты, научную и учебную литературу, Интернет-ресурсы.
В заключении представлены основные выводы проделанной работы.
1. Значение кондитерских изделий в питании и улучшении работы предприятий общественного питания
Мучные кондитерские изделия имеют большое значение в питании населения.В их основе мука, которая содержит значительное количество углеводов в виде крахмала, а также растительные белки. В организме крахмал превращается в сахар и служит основным источником энергии, белки — пластическим материалом для построения клеток и тканей. В большинство мучных кондитерских изделий добавляют сахар, в результате чего они обогащаются легкоусвояемыми углеводами. Яйца, используемые во многих продуктах, содержат полноценные белки, жиры и витамины.
Употребление яиц, жиров (сливочное масло, маргарин) или жирных продуктов (молоко, сливки, сметана) увеличивает содержание витаминов в кондитерских изделиях.При их изготовлении используются специи и другие вещества, которые не только улучшают вкус и аромат, но и ускоряют усвоение этих продуктов.
В условиях современного производства кондитер должен обладать определенными знаниями и необходимыми практическими навыками. Согласно квалификационным характеристикам кондитер должен знать: основные свойства сырья и полуфабрикатов, используемых для приготовления кондитерских изделий; сорта муки и их свойства; ассортимент выпускаемой продукции; методы органолептической оценки качества сырья и полуфабрикатов; технология и режим приготовления кондитерских изделий, а также кремов и помад; способы отделки изделий помадой, марципаном, шоколадом и сливками; правила технической эксплуатации оборудования, способы экономного расхода энергии, топлива; порядок использования сборника рецептов; требования к качеству продукции, видам дефектов и способам их предотвращения и устранения; передовые методы работы, рациональные методы организации труда и требования к содержанию рабочих мест; правила техники безопасности, санитарии и гигиены труда, а также правила внутреннего трудового распорядка.
Кондитер должен обладать тонким обонянием и тонкими вкусовыми ощущениями, умело сочетать ароматы в различных пропорциях для получения продуктов с приятным тонким вкусом и ароматом.
1.1 Сырье, используемое для приготовления теста
Для приготовления кондитерских изделий используются различные основные и вспомогательные продукты, которые в зависимости от их вида, структуры, а также назначения подвергаются предварительной подготовке и переработке.
Основным сырьем для замеса слоеного теста являются мука, масло сливочное, яйца, соль.
С помощью весоизмерительного оборудования настольных весов с круговой шкалой мы взвешиваем сырье каждой позиции.
Пшеничная мука — порошкообразный продукт, который получают путем измельчения зерен пшеницы.
В кондитерских изделиях используются высший, первый и второй сорт. Мука входит во все виды теста, которые готовят на предприятиях общепита.
Мука пшеничная высшего сорта — очень мягкая, мелкого помола, белого цвета с легким кремовым оттенком, сладкого вкуса. Из этой муки готовят торты, торты, вафли, а также лучшие сорта печенья и различные изделия из дрожжевого теста.
Мука пшеничная I сорта — мягкая, но менее мелкого помола, чем мука высшего сорта, белая, но слегка желтоватая; Из этой муки готовят пряники, печенье и другие изделия из дрожжевого теста.
Мука пшеничная II сорта — более грубый помол, чем мука высшего сорта, имеет белый цвет с заметным желтоватым или сероватым оттенком. Их используют в небольших количествах при изготовлении недорогих сортов имбирных пряников и печенья.
Масло сливочное — производится из сливок, содержит до 82,5% жира, витамины A, D, E.Сливочное масло можно солить и растапливать, без посторонних запахов и привкусов, с однородным цветом (от белого до кремового). Если поверхность масла очищена от кожуры или покрыта плесенью, то чистое масло используется для кремов для изготовления печенья. Перед употреблением масло иногда растапливают, процеживают через сито и добавляют в тесто, смазывают формочки для кексов, для золотистого печенья. Сливочное масло повышает калорийность продуктов, улучшает вкусовые качества и усиливает их аромат.
Сливочное масло не соленое, можно заменить соленым, но с учетом соли, которая в нем содержится.При приготовлении крема нельзя использовать подсоленное масло. При изготовлении всех кондитерских изделий, кроме слоеных, масляного бисквита и сливок, масло можно заменить топленым (1 кг масла соответствует 840 г топленого масла). Масло рекомендуется хранить при t 2-4 ° С в теплом помещении в тщательно закрытой таре, под действием света масло портится.
Яйца — это высококалорийный продукт, который широко используется в производстве кондитерских изделий и содержит белки, жиры, минералы и другие вещества.Яйца за счет своих свойств улучшают вкусовые качества продуктов, придают им пористость.
Яичный белок обладает связующими свойствами, является хорошим пенообразователем, удерживает сахар, что объясняет его использование при производстве кремов, зефира, слоеного и некоторых других видов теста. Объем белка при взбивании увеличивается в семь раз, добавление сахара уменьшает объем в 1,5 раза.
Яичный желток богат белками, жирами и витаминами (A, D, B 1, B 2 и PP). Благодаря лецитину желток является хорошим эмульгатором.Большое количество желтков позволяет получить стабильную эмульсию воды и жира в кляре, которое используется при изготовлении вафель и печенья. Желтки улучшают структуру теста, придают изделиям нежный вкус.
В кондитерских изделиях только куриные яйца и продукты их переработки.
На предприятиях общественного питания используются только куриные яйца, яйца водоплавающих птиц не используются, так как они посеяны микробами сальмонеллы.
Если яйца загрязнены, то их помещают в ведро с отверстиями и выпускают в воду на 5-10 минут двухпроцентным раствором отбеливателя.
Свежесть и целостность яиц можно определить с помощью овоскопа или погрузив их в десятипроцентный раствор хлорида натрия: свежие яйца опустятся на дно, испорченные — всплывут.
Яйца разбивают на отдельные посуды (не более 3-5 штук) и, проверив их качество, переливают в общий котел. Подготовленные яйца процеживают через сито с размером ячеек не более 3 мм. Масса одного яйца 40 гр. Яйца можно заменить различными яичными продуктами, однако при приготовлении кремов замены не могут быть сделаны.
Соль поваренная улучшает вкусовые качества продукции. Это кристаллический хлорид натрия (NaCl), растворимый в воде. Хранить при относительной влажности 75%. Перед употреблением соль просеивают через сито с размером ячеек 1,5-2 мм. Соль в кристаллах предварительно растворяется и фильтруется через сито с ячейками 0,5 мм.
1.2 Требования к качеству сырья, используемого для приготовления теста
Качество муки определяется цветом, влажностью, крупностью помола, запахом, вкусом, кислотностью, содержанием и количеством белковых веществ, углеводов, жиров, ферментов. , минералы, вредные и металлические примеси.
Химический состав муки — зависит от состава пшеницы, сорта муки и режима помола.
Мука низшего сорта более темная и неоднородная по цвету. Это зависит от цвета и количества отрубей. Мука высшего и первого сортов белая с кремовым оттенком. Во многих случаях тип муки можно примерно определить по цвету.
Влажность муки имеет большое значение как при хранении, так и при приготовлении изделий из дрожжевого и других видов теста из нее.По стандарту мука состоит на 14,5% и не должна превышать 15%. Все рецепты рассчитаны на такое содержание влаги. В муке с повышенной влажностью создаются благоприятные условия для развития плесени и заражения мучными вредителями. При выпечке из такой муки выход продукта снижается, кроме того, при использовании муки с повышенной влажностью увеличивается норма расхода муки. Примерную влажность можно определить, плотно сжав горсть муки в кулак.Если образуется комок, значит, у муки повышенная влажность, если мука рассыпана по ладони, то влажность у нее в норме.
Мука, имеющая хотя бы легкий посторонний запах, может использоваться (при отсутствии других признаков плохого качества) только после лабораторного анализа для приготовления продуктов со специями или фруктовыми начинками, однако такая мука не может быть использована для печенья, песочное, слоеное тесто, обладающее тонким ароматом. Муку со слегка горьковатым вкусом можно использовать с разрешения лаборатории для приготовления имбирных пряников, потому что при приготовлении теста для маскировки этого вкуса добавляют жженый сахар и специи.
В зависимости от содержания клейковины мука делится на три группы: 1) 28%, 2) 28-36%, 3) 40%.
Мука с небольшим содержанием клейковины используется для приготовления бисквитного и песочного теста, а с большим — для приготовления дрожжевого, слоеного теста. Качество муки зависит не только от содержания клейковины, но и от ее качества. Глютен хорошего качества, кремового цвета, эластичный, нелипкий, эластичный, способный впитывать много воды. Если в муке содержится такая клейковина, то мука называется «крепкой».Тесто из такой муки нормальной консистенции, эластичное, хорошо задерживает газы. Изделия из такого теста сохраняют форму во время расстойки и выпечки. Клейковина этого качества после мытья образует липкую серую массу, рассыпчатую, малоэластичную. Эта клейковина дает «слабую» муку.
«Слабая мука» — это зерно, которое промерзло или повреждено вредителями. Тесто из такой муки плохо удерживает влагу, разжижается, имеет слабую газоудерживающую способность. Этот показатель особенно важен для муки, из которой готовится дрожжевое тесто.
Газообразующей способностью муки называется количество углекислого газа, которое образуется в течение определенного времени при смешивании муки с дрожжами и водой при 30 ° C.Чем выше газообразный способ получения муки, тем более качественные продукты получаются из Это.
Двуокись углерода образуется в тесте из сахарной глюкозы под действием ферментов, содержащихся в дрожжах и муке. Чем больше глюкозы в тесте, тем больше в нем углекислого газа.
Из муки с низким содержанием газов получаются изделия недостаточного объема, мелкопористые, корки у них плохо окрашены.Мука второго сорта имеет хорошее газообразование, метод определения газообразности — это способность в лабораторных условиях производить путем экспериментального замеса и ферментации с небольшим количеством теста.
При хранении муки в мешках их предварительно вскрывают, очищают снаружи от пыли и вскрывают по шву специальным ножом.
Мука вытряхивается из мешков под просеивателями. Остатки муки в мешках нельзя использовать для изготовления мучных изделий, так как они содержат пыль и волокна, семена трав, примеси металлов.
При просеивании муки удаляются примеси: она обогащается кислородом, воздухом, что способствует углублению подъема теста. Зимой муку заранее вносят в теплое помещение, чтобы она прогревалась до t 12 ° С.
Масло рекомендуется хранить при температуре 2-4 ° С в темном помещении в тщательно закрытой посуде. ; под воздействием света и кислорода воздуха масло портится.
Для приготовления необходимо использовать яйца без пятен:
Заливка — частичное смешивание желтка с белком, без порчи.
Запах — это посторонний, легко летучий запах, приобретаемый при хранении вместе с другими продуктами.
Сушка — высушивание желтка до скорлупы, при хранении в ящике они долгое время находились в одном и том же положении (считаются техническими яйцами), употреблять в пищу нельзя.
Красюк — разрыв желточной оболочки, полное смешение желтков с белками, происходящее при длительном хранении.
Кровяное кольцо — наличие кровеносных сосудов в виде кровяного кольца на поверхности желтка в результате развития эмбриона, которое возникает в оплодотворенной яйцеклетке.
Тумак — непрозрачное содержимое яйца в результате развития бактерий (бактериальная манжетка или плесень)
Яйца миража — это яйца, извлеченные из инкубатора как неоплодотворенные.
Тровянка — яйца внешне не отличаются от свежих, но имеют специфический запах, две-три капли яйца могут испортить всю партию.
2. Технология приготовления слоеного теста
2.1 Технологический процесс приготовления теста
Подготовка теста состоит из следующих операций: замес теста, приготовление масла, формирование пласта.
Замес теста. В чашу тестомеса наливают воду, добавляют меланж, соль, кислоту и муку (7% муки остается на опудривание, 10% на приготовление масла). Замесить тесто 15-20 минут, чтобы клейковина лучше набухла.
Подготовка масла. Одновременно с замесом теста приготовить сливочное масло. Его разрезают на куски, кладут в чашу тестомесильной машины, добавляют муку и перемешивают до однородной консистенции … В масло добавляют муку, чтобы связать влагу масла.Если этого не сделать, то во время раскатывания теста слои слипаются, что препятствует образованию равномерного слоя. Приготовленное масло формуют в прямоугольные плоские кусочки определенной массы и помещают в холодильник на 35-40 минут для охлаждения до 12-14 ° С. Более низкая температура не рекомендуется, так как при раскатывании масло будет крошиться и разрывать пласты теста. .
Наслоение. Готовое тесто раскатывают в прямоугольный пласт толщиной 20 мм или кусок теста, скрученный в виде шара, который затем ножом разрезают крест-накрест на четыре части и раскатывают толщиной 20-25 мм.
В середину пласта кладется охлажденное масло, а тесто заворачивается в конверт. Запилить мукой и, начиная с середины, раскатать тесто прямоугольным пластом толщиной 10 мм.
Полученный слой складывают в четыре слоя: соединяют два противоположных конца, но не посередине, а ближе к одному краю, а затем один слой накладывают на другой. Снова раскатать до толщины 10 мм и закатать в четыре слоя. Раскатывать во все стороны нужно плавно, медленно.При быстром и резком раскатывании пласты теста рвутся, и изделия получаются с плохим подъёмом. Тесто помещают в холодильник на 35-40 минут для охлаждения до 12-14 ° С. При охлаждении восстанавливается механически нарушенная структура теста и эластичность клейковины, в результате по мере раскатывания теста. далее слои не рвутся.
После охлаждения тесто раскатывается еще два раза и складывается в четыре пласта. Завернутое тесто помещается в холодильник на 30 минут для охлаждения и восстановления клейковины, а затем раскатывается в пласт необходимой толщины.
Всего раскатать и сложить тесто в четыре пласта 4 раза. Приготовленное таким образом тесто считается лучшим по качеству и состоит из 256 слоев.
При раскатке теста на станке последовательность операций такая же, как при раскатке вручную.
При разрезании слоеного теста следите за тем, чтобы ножи или бороздки были острыми, так как тупые предметы сминают края теста, и это препятствует подъему. Также можно не раздавливать пальцами края приготовленных продуктов.
Чтобы пласты теста, уложенные на противни, не деформировались при выпечке, они не раскатываются до размеров противней, а чуть длиннее и шире. При размещении на смоченных в воде противнях тесто проталкивается от краев к центру.
Поверхность затяжки намазана яйцом; не смазывайте края изделий, так как они затвердевают при выпечке, и это ухудшит подъем теста. Слойку, которую присыпают сахаром, нельзя смазывать яйцами, смешанными с водой в воде, сахар растворяется, и при запекании изделие приобретает непривлекательный вид.Слойки выпекаются при температуре 210 — 230 градусов без влаги, очень осторожно, без встряхивания, иначе изделия осядут и образуют влажный слой-темпер.
При выпекании масло между слоями теста тает, влага из теста испаряется в пространство между слоями, объем изделий увеличивается в 2 — 3 раза, изделия приобретают пышность и слоистость. Некоторые изделия перед запеканием прокаливают в нескольких местах, иначе они сильно деформируются.
2.2 Процессы при замешивании и выпечке продуктов
При замешивании происходят сложные процессы, вызывающие постоянное изменение свойств теста.
Набухание клейковины и крахмала происходит в течение часа. В первый период замеса тесто получается липким и влажным; по мере продолжения замешивания тесто перестает быть липким и легко спадает с рук.
Продолжительность замеса теста с мукой с низким содержанием глютена должна быть меньше, чем с мукой с низким содержанием глютена.В процессе замеса тесто приобретает новые физические свойства: твердость, растяжимость и эластичность.
При приготовлении теста большое значение имеет температура замеса, которая влияет на качество изделий. На температуру теста во время замеса влияет температура основного сырья — муки.
Зимой, если мука не поступала со склада, перед употреблением ее вносят в помещение, чтобы температура поднялась до 12 ° С.
Масло придает изделиям насыщенный вкус, рассыпчатость и слоистость.Масло, введенное в тесто в пластичном состоянии, равномерно распределяется по поверхности клейковины, образуя пленки. Белки меньше набухают, клейковина менее эластична и легко ломается. При запекании масло лучше задерживает воздух, продукты получаются с большим подъемом.
Масло, вводимое в тесто в расплавленном состоянии, распределяется в тесте в виде капель и плохо удерживается в готовых изделиях, выделяясь на поверхности. Увеличение количества масла делает тесто рассыпчатым, рассыпчатым, уменьшение количества снижает пластичность и рассыпчатость изделий.
Яйца придают продуктам приятный вкус, цвет и пористость. Яичный белок обладает вспенивающими свойствами, разрыхляет тесто. При запекании белок сворачивается, от этого зависит эластичность и прочность структуры изделий.
2.3 Недостатки, возникающие при приготовлении теста, причины и их устранение
Ниже приведены недостатки, которые могут возникнуть при изготовлении слоеного теста, и причины их возникновения.
Таблица №1
недостатки | Причины возникновения |
Изделия с плохим подъемом | Тесто слоистое или не стояло между рулетами; прокатился с сильным давлением (быстро) и слои сломались |
Продукты с плохой прослойкой | Плохое тесто без глютена; немного соли; тесто и масло не были одинаковой консистенции |
Изделия с неравномерным подъемом | Ножи тупые или зазубренные; подтекает жир или фруктовая начинка по краям |
Продукция усадочная | Много соли.Тесто перед выпечкой не сильно выстояло. |
Крошка сухая, твердая | Немного масла; при ламинировании не смывали посыпку с теста; масло частично вытекло из-за недостаточного нагрева духовки |
Крошка плотная с застыванием | Духовки. При выпекании продукт встряхнули или вынули рано |
Поверхность изделия серая | Низкая температура духового шкафа |
Поверхность изделия темная | Высокая температура печи |
2.4 Характеристика ассортимента изделий из слоеного теста
Основа слоеного теста и тортов — это полуфабрикат, выпеченный или на листах в виде слоеных слоев, которые затем нарезаются на прямоугольные полоски и квадратной формы или на кусок бланк различной формы (трубочки, рожки, роллы, бантики и т. д.).
Полоски и штучные полуфабрикаты прослаиваются или заправляются сливками и покрываются сливками, фруктами, сахарной пудрой.
Торт слоеный «Наполеон»
Торт «Наполеон» представляет собой прямоугольник из слоев слоеных полуфабрикатов, склеенных кремом; поверхность коржа покрывается кремом, обильно присыпанным слоеной крошкой и сахарной пудрой.
После того, как запеченные слои остынут, один из них кладут на лист алюминия или фанеры пузырчатой стороной вверх и покрывают ровным слоем крема. Поверх первого слоя наносится второй слой пузырчатой стороной вниз, который слегка прижимается фанерной доской или листом, и то же самое делают с другими слоями. Поверхность склеенных слоев покрывается ровным слоем крема и присыпается измельченными слоями, образовавшимися при обрезке слоев.
Волованы
Слоеное тесто раскатано в пласт толщиной 5 мм.Из этого пласта теста вырезается лепешка с круглой выемкой. Половину коржей кладут на смоченный водой и смазанный яйцом противень, у остальных коржей вырезают середину с выемкой меньшего размера, после чего они принимают форму колец. Эти кольца кладут бортиком на лепешки, разложенные на противне. Продукты смазываются желтком и запекаются 25-30 минут. при температуре 250-260 °. После остывания волованы наполняются начинкой.
Слоеные языки
Слоеное тесто выметается из муки, раскатывается пластом толщиной 5-6 мм, затем выпекаются лепешки с рифленым овалом размером 7 × 10 см. На стол, посыпанный сахарным песком, кладут лепешки и раскатывают их в длину, прижимая к сахару. После этого изделия кладут на смоченный водой лист так, чтобы сторона, посыпанная сахаром, оказалась наверху. Чтобы язычки при запекании не набухали, зубчатым ножом по середине протягивают полоску.Языки запекаются при температуре 220-250 °, пока сахар на поверхности не начнет слегка таять, что придает изделиям блеск.
2.5 Требования к качеству продукции, условиям и срокам их хранения
Требования к качеству продукции:
Торт «Наполеон»
Изделие правильной формы, без перегибов и вмятин. Поверхность декорирована сахарной пудрой. Цвет коржей кремовый. или золотистый, кремовый — в зависимости от ингредиентов, консистенция стабильная, сохраняет форму.Вкус и запах сладкие, не приторные. Никаких посторонних примесей и клеветнических знаков.
Волованы
Изделия круглой формы с хорошим подъемом; в верхней части — отверстие, заполненное фаршем.
Слоеные языки
Изделия имеют удлиненно-овальную форму, поверхность покрыта кристаллами сахарного песка, наслоенными в разрезе; светло-желтый цвет; тесто сухое, ломкое, легко отслаивается.
Условия и сроки хранения:
Торты и выпечка должны продаваться в торговой сети в день изготовления, так как при повышенной влажности, наличии сахара и белковых веществ они легко подвергаются микробиологическому порче: брожению, сквашиванию, плесени.
Особенно опасны продукты с кремами, особенно молочные (заварные). В кремах легко развивается такой микроорганизм, как золотистый стафилококк. Это создает особую опасность для потребителя. Эти микроорганизмы не развиваются в креме, когда сорбиновая кислота (сорбат калия) включена в виде солей. Консервирующий эффект сахара проявляется в масляных кремах. Содержание сахарозы в жидкой фазе крема не должно быть менее 60%. Действие сахара заключается в том, что он увеличивает осмотическое давление в окружающей среде и, таким образом, предотвращает развитие микроорганизмов.Поэтому содержание сахара в жидкой фазе — главный показатель стабильности продуктов со сливками при хранении. Содержание сахара в водной фазе обратно пропорционально влажности сливок. С увеличением влажности крема содержание сахара в водной фазе снижается.
Торты и выпечка с кремово-фруктовым послевкусием следует хранить в холодильных камерах и камерах при температуре (4 ± 2) ° С. При отсутствии указанных условий продажа тортов и пирожных в торговой сети не допускается.Торты и выпечка без кремовой отделки после выпечки, торты и пирожные с жирными и пралиновыми отделочными полуфабрикатами следует хранить при температуре не выше 18 ° С и относительной влажности 70 … 75%. Срок годности тортов и пирожных при указанных условиях с момента окончания производства от 6 часов до 30 дней и более. Минимальный срок хранения принят для продуктов с заварным кремом, сливками (6 суток). С творожным кремом срок годности 1 сутки. Срок годности продуктов со сливочным кремом, содержащим консервант, при отсутствии холодильника — 36 часов.При наличии холодильника он увеличивается до 5 дней. Если торт или тесто содержат различные отделочные полуфабрикаты, срок годности устанавливается в соответствии со сроком хранения готового полуфабриката, имеющего самый короткий срок хранения.
Заключение
Выполнив поставленную задачу и выполнив поставленные задачи, считаю, что мучные кондитерские изделия из слоеного теста имеют большое значение в питании и должны стать частью всех национальных кухонь. Они обладают множеством положительных качеств: красивый внешний вид, хороший вкус, аромат и легко усваиваются организмом.
В результате написания работы выяснилось, что особенность приготовления слоеного теста заключается в раскатывании его в очень тонкие пласты, между которыми находятся прослои сливочного масла.
Готовый слоеный полуфабрикат состоит из тонких слоев выпеченного теста, которые легко отделяются. Внешние слои твердые, а внутренние — мягкие.
Из слоеного теста в основном делают печенье, торты, пирожные, пироги и другие изделия.
В данной работе я рассмотрел технологию приготовления изделий из слоеного теста.Определено качество сырья, проведена подготовка и дозировка. Замес теста и приготовление продукта производились на основании данных, имеющихся в основном нормативном документе — Сборнике рецептур хлебобулочных и мучных кондитерских изделий, а также знаний, полученных в производственной практике на предприятии.
В результате поставленная перед написанием цель работы выполнена, задачи решены, работу можно использовать как учебное пособие для кондитеров при приготовлении слоеного теста.
Литература
- Абашина А. Газета. Волшебный горшок. Нижний Новгород. № 6 (11) 2006. — 8с.
Барановский В.А. Кондитер: учебник для учащихся колледжей и средних профессиональных учебных заведений. Ростов-н / Д: изд-во «Феникс», 2000. — 320 с.
Ботов М.И., Елкина В.Д., Голованов О.М. Тепловое и механическое оборудование для предприятий торговли и общественного питания. — М .: Издательский центр «Академия». 2003. — 464 с.
Бутейкин Н.Г. Технология приготовления мучных кондитерских изделий: учебник для среднего профессионального образования / А.А. Жуков. — 2-е изд., Стер. — М .: Издательский центр «Академия». 2003. — 304 с.
Денисова Т.С. домашняя выпечка … Т .: Мехнат, 1994. — 352 с .: Ил.
Золин В.П. Технологическое оборудование предприятий общественного питания. — М .: Издательский центр «Академия». 2003. — 248 с.
Кулинария. МП «Аурика». 1993. — 560-е гг.
Кухня. Газета. № 2, октябрь 2005 г. 18с.
Матюхина З.П. Основы физиологии питания, гигиены и санитарии. — М .: Издательский центр «Академия».2003. — 184 с.
Морозов А.Т., Старостина Л. Захарова и другие. Кулинарные рецепты — М .: Экономика, 1993. — 447с.
Новикова А.Н., Голубкина Н.С. Тавароведение и организация торговли продуктами питания. — М .: ИРПО; Издательский центр «Академия». 2000. — 480 с.
В.В. Усов Организация производства и обслуживания на предприятии общепита. — М .: Издательский центр «Академия». 2003. — 416 с.
Приложения
Технико-технологическая карта No. Торт Наполеон из слоеного теста, полуфабрикат для кафе (CP-рецепт №906 )
Издательство Киев «АСК» 2005
- ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Данная технико-технологическая карта распространяется на Торт Наполеон слоеный, полуфабрикат для кафе, сформированный на имя объекта, город
- ТРЕБОВАНИЯ К СЫРЬЯМ
Пищевое сырье, продукты питания и полуфабрикаты, используемые для приготовления Торт Наполеон, должны соответствовать требованиям действующих нормативных и технических документов, иметь сопроводительные документы, подтверждающие их безопасность и качество (сертификат соответствия, декларация соответствия, качество сертификация и др.).
Торты слоеные «Наполеон», полуфабрикаты
Внешний вид — коржи золотисто-коричневые, хрустящие. Консистенция хрупкая. Лепешки легко ломаются.
Вкус
Запах — выпечка соответствует входящим ингредиентам.
Крем для торта «Наполеон», полуфабрикат
Внешний вид — крем представляет собой пышную однородную массу без комков. Цвет крема слегка желтоватый.
Вкус — крем имеет приятный вкус молока, масла, ванили.
Запах — соответствует входящим компонентам крема.
Подготовка сырья осуществляется в соответствии с рекомендациями Сборника технологических нормативов для предприятий общественного питания и технологических рекомендаций на импортное сырье.
- РЕЦЕПТ
- Технология приготовления Торт Наполеон из слоеного теста, полуфабрикат для кафе
Коржи смазывают кремом, последний корж растирают и посыпают торт.Дайте пирогу пропитаться от 4 до 5 часов.
- Характеристика готового блюда, полуфабриката Торт Наполеон из слоеного теста, полуфабрикат для кафе
Внешний вид — торт, состоящий из слоев заварного крема, пропитанных заварным кремом.
Вкус
Запах — соответствует входящим ингредиентам.
- Требования к оформлению, реализации и хранению
Приготовление теста: Готовый слоеный полуфабрикат состоит из тонких слоев выпеченного теста, которые легко отделяются.Внешние слои твердые, а внутренние — мягкие.
Особенность приготовления слоеного теста в том, что его раскатывают очень тонкими слоями, между которыми есть прослои сливочного масла.
Для улучшения качества клейковины в тесто добавляется пищевая кислота, так как в кислой среде увеличивается вязкость белков муки и тесто становится более эластичным и упругим.
Тесто нужно готовить в помещении при температуре не выше 20 ° C. Если температура будет выше, масло между слоями растает и попадет в тесто, что ухудшит качество клейковины.
Подготовка теста состоит из следующих операций: замес теста, приготовление масла, формирование пласта.
Замес теста. В чашу тестомеса наливают воду, добавляют меланж, соль, кислоту и муку (7% муки остается на распил, 10% на приготовление масла). Замесить тесто 15-20 минут, чтобы клейковина лучше набухла.
Подготовка масла. Одновременно с замешиванием теста приготовить сливочное масло.Его нарезают кусочками, кладут в миску, всыпают муку и перемешивают до однородной массы. В масло добавляют муку, чтобы связать влагу масла. Если этого не сделать, то во время раскатывания теста слои слипаются, что препятствует образованию равномерного слоя. Приготовленное сливочное масло формуют в прямоугольные плоские кусочки определенной массы и помещают в холодильник на 35-40 минут для охлаждения до 12-14 ° С. Более низкая температура не рекомендуется, так как при раскатывании масло будет крошиться и разрывать слои. тесто.
Наслоение. Готовое тесто раскатывают в прямоугольный пласт толщиной 20 мм или раскатывают кусок теста в виде шара, который затем ножом разрезают крест-накрест на четыре части и раскатывают толщиной 20 мм. 25 мм.
В середину пласта кладется охлажденное масло, а тесто заворачивается в конверт. Присыпать мукой и, начиная с середины, раскатать тесто в прямоугольный пласт толщиной 10 мм. Полученный слой складывается в четыре слоя: соединяются два противоположных конца, но не посередине, а ближе к одному краю, а затем один слой накладывается на другой.Снова раскатать до толщины 10 мм и раскатать G в четыре слоя. Раскатывать во все стороны нужно плавно, медленно. При быстром и резком раскатывании пласты теста рвутся, и изделия получаются с плохим подъёмом. Тесто помещается в холодильник на | 35-40 минут для охлаждения до 12-14С. При охлаждении механически нарушенная структура теста и эластичность клейковины восстанавливаются, в результате при дальнейшем раскатке теста слои не рвутся.
После охлаждения тесто раскатывается еще 2 раза и складывается в четыре слоя. Завернутое тесто помещается в холодильник на 30 минут для охлаждения и восстановления клейковины, а затем раскатывается в пласт необходимой толщины. Всего раскатать и сложить тесто в четыре пласта 4 раза. Приготовленное таким образом тесто считается лучшим по качеству и состоит из 256 слоев.
Приготовление сливок: Крем применяется для склеивания слоев, смазывания поверхности продуктов и гарниров, украшения тортов и пирожных.Этот крем самый простой в приготовлении и более устойчивый при отделке поверхностей выпечки и тортов, так как, как правило, имеет немного влаги.
Масло очистить, нарезать кусочками и взбивать 5-7 минут. Сахарную пудру предварительно смешивают со сгущенкой и постепенно добавляют во взбитое масло. Взбивать 7-10 минут. В конце взбивания добавить ванильный порошок, бренди или десертное вино. Крем можно приготовить из какао-порошка и орехов.
Требования к качеству: однородная пышная маслянистая масса слегка кремового цвета, хорошо сохраняет форму; влажность 14%.
Комментариев нет